OC突破企業(yè)發(fā)展思想瓶頸仲杰

突破企業(yè)發(fā)展瓶頸TOC管理講師：仲杰TOC制約法簡(jiǎn)介簡(jiǎn)單而有效的常識(shí)管理TOC全稱(chēng)是TheoryOfConstraints創(chuàng)造者以色列物理學(xué)家和企業(yè)管理大師高德拉特博士所發(fā)明的一套企業(yè)管理方法。其管理方法的關(guān)鍵詞是comstraints，即制約。其理論核心在于：整個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效通?？傆缮贁?shù)因素決定，這些因素就是系統(tǒng)的制約因素。何謂TOCTOC(TheoryofConstraints)providesasetofholistic

processesandrules,allbasedonasystemapproach,thatexploitstheinherentsimplicitywithincomplexsystemsthroughfocusingonfew

physicalandlogical

“l(fā)everagepoints”asawaytosynchronizethepartstoachieveongoingimprovementintheperformanceofthesystemasawhole.TOC(中文也稱(chēng)限制管理,制約法,限制理論等),根據(jù)系統(tǒng)方法發(fā)展出一整套企業(yè)整體改善流程與規(guī)則,通過(guò)聚焦少數(shù)的有形和邏輯的杠桿點(diǎn),以及充分利用復(fù)雜系統(tǒng)的固有簡(jiǎn)單性以實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門(mén)同步化運(yùn)營(yíng)的目的,最終達(dá)到企業(yè)績(jī)效的整體改善并創(chuàng)建有效的持續(xù)改善文化.TOC原著介紹；作為全球兩大熱門(mén)管理方式6sigma（六西格瑪）與lean（精益生產(chǎn)）模式,近年來(lái)國(guó)內(nèi)眾多大型企業(yè)先后導(dǎo)入這些管理模式,取得的實(shí)際改善成果是多了一堆虛偽的6sigma或lean改善報(bào)告?還是產(chǎn)生了實(shí)際的改善成果,或許只有那些企業(yè)的CFO們知道了,在2006年,美國(guó)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理權(quán)威機(jī)構(gòu)—美國(guó)運(yùn)營(yíng)管理協(xié)會(huì)APICS抽查了21家企業(yè)的100多個(gè)改善項(xiàng)目,其中有11家導(dǎo)入了6sigma,4家企業(yè)導(dǎo)入了lean,6家企業(yè)在導(dǎo)入前面兩種管理模式后,又導(dǎo)入了TOC管理模式,結(jié)論得出TOC的改善效果是6sigma的20倍,是lean的9倍,并將研究結(jié)果在2006年五月的APICS雜志進(jìn)行發(fā)表.

TOC被稱(chēng)為簡(jiǎn)單而有效的管理，并且為了保證企業(yè)導(dǎo)入TOC管理的成功，從TOC思想導(dǎo)入到方法學(xué)習(xí)都精心設(shè)計(jì)，并且經(jīng)過(guò)眾多企業(yè)應(yīng)用效果非常成功。2009年2月14日日本豐田汽車(chē)也聘請(qǐng)美國(guó)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)宣布導(dǎo)入TOC。TOC能解決什么問(wèn)題TOC限制管理知識(shí)框架與解決方案TOC知名聚焦五步驟TOC系統(tǒng)思考過(guò)程TOC產(chǎn)出會(huì)計(jì)觀TOC整體解決方案確認(rèn)系統(tǒng)限制充分利用系統(tǒng)限制全力配合以上步驟的決策提升系統(tǒng)限制回到步驟一進(jìn)行持續(xù)改善.

撥云見(jiàn)霧圖(EC)現(xiàn)狀分析樹(shù)

(CRT)核心沖突圖

(CCC)未來(lái)目標(biāo)數(shù)

(FRT)負(fù)面分支圖

(NBR)前提樹(shù)

(PRT)轉(zhuǎn)移樹(shù)

(TrT)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

(S&T)有效產(chǎn)出

(T):組織通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)生錢(qián)的速度(SR-VC)

投資(I):捆綁在組織里的錢(qián)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用

(OE):為得到有效產(chǎn)出所花的錢(qián)純利(NP)=T–OE投資報(bào)酬率(ROI)=NP/I生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)

–DBR財(cái)務(wù)

