MM計劃校園OO項目報告

校園O2O項目報告V1.0MM計劃CampusO2OBussinessPlanV1.0DesignbyElvisGao標(biāo)桿數(shù)據(jù)校園O2O定義和方向宿舍微倉客戶端體驗合作模式六大運營模式標(biāo)桿和案例

分析8天在線關(guān)于標(biāo)桿的一些數(shù)據(jù)2015年3月上線三輪投資3.4億40個城市700多所高校大倉、宿舍倉微量實體CBD+社區(qū)2014年12月上線四輪投資3億70個城市800多所高校大倉、宿舍倉微量實體無其他拓展2014年12月上線二輪投資2億200個城市2500多所學(xué)校大倉、宿舍倉無實體無其他拓展2013年4月三輪投資3.3億30個城市600多所高校大倉、宿舍倉便利實體店社區(qū)實體店標(biāo)桿現(xiàn)況俺來也59store宅米標(biāo)桿分析校園O2O未完全市場化精準(zhǔn)穩(wěn)定的目標(biāo)客群。目前我國大學(xué)生數(shù)量約在5000萬左右，其一年的開銷，包括教育費用、娛樂休閑、交友的費用，平均每人每年4000元，這就意味著有2000多億的高校市場。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，19-24歲的大學(xué)生中僅外賣叫餐一項就有超過56.4%的用戶正在使用。誰能夠提供差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、發(fā)展速度最快、規(guī)模最大、運營最強的公司才會是最后的贏家。標(biāo)桿分析宿舍微倉各平臺以宿舍微倉實現(xiàn)快速搶占和拓展市場。四個平臺都以零食快消品為重點切入大學(xué)校園市場，在之后業(yè)務(wù)擴張過程中涉足到水果、打印、金融、旅游、校園物流、創(chuàng)業(yè)就業(yè)和社區(qū)服務(wù)等業(yè)務(wù);俺來也、8天在線、宅米分別在學(xué)校建立倉儲中心(門店)和寢室店(寢室店長通過企業(yè)系統(tǒng)訂貨，將寢室作為小型銷售門店)，走重資產(chǎn)道路;而59Store則只做寢室店，走輕資產(chǎn)道路。標(biāo)桿分析客戶端體驗客戶端、流程設(shè)計雷同，俺來也特色明顯體驗最佳。下單流程：四個平臺的下單流程一致：登陸賬號—選擇校區(qū)—選擇商品—購物車—訂單結(jié)算—收貨地址、電話—確認(rèn)訂單。界面體驗：從流暢度、便捷度、簡潔度、商品介紹和圖片讀取速度四個方面的計分結(jié)果來看，以10分為滿分，四個平臺中五個項目的平均得分僅為7.95分，俺來也平均得分8.8分，宅米與8天在線得分8分，59store為7分。標(biāo)桿分析合作模式產(chǎn)品選擇、供應(yīng)鏈、配送是各大平臺運營關(guān)鍵。俺來也零食快消品業(yè)務(wù)采取與品牌商合作，實施去中間化的運營模式，將節(jié)省的費用讓給消費者，彌補公司的運營費用。(2)8天在線從快消品供應(yīng)鏈入手，減少分銷商到門店的中間成本，將優(yōu)惠給予消費者;同時8天在線打造校園物流團隊，為周邊商家、大學(xué)生原創(chuàng)品牌提供平臺服務(wù)。(3)宅米運用LBS功能，采取自營超市+樓長代理+商戶入駐+配送的模式，為學(xué)生和周邊商家服務(wù)。(4)59Store采用與供應(yīng)商合作，為寢室店長直接提供商品。校園O2O六大運營模式及問題1便利商超便利商超模式重視實體店面的建設(shè)和管理，企業(yè)需要與校方達(dá)成合作關(guān)系，進而在校園內(nèi)開設(shè)店面以及建立完整的商品供應(yīng)鏈，這樣的流程會耽誤大量的時間，不利于企業(yè)規(guī)模的快速擴張。企業(yè)在校園內(nèi)布局的過程中會產(chǎn)生店面租金、水電費用、物流費用、人員工資、宣傳經(jīng)費等大量費用，拖慢企業(yè)規(guī)模的擴張速度，使其很容易被對手趕超。2餐飲外賣校園的餐飲外賣得益于校園代理，校園代理可以輕易的突破校門和宿管人員，將產(chǎn)品和服務(wù)直接送達(dá)消費者手上，但“水能載舟，亦能覆舟”，但也正因為校園代理的管理難度高，很多企業(yè)被拉向了毀滅的邊緣。大學(xué)生充當(dāng)校園代理往往是臨時性的，這導(dǎo)致必須不斷的培養(yǎng)新的校園代理來應(yīng)對每年校園代理的流失。3生活服務(wù)生活服務(wù)類的校園O2O希望從大學(xué)生最根本的需求入手，將話費充值、文件復(fù)印、虛擬幣購買等服務(wù)開在了校園內(nèi)外。