租賃公司年終工作總結5篇

第租賃公司年終工作總結5篇

租賃公司年終工作總結1

20_年在上級市交通局、裝缷運輸公司、出租車管理處各級組織的關懷和指導下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作：

(1)抓內強素質外樹形象工作.公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求和有關文件精神,公司狠抓內強素質和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務,輕管理現(xiàn)象.公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度,為加強和適應形勢發(fā)展的需要,加強規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了一臺電腦、打卬、復印機設備,實現(xiàn)聯(lián)網辦公,徵機操作.加強對本公司車輛的各項技術指標信息的統(tǒng)計,電子歸擋工作,加強了對本公司出租車車輛和車主包括付晚班司機資料和個人信息,加強了管理工作.

(2)按照行業(yè)主管的的要求,每月及時用電子表格上網申報本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的提高了管理和辦公的效率.并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控了解出租車運行狀況等.

(3)公司按照出租車管理處的佈置,對本公司全體司機駕駛員,包括付晚班司機駕駛員進行了上崗培訓學習和考核,參學參考合格率達百分之九十九以上.

(4)公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育,公司將全體駕駛員分十個學習小組,每月不少于一次學習,通過學習交通法律法,道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法出租車服務條例評分細則等項內容,出租車駕駛員,安全文明服務經營意識明顯提高.

(5)公司狠抓出租車駕駛員深刻學習領會出租車的評分細則,使全體駕駛員高度重視,對照評分細則進行整改達標.

(6)公司對出租車駕駛員包括付晚班司機,分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議.進一步明確了公司和駕駛員的權利、義務、職責,出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉.

(7)20_年度公司廣大駕駛員文明規(guī)范經營,好人好事不斷湧現(xiàn);例如車號7777司機段少華,拾到價值一萬貳千元的錢物,主動送到失主手中.得到失主和電視臺的表揚宣傳.另還有許多司機拾金不味的事跡,據(jù)不完全統(tǒng)計20_年內共有二十多件,公司收到表揚的錦旗一面.

(8)六月高考期間,本公司有十多臺出租車司機積極參加愛心送考生,社會公益事業(yè)活動.公司積極組織駕駛員參加的士首界健康節(jié)活動,登山比賽獲得前三名好成績,拔河集體項目比賽也取得第三名,通過文體活動,加強了公司管理人員和司機的和諧關系,出租車司機隊伍思想穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)集體上訪對社會不穩(wěn)定的現(xiàn)象.

(9)廣大出租車司機駕駛員能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理.違規(guī)違章,宰客、甩客、亂收費現(xiàn)象明顯減少.

(10)在20_年七月,公司在出租車黨員司機中選了兩名司機作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動,黨員示范車,并配有標志放在前排,接受乘客的檢驗,取得了示范帶頭作用,和初步的社會效益.

(11)20_年公司車號7129等九輛出租車司機獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車稱號和表彰.

總之在20_年各項工作中公司全體員工,能在出租車優(yōu)質服務各項工作方面,為九江城區(qū)交通運輸工作做了一定的工作,但同上級的要求還有很大差昛.

公司全體員工,決心在新的一年里,發(fā)揚成績克服缺點,狠抓拒載不文明服務經營的現(xiàn)象,減少乘客投訴率.

進一步加強管理水品和服務質量,力爭在各項工作中,走在全市出租車行業(yè)的前列.為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力!

租賃公司年終工作總結2

20_年度,公司在交通運輸管理分局的領導和管理下,嚴格深入貫徹落實關于貫徹落實國務院常務會議精神認真開展交通運輸安全隱患專項排查整治的緊急通知、關于積極推行道路客運安全告知制度有關事項的通知、關于加強道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)管工作的通知等文件精神,把做好道路運輸源頭管理、維護市場秩序、嚴格落實職責、提高企業(yè)經濟和社會效益作為重點,認真開展生產經營活動.現(xiàn)將本年度工作匯報總結如下.

一、堅決服從職能部門的管理,不折不扣完成行業(yè)工作任務.

在企業(yè)指導思想上,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,在市政府的統(tǒng)一指揮下,根據(jù)市打擊嚴重犯罪和整治社會治安突出問題專項行動公共安全及道路交通安全整治工作方案下達給交通運輸企業(yè)的具體任務,發(fā)動公司各從業(yè)人員,積極開展和支持參與專項整治工作,加大力度,著力解決公司在經營中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),為黨的十八大勝利召開創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境.