–產(chǎn)出會(huì)計(jì)項(xiàng)目–關(guān)鍵鏈配銷(xiāo)

–拉式補(bǔ)貨市場(chǎng)

–“Mafia”offers營(yíng)銷(xiāo)

–“說(shuō)服”過(guò)程人員

–“授權(quán)”戰(zhàn)略

–“1+4x4過(guò)程”選擇最接近你的部分問(wèn)題:無(wú)法拓展新的生意來(lái)源工廠準(zhǔn)時(shí)交貨率差,生產(chǎn)前置期過(guò)長(zhǎng)經(jīng)常積壓訂單或失去銷(xiāo)售機(jī)會(huì)在制品庫(kù)存高/成品庫(kù)存高加班時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)間大量趕工或重新排計(jì)劃.瓶頸經(jīng)常飄移太多訂單延遲交貨經(jīng)常緊急運(yùn)輸或空運(yùn)多余的成品庫(kù)存.需求經(jīng)常變化太大.

大量退貨.無(wú)法拓展新的生意來(lái)源信用越來(lái)越低新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)常超預(yù)算.改善項(xiàng)目好象沒(méi)有什么益處研發(fā)周期長(zhǎng)導(dǎo)致新產(chǎn)品毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)常超研發(fā)周期優(yōu)先順序常常改變無(wú)法展開(kāi)更多的項(xiàng)目新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量問(wèn)題多多吸引和保留新客戶非常難逐漸失去市場(chǎng)份額讓給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格上面臨越來(lái)越大的壓力.經(jīng)常想通過(guò)縮編來(lái)實(shí)現(xiàn)成本降低的目的.

我們沒(méi)有長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).

市場(chǎng)需求少于產(chǎn)能無(wú)法滿足所有客戶需求.無(wú)法量化改善項(xiàng)目的改善績(jī)效業(yè)績(jī)考核無(wú)法有效落實(shí)到位需要花很長(zhǎng)時(shí)間才能取得想要的數(shù)據(jù)做決策,無(wú)法相信數(shù)據(jù)品質(zhì)無(wú)法評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品真正賺不賺錢(qián)大多數(shù)員工的行為對(duì)公司整體目標(biāo)沒(méi)幫助大多數(shù)投資沒(méi)有實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的投資回報(bào)率太多的官僚等級(jí)大多數(shù)人不敢講真話無(wú)積極性和思維固化采取太多無(wú)效的戰(zhàn)略不清晰的愿景和方向不能干和指手劃腳的態(tài)度反擊態(tài)度,將問(wèn)題視為攻擊而不是機(jī)會(huì)角色不明確,沖突常發(fā)生太多改善項(xiàng)目,但沒(méi)有幾個(gè)堅(jiān)持完成的TOC財(cái)務(wù)與業(yè)績(jī)衡量TOC配銷(xiāo)TOC運(yùn)營(yíng)TOC項(xiàng)目管理TOC銷(xiāo)售與市場(chǎng)TOC戰(zhàn)略與組織文化TOC整體解決方案全球應(yīng)用TOC的企業(yè)福特汽車(chē)-電子事業(yè)部

生產(chǎn)前置時(shí)間(從發(fā)料到出成品):改善前:10.6天啟動(dòng)精益生產(chǎn)兩年后:8.5天啟動(dòng)一年TOC后:2.2天執(zhí)行兩年TOC后:小于兩個(gè)班次客戶滿意度改善幅度>75%節(jié)約20%的生產(chǎn)車(chē)間面積設(shè)備投資減少25%生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)間從16天減少到5天減少到1天2023/1/18GordonHwang8?2000Goldratt’sMarketingGroup江蘇南自通華集團(tuán)下屬江蘇威和船舶股份有限公司

