S管理制度培訓(xùn)課件 二

6S管理甘肅和潤(rùn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

劉正華

內(nèi)部培訓(xùn)資料

知識(shí)改變命運(yùn)學(xué)習(xí)成就未來(lái)！什么是6s、它的起源、中國(guó)目前的現(xiàn)狀...6S概論什么是6S?5S+S=6S什么是“5S”：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）其它“S”

：安全(Safety/SECURITY)、節(jié)約(Save)、習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)、堅(jiān)持(Shikoku)6S的起源5S起源于日本，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細(xì)節(jié)。），養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，養(yǎng)成自覺(jué)維護(hù)環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣，養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣。6S的起源

日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。（1）定位不同。

國(guó)內(nèi)許多企業(yè)管理者將整潔、清爽認(rèn)為是衛(wèi)生問(wèn)題，與企業(yè)管理是兩回事。既然是兩回事，自然工作忙時(shí)可以放在一邊?；蛘弋?dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作時(shí)臨時(shí)來(lái)一次全面的大掃除，做給別人看。而日本企業(yè)管理者認(rèn)為6S是現(xiàn)場(chǎng)管理之基石,6S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此將堅(jiān)持6S管理作為重要的經(jīng)營(yíng)原則。中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之差距（2）方法不同。

國(guó)內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、文件的宣傳及短暫的活動(dòng)（運(yùn)動(dòng)），似乎相信在廠(chǎng)區(qū)多樹(shù)立一些諸如“員工十大守則”就能改變一個(gè)人，提升人的品質(zhì)。這種沒(méi)有結(jié)合日常工作的空洞口號(hào)、運(yùn)動(dòng)，對(duì)提升人的品質(zhì)幾乎沒(méi)有任何幫助。6S明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、數(shù)量多少合適、如何標(biāo)識(shí)等等，簡(jiǎn)單有效，且融入到日常工作中。6S既是一種管理文化，同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。每天都在一個(gè)“對(duì)”、“錯(cuò)”一目了然的環(huán)境中工作，使得每個(gè)人必須約束自己的行為，久而久之就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì)。中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之差距一、整理（SEIRI）將必需物品與非必需品區(qū)分開(kāi)，在崗位上只放置必需物品目的騰出空間防止誤用推行要領(lǐng)1、全面檢查2、制定“要”與“不要”的判斷基準(zhǔn)3、清除不需要物品4、調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量5、制定廢棄物處理辦法6、每日自我檢查含義注意：要有決心，不必要的物品應(yīng)堅(jiān)決地加以處置，這是6S的第一步。要與不要制定“要”和“不要”的基準(zhǔn)表，開(kāi)會(huì)討論和決議基準(zhǔn)表，同時(shí)反省不要品產(chǎn)生的根源。要與不要區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)：1、不能用

不用

廢棄處理2、不再使用3、可能會(huì)再使用（一年內(nèi)）

很少用放儲(chǔ)存室4、6個(gè)月到1年左右用一次

5、1個(gè)月到3個(gè)月左右用一次少使用

放儲(chǔ)存室

6、每天到每周用一次經(jīng)常用

放工作場(chǎng)所邊放置準(zhǔn)準(zhǔn)則整理的的難點(diǎn)點(diǎn)整理就就是清清理廢廢品，，把必必要物物品和和不必必要的的物品品區(qū)分分開(kāi)來(lái)來(lái)，不要的的物品品徹底底丟棄棄，而而不是是簡(jiǎn)單單的收收拾后后又整整齊地地放置置廢品。。6S活動(dòng)中中的整整理工工作比比較難難，要要克服服一種種舍不不得丟丟棄而而實(shí)際際又用用不成成的吝吝惜觀觀念。。要有有物品品鑒別別整理理的能能力首首先要要有丟丟棄的的眼光光和智智慧。。二、整整頓（SEITON）要用的的物品品依規(guī)規(guī)定位位、定定容、、定量量的擺放整整齊。。明確確標(biāo)示示。目的整齊、、有標(biāo)標(biāo)識(shí)不浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間間推行要要領(lǐng)1、要要落實(shí)實(shí)前一一步整整理的的工作作2、確確定放放置場(chǎng)場(chǎng)所3、確確定放放置方方法4、劃劃線(xiàn)定定位5、做做好標(biāo)標(biāo)識(shí)含義注意：這是提提高效效率的的基礎(chǔ)礎(chǔ)。整頓——3要要素放置場(chǎng)場(chǎng)所

