后勤上半年工作總結(jié)

第頁(yè)后勤上半年工作總結(jié)后勤上半年工作總結(jié)1

回顧20xx年上半年的工作，在行辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)支配哪個(gè)工作，都較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)，半年來(lái)，思想上得到了提高，工作實(shí)力也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)將20xx年上半年的工作小結(jié)如下：

一、門(mén)衛(wèi)工作

1、勞動(dòng)紀(jì)律及文明行為管理：門(mén)衛(wèi)全體人員能夠嚴(yán)格根據(jù)公司各項(xiàng)管理制度及請(qǐng)銷假制度和出差等管理制度，做到手續(xù)不全不準(zhǔn)出廠的原則，嚴(yán)格把關(guān)對(duì)違返勞動(dòng)紀(jì)律者，按制度都進(jìn)行了考核并進(jìn)行了公布。其中，遲到早退者118人次，杜絕酒后上班曠工者8人次，無(wú)上下班卡者41人次，對(duì)這些違紀(jì)行為門(mén)衛(wèi)做到了肅穆的原則。

2、內(nèi)保工作：上半年，由于公司領(lǐng)導(dǎo)及行辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)保工作的重視，門(mén)衛(wèi)加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)外的巡邏檢查力度，上半年沒(méi)有發(fā)生大的盜竊案件和小偷小摸的現(xiàn)象發(fā)生。上半年經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)全體人員的共同努力，各類偷盜公司財(cái)物者0起，對(duì)于沒(méi)有各類偷盜事故的發(fā)生是門(mén)衛(wèi)人員晝夜不間斷對(duì)廠區(qū)內(nèi)外進(jìn)行巡邏和蹲坑守點(diǎn)的結(jié)果，從而沒(méi)有影響公司正常生產(chǎn)，確保了公司的正常生產(chǎn)生活程序，起到了保駕護(hù)航的作用。

3、南門(mén)工作：半年來(lái)，南門(mén)衛(wèi)對(duì)進(jìn)出場(chǎng)全部的車輛都能夠仔細(xì)檢查登記并做好具體的記錄，在XX銷售的旺季，南門(mén)衛(wèi)全體工作人員嚴(yán)把制度，對(duì)XX運(yùn)輸車輛及各種原材料的車輛都能夠嚴(yán)格檢查。杜絕了各類事務(wù)的發(fā)生。在上半年的XX銷售中，對(duì)散裝車輛都能夠根據(jù)制度和要求打好鉛封，沒(méi)有漏打一次。嚴(yán)格限制了XX運(yùn)輸車輛進(jìn)出廠的檢查力度，使XX銷售正常有序，在XX銷售的高峰期間門(mén)衛(wèi)沒(méi)有因工作人員徇私舞弊給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，保障了公司XX出廠和各種原材料的順當(dāng)進(jìn)廠。

二、平安消防工作：

1、平安工作

每天對(duì)行辦各班組平安做到日檢查周公布，月度分析列會(huì)等方式上半年二級(jí)檢查共檢查出不合格點(diǎn)17個(gè)都剛好進(jìn)行了整改，和各班組簽訂了平安責(zé)任狀7份，通過(guò)以上制度的管理落實(shí)，上半年行辦沒(méi)有因工作人員違反操作規(guī)程而發(fā)生平安事故。平安工作取得了較好的成果。

2、消防工作

為了避開(kāi)突發(fā)事務(wù)的發(fā)生，做到防患于未然，把事故隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)，確保公司生產(chǎn)生活正常順當(dāng)進(jìn)行。為迎接上半年一季度平安工作會(huì)議在我公司召開(kāi)和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作，剛好將各生產(chǎn)車間，部門(mén)到期的消防器材進(jìn)行了2次修理灌裝，64個(gè)，并剛好下發(fā)到各部門(mén)。

三、6S雙文明工作

1、6S雙文明工作，都能根據(jù)公司6S雙文明管理制度，每周三都能夠組織各生產(chǎn)區(qū)及職能科室主管衛(wèi)生人員對(duì)公司內(nèi)的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行仔細(xì)檢查。上半年共檢查出不合格點(diǎn)154個(gè)，其中，一車間38個(gè)、二車間27個(gè)、三車間41個(gè)、四車間30個(gè)，生產(chǎn)辦1個(gè)，行辦1個(gè)，安管辦1個(gè)，財(cái)務(wù)科1個(gè)，編織袋廠1個(gè)，并對(duì)檢查出的不合格點(diǎn)進(jìn)行了考核整改，今年5月份公司領(lǐng)導(dǎo)為給員工上下班營(yíng)造一個(gè)好的工作環(huán)境削減粉塵對(duì)員工的身體損害，對(duì)廠區(qū)內(nèi)路面每天進(jìn)行2次灑水是廠區(qū)內(nèi)環(huán)境有了很大的改觀，給職工上下班創(chuàng)建了良好的工作環(huán)境。

四、綠化工作

1、上半年由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境的重視，為了使員工上下班有一個(gè)好的工作心情和良好的工作環(huán)境，有效的限制了惡劣天氣刮風(fēng)時(shí)對(duì)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境影響，使廠區(qū)內(nèi)綠化帶整齊美觀。并按時(shí)對(duì)綠化帶進(jìn)行修剪。上半年共對(duì)草坪進(jìn)行了2次修剪，春季兩季對(duì)樹(shù)木進(jìn)行了1次修枝，并按時(shí)進(jìn)行澆水，確保了樹(shù)木的正常生長(zhǎng)。

五、宿舍、供水及澡堂管理工作

1、宿舍管理工作：由于公司臨工招收比較頻繁，流淌人員較多，為了職工利益不受損失每天做到勤檢查嚴(yán)管理，上半年沒(méi)有發(fā)生員工物品被盜和丟失現(xiàn)象，給住宿舍的員工營(yíng)造了一個(gè)舒適居住和休息的環(huán)境，每天對(duì)宿舍樓進(jìn)行2次衛(wèi)生打掃，保持衛(wèi)生干凈整齊，上半年對(duì)給我公司幫助安裝設(shè)備人員和伊犁項(xiàng)目培訓(xùn)人員都進(jìn)行了支配住宿120多人次，有利地保障了生產(chǎn)一線正常生產(chǎn)。

2、供水工作：為了加強(qiáng)對(duì)泵水人員的管理按時(shí)給泵水人員進(jìn)行例會(huì)，要求泵水人員剛好對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)有隱患的設(shè)備剛好上報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)對(duì)口修理部門(mén)進(jìn)行修理，上半年沒(méi)有因?yàn)楸盟藛T人為造成泵水設(shè)備損壞，給正常生產(chǎn)生活用水供應(yīng)了保障。

3、澡堂管理工：

每天對(duì)澡堂室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行打掃，每周對(duì)澡堂內(nèi)進(jìn)行消毒，保持了室內(nèi)衛(wèi)生干凈，預(yù)防了疾病的傳播，由于公司用水水質(zhì)堿性較大換熱器嚴(yán)峻供水不足，致使職工男女澡堂管線漏水現(xiàn)象嚴(yán)峻，剛好主管修理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，解決了職工因漏水洗澡不便利的實(shí)際困難，確保了職工每天都能按時(shí)洗澡。

