RoHSWEEE指令下的綠色供應(yīng)商評選因素影響關(guān)系

RoHS/WEEE指令下的綠色供應(yīng)商評選因素影響關(guān)係研究學(xué)生吳仲軒指導(dǎo)教授侯東旭博士大綱第一章序論研究背景研究動機研究目的研究步驟與流程目錄(續(xù))第二章文獻回顧第一部分RohS/WEEE相關(guān)2-1RoHS/WEEE簡介2-2RoHS/WEEE趨勢下對產(chǎn)業(yè)的影響第二部分綠色供應(yīng)鏈供應(yīng)商評選程序綠色供應(yīng)商評選文獻回顧詮釋結(jié)構(gòu)模式I.S.M簡介層級分析法目錄(續(xù))第三章研究方法方法流程研究構(gòu)面建構(gòu)研究對象層級分析法詮釋結(jié)構(gòu)模式(I.S.M)小結(jié)研究背景1.環(huán)保意識提高，先進國家開始重視起因各產(chǎn)業(yè)大量製造與快速淘汰更新產(chǎn)品而產(chǎn)生的廢棄物問題。特別對於電子產(chǎn)品所產(chǎn)生的廢棄物清運與有毒物質(zhì)對環(huán)境所造成之衝擊，紛紛訂立法規(guī)與指令進行防範(fàn)。並進而要求企業(yè)重視起環(huán)境保護之責(zé)任。2.消費者運動的覺醒，許多以消費者或一般大眾為主的組織開始監(jiān)控起企業(yè)在環(huán)境保護上所盡的責(zé)任是否達到消費者所期望之目標(biāo)，並利用企業(yè)對於自身企業(yè)形象之壓力定期公佈觀察結(jié)果進而對企業(yè)施加壓力以達到要求企業(yè)負起環(huán)境責(zé)任之目標(biāo)。研究背景(續(xù))綠色和平組織(GreenPeace)的GuidetoGreenerElectronics（綠色電子產(chǎn)品指南）2006年八月開始定期每三個月針對回收與有毒物質(zhì)的使用對知名電子產(chǎn)品企業(yè)進行觀察與評比並公佈。而其結(jié)果也引起眾多品牌廠商的重視。於2006年十二月評比墊底的蘋果電腦公司，便在2007年提出GreenerApple宣言，企圖挽回企業(yè)形象，而在該組織2007年近半年的評比中，也可以看出蘋果公司在環(huán)保議題上的重視進步，也可看出消費者力量對企業(yè)的監(jiān)督能力。研究動機對於企業(yè)而言，自身對於環(huán)境保護議題的投入也可幫助企業(yè)形象的提升。而對於許多大品牌企業(yè)而言，除了自身內(nèi)部的控管外，對於外部供應(yīng)商進行環(huán)保議題上的改善要求，進而建立起企業(yè)本身的綠色供應(yīng)鏈管理模式，品牌企業(yè)的採購力量也進而影響了其供應(yīng)鏈內(nèi)的產(chǎn)業(yè)對於環(huán)境保護議題重視。因此本研究欲探討RoHS/WEEE下各供應(yīng)商管理間因子的相互影響關(guān)係研究目的

本研究期望達到以下研究目標(biāo)。1.整理近年綠色供應(yīng)鏈、RoHS/WEEE與供應(yīng)商評選相關(guān)文獻，建立起研究構(gòu)面雛型。2.利用專家訪談，修正研究架構(gòu)中語意不清更有更具代表意義之構(gòu)面並與以修正，建構(gòu)起正式研究構(gòu)面。2.將各個構(gòu)面內(nèi)容，以「分析層級程序法」(AHP)探討企業(yè)在RoHS/WEEE法規(guī)下對於供應(yīng)商評選的影響。3.由詮釋結(jié)構(gòu)模式(I.S.M)結(jié)果了解產(chǎn)業(yè)界對於RoHS/WEEE與供應(yīng)商管理間的因素相互影響之狀況，並分析其結(jié)果，並探討其中差異產(chǎn)生之原因與影響。研究流程產(chǎn)生研究流程確立研究範(fàn)圍文獻整理回顧建立研究構(gòu)面專家訪談問卷發(fā)放層級分析法詮釋結(jié)構(gòu)模式結(jié)果與討稐2.1RoHS/WEEE簡介

