兩周來校長(zhǎng)信箱師生來信摘要(一)

28/28兩周來校長(zhǎng)信箱師生來信摘要(一○○）(1月１日—-1月１５日)學(xué)生工作部、學(xué)生處:1。有的學(xué)生咨詢今年的校長(zhǎng)獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放的有關(guān)事宜。(校長(zhǎng)獎(jiǎng)學(xué)金已于2０09年1２月2３日發(fā)放，此次發(fā)放額度為5０00元。詳見“關(guān)于發(fā)放2．有的學(xué)生詢問上半年ＡMD獎(jiǎng)學(xué)金什么時(shí)候發(fā)放呢?（關(guān)于AＭD獎(jiǎng)學(xué)金，目前公司錢款尚未到帳，錢到即發(fā)。)3．有的學(xué)生對(duì)洪家樓校區(qū)學(xué)生宿舍1１號(hào)樓宿舍內(nèi)的床鋪提出了自己的建議。（若床鋪有問題，請(qǐng)到本樓值班室報(bào)修，我們會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行維修或更換。）４.有4名學(xué)生分別來信詢問單項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金什么時(shí)候發(fā)放？（單項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金本周就能發(fā)放到學(xué)生的中國(guó)銀行繳費(fèi)卡中。）5．有的學(xué)生詢問洪家樓校區(qū)寒假期間封校嗎？（按照慣例,寒假期間洪家樓校區(qū)不封校，今年學(xué)校還沒有通知，請(qǐng)關(guān)注學(xué)校網(wǎng)有關(guān)通知.）６．有的學(xué)生詢問中心校區(qū)學(xué)生宿舍18號(hào)樓南樓一到晚上11點(diǎn)就停水,早上8點(diǎn)才來，這是怎么回事？（由于最近天冷，水壓過低，導(dǎo)致高層時(shí)有停水，我們已向后勤水電中心反映，希望能夠盡快解決。）７．有２名學(xué)生分別來信詢問2010年１月份的助學(xué)金什么時(shí)候發(fā)放？（不知你問的助學(xué)金的名稱是什么？２０0９年度國(guó)家助學(xué)金已發(fā)放５個(gè)月，２0０9年9月、2０09年10月、2009年11月、2009年12月、20１０年1月,山東大學(xué)助學(xué)金已發(fā)放4個(gè)月，2０09年9月、2009年10月、20０9年１1月、2０09年12月。因目前學(xué)校財(cái)務(wù)封帳，201０年1月的山東大學(xué)助學(xué)金暫時(shí)無法發(fā)放,且部分學(xué)生已離校,１月份的助學(xué)金要等下學(xué)期與3月份的助學(xué)金一起發(fā)放.）8．有的學(xué)生反映洪家樓校區(qū)學(xué)生宿舍10號(hào)樓有的宿舍床板的問題。(床若有損壞,請(qǐng)到本樓值班室報(bào)修。）９．有的學(xué)生反映有的男生宿舍的小便池壞了的問題.（前幾天廁所小便池集中維修了一次，你說的位置我們立刻派人前去查看并維修.)10。有的學(xué)生詢問由于近期忙于復(fù)習(xí)，長(zhǎng)時(shí)間沒有登錄系統(tǒng)，添翼工程計(jì)算機(jī)培訓(xùn)系統(tǒng)的用戶名和密碼忘記了，卡還在，我該怎么辦？（忘記了用戶名和密碼請(qǐng)撥打《學(xué)達(dá)互動(dòng)產(chǎn)品使用手冊(cè)》上的服務(wù)電話:８２352286，或者與四站上的客服qq聯(lián)系,讓工作人員幫助解決.）11。有的學(xué)生反映千佛山校區(qū)學(xué)生宿舍5號(hào)樓內(nèi)有人做飯和每天樓東頭開換氣扇聲音大的問題。(我們已經(jīng)告知有關(guān)人員,對(duì)做飯問題加強(qiáng)管理.?

由于５號(hào)樓東被堵死之后通風(fēng)不好,開啟換氣扇目的是為了提高空氣質(zhì)量給同學(xué)們提供更好的生活環(huán)境，換氣扇開啟時(shí)間是每天上午一個(gè)小時(shí)（9：00—１０：0０），下午一個(gè)小時(shí)(14：00—１5：0０），不是全天開啟的，請(qǐng)?bào)w諒.）12．有的學(xué)生反映趵突泉校區(qū)學(xué)生宿舍9號(hào)樓有的宿舍網(wǎng)速慢的問題。(請(qǐng)告知具體宿舍號(hào)，我們派人檢查一下。)1３。有的學(xué)生詢問國(guó)防生的國(guó)防獎(jiǎng)學(xué)金什么時(shí)候發(fā)放?(國(guó)防生獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放具體由國(guó)防生選拔培養(yǎng)辦公室負(fù)責(zé)，你可以電話咨詢具體發(fā)放事宜。咨詢電話：63696。)研究生工作部:1.有的學(xué)生詢問碩士生的待遇是否會(huì)有提高？(感謝你對(duì)學(xué)校的關(guān)心和建議。碩士生是我校的一支強(qiáng)大的隊(duì)伍，也對(duì)我校的科研作出了貢獻(xiàn)，但目前國(guó)家還暫時(shí)沒有相關(guān)的文件,需要再等待。你在畢業(yè)前的建議學(xué)校會(huì)認(rèn)真考慮。）團(tuán)委:１．有的學(xué)生詢問上個(gè)月團(tuán)委13號(hào)文件關(guān)于各項(xiàng)先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選表彰工作什么時(shí)間公示最終名單？（年終工作考核評(píng)比是我校共青團(tuán)常規(guī)性評(píng)比表彰工作，每年年底或第二年年初組織開展，通過學(xué)院組織申報(bào)、述職交流、學(xué)院互評(píng)、校團(tuán)委評(píng)審、團(tuán)委書記辦公會(huì)評(píng)定等環(huán)節(jié),確定出各類年度先進(jìn)集體和個(gè)人名單。２009年度考核評(píng)比工作的學(xué)院述職交流會(huì)已于１月12日結(jié)束，之后會(huì)經(jīng)過校團(tuán)委評(píng)審等環(huán)節(jié),最終將各類獲獎(jiǎng)名單在青春山大網(wǎng)站公布。?

若有什么問題，可以直接和校團(tuán)委毛老師聯(lián)系,聯(lián)系電話:學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心:1．有的06級(jí)學(xué)生對(duì)某學(xué)院優(yōu)秀畢業(yè)生評(píng)選工作的一個(gè)問題提出了自己的建議。(我校20１０屆優(yōu)秀畢業(yè)生的評(píng)選是根據(jù)山東省人事廳的要求結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)選的，評(píng)選范圍和評(píng)選條件已在網(wǎng)上下發(fā)各學(xué)院，各學(xué)院在嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)選要求和條件的基礎(chǔ)上可根據(jù)本院實(shí)際情況對(duì)其作相應(yīng)補(bǔ)充，但評(píng)選結(jié)果必須通過全員公示無異議后方可正式確定人選。你本人若有異議你有權(quán)利直接向分管該項(xiàng)工作的副書記反映，溝通雙方意見，求同存異，盡量做到雙方滿意。）２.有的學(xué)生咨詢學(xué)校學(xué)生就業(yè)信息網(wǎng)的有關(guān)事宜.(學(xué)校本學(xué)期開發(fā)了新的就業(yè)管理信息系統(tǒng)，逐步為同學(xué)們提供簡(jiǎn)歷注冊(cè)、用人單位信息查詢、往屆畢業(yè)生就業(yè)去向查詢等服務(wù),你反應(yīng)的問題我們已經(jīng)進(jìn)行了及時(shí)的處理。給你帶來的不便，我們表示歉意！?

