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第19頁(yè)共19頁(yè)2022小區(qū)物業(yè)述職報(bào)告7篇范文模板2022小區(qū)物業(yè)述職報(bào)告7篇范文

小區(qū)物業(yè)述職報(bào)告知道怎么寫嗎?述職報(bào)告屬于應(yīng)用寫作,有著報(bào)告者陳述自己任職情況,評(píng)價(jià)自己工作能力,接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)和各部門監(jiān)督的功能,下面是為大家整理的關(guān)于2022小區(qū)物業(yè)述職報(bào)告,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

2022小區(qū)物業(yè)述職報(bào)告精選篇1

我是__小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人__。20__年已接近尾聲,這一年,我們盡心竭力為打造品質(zhì)社區(qū)而不懈努力,現(xiàn)將20__年度工作報(bào)告呈現(xiàn)予您。

在過(guò)去的327天中,我們物業(yè)人一直在行動(dòng),堅(jiān)守著“精細(xì)、專業(yè)、誠(chéng)信、和諧”的理念,從老瓦的安全、美麗、智能等各方面做了一系列努力。不知道您在看到西圍墻安裝的電子防盜滾龍、主環(huán)路增多的監(jiān)控?cái)z像頭和晝夜不停認(rèn)真巡視的保安人員是否會(huì)感覺(jué)到住在這里更加安心;老瓦所處位置確實(shí)偏僻,但家之所在必然得有萬(wàn)家燈火的溫暖,物業(yè)工程師傅為南門外小橋更換增加探照燈和彩帶燈,您在結(jié)束一天工作,拖著疲憊的身體驅(qū)車回家時(shí),第一時(shí)間為您指引家的方向。我們老瓦的亮麗美景離不開(kāi)每一個(gè)人的努力,您裝扮了自己的屋子,我們?yōu)槟b點(diǎn)家之外的場(chǎng)所,為三期門柱統(tǒng)一進(jìn)行了修復(fù)刷漆并安裝了門牌,為園區(qū)綠地補(bǔ)植了丹麥草3千余平米、綠籬1500株,對(duì)空置房雜草進(jìn)行了清理,保證了園區(qū)整體的整潔美觀。與時(shí)俱進(jìn),更換了車輛智能識(shí)別系統(tǒng)為您的出行提供便利;當(dāng)然,防火防汛工作也請(qǐng)大家不必?fù)?dān)心,園區(qū)滅火器年檢工作、設(shè)備機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)、汛期保障無(wú)水淹,我們都進(jìn)行了嚴(yán)格的把控。

我們努力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),拓展服務(wù)空間。春季我們開(kāi)展了贈(zèng)送菜籽、清洗地毯等活動(dòng)。夏季雨季后小院內(nèi)青苔滋生存在安全隱患,我們有針對(duì)性地推出小院青苔清理活動(dòng)。秋季是豐收的季節(jié),我們采摘了柿子給業(yè)主分發(fā)品嘗。深秋初冬院內(nèi)豐收后,瓜秧、花藤、落葉等雜物清理很是不便,但是有我們物業(yè)人在,自11月1日起,每天排班為報(bào)名業(yè)主清理小院,活動(dòng)還在持續(xù)中,有需要的趕緊聯(lián)系我們吧。

這一年我們舉辦了很多豐富多彩的社區(qū)活動(dòng),開(kāi)展了春節(jié)、婦女節(jié)、環(huán)保嘉年華、母親節(jié)、端午節(jié)、小業(yè)主體驗(yàn)營(yíng)、開(kāi)學(xué)季學(xué)霸賽、乒乓球比賽、中秋節(jié)、歡樂(lè)家庭節(jié)、豐收節(jié)等社區(qū)文化活動(dòng)10余場(chǎng)。在這里由衷地感謝您與您的家人參與,也期待在下一次的活動(dòng)中與您相遇。同時(shí),我們?cè)诮ㄜ姽?jié)慰問(wèn)社區(qū)軍人,教師節(jié)為教師送上養(yǎng)生壺及油畫,九九重陽(yáng)節(jié)為老人送上長(zhǎng)壽面,開(kāi)展了贈(zèng)送廚余垃圾袋、冬送熱飲等個(gè)性化關(guān)懷活動(dòng)。

目前正是供暖時(shí)段,您可以撥打24小時(shí)電話報(bào)修,物業(yè)工程師傅會(huì)及時(shí)去您家進(jìn)行鍋爐調(diào)試,確保供暖正常。

