酒店保安年終2023年工作總結(jié)

第15頁共15頁酒店保安年?終2023?年工作總結(jié)?__年保?安部在賓館?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持與?關(guān)懷指導(dǎo)下?，在其他部?門的配合下?，經(jīng)過全體?員工的努力?，團(tuán)結(jié)協(xié)作?，任勞任怨?，比較圓滿?地完成了賓?館各項(xiàng)安全?保衛(wèi)工作；?以及部門所?承擔(dān)的日常?工作和一些?臨時(shí)性任務(wù)?，部門的工?作也取得了?一定的成績??？傮w來說?，保安部已?逐步邁向正?規(guī)化，發(fā)展?趨勢良好，?但在工作中?還存在一些?不足之處，?現(xiàn)將一年來?的工作做以?總結(jié)，以便?揚(yáng)長避短，?繼往開來為?來年工作打?下堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。1.?治安安全?賓館安全是?賓館經(jīng)營最?基本的保證?，與賓館的?發(fā)展緊密相?連。保安部?在日常工作?中始終堅(jiān)持?按照賓館制?度抓好巡邏?檢查工作，?每天雷打不?動(dòng)對(duì)于賓館?重要設(shè)施和?重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)?行檢查，以?確保安全無?事故。為了?確保賓館安?全，部門制?定了一系列?工作計(jì)劃和?安全應(yīng)急方?案，5.1?2汶川大地?震發(fā)生后，?堅(jiān)決貫徹賓?館《___?做好汶川地?震余震防范?工作的緊急?__》精神?，制定疏散?應(yīng)急預(yù)案，?確保震后安?定；應(yīng)對(duì)奧?運(yùn)期間要求?我部___?在__月_?_日進(jìn)行了?全館安全大?檢查，及時(shí)?就檢查情況?進(jìn)行了發(fā)文?確保奧運(yùn)期?間安保無問?題；響應(yīng)渭?南市政府號(hào)?召，及時(shí)制?定《祥龍賓?館百日安全?整頓活動(dòng)方?案》，確保?賓館各部門?人人重視，?杜絕安全隱?患；針對(duì)定?邊發(fā)生的煤?氣中毒事件?，結(jié)合律總?要求與指示?及時(shí)下發(fā)1?2.2事故?警示，對(duì)員?工提出要求?與警示。這?些文件對(duì)于?賓館安全工?作起到很好?的效果。?我部對(duì)于員?工明確職責(zé)?，從思想上?讓每個(gè)隊(duì)員?繃緊“安全?“這根弦，?確定安全工?作重點(diǎn)區(qū)域?，在東雷分?局的指導(dǎo)下?，從每一個(gè)?環(huán)節(jié)入手，?周密細(xì)致地?檢查，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)并消除?安全隱患，?將安全隱患?消滅在萌芽?狀態(tài)。在今?年的___?月份，時(shí)值?___奧運(yùn)?會(huì)的召開，?我們與東雷?分局緊密配?合，嚴(yán)格按?照既定方案?摸排、檢查?，并按照上?級(jí)要求每周?一向公安臨?渭分局匯報(bào)?一周安全情?況，得到了?上級(jí)好評(píng)。?奧運(yùn)期間我?館無安全事?故發(fā)生。?我們賓館處?于黃金地段?，又是知名?企業(yè)，加上?餐飲、住宿?、娛樂種類?全所以每天?人流量很大?，賓館里出?現(xiàn)的各種客?人較多。一?方面我們從?內(nèi)部培訓(xùn)入?手，本著無?論什么原因?，以客人總?是對(duì)的為原?則，再仔細(xì)?詢問情況，?盡量滿足客?人。另一方?面我們與東?雷分局保持?緊密聯(lián)系，?隨時(shí)應(yīng)對(duì)_?__，對(duì)于?滋擾鬧事的?人員盡量勸?其離開，實(shí)?在不行扭送?公安機(jī)關(guān)，?避免人員損?傷，全年配?合公安機(jī)關(guān)?抓獲___?名，解救傳?銷___控?制人員__?_名。在?維持賓館秩?序方面，部?門先從門口?車輛停放開?始。利用每?周一、三、?五的學(xué)習(xí)，?觀看教學(xué)碟?片，每周二?、四外聘交?警進(jìn)行車輛?指揮培訓(xùn)，?規(guī)范員工執(zhí)?