過度消費帶來的環(huán)境問題日益嚴(yán)重，歐盟針對電子產(chǎn)品的廢棄物與有毒物質(zhì)提出許多管理法規(guī)無論是是製造到銷售RoHS與WEEE指令的精神將對產(chǎn)業(yè)造成衝擊。2.2.2廢廢電子子電機機設(shè)備備指令令WEEE歐盟議議會及及歐盟盟委員員會於於2003年1月27日日公布布WEEE，於2005年8月13日日起延延長生生產(chǎn)者者責(zé)任任目標(biāo)標(biāo)訂為為2006年12月月31日前前平均均每人人每年年的回回收必必達4公斤斤以上上，並並逐步步達成成50％至至75％的的回收收率。。WEEE的的重要要日程程重要日期事項2003.02歐委會公告WEEE指令2004.08歐盟各國定立法規(guī)2005.08.13歷史廢棄物分界點廢電機電子設(shè)備需顯示特定的回收標(biāo)示提供使用者與回收者資訊2006.12.31生產(chǎn)者達到回收與再生目標(biāo)2008.12.31訂定新目標(biāo)鄭欣怡怡-歐歐盟指指令WEEE/RoHS下對對企業(yè)業(yè)綠色色管理理決策策之影影響WEEE指指令管管制的的十大大產(chǎn)品品種類類1大型型家電電用品品2小型型家電電用品品3資訊訊及電電訊設(shè)設(shè)備4消消費性性設(shè)備備5照明明設(shè)備備6電動動工具具7玩具具、娛娛樂運運動器器材8醫(yī)醫(yī)療設(shè)設(shè)備9監(jiān)監(jiān)視及及控管管設(shè)備備10.自動動販賣賣機WEEE’’s3R再利用用（Reuse），，再循環(huán)環(huán)（Recycling），，回收再再利用用（Recovery)-因因應(yīng)應(yīng)3R的要要求，，因此此在電電子電電機設(shè)設(shè)備的的設(shè)計計與生生產(chǎn)上上應(yīng)考考量易易拆解解及再再生，，特別別是在在WEEE下零零組件件及物物質(zhì)的的再使使用及及再利利用2.2.3電機機電子子設(shè)備備限用用物質(zhì)質(zhì)限令令-RoHS因應(yīng)化化學(xué)品品應(yīng)用用於電電子產(chǎn)產(chǎn)品上上易對對環(huán)境境造成成極大大的傷傷害，，歐盟盟已於於2003年2月13日日公告告RoHS指令令要求自自2006年7月1日日起，，所有有進入入歐洲洲市場場的電電子電電機產(chǎn)產(chǎn)品不不能含含有下下列六六大類類的危危害物物質(zhì)並並要展展示相相應(yīng)的的證明明文件件：重重金屬屬汞、、鉛、、鎘、、六價價鉻。。溴系系耐燃燃劑：：多溴溴聯(lián)苯苯（PBBs））、溴溴二苯苯醚（（PBDEs））。RoHS指指令可可能影影響之之產(chǎn)品品組件件管制物質(zhì)可能含有的組件或用料鉛鉛管、油料添加劑、包裝件、塑膠件、橡膠件、安定劑、染料、顏料、塗料、墨水、CRT或電視之陰極射線管、電子組件、銲料、玻璃件、電池、燈管等鎘包裝件、塑膠件、橡膠件、安定劑、染料、顏料、塗料、墨水、銲料、電子組件、保險絲、玻璃件、表面處理等六價鉻包裝件、染料、顏料、塗料、墨水、電鍍處理、表面處理等汞電池、包裝件、溫度計、電子組件等溴化耐燃劑（PBBs與PBDEs）主要用在印刷電路板、元件（如連接器）、塑膠件與電線的耐燃劑等非歐盟盟國RoHS/WEEE國家名稱加州(美國)California’sElectronicsWasteRecyclingActof2003(WEEE類似)