謝謝你對(duì)學(xué)校就業(yè)工作的關(guān)心與關(guān)注！

如再有問題，請(qǐng)聯(lián)系就業(yè)中心王老師，，）3．有的學(xué)生咨詢關(guān)于保研學(xué)生報(bào)考公務(wù)員的有關(guān)事宜。（已保送研究生的畢業(yè)生在征得所在學(xué)院和學(xué)校研究生院同意的情況下可以申請(qǐng)就業(yè),因此，還請(qǐng)你與所在學(xué)院協(xié)調(diào)溝通，征得院組織的同意。）４.有的07級(jí)碩士生詢問學(xué)校博士研究生入學(xué)考試與省委組織部選調(diào)生考試時(shí)間沖突，考試時(shí)間能否調(diào)整呢？（山東省委組織部選調(diào)生報(bào)考是面對(duì)全國(guó)應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行的，考試時(shí)間一經(jīng)確定，將不再更改，請(qǐng)予理解。)5．有的學(xué)生咨詢關(guān)于山東電視臺(tái)招聘的有關(guān)事宜。（根據(jù)招聘單位要求，由學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心直接將招聘信息發(fā)到了所招聘的有關(guān)專業(yè)的院分管副書記的電子信箱中,由相關(guān)學(xué)院直接通知畢業(yè)生。）教務(wù)處：1．有的大三學(xué)生詢問我能參加06級(jí)的大補(bǔ)考嗎？(大補(bǔ)考只針對(duì)畢業(yè)生，非畢業(yè)班只能參加重修，不能參加大補(bǔ)考.）2．有的學(xué)生咨詢關(guān)于火車票學(xué)生優(yōu)惠卡使用的有關(guān)事宜。（火車票乘車優(yōu)惠卡不是在注冊(cè)的時(shí)候自動(dòng)充磁，而是由學(xué)院在放假前統(tǒng)一組織充磁，每個(gè)學(xué)院都有一個(gè)充磁機(jī)，學(xué)院在放長(zhǎng)假之前應(yīng)當(dāng)都會(huì)組織學(xué)生統(tǒng)一充磁，每次充磁最多充上4次，以滿足學(xué)生寒暑假回家及返程購(gòu)票之用,鐵道部規(guī)定只在寒假１2月1日-次年3月3１日,暑假6月1日至當(dāng)年９月3０3．有４名考生分別來信咨詢政法干警定向到山東大學(xué)的有關(guān)事宜.（感謝對(duì)我校工作的關(guān)注。我校目前收到的各省市的名單還不全,等各省市名單到齊后，再統(tǒng)一發(fā)放通知書。通知書發(fā)放至名單上的聯(lián)系地址。學(xué)校于3月1日開學(xué)。）4．有的學(xué)生咨詢關(guān)于重修的有關(guān)事宜.（重修顯示重修字樣,免聽重修平時(shí)成績(jī)按實(shí)際考試成績(jī)計(jì)算。）５．有的學(xué)生反映教務(wù)處網(wǎng)站課堂評(píng)估的一個(gè)問題。(首先感謝同學(xué)對(duì)課堂評(píng)估工作的支持。正是因?yàn)橛辛送瑢W(xué)們對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量認(rèn)真的評(píng)價(jià),才能保證我們教學(xué)質(zhì)量不斷的提高.

同學(xué)所提到課堂評(píng)估主觀評(píng)語不能順利提交的問題，評(píng)估辦非常重視。經(jīng)過仔細(xì)排查，我們發(fā)現(xiàn)，作為全校綜合教務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)組成部分（綜合教務(wù)系統(tǒng)采用清華大學(xué)軟件），課堂評(píng)估系統(tǒng)中的主觀評(píng)語部分受到系統(tǒng)存儲(chǔ)空間的限制,主觀評(píng)語部分不宜字?jǐn)?shù)太多。希望主觀評(píng)語簡(jiǎn)明扼要，直接提出你的觀點(diǎn)。如果你對(duì)課堂評(píng)估有很多的建議或改良意見,請(qǐng)發(fā)到我們?cè)u(píng)估辦信箱。這同樣會(huì)對(duì)課堂評(píng)估起到促進(jìn)作用。評(píng)估信箱為：pingｇ。cn

再次感謝你對(duì)課堂評(píng)估的支持,希望你能繼續(xù)對(duì)我們?cè)u(píng)估工作提出意見。

我們的聯(lián)系電話是：64240。）6。有的考生詢問山東大學(xué)特殊類型招生復(fù)試成績(jī)什么時(shí)候公布?（將于1月底在網(wǎng)上公布。)7。有的考生詢問我是政法干警定向到貴校的一名學(xué)生，貴校的通知書書是以特快的形式發(fā)放還是普通的郵局平郵?（按快件的形式發(fā)放。）研究生院：1。有的考生對(duì)鄭州的金融工程碩士在職研究生的復(fù)試時(shí)間安排提出了自己的建議。(就有關(guān)情況做以下說明：?

我們近12月中旬接到國(guó)家下發(fā)的工程碩士考試成績(jī)，經(jīng)對(duì)考生情況進(jìn)行分析、確定復(fù)試分、報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)、等待國(guó)家錄取工作意見等環(huán)節(jié)后，于１2月21日在網(wǎng)上公布了復(fù)試工作意見,考慮到還要給考生留出復(fù)習(xí)專業(yè)課和購(gòu)買車票的時(shí)間，以及與我校外地5個(gè)點(diǎn)復(fù)試錯(cuò)開時(shí)間(其中鄭州質(zhì)檢局是是１月3日復(fù)試,是管理學(xué)院的合作單位）,且1月9日的周末是全國(guó)考研,再一周學(xué)校就放假，故校內(nèi)復(fù)試統(tǒng)一安排在１2月３０－31日進(jìn)行。經(jīng)濟(jì)學(xué)院考生大多在銀行系統(tǒng)工作，年底最忙，經(jīng)研究同意,該院復(fù)試延到元旦后進(jìn)行。

我們的工作會(huì)盡量考慮到在職人員特點(diǎn)，同時(shí)也要按照國(guó)家規(guī)定時(shí)間完成，如有時(shí)間安排不妥,還請(qǐng)諒解。你沒有趕上此次復(fù)試，如還希望到我校學(xué)習(xí),可以向?qū)W院提出申請(qǐng),如有機(jī)會(huì)再補(bǔ)上。關(guān)于你反映的情況，我們已告學(xué)院核實(shí)與解答,以下是學(xué)院回復(fù)的說明。

