市場營銷學(xué)試題及答案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！一、名詞解釋（每題4分，共20分）1、消費者黑箱2、產(chǎn)品項目3、營銷談判4、現(xiàn)金折扣5、市場營銷二、單項選擇題（每題2分，共40分）A、本世紀50年代B、本世紀初C、本世紀70年代世紀中葉A.游擊進攻B.緊密跟隨C.專門化D.回避競爭3、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M行。Ａ、產(chǎn)業(yè)和市場Ｂ、分銷渠道Ｃ、目標(biāo)和戰(zhàn)略Ｄ、利潤4、企業(yè)將整體市場作為目標(biāo)市場，推出一種商品，實施一種營A.集中性目標(biāo)市場策略B.聚焦戰(zhàn)略C.無差異性目標(biāo)市場策略D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略A、和平共處B、取而代之C、維持現(xiàn)狀D、保護自己6、當(dāng)企業(yè)的用戶相當(dāng)集中時，較適合使用（）的技巧。-1-A.原產(chǎn)地訂價B.區(qū)域訂價C.統(tǒng)一交貨訂價D.任何方法都可以A.動機B.收入C.民族D.家庭8、消費者因某種產(chǎn)品有特殊的性能，或由于其對某種牌號產(chǎn)品的特殊偏愛，愿意花時間和精力去購買的商品，通常將其稱為（）A.便利品B.選購品C.特殊品D.日用品A.評價選擇B.認識需要C.購后感受D.購買決策10、在新產(chǎn)品試銷期間，通過對試用率和再購率資料A．試用率低，再購率高B.試用率高，再購率高C.試用率低，再購率低D.試用率高，再購率低11、以防御為核心是（）的競爭策略。A、市場領(lǐng)先者B、市場挑戰(zhàn)者C、市場跟隨者D、市場補缺者12、生產(chǎn)觀念強調(diào)的是()。A、以量取勝B、以廉取勝C、以質(zhì)取勝D、以形象取勝13、當(dāng)企業(yè)的用戶相當(dāng)分散時，較適合使用（）的技巧A.原產(chǎn)地訂價B.區(qū)域訂價C.統(tǒng)一交貨訂價D.任何方法都可以A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系-2-15、可能給企業(yè)造成的不利影響最大的情況是環(huán)境威脅的（）A.出現(xiàn)率和嚴重性都較大B.出現(xiàn)率大，嚴重性小C.出現(xiàn)率和嚴重性都較小D.出現(xiàn)率小、嚴重性大A.獲得最大利潤B.使顧客滿意C.價格具有競爭力D.符合政策要求17、在各種促銷手段中，最有利于建立和培養(yǎng)友好關(guān)系，而且及時獲得買主反應(yīng)的方式是（）A.廣告B.營業(yè)推廣C.人員推銷D.公共關(guān)系品同質(zhì)的行業(yè)中，競爭者之間通常是謀求（）局面。Ａ、攻擊市場主導(dǎo)者Ｂ、陣地防御Ｃ、和平共處Ｄ、迂回進攻的（）A.廣度決策B.長度決策C.深度決策D.關(guān)聯(lián)性決策以此擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷售，這種方式是（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系三、判斷題（每題1分，共10分）-3-5、對于投入期的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該用短渠道銷售；對于成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)可用6、評價廣告效果，主要是看信息傳遞效果（）7、按產(chǎn)品分配推銷人員，有利于提高推銷效率，并能節(jié)省差旅四、簡答題（每題6分，共30分）1、市場營銷管理過程包括哪幾個步驟？2、廣告具有哪幾個方面的特點？3、什么是市場細分？市場細分有何作用？4、簡述品牌的作用與意義。5、企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因有哪些？《市場營銷學(xué)》課程模擬試題一參考答案一、名詞解釋1、消費者黑箱是指消費者在受到外部刺激后所進入的心理活動過程，由于它對企業(yè)來說是一種看不見、摸不著、不透明的東西，故-4-決策過程兩方面2、又稱產(chǎn)品品目，它是指具有特定規(guī)格、外形、價格、技術(shù)結(jié)構(gòu)和其它特征的.