SC統(tǒng)計(jì)過程控制管理流程

統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）管理流程2008年3月

生產(chǎn)技術(shù)室

業(yè)務(wù)流程控制圖的選擇建立分析用控制圖建立控制用控制圖診斷與解決問題

SPC應(yīng)用分析應(yīng)用有效性評(píng)價(jià)

一、業(yè)務(wù)流程：1、分公司制定了SPC管理程序，由王強(qiáng)負(fù)責(zé)公司SPC工作的總體推進(jìn)與歸口管理。2、生產(chǎn)技術(shù)室負(fù)責(zé)確定分公司SPC控制點(diǎn)。制訂與改進(jìn)SPC控制點(diǎn)過程控制標(biāo)準(zhǔn)。3、各責(zé)任部門（SPC點(diǎn)長）對(duì)自己負(fù)責(zé)的SPC控制點(diǎn)制訂過程控制標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)運(yùn)行情況進(jìn)行改進(jìn)。4、選擇適合的統(tǒng)計(jì)技術(shù)、控制圖類型。5、SPC采用的主要統(tǒng)計(jì)技術(shù)為控制圖和過程能力分析。二、進(jìn)度安排1月制定SPC實(shí)施管理辦法，傳達(dá)管理精神。2月組織各站完成SPC選點(diǎn)、申報(bào)工作。3月開展各個(gè)點(diǎn)的技術(shù)交流，完成控制圖使用技術(shù)指導(dǎo)工作。4月各控制點(diǎn)制作分析用控制圖，月底分析用控制圖完成，并于次月3日前將分析用控制圖交到生產(chǎn)技術(shù)科；5月對(duì)處于統(tǒng)計(jì)狀態(tài)的控制點(diǎn)，開始使用控制圖，并進(jìn)行日常打點(diǎn)，每月月初上交控制圖、CPK計(jì)算過程、異常點(diǎn)分析、CPK,PPK情況分析。；對(duì)于未處于統(tǒng)計(jì)狀態(tài)的控制點(diǎn)，應(yīng)按照5M1E的原則進(jìn)行分析，直到過程處于統(tǒng)計(jì)狀態(tài)為止，后開始使用控制圖。6月開SPC推進(jìn)會(huì)，會(huì)議內(nèi)容三流程：一是各點(diǎn)介紹使用情況；二是對(duì)分公司開展情況進(jìn)行總結(jié)；三是對(duì)下半年工作做打算。7～11月各點(diǎn)正常開展打點(diǎn)工作，生產(chǎn)科將組織人員不定期進(jìn)行檢查。12月組織發(fā)布材料。二、控制圖類型的選擇2.1計(jì)量型2.1.1Xbar-R控制圖適用范圍：長度、重量、強(qiáng)度、純度、時(shí)間和生產(chǎn)量。子組注：1、子組必須具有相同的結(jié)構(gòu)；大小相等。應(yīng)具有某種共性。2、組間反映出過程存在的可能差異。3、只存在偶然原因。二、控制圖類型的選擇2.1.2Xbar-S控制圖適用范圍：長度、重量、強(qiáng)度、純度、時(shí)間和生產(chǎn)量。子組不同點(diǎn)：將Xbar-R控制圖極差換成了子組標(biāo)準(zhǔn)差。特點(diǎn)是精度高，但計(jì)算麻煩。二、控制圖類型的選擇2.1.3Me-R控制圖適用范圍：長度、重量、強(qiáng)度、純度、時(shí)間和生產(chǎn)量。子組不同點(diǎn)：將Xbar-R控制圖均值換成了子組中位數(shù)。特點(diǎn)是計(jì)算簡(jiǎn)單，一般不用。二、控制圖類型的選擇2.1.4I-MR控制圖適用范圍：對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都檢驗(yàn)，采用自動(dòng)化檢查和測(cè)量。不同點(diǎn)：子組只有1個(gè)數(shù)據(jù)。。二、控制圖類型的選擇2.2計(jì)數(shù)型2.2.1P控制圖（不合格品率或合格品率）適用范圍：不合格品率、廢品率、交貨延遲率、設(shè)備故障率、缺勤率、差錯(cuò)率、質(zhì)量指標(biāo)完成率。二、控制圖類型的選擇2.2.2nP控制圖（不合格品數(shù)）適用范圍：不合格品率、廢品率、交貨延遲率、設(shè)備故障率、缺勤率、差錯(cuò)率、質(zhì)量指標(biāo)完成率。注：nP與P的不同點(diǎn)，P上下限是變化的，不是一條直線，因此一般使用nP。二、、控制制圖圖類類型型的的選選擇擇2.2.2C控制制圖圖適用用范范圍圍：：控控制制一一部部機(jī)機(jī)器器、、一一個(gè)個(gè)部部件件，，一一定定長長度度，，一一定定面面積積或或一一定定的的單單位位中中所所出出現(xiàn)現(xiàn)的的不不合合格格數(shù)數(shù)目目。。如如機(jī)機(jī)器器設(shè)設(shè)備備的的故故障障次次數(shù)數(shù)，，布布匹匹上上的的沙沙眼眼數(shù)數(shù)，，傳傳票票的的誤誤計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)，，辦辦公公室室的的差差錯(cuò)錯(cuò)次次數(shù)數(shù)。。注：：U與C的不不同同點(diǎn)點(diǎn)，，上上下下限限是是變變化化的的，，不不是是一一條條直直線線，，因因此此一一般般使使用用C。