銷售部2023年上半年工作小結(jié)

第3頁共3頁銷售部20?22年上半?年工作小結(jié)?今年，銷?售部全體人?員在公司的?領(lǐng)導(dǎo)下，圍?繞__年初?設(shè)定的目標(biāo)?任務(wù)展開一?系列工作，?為了更好地?掌握一年來?的工作經(jīng)驗(yàn)?與不足，便?于下年度銷?售工作的開?展，特總結(jié)?如下。一?、總體目標(biāo)?完成情況?本年度主要?銷售指標(biāo)完?成情況如下?表所示。?主要銷售指?標(biāo)完成情況?表指標(biāo)名?稱計劃數(shù)完?成數(shù)同比增?長率銷售?額__萬元?__萬元_?_%回籠?資金__萬?元__萬元?__%二?、影響銷售?指標(biāo)的因素?在過去一?年中各項(xiàng)銷?售指標(biāo)雖達(dá)?成年初預(yù)定?水平，但仍?較同行業(yè)偏?低，制約銷?售指標(biāo)的因?素包括以下?幾種。1?.南方區(qū)業(yè)?務(wù)下滑比較?嚴(yán)重。__?年該區(qū)域完?成銷售額_?_萬元，占?公司總銷售?額的百分比?為__%，?而今年由于?新領(lǐng)導(dǎo)、新?政策的影響?，今年南方?區(qū)又對其經(jīng)?銷商進(jìn)行大?力整頓和調(diào)?整，特別是?___、_?__等幾大?區(qū)域經(jīng)銷商?的更換，致?使銷售額縮?水嚴(yán)重。?2.西北區(qū)?尾款損失嚴(yán)?重。我公司?去年平均銷?售回款率為?__%，但?西北區(qū)僅為?__%，比?平均水平低?_個百分點(diǎn)?。西北區(qū)雖?然在年初也?制定了一系?列的銷售回?款措施，但?由于銷售人?員更迭頻繁?，致使回款?措施執(zhí)行不?力，同時也?存在扯皮推?諉事情的發(fā)?生。3.?受產(chǎn)品質(zhì)量?與交貨時間?影響較大。?今年前半年?，由于市場?需求量較大?，我公司的?協(xié)議加工企?業(yè)為了趕進(jìn)?度，忽視質(zhì)?量的事件時?有發(fā)生，因?此，導(dǎo)致客?戶抱怨數(shù)量?上升，影響?了銷售量。?4.在資?金回籠方面?，迫于主要?競爭對手的?壓力，客戶?多采取后付?款，而一些?大客戶又要?求延期支付?，造成資金?回籠計劃不?準(zhǔn)時，影響?了公司的整?體運(yùn)作。?三、主要工?作回顧和職?業(yè)道德素質(zhì)?。針對個?別業(yè)務(wù)員_?__紀(jì)律性?差及工作效?率低等不良?現(xiàn)象，在銷?售淡季進(jìn)行?了兩次大規(guī)?模的集中培?訓(xùn)，同時，?我們加大對?制度的落實(shí)?、執(zhí)行和監(jiān)?督力度。完?善了工作匯?報制度，使?業(yè)務(wù)員的精?神面貌有了?明顯改善，?工作效率提?高了。2?.加強(qiáng)對經(jīng)?銷商庫存量?的管理，最?大限度減少?庫存，降低?企業(yè)風(fēng)險。?今年，我?們加大了對?經(jīng)銷商庫存?量控制的管?理，使銷售?部隨時能夠?掌握經(jīng)銷商?的庫存量數(shù)?據(jù)，在保證?產(chǎn)品供應(yīng)的?前提下，最?大限度地減?少了庫存，?降低了企業(yè)?風(fēng)險。3?.通過培訓(xùn)?提高業(yè)務(wù)員?的服務(wù)質(zhì)量?和業(yè)務(wù)能力?，同時，在?平時的日常?工工作作中?，我們也要?求業(yè)務(wù)員必?須做到以下?幾點(diǎn)：加?強(qiáng)與客戶的?溝通聯(lián)系，?先做朋友，?后做生意;?及時了解?客戶的生產(chǎn)?運(yùn)作情況和?競爭對手的?情況，發(fā)現(xiàn)?問題及時處?理;及時?將客戶的要?求及產(chǎn)品質(zhì)?量情況反饋?給有關(guān)部門?，并加強(qiáng)與?橫向部門的?溝通協(xié)作，?使我們的產(chǎn)?品質(zhì)量和服?務(wù)能滿足客?戶的需要;?集中精力?做好售前、?售中、售后?服務(wù)，把業(yè)?務(wù)鞏固下來?，且越做越?大;積極?參加與新業(yè)?務(wù)的開拓。?加大資金?回籠的力度?，回避企業(yè)?風(fēng)險。四?、存在問題?1.通過?對本年度銷?售指標(biāo)的分?析，反映出?部門的日常?管理工作需?要進(jìn)一步加?強(qiáng)。2.?整體的資金?回籠不理想?，未