2022小區(qū)物業(yè)述職報(bào)告精選篇2

7—8月份就來(lái)我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn),主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系,同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù),使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

一、印章管理、日常報(bào)文、安排外聯(lián)。

由于公司人事行政部行政秘書辭職,在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專員的工作,行政秘書則要求更加細(xì)心、耐心和專心。首先,負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì),上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資;其次,每天要把各管理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單,但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳達(dá)到各管理處,又要將下面的意見(jiàn)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),起到上傳下達(dá)的作用,稍有疏忽,就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理,也是一件比較復(fù)雜的事情,本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作,保證公司印章不丟失。

自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全,物業(yè)公司資質(zhì)年審等,雖然只是常規(guī)工作,但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全,所以期間也付出很多周折,并圓滿完成任務(wù)。

物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認(rèn)證,是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評(píng)。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書,但并沒(méi)有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫,日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過(guò)此次檢查,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來(lái)負(fù)責(zé)組織此事,在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,終于順利完成此次檢查。

二、完善公司制度,推行質(zhì)量目標(biāo)管理。

由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總,為協(xié)助執(zhí)行副總開(kāi)展工作,我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊(cè),同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向,以及為公司制度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料,特組織“員工滿意度調(diào)查“,并形成《調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿意度,以及員工對(duì)公司的意見(jiàn)和建議,此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。

綜上所述,是公司管理的提升年,本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù),首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里,我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)“辦事高效,保質(zhì)保量”的精神,嚴(yán)格要求自己的工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2022小區(qū)物業(yè)述職報(bào)告精選篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

—、我的行動(dòng)準(zhǔn)則是:

心系業(yè)主;誠(chéng)實(shí)守信;克己奉公;大公無(wú)私;清正廉潔;不貪不占;多做益事,團(tuán)結(jié)不同觀念的業(yè)主,虛心聽(tīng)取業(yè)主的呼聲,與廣大業(yè)主一起共創(chuàng)和諧安定家園而努力奮斗!

二、在任期內(nèi)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):

1,與全體業(yè)委會(huì)成員,一起共同致力于扭轉(zhuǎn)小區(qū)停車位治安混亂的局面,逐步實(shí)現(xiàn)小區(qū)保安自治,以業(yè)主自行管理小區(qū)的新格局,培訓(xùn)一支有責(zé)任心的自治保安隊(duì)伍,解決部分業(yè)主就業(yè)難,解決無(wú)車位停車難的問(wèn)題,作到各有其所,消除鄰里矛盾,每天為停車位而受干擾。

2,改善小區(qū)生存環(huán)境,與物業(yè)等相關(guān)部門協(xié)調(diào),為了下一代建立兒童樂(lè)園區(qū),老年休閑區(qū),建立文明樓道文化長(zhǎng)廊,形成文明小區(qū)。

3,合理合法透明運(yùn)用業(yè)委會(huì)資金,不侵占不外流真正用在廣大業(yè)主的真正需求上,改變目前經(jīng)費(fèi)運(yùn)用混亂現(xiàn)狀。

4,組建各種觀點(diǎn)的資深元老顧問(wèn)組,智囊團(tuán),參與業(yè)委會(huì)工作形成合力,保證業(yè)委會(huì)主旨不偏差。

5,待條件具備,在業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn),樓門樓長(zhǎng)設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)化機(jī)制形成,上情下達(dá),下情反饋的信息通道。

6,在政策的允許的情況下,探索以業(yè)委會(huì)為主體,以經(jīng)營(yíng)實(shí)體的設(shè)置創(chuàng)收,為全體業(yè)主建立一定的資金儲(chǔ)備,用于公共事業(yè)的發(fā)展

7,堅(jiān)決執(zhí)行業(yè)委會(huì)及全體業(yè)主的決議。

三、我的期望:

1請(qǐng)全體業(yè)主能真誠(chéng)給我一點(diǎn)理解,聽(tīng)其言觀其行。

2請(qǐng)全體業(yè)主能實(shí)心實(shí)意的支持我,能力有限,但我的心是紅的。

3請(qǐng)全體業(yè)主做我的堅(jiān)強(qiáng)后盾,我就有了精神支柱,最后希望我們共同努力,讓我們的家園更加美好,更加生機(jī)勃勃。

謝謝!

述職人:__

20__年x月x日

2022小區(qū)物業(yè)述職報(bào)告精選篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

為更好提升管理經(jīng)驗(yàn)。我在這里總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)!

