酒店信息化論文（熱點(diǎn)論文6篇）,旅游管理論文

酒店信息化論文〔熱點(diǎn)論文6篇〕,旅游管理論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【】酒店信息化論文〔熱門論文6篇〕【】【】【】【】隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代.全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程使得酒店的客源多元化,顧客消費(fèi)心理成熟化,消費(fèi)形式快速化,給酒店帶來的是不斷劇烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷飆升的顧客心理期望.在信息化社會(huì)的時(shí)代背景下,傳統(tǒng)的酒店經(jīng)營形式越發(fā)滯后,已經(jīng)不能同信息時(shí)代的顧客需求相匹配了。在這里環(huán)境下,信息化管理就是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具.越來越多的酒店使用信息技術(shù)來提高本身競(jìng)爭(zhēng)力,將酒店的傳統(tǒng)管理方式和當(dāng)代化信息管理結(jié)合在一起逐步成為酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。文中是搜素整理的酒店信息化論文6篇，供大家借鑒參考。酒店信息化論文：高職院校酒店管理信息化特色專業(yè)建設(shè)研究以新鄉(xiāng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例內(nèi)容摘要：本文以新鄉(xiāng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，對(duì)基于OperaPMS系統(tǒng)平臺(tái)的酒店管理信息化特色專業(yè)建設(shè)進(jìn)行了研究，通過問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方式，歸納分析了OperaPMS在新鄉(xiāng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理信息化專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)在狀況，以期為酒店管理信息化特色專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展提供參考。本文關(guān)鍵詞語：酒店管理信息化;特色專業(yè);OperaPMS;隨著信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，酒店市場(chǎng)需求發(fā)生了較大變化，對(duì)高校傳統(tǒng)酒店管理專業(yè)提出了新的要求。怎樣與時(shí)代接軌，把握大數(shù)據(jù)時(shí)代酒店發(fā)展的方向，培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)人才，成為高職院校酒店管理信息化特色專業(yè)急需解決的難題。一、酒店管理信息化特色專業(yè)建設(shè)背景Opera系統(tǒng)是當(dāng)代酒店集團(tuán)運(yùn)用最為廣泛的管理系統(tǒng)。它不是一個(gè)軟件，而是軟件集合，華而不實(shí)OperaPMS是核心。OperaPMS全稱為OperaPropertyManagementSystem，特指酒店的前臺(tái)操作系統(tǒng)，是當(dāng)前全球主流國際酒店連鎖集團(tuán)指定采用的系統(tǒng)，也是世界技能大賽中酒店接待項(xiàng)目的指定系統(tǒng)。酒店信息系統(tǒng)操作技能是酒店管理專業(yè)學(xué)生的必備技能之一。2021年9月，新鄉(xiāng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院〔下文簡(jiǎn)稱該?！吃诤幽鲜≡ケ备呗氃盒Ｂ氏纫M(jìn)酒店OperaPMS管理系統(tǒng)，并建立了酒店前廳部運(yùn)營仿真實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，開設(shè)了酒店管理信息化特色專業(yè)。為客觀全面地了解酒店管理信息化專業(yè)，筆者通過總結(jié)了近3年在校授課的教學(xué)經(jīng)歷體驗(yàn)及學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)的反應(yīng)情況，希望能為該專業(yè)的設(shè)置和教學(xué)改革提供參考。二、針對(duì)酒店管理信息化特色專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)應(yīng)用情況及反應(yīng)評(píng)價(jià)的調(diào)研本次調(diào)研對(duì)象為2021級(jí)、2021級(jí)酒店管理及酒店管理信息化專業(yè)的學(xué)生，即相關(guān)專業(yè)的近屆實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生。