M產(chǎn)品經(jīng)理的視角

產(chǎn)品經(jīng)理的視角戰(zhàn)略發(fā)展部商業(yè)分析組Chrissyuan目錄2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)1產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系綜述4總結(jié)目錄2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)1產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系綜述產(chǎn)品是什么產(chǎn)品經(jīng)理是什么產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的運(yùn)作體系4總結(jié)目錄2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)1產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系綜述產(chǎn)品Sense/創(chuàng)新思維產(chǎn)品規(guī)劃流程體驗(yàn)產(chǎn)品4總結(jié)目錄2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)1產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系綜述什么是運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)實(shí)例體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)4總結(jié)目錄2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)1產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系綜述4總結(jié)目錄2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)1產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系綜述產(chǎn)品是什么

產(chǎn)品經(jīng)理是什么產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的運(yùn)作體系4總結(jié)產(chǎn)品的基本理念，是很哲學(xué)的…

任何事物的存在，都是因?yàn)樗鼈儽恍枰?。與其說(shuō)“存在就是合理”，不如說(shuō)“存在就是被需要”。從一棟樓、到一個(gè)人、到一支筆、一個(gè)蘋果，莫不滿足這個(gè)道理?！爱a(chǎn)品”的外延任何東西都可以看作“產(chǎn)品”。它的好壞取決于它被需要的程度，以及它滿足外界需要的程度。寶馬汽車、衛(wèi)生紙、男人對(duì)于女人……都是產(chǎn)品。成功的人必是很好的

滿足大眾需要的人。

這和“好壞”無(wú)關(guān)。不被需要的東西，漸

漸淡出歷史而消亡，

或者轉(zhuǎn)化為新的被需要

的方式。產(chǎn)品的內(nèi)涵產(chǎn)品，就是一系列符合用戶需求的功能的組合。會(huì)議室用的熒光筆：男朋友：寫字筆蓋（保護(hù)筆芯）顏色墨水熒光……帶給你快樂（會(huì)玩、幽默……）讓你崇拜（才藝、能力……）讓你朋友羨慕（帥、高……）讓你有安全感（有錢、穩(wěn)重……）……目錄2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)1產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系系綜述產(chǎn)品是什什么產(chǎn)品經(jīng)理理是什么么產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)部的的運(yùn)作體體系4總結(jié)產(chǎn)品經(jīng)理理的定義義產(chǎn)品經(jīng)理理是產(chǎn)品品的設(shè)計(jì)計(jì)者、建建造者、、運(yùn)營(yíng)者者，更是是產(chǎn)品的的第一個(gè)個(gè)用戶。。產(chǎn)品經(jīng)理理進(jìn)行市市場(chǎng)調(diào)研研，收集集用戶需需求。產(chǎn)品經(jīng)理理確定產(chǎn)產(chǎn)品功能能，制定定產(chǎn)品規(guī)規(guī)劃。產(chǎn)品經(jīng)理理負(fù)責(zé)或或指導(dǎo)產(chǎn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)營(yíng)，并主主持版本本更新。。產(chǎn)品經(jīng)理理是怎么么想的？？產(chǎn)品經(jīng)理理要了解人，從而了了解用戶戶，更要要習(xí)慣站站在用戶戶的角度度看問(wèn)題題。他們們要“隨時(shí)隨地地變成用用戶”。產(chǎn)品經(jīng)理理的世界界觀：任任何東西西，都是是產(chǎn)品，，它的價(jià)價(jià)值，取取決于它它滿足了了多少外外部的需需求。需求集合功能集合出水寫字保護(hù)筆芯的筆筆蓋顏色墨水易擦墨水產(chǎn)品寫字長(zhǎng)久的寫字標(biāo)識(shí)不同內(nèi)容容寫新的內(nèi)容用戶保護(hù)我？？？？變形金剛？？？？