2023/1/18生產(chǎn)準(zhǔn)交率：（準(zhǔn)時(shí)交貨比例）改善前準(zhǔn)交率：43.7%改善后準(zhǔn)交率：93.5%（只用了半年時(shí)間）客戶滿意度改善幅度>65%；生產(chǎn)計(jì)劃從過(guò)去的無(wú)奈記錄，到后來(lái)的高效指導(dǎo)生產(chǎn)；人均產(chǎn)能提升20%；回顧歷史制造業(yè)再次被關(guān)注國(guó)家發(fā)展需求在改變?nèi)斯こ杀疽呀?jīng)不是優(yōu)勢(shì)不差錢(qián)的中國(guó)人目錄：企業(yè)要鎖定目標(biāo)；企業(yè)是運(yùn)動(dòng)的生命；改革是發(fā)展的唯一；企業(yè)生存發(fā)展展的三大基石為社會(huì)創(chuàng)造物物質(zhì)財(cái)富在技術(shù)上保持持領(lǐng)先，并且且不斷提升生生產(chǎn)效率為了生存，消消除虧損為了民族榮譽(yù)譽(yù)，打造世界界品牌增加銷(xiāo)售量及及市場(chǎng)占有率率提供工作機(jī)會(huì)會(huì)企業(yè)要鎖定目標(biāo)；那個(gè)是企業(yè)的目標(biāo)？為社會(huì)創(chuàng)造物物質(zhì)財(cái)富在技術(shù)上保持持領(lǐng)先，并且且不斷提升生生產(chǎn)效率為了生存，消消除虧損為了民族榮譽(yù)譽(yù)，打造世界界品牌增加銷(xiāo)售量及及市場(chǎng)占有率率提供工作機(jī)會(huì)會(huì)企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的責(zé)任企業(yè)要鎖定目標(biāo)；那個(gè)是我們的目標(biāo)？心理測(cè)試題：：假設(shè)，我們?cè)谠谝淮温糜沃兄胁恍⌒恼`入入了沙漠區(qū)，，我們身上僅僅有的水也已已被我們喝完完?？釤岬奶?yáng)熾熱的沙沙漠和那即將將沸騰的空氣氣，使我們口口干舌燥整個(gè)個(gè)人都好像快快要被烤干了了。就在這時(shí)時(shí)突然間在我我們的前方出出現(xiàn)了一個(gè)自自動(dòng)飲水機(jī)，，在飲水機(jī)上上放著五個(gè)不不同的杯子，，這五個(gè)杯子子分別為“一一次性紙杯””、“玻璃杯杯”、“高級(jí)級(jí)茶杯”、““銀杯”“金金杯”這時(shí)您您將選擇那一一款杯子來(lái)喝喝水。永恒的目標(biāo)；觀念、典范、、政策決策、績(jī)效考考核行為、行動(dòng)P：policyM：measurementB：behavior目標(biāo)對(duì)企業(yè)的影響；愛(ài)因斯坦《相相對(duì)論》：運(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的的，靜止是相相對(duì)的。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管管理的過(guò)程中中存在著三種種波動(dòng)現(xiàn)象：：1，來(lái)自客戶戶的波動(dòng)；2，來(lái)自供應(yīng)應(yīng)商的波動(dòng)；；3，自身產(chǎn)生生的波動(dòng)；海浪是供應(yīng)商商船是企業(yè)風(fēng)是市場(chǎng)企業(yè)是運(yùn)動(dòng)的生命；企業(yè)生存在什么樣的環(huán)境中？企業(yè)是運(yùn)動(dòng)的生命；企業(yè)在發(fā)展階段如何完善制度而又能避免因體系龐大而造成的管理費(fèi)用的激增？文化建設(shè)戰(zhàn)略管理人力資源運(yùn)營(yíng)管理流程管理生產(chǎn)業(yè)績(jī)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)技術(shù)研發(fā)墨菲定律：如如果壞事情有有可能發(fā)生，，不管這種可可能性多么小小，它總會(huì)發(fā)發(fā)生，并引起起最大可能的的損失精益生產(chǎn)：取取掉遮羞布，，暴露問(wèn)題解解決問(wèn)題約束理論：鐵鐵鏈的強(qiáng)度由由最弱環(huán)決定定，管理最弱弱環(huán)節(jié)尋找問(wèn)題，消消滅問(wèn)題，建建立持續(xù)改善善力！如果你不管理理你的瓶頸那那么就會(huì)被你你的瓶頸管理理！