2023年個(gè)人工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃（一）

第4頁共4頁2023年?個(gè)人工作總?結(jié)及202?2年工作計(jì)?劃（一）?概述時(shí)光?飛逝,斗轉(zhuǎn)?星移，__?年書寫著我?人生的際遇?和工作的挑?戰(zhàn)已接近尾?聲。在這即?將過去的一?年里，我不?斷地總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，揚(yáng)長避?短，努力提?高自己的業(yè)?務(wù)技能，做?到關(guān)心、幫?扶同事，并?榮獲__年?優(yōu)秀一線員?工?，F(xiàn)將工?作情況總結(jié)?__年工?作回顧第?一部分：本?職工作_?_年社會(huì)渠?道的主旋律?是渠道求變?、強(qiáng)渠道發(fā)?展。作為一?名渠道經(jīng)理?，我深感自?己肩上的壓?力和重任。?要想從容地?應(yīng)對繁瑣的?工作，我明?白只有不斷?地學(xué)習(xí)、不?斷地進(jìn)取，?才能在代理?商面前彰顯?更好的職業(yè)?化形象，才?能與他們進(jìn)?行更為有效?地溝通。于?是我積極參?加省公司、?市公司__?_的能力提?升培訓(xùn)，并?___。?工作中，我?每周日制定?走訪、巡查?計(jì)劃，以專?業(yè)、敏銳的?眼光及時(shí)發(fā)?現(xiàn)、糾正代?理商存在的?問題，指導(dǎo)?他們順利地?開展各項(xiàng)營?銷工作；及?時(shí)發(fā)放新的?宣傳單頁，?進(jìn)店培訓(xùn)各?類方案、政?策；并積極?搜集區(qū)域內(nèi)?其他運(yùn)營商?的促銷優(yōu)惠?，進(jìn)行比對?分析，制定?相應(yīng)的應(yīng)對?方案，第一?時(shí)間內(nèi)反饋?至部門領(lǐng)導(dǎo)?。今年__?月份，有幸?參加省公司?___的社?會(huì)渠道培訓(xùn)?體系教研會(huì)?，并參與渠?道銷售話術(shù)?的編寫，自?身能力得到?了進(jìn)一步的?提高。第?二部分：賣?場幫扶、助?銷__年?以來，隨著?強(qiáng)渠道計(jì)劃?的不斷深入?，路橋分局?的天翼賣場?也如雨后春?筍般地拔地?而起。作為?一名渠道經(jīng)?理，在日常?的渠道走訪?中，不僅要?緊盯賣場日?營銷舉措和?銷量，還要?不斷地幫扶?、支撐賣場?開展產(chǎn)品銷?售，但是又?應(yīng)該如何提?升賣場的銷?售能力和銷?售業(yè)績，渠?道經(jīng)理的幫?扶、助銷就?顯得尤為重?要。一、?新開賣場幫?扶自__?月份，隨著?銘恒、鴻昌?、偉文、迪?信通等一批?新賣場的相?繼開業(yè)，路?橋分局的核?心商圈拓建?邁上了一個(gè)?全新的臺(tái)階?。但賣場的?開業(yè)也帶來?縱多的問題?，如：業(yè)務(wù)?不懂、系統(tǒng)?不會(huì)、人員?不穩(wěn)定、生?存壓力大等?問題不斷出?現(xiàn)。此時(shí)，?就非常需要?渠道經(jīng)理全?力的幫扶、?支撐。于是?，我在每家?賣場開業(yè)前?夕，從基本?業(yè)務(wù)、pr?m查詢、串?號(hào)調(diào)撥、購?機(jī)券打印、?工單規(guī)范等?方面手把手?進(jìn)行講解指?導(dǎo)，開業(yè)后?合理安排時(shí)?間進(jìn)店進(jìn)行?幫扶，甚至?于周末也不?斷徘徊在各?家賣場內(nèi)。?只要他們在?現(xiàn)場有什么?不懂的問題?，我總以首?問責(zé)任制來?嚴(yán)格要求自?己，從不推?脫責(zé)任，讓?銷售人員放?心地在現(xiàn)場?談下一筆筆?珍惜的客戶?訂單。二?、賣場炒店?助銷__?月份市公司?提出賣場炒?店的概念，?是指找準(zhǔn)一?個(gè)營銷主題?為切入點(diǎn)，?通過一次大?型的促銷活?動(dòng)來吸引客?戶進(jìn)店，刺?