上半年存在不足：

1、對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

2、領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工任務(wù)還不能夠主動(dòng)。

3、和各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)的實(shí)力還有欠缺。

下半年工作準(zhǔn)備：

1、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)保工作的管理確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

2、加強(qiáng)6S雙文明的管理力度保持廠區(qū)環(huán)境。

3、接著加強(qiáng)二級(jí)平安檢查工作確保全年平安指標(biāo)。

4、嚴(yán)格限制勞動(dòng)紀(jì)律提高工作效率。

后勤上半年工作總結(jié)2

后勤服務(wù)中心工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校的教學(xué)、科研工作的正常進(jìn)行供應(yīng)保障。本學(xué)期，后勤服務(wù)中心在校委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不遺余力做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作?，F(xiàn)將上半年的主要工作匯報(bào)如下：

一、主要成果

1、接著抓好職工素養(yǎng)教化，提高業(yè)務(wù)技能

為實(shí)行校委創(chuàng)建“全國(guó)一流省級(jí)黨?！焙臀覅^(qū)“學(xué)習(xí)型模范單位”的指示精神，后勤服務(wù)中心仔細(xì)組織全體后勤人員開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)溝通活動(dòng)，不定期地進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，同時(shí)，中心堅(jiān)持不懈地抓好職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，把學(xué)習(xí)和工作緊密結(jié)合起來(lái)，依據(jù)各部門(mén)工作實(shí)際，制定出員工崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)等短期或長(zhǎng)期的培訓(xùn)安排。上半年，中心除了邀請(qǐng)我校王寧湘教授做題為《塑造陽(yáng)光心態(tài)——做一個(gè)好員工》的專題報(bào)告外，還實(shí)行分期、分批、分部門(mén)培訓(xùn)安排，先后培訓(xùn)客房服務(wù)員和教室保潔員34次；水電工校內(nèi)培訓(xùn)7次，外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次；組織廚師技能考核6次，餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn)10次；通過(guò)這些培訓(xùn)，使后勤服務(wù)中心整體服務(wù)水平得到很大提高。

2、做好膳食保障工作

為了給學(xué)員和廣闊教職工供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，膳食部建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，仔細(xì)貫徹平安衛(wèi)生第一，嚴(yán)格監(jiān)督和管理食品的選購(gòu)、加工、制作及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整齊，餐具實(shí)行嚴(yán)格消毒，讓學(xué)員和教職工放心用餐，在售飯窗口堅(jiān)持做到每天供應(yīng)教職員工早餐面食20種以上，中晚餐副食品種40種以上，中晚餐保持有水果供應(yīng)。本學(xué)期，膳食部共計(jì)接待客人8萬(wàn)余人次，保障主體班學(xué)員約400多人次（刷卡就餐）。

3、做好校內(nèi)的清潔、綠化美化和醫(yī)療保健工作

由于學(xué)校校內(nèi)面積比較大，環(huán)境清潔要求高，后勤中心接著實(shí)行有力措施，把保潔任務(wù)分片落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每天清潔保潔，做到無(wú)衛(wèi)生死角，同時(shí)，校內(nèi)綠化工作實(shí)行社會(huì)化管理，聘請(qǐng)懂花草管理人員加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)苗木、花草、草坪管理，收到很好的效果。半年來(lái)，完成了柳心湖改造、省部樓綠化改造。在校內(nèi)圍墻周邊、崇信園餐廳周邊、停車場(chǎng)等處種植了香樟樹(shù)、桂花樹(shù)、菩提樹(shù)等192株，學(xué)校投入資金約43萬(wàn)元。種植養(yǎng)護(hù)學(xué)員捐贈(zèng)的紀(jì)念大樹(shù)110棵。另外，仔細(xì)做好學(xué)校的醫(yī)療保健工作：醫(yī)務(wù)所門(mén)診職工700多人次、學(xué)員300多人次；參加老干、學(xué)員外出考察保健工作7批約1010人次，為學(xué)校創(chuàng)建一個(gè)健康向上、有活力的工作氛圍做出了貢獻(xiàn)。

4、加強(qiáng)教學(xué)中心、會(huì)議中心的管理，合理做好教室、報(bào)告廳、多功能廳的運(yùn)用支配

本學(xué)期，后勤除了加強(qiáng)對(duì)教學(xué)中心、會(huì)議中心服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外，還剛好做好資產(chǎn)的登記工作，幫助資產(chǎn)管理處做好資產(chǎn)清查登記，保證設(shè)施設(shè)備的保管和正常運(yùn)用；加強(qiáng)對(duì)低值易耗物品的管理工作；加強(qiáng)對(duì)教學(xué)中心、會(huì)議中心通道、欄桿、門(mén)窗、水電設(shè)施等檢查維護(hù)、環(huán)境整治及清潔工作；合理調(diào)配好教室、報(bào)告廳、多功能廳的運(yùn)用支配，無(wú)出現(xiàn)差錯(cuò)。

5、做好各種辦班辦會(huì)接待工作，為學(xué)校的創(chuàng)收創(chuàng)佳績(jī)

聯(lián)絡(luò)部、行政事務(wù)部、客房部等部門(mén)，除了做好上半年學(xué)校主體班學(xué)員的接待工作支配以外，還主動(dòng)做好外來(lái)辦班辦會(huì)的工作。上半年接待廳級(jí)班4期、主體班10個(gè)、探討生班學(xué)員1383人次。接待外來(lái)辦班辦會(huì)共55個(gè)班次，總?cè)藬?shù)12577人。上半年預(yù)料住宿費(fèi)收入約322萬(wàn)元，教室及會(huì)議中心收入約25萬(wàn)元。在工作中，客房部、行政事務(wù)部還不斷涌現(xiàn)出各種好人好事，得到學(xué)員和來(lái)校辦班辦會(huì)人員的好評(píng)。

6、做好學(xué)校的水電供應(yīng)保障工作，確保學(xué)校用車平安

上半年，動(dòng)力部改造和新建項(xiàng)目10項(xiàng)；支配落實(shí)修理項(xiàng)目10項(xiàng)約5000次；保供電應(yīng)急措施6次，為學(xué)校的各項(xiàng)工作供應(yīng)了有力的水電供應(yīng)保障。車隊(duì)開(kāi)通了校內(nèi)觀光車，極大便利了教職工的工作和學(xué)習(xí)，平常合理做好車輛的運(yùn)用支配，保證平安行駛。半年里，車隊(duì)共行車約21萬(wàn)公里，職工、學(xué)員日常用車多700趟次，長(zhǎng)途車服務(wù)70多趟次，從未發(fā)生過(guò)負(fù)有責(zé)任的交通事故。