水位最高的效率是是聚焦企業(yè)如何面對(duì)墨菲？企業(yè)是有生命的自我實(shí)現(xiàn)情感需求尊重需求生理需求蛻變轉(zhuǎn)型行業(yè)標(biāo)桿行業(yè)認(rèn)可生存需求1234創(chuàng)業(yè)期成長(zhǎng)期成熟期衰退二次創(chuàng)業(yè)業(yè)企業(yè)的生命構(gòu)成遠(yuǎn)景、使命組織架構(gòu)管控控企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施管管理執(zhí)行人力資資源管管理決策者者管理層層執(zhí)行層層企業(yè)流流程優(yōu)優(yōu)化企業(yè)文文化管管理企業(yè)健康離不開(kāi)運(yùn)動(dòng)刻舟求求劍有一個(gè)個(gè)楚國(guó)國(guó)人乘乘船渡渡江，，他的的劍從從船上上調(diào)到到水里里。他他急忙忙在船船沿上上刻了了一個(gè)個(gè)記號(hào)號(hào)，說(shuō)說(shuō)：““我的的劍是是從這這里掉掉下去去的。?！贝堪栋逗?，，這個(gè)個(gè)人順順著船船沿上上刻的的記號(hào)號(hào)下水水去找找劍，，但找找了好好久也也沒(méi)有有找到到。（事物物已發(fā)發(fā)展變變化而而任靜靜止地地看問(wèn)問(wèn)題。。）企業(yè)的命格時(shí)間行業(yè)增增長(zhǎng)額額順風(fēng)順順?biāo)鐣?huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)好好行業(yè)增增長(zhǎng)快快逆風(fēng)逆逆水社會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)差差行業(yè)衰衰退快快企業(yè)的的現(xiàn)狀狀和企企業(yè)的的目標(biāo)標(biāo)之間間的距距離就就是企企業(yè)的的問(wèn)題題。當(dāng)我們們的目目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大時(shí)時(shí)，我我們就就有很很多問(wèn)問(wèn)題要要解決決。當(dāng)當(dāng)我們們滿于于現(xiàn)狀狀時(shí)，，我們們就沒(méi)沒(méi)有問(wèn)問(wèn)題。。什么是企業(yè)的問(wèn)題改革是發(fā)展的唯一；《英國(guó)國(guó)百科科全書(shū)書(shū)》對(duì)對(duì)神經(jīng)經(jīng)病的的定義義：每每天做做同樣樣的事事情卻卻期待待不同同的結(jié)結(jié)果就就是““自欺欺欺人人”。。達(dá)爾文文《進(jìn)進(jìn)化論論》：：在世世間可可以生生存下下來(lái)的的生物物不是是那些些強(qiáng)大大的，，也不不是那那些聰聰明的的，而而是那那些善善于變變化的的。改革是發(fā)展的唯一；只有改變才有變化看辛亥革命理解企業(yè)改革營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)對(duì)外市市場(chǎng)的的搶奪奪能力力=市場(chǎng)占占有率率對(duì)內(nèi)部部系統(tǒng)統(tǒng)能力力的提提升=生產(chǎn)力力北洋海海軍擁?yè)碛惺朗澜缦认冗M(jìn)軍軍艦——甲午海海戰(zhàn)失失敗告告終1戊戌變變法、、洋務(wù)務(wù)運(yùn)動(dòng)動(dòng)——失敗告告終2辛亥革革命——改變了了中國(guó)國(guó)人的的命運(yùn)運(yùn)3國(guó)力的的衰弱弱體現(xiàn)在軍軍事上上軍事實(shí)實(shí)力的的提升升先要要提升升國(guó)力力沒(méi)有好的生生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，，不會(huì)有好好的市場(chǎng)表表現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)持持續(xù)改善才才能成為百百年企業(yè)持續(xù)改善我們知道企企業(yè)的目標(biāo)標(biāo)是賺錢(qián)，，換句好說(shuō)說(shuō)是造錢(qián)??！