具體產(chǎn)品3、營銷談判是指不同的人們?yōu)榱烁髯越?jīng)濟利益的需要，通過協(xié)商而爭取達到意見一致的行為過程。4、當(dāng)顧客提前付清購買商品的款項時，供貨方給予顧客的一種折扣。5、市場營銷是指在以消費者需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所社會需求，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。二、單項選擇1、B2、C3、A4、C5、A6、C7、B8、C9、C10、C11.A12.A13.A14.A15.A16.A17.C18.C19.B20.C三、判斷1、×2、×3、×4、√5、×6、√7、×8、×9、×10、×四、簡答題1、明確市場營銷的指導(dǎo)思想；分析市場營銷機會；選擇目標(biāo)市場；運用市場營銷組合；對市場營銷活動的控制和管理2、大眾化；滲透性；藝術(shù)性；非人員促銷3、又稱市場區(qū)劃，是根據(jù)消費者需求的差異性，選用一定的標(biāo)準將整體市場劃分為兩個或兩個以上具有不同需求特性的子市場的工作過程-5-作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的營銷機會，實現(xiàn)市場開拓創(chuàng)新；有利于中小企業(yè)開拓市場；發(fā)掘隱性營銷機會，及時調(diào)整營銷策略4、有利于消費者進行產(chǎn)品選擇，縮短購買決策過程，有利于企品牌可以超越產(chǎn)品生命周期。市場營銷學(xué)試題及答案市場營銷學(xué)試題及答案第一題解釋下屬名詞(每小題41.交換已獲得所需所欲的一種社會及管理過程。2.市場細分：指企業(yè)通過市場調(diào)研，依據(jù)一定的標(biāo)準，把整體市場劃分為若干個子市場的市場分類過程。3.品牌：是一個或一群生產(chǎn)者、經(jīng)營者，為了識別其產(chǎn)品，并區(qū)別于其他競爭者，所用的一種具有顯著特征的標(biāo)記。4.數(shù)量折扣：又稱批量作價，是企業(yè)對大量購買產(chǎn)品的顧客給予的一種減價優(yōu)惠。5.得到利益的活動-6-第二題單項選擇題(每題2分，共201、需求是指人們有能力購買并愿意購買某個(種)具體產(chǎn)品的愿望，也就是說，需求可表示為_____________。CA、欲望需要B、需要購買力C、欲望購買力D、欲望人數(shù)_______。BA、大高B、大低C、小高低3、分別為若干不同的細分市場設(shè)計不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并采用不同的營銷組合，就是目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略中的_______戰(zhàn)略。BA、無差異B、差異C、集中D、部分差異4、引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用_______促銷和_______訂價。DA、高低B、低高C、低低高屬于消費品分類中__B_____品中的異質(zhì)品。A、方便B、選購C、耐用D、特殊模型”原理，企業(yè)確定價格時，應(yīng)該使制定出來的價格與競爭者的價格有相同的___D____。A、成本利潤率B、利潤水平C、價值D、價值價格比7、一般說來，產(chǎn)品的價格越貴，就越應(yīng)該使用____C___渠道。-7-A、較長B、密集性C、較短D、獨家分銷8、生產(chǎn)制造商向最上級渠道成員實施營銷刺激，由此逐級帶動渠道成員多進貨和向顧客銷售產(chǎn)品的促銷作法稱為____B___戰(zhàn)略。A、拉B、推C、整體D、顧客9、要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面A、推銷觀念B、社會市場營銷觀念C、生產(chǎn)觀念D、市場營銷觀念10、康佳電視中的“康佳”二字是___B____。A.招牌B.品牌名稱C.品牌標(biāo)志D.都不是第三題、簡答題1、簡述顧客的讓渡價值這包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值。整體顧客成本則本。顧客讓渡價值概念的提出為企業(yè)經(jīng)營方向提供了一種全面的分包含了非物質(zhì)的因素;不僅需要有經(jīng)營的改善，而且還必須在管理上-8-于顧客在購買商品和服務(wù)時，總希望把有關(guān)成本，包括貨幣、時間、此，企業(yè)還必須降低生產(chǎn)與銷售成本，減少顧客購買商品的時間、精重要意義。