二、存在問(wèn)題

1、職工的總體業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待提高。

2、和相關(guān)處室間的協(xié)調(diào)工作有待加強(qiáng)。

三、下半年的工作安排

1、努力做好迎接學(xué)校60周年大慶的各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作。

2、完善和補(bǔ)充相關(guān)的管理制度。

3、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高后勤隊(duì)伍的整體素養(yǎng)。

4、根據(jù)“整體規(guī)劃，分布實(shí)施”的原則，做好校內(nèi)綠化工作。

5、在接著做好接待主體班工作的同時(shí)，主動(dòng)、主動(dòng)地做好學(xué)校接待外來(lái)辦班辦會(huì)的各項(xiàng)工作。

后勤上半年工作總結(jié)3

XX年是集團(tuán)公司打造既強(qiáng)又大國(guó)際化新潞安、資源整合戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是后勤中心做好“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃的開(kāi)局年。半年來(lái)，在集團(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室的大力支持下，我中心以集團(tuán)公司“十二五”戰(zhàn)略精神為指導(dǎo)，仔細(xì)實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)決不移地走轉(zhuǎn)型持續(xù)發(fā)展之路，以建設(shè)企業(yè)化后勤為目標(biāo)，帶領(lǐng)內(nèi)部廣闊干部職工，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，高質(zhì)量地完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，為開(kāi)創(chuàng)潞安后勤發(fā)展新局面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

依據(jù)集團(tuán)公司要求，現(xiàn)將我中心XX年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成及職工收入狀況、上半年工作回顧、工作中存在問(wèn)題以及下半年工作支配做如下匯報(bào)：

第一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成及職工收入狀況

1、收入：XX年后勤中心安排收入6901萬(wàn)元（說(shuō)明：該數(shù)據(jù)未含鴻源房地產(chǎn)公司的552.37萬(wàn)元，如含則全年收入為7453.37萬(wàn)元）。截至5月底，后勤中心累計(jì)收入1830.63萬(wàn)元，占全年安排的27﹪。（欠收緣由：股份公司、運(yùn)銷公司1-5月約700萬(wàn)元關(guān)聯(lián)交易未到賬，其它實(shí)體單位約200萬(wàn)元費(fèi)用于年底一次性收?。?/p>

2、支出：XX年后勤中心安排支出13620萬(wàn)元（說(shuō)明：該數(shù)據(jù)未含鴻源房地產(chǎn)公司的552.37萬(wàn)元）。截至5月底，后勤中心累計(jì)支出4196.86萬(wàn)元，占全年安排的30﹪，與上年同期相比超支321.6萬(wàn)元。其中：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本2494.24萬(wàn)元，同比上年超支102.35萬(wàn)元；其它業(yè)務(wù)成本103.49萬(wàn)元，同比上年減支1.97萬(wàn)元；管理費(fèi)用1521.69萬(wàn)元，同比上年超支143.8萬(wàn)元；財(cái)務(wù)費(fèi)用-1.9萬(wàn)元，同比上年減支0.4萬(wàn)元；營(yíng)業(yè)外支出45萬(wàn)元，同比上年減支30萬(wàn)元。

3、職工收入：XX年1-5月工資實(shí)際支出839.25萬(wàn)元。其中：基本工資支出828.92萬(wàn)元，與上年同期相比增加48.53萬(wàn)元（增資的主要緣由是：①崗位工資與年功工資的正常增資②依據(jù)集團(tuán)勞資處要求，人均崗位工資增資101元）；各單項(xiàng)獎(jiǎng)支出10.33萬(wàn)元。

4、補(bǔ)貼指標(biāo)：XX年集團(tuán)下達(dá)全年凈補(bǔ)貼經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為6719萬(wàn)元。截至5月底，凈補(bǔ)貼實(shí)際支出2525.94萬(wàn)元，占全年支出比例的37.59﹪，補(bǔ)貼指標(biāo)未超支。（說(shuō)明：XX年集團(tuán)壓縮后勤中心凈補(bǔ)貼費(fèi)用378萬(wàn)元）

其次、XX年上半年工作回顧

一、做好“兩節(jié)”“兩會(huì)”期間后勤服務(wù)工作。

為確保侯堡職工家屬度過(guò)一個(gè)快樂(lè)祥和的節(jié)日同時(shí)收聽(tīng)收看“兩會(huì)”精神，后勤中心從講政治、顧大局、保穩(wěn)定的高度動(dòng)身，充分相識(shí)到做好后勤服務(wù)工作的重要性。依據(jù)潞后調(diào)字[XX]4號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)“兩節(jié)”“兩會(huì)”期間后勤服務(wù)工作的通知》文件要求，我們主動(dòng)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，細(xì)心組織、周密部署。為保證“兩節(jié)”“兩會(huì)”期間水暖電氣的正常供應(yīng)，我們對(duì)水暖電氣等部門(mén)進(jìn)行了檢查，將嚴(yán)查中發(fā)覺(jué)的各類隱患，我們剛好進(jìn)行了整改。同時(shí)，我們還做好了水暖電氣的巡查工作和24小時(shí)值班工作；加強(qiáng)了侯堡市場(chǎng)的食品衛(wèi)生管理和蔬菜供應(yīng)；主動(dòng)組織人員對(duì)侯堡地區(qū)重點(diǎn)消防、平安隱患以及不穩(wěn)定因素進(jìn)行了地毯式排查，將排查出的問(wèn)題剛好解除；保證了侯堡地區(qū)（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生的保潔和垃圾清運(yùn)工作。

二、強(qiáng)化后勤調(diào)度管理，提升服務(wù)質(zhì)效。

為保證后勤中心各項(xiàng)工作高效、迅捷地開(kāi)展，同時(shí)增加后勤服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)后勤形象建設(shè)，我們嚴(yán)格執(zhí)行了調(diào)度“首問(wèn)責(zé)任制”“服務(wù)承諾制”“全過(guò)程跟蹤服務(wù)制”三項(xiàng)服務(wù)制度，保證小事不過(guò)天，大事不過(guò)周。同時(shí)，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，仔細(xì)對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題和每一個(gè)電話，對(duì)于用戶的每一個(gè)電話都具體記錄，精確無(wú)誤地將用戶的狀況剛好反饋到各個(gè)工區(qū)。后勤中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持24小時(shí)連續(xù)值班制和夜間巡查制，并將此納入黨委績(jī)效管理考核范圍內(nèi)。遇到突發(fā)事故時(shí)，后勤中心值班領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間到達(dá)了事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)事故處理工作。我們?cè)谌粘９ぷ髦屑比罕娝?，想群眾所想，不折不扣地完成了各?xiàng)工作任務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。