那么企業(yè)業(yè)就是一臺(tái)臺(tái)造錢(qián)的機(jī)機(jī)器！如果我們有有一臺(tái)印鈔鈔機(jī)，我們們要做好三三件事：1，印刷歐歐元或者英英鎊或者美美金但絕不不印刷日元！2，在最短短的時(shí)間印印刷出最多多的鈔票?。。ㄉa(chǎn)效率絕對(duì)最最高）以最最低的成本本滿足客戶戶對(duì)產(chǎn)品的性能能需求!企業(yè)是造錢(qián)的機(jī)器豐田：2006年年03月08日豐田市值是是戴克、福福特和通用用總和兩倍倍多。2009年年03月27日一個(gè)豐田抵抵過(guò)歐美八八大車(chē)廠??！歐美八大大傳統(tǒng)名車(chē)車(chē)廠——賓賓士、BMW、保時(shí)時(shí)捷、菲亞亞特、福特特、雷諾、、通用和標(biāo)標(biāo)致雪鐵龍龍的市值全全部加起來(lái)來(lái)，還抵不不上一個(gè)豐豐田。豐田改善力力的核心：：一天只有24個(gè)小時(shí)；最好的服務(wù)務(wù)于客戶，，培養(yǎng)出企企業(yè)的人才才；印刷什么樣的鈔票改變改善改善“所有改善都是系統(tǒng)改變的結(jié)果….然而，并非非所有改變對(duì)系統(tǒng)總體體而言都是是一種改善….”改變就會(huì)帶來(lái)改善嗎?記住…….聚焦決定你你的業(yè)績(jī)……要么管理好好你的限制制,否則你的限限制就會(huì)來(lái)來(lái)管理你…TOC提供了必要要的方法和和工具通過(guò)過(guò)聚焦少數(shù)數(shù)的幾個(gè)關(guān)關(guān)鍵桿杠點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)整體業(yè)績(jī)績(jī)改善.謝謝！何謂TOC“四觀”TOC導(dǎo)入入的前提是是必須確立立“四種經(jīng)經(jīng)營(yíng)觀念””：系統(tǒng)觀有效產(chǎn)出觀觀邏輯觀動(dòng)態(tài)調(diào)整觀觀TOC四觀觀為企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)管理理提供了簡(jiǎn)簡(jiǎn)單、實(shí)用用、有效的的決策原則則，是我們們實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)持續(xù)提升升的觀念保保證。系統(tǒng)觀（又又稱(chēng)整體觀觀）企業(yè)經(jīng)營(yíng)與與盲人摸象象從前，有四四個(gè)盲人很很想知道大大象是什么么樣子，可可他們看不不見(jiàn)，只好好用手摸。。胖盲人先先摸到了大大象的牙齒齒。他就說(shuō)說(shuō)：“我知知道了，大大象就像一一個(gè)又大、、又粗、又又光滑的大大蘿卜?！薄备邆€(gè)子盲盲人摸到的的是大象的的耳朵?！啊安粚?duì)，不不對(duì)，大象象明明是一一把大蒲扇扇嘛！”他他大叫起來(lái)來(lái)?！澳銈儌儍粝拐f(shuō)，，大象只是是根大柱子子?！痹瓉?lái)來(lái)矮個(gè)子盲盲人摸到了了大象的腿腿。而那位位年老的盲盲人呢，卻卻嘟嚷：““唉，大象象哪有那么么大，它只只不過(guò)是一一根草繩。。”四個(gè)盲盲人爭(zhēng)吵不不休，都說(shuō)說(shuō)自己摸到到的才是真真正大象的的樣子。在企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)中，，很多時(shí)時(shí)候我們們不也是是在盲人人摸象嗎嗎？圖片放大大10000倍后的效效果圖1圖2圖片放大大10000倍后的效效果圖3圖4圖片放大大10000倍后的效效果圖5圖6圖片放大大10000倍后的效效果圖7圖8圖片放大大10000倍后的效效果圖9圖10圖片放大10000倍后的效果圖11圖12圖片放大10000倍后的效果圖13圖14圖片放大10000倍后的效果圖15僅從局部看，，無(wú)法看到系系統(tǒng)的全貌系統(tǒng)目標(biāo)與局局部目標(biāo)系統(tǒng)的目標(biāo)現(xiàn)在和將來(lái)賺（更多的））錢(qián)NC1組織中由自相相矛盾的規(guī)則則造成的沖突突組織中由物理理制約或缺乏乏造成的沖突突第1層第2層第3層第4層第5層執(zhí)行不良效應(yīng)不良效應(yīng)不良效應(yīng)不良效應(yīng)外協(xié)供應(yīng)商