產(chǎn)品經(jīng)理最需需要了解人的的需求吸引力歸屬感自由自在和諧樂趣與興奮成為領(lǐng)導(dǎo)者掌握和駕馭感感擁有智慧和知知識(shí)表現(xiàn)自我愛和被愛自我感覺良好好傳統(tǒng)自我放縱安全尊重目錄2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)1產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系綜述述產(chǎn)品是什么產(chǎn)品經(jīng)理是什什么產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部部的運(yùn)作體系系4總結(jié)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是是各自獨(dú)立的的（例：51.com、QQ）產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部部，會(huì)將“產(chǎn)品/功能”和“運(yùn)營(yíng)/營(yíng)收”清晰的分開來(lái)來(lái)做。產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是是各自獨(dú)立的的（例：51.com、QQ）產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部部，會(huì)將“產(chǎn)品/功能”和“運(yùn)營(yíng)/營(yíng)收”清晰的分開來(lái)來(lái)做。產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)有有不同的目標(biāo)標(biāo)和定義“產(chǎn)品/功能”，是滿足目標(biāo)標(biāo)用戶根本需需求的功能集集合。QQ秀：虛擬形象象、換裝、保保存形象、展展示形象……Qzone：寫日志、相相冊(cè)、放音樂樂、看別人Qzone……搜索：輸入關(guān)關(guān)鍵詞、得出出好的答案、、看答案……“運(yùn)營(yíng)/營(yíng)收”，是指為了擴(kuò)擴(kuò)大用戶群、、提高用戶活活躍度、尋找找合適商業(yè)模模式并增加收收入所采取的的經(jīng)營(yíng)手段。。QQ秀：紅鉆（收收入、活躍度度）、等級(jí)（（活躍度）、、Tips（用戶群、、收入、活活躍度）……寵物：食物物商城（非非用戶想要要的功能，，只是為了了收錢）、、活動(dòng)（收收入、活躍躍度）……不同業(yè)務(wù)有有不同的產(chǎn)產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)模式（（例：QQ秀）服務(wù)一般有有三種形式式：產(chǎn)品貫貫穿（QQ）、運(yùn)營(yíng)貫貫穿（51）和相互貫貫穿。產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系也也有一定的的變通（例例：QQ秀）目錄2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)1產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系綜綜述產(chǎn)品Sense/創(chuàng)新思維產(chǎn)品規(guī)劃劃流程體驗(yàn)產(chǎn)品品4總結(jié)小游戲：：用戶需需求優(yōu)先先級(jí)排序序QQ發(fā)布第一一個(gè)版本本時(shí)，有有以下用用戶需求求：卡通頭像像QQ表情聊天記錄錄管理器器看誰(shuí)在線線上安全性傳文件很小的.exe文件視頻聊天室語(yǔ)音反應(yīng)速度度快請(qǐng)從中選選出最重重要的三三項(xiàng)，發(fā)發(fā)布QQ1.0。小游戲：：美美容容館的FeatureListQQ秀即將發(fā)發(fā)布美容容館，它它能讓用用戶制作作一張專專屬于自自己的臉臉：大致致功能=美發(fā)+變臉+化妝+表情；大大致內(nèi)容容=普通臉+明星臉+卡通臉。。請(qǐng)為此業(yè)業(yè)務(wù)制作作簡(jiǎn)單的FeatureList。怎樣培養(yǎng)養(yǎng)“產(chǎn)品Sense”？“產(chǎn)品Sense”，是產(chǎn)品品經(jīng)理的的能力/經(jīng)驗(yàn)的體體現(xiàn)。提升產(chǎn)品品Sense的唯一途途徑，是是從用戶的的角度，，而不是是從產(chǎn)品品內(nèi)部體體系的角角度，去確定定用戶需需求。有有時(shí)候，，你甚至至需要“變成用戶戶”。用戶需求求何其多多，所以以一定要要對(duì)優(yōu)先級(jí)級(jí)進(jìn)行排排序。產(chǎn)品Sense的目標(biāo)，，是讓“用戶用得得（更））爽”。創(chuàng)新思維維“創(chuàng)新思維維”，是產(chǎn)品品經(jīng)理開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)必需的技技能。雖然大多多數(shù)情況況下QQ的產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理喜歡歡“參考”別人的產(chǎn)產(chǎn)品為己己用，但但是創(chuàng)新新思維仍仍是產(chǎn)品品經(jīng)理必必不可少少的技能能?