三、強(qiáng)化硬件設(shè)施修理力度，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。

對(duì)于過(guò)去職工家屬反映的各類問(wèn)題，我們進(jìn)行了集中處理。截至6月底，我們共完成各項(xiàng)零星修理三千余項(xiàng)，其中重點(diǎn)工程包括：春暉苑小區(qū)2、3、4號(hào)樓下水管改造工程；沁芳苑小區(qū)9、10號(hào)樓下水管改造工程；沁芳苑小區(qū)11、14號(hào)樓屋面大修工程；永安苑小區(qū)1號(hào)樓屋面大修工程；向陽(yáng)苑小區(qū)6、8、13、21、38號(hào)樓屋面大修工程；商城商鋪屋面大修工程；侯堡地區(qū)主干道雨水溝清挖及部分整修工程；社區(qū)87棟樓屋面垃圾清運(yùn)；向陽(yáng)、飛天廣場(chǎng)燈具修理；潞安大門(mén)led燈修理；綜合樓led輪廓燈修理；煤海路北段路燈電纜更換鋼套管；向陽(yáng)苑5、11、36號(hào)樓及沁芳苑10號(hào)樓室內(nèi)供水管道更新；10個(gè)熱交換站已完成檢修，剩余3個(gè)八月底完成；針對(duì)上個(gè)供暖季存在的問(wèn)題，沁芳苑交換站增加了一臺(tái)高揚(yáng)程循環(huán)泵；完成了對(duì)中水源熱泵機(jī)組的保養(yǎng)，清洗了冷凝器,保證了夏季生活熱水的生產(chǎn)和供應(yīng)；對(duì)五棟家屬樓的袒露入戶煤氣管進(jìn)行了保溫及閥門(mén)更換；完成了向陽(yáng)苑33、34號(hào)樓到35號(hào)樓的煤氣主管路布置及相關(guān)的管道防腐工程；完成了建行家屬樓32戶整體更換智能煤氣表工作等。

四、加強(qiáng)侯堡市場(chǎng)管理。

近年來(lái)，后勤中心從完善礦區(qū)功能型服務(wù)入手，主動(dòng)推動(dòng)侯堡小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，而小城鎮(zhèn)建設(shè)中，市場(chǎng)建設(shè)就顯得尤為重要。今年，我們下大力氣對(duì)侯堡礦區(qū)各市場(chǎng)進(jìn)行了清理整頓，依據(jù)居民和攤主的須要進(jìn)一步對(duì)各市場(chǎng)的各類商品攤位位置進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)商品和雜物的擺放作了肯定的要求，使其更加符合規(guī)范化市場(chǎng)的要求。對(duì)街道亂設(shè)攤點(diǎn)、商戶跨門(mén)經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行了整頓；對(duì)于季節(jié)性水果、蔬菜等攤點(diǎn)，實(shí)行臨時(shí)定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，禁止侵占道路以及推車沿街叫賣經(jīng)營(yíng)。為加強(qiáng)食品衛(wèi)生的平安管理，我們?cè)谙嚓P(guān)部門(mén)的協(xié)作下，對(duì)經(jīng)營(yíng)飲食業(yè)的單位和個(gè)人進(jìn)行了監(jiān)督檢查。我們還對(duì)商戶逐一進(jìn)行消防平安隱患排查，對(duì)不遵守市場(chǎng)消防平安規(guī)定的經(jīng)營(yíng)戶清理出市場(chǎng)，情節(jié)嚴(yán)峻的送消防監(jiān)管部門(mén)依照法律法規(guī)處理。同時(shí)，我們仔細(xì)執(zhí)行市場(chǎng)衛(wèi)生管理制度，做好了市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作，保持市場(chǎng)垃圾點(diǎn)的垃圾不亂拋撒，并剛好清運(yùn)出場(chǎng)；保證市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境整齊干凈，無(wú)雜物和垃圾；清理了機(jī)場(chǎng)外、小吃街、向陽(yáng)苑農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等地的衛(wèi)生死角和暴露垃圾。

五、后勤跟進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施效果顯著。

在后勤中心第一次黨員代表大會(huì)上，我們首次提出了“跟進(jìn)戰(zhàn)略”?？v觀近年來(lái)后勤中心的發(fā)展模式，我們不難發(fā)覺(jué)后勤跟進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施。從屯留礦的建設(shè)投產(chǎn)到我們的屯留麟絳花園小區(qū)；從司馬礦的建設(shè)投產(chǎn)到我們的長(zhǎng)治防爆小區(qū)以及籌建的常村礦項(xiàng)目、襄垣項(xiàng)目、壽陽(yáng)項(xiàng)目、臨汾項(xiàng)目……這些都是后勤中心跟進(jìn)戰(zhàn)略的真實(shí)體現(xiàn)。今年，我們以保證職工安家立業(yè)為己任的同時(shí)，始終將跟進(jìn)戰(zhàn)略作為發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，努力加大職工住房建設(shè)。截至6月底，鴻源房地產(chǎn)公司新開(kāi)工建設(shè)約16萬(wàn)㎡，其中：侯堡項(xiàng)目部建設(shè)2.3萬(wàn)㎡、屯留項(xiàng)目部建設(shè)6萬(wàn)㎡、長(zhǎng)子項(xiàng)目部建設(shè)8萬(wàn)㎡。

續(xù)建工程狀況：XX年續(xù)建工程共48棟住宅樓，面積約26萬(wàn)㎡。其中：侯堡景淑苑23棟住宅樓，面積約4萬(wàn)㎡；山水苑小區(qū)3棟住宅樓，面積約2萬(wàn)㎡。長(zhǎng)治府秀江南小區(qū)9棟住宅樓，面積約13萬(wàn)㎡。長(zhǎng)子縣丹朱花苑小區(qū)13棟住宅樓，面積約7萬(wàn)㎡。

土地取得狀況：侯堡兩塊土地約58畝，現(xiàn)已申報(bào)掛牌；襄垣一塊土地約150畝，現(xiàn)已簽訂協(xié)議；屯留麟降小區(qū)后一塊土地約150畝，現(xiàn)已申報(bào)；長(zhǎng)治防爆小區(qū)一塊土地約40畝，現(xiàn)有征訂意向；常村礦一塊土地約130畝，手續(xù)正在辦理中；壽陽(yáng)一塊土地約150畝，現(xiàn)已申報(bào)；臨汾安排取得土地300畝，現(xiàn)已商定101畝。

建設(shè)規(guī)劃狀況：侯堡新興學(xué)校處有望今年開(kāi)工，擬建設(shè)高層住宅樓以滿意侯堡職工購(gòu)房需求；襄垣項(xiàng)目最近可辦完各類手續(xù)，正在做開(kāi)工前打算工作；長(zhǎng)治防爆小區(qū)三期工程有望7月開(kāi)工；常村礦小區(qū)爭(zhēng)取今年開(kāi)工；壽陽(yáng)項(xiàng)目條件具備，可開(kāi)工5棟樓，以高層為主。

銷售收入狀況：全年安排銷售額為6億元。截至6月底，實(shí)現(xiàn)銷售收入為3.6億元。其中：侯堡地區(qū)395萬(wàn)、屯留麟絳花園小區(qū)656萬(wàn)、長(zhǎng)治府秀江南小區(qū)3.2億元、長(zhǎng)子縣丹朱花苑1600萬(wàn)。