物物品品的放放置場(chǎng)場(chǎng)所原原則上上要100%設(shè)定

物物品品的保保管要要定點(diǎn)點(diǎn)、定定容、、定量量

伸伸手手可得得的地地方只只能放放真正正需要要的物物品放置方方法

易易取取

不不超超出所所規(guī)定定的范范圍

在在放放置方方法上上多下下工夫夫標(biāo)識(shí)方方法

放放置置場(chǎng)所所和物物品原原則上上一對(duì)對(duì)一表表示

現(xiàn)現(xiàn)物物的表表示和和放置置場(chǎng)所所的表表示

某某些些表示示方法法全公公司要要統(tǒng)一一

在在表表示方方法上上多下下工夫夫三、清清掃將崗位位變得得無(wú)垃垃圾、、無(wú)灰灰塵，，干凈凈整潔潔，將將設(shè)備備保養(yǎng)得得锃亮亮完好好，創(chuàng)創(chuàng)造一一個(gè)一一塵不不染的的環(huán)境境。目的保持良良好的的工作作情緒緒穩(wěn)定品品質(zhì)達(dá)到零零故障障、零零損耗耗推行要要領(lǐng)1、建建立清清掃責(zé)責(zé)任區(qū)區(qū)2、執(zhí)執(zhí)行例例行掃掃除，，清理理臟污污3、調(diào)調(diào)查污污染源源，予予以杜杜絕4、建建立清清掃基基準(zhǔn)，，作為為規(guī)范范含義清掃的基本觀念念掃除、、清理理污垢垢,工作作環(huán)境境打掃掃干凈凈；徒具形形式的的清掃掃,不能能叫做做清掃掃；必須做做到無(wú)無(wú)垃圾圾、無(wú)無(wú)污穢穢的場(chǎng)所；清掃是是提高高品質(zhì)質(zhì)的基基礎(chǔ)；；機(jī)械的的清掃掃把它它當(dāng)作作是檢檢查；；清掃是是用““”的行為為。心四、清清潔將整理理、整整頓、、清掃掃進(jìn)行行到底底，并并且標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化、制度化化目的成為慣慣例和和制度度；是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的的基礎(chǔ)礎(chǔ)；企業(yè)文文化開(kāi)開(kāi)始形形成。。推行要要領(lǐng)1、落落實(shí)前前3工工作2、制制定目目視管管理、、顏色色管理理的基基準(zhǔn)3、制制定稽稽核辦辦法4、制制定獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制制度，，加強(qiáng)強(qiáng)執(zhí)行行5、高高階主主管經(jīng)經(jīng)常帶帶頭巡巡查含義清潔的觀念高效率率﹑高品質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)產(chǎn)品,必定是是在"清潔"的工作場(chǎng)所所生產(chǎn)出出來(lái)的；清潔是“用心”的行為,而不在它它的表面面功夫；清潔是一種隨隨時(shí)隨地地的工作作,而不是下下班前后后的工作；清潔不只是某個(gè)人的責(zé)任,而是大家的的責(zé)任；只有保持持清潔的工廠(chǎng),才才不會(huì)被被淘汰。五、素養(yǎng)人人依規(guī)規(guī)定行事事，并養(yǎng)養(yǎng)成好習(xí)習(xí)慣。推行要領(lǐng)領(lǐng)1、持續(xù)續(xù)推動(dòng)前前4S至至習(xí)慣化化2、制定定共同遵遵守的有有關(guān)規(guī)則則3、相互互糾正，，共同進(jìn)進(jìn)步4、教育育訓(xùn)練（（新進(jìn)人人員加強(qiáng)強(qiáng)）5、推動(dòng)動(dòng)精神提提升活動(dòng)動(dòng)含義目的改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工工作規(guī)范、、認(rèn)真的的習(xí)慣··營(yíng)造團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神。。