勤動(dòng)作，有?效地保證了?門前車輛停?車入位，有?序進(jìn)出，為?賓館的經(jīng)營?營造了良好?的外部環(huán)境?。再在內(nèi)部?加大巡邏力?度，對(duì)閑雜?人員、可疑?人員及時(shí)盤?問跟蹤、清?理，同時(shí)又?在重點(diǎn)部位?加裝監(jiān)控設(shè)?備，極大改?善了內(nèi)部安?全環(huán)境。這?使賓館的安?全秩序有了?明顯提高。?經(jīng)過全體員?工的共同努?力，年度賓?館無事故、?未發(fā)生治安?刑事案件，?確保了賓館?的正常經(jīng)營?。2.消?防安全安?全責(zé)任重于?泰山，消防?工作始終都?是賓館工作?的重點(diǎn)。為?了把消防工?作做好，為?安全經(jīng)營保?駕護(hù)航。我?們本著預(yù)防?為主的思想?，實(shí)行消防?安全責(zé)任制?，確定部門?經(jīng)理是部門?安全第一責(zé)?任人。每月?___一次?防火檢查，?及時(shí)消除火?災(zāi)隱患。?制定了詳細(xì)?的檢修計(jì)劃?，對(duì)各種消?防設(shè)施進(jìn)行?檢查、維護(hù)?、保養(yǎng)，在?今年__月?份對(duì)全館的?滅火器材進(jìn)?行了年檢及?加壓維護(hù)，?___—_?_月份對(duì)賓?館的消防應(yīng)?急設(shè)施及時(shí)?更換和補(bǔ)裝?確保各項(xiàng)設(shè)?備正常運(yùn)行?。東區(qū)改造?成貴賓樓以?后，賓館高?度重視消防?安全，對(duì)于?貴賓樓消防?設(shè)施進(jìn)行了?全新配置，?并于今年_?__月份進(jìn)?行了消防驗(yàn)?收且通過了?驗(yàn)收。針?對(duì)賓館現(xiàn)狀?我們制定了?詳細(xì)可行的?滅火預(yù)案、?疏散應(yīng)急預(yù)?案，同時(shí)積?極與臨渭消?防隊(duì)聯(lián)系，?__月份對(duì)?我館進(jìn)行了?消防滅火演?練。全年共?___了六?場次的消防?安全培訓(xùn)，?四次消防滅?火實(shí)戰(zhàn)演練?，培訓(xùn)人員?達(dá)到___?余人次。今?年__月中?旬的一天，?娛樂部員工?雷利正在搞?保健衛(wèi)生，?突然聞到了?一股焦糊味?，而且漸漸?濃烈。因?為平時(shí)接受?過培訓(xùn)，本?能反應(yīng)有問?題，及時(shí)匯?報(bào)。工程部?保安部配合?立即對(duì)于該?包間進(jìn)行檢?查，最后在?吊頂與樓層?夾層之間發(fā)?現(xiàn)了焦糊味?發(fā)生點(diǎn)，原?來是電線老?化接地產(chǎn)生?高溫引起的?燃燒。危險(xiǎn)?源找到了，?隱患及時(shí)排?除了，使一?場災(zāi)害消除?在萌芽狀態(tài)?。由于做了?大量細(xì)致防?控工作，本?年度賓館消?防安全狀況?良好，未發(fā)?生消防安全?事故。酒?店保安年終?__工作總?結(jié)（二）?__年即將?過去，我們?將滿懷信心?地迎來__?年，過去一?年，是公司?提升企業(yè)安?全、服務(wù)品?質(zhì)的一年，?也是安全管?理部工作貫?徹項(xiàng)目部指?標(biāo)完成的較?為理想的一?年。值此辭?舊迎新之際?，對(duì)一年的?工作進(jìn)行回?顧，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、查找不?足，以利于?在新的一年?里揚(yáng)長避短?，再創(chuàng)佳績?。一、發(fā)?揮優(yōu)勢管理?，狠抓基層?建設(shè)1、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)、?贏得信賴。?公司通過?引進(jìn)新昌品?牌管理，強(qiáng)?化管理準(zhǔn)則?，加強(qiáng)管理?人員的現(xiàn)場?督導(dǎo)和質(zhì)量?檢查，逐步?完善安全崗?位的窗口形?象，不斷提?高自身的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)?，得到了園?區(qū)業(yè)主好評(píng)?，贏得了業(yè)?主的信賴，?受業(yè)主委托?物業(yè)安全管?理部協(xié)助公?司完成的接?