既服務(wù)于集團(tuán)的擴(kuò)張，使職工安家立業(yè)，又使房地產(chǎn)快速發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

六、努力為職工辦實(shí)事、辦好事，好事辦好。

1、住房公積金聯(lián)名卡發(fā)放。近年來(lái)，隨著潞安職工收入的增加，個(gè)人住房公積金也成為了職工的大項(xiàng)福利。面對(duì)潞安集團(tuán)職工多、金額大、支取貸款形式多樣等特點(diǎn)，我們主動(dòng)與建設(shè)銀行聯(lián)系，為潞安職工制作并發(fā)放了住房公積金聯(lián)名卡。此卡最突出的特點(diǎn)是一卡多功能，既具有住房公積金繳存憑證、帳戶查詢和銀行代記卡多種功能，又免交年費(fèi)。該項(xiàng)惠民業(yè)務(wù)將普及全集團(tuán)五萬(wàn)名繳存職工，大大便利了職工對(duì)公積金的查詢等業(yè)務(wù)。

2、房屋產(chǎn)權(quán)證辦理及二手房過(guò)戶。為維護(hù)潞安職工房屋全部權(quán)權(quán)益，我們經(jīng)過(guò)多方努力與長(zhǎng)治市房管部門(mén)協(xié)商探討，同意了潞安礦區(qū)住房登記方案，并于底起先對(duì)全公司9個(gè)產(chǎn)權(quán)單位18821套職工住房辦理房屋產(chǎn)權(quán)證。經(jīng)過(guò)六年來(lái)的努力，截至今年6月底，累計(jì)辦理職工個(gè)人“房屋產(chǎn)權(quán)證”18308戶，占應(yīng)辦證戶的101%。同時(shí)，為了更好地服務(wù)廣闊職工家屬，我們還與長(zhǎng)治市房管部門(mén)協(xié)商，在集團(tuán)建立了房屋交易辦事處。截至6月底，累計(jì)辦理職工住房交易1101戶。隨著職工生活收入以及對(duì)住房要求的不斷改善，信任會(huì)有更多的職工從中真正的得到實(shí)惠。

3、職工住房補(bǔ)貼發(fā)放。隨著住房制度改革的深化，為了建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的住房供應(yīng)體系，更好地解決集團(tuán)職工住房問(wèn)題，集團(tuán)公司下發(fā)文件規(guī)定從1月1日起實(shí)行住房貨幣化。即：1月1日前參與工作的無(wú)房職工和住房未達(dá)標(biāo)戶職工（簡(jiǎn)稱老職工），1月1日后參與工作的職工（簡(jiǎn)稱新職工），實(shí)行住房貨幣化補(bǔ)貼。截至今年2月底，我們已對(duì)全集團(tuán)符合支取無(wú)房職工住房補(bǔ)貼條件人員346人進(jìn)行了仔細(xì)審核和報(bào)批，并精確無(wú)誤地將303萬(wàn)元住房補(bǔ)貼款發(fā)放到職工個(gè)人手里。同時(shí)，依據(jù)集團(tuán)公司對(duì)電廠關(guān)停的實(shí)際狀況，我們對(duì)電廠有房職工應(yīng)得住房補(bǔ)貼350人進(jìn)行了仔細(xì)審核，并報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)處掛賬，掛賬金額為384萬(wàn)元。其中，我們對(duì)電廠已退房職工141人進(jìn)行了仔細(xì)審核，并將149萬(wàn)元住房補(bǔ)貼款通過(guò)集團(tuán)財(cái)務(wù)拔給電廠財(cái)務(wù)發(fā)放到職工手中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止6月底，住房補(bǔ)貼在集團(tuán)財(cái)務(wù)處掛賬且沒(méi)有支付的資金有3482.89萬(wàn)元。

4、平抑侯堡物價(jià)。為了維護(hù)侯堡市場(chǎng)秩序，愛(ài)護(hù)合法經(jīng)營(yíng)和正值競(jìng)爭(zhēng)，穩(wěn)定物價(jià)，保障職工消費(fèi)者權(quán)益，我們針對(duì)侯堡礦區(qū)實(shí)際狀況，加大了礦區(qū)范圍內(nèi)的市場(chǎng)監(jiān)督管理力度，要求凡在侯堡地區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)糧油、蔬菜的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)在買賣時(shí)一律明碼標(biāo)價(jià)，掛牌經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，我們時(shí)刻動(dòng)態(tài)駕馭長(zhǎng)治、長(zhǎng)鋼及周邊地區(qū)市場(chǎng)、超市的糧油、蔬菜價(jià)格或價(jià)位，并通過(guò)有安排、有目的的在旁邊周邊地區(qū)選購(gòu) 部分時(shí)令蔬菜定點(diǎn)銷售的方式對(duì)侯堡礦區(qū)哄抬價(jià)格的攤位起到了平抑作用。

5、“五七”家屬工申報(bào)?！拔迤摺奔覍俟ぱa(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)工作分為兩批次進(jìn)行，第一批次有75人，其次批次有32人，合計(jì)107人。由于此項(xiàng)工作的對(duì)象主要是60歲以上的老年人，多數(shù)人年齡達(dá)到80以上，同時(shí)由于“五七”家屬工自身特別的條件限制，協(xié)調(diào)好與這些老職工的關(guān)系就顯得特別困難。我們本著熱忱服務(wù)，耐性解答，真誠(chéng)調(diào)解的原則，開(kāi)展工作，并最終獲得了廣闊退休老職工的理解和支持，取得了很好的效果。此項(xiàng)工作涉及面廣，所需材料較多，耗時(shí)耗力，最終在查閱了厚厚的歷史資料，復(fù)印了多數(shù)的證件材料，填制了數(shù)不清的表格后，最終圓滿完成了此項(xiàng)工作。

七、主動(dòng)探究增收節(jié)支途徑，開(kāi)創(chuàng)后勤服務(wù)新模式。

近年來(lái)，我們從改善環(huán)境、提高服務(wù)的功能動(dòng)身，加強(qiáng)了侯堡地區(qū)公房租賃的管理工作，以優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量引導(dǎo)了房屋租賃市場(chǎng)的秩序，也為后勤帶來(lái)了可觀收入。截至6月底，收繳房屋租賃費(fèi)116萬(wàn)元。其中：關(guān)聯(lián)性交易37萬(wàn)元，個(gè)體繳費(fèi)77萬(wàn)元，廉租房房租2萬(wàn)元。同時(shí)，我們結(jié)合后勤實(shí)際以及后勤現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)主動(dòng)探究找尋后勤新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)努力，我們將長(zhǎng)治防爆小區(qū)的后勤住戶的房屋以租賃的形式為潞安太陽(yáng)能公司職工供應(yīng)公寓服務(wù)，這不僅給后勤帶來(lái)了可觀的收益，而且還為后勤人帶來(lái)了收入。截至6月底，公寓收入130萬(wàn)元。今年，為了保證生態(tài)園的可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合后勤費(fèi)用緊缺的現(xiàn)狀，我們將生態(tài)園以租賃的形式租給運(yùn)銷總公司，取得后勤中心、運(yùn)銷總公司、生態(tài)園“一舉三贏”的局面。

