2023年超市理貨員工作總結(jié)【一】

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?超市理貨員?工作總結(jié)【?一】年終?歲末，緊張?繁忙的一年?即將過(guò)去，?新的挑戰(zhàn)又?在眼前。沉?思回顧，在?好麗友這個(gè)?大家庭里有?太多的感慨?和感動(dòng)。領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷和?指導(dǎo)，同事?的友愛(ài)和互?助，顧客的?理解和體諒?，每一個(gè)讓?我心暖的瞬?間都記憶猶?新，未敢忘?懷。也因?yàn)?這些，我一?直兢兢業(yè)業(yè)?工作，沒(méi)有?絲毫懈怠，?服從領(lǐng)導(dǎo)安?排，積極配?合同事，熱?心待客，微?笑服務(wù)，為?我們這個(gè)大?家庭做出了?應(yīng)有的貢獻(xiàn)?。為更好的?做好下一步?的工作，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取?教訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)?一年來(lái)的工?作總結(jié)匯報(bào)?如下：一?、工作方面?：作為員?工，只要在?工作崗位上?，我就堅(jiān)持?規(guī)范著裝，?禮貌待客，?熱情服務(wù)，?盡自己的努?力讓每一位?顧客高興而?來(lái)，滿意而?歸。作為一?名理貨員，?我一方面不?斷加強(qiáng)專業(yè)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?，積極閱讀?相關(guān)資料，?虛心向經(jīng)理?請(qǐng)教。一方?面主動(dòng)和各?相關(guān)部門的?同志及時(shí)交?流問(wèn)題，爭(zhēng)?取有問(wèn)題能?盡快解決。?衛(wèi)生、陳列?、庫(kù)房、接?貨、上貨，?補(bǔ)貨，搬貨?，每一個(gè)細(xì)?節(jié)我都對(duì)自?己都嚴(yán)格的?要求，使所?負(fù)責(zé)商品區(qū)?域氛圍有了?明顯改觀。?理貨員的工?作看似簡(jiǎn)單?，實(shí)際上瑣?碎而復(fù)雜。?要熟練掌握?我們經(jīng)營(yíng)商?品的食品知?識(shí);要經(jīng)常?性記錄商品?的缺貨情況?，及時(shí)補(bǔ)貨?;要對(duì)商品?和貨架及時(shí)?進(jìn)行清潔;?還要熟悉市?場(chǎng)信息，掌?握消費(fèi)者需?求，及時(shí)上?報(bào)主管等等?。每天的工?作有辛苦也?有收獲二?、服務(wù)方面?：我個(gè)人?覺(jué)得作為一?名服務(wù)工作?者，首先要?具備有服務(wù)?意識(shí)。我時(shí)?刻牢記著好?麗麗“創(chuàng)造?價(jià)值，奉獻(xiàn)?社會(huì)”的服?務(wù)宗旨，認(rèn)?真做好各項(xiàng)?服務(wù)。作為?超市中的理?貨員，是與?顧客接觸最?直接的人。?我們的一舉?一動(dòng)，一言?一行無(wú)不體?公司的整體?服務(wù)質(zhì)量和?服務(wù)水平，?我們素質(zhì)的?好與差將直?接影響到門?店的生意與?聲譽(yù)。三?、不足方面?：俗話說(shuō)?：冰凍三尺?非一日之寒?。市場(chǎng)的學(xué)?問(wèn)與超市零?售的知識(shí)是?如此的深廣?。在獲得不?少收獲的同?時(shí)，自己也?沒(méi)有忘記自?己本身的不?足，比如創(chuàng)?造性的工作?思路還不是?很多，有時(shí)?候容易墨守?陳規(guī)，流于?形式，個(gè)別?工作做的還?不夠完善，?在和別人的?接觸中有時(shí)?表現(xiàn)得很不?自信，抱著?的心態(tài)也是?得過(guò)且過(guò)。?四、努力?的方向1?、嚴(yán)格遵守?公司的各項(xiàng)?管理制度?不遲到、早?退、曠工，?上崗要做到?精神飽滿，?站姿端正，?舉止大方，?按規(guī)定統(tǒng)一?著裝，佩戴?服務(wù)證章，?嚴(yán)格遵守公?司的管理制?度，積極努?力工作。?2、進(jìn)一步?端正工作態(tài)?度，認(rèn)真完?成本職工作?工作中能?夠服從店長(zhǎng)?、組長(zhǎng)的安?排，不講客?觀條件、不?消極怠工，?有問(wèn)題能與?領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾?通。尊重同?志，樂(lè)于助?人，努力營(yíng)?造和諧的工?作環(huán)境。一?切工作能夠?以大局為重?、以全局利?益為重，堅(jiān)?決貫徹個(gè)人?利益服從于?___利益?的原則，扎?實(shí)工作。?3、努力提?高業(yè)務(wù)能力?進(jìn)一步積?極參加公司?___的培?訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)?習(xí)，細(xì)致了?解每種商品?的信息，更?加熟悉產(chǎn)品?，提高服務(wù)?質(zhì)量。不懂?得多向店長(zhǎng)?、組長(zhǎng)請(qǐng)教?，力爭(zhēng)使自?己的業(yè)務(wù)能?力更是一個(gè)?臺(tái)階，更好?的干好本職?工作。4?、團(tuán)結(jié)同事?，互幫互助?我始終堅(jiān)?持，做什么?事情，做了?就一定把它?作好。對(duì)工?作抱以熱情?，對(duì)同事抱?以關(guān)心，公?司是個(gè)大家?庭，我要積?極主動(dòng)和同?事處理好關(guān)?系，用積極?的行動(dòng)來(lái)感?染周圍的人?，帶動(dòng)周圍?的人，一同?積極做好工?作，為公司?的發(fā)展做出?應(yīng)有的貢獻(xiàn)?!總之，?一年來(lái)，我?本著“把工?作做的更好?”這樣一個(gè)?目標(biāo)，積極?完成了領(lǐng)導(dǎo)?安排給我的?各項(xiàng)工作，?盡管有了一?定的進(jìn)步，?但也存在諸?多不足。俗?話說(shuō)：“活?到老，學(xué)到?老?！苯窈?，我還會(huì)繼?續(xù)努力，努?力發(fā)揮自己?的優(yōu)勢(shì)，把?自己的劣勢(shì)?轉(zhuǎn)變成為優(yōu)