新華書店集團(tuán)公司員工個人年終小結(jié)

新華書店集團(tuán)公司員工個人年終小結(jié)時光如水生命如歌，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，年即將過去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼?；仡欉@一年的工作歷程，作為浙江省新華書店集團(tuán)公司的一名員工，感悟良多。過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在單位同仁的配合下，通過自身的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將年度如下：一、個人主要工作：由于企業(yè)需求，本人于本年度第二季度中期調(diào)整崗位，從物流部調(diào)至集團(tuán)經(jīng)營部工作。由于兩處的工作內(nèi)容差異較大，現(xiàn)將工作分為兩個階段。物流部階段：、對分片客戶所反映的差錯、問題等事項(xiàng)的查詢處理?；玖鞒萄赜眠^去質(zhì)檢查詢的標(biāo)準(zhǔn)流程，同時對于特殊問題和突發(fā)事件采取特別途徑和手段來解決。、搭建了倉庫內(nèi)部質(zhì)量考核的基本框架。、B2B的日常差錯處理，及運(yùn)輸問題的解決和理賠。、處理電商客戶（卓越、九久、京東）的收貨回告、財(cái)務(wù)對賬以及日常查詢工作，配合配供部門和財(cái)務(wù)部門的要求，基本得以解決。、完成部門和小組分派的其他工作任務(wù)。、順利交接了物流質(zhì)檢客服組的工作。匯總了歷年資料、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，重新確認(rèn)了崗位職責(zé)的部分內(nèi)容，提交了組員工作情況及后期工作改進(jìn)的部分建議。經(jīng)營部階段：、從頭開始學(xué)習(xí)編務(wù)工作的相關(guān)知識。、逐步接手人民出版社合作品種及浙江少兒出版社，浙江科技出版社的合作品種的編務(wù)工作。、接手省內(nèi)寧波、舟山及溫州地區(qū)的經(jīng)營部業(yè)務(wù)工作。、參與了xx春全省教材工作會議。、借集團(tuán)舉辦職工技能比賽的機(jī)會，參加了紙張識別的項(xiàng)目。在領(lǐng)導(dǎo)同事言傳身教“傳幫帶”下，學(xué)習(xí)了部分印務(wù)方面的知識，并最終取得了比賽的團(tuán)體第二名。、完成部門分派的其他日常工作。、對部門的軟硬件計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行部分維護(hù)。二、數(shù)據(jù)分析：受去教輔化*，絕大多數(shù)分管地區(qū)的征訂品種、碼洋都受影響，依靠重新修訂，拆分品種來增加單冊定價的方法，在短期內(nèi)還能彌補(bǔ)缺失的碼洋。從長期來看，個人認(rèn)為省內(nèi)因?yàn)榈赜虿町惖奶攸c(diǎn)還是要編修地方性專用教輔材料，以便于切合地方教育水平特點(diǎn)，也便于推廣發(fā)行。三、來年展望自今年5月份到經(jīng)營部至今已經(jīng)有半年時間了，說長不長說短不短。在日常工作當(dāng)中仍然有很多不足，在接下來的一年當(dāng)中計(jì)劃做到下列幾點(diǎn)：首先，進(jìn)一步學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的知識和技能。做好業(yè)務(wù)人員的本職工作。在此基礎(chǔ)上盡可能多的了解行業(yè)發(fā)展情況和市場動態(tài)第二，多參與單位及部門組織的各種活動。第三，