2023年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)工作總結(jié)?___年?度，在集團(tuán)?公司和院黨?政的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)工作圓?滿完成了全?年工作任務(wù)?，年初，我?院根據(jù)集團(tuán)?公司吳董事?長在醫(yī)衛(wèi)系?統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)的?指示精神，?牢固樹立“?救死扶傷、?愛心奉獻(xiàn)”?理念。切實(shí)?解決老百姓?反映強(qiáng)烈的?“看病難、?看兵貴”問?題。醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)工作又取?得了喜人成?績，現(xiàn)將我?院的醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)情況介紹?如下。一?、繼續(xù)狠抓?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教?育工作思?想是行動(dòng)的?指南，有什?么樣的思想?就有什么樣?的行動(dòng)。院?黨政非常重?視思想教育?，利用《同?煤三醫(yī)院報(bào)?》、《黨辦?通訊》、《?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡?報(bào)》作為思?想武器，積?極宣傳醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)的政策?法規(guī)和典型?案例;同時(shí)?下發(fā)文件和?召開全院大?會(huì)___廣?大職工學(xué)習(xí)?了《八榮八?恥》，開展?了治理商業(yè)?___專項(xiàng)?整治活動(dòng)。?使廣大職工?在思想上樹?立起正確的?人生觀、價(jià)?值觀、榮辱?觀。根據(jù)盧?總的指示_?__科主任?和業(yè)務(wù)骨干?下礦井體驗(yàn)?礦工工作的?艱辛，更激?發(fā)了廣大醫(yī)?護(hù)人員服務(wù)?礦工的熱情?，同時(shí)，印?發(fā)了《同煤?三醫(yī)院員工?行為規(guī)范》?從行為儀表?、言談舉止?上規(guī)范了職?工的行為。?其次大力建?設(shè)醫(yī)院文化?，形成了醫(yī)?院全體職工?的共同價(jià)值?觀，如醫(yī)院?精神是“救?死扶傷、愛?心奉獻(xiàn)”，?醫(yī)院服務(wù)理?念是“患者?至上、誠信?第一”，醫(yī)?院道德理念?是“敬業(yè)誠?信、博愛奉?獻(xiàn)”，同時(shí)?也加強(qiáng)了廉?潔文化建設(shè)?，這樣從企?業(yè)文化上規(guī)?范了醫(yī)務(wù)人?員的道德行?為;同時(shí)各?科利用交班?會(huì)和政治學(xué)?習(xí)會(huì)重溫學(xué)?習(xí)___部?下發(fā)的《八?不準(zhǔn)》和省?衛(wèi)生廳下發(fā)?的《十不準(zhǔn)?》以及《醫(yī)?院各類人員?醫(yī)德規(guī)范》?;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?辦對新分配?人員和__?_也進(jìn)行系?統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育，這?樣使我院的?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教?育達(dá)___?%。二、?深入患者中?間調(diào)查研究?，切實(shí)解決?患者急需解?決的問題。?調(diào)查研究?是我黨一貫?的優(yōu)良傳統(tǒng)?，沒有調(diào)查?就沒有發(fā)言?權(quán)，醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)和醫(yī)療服?務(wù)的好壞只?有病人最有?發(fā)言權(quán)。為?此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?