接到考生意見,我們立即與其取得聯(lián)系，對(duì)考生反映的問題進(jìn)行了解釋，考生表示非常滿意和感謝。2。有4名考生分別來信詢問咱們學(xué)校的基層政法干警的錄取通知書什么時(shí)候發(fā)放？具體由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)?聯(lián)系電話是多少?（目前還沒有復(fù)試的信息,如有相關(guān)信息，我校會(huì)及時(shí)在山東大學(xué)研究生招生信息網(wǎng)上公布，請(qǐng)耐心等待。）3。有的０7級(jí)碩士生反映經(jīng)過碩博連讀的手續(xù),09年升入博士一年級(jí)，我的校園卡及學(xué)號(hào)都沒有更換?，F(xiàn)在寒假到了，希望開通圖書館電子資源校外訪問。（研究生院已與信息中心聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決存在的問題。）４．有3名０7級(jí)碩士生分別來信詢問學(xué)校博士研究生入學(xué)考試與省委組織部選調(diào)生考試時(shí)間沖突，能不能將考試時(shí)間調(diào)整一下呢？（博士研究生的考試時(shí)間早已納入工作日程安排,無法更改。3月份是各種類型考試比較集中的月份，且大多選擇在周六、周日。請(qǐng)根據(jù)自己的情況進(jìn)行選擇。)繼續(xù)教育學(xué)院：1。有的學(xué)生咨詢關(guān)于自考的有關(guān)事宜.(謝謝你對(duì)學(xué)校工作的關(guān)注。我們將進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，然后再給你解釋和說明。）圖書館:1．有的教師反映圖書館閱覽室開門的時(shí)間問題.（謝謝你使用圖書館,請(qǐng)告知你去的是哪個(gè)圖書館嗎？)2.有的學(xué)生建議圖書館加快隨書光盤更新或在網(wǎng)站上掛出負(fù)責(zé)借閱隨書光盤老師的聯(lián)系方式。（非常感謝你對(duì)圖書館工作的關(guān)注！?

圖書館開展隨書光盤網(wǎng)上查詢、下載服務(wù)工作，就是讓讀者更加快捷、方便地了解、使用館藏圖書附帶的信息資源。為了方便讀者直接利用在線運(yùn)行、收看、收聽、閱讀、下載、請(qǐng)求光盤資源等多種途徑獲取多媒體資源，20０9年１１月，圖書館在原先自己開發(fā)光盤檢索下載系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,又引進(jìn)了新版非書資源管理發(fā)布系統(tǒng)，將館藏隨書光盤數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成為ISO格式,可在線播放和實(shí)現(xiàn)Ｐ2ＳP下載，提高了讀者使用的方便快捷性。目前兩套系統(tǒng)均在線運(yùn)行,新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換已接近尾聲，其中大部分都是語言和計(jì)算機(jī)類的資源。歡迎使用并對(duì)新系統(tǒng)提出寶貴意見。下面就你信中提到的幾個(gè)問題給予解答：(1）可能你沒有注意到,在圖書館“隨書光盤/音視頻資料"的說明頁面上，明確標(biāo)示了聯(lián)系方式:電話6403６,mail：dzyl_ｗ。cn.經(jīng)過查證,無論是該隨書光盤聯(lián)系郵箱ｄｚyl_w。ｃn、圖書館主頁管理員信箱ｌibmaｓｔe.cｎ，還是館長(zhǎng)郵箱sdli。cn，都沒有收到你的郵件，不知你曾經(jīng)給哪個(gè)郵箱寫過信，我們一定再落實(shí)。請(qǐng)注意隨書光盤聯(lián)系郵箱dzyｌ_ｗ。cn的dｚyl和ｗl之間是下劃線。(2）請(qǐng)?zhí)峁┠阕稍兊哪奈粓D書館工作人員。我在這里向你明確答復(fù)：為避免光盤這種易損介質(zhì)中信息的完整,我們僅提供網(wǎng)上光盤下載和在線運(yùn)行的服務(wù)方式，不提供光盤出借服務(wù)。(3)目前我們的確仍有部分圖書的隨書光盤沒有及時(shí)壓縮上傳。目前圖書附帶光盤的種類逐漸增多，由于書商對(duì)圖書的供貨批次數(shù)量不均，當(dāng)遇到某批次驗(yàn)收?qǐng)D書附帶大批量隨書光盤情況時(shí),容易造成短期積壓現(xiàn)象.另外,也存在書商遺漏光盤的情況,需要我們驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)后再去索取;以及某些圖書屬于院系資料室所購(gòu)，圖書館無法得到這部分圖書的隨書光盤等情況。我們除要求工作人員加緊進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和壓縮上傳外，也積極與相關(guān)學(xué)校聯(lián)系獲取數(shù)據(jù),不定期批量導(dǎo)入未發(fā)布的光盤數(shù)據(jù),爭(zhēng)取盡快與讀者見面.同時(shí)，為了滿足急需光盤信息的讀者要求，我們將讀者通過電話、郵件及系統(tǒng)提交給我們的所需光盤，從未發(fā)布光盤中找出，提前壓縮上傳或直接將壓縮文件通過郵件發(fā)送給讀者.如有其它特殊需要的讀者,我們也會(huì)盡量想辦法滿足。

如果你有需要的光盤，請(qǐng)直接通知我們,我們會(huì)盡快提供給你。)3.有的07級(jí)碩士生詢問今年夏天畢業(yè),家住濟(jì)南,我還可以在圖書館借書嗎？（謝謝你對(duì)母校的熱愛，也為你對(duì)專業(yè)知識(shí)更新的執(zhí)著而感到高興.圖書館是人生永無止境的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，在校學(xué)習(xí)僅僅是一次集中學(xué)習(xí)而已，今后的知識(shí)更新更加重要。

