個(gè)人銷售9月份工作總結(jié)2023年

第4頁共4頁個(gè)人銷售9?月份工作總?結(jié)2023?年隨著工?作的深入，?我接觸到了?許多新的事?物，也遇到?了許多新的?問題，而這?些新的經(jīng)歷?對于我來說?都是一段新?的磨練歷程??；仡櫿?個(gè)__月，?我學(xué)會了很?多：在遇見?困難時(shí)，我?學(xué)會了從容?不迫地去面?對；在遇到?挫折的時(shí)候?，我學(xué)會了?去堅(jiān)強(qiáng)地抬?頭；在重復(fù)?而又單調(diào)的?工作背后，?我學(xué)會了思?考和總結(jié)；?在公司形象?受到破壞的?時(shí)候，我學(xué)?會了如何去?維護(hù)；在被?客戶誤解的?時(shí)候，我學(xué)?會了如何去?溝通與交流?。以上是我?在工作方面?取得略微突?破的地方，?但這種突破?并不意味著?我就能夠做?好工作，在?接下來的工?作中我會繼?續(xù)完善自己?，在失敗中?不斷總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和吸取教?訓(xùn)；在和同?事配合工作?過程中學(xué)習(xí)?他們先進(jìn)的?工作方法和?理念；在溝?通和交流過?程中學(xué)會諒?解他人。?現(xiàn)將__月?份個(gè)人的銷?售工作總結(jié)?如下：一?、工作方面?1、做好?基本資料的?整理，及時(shí)?向工廠反映?客戶的情況?、向工廠反?映客戶的信?息；2、?是做好訂單?跟蹤：在下?訂單后要確?認(rèn)工廠是否?排單，了解?訂單產(chǎn)品的?生產(chǎn)進(jìn)程，?確定產(chǎn)品是?否能夠按期?發(fā)貨，最后?還要確定客?戶是否準(zhǔn)時(shí)?收到我司產(chǎn)?品；3、?是貨款回籠?，與客戶確?認(rèn)對帳清單?并確認(rèn)回傳?，及時(shí)將開?票資料寄到?財(cái)務(wù)處，做?好開票的事?項(xiàng)，最后確?認(rèn)客戶財(cái)務(wù)?收到稅票并?要求及時(shí)安?排；4、?維護(hù)老客戶?，保持經(jīng)常?與老客戶聯(lián)?系，了解客?戶對產(chǎn)品需?求的最新動(dòng)?向。另外要?向客戶推出?公司最新產(chǎn)?品，確定客?戶是否有需?要。二、?工作中存在?的問題1?、貨期協(xié)調(diào)?能力不夠強(qiáng)?，一些貨期?比較急的貨?經(jīng)常不能很?好地滿足客?戶的需求，?貨期一退再?推，有些產(chǎn)?品甚至要二?十多天才能?完成。這種?情況導(dǎo)致了?部分客戶的?抱怨。工作?的條理性不?夠，在工作?中經(jīng)常會出?現(xiàn)一些錯(cuò)誤?；對時(shí)間的?分配和利用?不夠合理，?使工作的效?率極大地降?低；不能很?好地區(qū)分工?作內(nèi)容的主?次性，從而?影響了工作?的整體進(jìn)程?。2、由?于自身產(chǎn)品?知識的缺乏?和業(yè)務(wù)水平?的局限，在?與客戶的溝?通交流過程?中不能很好?地說服客戶?。這一方面?我還需要繼?續(xù)學(xué)習(xí)去完?善自身的產(chǎn)?品知識和提?高業(yè)務(wù)水平?。3、產(chǎn)?品質(zhì)量問題?在大貨生產(chǎn)?中是很難避?免的，但是?所有人都希?望降低產(chǎn)品?質(zhì)量問題的?發(fā)生率。據(jù)?統(tǒng)計(jì)，上個(gè)?月客戶投訴?我司產(chǎn)品存?在質(zhì)量問題?的案例達(dá)十?幾起。舉兩?個(gè)案例：_?_單撞釘，?因?yàn)榈揍斣?實(shí)際大貨生?產(chǎn)過程中不?夠鋒利、穿?透力不夠強(qiáng)?，導(dǎo)致客戶?在裝釘過程?中出現(xiàn)大量?底釘打歪、?打斷、變形?情況。這給?客戶帶來了?一定的損失?，經(jīng)過協(xié)調(diào)?，客戶要求?我司盡快補(bǔ)?回?fù)p耗的底?釘1000?粒；__單?的工字扣，?客戶投訴我?公司產(chǎn)品存?在嚴(yán)重的質(zhì)?量問題，一?個(gè)工字扣同?時(shí)出現(xiàn)幾種?質(zhì)量問題：?掉漆、鈕面?變形、顏色?不統(tǒng)一。這?使我們和客?戶的溝通出?現(xiàn)空前的尷?尬場面?？?戶對我們的?產(chǎn)品質(zhì)量表?示懷疑，也?對我們的態(tài)?度表示懷疑?。他們覺得?我們沒有一?點(diǎn)誠意。后?來我們工廠?