加州(美國)California’sRestrictionontheUseofCertainHazardousSubstancesinSomeElectronicDevices,(California’sRoHS)日本資源有效利用促進法中國電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法RoHS/WEEE趨勢勢下對對產(chǎn)業(yè)業(yè)的影影響各國市市場之之回收收規(guī)範(fàn)範(fàn)並不不一致致，所所有廠廠商追追求之之危害害物質(zhì)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)亦具具差異異性，，因此此品牌牌廠商商及各各階供供應(yīng)商商將分分在面面對不不同的的法令令規(guī)範(fàn)範(fàn)以及及顧客客要求求管理供供應(yīng)鏈鏈成員員是因因應(yīng)RoHS/WEEE法規(guī)規(guī)中最最重要要的一一環(huán)。。因為為在RoHS/WEEE架構(gòu)構(gòu)下，，每一一層級級的供供應(yīng)商商都會會對最最終生生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的的檢驗驗結(jié)果果產(chǎn)生生影響響。RoHS/WEEE趨勢勢下對對產(chǎn)業(yè)業(yè)的影影響(續(xù))RoHS/WEEE的潮潮流下下，各各製造造商皆皆須順順應(yīng)潮潮流改改善自自家的的生產(chǎn)產(chǎn)、設(shè)設(shè)計、、甚至至是原原物料料管理理以達達到RoHS/WEEE之規(guī)規(guī)範(fàn)，，不然然在可可預(yù)見見的未未來該該製造造商將將難以以在市市場生生存。。非歐盟盟國家家在法法規(guī)上上的完完備性性，將將影響響國內(nèi)內(nèi)對電電子污污染品品的控控管綠色供供應(yīng)鏈鏈學(xué)者Noci(1997)認認為在在綠色色議題題持續(xù)續(xù)發(fā)燒燒下，，為了了確定定供應(yīng)應(yīng)商是是否有有符合合公司司的環(huán)環(huán)境需需求，，所以以選擇擇綠色色供應(yīng)應(yīng)商大大致分分成四四個階階段：：(1)依照照企業(yè)業(yè)環(huán)境境目標(biāo)標(biāo)及策策略來來訂定定出產(chǎn)產(chǎn)品的的重要要環(huán)境境改善善策略略。(2)配合合現(xiàn)有有的供供應(yīng)商商、技技術(shù)及及環(huán)境境法規(guī)規(guī)來決決定主主要的的環(huán)境境評準(zhǔn)準(zhǔn)。(3)選擇擇一決決策支支援方方法來來幫助助分析析供應(yīng)應(yīng)商的的環(huán)境境績效效。(4)執(zhí)行行及監(jiān)監(jiān)控程程序。。綠色供供應(yīng)鏈鏈下供供應(yīng)商商評選選構(gòu)面面建構(gòu)構(gòu)回顧顧學(xué)者所建議建立的構(gòu)面賴義芳2002環(huán)境績效評估、綠色採購、供應(yīng)商管理、環(huán)境化設(shè)計及產(chǎn)品回收Handflied2002包裝/逆物流、產(chǎn)品特性、環(huán)境方案、廢棄物管理、商標(biāo)認證與政府法規(guī)Humphreys2003環(huán)境污染處理成本、環(huán)境改善成本、管理能力、綠色形象、環(huán)境化設(shè)計、環(huán)境管理系統(tǒng)與環(huán)保能力綠色供供應(yīng)鏈鏈與歐歐盟RoHS/WEEE由消費費者或或是環(huán)環(huán)保團團體主主導(dǎo)的的利益益勸說說轉(zhuǎn)移移至法法規(guī)來來制定定強制制執(zhí)行行。