；ヂ?lián)網(wǎng)行行業(yè)應(yīng)用用在基礎(chǔ)礎(chǔ)業(yè)務(wù)上上可以雷雷同，不不過(guò)在產(chǎn)產(chǎn)品體驗(yàn)驗(yàn)上，幾乎每個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)都都需要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)新，這些細(xì)細(xì)節(jié)創(chuàng)新新往往對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的成敗，，甚至公公司的成成敗起決決定性的的作用。。例子：：Google的超簡(jiǎn)潔潔首頁(yè)。。創(chuàng)新思維維“創(chuàng)新”絕不是空空想，而而是有方方法論可可循的。。最常用的的方法，，就是“先頭腦風(fēng)風(fēng)暴，后后過(guò)濾細(xì)細(xì)化”。更專業(yè)的的創(chuàng)新方方法：“代合調(diào)改改用消排排”?！按险{(diào)改改用消排排”“替代”“代合調(diào)改改用消排排”“合并”“代合調(diào)改改用消排排”“調(diào)整”+“改變”“代合調(diào)改改用消排排”“其他用途途”“代合調(diào)改改用消排排”“消除”“代合調(diào)改改用消排排”“重排”創(chuàng)新方法法作業(yè)運(yùn)用“代合調(diào)改改用消排排”，為扳手手創(chuàng)新。。目錄2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)1產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系系綜述產(chǎn)品Sense/創(chuàng)新思維維產(chǎn)品規(guī)劃劃流程體驗(yàn)產(chǎn)品品4總結(jié)產(chǎn)品規(guī)劃劃的流程程定義產(chǎn)品規(guī)劃劃流程對(duì)對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)勢(shì)及客戶需求求進(jìn)行分析析，創(chuàng)建建合理的的市場(chǎng)細(xì)分分規(guī)則，對(duì)對(duì)要投資資和取得得領(lǐng)先地地位的細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行選選擇和優(yōu)優(yōu)先級(jí)排排序，從從而制定定可執(zhí)行行的業(yè)務(wù)計(jì)劃劃，并驅(qū)動(dòng)動(dòng)新產(chǎn)品包包的開發(fā)發(fā)。過(guò)程交付件對(duì)應(yīng)騰訊的產(chǎn)品階段用戶需求收集產(chǎn)品候選概念用戶需求分析和PK階段市場(chǎng)分析市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告制定規(guī)劃產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃書制定綜合FeatureList和規(guī)劃PPT例撰寫策劃產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書產(chǎn)品需求說(shuō)明書例制定業(yè)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書開發(fā)階段？用戶需求求$APPEALS分析法（（例：QQ秀）要素細(xì)分項(xiàng)目對(duì)應(yīng)騰訊產(chǎn)品的元素$價(jià)格設(shè)計(jì)、可生產(chǎn)性、技術(shù)、原材料、生產(chǎn)、供應(yīng)商、制造、元件、人力成本、管理費(fèi)用、裝備付費(fèi)Item的價(jià)格/包月價(jià)格A安全/質(zhì)量行銷、銷售、渠道、分配、交貨期、廣告、配置、定價(jià)、客戶定制客服/投訴的響應(yīng)P性能功能、吸引力、規(guī)格、功率、速度、容量、適應(yīng)性、多功能、尺寸用得爽不爽P包裝風(fēng)格、尺寸、數(shù)量、幾何設(shè)計(jì)、模塊性、體系結(jié)構(gòu)、界面、機(jī)械結(jié)構(gòu)、同一性、圖形、包含的/不包含的頁(yè)面好看不好看E易用用戶友好、操縱控制、顯示、人類工程學(xué)、培訓(xùn)、文檔、幫助系統(tǒng)、人為因素、接口、操作UI（界面操作性）A可獲得性可靠性、質(zhì)量、安全性、誤差極限、完整性、強(qiáng)度、適應(yīng)性、動(dòng)態(tài)特性、負(fù)荷量、冗余Q幣購(gòu)買/充值渠道L生命周期成本壽命、正常運(yùn)行/停工時(shí)間、保險(xiǎn)、責(zé)任、可維護(hù)性、服務(wù)、備件、移植通道、標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)轉(zhuǎn)成本、安裝成本Item有效期S社會(huì)接受程度間接影響、顧問(wèn)、采購(gòu)代理商、標(biāo)準(zhǔn)組織、政府、社會(huì)認(rèn)可程度、法律關(guān)系、政治、股東、管理層、工人、工作場(chǎng)所同齡人認(rèn)可度/流行度如何排定定產(chǎn)品功功能的優(yōu)優(yōu)先級(jí)各個(gè)功能能本身并并無(wú)“優(yōu)先級(jí)”可言，對(duì)對(duì)一支筆筆來(lái)說(shuō)，，“寫字”和“成為變形形金剛”這兩個(gè)需需求是平平等的。。但是產(chǎn)產(chǎn)品在不不同的階階段有不不同的目標(biāo)和不同的的現(xiàn)實(shí)情況況，這就成成為判定定產(chǎn)品功功能優(yōu)先先級(jí)的唯唯一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。