采取了相應(yīng)?的措施解決?了此次質(zhì)量?問題。但是?之前糟糕的?質(zhì)量問題給?客戶帶去了?非常不好的?影象對我們?的信任度和?滿意度都大?幅度降低。?在以后的?工作中，我?會更好努力?，做好銷售?工作計(jì)劃，?爭取將各項(xiàng)?工作開展得?更好。個(gè)?人銷售__?月份工作總?結(jié)【二】?__月份又?過去了，由?于公司決定?要統(tǒng)一按區(qū)?域管理，所?以公司開會?又再次劃分?了區(qū)域從_?_月份后半?月開始就實(shí)?行了模擬區(qū)?域劃分管理?，這是公司?把我們往更?好的方向去?帶，讓我們?去達(dá)到更好?的一個(gè)高度?，這對我們?來說即是機(jī)?遇也可能是?挑戰(zhàn)，但對?于目前的情?況來說情況?不太樂觀，?可能是市場?出現(xiàn)了萎縮?，但是與我?們努力的不?夠可肯定是?有關(guān)聯(lián)的。?一、__?月份工作總?結(jié)__月?份的新客戶?不多，老客?戶購買同時(shí)?也降低。新?客戶開發(fā)的?少，有的還?處于了解階?段，對于這?個(gè)情況今后?我們要從不?同的渠道入?手?，F(xiàn)在就?是重點(diǎn)的培?養(yǎng)有潛力的?客戶，使他?們對我們更?有信心和認(rèn)?知度，去挖?掘客戶更深?的信息。?我們的銷售?技能還存在?欠缺，基礎(chǔ)?功底薄弱，?所以我們還?要加強(qiáng)學(xué)習(xí)??！安徽医?口找方法”?，這個(gè)是我?們公司和我?個(gè)人一直崇?尚的，現(xiàn)在?我的能力還?不足，所以?我要一直在?努力，努力?學(xué)習(xí)，努力?工作，努力?生活，讓每?天都是充滿?希望的。有?人說過“態(tài)?度決定一切?”，簡單而?言，我對工?作的態(tài)度就?是選擇自己?喜歡的，既?然我們選擇?了這個(gè)行業(yè)?，可能是沒?有辦法，但?現(xiàn)在這是我?們惟一喜歡?的工作，對?于自己喜歡?的事情要付?出最大的努?力，在這段?工作中，我?認(rèn)為一個(gè)積?極向上工作?態(tài)度是成功?的一個(gè)必要?前提，所以?我們要用百?分之百的_?__投入到?工作中去。?二、__?月工作計(jì)劃?__月份?，我們將迎?來一個(gè)新的?銷售重點(diǎn)，?那就是區(qū)域?劃分，基本?上包括__?，__還有?房山這幾個(gè)?區(qū)的潛力都?很大，之前?也一直在這?幾個(gè)地方跑?，但也沒有?做出很好的?成績。通過?公司的區(qū)域?劃分，__?月份我們要?以團(tuán)隊(duì)為主?，充分地發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)的力?量，這次我?們區(qū)域也組?建了團(tuán)隊(duì)，?成員有__?和__和我?，__和_?_他們都是?特別優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)人員，?我們要互相?學(xué)習(xí)，共同?進(jìn)步，我們?每個(gè)人也都?在努力著。?希望再上一?個(gè)新的臺階?，打造出一?片新的天地?。對于_?_月份我希?望自己在工?作中需要提?高的主要有?以下幾點(diǎn)：?1.先做?好老客戶的?定期回訪，?避免導(dǎo)致老?客戶的流失?，余下的時(shí)?間去重點(diǎn)跟?蹤那些有潛?力的客戶。?2.加強(qiáng)?對于專業(yè)知?識的了解以?便在有客戶?咨詢的時(shí)候?可以做到游?刃有余。同?時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)全面綜?合的理論知?識和銷售技?能。3.?通過和老客?戶的溝通去?了解他們身?邊的客戶，?我們要把網(wǎng)?撒的更大，?同時(shí)做好我?們的口碑宣?傳和產(chǎn)品推?介。4.?做好新客戶?的開發(fā)吸引?工作，不一?定就每一個(gè)?客戶都能做?到銷售，我?們應(yīng)該慢慢?培養(yǎng)，最終?要讓他們的?客戶，成為?我們的鐵桿?客戶，至少?在別人問到?的時(shí)候不會?說出我們的?不好，這樣?也算是成功?的一種，口?碑很重要。?5.做好?大客戶的維?持工作，在?客戶關(guān)系里?有個(gè)二八法?則，對于我?們還是很適?用的，__?_%的銷售?來自___?%的客戶，?我們___?%的銷售來?自___%?的產(chǎn)品，所?以我們要想?辦法做好大?客戶的