服務部專員崗位職責3篇

———服務部專員崗位職責3篇【導語】服務部專員崗位職責怎么寫受歡迎？本為整理了3篇優(yōu)秀的服務部專員專員崗位職責范文，為便于您查看，點擊下面《名目》可以快速到達對應范文。以下是我為大家收集的服務部專員崗位職責，僅供參考，盼望對您有所關心。

名目第1篇服務部專員崗位職責第2篇客戶服務部專員崗位職責任職要求第3篇客戶服務部專員崗位職責

【第1篇】客戶服務部專員崗位職責任職要求

客戶服務部專員崗位職責

崗位職責:

職位概述:

負責團險的大客戶服務及續(xù)保

崗位職責:

負責團體保險大客戶的理賠、人員加減、賬單的準時出具和保費催繳

負責處理大客戶續(xù)保流程的各項工作，推動自選方案及增值服務的upsale

負責日常查詢和投訴的處理

負責定期訪問客戶hr及中介公司，出具季度、年度理賠及服務報告

任職要求:

高校本科或以上學歷，保險金融專業(yè)優(yōu)先

有3年以上團險大客戶服務閱歷，有管理團隊閱歷者尤佳

具備團隊合作精神，有良好的溝通協(xié)調力量

主動接受挑戰(zhàn)，能承受較大工作壓力

優(yōu)秀的英語口語及書面寫作力量

客戶服務部專員崗位

【第2篇】服務部專員崗位職責

長春渠道服務部專員宏源防水濰坊市宏源防水材料有限公司,宏源防水,宏源防水集團有限公司,宏源防水依據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略,負責長春渠道拓展;

收集一線營銷信息和用戶看法,對公司營銷戰(zhàn)略及售后服務供應珍貴看法,

吃苦耐勞,踏實肯干,責任心強,公司供應較大的晉升空間;

要求帶車,公司供應油補;

【第3篇】客戶服務部專員崗位職責

金融服務專員-在線通訊客戶服務部匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司,匯豐環(huán)球,匯豐崗位職責:

-受理客戶關于網(wǎng)上銀行一般業(yè)務的詢問

-向客戶供應標準、專業(yè)、優(yōu)質的服務;

-接受7:00-00:00輪班支配;

-具備良好的英語讀寫力量,嫻熟使用辦公軟件及計算機操作,打字速度快.

-恪守銀行業(yè)界合規(guī)要求,具備高度責任感.

-meettargetsonproductivityandaccuracywithinstipulatedtimeframe.instructions/requestsarecorrectlyinterpretedandfullyundertaken.workis/monfraud/errors/irregulartransactionsareidentifiedandescalated;

-issues/problemsareeffectivelyinvestigatedandresolvedorappropriatelyreferredwithrecommendations;

-acquireandupdateknowledgeonproceduresrelatedtorelevantprocesses;

-maintainequipment,systemsandgeneralworkenvironmentingoodcondition,adheringtoallappropriateprocedures;

-alldatarequirements(timesheets,leaverequests,absencerequestsandadhocprocessinformation)iscompletedandupdatedinatimelymanner.

任職資格:

-adiplomaordegreeinanydiscipline;

-abilitytounderstandandinterpretnumericdata;

-flexibilitytoworkshifts;

-attentiontodetails;

-basiccomputerknowledge;

-abilitytomaintainfocuswhileworkingwithvoluminousdata;

-abilitytomultitask;

-customer-focusedandattentivetotheneedsandrequirementsofthecustomers;

-goodandfastlearneronjobknowledgeandtechnicalskillstocopewiththeassignmentswithinashorttimeframe;

-goodcommitmentandcanworkunderpressure.

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【第1篇】客戶服務部專員崗位職責任職要求

客戶服務部專員崗位職責

崗位職責:

職位概述:

負責團險的大客戶服務及續(xù)保

崗位職責:

負責團體保險大客戶的理賠、人員加減、賬單的準時出具和保費催繳

負責處理大客戶續(xù)保流程的各項工作，推動自選方案及增值服務的upsale

負責日常查詢和投訴的處理

負責定期訪問客戶hr及中介公司，出具季度、年度理賠及服務報告

任職要求:

高校本科或以上學歷，保險金融專業(yè)優(yōu)先

有3年以上團險大客戶服務閱歷，有管理團隊閱歷者尤佳

具備團隊合作精神，有良好的溝通協(xié)調力量

主動接受挑戰(zhàn)，能承受較大工作壓力

優(yōu)秀的英語口語及書面寫作力量

客戶服務部專員崗位

【第2篇】服務部專員崗位職責

長春渠道服務部專員宏源防水濰坊市宏源防水材料有限公司,宏源防水,宏源防水集團有限公司,宏源防水依據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略,負責長春渠道拓展;

收集一線營銷信息和用戶看法,對公司營銷戰(zhàn)略及售后服務供應珍貴看法,

吃苦耐勞,踏實肯干,責任心強,公司供應較大的晉升空間;

要求帶車,公司供應油補;

【第3篇】客戶服務部專員崗位職責

金融服務專員-在線通訊客戶服務部匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司,匯豐環(huán)球,匯豐崗位職責:

-受理客戶關于網(wǎng)上銀行一般業(yè)務的詢問

-向客戶供應標準、專業(yè)、優(yōu)質的服務;

-接受7:00-00:00輪班支配;

-具備良好的英語讀寫力量,嫻熟使用辦公軟件及計算機操作,打字速度快.

-恪守銀行業(yè)界合規(guī)要求,具備高度責任感.

-meettargetsonproductivityandaccuracywithinstipulatedtimeframe.instructions/requestsarecorrectlyinterpretedandfullyundertaken.workis/monfraud/errors/irregulartransactionsareidentifiedandescalated;

-issues/problemsareeffectivelyinvestigatedandresolvedorappropriatelyreferredwithrecommendations;

-acquireandupdateknowledgeonproceduresrelatedtorelevantprocesses;

-maintainequipment,systemsandgeneralworkenvironmentingoodcondition,adheringtoallappropriateprocedures;

-alldatarequirements(timesheets,leaverequests,absencerequestsandadhocprocessinformation)iscompletedandupdatedinatimelymanner.

任職資格:

-adiplomaordegreeinanydiscipline;

-abilitytounderstandandinterpretnumericdata;

-flexibilitytoworkshifts;

-attentiontodetails;

-basiccomputerknowledge;

-abilitytomaintainfocuswhileworkingwithvoluminousdata;

-abilitytomultitask;

-customer-focusedandattentivetotheneedsand