激消費(fèi)，從?而提升賣場?的知名度、?業(yè)績和銷售?能力。于是?，我不斷地?向代理商灌?輸炒店的概?念，強(qiáng)化其?門店銷售意?識(shí)，并根據(jù)?實(shí)際情況為?他們量身定?做不同的炒?店預(yù)案，努?力做到有方?案、有目的?、有成效。?在炒店現(xiàn)場?，我總會(huì)以?身作則地沖?在營銷一線?，以實(shí)際行?動(dòng)帶動(dòng)人員?的銷售積極?性，成為他?們眼中的銷?售專家。在?炒店事后，?我會(huì)及時(shí)總?結(jié)活動(dòng)中存?在的亮點(diǎn)和?不足之處，?不斷整理翻?新整個(gè)操作?流程和銷售?話術(shù)，為下?次活動(dòng)打下?扎實(shí)的基礎(chǔ)?保障。下半?年以來，共?___參加?過六場炒店?活動(dòng)，每場?炒店的智能?機(jī)銷量都在?___戶以?上，賣場的?知名度、業(yè)?績得到了進(jìn)?一步的提升?。第三部?分：top?工作小結(jié)?市公司為了?更好地規(guī)劃?渠道規(guī)模和?業(yè)務(wù)發(fā)展，?出臺(tái)了社會(huì)?渠道top?工作體系，?我先后負(fù)責(zé)?賣場樂享套?餐、e9滲?透率以及二?級(jí)網(wǎng)點(diǎn)拓展?的top責(zé)?任人。年?初針對賣場?樂享套餐、?e___套?餐的銷售瓶?頸，我首先?走訪了幾家?標(biāo)桿賣場了?解到目前代?理商的銷售?方式還停留?在傳統(tǒng)的業(yè)?務(wù)銷售模式?，對于套餐?的業(yè)務(wù)和賣?點(diǎn)普遍不熟?悉，人員的?主動(dòng)銷售能?力比較薄弱?，日均發(fā)展?量不到__?_戶/天。?于是，在每?次賣場的走?訪過程中，?我始終積極?聆聽存在的?問題，重復(fù)?講解套餐政?策、銷售賣?點(diǎn)，并通過?復(fù)制中寬賣?場的銷售流?程和銷售話?術(shù)，要求所?有賣場統(tǒng)一?銷售口徑，?形成套餐的?銷售規(guī)范：?針對無寬帶?客戶主推樂?享套餐，針?對有寬帶客?戶主推e_?__套餐。?在今年“_?__”黃金?周期間，借?助“天生翼?對”政策，?將智能機(jī)和?平板電腦做?成“990?禮包“，形?成了套餐發(fā)?展的高峰期?。截止__?月底，樂享?套餐日均量?達(dá)___戶?/天，新裝?寬帶e9滲?透率達(dá)__?_%。_?_月份，我?開始負(fù)責(zé)二?級(jí)網(wǎng)點(diǎn)to?p工作。二?級(jí)渠道門店?作為電信自?營廳和核心?門店的重要?補(bǔ)充，起到?宣傳陣地、?服務(wù)陣地以?及銷售陣地?的作用。首?先，我確定?以“一級(jí)代?理商為網(wǎng)點(diǎn)?拓展主體”?的發(fā)展思路?，建立各代?理商二級(jí)網(wǎng)?點(diǎn)發(fā)展責(zé)任?人，將指標(biāo)?分解落實(shí)到?人。并結(jié)合?1+n網(wǎng)格?化要求，對?照渠道分布?圖，找出二?級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的布?點(diǎn)區(qū)域，將?拓展目標(biāo)鎖?定在工業(yè)區(qū)?的便利店、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的?電腦店、三?無通信店以?及無電信服?務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的生?活小區(qū)。產(chǎn)?品銷售以易?通卡、云卡?搭配手機(jī)組?成禮包為主?，承接寬帶?預(yù)受理和話?費(fèi)充值等服?務(wù)；在服務(wù)?管理方面，?把二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)?按照業(yè)務(wù)受?理類型分為?abc三類?，要求渠道?經(jīng)理按照