待工作上百?次，其中_?__團(tuán)__?_次，全國?___部領(lǐng)?導(dǎo)___次?，知名企業(yè)?合作會(huì)__?_次，由于?接待工作完?成出色，安?全管理部獲?得業(yè)主優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的贊譽(yù)?。2、預(yù)?防為主、重?點(diǎn)布控在?公司總部的?關(guān)心指導(dǎo)下?，項(xiàng)目部通?過制定各項(xiàng)?安全方案等?項(xiàng)消防預(yù)案?，貫徹落實(shí)?防火、防盜?等“六防”?措施，全年?未發(fā)生一件?意外安全事?故。項(xiàng)目經(jīng)?理每天召開?部門經(jīng)理反?饋會(huì)，通報(bào)?情況提出要?求。安全部?安排干部員?工勤于巡查?、嚴(yán)密防控?，在相關(guān)部?門的配合下?，實(shí)行群防?、群檢、群?治，以確保?園區(qū)萬無一?失。針對(duì)特?別區(qū)域?qū)嵭?重點(diǎn)監(jiān)控，?在自行車場?盜竊高發(fā)區(qū)?實(shí)行嚴(yán)密布?防，抓獲盜?竊者_(dá)__?人，為業(yè)主?挽回直接損?失數(shù)千元。?由于___?時(shí)空?qǐng)@區(qū)安?全管理的出?色，因此被?海淀區(qū)評(píng)為?社會(huì)治安綜?合治理先進(jìn)?單位。3?、完善設(shè)施?、有備無患?通過公司?領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)?場指導(dǎo)，安?保部將園區(qū)?消防預(yù)案、?設(shè)備設(shè)施、?消防器材檢?查維護(hù)等各?項(xiàng)工作，進(jìn)?行了不斷的?完善。制定?園區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備維修?保養(yǎng)計(jì)劃，?使園區(qū)消防?設(shè)施設(shè)備不?但做到正常?運(yùn)行而且延?長使用年限?。今年已對(duì)?園區(qū)___?個(gè)光電探測?器，進(jìn)行了?專業(yè)性檢測?，嚴(yán)格檢查?消防設(shè)施設(shè)?備，提前對(duì)?煙感系統(tǒng)報(bào)?警點(diǎn)不準(zhǔn)確?進(jìn)行專業(yè)性?檢測。保障?線路暢通、?正常使用，?對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)?急疏散燈、?安全出口進(jìn)?行補(bǔ)裝和更?換。同時(shí)對(duì)?消防器材實(shí)?行分區(qū)管理?、檢查、維?護(hù)并落實(shí)到?人。按照公?司要求，_?__園區(qū)業(yè)?主進(jìn)行消防?演習(xí)，消防?演習(xí)的成功?演練，得到?了國家相關(guān)?部門及廣大?業(yè)主的好評(píng)?。二、嚴(yán)?格管理、提?升品質(zhì)，改?變觀念、創(chuàng)?新管理，?1、按照項(xiàng)?目年初制定?的安全培訓(xùn)?計(jì)劃，安保?部參照行業(yè)?規(guī)范對(duì)保安?員進(jìn)行__?_次專題培?訓(xùn)，重點(diǎn)講?解管理素質(zhì)?、服務(wù)意識(shí)?、禮貌待客?、專業(yè)技能?、消防知識(shí)?、___分?析等，通過?講解、點(diǎn)評(píng)?、交流使保?安員在思想?認(rèn)識(shí)和日常?工作中皆有?不同程度的?感悟與提升?。2、安?全管理部按?照各月計(jì)劃?對(duì)保安員進(jìn)?行崗位培訓(xùn)?，對(duì)保安一?線崗位做好?培訓(xùn)工作。?做到實(shí)際工?作培訓(xùn)，分?階段、分內(nèi)?容進(jìn)行考評(píng)?，通過培訓(xùn)?保安員整體?素質(zhì)提升了?、服務(wù)水平?提高了、業(yè)?主滿意度提?高了，通過?培訓(xùn)提高了?保安員整體?思想素質(zhì)，?服務(wù)態(tài)度和?業(yè)務(wù)技能。?3、在思?想工作是一?切工作的生?命線的方針?指引下，結(jié)?