在經(jīng)營中，除去生活服務(wù)之外還兼職物流配送或者兼職培訓(xùn)，屬于相對多元的O2O形式。問題是盈利點的不足，如果沒有更加有吸引力的增值服務(wù)加入的話，在資本撤出之后，生活服務(wù)類校園O2O是很難以通過自己的力量推動企業(yè)規(guī)模擴張的。校園O2O六大運營模式及問題4物流配送商品的物流配送一直校園O2O中的難點之一。從事物流配送的校園O2O企業(yè)正是發(fā)現(xiàn)了其中的商機，他們除了給學(xué)生進行普通商品配送之外，也經(jīng)常成為餐飲外賣的配送者。因為需要直接面對學(xué)生，物流配送是最“接地氣”的O2O模式。校園物流配送的最大弊端是沒有自己的產(chǎn)品線和特色服務(wù)，必須依靠校外的商家才能夠生存，且利潤低。5兼職培訓(xùn)O2O平臺為高校學(xué)生的就業(yè)及兼職提供服務(wù)，學(xué)生通過此類企業(yè)可以獲得技能或者是兼職的機會，企業(yè)從中賺取傭金或者培訓(xùn)費用。此類模式最大的問題是模式缺乏創(chuàng)新。高校的兼職培訓(xùn)市場成熟遠(yuǎn)早于移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，致使這類企業(yè)的競爭非常激烈。兼職培訓(xùn)類企業(yè)的主要服務(wù)項目較為固定，差異化極小，想要做出成績可謂是難上加難。6互聯(lián)網(wǎng)金融以互聯(lián)網(wǎng)金融為切入點的校園O2O多是以大的金融投資集團為背景，為學(xué)生解決金融問題從而進入校園市場。他們?yōu)闊o法辦理信用卡的學(xué)生提供低息或免息貸款，購物分期付款、助學(xué)貸款等服務(wù)。校園中的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)主要的弊端是資金壓力大，首要原因是因為高校學(xué)生手頭資金相對不夠充裕，加之他們?nèi)狈Ψ€(wěn)定的收入來源，導(dǎo)致部分學(xué)生在使用信貸業(yè)務(wù)之后出現(xiàn)無力還款的現(xiàn)象，使得校園互聯(lián)網(wǎng)金融的還款壞賬率高于普通的互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。校園O2O發(fā)展前景預(yù)測1、一家獨大，一個大型平臺覆蓋全國高校，占領(lǐng)80%市場份額。 2、區(qū)域為王，全國不同區(qū)域存在多個校園網(wǎng)上便利店平臺，誰也吃不下誰。3、發(fā)展成綜合平臺，提供符合校園需求的多種服務(wù)，比如兼職、金融、快遞、服務(wù)等。4、垂直平臺為王，校園網(wǎng)上便利店未來只能成為購物平臺，無法擴展業(yè)務(wù)范圍。項目目設(shè)設(shè)定定我要要做做什什么么？？[1]“MM計劃劃”校園園O2O項目目描描述述"MM計計劃劃"是是基基于于結(jié)結(jié)合合完完整整的的線線上上線線下下（（O2O））營營銷銷體體系系，，提提供供生生活活、、餐餐飲飲、、配配送送、、快快消消品品零零售售、、支支付付金金融融、、電電子子商商務(wù)務(wù)等等服服務(wù)務(wù)，，采采取取門門店店直直營營模模式式打打造造獨獨一一無無二二的的校校園園、、CBD、社社區(qū)區(qū)推推廣廣渠渠道道，，實實現(xiàn)現(xiàn)對對精精準(zhǔn)準(zhǔn)人人群群精精準(zhǔn)準(zhǔn)營營銷銷的的移移動動互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)平平臺臺。。秉承承“社交交化化、、媒媒體體化化、、移移動動化化、、本本地地化化、、實實體體化化、、平平臺臺化化、、電電子子商商務(wù)務(wù)化化”七化化原原則則，，構(gòu)構(gòu)架架項項目目整整體體技技術(shù)術(shù)格格局局，，形形成成技技術(shù)術(shù)與與商商業(yè)業(yè)模模式式雙雙重重壁壁壘壘。。深深度度挖挖掘掘用用戶戶需需求求為為根根本本，，設(shè)設(shè)計計和和研研發(fā)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品品，，并并根根據(jù)據(jù)監(jiān)監(jiān)控控數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)不不斷斷完完善善更更迭迭，，成成為為用用戶戶無無法法對對比比，，不不可可替替代代的的生生活活工工具具。。