八、在復(fù)原中提高，提升綠化水準(zhǔn)。

去年冬天的特別氣候，導(dǎo)致侯堡地區(qū)樹(shù)木和草坪出現(xiàn)了大量成片死亡的現(xiàn)象。針對(duì)這一現(xiàn)狀，后勤中心領(lǐng)導(dǎo)特別重視，提前與集團(tuán)有關(guān)部門(mén)溝通，在辦公會(huì)上確立了“復(fù)原中提高”的工作思路，下大力氣全面復(fù)原街道、廣場(chǎng)和小區(qū)的綠化植被。隨后，我們又組織相關(guān)人員到襄垣進(jìn)行了參觀，認(rèn)為我們雖然沒(méi)有條件搞大手筆的綠化項(xiàng)目，但可以在做精上做文章，在關(guān)鍵地段來(lái)幾個(gè)點(diǎn)睛之筆，提升綠化的檔次和品位。

截止目前，更新補(bǔ)種樹(shù)木906株，草坪8000㎡。配置花箱76套，種植草花13670株；種植色塊1200㎡，成活率達(dá)101%。西周苗圃共出圃香花槐、檜柏等19個(gè)種類9700株，用于礦區(qū)綠化。對(duì)潞安大街130株大樹(shù)進(jìn)行整枝除患工作。完成了重大會(huì)議花卉擺放30余次。

九、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高人員技術(shù)素養(yǎng)。

1、聘請(qǐng)?zhí)簹夤九嘤?xùn)中心老師對(duì)我單位供氣工區(qū)全體職工進(jìn)行了煤氣平安技術(shù)培訓(xùn)，并取得了合格證書(shū)。

2、組織了多次游泳教學(xué)活動(dòng)。選派了5名救生員到太原體育局參與了救生員、教練員的培訓(xùn)工作。建立了《救生人員巡查制度》，對(duì)每天的救生狀況有據(jù)可查，確保泳客人身平安。

第三、工作中存在的問(wèn)題

一、后勤潛虧和職工收入難以穩(wěn)步增長(zhǎng)的問(wèn)題。后勤屬集團(tuán)公司經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼單位，收費(fèi)價(jià)格執(zhí)行政府補(bǔ)貼定價(jià)，隨著侯堡地區(qū)住戶和服務(wù)面積逐年不斷增大，后勤潛虧也在不斷增大，在肯定程度上導(dǎo)致后勤職工收入難以提高（說(shuō)明：按101平米住戶測(cè)算，水、暖、電、氣、物業(yè)五項(xiàng)收費(fèi)和實(shí)際支出成本差1500元/戶、年）。

二、侯堡地區(qū)各類線路、地溝抗災(zāi)存在隱患的問(wèn)題。侯堡地區(qū)從建局起先，各類線路、地溝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不高，源頭規(guī)劃先天不足，導(dǎo)致目前這些線路、地溝難以反抗較大的洪澇災(zāi)難，為此建議集團(tuán)公司系統(tǒng)高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)侯堡地區(qū)做出規(guī)劃設(shè)計(jì)，每年撥付一部分專款，根據(jù)先緊后緩、分區(qū)分片的原則對(duì)侯堡地區(qū)的線路、地溝進(jìn)行徹底改造。

三、房屋修理資金嚴(yán)峻不足。目前侯堡地區(qū)在前所建的福利樓房大都出先管路老化、下水不通、房屋漏水、內(nèi)外墻皮脫落等不同程度問(wèn)題，每年僅101多萬(wàn)元的房屋修理資金可謂杯水車薪，建議動(dòng)用房屋修理資金，加大對(duì)房屋的修理力度，切實(shí)讓廣闊職工安家立業(yè)。

四、煤氣站搬遷問(wèn)題。侯堡煤氣站現(xiàn)已處在居民區(qū)中心部位，存在重大平安隱患，建議盡早搬遷。

五、臨時(shí)工工資和“兩金一險(xiǎn)”問(wèn)題。目前山西省最低工資標(biāo)準(zhǔn)為900元，后勤中心臨時(shí)工月工資為520元，如執(zhí)行山西省最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)目前570名臨時(shí)工人數(shù)來(lái)計(jì)算，我中心共有260萬(wàn)元工資缺口；同時(shí)，根據(jù)襄垣縣勞動(dòng)局規(guī)定，后勤中心臨時(shí)工每人每月需征300元“兩金一險(xiǎn)”，以此計(jì)算我中心共有205萬(wàn)元資金缺口。以上兩項(xiàng)合計(jì)465萬(wàn)元。

第四、XX下半年工作支配

一、建立大房產(chǎn)觀念。通過(guò)探究與實(shí)踐，我們嘗到了房地產(chǎn)給后勤中心及后勤人帶來(lái)的甜頭，也漸漸明確了發(fā)展目標(biāo)，就是要形成大房產(chǎn)的觀念，從而帶動(dòng)后勤的快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。我們始終要以“服務(wù)集團(tuán)建設(shè)、保證職工安家立業(yè)”為動(dòng)身點(diǎn)，通過(guò)征訂土地和變更土地的方式，努力做大做強(qiáng)房地產(chǎn)項(xiàng)目，保證后勤近十年的穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，鴻源房地產(chǎn)公司要緊抓市場(chǎng)脈搏，充分把握機(jī)遇，接著秉承“跟進(jìn)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略”發(fā)展思路，以“講品質(zhì)、講環(huán)境、講服務(wù)、講舒適”為宗旨，建設(shè)精品房、節(jié)能房，為后勤可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、建立大平安格局。平安是企業(yè)管理的核心要素，沒(méi)有平安就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。后勤中心作為潞安集團(tuán)生產(chǎn)和生活為一體的綜合服務(wù)中心，我們面臨著施工平安、社區(qū)平安、兒童平安、商鋪平安、食品平安、水暖電氣平安、車輛平安等各個(gè)方面的平安考驗(yàn)。因此，后勤中心應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化貫徹“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”平安生產(chǎn)方針，堅(jiān)固樹(shù)立“平安是企業(yè)的核心價(jià)值、核心利益，是企業(yè)的第一生命和第一標(biāo)記”理念，以新型的大平安格局構(gòu)建為主線，努力實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展，為建設(shè)既強(qiáng)又大國(guó)際化新潞安創(chuàng)建良好的后勤保障環(huán)境。后勤中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必需把抓平安當(dāng)作第一責(zé)任，樹(shù)立全局意識(shí)和系統(tǒng)觀念，相識(shí)到平安是最大的效益，肯定要時(shí)刻保持醒悟頭腦，從思想上高度重視，行動(dòng)上真正落實(shí)，確保中心各項(xiàng)平安制度和措施落到實(shí)處，真正把中心的平安工作管住、管好、管出成效。后勤中心平安科要根據(jù)中心工作會(huì)議的總體部署和要求，緊緊圍繞“抓平安、促發(fā)展”這一核心，每月不定期對(duì)中心所轄各要害部門(mén)和場(chǎng)所進(jìn)行全面細(xì)致的平安大檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理，避開(kāi)各類事故的發(fā)生。

