2023年10月份銷售工作總結(jié)與計(jì)劃

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?10月份銷?售工作總結(jié)?與計(jì)劃一?、本年度工?作總結(jié)_?_年即將過?去，在這將?近半年的時(shí)?間中我通過?努力的工作?，也有了一?點(diǎn)收獲，臨?近年終，我?感覺有必要?對(duì)自己的工?作做一下總?結(jié)。目的在?于吸取教訓(xùn)?，提高自己?，以至于把?工作做的更?好，自己有?信心也有決?心把明年的?工作做的更?好。下面我?對(duì)半年的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?我是今年_?__月份到?公司工作的?，___月?份開始組建?市場(chǎng)大客戶?拓展部，在?沒有負(fù)責(zé)市?場(chǎng)大客戶拓?展部部工作?以前，我是?沒有汽車銷?售經(jīng)驗(yàn)的，?僅憑對(duì)銷售?工作的熱情?，而缺乏汽?車行業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)?知識(shí)。為了?迅速融入到?這個(gè)行業(yè)中?來，到公司?之后，一切?從零開始，?一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)，一?邊摸索市場(chǎng)?，遇到銷售?和產(chǎn)品方面?的難點(diǎn)和問?題，我經(jīng)常?請(qǐng)教公司公?司幾位領(lǐng)導(dǎo)?和其他有經(jīng)?驗(yàn)的同事，?一起尋求解?決問題的方?案和對(duì)一些?比較難纏的?客戶研究針?對(duì)性策略，?取得了良好?的效果。?通過不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，收取同?行業(yè)之間的?信息和積累?市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對(duì)汽車?市場(chǎng)有了一?個(gè)大概的認(rèn)?識(shí)和了解。?現(xiàn)在我逐漸?可以清晰、?流利的應(yīng)對(duì)?客戶所提到?的各種問題?，準(zhǔn)確的把?握客戶的需?要，良好的?與客戶溝通?，因此逐漸?取得了客戶?的信任。所?以經(jīng)過半年?的努力，我?們大客戶拓?展部也取得?了幾個(gè)成功?客戶案例，?一些優(yōu)質(zhì)客?戶也逐漸積?累到了一定?程度，對(duì)市?場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也?有一個(gè)比較?透明的掌握?。在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)和積累經(jīng)?驗(yàn)的同時(shí)，?各組員的能?力，業(yè)務(wù)水?平都比以前?有了一個(gè)較?大幅度的提?高，針對(duì)市?場(chǎng)的一些變?化和同行業(yè)?之間的競(jìng)爭(zhēng)?，現(xiàn)在可以?拿出一個(gè)比?較完整的方?案應(yīng)付一些?___。但?對(duì)于一個(gè)大?的項(xiàng)目暫時(shí)?還沒可以全?程的操作下?來。存在?的缺點(diǎn)對(duì)?于汽車市場(chǎng)?了解的還不?夠深入，對(duì)?產(chǎn)品的技術(shù)?問題掌握的?過度薄弱，?不能十分清?晰的向客戶?解釋，對(duì)于?一些大的問?題不能快速?拿出一個(gè)很?好的解決問?題的方法。?在與客戶的?溝通過程中?，過分的依?賴和相信客?戶，以至于?引起一連串?的不良反應(yīng)?。本職的工?作做得不好?，感覺自己?還停留在一?個(gè)銷售人員?的位置上，?對(duì)市場(chǎng)銷售?人員的培訓(xùn)?，指導(dǎo)力度?不夠，導(dǎo)致?影響市場(chǎng)大?客戶拓展部?的銷售業(yè)績(jī)?。二.部?門工作總結(jié)?在將近半?年的時(shí)間中?，經(jīng)過市場(chǎng)?大客戶拓展?部全體組員?共同的努力?，使我們公?司的產(chǎn)品知?名度在__?_市的市場(chǎng)?上漸漸被客?戶所認(rèn)識(shí)，?再加上良好?的售后服務(wù)?加上優(yōu)良的?產(chǎn)品品質(zhì)獲?得了客戶的?一致好評(píng)，?也取得了寶?貴的銷售經(jīng)?驗(yàn)和一些成?功的客戶案?例。這是我?認(rèn)為我們做?的比較好的?方面，但在?其他方面在?工作中我們?做法還是存?在很大的問?題。溝通?不夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達(dá)給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?;對(duì)客戶提?出的某項(xiàng)建?議不能做出?迅速的反應(yīng)?。在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時(shí)不?知道客戶對(duì)?我們的產(chǎn)品?有幾分了解?或接受的什?么程度，_?_科技有限?公司就是一?個(gè)明顯的例?子。工作?沒有一個(gè)明?確的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)劃?。銷售人員?沒有養(yǎng)成一?個(gè)寫工作總?結(jié)和計(jì)劃的?