RoHS/WEEE之類類的法法規(guī)將將直接接衝擊擊到整整體供供應(yīng)鏈鏈關(guān)係係，上上下游游供應(yīng)應(yīng)商將將必須須因應(yīng)應(yīng)法規(guī)規(guī)改變變製造造、設(shè)設(shè)計、、原物物料管管理至至物流流等面面向，，方可可在此此潮流流下繼繼續(xù)經(jīng)經(jīng)營供應(yīng)商商評選選程序序供應(yīng)商商意即即對提提供企企業(yè)自自身生生產(chǎn)以以外之之原物物料，，零組組件或或提供供服務(wù)務(wù)者。。建立立供應(yīng)應(yīng)商評評選可可視為為供應(yīng)應(yīng)練管管理的的第一一步。。而過過去眾眾多學(xué)學(xué)者皆皆有對對供應(yīng)應(yīng)商評評選方方式各各自使使用不不同的的研究究方法法進行行研究究學(xué)者(賴義義方，，2001)的的研究究中便便針對對過去去的供供應(yīng)商商評選選相關(guān)關(guān)文獻獻進行行整理理。而而將各各種評評選法法分為為五大大類型型，其其分別別為線線性權(quán)權(quán)重模模式、、數(shù)學(xué)學(xué)規(guī)劃劃模式式、成成本比比率、、機機率統(tǒng)統(tǒng)計模模式及及人工工智慧慧模式式。同同時該該研究究認為為企業(yè)業(yè)在進進行供供應(yīng)商商評選選時，，大多多以線線性權(quán)權(quán)重模模式為為主，，因此此針對對各類類線性性權(quán)重重相關(guān)關(guān)研究究進行行整理理其結(jié)結(jié)論如如下表表。方法論優(yōu)點缺點文獻考核項目比較法1.可以包含定性及定量的資料2.使評價程序較清楚及系統(tǒng)化，易執(zhí)行3.低執(zhí)行成本4.資料需求少1.各方案權(quán)重相等2.各方案的相對權(quán)重不明顯3.主觀1.C.Muralidharan(2002)2.Robert(1992)3.LuiitzendeBoer(2001)權(quán)重得分法1.簡單易懂2.易於執(zhí)行1.各方案權(quán)重制定較主觀2.難將定性方案有效列入考量3.所有方案需要被標(biāo)準(zhǔn)化及一般化1.C.Muralidharan(2002)2.Robert(1992)線性權(quán)權(quán)重相相關(guān)研研究整整理賴賴義義方2001方法論優(yōu)點缺點文獻矩陣點數(shù)法1.簡單易懂2.易於執(zhí)行1.主觀2.難將定性方案有效列入考量3.無法建置一些較複雜的問題1.Giuliano(1997)2.Timmerman(1986)供應(yīng)商績效分析法整合一些不確定性的分析程序1.主觀2.無法建置一些較複雜的問題3.判斷結(jié)果的根據(jù)有部份重疊1.Giuliano(1997)2.C.Muralidharan(2002)模糊超越法1.找出各方案優(yōu)劣關(guān)係2.可訂定優(yōu)劣的容忍界限標(biāo)準(zhǔn)，使排定方案優(yōu)劣順序時，容許決策者的不一致性不同方案之權(quán)重評價難LuiitzendeBoer(2001)線性權(quán)權(quán)重相相關(guān)研研究整整理賴賴義義方2001方法論優(yōu)點缺點文獻層級分析法1.較客觀2.架構(gòu)整個環(huán)境問題更清楚，且提供在評價供應(yīng)商時哪些環(huán)境問題較重要3.可幫助經(jīng)理人想到一些之前沒有考慮的議題4.比一些核對清單或加權(quán)分?jǐn)?shù)系統(tǒng)更能提供具體且精確的證據(jù)5.不同供應(yīng)商的環(huán)境紀(jì)錄資訊不斷被檢驗，其相關(guān)資料庫的整合也有利於AHP的模組建置及評價供應(yīng)商6.可用來揭露一些在供應(yīng)範(fàn)圍內(nèi)較差環(huán)境績效的廠商1.若法規(guī)嚴(yán)格時評估其效率時會較差2.無法探討到的每個議題只能針對專家所提的一些重要議題3.資料的可獲得性受限制4.