除此之外筆者通過釘釘對(duì)十余名實(shí)習(xí)生進(jìn)行了回訪，深切進(jìn)入了解了問卷中牽涉的問題?！惨弧呈茉L實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生的基本情況本次問卷調(diào)查利用問卷星平臺(tái)投放問卷，發(fā)放問卷86份，回收問卷78份，華而不實(shí)有效問卷73份，問卷有效率為84.88%。1.學(xué)籍與課程開設(shè)情況樣本學(xué)籍狀態(tài)方面，2021級(jí)酒店管理班和2021級(jí)酒店管理信息化班共有46人，未畢業(yè)，正在酒店實(shí)習(xí)；2021級(jí)酒店管理班有27名學(xué)生，已畢業(yè)。該校為2021級(jí)酒店管理專業(yè)和2021級(jí)酒店管理專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了OperaPMS理論和實(shí)訓(xùn)課程，總課時(shí)分別是140課時(shí)和172課時(shí)；2021級(jí)酒店管理信息化總課時(shí)達(dá)618課時(shí)。鑒于受訪學(xué)生對(duì)OperaPMS課程比擬熟悉，故本次問卷調(diào)查對(duì)酒店管理信息化專業(yè)教學(xué)改革有一定指導(dǎo)意義。2.學(xué)習(xí)難點(diǎn)學(xué)生以為學(xué)習(xí)OperaPMS系統(tǒng)的難點(diǎn)集中在缺乏酒店實(shí)操情景〔55%〕、全英文操作界面〔63%〕和練習(xí)時(shí)間缺乏〔47%〕等方面。OperaPMS課程作為核心課程開設(shè)了四個(gè)學(xué)期，講授重點(diǎn)分別為Profile〔客史檔案模塊〕、ReservationFrontDesk〔客房預(yù)訂與前臺(tái)模塊〕、Cashiering〔收銀模塊〕、EndofDayAR〔夜審與應(yīng)收賬款模塊〕、Blocks〔團(tuán)隊(duì)服務(wù)模塊〕，授課與考核方式以直接上機(jī)學(xué)習(xí)操作為主。但新生因?qū)频赀\(yùn)營規(guī)則缺乏了解，在核心知識(shí)學(xué)習(xí)上存在一定畏難情緒，因而情境式學(xué)習(xí)是本專業(yè)教學(xué)改革的重要目的之一。另外，OperaPMS是全英文操作頁面，這在一定程度上影響了學(xué)生學(xué)習(xí)和練習(xí)的積極性。最后，核心課程每周布置4節(jié)，課下學(xué)生不能隨意使用機(jī)房，缺少練習(xí)時(shí)機(jī)，且缺乏老師指導(dǎo)，因而在課程課時(shí)和節(jié)次布置上也需考慮學(xué)生的理解和消化能力[1]?！捕砄peraPMS在學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)中的應(yīng)用情況調(diào)查1.受訪實(shí)習(xí)生與畢業(yè)生的崗位分布樣本中49%的實(shí)習(xí)生與畢業(yè)生在酒店前廳部工作，華而不實(shí)用到OperaPMS的崗位占比49%，包含前廳接待〔14%〕、前臺(tái)禮賓員〔16%〕、前廳GRO(7%〕、前廳總機(jī)〔7%〕和行政樓層接待〔5%〕。36%的實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生在餐飲部的餐飲迎賓〔5%〕、餐飲服務(wù)〔23%〕和餐飲收銀〔8%〕崗位工作；10%的實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生在客房部擔(dān)任快速中心服務(wù)員〔7%〕和客房服務(wù)員〔3%〕。酒店房客的餐飲賬單需要OperaPMS中的Billing收銀功能入賬，送物服務(wù)、特殊禮遇和房間清掃順序布置等需要OperaPMS中的Housekeeping房務(wù)功能操作。由此可見，酒店管理信息化專業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)或就業(yè)后，能夠持續(xù)使用在校學(xué)習(xí)的技能，能知足入職要求和就業(yè)要求。華而不實(shí)酒店管理信息化專業(yè)教學(xué)改革，在以前廳部為核心培養(yǎng)技能的同時(shí)，也應(yīng)多拓展其他部門的信息化操作能力培養(yǎng)，以知足酒店不同部門、不同崗位的需求[2]。2.受訪實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生的薪酬?duì)顩r調(diào)查酒店實(shí)習(xí)的薪資待遇方面，調(diào)研顯示56%的學(xué)生薪資為15002500元/月；38%的學(xué)生薪資為25003500元/月，已經(jīng)高于樣本平均工資，符合當(dāng)前大部分酒店基層薪資要求；6%的學(xué)生薪資在3500元/月以上，該部分學(xué)生全部為酒店管理信息化專業(yè)的學(xué)生。由此可見，相較于傳統(tǒng)酒店管理專業(yè)，酒店管理信息化專業(yè)的實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生就業(yè)后薪酬更高層次，也更容易獲得職業(yè)自豪感和成就感。3.就業(yè)意向調(diào)查受疫情影響，21%的實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生表示會(huì)堅(jiān)持在酒店工作。