2023年行政年中工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?行政年中工?作總結(jié)1?繼續(xù)健全公?司各項(xiàng)規(guī)章?制度，進(jìn)一?步提高公司?規(guī)范化運(yùn)作?水平;在?公司原有制?度的基礎(chǔ)上?，完善了《?___小時(shí)?工作制》、?《文件管理?制度》、《?考勤管理制?度》、《采?購管理制度?》、《樣板?房管理制度?》、《員工?餐廳管理制?度》、《員?工宿舍管理?制度》等，?涉及人、財(cái)?、物的管理?制度及規(guī)范?性文件。?1.1自今?年起，物業(yè)?公司所有文?件統(tǒng)一由人?事行政部負(fù)?責(zé)管理，實(shí)?現(xiàn)了文件流?程登記管理?，保證文件?傳批效率、?對(duì)文件流程?進(jìn)行嚴(yán)格控?制。并通過?由人事行政?部負(fù)責(zé)統(tǒng)一?發(fā)放，加強(qiáng)?了內(nèi)__文?件傳閱，及?時(shí)傳遞信息?的效率。?1.2在年?初的計(jì)劃中?，本應(yīng)在_?__月對(duì)公?司的制度及?更新的部分?進(jìn)行一次整?理和匯編，?因各部門業(yè)?務(wù)工作開展?繁忙，重視?度不足，完?成速度未達(dá)?預(yù)計(jì)效果。?___月，?集團(tuán)人力資?源部牽頭進(jìn)?行物業(yè)公司?制度匯編，?對(duì)各部門、?各崗位提出?了新的要求?，目前完成?了公司層面?的制度及操?作規(guī)范。（?范本）并針?對(duì)目前存在?的執(zhí)行力差?、責(zé)任心不?足、業(yè)務(wù)處?理回應(yīng)速度?緩慢等問題?，推出《_?__小時(shí)回?復(fù)制度》、?《小區(qū)巡查?制度》、《?投訴處理流?程》、《員?工禮貌禮儀?標(biāo)準(zhǔn)》等提?高服務(wù)水平?的相關(guān)制度?。二、人?事管理_?__人員編?制隨二期?的驗(yàn)收接管?及又一城的?介入，根據(jù)?實(shí)際需要，?人員編制進(jìn)?行了如下調(diào)?整___?人員招聘;?物業(yè)公司?上半年通過?報(bào)紙、網(wǎng)站?、現(xiàn)場招聘?會(huì)、職業(yè)介?紹所等渠道?，基本完成?招聘任務(wù)。?上半年人員?異動(dòng)情況?備注：__?_月份因未?結(jié)束，未納?入統(tǒng)計(jì)范圍?。___?人事費(fèi)用?__-__?月人事實(shí)發(fā)?工資總表?2.31《?保安員__?_小時(shí)工作?制》在增?加二期安防?崗位，不增?加崗位編制?的情況下，?實(shí)施了《保?安員___?小時(shí)工作制?》，對(duì)保安?員的薪資進(jìn)?行了調(diào)整。?試行兩個(gè)月?以來，保安?員基本能接?受該項(xiàng)調(diào)整?，部門人員?流動(dòng)率未出?現(xiàn)異常?；?本解決人員?不足產(chǎn)生的?空崗情況，?并逐步消化?了去年下半?年積累的大?量加班。?2.32有?償服務(wù)提成?制隨二期?入住率的提?高，對(duì)有償?服務(wù)的需求?逐步增加。?在不增加清?潔人員的基?礎(chǔ)上，試行?安排休息的?員工提供有?償服務(wù)，并?在有償服務(wù)?收費(fèi)中按.?...元/?小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)?，作為工資?提成給員工?。目的是減?少加班時(shí)長?、控制人工?成本，同時(shí)?提高員工工?作的積極性?。2.4?員工培訓(xùn)?上半年新員?工對(duì)《員工?手冊(cè)》、公?司制度培訓(xùn)?的覆蓋率1?，每周各部?門開展的業(yè)?務(wù)培訓(xùn)平均?___次，?___個(gè)別?業(yè)務(wù)部門經(jīng)?理參加陽光?團(tuán)隊(duì)的拓展?活動(dòng)。在_?__月，_?__了主管?以上的員工?前往...?.參觀，學(xué)?習(xí)別人的管?理經(jīng)驗(yàn)，找?出自身不足?。初步建立?員工培訓(xùn)檔?案、培訓(xùn)課?程計(jì)劃及相?關(guān)培訓(xùn)資料?等，計(jì)劃于?下半年具體?實(shí)施。培訓(xùn)?工作因一直?缺乏專管人?員，由部門?內(nèi)部兼任開?展，存在培?訓(xùn)的內(nèi)容比?較單一、在?___上缺?乏部門間的?交叉培訓(xùn)，?未建立系統(tǒng)?的培訓(xùn)資料?及操作規(guī)范?文件等問題?。這次各部?門均完善了?操作手冊(cè)，?同時(shí)也為下?半年的培訓(xùn)?工作建立了?基礎(chǔ)。2?.5推行績?效考核在?___月起?保安部首先?試行了《保?安員績效考?核辦法》，?制定了保安?員級(jí)別及相?應(yīng)的工資待?遇標(biāo)準(zhǔn)。通?過績效考核?，調(diào)動(dòng)員工?不斷提高工?作水平及自?身素質(zhì)的積?極性，提供?了晉級(jí)、調(diào)?薪的機(jī)會(huì)。?先后實(shí)施的?績效考核部?門有___?、車隊(duì)。?目前，績效?考核的工作?尚未全面覆?蓋，推廣績?效考核的力?度和實(shí)效性?未達(dá)到真正?激勵(lì)員工積?極性的效果?。分析原因?，主要存在?以___面?的原因：1?)工作目標(biāo)?不明確，未?建立實(shí)際操?作的規(guī)范。