產(chǎn)品階段首要目標(biāo)功能側(cè)重點(diǎn)$APPEALS新產(chǎn)品上線吸引新用戶、快速占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)“好用、方便、便宜”（注意，“便宜”實(shí)際上是運(yùn)營(yíng)的范疇）$價(jià)格、E易用、A可獲得性平臺(tái)期留住用戶、穩(wěn)定收入內(nèi)容翻新、滿足細(xì)分用戶群的需求（例子：高露潔牙膏、飄柔洗發(fā)水）P包裝、A安全/質(zhì)量、P性能產(chǎn)品更新?lián)Q代保留舊產(chǎn)品精髓，加入新的創(chuàng)意元素“時(shí)尚、創(chuàng)新、新新人類的需求”（例子：Swatch）S社會(huì)接受、L生命周期成本實(shí)例——QQ秀2.0產(chǎn)品策劃劃的“三部曲”QQ秀2.0/Qzone中功能的劃劃分和優(yōu)優(yōu)先級(jí)的的排序。QQ秀2.0鮮花工坊坊的FeatureList。QQ秀2.0鮮花工坊坊的產(chǎn)品需求求說(shuō)明書書。目錄2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)1產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系系綜述產(chǎn)品Sense/創(chuàng)新思維維產(chǎn)品規(guī)劃劃流程體驗(yàn)產(chǎn)品品4總結(jié)體驗(yàn)產(chǎn)品品的原則則總的原則就是：扮扮演目標(biāo)標(biāo)用戶的的角色，，問(wèn)自己己——這個(gè)服務(wù)務(wù)是不是是能讓我我“爽”。Principle1：心態(tài)代代換——我是目標(biāo)標(biāo)用戶。。Principle2：UI簡(jiǎn)潔明了了=降低用戶戶體驗(yàn)成成本。Principle3：注意細(xì)細(xì)節(jié)的亮亮點(diǎn)，它它們往往往會(huì)成為為用戶愿愿意花錢錢的地方方。體驗(yàn)產(chǎn)品品的技巧巧總的技巧就是：互互聯(lián)網(wǎng)的的產(chǎn)品往往往“大同小異異”，因此要要側(cè)重細(xì)節(jié)。Skill1：爽的的點(diǎn)一一定要要記下下來(lái)，，仔細(xì)細(xì)體味味原因因。Skill2：不要要過(guò)分分系統(tǒng)統(tǒng)化的的思考考問(wèn)題題，做做產(chǎn)品品的人人的思思維都都是很很發(fā)散散的。。Skill3：把自自己當(dāng)當(dāng)成“傻瓜”，去完完成一一個(gè)“任務(wù)”，看看能不不能比較簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的搞定定。目錄2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)1產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系綜綜述什么是運(yùn)營(yíng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)實(shí)例體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)4總結(jié)運(yùn)營(yíng)是有成成本的，因因此它有極極為明確的的目標(biāo)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)標(biāo)：擴(kuò)大用戶群群。尋找合適的的盈利模式式/增加收入。。提高用戶活活躍度。運(yùn)營(yíng)者必須須是一個(gè)冷冷靜務(wù)實(shí)、、重實(shí)驗(yàn)的的科學(xué)家這句話是值值得批判的的：“我們的具體體情況不一一樣，因此此我認(rèn)為這這個(gè)辦法在在這兒是行行不通的。?！闭嬲倪\(yùn)營(yíng)營(yíng)者從不妄妄下定論，，而是讓事事實(shí)說(shuō)話。。先想想，某某個(gè)假設(shè)如何進(jìn)行小小范圍測(cè)試試。進(jìn)行小范圍的測(cè)測(cè)試。無(wú)論假設(shè)正正確與否，，對(duì)測(cè)試結(jié)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。錯(cuò)誤的假假設(shè)有時(shí)也也能幫我們們找到正確確的方法。。實(shí)例：QQ秀商城的定定價(jià)策略。。包括規(guī)劃劃思路、具具體策劃和和小范圍測(cè)測(cè)試的數(shù)據(jù)據(jù)分析結(jié)果果。如何定價(jià)？？無(wú)論何時(shí)何何地，對(duì)運(yùn)運(yùn)營(yíng)者而言言必須明確確一點(diǎn)：總利潤(rùn)比市市場(chǎng)份額、、效率更重重要。案例討論：：甲公司生生產(chǎn)一件服服裝的成本本為￥75，價(jià)格為￥￥100。經(jīng)過(guò)小范范圍測(cè)試，，提價(jià)10%將失去18%的銷量（件件數(shù)），降降價(jià)10%將增加50%的銷量（件件數(shù)）。請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)甲公司司應(yīng)該提價(jià)價(jià)、降價(jià)還還是維持原原價(jià)？