研發(fā)部門(mén)集中于新品縮短新產(chǎn)品上市時(shí)間實(shí)施

ISO9000,TQM等等研發(fā)部門(mén)集中于現(xiàn)有產(chǎn)品提升成品質(zhì)量增大庫(kù)存量提升原料品質(zhì)與少數(shù)供應(yīng)商合作降低輸入成本改善銷(xiāo)售改善運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)↑

銷(xiāo)售額改善采購(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)↓成本NC2.1NC2.2NC3.1NC3.3NC3.2NC4.1NC4.2NC4.3NC4.4沖突圖可幫助我們識(shí)別組織內(nèi)的沖突及其造成的不良效應(yīng)次系統(tǒng)的目標(biāo)

A次系統(tǒng)的需求B和

C為滿足兩種不同需求造成的沖突向最可靠的供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)向價(jià)格最低的供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)目前的妥協(xié)目前的妥協(xié)組織是一個(gè)系系統(tǒng)，由許多多部門(mén)或單位位組成，彼此此相互依賴，，就像是一條條鏈，由許多多環(huán)(Link)組成組織有整整體績(jī)效要達(dá)達(dá)成(NP,ROI,CashFlow)市場(chǎng)工程采購(gòu)制造配送銷(xiāo)售客戶做對(duì)事情(Dotherightthing)比把事做對(duì)（Dothethingright)重要要企業(yè)業(yè)是是一一個(gè)個(gè)系系統(tǒng)統(tǒng)任何何一一個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)的的改改善善就就是是鏈鏈條條的的改改善善局部部改改善善（（不不只只是是績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)而而已已））整整體體也也就就改改善善好的的整整體體績(jī)績(jī)效效＝＝好好的的局局部部績(jī)績(jī)效效的的總總和和根據(jù)據(jù)局局部部影影響響判判斷斷行行動(dòng)動(dòng)與與決決策策為了了量量化化局局部部改改善善我我們們分分?jǐn)倲偝沙杀颈疚覀儌冊(cè)谠诠芄芾砝憝h(huán)環(huán)(Links)傳統(tǒng)統(tǒng)方方法法的的管管理理假假設(shè)設(shè)這些些管管理理假假設(shè)設(shè)是是正正確確的的嗎嗎?有效效產(chǎn)產(chǎn)出出觀觀企業(yè)業(yè)的的算算帳帳法法企業(yè)業(yè)的的決決策策會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)向成成本本會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)、、局局部部主主義義挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)的的最最有有利利武武器器??！材料料TI產(chǎn)出出(Throughput,T):組織織產(chǎn)產(chǎn)生生錢(qián)錢(qián)的的速速度度T=售價(jià)價(jià)–材料料成成本本或或售售價(jià)價(jià)–變動(dòng)動(dòng)成成本本營(yíng)運(yùn)運(yùn)費(fèi)費(fèi)用用(OperatingExpense,OE):組織織產(chǎn)產(chǎn)生生T所需需的的錢(qián)錢(qián)投資資或或庫(kù)庫(kù)存存(Investment,I):投資資在在組組織織上上的的錢(qián)錢(qián)TOC產(chǎn)出出觀觀績(jī)績(jī)效效衡衡量量指指標(biāo)標(biāo)作作為為決決策策羅羅盤(pán)盤(pán)OE如何何衡衡量量組組織織賺賺更更多多錢(qián)錢(qián)純利利潤(rùn)潤(rùn)（（NP））：：NP=T-OE；；投資資回回報(bào)報(bào)（（ROI））：：ROI=（（T-OE））/I；；生產(chǎn)產(chǎn)力力（（P））：：T/OE投資資效效率率（（EOI））：：T/I注釋釋?zhuān)海杭兗兝鸑P，，netprofit；；生生產(chǎn)產(chǎn)力力P，，productivity；；投投資資回回報(bào)報(bào)ROI，，returnoninvestment；；投投資資效效率率EOI，，efficiencyofinvestment一個(gè)個(gè)工工廠廠的的例例子子:運(yùn)用用有有效效產(chǎn)產(chǎn)出出會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)計(jì)計(jì)算算工廠廠基基本本資資料料:價(jià)價(jià)格格=100元元/件件;VC=50元元/件件;每每月月OE=60000元元;每每月月工工作作30天天;工工人人總總數(shù)數(shù),退退火火車(chē)車(chē)間間5人人,車(chē)車(chē)加加工工車(chē)車(chē)間間50人人,熱熱處處理理5人人,磨磨車(chē)車(chē)間間30人人,包包裝裝40人人.