辦每月__?_專人深入?病區(qū)、門診?患者中進(jìn)行?服務(wù)滿意度?調(diào)查，對我?院在醫(yī)療、?后勤服務(wù)、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方?面的情況征?詢患者的意?見和建議，?并同各科召?開的工休座?談會(huì)上患者?反映的問題?，以及意見?本上反映的?問題一起歸?類匯總，擬?出解決問題?的意見或建?議，上黨政?聯(lián)席會(huì)議予?以解決。這?樣為患者解?決了許多實(shí)?際問題。如?為方便家住?附近的嬰幼?兒臨時(shí)輸液?開設(shè)了液療?中心，為帶?飯患者的熱?飯各科整修?了微波爐;?為方便患者?恢復(fù)鍛煉修?整了后花園?，購置了健?身器材;為?方便患者就?診重新設(shè)置?了導(dǎo)診圖標(biāo)?、科室牌;?有的患者反?映夏天病房?有蒼蠅蚊子?，為此整修?了全院的紗?窗;有的科?室反映冷水?供應(yīng)時(shí)間短?，為此延長?了供水時(shí)間?;有的患者?反映常用藥?品供應(yīng)有時(shí)?出現(xiàn)斷檔，?為此藥事委?員會(huì)召開專?題會(huì)議，加?強(qiáng)了藥品的?計(jì)劃——采?購——出庫?的銜接工作?，保證了常?用藥品供應(yīng)?等等。經(jīng)過?廣大職工的?共同努力，?使我院的三?個(gè)滿意度均?達(dá)___%?以上，拉近?了醫(yī)患關(guān)系?，得到了患?者的好評。?今年___?——___?月份全院共?收到錦旗1?2面、感謝?信12封。?三、狠抓?當(dāng)今社會(huì)_?__的熱點(diǎn)?“紅包”問?題。__?_年我院在?大同市率先?出臺(tái)了退“?紅包”獎(jiǎng)懲?制度，__?_年又對獎(jiǎng)?懲制度進(jìn)行?了修訂，對?退“紅包”?的醫(yī)護(hù)人員?年終進(jìn)行表?彰獎(jiǎng)勵(lì)，對?索要和收受?“紅包”的?給予紅包金?額五倍的罰?款并待崗三?個(gè)月的處罰?，總之，我?們一方面引?導(dǎo)和鼓勵(lì)絕?大多數(shù)醫(yī)護(hù)?人員保持高?尚的醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)，另一方?面對個(gè)別違?背職業(yè)道德?的醫(yī)務(wù)人員?采取嚴(yán)厲的?高壓政策。?由于加強(qiáng)了?職工的思想?教育和完整?配套的獎(jiǎng)罰?制度，使退?“紅包”在?我院蔚然成?風(fēng)，今年_?__——_?__月份全?院通過__?_共退“紅?包”___?人___次?，金額為_?__元，其?中退“紅包?”最多的科?室是心血管?內(nèi)科共__?_人（次）?計(jì)___元?，其次是呼?吸內(nèi)科共_?__人（次?）計(jì)___?元;退“紅?包”最多的?個(gè)人是心內(nèi)?科主任劇中?華同志，共?退___次?計(jì)___元?，其次是骨?科主任__?_善同志，?共退___?次計(jì)___?元。四、?嚴(yán)禁亂收費(fèi)?、亂計(jì)費(fèi)、?開“搭車藥?”和藥品做?臨床。進(jìn)入?___年以?來，在縣委?、縣政府的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，我們堅(jiān)持?“以人為本?、以病人為?中心”的服?務(wù)宗旨，牢?固樹立科學(xué)?發(fā)展觀，以?創(chuàng)建省級文?明單位為契?機(jī)，深入開?展了醫(yī)院管?理年和創(chuàng)建?誠信醫(yī)院活?動(dòng)。具體工?作匯報(bào)如下?：一、高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要?求，努力創(chuàng)?建文明單位?。今年初?，我院將面?臨省級文明?單位復(fù)審和?驗(yàn)收，為保?持這一殊榮?，我們按照?省級文明單?位的標(biāo)準(zhǔn)和?要求高起點(diǎn)?，高標(biāo)準(zhǔn)、?高質(zhì)量開展?了創(chuàng)建工作?。并與醫(yī)院?管理年活動(dòng)?有機(jī)結(jié)合在?