準(zhǔn)則或方案太多時,受訪者會混淆Handfield(2002)線性權(quán)權(quán)重相相關(guān)研研究整整理賴賴義義方2001模糊理論1.解決一些尚未找到精確方法的問題2.可用此做第一步處理,再做精確處理3.可節(jié)省成本劉柄宏(2001)方法論優(yōu)點缺點文獻賴義方方2001線性權(quán)權(quán)重相相關(guān)研研究整整理賴賴義義方2001供應(yīng)商商評選選程序序由於層層級分分析法法僅能能產(chǎn)生生因素素間的的重要要性排排序，，並沒沒有辦辦法針針對因因素間間的影影響進進行探探討。。而本本研究究欲探探討各各環(huán)境境相關(guān)關(guān)因素素對於於廠商商在供供應(yīng)商商評選選下之之影響響，故故選擇擇使用用I.S.M(詮詮釋結(jié)結(jié)構(gòu)模模式)。期期望可可以分分析各各因子子之間間的關(guān)關(guān)係，，進而而了解解期間間的像像互影影響關(guān)關(guān)係，，同時時利用用層級級分析析法，，分析析各構(gòu)構(gòu)面之之間的的重要要性。。詮釋結(jié)構(gòu)模模式I.S.M簡簡介I.S.M.為社會會系統(tǒng)工學(xué)學(xué)(socialsystemengineering)之彙整整訊息的一一種構(gòu)造模模型法(structuremodeling)由由Warfield提出，，可用於分分析與解決決複雜的情情境和問題題以協(xié)助管管理決策。。對於且且結(jié)構(gòu)階層層複雜且抽抽象之問題題，結(jié)構(gòu)詮詮釋法可以以提供清楚楚且明確的的結(jié)構(gòu)。藉藉以協(xié)助決決策。其分析上為為利用一組組集合內(nèi)元元素之間的的關(guān)係矩陣陣(relationshipmatrix)，根據(jù)據(jù)離散數(shù)學(xué)學(xué)和圖形理理論，呈現(xiàn)現(xiàn)出元素間間的階層圖圖形。詮釋結(jié)構(gòu)模模式I.S.M簡簡介目前I.S.M法法主要用用於教育的的相關(guān)研究究，而在管管理上(李李志豪2005)，曾用於於研究組織織關(guān)係。而而(Linetal2007)，則用於於供應(yīng)商評評選下，並並探討服務(wù)務(wù)、價格、、品質(zhì)與交交貨管理等等因素間的的相互關(guān)係係。層級分析法法Saaty在1971所所發(fā)展出來來的層級分分析法（AnalyticHierarchyProcess﹐AHP）為一一套決策方方法，主要要應(yīng)用在不不確定情況況下且同時時具有多個個評估準(zhǔn)則則的決策問問題上。(鄧振源、、曾國雄，，1989）研究中中提出層級級分析法的的作用是將將複雜且非非結(jié)構(gòu)化的的問題系統(tǒng)統(tǒng)化，由高高層次往低低層逐步分分解，並經(jīng)經(jīng)過量化的的判斷，簡簡化並改進進以往依靠靠直覺的決決策程序，，求得各方方案間的優(yōu)優(yōu)先權(quán)重值值，提供決決策者選擇擇適當(dāng)方案案的充份資資訊，凡優(yōu)優(yōu)先權(quán)重值值愈大的方方案表示被被採納的優(yōu)優(yōu)先順序愈愈高，可降降低決策錯錯誤的風(fēng)險險性。小結(jié)本研究將選選擇利用層層級分析法法，對RoHS/WEEE等等環(huán)境相關(guān)關(guān)因素構(gòu)面面再供應(yīng)商商評選的議議題上進行行各因素構(gòu)構(gòu)面間的評評比，並依依據(jù)結(jié)果由由各因子間間權(quán)重差異異，探討業(yè)業(yè)界對於此此議題的重重視程度。。3.1方方法流程RoHS/WEEE與相關(guān)延延伸出來的的環(huán)境議題題之研究仍仍屬於初期期發(fā)展階段段，過往許許多研究皆皆受限研究究時間與時時空背景，，而與預(yù)期期成果產(chǎn)生生誤差本研究將重重新經(jīng)由文文獻整理與與回顧，建建構(gòu)出研究究構(gòu)面。