一年來(lái)我一直以劉總的五服務(wù)要求嚴(yán)格要求自己!微笑服務(wù)。雙手服務(wù)。彎腰服務(wù)。整潔服務(wù)。問(wèn)候服務(wù)!

我雖是一名普通的物業(yè)保安主管,但在我心中,__小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要摔隊(duì)員一起要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

秩序維護(hù)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。__公司總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?!币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在x部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,有時(shí)會(huì)有高空拋物,為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,我們做了大量宣傳工作。也采取了一些合情合理的措施!

在工作之余,在x隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,擒敵等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我通過(guò)做思想:作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累,一直堅(jiān)持。同時(shí)在x部長(zhǎng)安排下我對(duì)整個(gè)隊(duì)伍進(jìn)行了崗位操作知識(shí)培訓(xùn)!效果明顯。

今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位,正確引導(dǎo)隊(duì)員上好班。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。

3、嚴(yán)格要求對(duì)進(jìn)出的車輛要求記錄,對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。

4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。

6、從各個(gè)方面時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,起到表率作用。

此致

敬禮!

述職人:__

20__年x月x日

2022小區(qū)物業(yè)述職報(bào)告精選篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

20__年對(duì)三島國(guó)際花園來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力,克服種種困難,取得了較為滿意的工作成績(jī)。按照確定的計(jì)劃,基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),較好的完成了年度工作目標(biāo)。我公司4月份才接管該小區(qū),這也是我司對(duì)外承接的第一個(gè)樓盤,在各小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),吸取好的地方,改進(jìn)管理?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、愛(ài)崗敬業(yè),勤勤懇懇,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé),有責(zé)任心,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)員工相互工作關(guān)系,掌握小區(qū)最新的基本情況,指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù),上報(bào)日常工作情況,對(duì)__公司和三島國(guó)際花園始終忠誠(chéng)和熱愛(ài)。

(一)組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治

1、組織了保潔人員對(duì)樓盤至上而下從屋頂?shù)綐堑兰暗叵萝噹?kù)進(jìn)行了全面的清理保潔,清理垃圾達(dá)到3大卡車,使得小區(qū)的面貌有了很大的改觀。

2、元一物業(yè)在撤離時(shí)拆除及破壞了一些用電設(shè)施,如電動(dòng)車充電線路,造成業(yè)主無(wú)法充電動(dòng)車的電,我及時(shí)派工程人員安裝了充電電線。

3、因移交的資料不全,組織客服人員逐戶核對(duì)摸底,積極收取了管理費(fèi)提高收費(fèi)率,達(dá)到95%,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

4、由于前物業(yè)撤離時(shí)拆除了所有的提示牌,我司也及時(shí)制作了提示牌。同時(shí)還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅。

(二)因本小區(qū)的裝修垃圾堆放點(diǎn)原定在地下車庫(kù),造成地庫(kù)的灰塵較大,組織服務(wù)中心進(jìn)行了改造,將二次裝修垃圾場(chǎng)外移到區(qū)外。

(三)組織工程處耗時(shí)十個(gè)多月恢復(fù)了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)的音響系統(tǒng)、8個(gè)樓道門禁系統(tǒng)、修復(fù)并啟動(dòng)了后門道閘系統(tǒng)、更換恢復(fù)了8個(gè)的攝像探頭、修繕了3臺(tái)的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開(kāi)關(guān)50個(gè)、200個(gè)樓道照明燈、修復(fù)了大門的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來(lái)水主管、及修復(fù)了大門的16個(gè)地?zé)簟⒏鼡Q了片的消防面板。

(四)由于元一物業(yè)日常疏于對(duì)綠化的管理,造成了綠化帶中的植被的部分的死亡,組織服務(wù)中心購(gòu)買了苗木進(jìn)行了補(bǔ)植補(bǔ)種。但更為嚴(yán)重的是中心花園的一株價(jià)值十萬(wàn)名貴的樹(shù)木受長(zhǎng)期未養(yǎng)護(hù),造成枯枝葉黃瀕臨死亡,組織開(kāi)展了補(bǔ)救措施,為樹(shù)木打點(diǎn)滴補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)液。

(五)由于地下車庫(kù)及消防通道時(shí)常亂停放車輛,造成了業(yè)主的意見(jiàn)較大也成為了投訴的焦點(diǎn),指導(dǎo)服務(wù)中心在通道處加設(shè)了路障及路墩,加上安防人員有效的引導(dǎo),卓有成效。