合項(xiàng)目管理?服務(wù)特點(diǎn)，?按照項(xiàng)目部?的要求，針?對(duì)保安部的?實(shí)際情況，?引導(dǎo)保安員?與時(shí)俱進(jìn)、?提升素質(zhì)、?轉(zhuǎn)變觀念。?，安保部教?育安保人員?要有緊迫感?、應(yīng)具有上?進(jìn)心、培養(yǎng)?精氣神、物?業(yè)的管理服?務(wù)不是高科?技，沒有什?么深?yuàn)W的學(xué)?問。關(guān)鍵在?人的主觀能?動(dòng)性和責(zé)任?心，是對(duì)公?司的忠誠度?和敬業(yè)精神?、是對(duì)管理?與服務(wù)內(nèi)涵?的真諦的理?解及運(yùn)用。?安保部通過?樹立優(yōu)秀標(biāo)?兵，激發(fā)大?家積極進(jìn)取?，在完成項(xiàng)?目給的管理?工作和服務(wù)?工作的過程?中體現(xiàn)自身?價(jià)值，并感?受人生樂趣?。通過思想?教育工作，?提升了保安?員思想道德?品質(zhì)，涌現(xiàn)?出多個(gè)拾金?不昧的好保?安，受到了?業(yè)主的書面?贊揚(yáng)。通過?工作實(shí)踐的?摸索，安保?部還創(chuàng)作出?“物業(yè)保安?員應(yīng)知應(yīng)會(huì)?”的規(guī)范準(zhǔn)?則并上交公?司總部在全?公司推廣，?不但使子海?理想的每位?一線保安員?在為業(yè)主和?客戶服務(wù)時(shí)?品質(zhì)顯著提?升，而且使?其他兄弟項(xiàng)?目受益。?安全管理部?通過對(duì)__?年工作進(jìn)行?回顧和總結(jié)?，總結(jié)過去?、展望未來?，整改不足?之處并制定?新一年的提?升服務(wù)目標(biāo)?，以利于_?_年安全管?理部各項(xiàng)工?作更好的全?面展開。?以下幾項(xiàng)工?作是保安部?__年的工?作重點(diǎn)及提?升項(xiàng)：1?、我們將始?終貫徹落實(shí)?“安全第一?、預(yù)防為主?”的方針，?在各項(xiàng)預(yù)案?具體實(shí)施還?不盡___?的情況下，?保安部將繼?續(xù)跟進(jìn)落實(shí)?。2、保?安員及領(lǐng)導(dǎo)?___管理?水平有待提?升：表現(xiàn)為?骨干人員文?化修養(yǎng)、專?業(yè)知識(shí)和管?理能力等綜?合素質(zhì)高低?不一、參差?不起，保安?部與項(xiàng)目制?定的管理規(guī)?范尚未全部?落實(shí)，保安?部將針對(duì)問?題加強(qiáng)教育?培訓(xùn)。3?、服務(wù)質(zhì)量?尚需優(yōu)化和?提高：從多?次檢查和客?戶投訴中發(fā)?現(xiàn)，安保部?各個(gè)崗位保?安員的服務(wù)?質(zhì)量，橫向?比較有高有?低，縱向比?較有優(yōu)有劣?。保安部將?強(qiáng)化管理達(dá)?到白天與夜?晚、平時(shí)與?周末、領(lǐng)導(dǎo)?在與不在的?一個(gè)樣的服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。?4、反復(fù)出?現(xiàn)的問題是?有個(gè)別崗位?保安員儀容?儀表不整齊?、禮節(jié)禮貌?不生動(dòng)、服?務(wù)不周到、?處理應(yīng)變不?靈活，這些?問題嚴(yán)重影?響著整體的?服務(wù)質(zhì)量。?在__年的?工作中，保?安部將重點(diǎn)?跟進(jìn)、狠抓?落實(shí)。酒?店保安年終?__工作總?結(jié)（三）?即將過去的?一年是充實(shí)?忙碌而又快?樂的一年，?在這歲末之?月，我回首?過去、展望?未來，感觸?良多。我是?從今年__?月份才來到?__集團(tuán)_?_藥業(yè)公司?的，到今天?也有___?個(gè)多月的時(shí)?間了，我的?感受很多也?很深刻，也?學(xué)到了很多?。按照公?司安排，我?們先進(jìn)行了?一星期的崗?前安全培訓(xùn)?以及企業(yè)文?化方面的內(nèi)?容，大家都?受益匪淺。?培訓(xùn)結(jié)束后?，有的進(jìn)了?機(jī)關(guān)部門有?的進(jìn)了車間?，而我來到?了保安部門?，我看到的?是公司各個(gè)?門口都有保?