公司高度重視此次專項行動,一是加強組織領導,把此項工作擺在突出位置,精心部署,狠抓落實.形成了齊抓共管,各負其責的工作格局,確保了專項行動深入扎實開展.二是按照統(tǒng)一部署要求,以“大事不出、中事不出、力爭小事也不出”為工作目標,結合自身工作職能,制定了切實可行的具體措施,逐級分解任務、落實責任到位.

二、堅持依法治企,不斷完善公司內部管理.

1、健全組織機構.成立機構,強化領導.為了加強對突發(fā)事件、各種創(chuàng)建活動的領導,成立了各部門負責人為組長的工作領導小組.下設辦公室和四個專門工作組,即宣傳教育組、現(xiàn)場檢查組、后勤保障組、檢查督促組,為各項工作順利展開,提供了強有力的組織保障.同時也激發(fā)了廣大從業(yè)人員參與企業(yè)管理的激情和責任感.

2、完善規(guī)章制度.經過幾年的不斷完善和發(fā)展,公司初步已建立起一套完善的規(guī)章制度,使公司的管理和運營有了準繩和規(guī)范.目前,從文書、收發(fā)、會議、接待等后勤管理到車輛登記、交接、安檢、維修、客戶信息等業(yè)務管理,均形成了書面規(guī)范文件.該上墻的上墻,該向管理部門備案的已按規(guī)定交存.事實證明,管理出效益是企業(yè)發(fā)展永恒的主題.以公司的事故應急預案為例,自建立應急預案制度以來,通過實踐摸索和完善,有力地保證了運營車輛的正常生產秩序,公司爭得了較大的效益,也贏得了客戶的好評!

3、完善硬件設施.企業(yè)的發(fā)展除了調動員工的主人翁責任感和積極性之外,還應當不斷完善發(fā)展必要的硬件設施,引進科學技術,正所謂“工欲善其事,必先利其器”.過去的一年中,公司采取多種措施、多渠道、多形式地進行融資和尋找合作伙伴,一是將老化和陳舊的車輛進行淘汰,換裝新型、環(huán)保、價格適中的新車型,既爭得了市場,又保證了客戶的安全,更提升公司的形象;二是培養(yǎng)公司自己的維護技師,同時和維修廠家建立了常年合作關系,采取入股分紅、盈虧共享的雙贏模式,有力保證了公司車輛的完好率、安全率、出勤率;三是專項經費保障,隨時保證有充裕的資金用于硬件設施的完善和購置.

三、牢記安全就是生產力的宗旨,防范安全事故發(fā)生.一是車容車貌、文明服務得到明顯的改善.車輛整潔率達到90%以上,從業(yè)人員文明用語情況比過去有較大改善,市場滿意率大大提高,投訴率比同期下降了20%,逐步亮化了這一城市流動窗口,增加了行業(yè)內部的自律.二是從業(yè)人員的文明服務意識有所提高.多種活動的開展改變了許多平時的陋習,特別是出租車行業(yè)開展的知識競賽等活動,對從業(yè)人員觸動很大.公司對所有從業(yè)人員進行了一次文明服務、文明行車知識培訓,許多從業(yè)人員把競賽知識運用到實際服務之中,使文明服務的意識,逐步成為自己的行為規(guī)范.三是強化了公司安全管理,采取多種措施力保安全運行：

1、形成主要領導人負總責,相關科室積極配合,從業(yè)人員重點參與,切實做好安全保障工作,確保旅游旺季特別是冬季道路運輸安全和順利進行.

2、掌握各時期道路運輸及“三大節(jié)日”客流特點,及時作出分析和預測,根據(jù)實際情況完善應急預案,做好應對突發(fā)事件的準備.

3、針對春節(jié)前及藏歷年后及旅游旺季租車人較多,客戶源較復雜等特點,公司積極延伸服務方式,適時增發(fā)車輛、加班服務,安全、合理引導車輛有序流動.

4、嚴格按照國家技術規(guī)范核查車輛技術狀況.正常運營的車輛,要在發(fā)車前嚴格審查車輛二級維護、年度審驗、證件有效期,防止超期經營,著力加強車輛的日常維護與保養(yǎng);車輛要按照規(guī)定投保承運人責任險,防范保險超出有效范圍,切實按照行業(yè)規(guī)范予以經營.