(六)由于元一物業(yè)撤離時(shí)歷史遺留的小區(qū)外圍洗車場(chǎng)及停車場(chǎng)等問(wèn)題,社會(huì)閑雜人員的威脅等因素,我領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心不畏威脅頂住壓力,并在公司的大力支持下得到了妥善的解決:洗車場(chǎng)得以清除,外圍停車場(chǎng)的收回自主管理。在我們的管理下收回了停車費(fèi)萬(wàn)元。

(七)由于是新組建的隊(duì)伍,人員的素質(zhì)參差不齊,組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),結(jié)合隊(duì)伍的自身情況,制定了相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃,并落實(shí)實(shí)施,全面學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能,在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了員工情操。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高,服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

(八)為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動(dòng)增進(jìn)鄰里之間的感情,夏天開(kāi)啟了游泳池、并組織開(kāi)展了“九九重陽(yáng)尊老愛(ài)老”活動(dòng)。取得了一致的好評(píng)。

二、關(guān)愛(ài)員工,從點(diǎn)滴做起

作為部門的一把手,關(guān)愛(ài)職工,在公休日、節(jié)假日,主動(dòng)加班加點(diǎn),讓職工得到更多的休息時(shí)間,從生活上給予他們更多的關(guān)愛(ài)。經(jīng)常與員工談心交流,了解員工工作、生活、福利、學(xué)習(xí)等方面,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

三、做好服務(wù),全心全意為業(yè)主

為更好地實(shí)現(xiàn)“真誠(chéng)、善意、精致、完美”公司服務(wù)理念,經(jīng)常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線,始終堅(jiān)持“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,幫業(yè)主之所需”,把業(yè)主的困難當(dāng)成自家的難事,誠(chéng)心為業(yè)主服務(wù)。

四、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足,以利再戰(zhàn)

一是安防人員的整體素質(zhì)問(wèn)題。

二是小區(qū)車輛的管理問(wèn)題。

五、年工作計(jì)劃

一是全面完成幼兒園物業(yè)費(fèi)的提價(jià)

二是全面落實(shí)溫泉系統(tǒng)的開(kāi)通

三是啟動(dòng)維修資金修復(fù)消防系統(tǒng)及二次供水池

四是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。

總之,20__年,在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下,順利地完成了各項(xiàng)工作,但我的工作與上級(jí)的要求還有差距,需要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,在以后的工作中我將更加努力工作,將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次。結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際,深入解放思想、搶抓機(jī)遇,扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作,改正不足,努力創(chuàng)建一流的小區(qū),為居民營(yíng)造一個(gè)居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的和諧生活環(huán)境。

述職人:__

20__年x月x日

2022小區(qū)物業(yè)述職報(bào)告精選篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

一、物業(yè)小區(qū)管理基本情況

x縣小區(qū)物業(yè)管理工作起步較晚,20__年成立第一家物業(yè)公司,就是祥和物業(yè)公司,只是管理一部分單體樓和單位建設(shè)的集資樓,多數(shù)樓房由集資單位自行管理,或由業(yè)主自治管理。從20__年開(kāi)始,進(jìn)行棚戶區(qū)改造,一改過(guò)去拔毛式開(kāi)發(fā),而是連片改造,截止到目前,已經(jīng)建成35個(gè)小區(qū),這些小區(qū)基本達(dá)到了“十二有”標(biāo)準(zhǔn),即硬化、綠化、亮化、水沖廁所、健身器材、監(jiān)控設(shè)備、箱式變電、陽(yáng)光車棚、警務(wù)室、涼亭、長(zhǎng)廊、物業(yè)用房,物業(yè)公司由原來(lái)的一家,發(fā)展到了10家,管理著35個(gè)新建小區(qū),小區(qū)管理逐步走上法制化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。錦繡華庭小區(qū)、佳和陽(yáng)光小區(qū)、名仕國(guó)際小區(qū)和金鼎家園小區(qū)的管理已經(jīng)達(dá)到了市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。另有113棟老舊散住宅小區(qū)和單體樓,由依安鎮(zhèn)各個(gè)社區(qū)負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn)以及戶籍管理方向的工作。