為滿足畢業(yè)生同學(xué)對(duì)母校文獻(xiàn)的需要，我們有一種社會(huì)服務(wù),即提供本人的身份證,支付200元押金，再交10元證費(fèi),然后根據(jù)需要時(shí)間交納服務(wù)費(fèi)就可以同在校時(shí)一樣來館享用文獻(xiàn)資源了，有所不同的是,一次所能借的書僅兩本。因?yàn)闆]有總量限制，假如你閱讀速度快的話，勤借勤還,還是可以獲得很多知識(shí)的。服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每年50元，一次辦兩年優(yōu)惠為80元。?歡迎你來圖書館辦證借閱。如果需要借閱工學(xué)文獻(xiàn)在千佛山校區(qū)圖書館辦就行，如果需要綜合類的也可以到中心校區(qū)或洪家樓校區(qū)辦理。)后勤管理處:1．有的教職工建議趵突泉校區(qū)銀杏路(即教學(xué)三樓與教學(xué)二樓之間,南北走向)需要進(jìn)行維修。（你信中提到的問題,學(xué)校已列入2011年校慶維修范圍，將于近期進(jìn)行修整。)２.有的學(xué)生反映中心校區(qū)北門往南２0米左右路西的路邊有一個(gè)“坑”,上面蓋著一個(gè)板子，存在安全隱患。（你信中提到的問題我們已安排有關(guān)人員解決,謝謝你對(duì)我們工作的監(jiān)督和支持。）３。有的教職工反映中心校區(qū)南院宿舍1號(hào)樓西頭附近有一大樹枝橫在電線上,望有關(guān)部門處理.（我們已責(zé)成水電部門迅速解決。）4.有3名學(xué)生分別來信反映洪家樓校區(qū)澡堂水溫低和熱水不足的問題。（受供水設(shè)施規(guī)模和今冬氣溫持續(xù)較低的影響,今冬洪家樓校區(qū)浴室的供水溫度一直不穩(wěn)定，我們正在與黃臺(tái)熱力公司協(xié)調(diào)，并爭(zhēng)取學(xué)校投資對(duì)洪家樓校區(qū)浴室設(shè)施進(jìn)行改造.）５。有的教職工反映中心校區(qū)南院有的教工宿舍暖氣不熱的問題。（中心校區(qū)南院東部供暖今冬確實(shí)出現(xiàn)部分樓宇溫度不達(dá)標(biāo)的情況，特別是2５、26、33、42號(hào)樓的部分住戶，我們也多次派人去住戶家中檢查維修，效果一直不明顯，其中樓內(nèi)供暖管道的布置不合理占主要原因，我們?cè)鵂?zhēng)取學(xué)校立項(xiàng)改造，但因各樓層供暖效果不同,家里裝修不同，住戶間達(dá)不成統(tǒng)一改造的意見,至今未能實(shí)施。我們將尋求其他辦法,爭(zhēng)取早日改善東部的供暖狀況。）6．有的學(xué)生反映主樓裝修后，五樓東側(cè)男廁所的窗戶全都封死了，也沒有安裝通風(fēng)設(shè)備，導(dǎo)致廁所空氣流通不暢。（我們是考慮到天氣寒冷怕凍裂水管，所以關(guān)閉窗戶,導(dǎo)致空氣流通不暢,我們已安排工作人員加大清掃力度,減少氣味的產(chǎn)生。）7。有的學(xué)生反映洪家樓校區(qū)女浴室擁擠的有關(guān)問題。(今冬天氣特別冷,凸現(xiàn)這些服務(wù)設(shè)施不足，我們正在建議學(xué)校立項(xiàng),對(duì)洪家樓校區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施更新。）8。有的學(xué)生反映洪家樓校區(qū)打開水排隊(duì)的有關(guān)問題.(今年冬天天氣特別冷，凸現(xiàn)這些服務(wù)設(shè)施的不足，我們正在建議學(xué)校立項(xiàng)，對(duì)洪家樓校區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施更新。)9．有的學(xué)生反映洪家樓校區(qū)學(xué)生餐廳菜品供應(yīng)的問題.（非常感謝你對(duì)我們洪樓校區(qū)食堂伙食工作的關(guān)心和支持，同時(shí)給您在就餐過程中帶來的不愉快表示歉意!對(duì)你提的問題，我們表示慚愧，這說明我們的工作離您的要求還相差很遠(yuǎn)，今后加強(qiáng)員工的培訓(xùn)考核,努力提高技能水平,現(xiàn)在正值寒冷季節(jié),并且處于復(fù)習(xí)考試時(shí)期，就餐同學(xué)不集中，為確保飯菜保溫，現(xiàn)分批出菜，讓同學(xué)們隨時(shí)吃到熱乎乎的飯菜。今后你在就餐過程中，發(fā)現(xiàn)問題，可直接找值班經(jīng)理或打投訴電話（趙經(jīng)理)，(孫經(jīng)理），我們承諾,會(huì)第一時(shí)間到位為您服務(wù).）10．有的學(xué)生對(duì)洪家樓校區(qū)自習(xí)室的管理提出了自己的建議。（關(guān)于自習(xí)室管理問題,我們是根據(jù)學(xué)校的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行的，學(xué)校的教室資源是有限的，由于在公共教室上自習(xí)的人員我們不能逐一審核,為避免不必要的麻煩,請(qǐng)同學(xué)們文明自習(xí)，不要占位。謝謝對(duì)我們工作的支持。）11。有的學(xué)生詢問千佛山校區(qū)熱水房提供的熱水最近一周來有水銹，怎么回事?（我們將調(diào)查落實(shí)解決。）１2.有的學(xué)生反映洪家樓校區(qū)有的宿舍暖氣不熱的問題。（最近受黃臺(tái)電廠發(fā)電煤緊缺影響,黃臺(tái)電廠鍋爐運(yùn)行負(fù)荷下降，供氣供暖能力大幅下降，因此造成洪家樓校區(qū)供暖和浴室供水溫度不達(dá)標(biāo),包括學(xué)校的用電指標(biāo)也大幅下調(diào).)13。有的學(xué)生反映洪家樓校區(qū)學(xué)生食堂飯菜價(jià)格和食品衛(wèi)生的一個(gè)問題。（非常感謝你對(duì)洪家樓校區(qū)食堂伙食工作的關(guān)心和支持,同時(shí)給您在就餐過程中帶來的不愉快表示歉意。您提到飯菜價(jià)格上漲，我們做了深入調(diào)查,不存在飯菜價(jià)格上漲，我們一直努力穩(wěn)定飯菜價(jià)格，各售飯窗口均明碼標(biāo)價(jià)，在就餐過程中發(fā)現(xiàn)價(jià)格不符，以及你提到的食品中衛(wèi)生的問題，請(qǐng)立即找值班經(jīng)理，或打投訴電話（趙經(jīng)理）,(孫經(jīng)理）,我們承諾，會(huì)第一時(shí)間到位為您服務(wù)，同時(shí)在今后工作中,我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)飯菜加工的每一環(huán)節(jié)的監(jiān)控檢查力度,確保食品安全.)14．有的教職工反映趵突泉校區(qū)東村8號(hào)樓某教工宿舍臥室的東北角及北墻滲水的問題。（我們派人前去查看。)1５．有的學(xué)生詢問能不能進(jìn)一步增加中心校區(qū)學(xué)生宿舍1號(hào)樓手機(jī)信號(hào)呢?（對(duì)該同學(xué)反映的1號(hào)樓手機(jī)信號(hào)的問題，經(jīng)過我們積極協(xié)調(diào)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通過調(diào)整附近基站天線定向信號(hào)發(fā)射，現(xiàn)在１號(hào)樓手機(jī)信號(hào)已有所改善。我們正積極協(xié)調(diào)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和學(xué)校有關(guān)部門改善移動(dòng)信號(hào)。