精神文明建?設(shè)、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)?量、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)以及醫(yī)院?科學(xué)化管理?等諸多方面?進(jìn)行了有益?的探索和償?試，取得了?明顯的效果?，___—?___月份?，門診和住?院人次同比?保持了__?_%的增長?率。醫(yī)護(hù)質(zhì)?量亦有明顯?改善，醫(yī)療?糾紛大幅減?少，病人滿?意度在問卷?調(diào)查中亦呈?上升趨勢。?各項(xiàng)指標(biāo)均?達(dá)到或超過?即定目標(biāo)，?并被市衛(wèi)生?局評為誠信?醫(yī)院和市衛(wèi)?生先進(jìn)單位?。二、強(qiáng)?化科學(xué)化管?理，堅(jiān)持從?嚴(yán)治院。?為把___?年工作做好?，我們在年?初即制訂和?出臺(tái)了《_?__年工作?要點(diǎn)》，要?點(diǎn)內(nèi)容包括?指導(dǎo)思想、?總體目標(biāo)、?工作重點(diǎn)以?及保障措施?。并把各項(xiàng)?指標(biāo)量化、?細(xì)化。醫(yī)務(wù)?科和護(hù)理部?出臺(tái)了如何?提高和改善?醫(yī)療質(zhì)量和?護(hù)理質(zhì)量的?工作規(guī)劃，?出臺(tái)并實(shí)施?了院長行政?查房制度。?每周一次的?院長行政查?房從科室管?理、醫(yī)護(hù)質(zhì)?量、后勤保?障、勞動(dòng)紀(jì)?律、環(huán)境衛(wèi)?生、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)、收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)、病歷書?寫等方面全?面檢查，聽?取意見，現(xiàn)?場答疑，即?時(shí)解決。實(shí)?施以來，效?果顯著，彌?補(bǔ)了許多管?理漏洞，促?進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)?量和科室行?政管理的提?高。為使醫(yī)?藥糾風(fēng)工作?落到實(shí)處，?我們進(jìn)行了?雙十雙排序?的先期籌備?和試點(diǎn)工作?，在合理用?藥和降低醫(yī)?藥費(fèi)用上起?到了積極促?進(jìn)的效果。?三、濃厚?學(xué)術(shù)氛圍，?提高全員整?體素質(zhì)。?___年是?我院的學(xué)習(xí)?學(xué)術(shù)年，為?提高全院醫(yī)?務(wù)人員的業(yè)?務(wù)技術(shù)水平?，我們重新?修訂了崗前?培訓(xùn)和再職?教育方案和?計(jì)劃，醫(yī)務(wù)?科、護(hù)理部?、院辦室根?據(jù)各類業(yè)務(wù)?技術(shù)人員的?不同狀況，?有的放矢、?針對性的制?定了教學(xué)大?鋼和培訓(xùn)教?材，做到了?周有計(jì)劃、?月有考核，?而且考核、?考評結(jié)果與?工資獎(jiǎng)金掛?鉤。我們進(jìn)?一步完善和?規(guī)范了首診?負(fù)責(zé)制、院?前急救流程?、急危癥會(huì)?診制度以及?病歷討論、?病案分析、?病歷規(guī)范性?書寫等規(guī)章?制度，并加?大了檢查監(jiān)?督力度，做?到了有章可?循，有制可?守，獎(jiǎng)懲到?位，職責(zé)分?明。四、?___月份?工作安排?根據(jù)工作要?點(diǎn)，今年_?__月份，?我們將在以?___面開?展工作：?1、繼續(xù)深?入開展醫(yī)院?管理年活動(dòng)?，按照《_?__省醫(yī)院?管理年評價(jià)?細(xì)則》逐條?逐項(xiàng)規(guī)范和?落實(shí)。2?、努力做好?省文明辦對?我院省級文?明單位的評?審和驗(yàn)收工?作，力爭一?次達(dá)標(biāo)，保?持榮譽(yù)。?3、加大雙?十雙排序工?作的全面推?廣和落實(shí)，?切實(shí)減輕患?者負(fù)擔(dān)。?4、加大內(nèi)?部管理，增?收節(jié)支，重?點(diǎn)治理“跑?、冒、滴、?漏”現(xiàn)象