38%的實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生對(duì)將來酒店行業(yè)和個(gè)人本專業(yè)就業(yè)持觀望態(tài)度。回訪中，近屆學(xué)生本專業(yè)留職率不高，主要受2020年疫情影響。值得注意的是，樣本中留職學(xué)生以酒店管理信息化專業(yè)為主，可見該專業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)后，對(duì)所在的酒店行業(yè)較為滿意，可持續(xù)利用專業(yè)知識(shí)在酒店行業(yè)工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。酒店管理專業(yè)老師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生樹立職業(yè)信念，以知足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和個(gè)人成才的雙重需求。樣本中26%的實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生準(zhǔn)備專升本考試，因而在酒店管理信息化專業(yè)建設(shè)上，應(yīng)當(dāng)注意此部分學(xué)生的需求，能夠考慮將對(duì)口升學(xué)的課程、教學(xué)資料等融入現(xiàn)行教學(xué)內(nèi)容中，為學(xué)生進(jìn)一步提升學(xué)歷作鋪墊。另外有15%的學(xué)生表示會(huì)轉(zhuǎn)行，學(xué)生畢業(yè)以后會(huì)轉(zhuǎn)行并不代表專業(yè)教學(xué)的失敗，相反，成功的職業(yè)教育是培養(yǎng)學(xué)生具備可遷移的知識(shí)、技能和綜合素質(zhì)，協(xié)助學(xué)生靈敏就業(yè)。因而在本專業(yè)教學(xué)改革中，應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生的泛專業(yè)培養(yǎng)，如溝通技能及主動(dòng)學(xué)習(xí)能力等[3]?！踩尘频旯芾硇畔⒒瘜I(yè)建設(shè)評(píng)價(jià)1.對(duì)專業(yè)建設(shè)的認(rèn)同度評(píng)價(jià)69%的學(xué)生以為，當(dāng)前專業(yè)教學(xué)與行業(yè)較為契合/非常契合，55%的學(xué)生對(duì)該專業(yè)建設(shè)給予比擬好/非常好的整體評(píng)價(jià)。由此可知，學(xué)生比擬滿意現(xiàn)行酒店管理專業(yè)建設(shè)，但是也應(yīng)該看到，仍有12%的學(xué)生以為專業(yè)教學(xué)與行業(yè)不契合/不清楚，3%的學(xué)生對(duì)專業(yè)建設(shè)的整體評(píng)價(jià)為不太好/非常不好，以及近33%的學(xué)生對(duì)此問題持中立態(tài)度[4]。可見該校酒店管理信息化專業(yè)建設(shè)仍有較大改良空間，需根據(jù)行業(yè)和學(xué)生需求持續(xù)科學(xué)地開展教學(xué)改革，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取讓企業(yè)和學(xué)生雙方都滿意。2.對(duì)專業(yè)建設(shè)滿意度調(diào)查調(diào)查結(jié)果顯示，受訪實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生對(duì)酒店管理信息化專業(yè)建設(shè)評(píng)價(jià)較好，平均分為4.38。平均分均在4.10分以上的九個(gè)維度中，排名最高的前五個(gè)維度由高到低分別是師資水平、教學(xué)方式方法、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、教學(xué)條件、教學(xué)資料選用，排名最高的前五個(gè)指標(biāo)由高到低分別是師德師風(fēng)、老師專業(yè)水平、設(shè)備設(shè)施、教學(xué)方式方法符合學(xué)生認(rèn)知能力、師資氣力。但可以以看出，學(xué)生對(duì)專業(yè)建設(shè)中的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容評(píng)價(jià)最低，教學(xué)內(nèi)容到達(dá)培養(yǎng)目的、理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際、課程開設(shè)時(shí)間等方面仍需要遭到課程建設(shè)者和施行者的重視[5]。三、結(jié)束語本文基于OperaPMS系統(tǒng)平臺(tái)，以新鄉(xiāng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理信息化專業(yè)為研究對(duì)象，通過問卷調(diào)查，分析總結(jié)了該專業(yè)建設(shè)存在的問題和缺乏，一方面希望新興專業(yè)能貼近行業(yè)需求，提高酒店管理專業(yè)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力和就業(yè)率；另一方面也希望能為高校酒店管理信息化專業(yè)的教學(xué)提供有效的建議。