維持低成本本是產(chǎn)品的的事情，維維持高售價(jià)價(jià)是運(yùn)營(yíng)的的事情。降價(jià)是最昂昂貴的運(yùn)營(yíng)營(yíng)策略，而而提價(jià)的效效果未必會(huì)會(huì)有想像中中的糟糕。。如何忽悠用用戶付費(fèi)？？人性的弱點(diǎn)點(diǎn)：“怕失去”的傾向強(qiáng)于于“怕風(fēng)險(xiǎn)”。請(qǐng)做一個(gè)選選擇：A、無(wú)論如何何，都得到到3萬(wàn)元。B、80%的概率得到到4萬(wàn)元，20%的概率得到到0元。策略：不要要告訴用戶戶買了產(chǎn)品品會(huì)得到什什么，告訴訴他們不買買產(chǎn)品他們們會(huì)失去什什么。請(qǐng)做一個(gè)選選擇：A、無(wú)論如何何，都失去去3萬(wàn)元。B、80%的概率失去去4萬(wàn)元，20%的概率失去去0元。結(jié)論：面對(duì)對(duì)“失去”和“風(fēng)險(xiǎn)”，人會(huì)選擇擇后者。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品品常用的運(yùn)運(yùn)營(yíng)手段（（例：QQ秀）手段目的/說(shuō)明對(duì)應(yīng)QQ秀的元素虛擬貨幣把價(jià)值鏈和貨幣渠道控制在自己手中。QQ秀購(gòu)物券特權(quán)體系/VIP為了增強(qiáng)用戶粘性，給高度活躍用戶一定的回饋和優(yōu)越感。紅鉆積分/等級(jí)根據(jù)用戶群細(xì)分及其活躍度，制定成長(zhǎng)體系，更好的挖掘細(xì)分用戶群的消費(fèi)潛力。QQ秀等級(jí)系統(tǒng)促銷活動(dòng)提高用戶活躍度，吸引用戶眼球關(guān)注，增加時(shí)效性收入。在節(jié)日、假日等時(shí)刻為用戶的消費(fèi)欲望提供出口。QQ秀商城的活動(dòng)渠道運(yùn)營(yíng)細(xì)分并管理充值渠道，為用戶選擇最方便的充值方式。充值方式定價(jià)系統(tǒng)為產(chǎn)品制定符合用戶心理習(xí)慣的價(jià)格，并形成體系，持續(xù)觀察，尋找利潤(rùn)最大化的模式。QQ秀Item價(jià)格廣告與用戶群等基礎(chǔ)層面有交集的廠商合作，一般以舉辦活動(dòng)、開設(shè)專區(qū)等形式進(jìn)行。QQ秀與品牌廠商廣告合作價(jià)值載體在虛擬貨幣之外，開辟一種用戶價(jià)值的體現(xiàn)形式，從而提高用戶活躍度和歸屬感。QQ秀紅豆獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)用戶在產(chǎn)品中的活躍與貢獻(xiàn)，滿足用戶炫耀的虛榮。徽章系統(tǒng)目錄2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)1產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系綜綜述什么是運(yùn)營(yíng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)實(shí)例體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)4總結(jié)以下是有實(shí)實(shí)際文檔的的運(yùn)營(yíng)實(shí)例例QQ秀的運(yùn)營(yíng)數(shù)數(shù)據(jù)QQ秀商城的用用戶群細(xì)分分及相應(yīng)策策略QQ秀商城的用用戶成長(zhǎng)體體系數(shù)據(jù)分分析需求QQ秀運(yùn)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)總結(jié)QQ秀等級(jí)策劃劃思路網(wǎng)易游戲職職員對(duì)征途途運(yùn)營(yíng)數(shù)值值體系的體體驗(yàn)報(bào)告目錄2產(chǎn)品3運(yùn)營(yíng)1產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)體系綜綜述什么是運(yùn)營(yíng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)實(shí)例體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)4總結(jié)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的的原則總的原則就是：從紛紛繁復(fù)雜的的表面，看看運(yùn)營(yíng)體系系如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)三大目標(biāo)標(biāo)（用戶群群、盈利模模式/收入、活躍躍度）。Principle1：一定要花花自己的錢體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)?。。。rinciple2：要花時(shí)間間去沖等級(jí)級(jí)，但不需需要沖到最最高。體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的的技巧總的技巧就是：互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的的運(yùn)營(yíng)是非非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡捏w系，因因此不要太太注重細(xì)節(jié)節(jié)，要看整體。