三、常抓不懈，提高績(jī)效管理水平。自后勤中心推行黨委績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系以來(lái)，我們多次召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人就評(píng)價(jià)體系進(jìn)行廣泛的研討，依據(jù)實(shí)際工作，制定了一套符合后勤的績(jī)效管理體系。通過(guò)近兩年來(lái)的運(yùn)行，績(jī)效管理已經(jīng)融入工作，深化人心。接下來(lái)，我們要緊緊圍繞后勤“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，仔細(xì)組織開(kāi)展提高績(jī)效管理建言獻(xiàn)策活動(dòng)，對(duì)好的建議和做法進(jìn)行吸納和評(píng)比，使績(jī)效管理在鞏固中提高、在完善中提高。下一步工作的重點(diǎn)是考慮怎樣將鴻源房地產(chǎn)各個(gè)項(xiàng)目部也納入到后勤中心績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系中來(lái)，同時(shí)更進(jìn)一步細(xì)化后勤中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的崗位責(zé)任，對(duì)于重點(diǎn)工作、重點(diǎn)部門(mén)要狠抓責(zé)任、狠抓落實(shí)，通過(guò)績(jī)效管理來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作扎實(shí)有效的完成。

四、探究節(jié)能降耗、增收節(jié)支途徑。節(jié)能降耗、增收節(jié)支對(duì)建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)具有重要的推動(dòng)作用，同時(shí)也是促進(jìn)后勤發(fā)展、提高后勤經(jīng)濟(jì)效益的有效措施。為了增加后勤中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們應(yīng)把節(jié)能降耗、增收節(jié)支作為當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)。因此，下半年我們應(yīng)將增收作為后勤第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，進(jìn)一步細(xì)化關(guān)聯(lián)交易，從制度上入手，主動(dòng)考慮，全面探究。過(guò)去，我們結(jié)合后勤實(shí)際，通過(guò)各種渠道、各種方式制定了具體的節(jié)能安排，從房屋矸石磚、斷橋鋁和外墻保溫系統(tǒng)方面的節(jié)能，到熱水系統(tǒng)改造及熱電連供方面的節(jié)能，再到ic電表卡運(yùn)用、路燈、廣場(chǎng)地?zé)簟堑缆暱責(zé)舻葻艟哳惞?jié)能，到處體現(xiàn)了后勤節(jié)能降耗的決心。面對(duì)前面的'成果，我們更清晰接下來(lái)的工作，那就是要堅(jiān)持抓“大”不放“小”，從細(xì)微環(huán)節(jié)入手摳節(jié)能，還有就是從各項(xiàng)工作的源頭建立一整套有效的節(jié)能管理體系，這樣才能使后勤的節(jié)能管理工作具有持續(xù)性、許久性、有效性。

五、創(chuàng)新后勤機(jī)制、體制、服務(wù)。過(guò)去，我們?cè)诤笄隗w制、機(jī)制和服務(wù)創(chuàng)新上進(jìn)行了主動(dòng)有效的探究。我們根據(jù)“服務(wù)社會(huì)化、管理科學(xué)化、運(yùn)作市場(chǎng)化”的目標(biāo)和要求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)內(nèi)有償服務(wù)，對(duì)外自主經(jīng)營(yíng)，完善內(nèi)外部管理市場(chǎng)運(yùn)行體系，構(gòu)建了后勤服務(wù)與管理的新格局。同時(shí)主動(dòng)創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理完善了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度。我們的服務(wù)和產(chǎn)品要始終以“質(zhì)量第一、用戶至上”的理念和“誠(chéng)懇守信”的經(jīng)營(yíng)原則，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，質(zhì)量上市，在鞏固內(nèi)部市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，不斷拓寬外部市場(chǎng)。我們要對(duì)服務(wù)全過(guò)程中的“人、財(cái)、物”等要素進(jìn)行優(yōu)化組合，使我們的服務(wù)在社會(huì)上得到廣泛的認(rèn)知度。

六、做好國(guó)際平安社區(qū)的驗(yàn)收工作。20xx年國(guó)際平安社區(qū)組織會(huì)再次蒞臨潞安，對(duì)我們過(guò)去的工作進(jìn)行一次大檢查。為了保證國(guó)際平安社區(qū)再驗(yàn)收工作的順當(dāng)進(jìn)行，我們要充分利用下半年的時(shí)間，抽調(diào)專人成立小組對(duì)侯堡社區(qū)進(jìn)行一次徹底的大檢查，對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，我們要第一時(shí)間進(jìn)行整改，以保證侯堡社區(qū)順當(dāng)通過(guò)國(guó)際平安社區(qū)的驗(yàn)收，并以此為契機(jī)和突破口，全面帶動(dòng)和提升水暖電氣、物業(yè)管理的服務(wù)水平。

七、全力以赴保證鴻源房地產(chǎn)各項(xiàng)目的順當(dāng)開(kāi)展。上半年，鴻源房地產(chǎn)公司取得了肯定的成果，但由于實(shí)際客觀緣由，我們還有很多大型項(xiàng)目只能選擇在下半年開(kāi)工。因此，為了確保鴻源房地產(chǎn)公司圓滿完成全年安排目標(biāo)，我們后勤全體干部職工要全力以赴、團(tuán)結(jié)一樣舉全后勤之力共同服務(wù)于鴻源房地產(chǎn)公司，保證各個(gè)項(xiàng)目的順當(dāng)開(kāi)工。

后勤上半年工作總結(jié)4

剛剛過(guò)去的上半年對(duì)學(xué)校后勤工作的發(fā)展而言是有得有失的，雖然自身的做法不算平凡卻也存在著不少值得傳承與反思的地方，再加上校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤工作的完成比較重視自然不能夠存在著停滯不前的狀況，所以為了積累這方面的閱歷還是應(yīng)當(dāng)對(duì)完成的上半年學(xué)校后勤工作加以總結(jié)。

由于上半年校內(nèi)活動(dòng)比較多的原因?qū)е挛乙苍诤笄诠ぷ髦谢ㄙM(fèi)了不少心思，從簡(jiǎn)潔的教材添置到活動(dòng)設(shè)施的完善都是須要仔細(xì)對(duì)待的，可以說(shuō)在寒假尚未結(jié)束的時(shí)候我便已經(jīng)為了新學(xué)期后勤工作的綻開(kāi)而打算著，從寒假的結(jié)束到暑假的即將到來(lái)意味著這個(gè)上半年的確已經(jīng)過(guò)去了，但由于打算充分的原因?qū)е挛业墓ぷ餍时纫酝M(jìn)步了很多，主要是后勤部門(mén)制度的完善以及對(duì)以往所犯錯(cuò)誤的改進(jìn)讓我成長(zhǎng)了很多，尤其是在物資選購(gòu) 方面得到了校領(lǐng)導(dǎo)的支持從而取得了更大的進(jìn)展，再加上我在選購(gòu) 的同時(shí)也會(huì)依據(jù)學(xué)校的狀況習(xí)慣性地多添置部分物資，這種做法也讓我在后勤工作中避開(kāi)了不少須要臨時(shí)添置新物資的麻煩事情。