目目前前,工工廠廠市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求供供不不應(yīng)應(yīng)求求.計(jì)計(jì)算算出出工工廠廠每每月月的的有有效效產(chǎn)產(chǎn)出出和和凈凈利利潤(rùn)潤(rùn)？？T=S-VC=(100元元/件件-50元元/件件)80件件/天天*30天天/月月=120000元元;NP=T-OE=120000元元/月月-60000元元/月月=60000元元退火車(chē)加工工熱處理理磨加工工包裝130件/天80件/天120件/天100件/天110件/天一個(gè)工工廠的的例子子:運(yùn)用有有效產(chǎn)產(chǎn)出會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)計(jì)算工廠基基本資資料:價(jià)格格=100元/件;VC=50元元;每每月OE=6000元;每月月工作作30天;工工人總總數(shù),退火火車(chē)間間5人人,車(chē)車(chē)加工工車(chē)間間50人,熱處處理5人,磨車(chē)車(chē)間30人人,包包裝40人人.目目前,工廠廠市場(chǎng)場(chǎng)需求求供不不應(yīng)求求.計(jì)算2:設(shè)設(shè)備投投資為了緩緩解車(chē)車(chē)工的的壓力力,公公司準(zhǔn)準(zhǔn)備投投資一一臺(tái)新新設(shè)備備5萬(wàn)萬(wàn)元,這臺(tái)臺(tái)設(shè)備備每天天可以以產(chǎn)出出10件.問(wèn)要要不要要投資資?投投資回回收周周期是是多久久?△T=10*(100-50)=500元元.投資回回收期期=50000/500=100天.也就是是投資資這臺(tái)臺(tái)設(shè)備備100天天后就就可以以回收收投資資,非非常合合算.退火車(chē)加工工熱處理理磨加工工包裝130件/天80件/天120件/天100件/天110件/天一個(gè)工工廠的的例子子:運(yùn)用有有效產(chǎn)產(chǎn)出會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)計(jì)算工廠基基本資資料:價(jià)格格=100元/件;VC=50元元;每每月OE=6000元;每月月工作作30天;工工人總總數(shù),退火火車(chē)間間5人人,車(chē)車(chē)加工工車(chē)間間50人,熱處處理5人,磨車(chē)車(chē)間30人人,包包裝40人人.目目前,工廠廠市場(chǎng)場(chǎng)需求求供不不應(yīng)求求.計(jì)算3:對(duì)對(duì)設(shè)備備進(jìn)行行改造造投資資為了提提升磨磨加工工的效效率,公司司準(zhǔn)備備對(duì)設(shè)設(shè)備進(jìn)進(jìn)行自自動(dòng)化化的改改造,總投投資為為10萬(wàn),改造造后效效率可可以提提升10%.如如何看看待這這項(xiàng)投投資?由于磨磨加工工是非非瓶頸頸,改改造后后效率率的提提升的的虛幻幻的,并不不會(huì)增增加公公司的的產(chǎn)出出,對(duì)對(duì)公司司多賺賺錢(qián)沒(méi)沒(méi)有幫幫助.這項(xiàng)項(xiàng)投資資頂多多可以以表示示我們們工廠廠的局局部效效率在在提升升,或或向客客戶展展示.退火車(chē)加工工熱處理理磨加工工包裝130件/天80件/天120件/天100件/天110件/天一個(gè)工工廠的的例子子:運(yùn)用有有效產(chǎn)產(chǎn)出會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)計(jì)算工廠基基本資資料:價(jià)格格=100元/件;VC=50元元;每每月OE=6000元;每月月工作作30天;工工人總總數(shù),退火火車(chē)間間5人人,車(chē)車(chē)加工工車(chē)間間50人,熱處處理5人,磨車(chē)車(chē)間30人人,包包裝40人人.