很高興能收到師生的意見和建議,這無疑能促進(jìn)我們工作的改進(jìn)、為師生提供更加完善的通訊服務(wù)。）１6．有的學(xué)生反映洪家樓校區(qū)學(xué)生宿舍１５號(hào)樓某宿舍暖氣漏水，造成學(xué)生物品污損的問題。（經(jīng)核實(shí)，學(xué)生公寓管理服務(wù)中心洪家樓校區(qū)負(fù)責(zé)人已經(jīng)看過現(xiàn)場(chǎng),已告知學(xué)生如有困難我們會(huì)積極幫助解決。如有困難可以找樓上值班人員,也可以直接撥打７７１5７,找洪家樓公寓管理部負(fù)責(zé)人來解決。）1７．有的學(xué)生對(duì)中心校區(qū)學(xué)生食堂的伙食問題提出了自己的建議。(十分感謝你給我們工作提出了寶貴的意見。中心校區(qū)食堂窗口較多,布局較為分散，副食價(jià)格分低、中、高三檔(從0.8元／份—5。０0元/份），現(xiàn)有主副食品種近百種,能否將你感覺有差異的菜品告之我們，以便于有針對(duì)性的改進(jìn)工作。根據(jù)你反映的問題,我們將通過到其他校區(qū)食堂學(xué)習(xí)、加強(qiáng)廚師技能培訓(xùn)、嚴(yán)格投料和烹飪標(biāo)準(zhǔn)等措施,進(jìn)一步做好工作,以滿足師生生活需求。我們非常希望與您進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流,希望你能抽空與我們聯(lián)系,綜合服務(wù)樓辦公電話：883６442３,經(jīng)理電話。）18．有的學(xué)生反映千佛山校區(qū)浴室有的工作人員的服務(wù)態(tài)度問題。（進(jìn)行調(diào)查落實(shí),并致以歉意。若屬實(shí)將進(jìn)行批評(píng)教育，端正服務(wù)態(tài)度，更好地為學(xué)生服務(wù)。)19．有的學(xué)生咨詢千佛山校區(qū)寒假期間浴室的開放時(shí)間的有關(guān)事宜。(經(jīng)過調(diào)研，根據(jù)寒假留校的人數(shù)和節(jié)約能源的要求，寒假時(shí)間千佛山校區(qū)浴室每周開放一天。）２０.有的學(xué)生詢問寒假期間千佛山校區(qū)開水房開放時(shí)間能否調(diào)整呢？（根據(jù)你的建議,對(duì)千佛山校區(qū)的打開水時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，改為中午１1:３0——1２：3０；下午17：0０——１8：00。請(qǐng)相互轉(zhuǎn)告。）21．有的學(xué)生詢問寒假期間中心校區(qū)浴室什么時(shí)間開放呢？(洪家樓校區(qū)的浴室因?yàn)楦脑焖叵到y(tǒng)，停止開放，中心校區(qū)的浴室每周開放一次，以浴室門口的通知為準(zhǔn)。）２２．有的學(xué)生詢問寒假期間千佛山校區(qū)、趵突泉校區(qū)澡堂開放時(shí)間能否錯(cuò)開?（目前暫不做調(diào)整。）２3．有2名學(xué)生分別來信詢問寒假期間千佛山校區(qū)東開水房開放,而西開水房關(guān)閉，能否根據(jù)需求開放西開水房呢？（因?yàn)楹偈撬磮@餐廳值班開放,考慮到同學(xué)們吃飯時(shí)順便打開水比較方便，所以開放東開水房。)24．有的學(xué)生詢問寒假期間開水房的開放時(shí)間能否改到晚上17:00至1９:0０呢？(不知你是哪個(gè)校區(qū)的？根據(jù)各個(gè)校區(qū)學(xué)生的情況，安排了不同的打開水時(shí)間，請(qǐng)留意開水房門口的通知。）25.有的教師詢問教師授課餐票上的日期到20１０年1月2４日，可現(xiàn)在餐廳都關(guān)了，如何處理呢？（按學(xué)校通知，由于學(xué)校校歷調(diào)整，教職工寒假時(shí)間為1月1９日至2月25日，本學(xué)期“教師授課用餐卷”有效使用時(shí)間到2010年1月１8日止。上周各校區(qū)食堂已將有關(guān)通知在教師自助餐廳告知,請(qǐng)您諒解.）26、有的學(xué)生咨詢寒假期間中心校區(qū)開水房開放的關(guān)事宜。（放假后在校的學(xué)生大幅減少，不足日常的三分之一，學(xué)校開水房都是大型開水器，開放一個(gè)開水器是防止開水打不完后反復(fù)加熱,一是浪費(fèi)能源，二是開水不宜反復(fù)加熱。)黨委辦公室、學(xué)校辦公室:1。有的教師提出“海納百川，建設(shè)一流的山東大學(xué)儒學(xué)研究院"的建議。（感謝您對(duì)學(xué)校工作的關(guān)心和支持。我們會(huì)認(rèn)真關(guān)注的.）組織部：1．有的研一學(xué)生詢問我是去年推免本校研究生，在2007年4月拿到的黨課證,今年想申請(qǐng)為預(yù)備黨員，黨課證還有效嗎？(應(yīng)該是有效的。)宣傳部：１．有的學(xué)生對(duì)學(xué)生餐廳電視播出的內(nèi)容提出了自己的建議。(你來信對(duì)學(xué)校工作提出建議，體現(xiàn)了你對(duì)學(xué)校工作的關(guān)心,感謝你的建議。學(xué)校將與節(jié)目制作單位聯(lián)系，不斷改革節(jié)目的欄目、形式、內(nèi)容，更好地為同學(xué)服務(wù).）2．有的學(xué)生詢問學(xué)校主頁改版中能否加上我們的校訓(xùn)呢?（建議提得很好，已提交有關(guān)人員研究，謝謝對(duì)我們工作的關(guān)心。）人事處：1。有的教職工咨詢崗貼的一個(gè)問題。（所在單位已與這位老師進(jìn)行了溝通和交流。）２．有的教師對(duì)教師職務(wù)任職條件提出了自己的建議.(擬修改的《教師職務(wù)任職條件》正在各學(xué)院征求意見請(qǐng)您將具體意見反映給學(xué)院,由學(xué)院匯總后將意見反饋給我們。)３．有2名教師分別來信對(duì)教師評(píng)審條件提出了自己的建議。（擬修改的《教師職務(wù)任職條件》正在各學(xué)院征求意見，請(qǐng)您將具體意見反映給學(xué)院，由學(xué)院匯總后將意見反饋給我們。)４．有的教職工對(duì)2009年管理崗位評(píng)聘條件提出了自己的建議。(這位老師的情況我們了解，理解他的心情。作為崗位設(shè)置與聘任工作的職能部門，我們?cè)谥贫ㄓ嘘P(guān)申報(bào)條件時(shí)一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握上級(jí)文件政策精神,二是立足學(xué)校實(shí)際，在文件要求原則范圍內(nèi)力求盡量多的解決我校廣大管理人員的實(shí)際問題,調(diào)動(dòng)管理人員積極性,促進(jìn)管理隊(duì)伍發(fā)展，從而為學(xué)校發(fā)展服務(wù)。但在上述兩方面的客觀條件下,現(xiàn)實(shí)的選擇讓我們也很無奈：國(guó)家規(guī)定管理崗位四級(jí)及以上職員管理權(quán)限不在學(xué)校；五六級(jí)職員占管理人員的比例不超過3５％,其中五六級(jí)職員之間控制在1：2的比例，也就是說五級(jí)職員占全部管理人員的比例最高不超過1２％。