通過(guò)對(duì)校內(nèi)設(shè)施的維護(hù)綻開(kāi)較好地履行了檢修方面的職能，作為學(xué)校后勤自然不能夠在工作中僅僅滿意于些許物資選購(gòu) 的完成，除此之外各類教學(xué)設(shè)施都要定期進(jìn)行維護(hù)才行，尤其是教室內(nèi)的飲水設(shè)備以及電燈須要重點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)，主要是為了防止設(shè)備的損壞導(dǎo)致老師的正常授課受到嚴(yán)峻的影響，對(duì)此我能夠利用閑暇時(shí)間主動(dòng)綻開(kāi)相應(yīng)的維護(hù)并保障了正常運(yùn)用，即便是舉辦校運(yùn)會(huì)的時(shí)候也能夠?qū)?chǎng)地進(jìn)行布置從而參加到活動(dòng)的組織工作之中。

參加到校內(nèi)食堂的管理之中從而為師生的用餐供應(yīng)良好的服務(wù)，雖然僅僅是簡(jiǎn)潔的調(diào)查與監(jiān)管卻也要仔細(xì)對(duì)待才能夠防止意外狀況的發(fā)生，尤其是食材的簇新與平安關(guān)系到用餐的學(xué)生是否會(huì)受到影響，所以我會(huì)參加到食堂管理工作并將相應(yīng)的狀況反饋給校領(lǐng)導(dǎo)，這樣的話學(xué)校食堂也能夠依據(jù)自己收集的信息改進(jìn)這方面的服務(wù)，至少為了讓師生們感到滿足做好食堂管理工作是不行或缺的，另外對(duì)于食堂的打掃與消毒工作也要仔細(xì)對(duì)待并支配好相應(yīng)的人手完成。

看似較好地完成了上半年的后勤工作卻也要時(shí)常進(jìn)行反思才行，終歸其中存在著不少自己做得不到位的地方須要在以后的工作中進(jìn)行改善，所以我會(huì)較好地遵從校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并對(duì)下半年的后勤工作進(jìn)行規(guī)劃，信任有著閱歷的積累能夠較好地通過(guò)努力完成下半年的學(xué)校后勤工作。

后勤上半年工作總結(jié)5

20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，下半年即將到來(lái)。在20xx年上半年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素養(yǎng)方面都取得了很大的成果。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的聘請(qǐng)、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在20xx年上半年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，全力以赴完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)如下：

一、人員聘請(qǐng)工作

20xx年面臨的首要問(wèn)題就是聘請(qǐng)難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工聘請(qǐng)難度較大，遇到大型接待，就須要后勤各相關(guān)部門(mén)人員幫助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工聘請(qǐng)狀況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素養(yǎng)

培訓(xùn)是提高員工素養(yǎng)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)x課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達(dá)x課時(shí)。

崗前培訓(xùn)：行政部在x月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn)；x月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘講師種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、平安消防等學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、溝通，使員工在思想相識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三星級(jí)酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，支配儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素養(yǎng)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看，明顯的員工對(duì)于后者的主動(dòng)性較高，所以在20xx年上半年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采納多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

三、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，20xx年上半年酒店對(duì)部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等許多方面都提高了一個(gè)層次。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、方法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的懲罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

四、三星級(jí)酒店掛牌工作的落實(shí)

酒店在20xx年上半年的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定，大大提高了酒店的知名度。

五、酒店全年?duì)I銷活動(dòng)

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多，客源問(wèn)題特別嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入，酒店在20xx年上半年推出全員營(yíng)銷活動(dòng)，制定出一套全員銷售嘉獎(jiǎng)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)切銷售，人人參加銷售的良好局面。

同時(shí)酒店針對(duì)接待大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的狀況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的溝通，體現(xiàn)了酒店的合作精神。

為了不讓酒店局限于xx市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷售量。

酒店于x月份推出大型圖片展活動(dòng)，通過(guò)外部廣告和內(nèi)容宣揚(yáng)兩種方式進(jìn)行推廣；在x月份推出一系列促銷活動(dòng)：餐飲每日一款特價(jià)菜、消費(fèi)贈(zèng)煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價(jià)房x元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到x點(diǎn)退房；x月份婚宴、壽宴外部宣揚(yáng)，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣揚(yáng)冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣揚(yáng)，擴(kuò)大市場(chǎng)知名度；x月份推出餐飲系列促銷活動(dòng)，消費(fèi)滿x送x，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi)，增加酒店?duì)I業(yè)額。

六、企業(yè)文化的建設(shè)

1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待供應(yīng)節(jié)目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣揚(yáng)和認(rèn)可。

2、員工生日多樣化：酒店在x月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)全部員工共同為過(guò)生日的x名員工慶賀生日；x月份組織生日員工進(jìn)行春游游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店猶如一個(gè)大家庭的暖和，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。

3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份協(xié)作保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象；x月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增加團(tuán)隊(duì)凝合力；x月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽（假如我是一名XX），通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)?。粁月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)比結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門(mén)選出x名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；x月份協(xié)作保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防平安意識(shí)。

七、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年x月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了其次次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作主動(dòng)性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。

八、存在的問(wèn)題和不足

1、員工素養(yǎng)整體水平不高，部門(mén)培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴狀況時(shí)有發(fā)生。

2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照看面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍舊存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。

3、質(zhì)檢力度不大，20xx年上半年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門(mén)衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。

4、各部門(mén)均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問(wèn)題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)支配下來(lái)的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的，未剛好匯報(bào)總經(jīng)理。

5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通須要加大。在20xx年上半年中，許多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。

后勤上半年工作總結(jié)6

對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過(guò)兩月的工作，使我少了些許無(wú)趣，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真歡樂(lè)，多了幾分責(zé)任在身……

經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索，我漸漸熟識(shí)并適應(yīng)了自己的工作崗位，漸漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些相識(shí)和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門(mén)，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最親密的部門(mén)，因此，其運(yùn)行狀況干脆影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參與工作的我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思索，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展學(xué)問(wèn)面，盡快使自己成熟起來(lái)?，F(xiàn)將任職以來(lái)的狀況總結(jié)

(一)努力做好行政管理工作

1、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參與《建國(guó)大業(yè)》首映禮，觀看《建國(guó)大業(yè)》電影，在喜迎國(guó)慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增加愛(ài)國(guó)主義和英雄主義的教化，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。

2、幫助公司領(lǐng)