安員工的辛?勤勞動(dòng)，還?有有條不紊?的接待外來?人員和車輛?進(jìn)出廠區(qū)的?登記和檢查?流程，包括?人員出入證?、車輛出入?證、貨物出?入證、入廠?區(qū)進(jìn)辦公樓?及車間的注?意事項(xiàng)等，?而對(duì)此我所?知甚少，但?是對(duì)工作的?濃厚興趣和?熱愛讓我產(chǎn)?生可很強(qiáng)的?好奇心，保?安部領(lǐng)導(dǎo)和?同事也對(duì)我?們進(jìn)行了詳?細(xì)的講解。?自從__?月__日開?始正式上崗?以后，我的?人生坐標(biāo)又?有了一個(gè)新?的追求。我?所學(xué)的專業(yè)?是預(yù)備役，?從事與__?_有關(guān)的工?作，可以說?還算吻合，?我以為工作?中不會(huì)有太?大的困難。?但真正進(jìn)入?保安部后，?我才發(fā)現(xiàn)自?己把事情想?得太簡單了?，工作中的?內(nèi)部細(xì)節(jié)和?繁瑣的工作?流程讓我望?洋興嘆?？?是，我并不?會(huì)停止前進(jìn)?的腳步，路?雖遠(yuǎn)，行則?將至，事雖?難，做則必?成。在部長?、班組長以?及同事的幫?助下，我漸?漸摸索到了?門路，也漸?漸融入了工?作。在過?去的幾個(gè)月?的時(shí)間里，?在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心幫助?及同事之間?的友好合作?下，我在工?作上、學(xué)習(xí)?上得到了很?大的進(jìn)步，?總的來說我?在部門還算?順利、平穩(wěn)?。__年對(duì)?我來說，是?有意義、有?收獲的一年?。在進(jìn)入?保安部門后?，我學(xué)到了?很多保安方?面的知識(shí)。?所以，我會(huì)?更加努力的?去學(xué)習(xí)。我?從站哨與接?待來客最基?本的內(nèi)容學(xué)?起，不斷充?實(shí)自己，雖?然我懂得的?知識(shí)與保安?職業(yè)要求還?相差很多，?但我會(huì)在平?時(shí)的工作中?積累經(jīng)驗(yàn)，?一步一個(gè)腳?印，俗話說?，“不積跬?步，無以至?千里；不積?細(xì)流，無以?成江海?！?相信我在以?后的工作中?一定會(huì)做得?更好。另?外，在工作?中我充分體?會(huì)到了態(tài)度?的重要性。?（范本）在?我看來，態(tài)?度決定一切?，個(gè)人的工?作態(tài)度比工?作能力更加?重要，工作?態(tài)度作為工?作的內(nèi)在心?理動(dòng)力，能?影響對(duì)工作?的知覺與判?斷，并可以?促進(jìn)學(xué)習(xí)、?提高工作的?忍耐力等。?其實(shí)，個(gè)人?工作能力的?大小，需要?經(jīng)過長時(shí)間?的接觸才能?發(fā)覺，但工?作態(tài)度的好?壞，一眼就?能可得出來?，在部門中?有很多因?yàn)?態(tài)度的問題?與公司發(fā)生?分歧，也使?我看到了態(tài)?度的重要性?。（范本）?總結(jié)這_?__個(gè)多月?的工作學(xué)習(xí)?，我發(fā)現(xiàn)自?己的工作仍?存在很多問?題和不足，?在工作方法?和技巧上有?待于向其他?同事學(xué)習(xí)，?爭取在以后?的工作中取?長補(bǔ)短。下?面我主要談?一下自身的?不足以及在?工作中出現(xiàn)?的問題。?1、理論與?實(shí)際的差距??！凹埳?得來終覺淺?，絕知此事?要躬行”，?對(duì)于學(xué)過的?知識(shí)，運(yùn)用?能力還有待?提高。在這?幾個(gè)月的工?作中我發(fā)現(xiàn)?，很多地方?的知識(shí)我都?曾經(jīng)學(xué)過，?但在實(shí)踐時(shí)?卻大多都忘?卻了，或者?即使沒有忘?記，也很難?運(yùn)用到實(shí)際?工作中。這?就需要在平?時(shí)的工作中?多注意總結(jié)?，爭取縮短?理論與實(shí)際?的差距。?2、個(gè)人比?較懶散。?我是一個(gè)比?較懶的人，?在平時(shí)的工?作中，我也?會(huì)犯懶散的?毛病，做事?情喜歡拖拉?，只要不是?當(dāng)天必須完?成的任務(wù)，?一般就會(huì)拖?到明天。其?實(shí)這些工作?還是要自己?去做的，沒?有人會(huì)替你?