項目目簡簡述述新鮮鮮、、實實用用、、好好玩玩有品品位位、、有有價價值值、、高高格格調(diào)調(diào)、、輕輕資資產(chǎn)產(chǎn)社交交為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)和和入入口口將成成為為校校園園O2O的王牌生理需求社交需求重點訴求認(rèn)識周邊新朋朋友了解校園新動動態(tài)泡到心儀軟妹妹子并列關(guān)系的交交互基本訴求渴了餓了有的的買生活服務(wù)有人人幫借錢方便還錢錢易各大O2O廠商都在瞄準(zhǔn)準(zhǔn)校園宿舍微微倉為主的市市場進行競爭爭，此方式極極度易復(fù)制被被超越，有些些廠商已經(jīng)有有苗頭進行社社交化布局。。既實體進入入校園，社交交化是抓住用用戶的最佳方方案。觀點內(nèi)容切入點：差異化產(chǎn)品定定位和功能互互補五大切入點12345社交及時通訊IM討論區(qū)（論壇壇）活動/會展實體店餐飲堂食、外外賣日化，家居快快消品零售創(chuàng)意產(chǎn)品生活服務(wù)洗衣/沖印物流快遞跑腿腿二手交易電子商務(wù)海淘類、百貨貨數(shù)碼3C產(chǎn)品大件大宗商品品金融信貸消費貸小額貸助學(xué)貸（技能能培訓(xùn)）社交服務(wù)線上社交服務(wù)務(wù)先行，通過過“滑動翻牌”、即時通訊（（IM）、微論壇（（BBS）、活動、有有獎邀請等社社交應(yīng)用鎖定定用戶，同時時承載其他服服務(wù)，亦是完完成自身推廣廣的有效方式式！實體店服務(wù)線下實體店，，是平臺的重重點布局，承承載零售、分分倉、推廣等等各種服務(wù)的的節(jié)點。為用用戶提供餐飲飲、快消品、、日化家居、、創(chuàng)意產(chǎn)品、、快遞取貨等等。自動販?zhǔn)凼蹤C提供24小時服務(wù)（減減少人工）。。亦是用戶體體驗生活服務(wù)務(wù)、休憩的日日常場所。生活服務(wù)提供自助洗衣衣、沖印打印印(云)、物流快遞、、二手交易、、兼職信息等等線上線下信信息資訊匯總總，是用戶生生活中剛性需需求的補充，，其中線下部部分落地實體體店。電子商務(wù)B2C模式的綜合在在線商城，為為高質(zhì)量用戶戶提供高規(guī)格格，大宗商品品、海淘產(chǎn)品品，3C產(chǎn)品，是實體體店線上的重重要補充，挖挖掘用戶消費費潛力的重要要渠道。金融信貸提供小額以以消費為主主的校園抵抵押、無抵抵押信用貸貸款和小額額（不高于于3000元）信用貸款款，刺激用用戶消費，，滿足用戶戶不時之需需，流程簡簡單，合法法合規(guī)，借借款方便項目架構(gòu)怎么做？[2]“MM計劃”校園O2O項目架構(gòu)描描述“MM計劃”項目中，手機客戶端端與實體店店為互補關(guān)關(guān)系。手機端為為用戶線上上主要入口口，實體店店為用戶線線下和體驗驗的載體。。與其他標(biāo)標(biāo)桿不同的的是，“MM計劃”手機端（線線上部分））將以社交交為基本應(yīng)應(yīng)用和展示示方式，銷銷售、電商商等為輔助助方式，這這種做法增增加用戶開開啟APP頻次，而生生活、電商商、外賣等等剛需的推推送、提醒醒、選擇、、購買、支支付將流程程將會無縫縫整合至客客戶端中，，讓客戶在在使用過程程中，社交交、生活、、電商互補補影響，不不斷提升體體驗度。項目框架實實現(xiàn)為客戶戶端APP，用戶端APP，多門店（（實體店））進銷存管管理系統(tǒng)、、項目整體體管理系統(tǒng)統(tǒng)、用戶管管理系統(tǒng)、、供應(yīng)商管管理、社區(qū)區(qū)管理系統(tǒng)統(tǒng)、活動管管理系統(tǒng)、、通知消息息管理系統(tǒng)統(tǒng)、數(shù)據(jù)分分析管理系系統(tǒng)等構(gòu)成成。項目線性示意圖圖手機端電商社交活動餐飲生活服務(wù)零售物流取貨跑腿金融信貸二手信息功能區(qū)分用戶項目功能架構(gòu)用戶管理供應(yīng)商管理理門店管理進銷存管理理客戶APP用戶APP社交系統(tǒng)電商系統(tǒng)項目整體管管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理和和分析系統(tǒng)統(tǒng)通知消息系系統(tǒng)物流系統(tǒng)推廣結(jié)算項目實施做什么？[3]自助服務(wù)調(diào)調(diào)研市場調(diào)研計劃蘇州、無錫錫、南京10所高校實體體店調(diào)研產(chǎn)品、生存存狀態(tài)、位位置6個工作日校園實體店店調(diào)研產(chǎn)品/供應(yīng)商調(diào)研研CASE1CASE2CASE3速食餐、鮮鮮果飲品生活、日化化、家居創(chuàng)意產(chǎn)品、、零食20個工作日起起自助洗衣、、販?zhǔn)?