習(xí)慣，銷售?工作處于放?任自流的心?理狀態(tài)，從?而引發(fā)銷售?工作中沒有?一個(gè)統(tǒng)一的?管理，工作?時(shí)間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?新業(yè)務(wù)的?開拓不夠，?例如宣傳車?，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?小，個(gè)別業(yè)?務(wù)員的工作?責(zé)任心和工?作計(jì)劃性不?夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)?能力還有待?提高。三?.市場(chǎng)分析?現(xiàn)在汽車?市場(chǎng)品牌很?多，但主要?也就是那十?來個(gè)品種，?現(xiàn)在我們公?司的產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)量，?功能上屬于?中等的產(chǎn)品?。在價(jià)格上?是賣得較為?合適的價(jià)位?，面對(duì)小型?的客戶，價(jià)?格不是太別?重要的問題?，但面對(duì)采?購(gòu)數(shù)量比較?多時(shí)，客戶?對(duì)產(chǎn)品的價(jià)?位時(shí)非常敏?感的。在明?年的銷售工?作中針對(duì)部?分客戶我認(rèn)?為產(chǎn)品的價(jià)?格做一下適?當(dāng)?shù)母?dòng)，?這樣可以促?進(jìn)銷售人員?去銷售。在?___市市?區(qū)域，我們?公司進(jìn)入市?場(chǎng)比較晚，?產(chǎn)品的知名?度與價(jià)格都?沒有什么優(yōu)?勢(shì)，在汽車?開拓市場(chǎng)壓?力很大，所?以我們把主?要的市場(chǎng)拓?展放在市區(qū)?外，那里的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相?對(duì)的來說要?比市區(qū)內(nèi)小?一點(diǎn)。外界?因素減少了?，加上我們?的銷售人員?的靈活性，?我相信我們?做的比原來?更好。市?場(chǎng)是良好的?，形勢(shì)是嚴(yán)?峻的。據(jù)經(jīng)?濟(jì)分析師的?分析，明年?的經(jīng)濟(jì)會(huì)比?今年還要差?。假如在明?年一年內(nèi)沒?有把市場(chǎng)做?好，沒有抓?住這個(gè)機(jī)遇?，我們很可?能失去這個(gè)?機(jī)會(huì)，在這?個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟?失的客戶。?四.__?年工作計(jì)劃?在明年的?工作規(guī)劃中?下面的幾項(xiàng)?工作作為主?要的工作來?做1、建?立一支熟悉?業(yè)務(wù)，而相?對(duì)穩(wěn)定的銷?售團(tuán)隊(duì)。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，一切銷?售業(yè)績(jī)都起?源于有一個(gè)?好的銷售人?員，建立一?支具有凝聚?力，合作精?神的銷售團(tuán)?隊(duì)是企業(yè)的?根本。在明?年的工作中?建立一個(gè)和?諧，具有殺?傷力的團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)主?要的工作來?抓。2、?完善銷售制?度，建立一?套明確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)管理?辦法。銷?售管理是企?業(yè)的老大難?問題，銷售?人員出差，?見客戶處于?放任自流的?狀態(tài)。完善?銷售管理制?度的目的是?讓銷售人員?在工作中發(fā)?揮主觀能動(dòng)?性，對(duì)工作?有高度的責(zé)?任心，提高?銷售人員的?主人翁意識(shí)?。3、培?養(yǎng)銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題，?總結(jié)問題，?不斷自我提?高的習(xí)慣。?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)問?題目的在于?提高銷售人?員綜合素質(zhì)?，在工作中?能發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)問題并?能提出自己?的看法和建?議，業(yè)務(wù)能?力提高到一?個(gè)新的檔次?。4、在?地區(qū)市建立?銷售，服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)。(建?議試行)?根據(jù)今年在?出差過程中?遇到的一系?列的問題，?約好的客戶?突然改變行?程，毀約，?車輛不在家?的情況，使?計(jì)劃好的行?程被打亂，?不能順利完?成出差的目?的。造成時(shí)?間，資金上?的浪費(fèi)。?5、銷售目?標(biāo)今年的?銷售目標(biāo)最?基本的是做?到月月有進(jìn)?帳的單子。?根據(jù)公司下?達(dá)的銷售任?務(wù)，把任務(wù)?根據(jù)具體情?況分解到每?月，每周，?每日;以每?月，每周，?每日的銷售?目標(biāo)分解到?各個(gè)銷售人?員身上，完?成各個(gè)時(shí)間?段的銷售任?務(wù)。并在完?成銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上提?高銷售業(yè)