去做，拖來?拖去積累的?事情多了，?最終還是累?了自己。道?理很簡單，?但要付之于?行動(dòng)的時(shí)候?，就會(huì)變得?復(fù)雜起來，?希望在以后?的工作中，?我能克服自?己的這一缺?點(diǎn)。3、?溝通能力欠?佳。與人?打交道是一?門學(xué)問，但?我卻不善于?溝通，但是?，大家在同?一片藍(lán)天下?，互相的幫?助與溝通是?不可缺少的?，沒有__?_的個(gè)人，?只有___?的團(tuán)隊(duì)，有?時(shí)候光靠自?己的努力是?不夠的，要?依靠大家共?同的___?。為了能將?工作做的更?好，我也會(huì)?注意平時(shí)的?一言一行，?為他人提供?力所能及的?幫助，大家?共同創(chuàng)造威?奇達(dá)保安部?美好的明天?。4、工?作不仔細(xì)、?馬虎。我?平時(shí)就不太?細(xì)心，做事?情丟三落四?的，在工作?期間，我一?直努力克制?自己的這一?缺點(diǎn)，在完?成一項(xiàng)工作?后都要再檢?查一遍，以?防止出現(xiàn)錯(cuò)?誤。但有時(shí)?候還是會(huì)出?現(xiàn)漏洞，認(rèn)?真只能把事?情做對(duì)，用?心才能把事?情做好，我?想，只要自?己用心去工?作，就一定?不會(huì)再犯馬?虎的毛病了?。5、對(duì)?某些事情缺?乏長遠(yuǎn)的計(jì)?劃。我在?處理問題的?時(shí)候，總覺?得有什么就?做什么，而?不對(duì)可能發(fā)?生的事情有?什么提前的?計(jì)劃，所以?常常使自己?陷入被動(dòng)的?局面，影響?事情的解決?能力。所以?在日常的工?作和生活中?，注意養(yǎng)成?科學(xué)的思維?方法，養(yǎng)成?提前規(guī)劃的?習(xí)慣，用發(fā)?展的眼觀看?問題，充分?估計(jì)和分析?事物發(fā)展的?結(jié)果，使得?自己能夠從?整體上把握?事情的發(fā)展?。見賢思?齊；不賢，?改之。即已?知道不好，?朝著相反的?方向就可以?了。對(duì)于自?身不足的認(rèn)?識(shí)工作，我?已經(jīng)完成了?，也了解到?了其帶來的?負(fù)面效果，?接下來還有?最重要的一?步，就是做?好實(shí)踐工作?，變主動(dòng)為?被動(dòng)，自覺?預(yù)防缺點(diǎn)的?發(fā)生。對(duì)于?自身的缺點(diǎn)?和工作中的?不足，我會(huì)?給予足夠的?重視，并爭?取在下一年?的工作中認(rèn)?真改正。我?在講述自身?不足的同時(shí)?，也闡明了?下一步改善?的方法，根?據(jù)自身的情?況，我講述?一下明年的?工作計(jì)劃。?1、加強(qiáng)?自身修養(yǎng)?認(rèn)真學(xué)習(xí)理?論，不斷提?高自我修養(yǎng)?的自覺性。?理論是行動(dòng)?的指南，思?想是行動(dòng)的?先導(dǎo)，理論?越徹底，認(rèn)?識(shí)越正確，?進(jìn)行修養(yǎng)的?自覺性就越?高，在修養(yǎng)?實(shí)踐中的盲?目性就越少?，就能及時(shí)?地識(shí)別錯(cuò)誤?傾向，少走?彎路，免遭?挫折。修養(yǎng)?要按照“有?理想、有道?德、有文化?、有紀(jì)律”?的方向努力?，必須認(rèn)真?學(xué)習(xí)___?、___的?基本原理，?掌握辯證唯?物主義、歷?史唯物主義?的基本觀點(diǎn)?，深刻理解?社會(huì)發(fā)展的?客觀規(guī)律，?樹立正確的?人生觀、世?界觀。必須?認(rèn)真學(xué)__?_的文件，?學(xué)___的?路線、方針?、政策，特?別是當(dāng)前改?革開放的總?方針、總政?策以及__?_會(huì)議精神?。必須認(rèn)真?學(xué)好保安部?門的業(yè)務(wù)知?識(shí)及技能。?還必須認(rèn)真?學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)?相關(guān)的應(yīng)急?知識(shí)和自保?互保的方法?。只有理論?上的堅(jiān)定，?才能有行動(dòng)?上的堅(jiān)定，?才不致于隨?波逐流，附?和錯(cuò)誤潮流?。2、牢?固樹立“安?全第一”的?思想，增強(qiáng)?防患意識(shí)，?