三、、建建立立分分析析用用控控制制圖圖數(shù)據(jù)據(jù)來來源源打點(diǎn)點(diǎn)頻頻度度樣本本容容量量工程程范范圍圍（（不不同同于于控控制制線線））按照照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行行初初始始能能力力分分析析，，判判斷斷是是否否處處于于統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)狀狀態(tài)態(tài)(只有有偶偶因因沒沒有有異異因因)。剔出出異異常常點(diǎn)點(diǎn)，，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)不不足足25組，，應(yīng)應(yīng)補(bǔ)補(bǔ)充充數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。重重新新計(jì)計(jì)算算控控制制線線判斷斷方方法法點(diǎn)子子在在中中心心周周圍圍隨隨機(jī)機(jī)分分布布，，點(diǎn)點(diǎn)子子在在控控制制線線內(nèi)內(nèi)，，無無鏈鏈、、趨趨勢(shì)勢(shì)和和其其他他模模式式；；過過程程穩(wěn)穩(wěn)定定可可預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)。。分析析用用控控制制圖圖控制制用用控控制制圖圖制定定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的過過程程七條條線線五、、診診斷斷與與解解決決問問題題5.1按照照8條判判異異準(zhǔn)準(zhǔn)則則進(jìn)進(jìn)行行判判斷斷。。5.2出現(xiàn)現(xiàn)異異常常點(diǎn)點(diǎn)，，結(jié)結(jié)合合工工藝藝進(jìn)進(jìn)行行分分析析；；并并記記錄錄下下表表：：5.3月末末對(duì)對(duì)異異常常點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行行運(yùn)運(yùn)用用排排列列圖圖進(jìn)進(jìn)行行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)分分析析。。六、、SPC小結(jié)結(jié)通過過SPC提煉煉先先進(jìn)進(jìn)操操作作法法、、技技術(shù)術(shù)秘秘密密、、專專利利、、科科技技論論文文、、通通訊訊報(bào)報(bào)道道；；總結(jié)結(jié)鞏鞏固固措措施施，，即即形形成成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化。。問題題討討論論：：1、偶偶然然原原因因與與異異常常原原因因：：偶然然原原因因指指過過程程固固有有，，始始終終存存在在，，無無發(fā)發(fā)排排出出的的，，比比如如測(cè)測(cè)量量儀儀表表誤誤差差，，機(jī)機(jī)器器振振動(dòng)動(dòng)等等，，分分析析用用控控制制圖圖不不能能消消除除的的。。異常常原原因因指指異異常常波波動(dòng)動(dòng)，，非非過過程程固固有有，，容容易易去去除除，，通通過過控控制制圖圖來來預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)的的。。如如機(jī)機(jī)器器某某部部位位的的磨磨損損。。2、工工程程規(guī)規(guī)范范與與控控制制上上下下線線，，工程程規(guī)規(guī)范范指指技技術(shù)術(shù)要要求求規(guī)規(guī)范范，，用用于于計(jì)計(jì)算算過過程程能能力力指指數(shù)數(shù)，，不不能能做做為為控控制制線線，，如如果果做做為為界界線線，，叫叫示示意意圖圖而而非非過過程程統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)控控制制圖圖。。控制制線線是是指指過過程程統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)規(guī)規(guī)范范，，用用于于判判斷斷點(diǎn)點(diǎn)子子是是否否處處于于統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)狀狀態(tài)態(tài)。。3、分分析析用用控控制制線線與與控控制制圖圖中中出出現(xiàn)現(xiàn)的的上上下下限限。。4、控控制制線線的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移。。5、CPK與PPK大小小比比較較;一般般CPK大于于PPK，但但當(dāng)當(dāng)組組內(nèi)內(nèi)變變差差大大于于組組間間變變差差時(shí)時(shí)PPK大于于CPK.6、控控制制圖圖上上限限并并不不等等于于3個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差差，，上上下下線線計(jì)計(jì)算算應(yīng)應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)格格按按照照公公式式進(jìn)進(jìn)行行。。不不能能用用平平均均值值加加3倍標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差差。。7、單單側(cè)側(cè)規(guī)規(guī)格格過過程程