我校是一所合并院校,而且由于客觀原因威海分校管理干部獨(dú)立設(shè)置，由黨委任命的現(xiàn)任處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及調(diào)研員基本達(dá)到了五六級(jí)職員的崗位數(shù).人多崗少,門檻必然就高。事實(shí)上，這位老師反映的還只是申報(bào)基本條件,并不一定能當(dāng)選,這位老師若還有問題我們可以面談。)５.有的教師對(duì)職稱評(píng)審工作談出了自己的看法.(謝謝您的建議，我們會(huì)認(rèn)真關(guān)注的。)6．有3名教職工咨詢管理崗聘任的有關(guān)問題。（學(xué)院已經(jīng)上報(bào)。）7。有的教職工對(duì)有關(guān)崗位調(diào)整和崗貼發(fā)放政策提出了自己的建議。（已經(jīng)與這位老師當(dāng)面進(jìn)行了溝通和交流，并給予解釋和說明。）8.有的教職工咨詢關(guān)于工作調(diào)動(dòng)的有關(guān)事宜.（已給這位老師當(dāng)面進(jìn)行了解釋和說明。）9。有2名教職工分別來信對(duì)有關(guān)干部考評(píng)機(jī)制的問題提出了自己的建議.(謝謝您的建議，我們會(huì)進(jìn)行調(diào)查落實(shí)的。）1０、有的教職工咨詢關(guān)于十三月工資的有關(guān)事宜。(學(xué)校此次崗位津貼調(diào)整，是按照績(jī)效工資改革的總體思路,將年終一次獎(jiǎng)金（俗稱十三月工資)納入崗位津貼總量,而不是取消；同時(shí)要求各單位,教職工只要考核合格，必須保證其崗位津貼不低于年終一次性獎(jiǎng)金數(shù)。）計(jì)劃財(cái)務(wù)處：1．有的教師詢問2008年度山東省博士創(chuàng)新基金什么時(shí)候能打到我們帳上并給我們帳號(hào)呢？（謝謝您對(duì)該經(jīng)費(fèi)的關(guān)注。該經(jīng)費(fèi)的管理屬于學(xué)校人事處。經(jīng)人事處的積極催請(qǐng),該經(jīng)費(fèi)于２0０9年12月２９日到學(xué)校賬戶.人事處昨天已將具體項(xiàng)目的立項(xiàng)表交我們，我們已設(shè)立了項(xiàng)目編號(hào)，您的項(xiàng)目編碼是150（人事處將會(huì)通知您）。按原定計(jì)劃,本周計(jì)劃財(cái)務(wù)處進(jìn)行年終結(jié)賬、建立新帳,下周一開始對(duì)外報(bào)賬。下周一您就可以到計(jì)劃財(cái)務(wù)處辦理相關(guān)報(bào)賬業(yè)務(wù)了。）2.有的學(xué)生對(duì)助學(xué)金的發(fā)放提出了自己的建議。(謝謝您的建議。自２01０年1月１日起，我校的助學(xué)金發(fā)放方式有所改變，不會(huì)再扣除任何費(fèi)用，然后直接發(fā)放到學(xué)生存折中。)3。有的學(xué)生詢問下學(xué)期外出交流，因此想退宿。當(dāng)時(shí)住宿費(fèi)交了800元,現(xiàn)在寒假未到，是不是應(yīng)該退下一學(xué)期的４００元呢?(應(yīng)該退４０0元。請(qǐng)與計(jì)劃財(cái)務(wù)處綜合部聯(lián)系,電話：８8３６453４。）公安處：1.有的02級(jí)學(xué)生詢問因?qū)W分問題07年辦理延期畢業(yè)，08年拿到畢業(yè)證由于個(gè)人原因沒有拿到戶口遷移證，現(xiàn)急需解決戶口問題,需要如何辦理戶口遷移手續(xù)呢?(請(qǐng)你于每周一、三、五上午到山東大學(xué)中心校區(qū)(原東校區(qū)新校)公安處戶政科，攜帶畢業(yè)證、身份證辦理戶口遷移手續(xù)?；蛘?，你可于每周一、三、五上午打電話咨詢公安處戶政科，電話：8836４9５2。)發(fā)展規(guī)劃處：1。有的校友對(duì)山東大學(xué)青島校區(qū)的建設(shè)提出了自己的建議。（非常感謝你對(duì)母校的關(guān)心。如你所言，山大恢復(fù)在青島辦學(xué)是一個(gè)重大的舉措，我們期望通過這一舉措重塑山大的輝煌。目前選址已基本定在鰲山，那是一個(gè)較理想的地方.風(fēng)光秀麗，交通便利。雖離市區(qū)遠(yuǎn)一點(diǎn)，但市區(qū)內(nèi)已很難找到這么大面積的地方了,且鬧市嘈雜也不一定是修身讀書的好地方。生活的不便也總是暫時(shí)的。至于校區(qū)的名稱，我們還會(huì)斟酌，您的建議將作為重要的參考。)2．有的校友對(duì)山東大學(xué)恢復(fù)在青島辦學(xué)的選址提出了自己的建議。(非常感謝您對(duì)母校的關(guān)心.恢復(fù)在青島辦學(xué)已經(jīng)醞釀了很長(zhǎng)時(shí)間，目前選址初定鰲山，你說的這個(gè)地方也很好，只是面積小了一些。如果嶗山區(qū)政府愿意，可以在這里進(jìn)行其他方面的合作。比如共建山大產(chǎn)業(yè)園、附屬醫(yī)院、人才基地、生活設(shè)施等.）學(xué)術(shù)委員會(huì)辦公室：１。有的老師反映學(xué)術(shù)上的一個(gè)問題。(感謝您對(duì)山東大學(xué)學(xué)風(fēng)建設(shè)的關(guān)注.我們高度重視,已要求相關(guān)學(xué)院進(jìn)行落實(shí)。)2．有的教師建議學(xué)校成立與《山東大學(xué)學(xué)術(shù)振興計(jì)劃》配套的校級(jí)及院級(jí)教授委員會(huì)。（衷心的感謝您對(duì)我校學(xué)術(shù)發(fā)展提出的寶貴建議,您提出成立教授委員會(huì)的想法我們會(huì)進(jìn)行充分的論證和調(diào)研，同時(shí)也將進(jìn)一步規(guī)范基層單位學(xué)術(shù)委員會(huì)的工作，以保證我校學(xué)術(shù)工作的公平公正。）網(wǎng)絡(luò)信息中心:１．有的學(xué)生反映軟件園校區(qū)有的學(xué)生宿舍的網(wǎng)絡(luò)問題.（不僅是軟件學(xué)院，整個(gè)學(xué)校都非常慢。網(wǎng)速慢是多方面造成的,主要原因是校園網(wǎng)流量大和國(guó)家教育網(wǎng)中心給我們學(xué)校限速，造成了學(xué)校出口位置十分擁塞，而山東省省網(wǎng)的出口同樣也很擁塞。學(xué)校目前一方面對(duì)Ｐ2P等流量進(jìn)行了限速，另一方面也正在積極與運(yùn)營(yíng)商協(xié)商爭(zhēng)取盡快開通其他運(yùn)營(yíng)商的出口鏈路,估計(jì)從下學(xué)期開始網(wǎng)速就會(huì)有改觀。）2．有的學(xué)生詢問MSN是否被屏蔽了,為什么校內(nèi)上不去呢?(我們沒有屏蔽.）3．有的學(xué)生對(duì)洪家樓校區(qū)校園卡充值點(diǎn)的工作時(shí)間提出了自己的建議。(你反映的有關(guān)校園卡充值點(diǎn)的工作時(shí)間問題,暫時(shí)還沒有辦法解決。充值點(diǎn)每天辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，受財(cái)務(wù)處交款時(shí)間和中國(guó)銀行收款時(shí)間的限制,學(xué)校規(guī)定每個(gè)工作日的下午3點(diǎn)系統(tǒng)結(jié)賬并向?qū)W校計(jì)財(cái)處和中國(guó)銀行交款,周末由于相關(guān)單位都不辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù),因此校園卡充值點(diǎn)也不能辦理充值業(yè)務(wù)。