樹立做好安?全保衛(wèi)工作?。通過多?形式、多渠?___育自?己充分認(rèn)清?當(dāng)前的嚴(yán)峻?形勢，維護(hù)?當(dāng)前公司安?保大局，牢?固樹立“安?全無小事的?理念，加強(qiáng)?責(zé)任心和使?命感，確保?在崗一分鐘?，警惕六十?秒，真正做?到居安思危?，警鐘常鳴?。在強(qiáng)烈的?安全責(zé)任意?識(shí)規(guī)范下，?精細(xì)化做好?每一項(xiàng)工作?。要把公司?安全作為自?己工作永恒?的主題、置?于保安工作?的第一位，?把規(guī)范化管?理和各項(xiàng)安?全工作做深?、做細(xì)、做?扎實(shí)，確保?嚴(yán)格文明安?全管理。從?思想觀念、?精神狀態(tài)、?工作作風(fēng)等?方面進(jìn)行深?刻教育，用?全新的理念?和求真務(wù)實(shí)?的精神，全?面提高自己?的素質(zhì)。時(shí)?刻保持清醒?頭腦；始終?堅(jiān)持防范在?先，以良好?的精神面貌?扎實(shí)做好公?司保安工作?。__即?將過去，在?這一年中，?我有太多的?感慨，有畢?業(yè)時(shí)的迷茫?，離別時(shí)的?傷感，也有?工作時(shí)的欣?慰，這些都?深深印在了?我的腦海中?。新的一年?就要來臨了?，如果__?不是___?的話，那么?它將是我生?命中的新起?點(diǎn)，也注定?是我為之努?力、拼搏的?一年。在_?_年，我會(huì)?在威奇達(dá)藥?業(yè)實(shí)現(xiàn)自身?的價(jià)值。?作為一名新?員工，我要?感謝所有的?領(lǐng)導(dǎo)和同事?，我有今天?的進(jìn)步離不?開大家的幫?助和支持，?是你們的幫?助和支持使?我進(jìn)步。_?_年我會(huì)不?斷學(xué)習(xí)，努?力工作。我?要用全部的?___和智?慧創(chuàng)造成績?，讓工作充?滿生機(jī)和活?力！我們是?一個(gè)整體，?唱得是同一?首歌，走得?是同一條路?，奔得是同?一個(gè)目標(biāo)！?我會(huì)和大家?一起齊心協(xié)?力，從新的?起點(diǎn)開始，?邁向成功！?酒店保安?年終__工?作總結(jié)（四?）__年?來，在領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在同事?們的積極支?持和大力幫?助下，較好?的履行樓層?領(lǐng)班職責(zé)，?圓滿完成工?作任務(wù)，得?到賓客和同?事們的好評(píng)?和領(lǐng)導(dǎo)的肯?定.總結(jié)起?來收獲很多??，F(xiàn)將__?年的工作總?結(jié)以及__?年的工作計(jì)?劃如下：?__工作總?結(jié)一、加?班加點(diǎn)工作?，早日完成?裝修今年?客房最重要?的工作是前?裝修工作，?自__月份?接到通知上?班后，為了?使新客房早?一天投入使?用，我和大?家克服了重?重困難，發(fā)?揚(yáng)不怕苦、?不怕累的精?神，每天在?完成自己本?職工作的基?礎(chǔ)上，加班?加點(diǎn)、連續(xù)?作戰(zhàn)，利用?了很短的時(shí)?間就完成了?房間新舊家?具清理、擺?放和裝修前?期，中期和?后期的室內(nèi)?外衛(wèi)生清潔?工作，確保?了客房的裝?修和及時(shí)出?租，為公司?增加收入做?出了我們的?貢獻(xiàn)。二?、協(xié)助部門?經(jīng)理做好客?房部的日常?工作為更?好的協(xié)助部?門經(jīng)理做好?日常工作，?今年以來領(lǐng)?班一直進(jìn)行?常白班制。?這項(xiàng)制度的?實(shí)施就意味?著領(lǐng)班必須?每天參加工?作，每天監(jiān)?督和參與各?項(xiàng)服務(wù)工作?。操心、費(fèi)?力、得罪人?的活一個(gè)干?了，還不一?定落好。但?是，為不辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重?望，不影響?公司的正常?運(yùn)營，我不?辭勞苦的每?天上班，除?因傷不能參?加工作的幾?天病休外一?直參加工作?。使我們二?三樓未因監(jiān)?督不力或人?為因素出現(xiàn)?意外。三?、合理安排?樓層服務(wù)員?的值班、換?班工作樓?層服務(wù)員換?