2、簡述消費者的購買決策過程。確認需要尋求信息比較評價決定購買購后評價陽光大學(xué)生網(wǎng)3簡述影響目標(biāo)市場選擇的因素(6答：(1)選擇目標(biāo)市場時要考慮到企業(yè)的實力。企業(yè)實力是指企業(yè)滿足需求的能力，主要包括財力、生產(chǎn)能力、科技開發(fā)能力，以及策略。如果企業(yè)實力較弱，宜采取集中性營銷策略。(2)選擇目標(biāo)市場要考慮到產(chǎn)品的特點和產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品性質(zhì)相似、消費者使用時挑選性不大、使用面較廣的產(chǎn)品，.采用無同，采用的營銷策略也不一樣。一般說來，企業(yè)的新產(chǎn)品在投入期或-9-客情況，也有利于節(jié)約市場開發(fā)費用;當(dāng)產(chǎn)品進人成熟期時，宜采取差異性市場營銷策略，以開拓新的市場;當(dāng)產(chǎn)品進入衰退期時，宜考慮采取集中性市場營銷策略，集中力量于少數(shù)有利可圖的目標(biāo)市場。(3)選擇目標(biāo)市場營銷策略時，要考慮到市場競爭狀況。當(dāng)競爭者少時，采用無差異性市場營銷策略，競爭激烈時，要考慮主要競爭對手實力。如果競爭者與本企業(yè)的實力相當(dāng)，則應(yīng)避免直接沖突，以銷策略。(4)選擇目標(biāo)市場營銷策略時，要考慮到消費者購買行為。如果略。(5)選擇目標(biāo)市場策略還應(yīng)考慮宏觀政治經(jīng)濟環(huán)境的變化因素。四、論述題(本題本科10分，?？撇淮?結(jié)合相關(guān)市場營銷理論，談?wù)勀銓ωS田汽車事件的看法。作為日本汽車行業(yè)標(biāo)桿的豐田汽車公司2008年首次擊敗美國通用汽車公司,登上全球汽車銷量冠軍寶座之后,確實有足夠的資本向世界炫耀:"車到山前必有路,有路必有豐田車."然而,最近接連出現(xiàn)的召回事件,讓豐田汽車一夜之間墜入凡塵,數(shù)代人苦心經(jīng)營的"重質(zhì)量、重信譽"的豐田品牌形象,面臨著嚴峻考驗.反思豐田汽車發(fā)展歷程,沿著豐田汽車的發(fā)展軌跡,我們會發(fā)現(xiàn)其中相關(guān)營銷要素的缺失,是導(dǎo)致豐田汽車步入今天尷尬境地的重要因素,本文從相關(guān)營銷角度-10-來分析此次汽車召回事件.國際營銷角度下負責(zé)守信的美名。我不是汽車專家，只是感覺，相似問題不該一再蓄，最主要的是它關(guān)系到車主、乘車人、路人等的人身安全，關(guān)系到月31日，日本豐田汽車公司在美國20家主要報紙上刊登整版廣告,解釋大規(guī)模召回汽車是為了“將消費者放第五題計算題(10某企業(yè)生產(chǎn)出口產(chǎn)品，固定成本為2000萬元，變動成本為100550%。試求該產(chǎn)品的保本價格和成本利潤率為20%的銷售價格。(2000/5+100)/0.5=1000(元/件)成本利潤率為20%的銷售價格:1000*1.2=1200(元/件)第六題案例分析(20-11-案例1：要服務(wù)對象，并根據(jù)職業(yè)油漆工的工作特點，建立了一個靈活、及時服務(wù)，以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務(wù)。此外，公從營銷學(xué)角度評析該公司的目標(biāo)營銷策略及競爭優(yōu)勢所在。展。目標(biāo)營銷是現(xiàn)代營銷管理的一大經(jīng)典成果。所謂目標(biāo)營銷,是指作為目標(biāo)市場，并相應(yīng)地制定營銷策略的過程。即從對市場不加區(qū)分的廣泛市場營銷轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝兴鶠?、有所不為”的一個或幾個消費者群體作為自己的目標(biāo)市場，發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢，滿足其全部或部分的需要。以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務(wù)適合了市場的需-12-進一步提高了競爭的優(yōu)勢，打下了基礎(chǔ)。案例2：寶潔公司進入中國市場以來，在洗發(fā)水系列中，先后推出了“海發(fā)、護發(fā)合二為一，令頭發(fā)飄逸柔順;“潘婷”定位于營養(yǎng)專家，含有維他命原宣”定位于發(fā)型專家，含