目目前,工廠廠市場(chǎng)場(chǎng)需求求供不不應(yīng)求求.計(jì)算4:增增加5名輔輔助工工有人建建議,給車(chē)車(chē)工車(chē)車(chē)間增增加5名輔輔助工工,協(xié)協(xié)助拉拉料、、搬運(yùn)運(yùn)、準(zhǔn)準(zhǔn)備各各種刀刀具工工具等等工作作，每每名輔輔助工工800元元/月月。經(jīng)經(jīng)過(guò)測(cè)測(cè)算，，增加加輔助助工后后操作作工的的浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間間降低低，產(chǎn)產(chǎn)量可可以提提升10%。問(wèn)問(wèn)這項(xiàng)項(xiàng)投資資要不不要批批準(zhǔn)？？△T=80*10%*50=400元每月增加加收益=400*30=12000元。每月增加加費(fèi)用=5*800=4000元。。所以，這這項(xiàng)投入入是非常常值得的的，每月月可以多多賺8000元元。退火車(chē)加工熱處理磨加工包裝130件/天80件/天120件/天100件/天110件/天一個(gè)工廠的例例子:運(yùn)用有效產(chǎn)出出會(huì)計(jì)計(jì)算工廠基本資料料:價(jià)格=100元/件件;VC=50元;每月月OE=6000元;每每月工作30天;工人人總數(shù),退火火車(chē)間5人,車(chē)加工車(chē)間間50人,熱熱處理5人,磨車(chē)間30人,包裝40人.目前前,工廠市場(chǎng)場(chǎng)需求供不應(yīng)應(yīng)求.計(jì)算6:瓶頸頸前面增加QC為了降低不良良品對(duì)瓶頸機(jī)機(jī)臺(tái)的影響，，準(zhǔn)備在瓶頸頸前增加2個(gè)個(gè)QC對(duì)物料料進(jìn)行全檢，，每名QC工工資1000元/月。據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)物料不不合格率為8%。問(wèn)要不不要增加QC進(jìn)行全檢？？每月OE增加加=2*2000=4000元每月T增加=80*8%*30*50=9600元增加全檢查還還是合算的，，每月可以增增加5600元的利潤(rùn)。。退火車(chē)加工熱處理磨加工包裝130件/天80件/天120件/天100件/天110件/天一個(gè)工廠的例例子:運(yùn)用有效產(chǎn)出出會(huì)計(jì)計(jì)算工廠基本資料料:價(jià)格=100元/件件;VC=50元;每月月OE=6000元;每每月工作30天;工人人總數(shù),退火火車(chē)間5人,車(chē)加工車(chē)間間50人,熱熱處理5人,磨車(chē)間30人,包裝40人.目前前,工廠市場(chǎng)場(chǎng)需求供不應(yīng)應(yīng)求.計(jì)算7:瓶頸頸人均效率下下降，要不要要干？假設(shè)，有10名車(chē)工來(lái)我我們廠找工作作，但由于不不熟練每天每每人只能做0.4件。目前瓶頸人均均日產(chǎn)出=80/50=1.6件/天/人。增加新人后人人均日產(chǎn)出=（80+4）/60=1.4件/天/人人均效率降低低了12.5%.但每月瓶頸可可以多產(chǎn)出120件，可可以增加利潤(rùn)潤(rùn)120*50=6000元。退火車(chē)加工熱處理磨加工包裝130件/天80件/天120件/天100件/天110件/天邏輯觀在TOC思維工具中，，有兩種類(lèi)型型的邏輯:充分性邏輯(果-因-果)必要性邏輯TOC與邏輯A如果……B那么……BA如果……A如果……B那么……那么……C和……C因?yàn)椤浞中赃壿嫳匾赃壿婣B為了要……(箭頭頂端),我們必須……(箭頭底端)(為了有A,我們必須有B)必要性邏輯火氧氣例子:“要產(chǎn)生火,必須有氧氣”火燃燒“要產(chǎn)生火,必須燃燒”火熱量“要產(chǎn)生火,必須有熱量”充分邏輯火氧氣例子:9i燃燒熱量“有氧氣、燃燒燒加上熱量，，就會(huì)有火”思考程序結(jié)構(gòu)構(gòu)圖要改變什么？？確認(rèn)問(wèn)題分析階段1核心衝突圖.透過(guò)衝突圖找出核心問(wèn)題

UDECloudsobjectiveUDEAssumption/Injection2.現(xiàn)況圖現(xiàn)在的衝突是真正的核心問(wèn)題嗎？

3.撥雲(yún)見(jiàn)日?qǐng)D:需要挑戰(zhàn)之假設(shè)是什麼？

DEDEDEGreatIdeaTOTODE要改變成什什么？建構(gòu)解決方方案策略階段4.未來(lái)圖:確保開(kāi)始的的解決方案案可以獲得得我們預(yù)期期之效果，，并且消除除負(fù)面效應(yīng)應(yīng)TOTOAllTO＇s