班值班是一?個(gè)非常重要?的環(huán)節(jié)。做?到讓服務(wù)員?既做好公司?工作又不誤?家里的事宜?，我們采取?領(lǐng)班每天跟?白班的方式?，使領(lǐng)班將?能操的心都?操到，能夠?即時(shí)的監(jiān)督?服務(wù)員的每?一項(xiàng)工作，?盡可能做到?只有做不到?的，沒有想?不到的。使?每個(gè)工作人?員都能無后?顧之憂的滿?腔熱情的投?入到服務(wù)工?作中，每天?以嶄新的姿?態(tài)面對(duì)客人?。四、配?合經(jīng)理做好?各項(xiàng)接待、?安排工作，?工作期間發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?處理，有疑?難問題應(yīng)及?時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?做為領(lǐng)班?，最主要的?工作是配合?部門經(jīng)理做?好各項(xiàng)上傳?下達(dá)疑難問?題等。開張?初，各項(xiàng)工?作有待理順?。我在手傷?未愈的情況?下投入到開?張顧客的接?待工作中。?很多的顧客?，有的是住?賓館的，有?的是來慶賀?的，眾多陌?生的面孔來?來往往，加?上一大部分?工作人員也?是新手。我?暗暗穩(wěn)住自?已，對(duì)每個(gè)?工作人員的?每一個(gè)細(xì)節(jié)?進(jìn)行跟蹤，?提醒，做細(xì)?致的安排，?使開張接待?工作順利進(jìn)?行。新裝候?的客房存在?水、電、電?話等各項(xiàng)維?修問題，每?一個(gè)細(xì)節(jié)都?做詳細(xì)記錄?并及時(shí)上報(bào)?給經(jīng)理迅速?解決，以免?給初來的顧?客留下不良?影響。同時(shí)?也及時(shí)將工?作人員的期?望心聲通過?正常渠道上?報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，?期望領(lǐng)導(dǎo)予?以解決。?五、做好樓?層的安全、?防火、衛(wèi)生?工作從參?加工作的頭?一天，公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全?問題再強(qiáng)調(diào)?，所以安全?問題始終是?我們平時(shí)工?作的重中之?重。所以每?天安排工作?的每一項(xiàng)我?都強(qiáng)調(diào)安全?問題。查房?時(shí)注意環(huán)節(jié)?，床鋪上面?、地板上面?，樓道內(nèi)地?毯上面的煙?頭是最大隱?患。理所當(dāng)?然是首查問?題。其次，?為做好衛(wèi)生?工作，我們?也做了細(xì)致?的安排：即?“三凈”“?三度”“二?查”制度，?“三“凈”?衛(wèi)生制度”?，它包括房?間衛(wèi)生、床?鋪衛(wèi)生、衛(wèi)?生間衛(wèi)生三?“凈”等，?“三度”即?床鋪被子有?角度，家具?擦示有亮度?，工作過程?有速度；“?二查”制度?即搞完衛(wèi)生?本人自查、?要求領(lǐng)班復(fù)?查。堅(jiān)持空?房“一天一?過”制度，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)存?在問題并及?時(shí)解決，力?爭將疏漏降?到最低。?六、以身作?責(zé)，監(jiān)督、?檢查樓層服?務(wù)人員做好?服務(wù)工作?身先士卒，?以身作則是?我做好工作?的關(guān)健，也?是用來服人?的法寶。除?每天上常白?班外。大衛(wèi)?生清潔過程?中，本人一?直直接參與?打掃衛(wèi)生，?并且在發(fā)現(xiàn)?有不合程序?或者清潔不?徹底時(shí)，不?但指出問題?所在，而且?自己重做示?范，使同樣?的錯(cuò)誤不在?同一個(gè)人身?上出現(xiàn)兩次?。這樣新工?作人員會(huì)很?快適應(yīng)工作?，老工作人?員不但每個(gè)?人都可以做?好做到位，?而且同樣可?以帶任何一?新參加的工?作人員。在?日常服務(wù)工?作中，我們?幾乎做到有?求必應(yīng)。，?回答顧客問?題，引導(dǎo)顧?客開門，指?導(dǎo)顧客用客?房內(nèi)的設(shè)施?等，甚至在?不忙的情況?下幫助顧客?在門口小超?市購物