以下為參考文獻(xiàn)[1]彭鈿.關(guān)于在(前廳服務(wù)與管理〕課程教學(xué)中應(yīng)用酒店Opera系統(tǒng)的幾點(diǎn)考慮[J].現(xiàn)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究,2021(2):68.[2]胡馳,王志毅.以世賽項(xiàng)目酒店接待為導(dǎo)向的課改教學(xué)評(píng)價(jià)以前廳服務(wù)與管理課程為例[J].長江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2020(6):55-58.[3]王志毅.基于OperaPMS系統(tǒng)平臺(tái)的前廳實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)用理實(shí)一體化項(xiàng)目式教學(xué)法分析[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2021(19):90.[4]王鈺,梁符妹.海南省酒店業(yè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目學(xué)生學(xué)習(xí)需求調(diào)研報(bào)告[J].海南廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2020(3):111.[5]許鵬.酒店管理信息系統(tǒng)在高職教育中的應(yīng)用研究以O(shè)peraPMS系統(tǒng)為例[J].電子商務(wù),2021(6):91.酒店信息化論文：互聯(lián)網(wǎng)+背景下酒店信息化管理問題分析內(nèi)容摘要：近年來,互聯(lián)網(wǎng)在我們國家得到大范圍推廣和普及,并逐步實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合,在這個(gè)經(jīng)過中,傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了新的變化和特點(diǎn)。酒店管理非常重要,是確保酒店正常運(yùn)行的關(guān)鍵和基礎(chǔ),在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,有必要在酒店管理經(jīng)過中引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)信息化科學(xué)化智能化,提高酒店管理效率與質(zhì)量,優(yōu)化酒店各方面服務(wù)質(zhì)量,提高消費(fèi)者的滿意度,促進(jìn)酒店本身的健康發(fā)展。本文關(guān)鍵詞語：互聯(lián)網(wǎng)+;酒店經(jīng)營管理仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái);實(shí)訓(xùn)基地;近年來,互聯(lián)網(wǎng)在我們國家得到迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合從根本上改變了各行各業(yè)的發(fā)展方向和趨勢(shì),促使各行各業(yè)呈現(xiàn)出新的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。在這個(gè)經(jīng)過中,酒店的管理也表現(xiàn)出相應(yīng)的特點(diǎn)和變化[1]。酒店的管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性綜合性的工程,牽涉到酒店的方方面面,是確保酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵,也是保證酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。酒店管理施行效果關(guān)系到酒店本身的服務(wù)質(zhì)量,關(guān)系到消費(fèi)者和滿意度,關(guān)系到酒店的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)收益,因而必須得到高度關(guān)注[2]。將互聯(lián)網(wǎng)引入酒店管理,推動(dòng)酒店管理朝著信息化智能化科學(xué)化的方向發(fā)展,這是當(dāng)下酒店管理的發(fā)展大趨勢(shì)。通過引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化智能化管理,能夠有效提高酒店管理的科學(xué)性有效性延續(xù)性和針對(duì)性,有助于優(yōu)化酒店內(nèi)部資源配置,實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用,為消費(fèi)者帶來更好的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容,不斷提升消費(fèi)者的寓居體驗(yàn)和滿意度,促進(jìn)酒店本身的健康發(fā)展。1酒店開展信息化管理的重要性與必要性(1)有利于提升酒店經(jīng)濟(jì)效益。