回顧過去的一年,成績的取得,得益于領導重視、公司推動,也得益于多措并舉、齊抓共管,對于來年和今后,公司應當在上級主管部門的管理之下,努力做好以下工作：

1、要做大做強汽車出租公司,增強企業(yè)發(fā)展后勁.

2、要繼續(xù)抓好從業(yè)人員的教育培訓,不斷增強文明服務的意識.

3、要進一步加大安全規(guī)范的執(zhí)行力度,形成安全規(guī)范管理的長效機制.

租賃公司年終工作總結3

一、在工作上取得收獲和不足

年初在公司擔任設備租賃站負責人以來,帶領全體員工,克服重重困難,滿足服務各個項目的需求,安全無誤完成一千多噸型鋼交接和裝卸材料工作,圓滿的完成了兩套門式起重機的和左項目拆卸、裝運、大修、維護工作,為襄樊江漢三橋項目鋼護筒加工廠提供了優(yōu)質的設備,也配合公司完成各個項目的季度檢查工作.

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月初,由于工作的需要調到沙湖大橋項目擔任機電負責,冒著酷暑配合完成盛大開工典禮,快速配合完成臨建的臨電、臨水布置,針對即將開展的施工現(xiàn)場,我不厭其煩,查勘施工現(xiàn)場環(huán)境、了解施工區(qū)域、和技術部門溝通,查閱規(guī)范及有關資料,編制臨電方案,成本測算和使用對比,編制出兩套方案,架空線和電纜線的投入對比,經過和項目領導反復溝通,決定出方案,后投入現(xiàn)場布置使用,事實證明決策時正確的,在臨電布置中,嚴格按照公司標準化要求,給電工班書面技術交底,高要求、高標準,在電纜埋設中力求規(guī)范要求和考慮回收簡易,并做好標示標牌,杜絕電源破壞,為項目提供安全供電系統(tǒng),隨著施工面的展開,樁基設備增加,針對原現(xiàn)場配電箱的使用情況,我組織修改配電箱,在原400a配電箱內,四個回路,即一個250a兩個100a一個63a,而現(xiàn)場樁基設備只能使用一個250a開關,其他是閑置配置,這樣投入二級配電箱很大,我果斷修改配電箱內配置,分三個回路,即兩個250a和一個100a,這樣既滿足了兩臺樁基設備供電也滿足維修電焊機的供電電源,同時滿足規(guī)范要求,在原計劃因業(yè)主征地和相關手續(xù)未辦理,在現(xiàn)有的工作面中,現(xiàn)場投入30臺沖擊鉆,單臺功率達

100kw,在原計劃的基礎上增加了30%,為了滿足安全供電供應,加強嚴格巡視制度和觀測電流,掌握電纜和變壓器的溫度,分段責任制,我及時和供電局溝通,調整變壓器安裝位置,及時滿足現(xiàn)場供電,從成本方面投入,在根據(jù)現(xiàn)場樁基設備遞進供給的需求,后段結束使用小截面電纜,大截面電纜跟隨樁基設備遞進,既滿足和設備大量電源供應,也節(jié)約了項目投入成本;

在特殊工種人員管理方面,根據(jù)公司人員配置,有部分電焊工和機修工,為了滿足現(xiàn)場施工需要,我提出服務于現(xiàn)場工作要求,電工和電焊工為一組,成立巡視、維護安全責任區(qū),責任到每一個配電箱,并標明責任電工電話及投訴電話,這樣既滿足現(xiàn)場服務要求,工作中起到互補作業(yè),又培養(yǎng)綜合人才,要求機電人員,不但會干、也會管,而且懂得行業(yè)規(guī)范要求,形成了比、趕、超的工作氛圍.

在干好現(xiàn)場機電工作的同時,及時完成領導交代的協(xié)調對接工作：如路燈遷改、占道手續(xù)、水管遷改、燃氣管道、電力等單位.

在現(xiàn)場管理工作方面自認為,缺少管理強化執(zhí)行力度.

二、在學習方面取得收獲和不足

在繁忙的工作中,堅持自修學習,按照成人自修科目要求,認真完成老師布置作業(yè)和課外閱讀,同時堅持練習寫作水平,利用業(yè)余時間在公司管理平臺上發(fā)表感觸文章

13篇,青年文摘網發(fā)表一篇,武沙指揮部創(chuàng)辦的武沙月報發(fā)表兩篇,在設備公司開展讀書活動中,讀書體會讀后感獲得三等獎.同時學習了市政機械設備規(guī)范要求,及了解工會法律法規(guī)程序.