再再經(jīng)由專家家訪談法，，撿視該研研究構(gòu)面是是否適合於於研究欲探探討之方向向，並依據(jù)據(jù)專家意見見與以修正正。研究構(gòu)面建建立後產(chǎn)生生層級分析析法與詮釋釋結(jié)構(gòu)模式式問卷，利利用AHP與I.S.M問卷卷發(fā)放與回回收探討企企業(yè)對於RoHS/WEEE之認知態(tài)態(tài)度與對整整體供應(yīng)商商管理之影影響。文獻回顧方法流程產(chǎn)生研究構(gòu)構(gòu)面專家訪談問卷發(fā)放AHP法分分析I.S.M法分析依專家意見見修正研究究構(gòu)面並產(chǎn)產(chǎn)生最終問問卷分析各層級級因素間的的相互影響響關(guān)係分析各層級級間因素重重要性之差差異並進行行排序分析結(jié)果與與結(jié)論研究構(gòu)面建建構(gòu)綠色供應(yīng)鏈鏈模式下的的供應(yīng)商評評選，在層層級分析法法構(gòu)面建立立上多以環(huán)環(huán)境議題相相關(guān)構(gòu)面相相互評比並並進行比較較為主。而而較少於將將傳統(tǒng)供應(yīng)應(yīng)商評選構(gòu)構(gòu)面與環(huán)境境相關(guān)因素素整合之研研究學(xué)者(蔡淑淑芬，2005)曾以IC封裝產(chǎn)產(chǎn)業(yè)為背景景，進行綠綠色供應(yīng)商商評選之研研究。該研研究針對IC封裝產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進行深深度訪談後後建立起以以品質(zhì)、財財務(wù)相關(guān)因因素、供應(yīng)應(yīng)商組織策策略與文化化、技術(shù)能能力、服務(wù)務(wù)與環(huán)境相相關(guān)因素等等六大構(gòu)面面進行供應(yīng)應(yīng)商評選研研究。但在在研究結(jié)果果顯示，受受限於語意意與研究時時空之影響響所得到之之結(jié)論並不不如預(yù)期。。研究構(gòu)面建建構(gòu)本研究由文文獻回顧中中，針對WEEE與與RoHS的環(huán)境因因素概念，，找出代表表各類政府府法規(guī)與消消費者期望望等代表性性指標(biāo)作為為構(gòu)面，建建立起本研研究的研究究構(gòu)面。綠色供應(yīng)商商評選廢棄物處理理回收(EEE)有毒物質(zhì)禁禁用歐盟WEEE指令令對應(yīng)能力力非歐盟國EEE法規(guī)規(guī)對應(yīng)能能力綠色和平組組織綠色色產(chǎn)品指南南支援能力力歐盟RoHS指令對對應(yīng)能力非歐盟禁用用特定物質(zhì)質(zhì)指令環(huán)境友善產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)能能力供應(yīng)商評選選構(gòu)面RoHS/WEEE部分研究構(gòu)面1-1品質(zhì)財務(wù)相關(guān)因因素技術(shù)能力綠色供應(yīng)商商評選取得品質(zhì)認認證品質(zhì)管理能能力品質(zhì)異常處處理能力價格競爭力力付款條件過去財務(wù)表表現(xiàn)財務(wù)穩(wěn)定度度產(chǎn)能研發(fā)能力設(shè)計能力供應(yīng)商評選選構(gòu)面-傳傳統(tǒng)供應(yīng)商商構(gòu)面研究構(gòu)面1-2綠色供應(yīng)商商評選服務(wù)供應(yīng)商組織織與文化準(zhǔn)時交貨能能力設(shè)計能力技術(shù)支援能能力誠信感管理階層態(tài)態(tài)度未來策略方方向策略配合程程度供應(yīng)商組織織人員及特特色供應(yīng)商評選選構(gòu)面-傳傳統(tǒng)供應(yīng)商商構(gòu)面(續(xù)續(xù))研究構(gòu)面1-3研究對象本研究將採採用深度訪訪談法建立立起層級分分析法的研研究架構(gòu)，，訪談對象象包含對於於環(huán)保法規(guī)規(guī)、環(huán)保議議題與業(yè)界界相關(guān)人士士。