素養(yǎng)的基本概念養(yǎng)成守規(guī)定定、守標(biāo)準(zhǔn)的的習(xí)慣；5S是是始于教教養(yǎng)、終于教養(yǎng)養(yǎng)；以“人性”為出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)；不斷的透透過(guò)教育育訓(xùn)練與與溝通來(lái)來(lái)建立素素養(yǎng)；思想改變變行動(dòng),行動(dòng)養(yǎng)成成習(xí)慣；塑造“守紀(jì)律”的工作場(chǎng)場(chǎng)所。1S整理2S整頓5S素養(yǎng)3S清掃4S清潔習(xí)慣化習(xí)慣化習(xí)慣化習(xí)慣化六、安全全塑造每個(gè)個(gè)人都能能安心工工作且健健康愉快快的工作作環(huán)境。。推行要領(lǐng)領(lǐng)1、建立立系統(tǒng)的的安全管管理系統(tǒng)統(tǒng)2、重視視員工的的培訓(xùn)教教育3、實(shí)施施現(xiàn)場(chǎng)巡巡視，排排除隱患患4、創(chuàng)造造明快、、有序、、安全的的作業(yè)環(huán)環(huán)境含義目的保證人身身、財(cái)產(chǎn)產(chǎn)安全，，減少損失失6S的關(guān)關(guān)系清潔素養(yǎng)整頓清掃整理推動(dòng)安全全管理水平平提升辦公室6S推行辦公公室6S的目的的把6S管理引用用到辦公公室管理理，能有有效地加加速辦公公室工作作環(huán)境和和工作狀狀況的調(diào)調(diào)整及改改良，最最終結(jié)果果：提高高了工作作效率；；同時(shí)置置身于優(yōu)優(yōu)美的辦辦公環(huán)境境，也是是一種美美的享受受。推行辦公公室6S的建議議辦公室個(gè)個(gè)人責(zé)任任區(qū)是指指?jìng)€(gè)人的的桌面、、抽屜、、電腦、、文件柜柜以及個(gè)個(gè)人辦公公室的地地面、墻墻面、天天花板、、窗臺(tái)以以及相關(guān)關(guān)辦公設(shè)設(shè)備和設(shè)設(shè)施。每每個(gè)人均均有責(zé)任任做好個(gè)個(gè)人責(zé)任任區(qū)的6S工作；員工每天天下班離離開(kāi)辦公公室之前前，均須須整理個(gè)個(gè)人桌面面。桌面面允許擺擺放的物物品包括括電腦、、電話(huà)、、文具架架和茶杯杯，其它它無(wú)關(guān)物物品不保保留；個(gè)人抽屜屜應(yīng)經(jīng)常常整理，，用不到到的東西西，應(yīng)從從抽屜里里清理走走，最下下面一個(gè)個(gè)抽屜用用于存放放私人物物品；推行辦公公室6S的建議議文件柜要要定期整整理，并并按大小小、類(lèi)別別、使用用頻率等等進(jìn)行分分類(lèi)建檔檔，貼上上標(biāo)簽；；若有變變動(dòng)，標(biāo)標(biāo)簽應(yīng)及及時(shí)更新新；對(duì)舍棄的的文件、、資料，，應(yīng)遵照照安全、、保密的的原則進(jìn)進(jìn)行銷(xiāo)毀毀；不能在在辦公公室內(nèi)內(nèi)隨意意張貼貼文件件、通通知、、宣傳傳品等等，辦辦公臺(tái)臺(tái)上盡盡量不不要張張貼太太多通通訊錄錄、名名片、、備忘忘條等等，可可建立立個(gè)人人的名名片簿簿、備備忘本本等；；對(duì)有關(guān)關(guān)資料料、書(shū)書(shū)籍、、文件件等應(yīng)應(yīng)歸類(lèi)類(lèi)定置置管理理，并并井然然有序序；推行辦辦公室室6S的建建議及時(shí)清清掃、、清洗洗辦公公設(shè)備備，保保持辦辦公室室無(wú)垃垃圾、、無(wú)臟臟污；；提倡禁禁煙；；接聽(tīng)電電話(huà)及及接待待來(lái)訪(fǎng)訪(fǎng)客人人時(shí)言言行應(yīng)應(yīng)大方方得體體；注意儀儀表與與形象象，做做到著著裝整整齊，，梳妝妝適宜宜，以以飽滿(mǎn)滿(mǎn)的精精神投投入工工作。。資料分類(lèi)方方式：：?按客戶(hù)戶(hù)分類(lèi)類(lèi)。?按形式式分類(lèi)類(lèi)。?按一般般文件件分類(lèi)類(lèi)。?按主題題分類(lèi)類(lèi)。?按標(biāo)題題分