在工作的同時,深感文化水平低,理論專業(yè)知識欠缺,普通話較差,同時知識面不夠廣,在來年的計劃中,利用網絡優(yōu)勢,加強理論學習,參觀學習市政工程機會,總結增長工作視野.

三、在思想方面收獲

在沙湖項目以青年學生居多,我以工作多年堅持的好習慣,起表率作用,嚴格遵守勞動紀律和公司的各項規(guī)章制度,在競選工會的活動中,我以票數(shù)較高而成功當選項目工會,并擔任籃球隊隊長,我深感同事對我的厚愛,我更加嚴格要求自己,并遞交入黨申請書,以黨為榜樣,以黨的原則作為工作的準則嚴格束縛自己思想.同時積極組織開展系列籃球邀請賽、紅歌卡拉ko比賽、紅色電影周、60大慶升旗儀式、創(chuàng)辦農民工業(yè)余學校等,豐富項目職工業(yè)余文化生活,為項目政工建設發(fā)揮橋梁樞紐作用.

在工作思想中存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足,思路不夠寬廣.

2、自身沒有制定遠大理想與目標,對自己不能嚴格要求,對部門和自己過于放任.

3、對工作計劃的分解不到位,執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位.

四、下一年度工作計劃與安排

1、根據(jù)項目的要求,策劃武漢市政樣板工程觀摩會機電布置策劃,梳理管理盲區(qū)和誤區(qū),及時查找相關市政規(guī)范要求、標準編制策劃方案;

2、根據(jù)項目機電管理實際情況,利用農民工業(yè)余學校的機會組織培訓電工、電焊工、操作工、起重吊車司機操作培訓工作開展;

3、帶領機電部門做好現(xiàn)場巡視監(jiān)管力度,保證正常安全供電供給;

4、做好協(xié)調對接工作;

5、加強自身學習素質提高,以系統(tǒng)作保證;以標準謀細化;以持續(xù)求精進.

路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將會遇到意想不到的困難,我相信,在項目領導培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的專業(yè)業(yè)務水平和為人處世之道,為公司的建設作應有的貢獻.

租賃公司年終工作總結4

20__年,公司在上級公司的正確領導下,按照公司年初的總體部署和工作要求,以營造溫馨,傳播文明為理念,以突出人性化管理的重點,狠抓落實,注重實效,認真履行職責,基本完成20__年的工作任務,取得了一定的成績,現(xiàn)將20__年工作總結如下：

一、學習情況.

我出租汽車公司通過學習,深刻地認識到科學發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想,是中國經濟社會發(fā)展必須長期堅持的重要指導方針,是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果,也是我們做好工作的強大思想武器.作為出租汽車公司,學習科學發(fā)展觀,要認真貫徹執(zhí)行胡錦濤同志提出的：“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措.”的要求,要把學習實踐科學發(fā)展觀與當前的實際工作結合起來,要提升我們每個人的思想理論水平和業(yè)務工作能力,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,要把科學發(fā)展觀貫穿我們工作.

二、工作情況.

出租車行業(yè)是以駕駛員為主體的運營機制,我們每天面對的是一線的駕駛員,如何提高駕駛員的積極性,如何穩(wěn)定駕駛員的情緒,這就要求我們在工作中時刻面向公司主體——一線駕駛員,時刻想著駕駛員,積極探索,發(fā)揮主觀能動性.我們主要做法是：

(一)實行工作例會制.

公司每周一定期召開全體干部工作例會,總結上周的工作,安排本周工作內容;每月召集全體駕駛員例會一次,對駕駛員進行安會教育,文明服務、語言規(guī)范、職業(yè)道德、遵章守法等教育,要求駕駛員不拒載、不饒行,不強行拼客.這一工作例會制度,已實行了多年,我們認為非常必要,以后我們要長期堅持下去.

(二)抓安全培訓.

作為出租汽車公司,安全是頭等大事,時刻放松不得.除了抓好車輛維修保養(yǎng)工作外,重點是抓好駕駛員的安全培訓工作,要求駕駛員嚴格執(zhí)行道路交通安全法,做到文明駕駛、安全駕駛,徹底消除不安全因素.