如果你校園卡需要充值，可以到就近的校園卡圈存機(jī)上自助充值，圈存機(jī)2４小時(shí)在線,你隨時(shí)都可以去辦理。洪家樓校區(qū)安裝了四臺(tái)圈存機(jī)，在三、九食堂大廳和充值點(diǎn)的門外各有兩臺(tái)。)校醫(yī)院：1．有的教師反映校醫(yī)院有的醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度問題.(首先表示歉意,我們一定會(huì)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的管理與教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量.請(qǐng)您來信注明事發(fā)的時(shí)間、校區(qū)名稱和這位醫(yī)務(wù)人員的姓名。)外國(guó)語學(xué)院：1.有的學(xué)生對(duì)優(yōu)秀畢業(yè)生的評(píng)選工作提出了自己的建議.（不知你是外院本科生還是研究生?！若是研究生，現(xiàn)就你反映情況答復(fù)如下:(一）評(píng)選優(yōu)秀畢業(yè)生程序：1）輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)將符合優(yōu)秀畢業(yè)生基本條件的學(xué)生名單(在校期間,德育考核成績(jī)一直為優(yōu)秀）提交學(xué)生評(píng)選;2）在校畢業(yè)生無記名投票；3）根據(jù)投票結(jié)果確定初選名單(考慮小語種比例）；４）網(wǎng)上公示；5）無異議，學(xué)院審批，上報(bào)學(xué)校。今年結(jié)果：共評(píng)出7人，其中英語6人、俄語１人.（畢業(yè)生共1２４人，其中小語種17人，英語１07人）(二)評(píng)選獎(jiǎng)學(xué)金程序：１)網(wǎng)上通知學(xué)校、學(xué)院要求；2）個(gè)人申請(qǐng)，提交申請(qǐng)材料；3）專家組評(píng)審;４）網(wǎng)上公示;5)學(xué)院審批，上報(bào)學(xué)校。專家組由分管副院長(zhǎng)、導(dǎo)師代表(含俄語、日語、韓語系主任)組成.每次評(píng)選，都考慮小語種并有小語種學(xué)生獲獎(jiǎng),但不可能每個(gè)語種都有學(xué)生獲獎(jiǎng).（外院研究生涉及英、俄、日、韓四個(gè)語種，每級(jí)約1２0人,英語10０多人,小語種不到20人,分布在俄、日、韓三個(gè)語種。)（三)學(xué)院研究生會(huì)現(xiàn)有成員1７人。其中，小語種３人。學(xué)院活動(dòng)主要由研究生會(huì)組織。)物理學(xué)院：1.有的學(xué)生反映考試的一個(gè)問題.（學(xué)院十分重視,責(zé)成專人,通過多種渠道對(duì)問題進(jìn)行了調(diào)查。并將詳細(xì)情況給學(xué)生進(jìn)行了回復(fù)。）2．有的學(xué)生咨詢物理樓自習(xí)室的有關(guān)問題。(物理樓內(nèi)的教室為公共教室，由學(xué)校樓宇中心管理，各學(xué)院的學(xué)生都可以來物理樓內(nèi)教室上自習(xí)。）信息科學(xué)與工程學(xué)院：1.有９名學(xué)生分別來信反映限選課訂書的有關(guān)問題.(關(guān)于你反映的限選課訂書的問題，我們?cè)豪镆呀?jīng)決定按照規(guī)定只要選課就要定教材，但是教材可以到開學(xué)第三周發(fā)放，到時(shí)學(xué)校的退改選已經(jīng)結(jié)束。)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院、軟件學(xué)院：1．有４名學(xué)生分別來信對(duì)軟件園校區(qū)供暖問題提出了自己的建議。(非常抱歉，在近期持續(xù)寒冷的天氣下我們的暖氣仍然不熱，真讓人焦急。我們校園使用的是高新區(qū)東新熱電廠提供的氣源,我們校園有一個(gè)換熱站，將管道輸送來的熱氣轉(zhuǎn)換成熱水,用水泵加壓輸送到宿舍、教室等各個(gè)樓宇.正常情況下，熱電廠提供的熱氣需要達(dá)到２公斤以上的壓力,換出來的熱水可達(dá)到40-60度，我們的暖氣才能感覺到暖和，而近期的氣源壓力不到0．5公斤,這一點(diǎn)壓力的熱氣換出來的水只有20度左右,暖氣片根本就覺不著有一點(diǎn)熱。其主要原因是熱電廠的生產(chǎn)能力不足,我們校園又處在供氣的末端,天氣寒冷時(shí)前端用戶增大了用氣量，到了我們這里就出現(xiàn)了供氣壓力嚴(yán)重不足的現(xiàn)實(shí)。由于暖氣不熱,校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找熱電廠、高新控股和高新區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也出面與高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系并且緊急發(fā)出了函,高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)也做了批示要求盡快采取切實(shí)有效措施，解決軟件學(xué)院供暖問題。昨天熱電廠雖然采取了加壓措施,但由于管線距離太長(zhǎng)還是沒能解決問題.校區(qū)辦將進(jìn)一步聯(lián)系高新區(qū)有關(guān)部門，敦促其盡快解決供氣壓力不足的問題。在多方聯(lián)系高新區(qū)解決暖氣問題的同時(shí)，軟件園校區(qū)采取了如下措施:（1）、購(gòu)進(jìn)、安裝學(xué)生宿舍樓大門口的棉簾子;(2）、安排換熱站晚上把其他樓宇暖氣適當(dāng)關(guān)小,重點(diǎn)供給學(xué)生宿舍；(3）、將教室有帶暖風(fēng)的空調(diào)全部打開，保證學(xué)生考試;（4)、安排校區(qū)辦、物業(yè)的工作人員，每天巡查學(xué)生宿舍、教室、廁所和消防管線設(shè)備等，加強(qiáng)保暖措施，防止凍裂管道發(fā)生透水事故；(5）、安排輔導(dǎo)員老師到學(xué)生宿舍了解情況,對(duì)晚上害冷缺少被子的同學(xué),由校區(qū)提供應(yīng)急被子；（6)、請(qǐng)有關(guān)供熱技術(shù)人員到軟件園校區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)研究,探討校園內(nèi)換熱站輔助加熱的可行性和方案。希望同學(xué)們晚上關(guān)好門窗，注意室內(nèi)保暖，用熱水洗洗腳，睡覺時(shí)蓋好被子，千萬別凍著；白天除了復(fù)習(xí)考試，適當(dāng)加一些戶外活動(dòng)，進(jìn)行適應(yīng)性的鍛煉，多穿一點(diǎn)御寒的衣服，防止感冒。）2．有的學(xué)生反映某宿舍網(wǎng)速的有關(guān)問題。（