期望使使問項具體體化，改善善過去於相相關(guān)議題研研究上對於於綠色供應(yīng)應(yīng)鏈與RoHS/WEEE等等議題定義義不清而影影響結(jié)果之之問題。在層級分析析法問卷上上，將對電電子電機業(yè)業(yè)界相關(guān)人人士發(fā)放。。問卷將以以便利抽樣樣方式進行行，預(yù)計透透過某電子子電機包裝裝材料供應(yīng)應(yīng)商對其客客戶進行發(fā)發(fā)放。層級分析法法執(zhí)行步驟AHP的的進行步驟驟利用AHP進行決決策問題時時，主要包包括以下三三個階段：：(鄧振源源、曾國雄雄，1989)1.第一階階段：建立立層級結(jié)構(gòu)構(gòu)處理複雜問問題時，利利用層級結(jié)結(jié)構(gòu)加以分分解?；鹅度祟悷o法法同時對7中以上上事物進行行比較之假假設(shè)下，每每一層級的的要素不宜宜超過7個個。假設(shè)複複雜的問題題有n個要要素，利用用成對比較較而獲得的的尺度，總總共需做(n2-n)/2個個判斷；在在最大要素素個數(shù)為7個下，則則可進行合合理的比較較，同時可可以保證其其一致性。。2.第2階階段：各各層級要素素間權(quán)重的的計算此一一階段可區(qū)區(qū)分為三個個步驟：(1)建立立成對的比比較矩陣某一層級的的要素，以以上一層級級某一要素素作為評估估基準(zhǔn)下，，進行要素素間的成對對比較。若若有n個個要素時，，則需進行行n(n-1)/2個成對對比較。成成對比較所所使用的數(shù)數(shù)值，分別別為1/9，1/8，……，，1/2，，1，2，，3，………，8，9(尺度內(nèi)內(nèi)容與意義義參考表3-1)將將n個要要素比較結(jié)結(jié)果的衡量量，至於成成對比較矩矩陣A的的上三角形形部分(主主對角線為為要訴自身身的比較，，故均為1)，而下下三角形部部分的數(shù)值值，即為上上三角形相相對位置數(shù)數(shù)值的倒數(shù)數(shù)，即aji=1/aij。。有關(guān)成對對比較矩陣陣的元素，，如下所示示：層級分析法法執(zhí)行步驟(2)計算算特徵值與與特徵向量量成對比較矩矩陣得到後後，即可求求取各層級級要素間的的權(quán)重。使使用數(shù)值分分析中常用用的特徵值值(Eiqenvalue)解法，找找出特徵向向量或稱優(yōu)優(yōu)勢向量(PriorityVector)。層級分析法法執(zhí)行步驟(3)一致致性的檢定定若成對比較較矩陣A為為正倒值值矩陣，要要求決策者者在成對比比較時，能能達到前後後一貫性，，是相當(dāng)困困難的。因因此需進行行一致性的的檢定。Saaty建議一一致性比率率宜在0.1左右右(一般採採C.R.＜0.1)，如此此一致性才才能獲得保保證。一致致性比率(ConsistentRatio；C.R.)的計計算方式如如下：1.先計計算一致性性指標(biāo)(ConsistentIndex；；C.I.)C.I.=(λλmax-n)/(n-1)其中n為為層級因素素個數(shù)，λλmax為為評估者者所建立比比較矩陣之之特徵值。。層級分析法法執(zhí)行步驟2.隨機指指標(biāo)從評估尺度度1-9所所產(chǎn)生的的正倒值矩矩陣，在不不同的階數(shù)數(shù)(order)下下，產(chǎn)生不不同的C.I.值，，稱為隨機機指標(biāo)(RandomIndex；；R.I.)。表3-2為為階數(shù)1~15的的隨機指標(biāo)標(biāo)表。