(三)抓好服務質量工作.

要求駕駛員樹立服務意識,全心全意為乘客服務,提高服務質量,提高乘客對我公司服務的滿意度.

優(yōu)質的服務是出租行業(yè)的“金飯碗”,對于服務,我們一直狠抓不懈.我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則,處處為駕駛員著想.駕駛員不論是丟證、補證、扣車、車輛年審還是發(fā)生車輛事故、乘務糾紛,公司人員隨叫隨到,及時幫助駕駛員排憂解難,做到讓駕駛員省心.在高溫季節(jié)來臨前,公司又專門配備了長水管為汽車空調用水箱加水之用,純凈水供應更是常年不斷,酷暑時節(jié)還為駕駛員提供綠豆湯等.優(yōu)質的服務,為公司贏得了良好的聲譽.

三、存在的不足以及下一步工作思路.

總結20__工作,看到成績的同時,我們也要看到不足.我們的服務意識還需要再上一個檔次;管理的方式、方法還需多樣化;針對駕駛員群體的復雜化,我們要改進工作方法等等.這就需要我們在20__年的工作中更加努力的工作.

20__年工作的思路是：以公司改革為突破口,強化發(fā)展、嚴格管理,狠抓行風建設,確保安全,無重大事故發(fā)生.

(一)加大學習的力度.

學習與培訓是對員工的福利,這是公司發(fā)展的基礎.特別是十八屆的召開,對公司的改革發(fā)展提出了更明確的要求,我們要深刻領會這次大會的精髓,把它們運用到公司20__年的發(fā)展的實踐中去.同時,到一些好的單位去學習,借鑒先進經驗,搞好公司發(fā)展.

(二)加強企業(yè)管理,提高服務質量.

公司明年要加大管理力度,進一步落實企業(yè)內部管理規(guī)定,且繼續(xù)實施目標責任制,把目標細化、量化,做到有目標,有落實.

(三)強化安全,確保全年無重大事故發(fā)生.

安全是維系出租行業(yè)的生命線,我們一直都把安全放在重要的環(huán)節(jié).20__年我們要認真總結20__年分析事故發(fā)生的人數(shù)、起數(shù)以及事故的賠償費用,確保20__年盡量少發(fā)事故,無重大事故發(fā)生.因此,20__年我們要嚴格對新上車駕駛員要嚴格考核,要嚴格執(zhí)行安全行車責任狀簽字制度.要及時組織發(fā)生事故的人員召開安全分析會,對駕駛員進行安全教育,并加強安全教育方面創(chuàng)新,如在駕駛員室內搞人性化安全警示語.

(四)加強源頭建設,促進行風建設的提高.

20__年我們進一步加大行風建設,樹立企業(yè)形象.按照慣例每月上線路檢查,對車輛衛(wèi)生、駕駛抽煙、拒載、不主動給發(fā)票、發(fā)票編號與車號不符、宰客等現(xiàn)象進行檢查,一經發(fā)現(xiàn),立即處理.同時,表彰先進,樹立楷模,促進行風建設的同時,加大對駕駛員的教育和激勵力度.我們還要堅持企務公開,規(guī)范企業(yè)運行.

總結過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以后進一步的提高.新起點、新希望.站在20__年的起點,我們將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把工作做的更加出色.

租賃公司年終工作總結5

20__年在上級市交通局、裝缷運輸公司、出租車管理處各級組織的關懷和指導下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作：

(1)抓內強素質外樹形象工作.公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求和有關文件精神,公司狠抓內強素質和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務,輕管理現(xiàn)象.公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度,為加強和適應形勢發(fā)展的需要,加強規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了一臺電腦、打卬、復印機設備,實現(xiàn)聯(lián)網辦公,徵機操作.加強對本公司車輛的各項技術指標信息的統(tǒng)計,電子歸擋工作,加強了對本公司出租車車輛和車主包括付晚班司機資料和個人信息,加強了管理工作.

(2)按照行業(yè)主管的的要求,每月及時用電子表格上網申報本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的提高了管理和辦公的效率.并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控了解出租車運行狀況等.

(3)公司按照出租車管理處的佈置,對本公司全體司機駕駛員,包括付晚班司機駕駛員進行了上崗培訓學習和考核,參學參考合格率達百分之九十九以上.

(4)公司加強了對出