把梳子賣給和尚

會計學(xué)1把梳子賣給和尚一個營銷經(jīng)理想考考他的手下，就給他們出了一道題，把梳子賣給和尚!第1頁/共7頁第一個人第二個人甲把經(jīng)理的作業(yè)說了一遍，說如果賣不出去，就會失業(yè)，和尚大發(fā)慈悲買了1把。乙去了一座名山古寺，由于山高風(fēng)大，進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了，他找到寺院的住持說：“蓬頭垢面是對佛的不敬。應(yīng)在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢發(fā)?！弊〕植杉{了他的建議，買了10把。丙對住持說：“凡來進(jìn)香參觀者，多有一顆虔誠之心，寶剎應(yīng)有所回贈，以做紀(jì)念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善事。我有一批木梳，您的書法超群，可刻上‘積善梳’三個字，便可做贈品?！弊〕执笙?，立即買下1000把木梳。231第2頁/共7頁HOW?。簽槭嶙娱_光，把梳子作為佛祖開光的見證和物質(zhì)化的帶有力量和靈性的護(hù)身符？告訴香客們這是經(jīng)過在黃道吉日眾多僧人共同誦讀經(jīng)書，并且同日佛祖降福，給與隆重開光的“寶梳”！這樣一來，寺廟把本來作為不值錢的贈品梳轉(zhuǎn)變成為給與香客保佑和力量的寶物，而且還可以賣出一個好價錢！這樣梳子成為給予香客更多保佑和平安的寺廟的延續(xù)性產(chǎn)品，而寺廟也得到了延續(xù)的香火贊助，兩全其美！?。阂瞾淼揭粋€寺廟賣梳子，和尚說，真的不需要的。那人個和尚說了一番話，卻賣出了10000把梳子。第3頁/共7頁

第一個人是在賣同情心，這是最低級的銷售方法，叫“叩頭營銷”，是不能長久的。第二個人為客戶著想，可以說是“顧客滿意戰(zhàn)略”，自然會有好的效果。第四個人達(dá)到了物我兩重天的境界，不是在賣梳子，而是在賣護(hù)身符，把顧客的價值最大化。第三個人不僅能夠然顧客滿意，還能迎合顧客心理，自然就不會差。第4頁/共7頁沒有什么事是不可能的。變換角度看客戶的需求，找出產(chǎn)品的新用途?！皼]有無需求的市場，只有無需求的思想”對于旅游企業(yè)也是同樣的道理，我們在留住忠實客戶的同時，也要不斷挖掘潛在客戶，開發(fā)新市場。也告訴我們在推銷之前，要先了解研究目標(biāo)客戶，根據(jù)其需求進(jìn)行針對性推銷，并講求一定的策略。這個故事也告訴我們，旅游企業(yè)應(yīng)研究旅游活動中人的心理和行為規(guī)律，通過掌握規(guī)律性來提高對旅游行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，特別是在對人的旅游行為準(zhǔn)確預(yù)測基礎(chǔ)上，采取相應(yīng)的措施和辦法，來引導(dǎo)人們的行為朝著有利于旅游業(yè)所希