酒店管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)性工作,牽涉到很多主體,需要消耗損費(fèi)大量人力物力,這會(huì)對(duì)酒店本身的經(jīng)營帶來較大管理成本。引入互聯(lián)網(wǎng)施行信息化管理,能夠有效利用信息化手段實(shí)現(xiàn)對(duì)信息數(shù)據(jù)的及時(shí)收集,還能夠?qū)ζ溥M(jìn)行科學(xué)分析,在這里基礎(chǔ)上施行管理,能夠到達(dá)更好的資源配置效果,減少管理成本,提高酒店整體經(jīng)營效益。(2)有利于提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力。酒店作為服務(wù)型企業(yè),在要想實(shí)現(xiàn)本身的健康發(fā)展,贏取豐富的經(jīng)濟(jì)收益,必須提高本身服務(wù)質(zhì)量,必須在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。將信息化手段應(yīng)用到酒店的管理經(jīng)過中來,能夠提高酒店管理效率與質(zhì)量,優(yōu)化酒店的服務(wù)質(zhì)量,提高消費(fèi)者的滿意度,強(qiáng)化酒店本身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(3)酒店信息化管理是社會(huì)發(fā)展必然趨勢(shì)。近年來,互聯(lián)網(wǎng)在我們國家得到廣泛應(yīng)用,逐步成為各行各業(yè)發(fā)展經(jīng)過中不可或缺的一項(xiàng)重要技術(shù)。因而能夠講,引入互聯(lián)網(wǎng)施行信息化管理是當(dāng)下各行各業(yè)的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)?；诖?酒店行業(yè)積極主動(dòng)引入信息化管理手段,有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和轉(zhuǎn)型,推動(dòng)企業(yè)本身的健康可持續(xù)發(fā)展。2現(xiàn)前階段酒店信息化管理存在的一些主要問題(1)信息化管理效率低下。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,很多酒店在經(jīng)營管理經(jīng)過中主動(dòng)引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),并建立了相應(yīng)的信息化管理系統(tǒng)[3]。需要注意的是,由于資金投入缺乏或者技術(shù)管理維護(hù)不到位,導(dǎo)致當(dāng)前的酒店信息化管理系統(tǒng)仍然處于一個(gè)較低的發(fā)展階段,導(dǎo)致其管理效率低下,難以知足酒店經(jīng)營管理的實(shí)際需要,沒有能充分發(fā)揮信息化管理的積極作用。(2)沒有制定可持續(xù)發(fā)展長期戰(zhàn)略。酒店在引入互聯(lián)網(wǎng)施行信息化管理的經(jīng)過中,由于遭到本身經(jīng)營規(guī)模和管理人員對(duì)信息化建設(shè)的重視缺乏等因素的影響,導(dǎo)致酒店在建設(shè)信息化管理體系的經(jīng)過中往往沒有結(jié)合實(shí)際制定一個(gè)長期性發(fā)展規(guī)劃。也就是講,酒店只是根據(jù)當(dāng)下的管理需要使用相應(yīng)的信息化技術(shù)和設(shè)備,沒有發(fā)展長期性的協(xié)調(diào)規(guī)劃[4]。這種情況下,酒店的信息化管理往往難以及時(shí)適應(yīng)外部環(huán)境的變化,難以根據(jù)消費(fèi)者本身情況的變化為其提供針對(duì)性個(gè)性化的服務(wù),影響到酒店服務(wù)的質(zhì)量和品質(zhì),影響到企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,同時(shí)也不利于酒店本身管理質(zhì)量的發(fā)展完善。(3)信息化管理人才缺乏。我們國家酒店的信息化管理起步較晚,因而相關(guān)的專業(yè)性職業(yè)性人才相比照較匱乏。很多酒店通過招聘引入了一部分信息化管理人才,但是這些人才數(shù)量較少,而且部分引入的人才專業(yè)技能水平和綜合素養(yǎng)較低,難以知足酒店信息化管理的實(shí)際需要,導(dǎo)致酒店的整體管理水平較低。近年來,隨著酒店發(fā)展的進(jìn)一步加速,針對(duì)信息化管理系統(tǒng)的要求也越來越高,這種情況下,對(duì)專業(yè)性技能型的信息化管理人才的需求進(jìn)一步擴(kuò)大,而市場(chǎng)難以提供充足人才,導(dǎo)致酒店的經(jīng)營管理水平仍然處于較低水平。(4)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不完善。酒店的信息化管理要想到達(dá)一個(gè)良好水平,就需要建立相應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。