由于本學(xué)期開始后山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)出口及山東省教育網(wǎng)出口帶寬緊張,導(dǎo)致校園網(wǎng)訪問外網(wǎng)速度下降，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心已申請(qǐng)升級(jí)出口帶寬，但該升級(jí)需由教育網(wǎng)批準(zhǔn)實(shí)施，所以網(wǎng)絡(luò)擁堵情況的解決尚需時(shí)日。

根據(jù)軟件園校區(qū)校園網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況來看，你所提到的網(wǎng)絡(luò)速度慢至無法打開百度的網(wǎng)頁,應(yīng)當(dāng)是所處局域網(wǎng)中存在問題，具體可能有以下幾種情況:)

(1）、IP配置不當(dāng),請(qǐng)和身邊的同學(xué)比對(duì)一下具體的ＩP配置是否正確.

（2)、受到局域網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的ARP攻擊。?

（3）、本機(jī)存在木馬或病毒,影響正常上網(wǎng).?

（4）、本機(jī)IP地址被盜用。

具體的情況，你可以通過自查，或者到校區(qū)計(jì)算中心的值班室登記故障情況請(qǐng)求協(xié)查來解決。)生命科學(xué)學(xué)院:1.有的學(xué)生反映限選課的一個(gè)問題.（十分感謝你對(duì)我院教學(xué)工作，特別是對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)方法改革進(jìn)展情況的關(guān)心,關(guān)于你來信反應(yīng)的問題我們和任課老師進(jìn)行了很好的溝通,現(xiàn)就有關(guān)情況說明如下：前兩年，本課程成績(jī)都由平時(shí)成績(jī)和課程論文成績(jī)按比例計(jì)算的，因而可以肯定的是，該學(xué)生所說“本門課程是考察課程，成績(jī)由平時(shí)計(jì)算”的說法是不符合實(shí)際的，可能是該生當(dāng)時(shí)的理解有誤.關(guān)于這一點(diǎn),任課老師當(dāng)時(shí)的表述是“如果不出意外，考試方式和以前一樣?！逼綍r(shí)成績(jī)來自課堂小測(cè)驗(yàn),總會(huì)有些同學(xué)替未上課的同學(xué)代做;而課程論文成績(jī)是由同學(xué)交一份與上課內(nèi)容相關(guān)的小論文，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)部分同學(xué)直接從網(wǎng)絡(luò)上拷貝已有文章的情況。以前我會(huì)對(duì)同學(xué)們的作業(yè)進(jìn)行核查，但由于今年選課同學(xué)太多(167人），沒有辦法核查,因而平時(shí)成績(jī)和論文成績(jī)結(jié)合的考試方式無法真實(shí)地反映同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況。經(jīng)過慎重考慮，決定將平時(shí)成績(jī)和期末考試按比例計(jì)算最終成績(jī),并對(duì)課堂測(cè)驗(yàn)也采取了更嚴(yán)格的措施:每次課堂測(cè)驗(yàn),每位同學(xué)只能交一份作業(yè)，并且交上后直接到教室外，以此杜絕替未上課同學(xué)代做作業(yè)的現(xiàn)象。今年考試方式的改變，是為了更加嚴(yán)格地要求同學(xué)，確保同學(xué)們得到公平、公正的成績(jī)，對(duì)此已經(jīng)在課堂上重申了好幾次，也確實(shí)做到了這一點(diǎn)。在教學(xué)中，教學(xué)效果與講課內(nèi)容、教師水平以及講課風(fēng)格也是密切相關(guān)的。由于本課程沒有教材，教師希望通過活躍課堂氛圍提高教學(xué)效果，因此，在講課過程中，通過講一些有趣的故事和小玩笑來營(yíng)造輕松、風(fēng)趣的課堂氛圍，希望能增加同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣。盡管如此,作為老師,在課堂上確實(shí)需要注意說話方式，以免給同學(xué)們?cè)斐刹缓玫挠绊?為此老師表示了真誠(chéng)的歉意,并衷心感謝這位同學(xué)的意見和建議。）材料科學(xué)與工程學(xué)院：1。有的畢業(yè)班學(xué)生咨詢關(guān)于放假請(qǐng)假的有關(guān)事宜.(首先感謝您對(duì)材料學(xué)院學(xué)生工作的關(guān)心。通過您反映的問題發(fā)現(xiàn)您可能對(duì)學(xué)院的管理工作不十分了解，現(xiàn)解釋如下：我院的管理方法要求學(xué)生離校前需將離校時(shí)間，計(jì)劃返校時(shí)間，家庭地址、家庭電話、學(xué)生本人手機(jī)號(hào)寫在假條里。假條以班級(jí)為單位放在輔導(dǎo)員桌上以備假期值班人員查找.往年出現(xiàn)學(xué)生離校而沒及時(shí)到家，家長(zhǎng)請(qǐng)求幫助的情況，而且發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生放假后個(gè)人手機(jī)號(hào)碼更換,遇到緊急事情無法通知到本人的情況.學(xué)院幾年來要求學(xué)生在放假時(shí)寫好請(qǐng)假條，這是負(fù)責(zé)任的對(duì)待學(xué)生安全,避免延誤時(shí)機(jī)的情況出現(xiàn).按照教學(xué)計(jì)劃，2006級(jí)畢業(yè)班第七學(xué)期17—19周學(xué)生進(jìn)入畢業(yè)設(shè)計(jì)階段。在三周內(nèi)學(xué)生要完成資料收集、課題調(diào)研、文獻(xiàn)綜述等。為了保證正常的教學(xué)秩序,學(xué)院要求導(dǎo)師加強(qiáng)管理,保證指導(dǎo)時(shí)間,確?？记谫|(zhì)量。在此期間學(xué)生外出調(diào)研必須按照導(dǎo)師的安排執(zhí)行。因此學(xué)院要求在畢業(yè)設(shè)計(jì)階段學(xué)生外出必須征得導(dǎo)師的同意情況下才能辦理請(qǐng)假手續(xù)。同時(shí)也向您鄭重的說明:學(xué)院和輔導(dǎo)員而是盡可能的做好學(xué)生服務(wù)工作，因?yàn)檫@樣管理增加了輔導(dǎo)員許多工作量。感謝您及時(shí)反映這個(gè)情況，也許其他同學(xué)也有這種疑慮,輔導(dǎo)員會(huì)盡快向同學(xué)們解釋,相信同學(xué)們會(huì)理解我們的管理辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行.）機(jī)械工程學(xué)院：１。有2名學(xué)生分別來信反映大四課程的有關(guān)問題。(機(jī)制專業(yè)歷屆課程設(shè)計(jì)均如此安排。往屆能完成，本屆也應(yīng)能完成,此事不能降低要求，)醫(yī)學(xué)院：1．有的學(xué)生詢問預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)下學(xué)期3個(gè)班的臨床課的教學(xué)均由濟(jì)南市中心醫(yī)院承擔(dān)，學(xué)校能不能把3個(gè)班分班上課，也就是3個(gè)班由3家不同的醫(yī)院來教學(xué)呢？下學(xué)期的排課已經(jīng)結(jié)束，能不能從今年秋季也就是20１0學(xué)年度上學(xué)期，從診斷學(xué)、醫(yī)學(xué)影像學(xué)等課程就開始實(shí)行呢？(山東大學(xué)的直屬和附屬醫(yī)院除承擔(dān)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的理論和實(shí)踐教學(xué)外,還分別承擔(dān)醫(yī)學(xué)和藥學(xué)類其他專業(yè)的理論授課任務(wù)，但各有分工,公共衛(wèi)生學(xué)院臨床教學(xué)一直由中心醫(yī)院承擔(dān),如果將你們的課程分給其他幾家醫(yī)院,勢(shì)必會(huì)增加其他醫(yī)院的工作量.?你們的臨床實(shí)習(xí)任務(wù)由公共衛(wèi)生學(xué)院教學(xué)辦公室直接和各醫(yī)院聯(lián)系。)口腔醫(yī)學(xué)院：1．有的學(xué)生反映學(xué)院開設(shè)的“青年行為修養(yǎng)"和“生涯設(shè)計(jì)與自我管理管理"兩門選修課對(duì)同學(xué)的幫助非常大，深受同學(xué)的歡迎.尤其是郭春曉老師講的非常好，是同學(xué)的良師益友。真誠(chéng)地希望學(xué)院下學(xué)期能夠繼續(xù)開設(shè)這兩門選修課,滿足更多同學(xué)的需求.（非常感謝您對(duì)我們課程的肯定和支持.樹立了我們將課程進(jìn)行下去的信心和決心。根據(jù)學(xué)院統(tǒng)一教學(xué)安排，我們這兩門選修課每年只有一個(gè)學(xué)期有,安排在每年秋季學(xué)期,就是9月份開學(xué)后的學(xué)期.這也是因?yàn)閭€(gè)人能力和時(shí)間的限制，因?yàn)樵诖杭緦W(xué)期我還負(fù)責(zé)另外一門選修課“中外名著賞析"?！扒嗄晷袨樾摒B(yǎng)"和“生涯設(shè)計(jì)與自我管理能力”在明年秋季學(xué)期還會(huì)再開，請(qǐng)放心。再次感謝您對(duì)課程的肯定，其實(shí)我們知道,這兩門課程還有很多需要補(bǔ)充和改進(jìn)的地方，我們也會(huì)繼續(xù)努力.同時(shí),我會(huì)把您的意見提交院教學(xué)委員會(huì),我自己也盡力調(diào)整時(shí)間,爭(zhēng)取將來能夠逐步把課程在兩個(gè)學(xué)期都安排上。