、取取貨廠家、價格格、類型三家對比競競價工作日未定定APP研發(fā)手機端研發(fā)計劃產(chǎn)品需求整整理技術(shù)實現(xiàn)討討論產(chǎn)品原型制制作12個工作日APP原型制作APP設(shè)計CASE1CASE2CASE3LOGO設(shè)計視覺設(shè)計設(shè)計切圖9個工作日前臺研發(fā)后臺研發(fā)業(yè)務(wù)邏輯工作日未定定實體店開店店籌備實體店開店計劃門頭、門市市設(shè)計門店室內(nèi)設(shè)設(shè)計區(qū)域規(guī)劃30個工作日實體店設(shè)計計實體店設(shè)備備管理CASE1CASE2CASE3設(shè)備選擇設(shè)備采購設(shè)備使用培培訓(xùn)工作日未定定實體店裝修修員工/兼職招募員工培訓(xùn)工作日未定定1234執(zhí)行節(jié)點產(chǎn)品調(diào)研用戶調(diào)研校園調(diào)研9月初完成供應(yīng)商選擇擇產(chǎn)品梳理產(chǎn)品原型設(shè)設(shè)計論證立項9月底完成供應(yīng)商進貨貨實體設(shè)計產(chǎn)品研發(fā)發(fā)布預(yù)熱實體店擇址址裝修入駐員工招募培培訓(xùn)開業(yè)推廣項目實施計劃參考標(biāo)桿和數(shù)據(jù)校園O2O標(biāo)桿：俺來也、八八天在線、、59store、宅米社區(qū)O2O標(biāo)桿：小麥麥公社、考考拉社區(qū)、、餓了么標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來來源：艾瑞瑞中國其他參考數(shù)數(shù)據(jù)：海爾爾洗衣、閃閃銀奇異、、手機貸、、美攝、探探探、陌陌陌、美團參考資料參考資料Thanks!9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。21:28:4721:28:4721:281/4/20239:28:47PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2321:28:4721:28Jan-2304-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。21:28:4721:28:4721:28Wednesday,January4,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2321:28:4721:28:47January4,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。04一一月月20239:28:47下下午21:28:471月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月239:28下下午午1月-2321:28January4,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/421:28:4721:28:4704January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。9:28:47下午9:28下下午21:28:471月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。21:28:4721:28:4721:281/4/20239:28:47PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2321:28:4721:28Jan-2304-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。21:28:4721:28:4721:28Wednesday,January4,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2321:28:4721:28:47January4,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。04一月20239:28:47下午21:28:471月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月239:28下午午1月-2321:28January4,202316、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/421:28:4721:28:4704January202317、空山新雨后后，天氣晚