當(dāng)下我們國家酒店在這方面的建設(shè)還存在較大缺乏,很多酒店的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)水平較低,其運(yùn)行質(zhì)量也比擬低,進(jìn)而影響到酒店信息化管理的實(shí)踐效率與質(zhì)量。不僅如此,不同酒店之間的信息系統(tǒng)存在不一致的情況,影響到酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的統(tǒng)一,不利于酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體建設(shè)。3解決酒店信息化管理問題的對(duì)策(1)對(duì)經(jīng)營形式進(jìn)行創(chuàng)新,提升管理效率。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,酒店必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念,引入新型管理方式方法和設(shè)備。也就是講,酒店要積極主動(dòng)引入信息化管理理念以及相關(guān)的技術(shù)和設(shè)備,提高酒店經(jīng)營管理的科學(xué)性有效性。要注重利用信息化管理手段完成企業(yè)的各種工作,強(qiáng)化對(duì)酒店服務(wù)的監(jiān)督管理,提高酒店整體服務(wù)水平,完善酒店內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)營發(fā)展程序,減少酒店成本投入,從整體上提高酒店經(jīng)營管理效率,提高酒店經(jīng)營收益。(2)重視信息管理系統(tǒng),制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。酒店在引入互聯(lián)網(wǎng)施行信息化管理的經(jīng)過中,由于遭到本身經(jīng)營規(guī)模和管理人員對(duì)信息化建設(shè)的重視缺乏等因素的影響,導(dǎo)致酒店在建設(shè)信息化管理體系的經(jīng)過中往往沒有結(jié)合實(shí)際制定一個(gè)長期性發(fā)展規(guī)劃。也就是講,酒店只是根據(jù)當(dāng)下的管理需要使用相應(yīng)的信息化技術(shù)和設(shè)備,沒有發(fā)展長期性的協(xié)調(diào)規(guī)劃。針對(duì)這種情況,酒店要結(jié)合本身實(shí)際以及外部環(huán)境變化,制定符合本身實(shí)際的信息化長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,強(qiáng)化酒店信息化管理的科學(xué)性持續(xù)性和有效性,不斷提高完善酒店本身的管理和服務(wù),提高消費(fèi)者滿意度,推動(dòng)酒店本身的健康發(fā)展。(3)打造一支優(yōu)秀的信息化管理人才隊(duì)伍。我們國家酒店的信息化管理起步較晚,因而相關(guān)的專業(yè)性職業(yè)性人才相比照較匱乏。很多酒店通過招聘引入了一部分信息化管理人才,但是這些人才數(shù)量較少,而且部分引入的人才專業(yè)技能水平和綜合素養(yǎng)較低,難以知足酒店信息化管理的實(shí)際需要,導(dǎo)致酒店的整體管理水平較低。要積極從市場(chǎng)上招聘引進(jìn)大量具有豐富互聯(lián)網(wǎng)信息化管理知識(shí)和實(shí)踐技能的專業(yè)性人才,要結(jié)合酒店本身發(fā)展需要對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營管理人員進(jìn)行信息化技能培訓(xùn),不斷提高酒店內(nèi)部經(jīng)營管理的信息化水平,提高酒店的管理效率與管理質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(4)對(duì)酒店信息管理系統(tǒng)進(jìn)行完善和升級(jí)。酒店的信息化管理要想到達(dá)一個(gè)良好水平,就需要建立相應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。當(dāng)下我們國家酒店在這方面的建設(shè)還存在較大缺乏,很多酒店的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)水平較低,其運(yùn)行質(zhì)量也比擬低,進(jìn)而影響到酒店信息化管理的實(shí)踐效率與質(zhì)量。不僅如此,不同酒店之間的信息系統(tǒng)存在不一致的情況,影響到酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的統(tǒng)一,不利于酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體建設(shè)。近年來,我們國家針對(duì)酒店行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展,為酒店發(fā)展提供了愈加完善的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。基于此,酒店要積極主動(dòng)融入到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展建設(shè)經(jīng)過中來,主動(dòng)引入國家標(biāo)準(zhǔn),將酒店納入相應(yīng)的