表3.2隨隨機指標(biāo)表表層級分析法法執(zhí)行步驟3.一致性性比率在相同階數(shù)數(shù)的矩陣下下，C.I.值與R.I.值值的比率，，稱為一致致性比率，，即C.R.=C.I./R.I.(3.3)若C.R.≤0.1時，則則矩陣的一一致性程度度高。(3)第三三階段：整整體層級權(quán)權(quán)重的計算算各層級要素素間的權(quán)重重計算後，，再進行整整體層級權(quán)權(quán)重的計算算。最後依依各替代方方案的權(quán)重重，以決定定最終目標(biāo)標(biāo)的最適替替代方案。。詮釋結(jié)構(gòu)模模式步驟1.定義義該構(gòu)面(S)在研研究架構(gòu)中中合適的劃劃分元素。。令構(gòu)面元素素為Ai，i＝1,2,3,·····,n。。2.將構(gòu)構(gòu)面元素兩兩兩依序比比較其各個個關(guān)係，將將元素“因因果/影響響”之關(guān)係係轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)表現(xiàn)型型式──即即具有二元元矩陣(binarymatrix)性質(zhì)的的關(guān)係矩陣陣或稱“相相鄰矩陣””(adjacentmatrix)，如表表3.3所所示，以M表示之。。(1)當(dāng)當(dāng)Ai對Aj有顯著影響響關(guān)係，或或Ai為因、Aj為果時，以以“AiRAj”表示之，，其關(guān)係矩矩陣中之關(guān)關(guān)係元素aij＝1(2)當(dāng)當(dāng)Ai對Aj無顯著影響響關(guān)係，或或Ai不為Aj之因時，以以“AiRAj”表示之，，其關(guān)係矩矩陣中之關(guān)關(guān)係元素aij＝0詮釋結(jié)構(gòu)模模式步驟將關(guān)係矩陣陣轉(zhuǎn)化為““可達矩陣陣”(reachablematrix)。。在此乃運運用圖形理理論，將上上述的關(guān)係係矩陣M加加上單位矩矩陣I，變變?yōu)楹凶宰约骸蚬?影響’’的關(guān)係矩矩陣，以N1（含有有自己“因因果/影響響”的關(guān)係係矩陣）表表示之，然然後再以布布林代數(shù)運運演算法將將N1轉(zhuǎn)化化為“可達達矩陣”，，以NR表表示之。詮釋結(jié)構(gòu)模模式步驟將可達矩陣陣轉(zhuǎn)換為階階層矩陣(hierarchicalmatrix)分析表：：(1)Ai為組織元素素的號碼，，Ai＝1,2,3,·····,n(2)R(Ai)為可達集集合(reachabilityset)：：以NR矩矩陣中列(row)的元素為為基準(zhǔn)，找出列的各各元素其和和行(column)的各元元素交集值值為1的元元素。(3)A(Ai)為先行集集合(antecedentset)：以NR矩陣中中行的元素素為基準(zhǔn)，，找出行的的各元素其其和列的各各元素交集集值為1的的元素。層級分析法法執(zhí)行步驟(4)將將找出同一一元素之R(Ai)和A(Ai)的交集，，形成一交交集集合(setproduct)(5)將將階層內(nèi)找找出滿足R(Ai)∩A(Ai)＝R(Ai)的元素，，若找到Ai、Aj等元素，則在該階層層中，Ai、R(Ai)、A(Ai)和R(Ai)∩A(Ai)四行中所所有的Ai元素全部刪刪掉，做為為該階層所所分析出之之元素。階層一AiR(Ai)A(Ai)R(Ai)∩A(Ai)1234...5.扣除除前一階層層所分析出出的元素後後，可得一一新階層矩矩陣分析表表，重複前前一敘“(5)””之方法，，以此類推推各個階層層，全部元元素將可以以具有階層層性及方向向性、系統(tǒng)化化整齊排列列，且易於於閱讀和理理解的I.S.M.階層影響響關(guān)係圖層級分析法法執(zhí)行步驟範(fàn)例依序找出R(Ai)、A(Ai)和R(A