二、工作開(kāi)展情況

(一)加大投入,加快老舊散小區(qū)改造。

縣城老舊散小區(qū)和單體樓建設(shè)年代久遠(yuǎn),小區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高,相繼出現(xiàn)很多物業(yè)管理方向的問(wèn)題,比如,樓蓋漏雨、上下水管線老化、外墻皮脫落、小區(qū)沒(méi)有物業(yè)公司介入管理等等。今年,按照省、市相關(guān)要求,縣政府決定對(duì)部分老舊散小區(qū)進(jìn)行改造,并組建了金鼎物業(yè)公司,由該公司對(duì)老舊散小區(qū)進(jìn)行改造和管理,資金來(lái)源采取居民籌集一部分,政府投入一部分,爭(zhēng)取相關(guān)政策支援一部分的原則,共籌措資金400多萬(wàn)元,其中,居民籌集154萬(wàn),縣財(cái)政投入260萬(wàn)元,對(duì)11個(gè)小區(qū)24棟樓房進(jìn)行了改造、改造項(xiàng)目分樓房主體改造和庭院改造兩部分。主體部分改造包括:樓梯間粉刷、樓梯扶手粉刷、單元門更換、樓體廣告清除等;庭院改造包括:硬化、綠化、亮化、美化,建設(shè)自行車棚、停車位、監(jiān)控設(shè)備、小區(qū)大門和物業(yè)用房等。通過(guò)改造,小區(qū)面貌煥然一新,為居民營(yíng)造了一個(gè)舒適、整潔的生活環(huán)境。

(二)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)力推進(jìn)新小區(qū)建設(shè)。

20__年,物業(yè)主管部門制定了新建小區(qū)“十二有”標(biāo)準(zhǔn)。即:硬化、綠化、亮化、水沖廁所、健身器材、監(jiān)控設(shè)備、箱式變化、陽(yáng)光車棚、警務(wù)室、涼亭、長(zhǎng)廊、物業(yè)用房。今年,又增加了“一有”即有停車位。棚戶區(qū)改造或開(kāi)發(fā)建設(shè),建設(shè)單位首先制作新建小區(qū)效果圖,由物業(yè)管理部審核后方可開(kāi)工建設(shè),同時(shí),建設(shè)單位按照小區(qū)面積每平方米交納60元小區(qū)建設(shè)保證金,工程建成驗(yàn)收時(shí),物業(yè)管理部參與驗(yàn)收,小區(qū)建達(dá)到“十二有”或“十三有”標(biāo)準(zhǔn),簽字蓋章,返還小區(qū)建設(shè)保證金。否則,不予簽字蓋章,責(zé)令建設(shè)或開(kāi)發(fā)單位對(duì)小區(qū)建設(shè)進(jìn)行改進(jìn),再達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,由物業(yè)管理部門利用小區(qū)建設(shè)保證金對(duì)該小區(qū)進(jìn)行建設(shè)。目前,新建的35個(gè)小區(qū),均已達(dá)到了“十二有”標(biāo)準(zhǔn)。

(三)獎(jiǎng)懲分明,強(qiáng)化小區(qū)物業(yè)管理

為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)行為,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,維護(hù)廣大業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的參與權(quán)、選擇權(quán)和管理權(quán),促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)、能力和水平,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)科學(xué)健康發(fā)展。我們按照齊齊哈爾市《關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展考核評(píng)定通知》要求。制定了《x縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核評(píng)定辦法》,考核評(píng)定內(nèi)容包括,企業(yè)內(nèi)部管理;文明建設(shè)與服務(wù)意識(shí);財(cái)務(wù)管理;房屋、環(huán)境、秩序管理;公用設(shè)施、設(shè)備管理;群眾滿意率??己嗽u(píng)定方法實(shí)行千分制,每個(gè)季度考核評(píng)定一次,每年不定期抽查15次,參加人員有物業(yè)管理部、社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主代表。分值分四個(gè)等次,即,優(yōu)秀、良好、合格、不合格,對(duì)考核評(píng)定為不合格等次的物業(yè)服務(wù)企業(yè),進(jìn)行通報(bào)批評(píng);對(duì)連續(xù)兩次考核評(píng)定為不合格等次的小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè),由物業(yè)管理部門和社區(qū)牽頭,組織小區(qū)業(yè)主委員會(huì),終止該公司物業(yè)服務(wù)合同,重新選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè);連續(xù)兩年排名末位的,縣物業(yè)主管部門建議市物業(yè)管理處取消該公司物業(yè)服務(wù)資質(zhì),并清除x縣物業(yè)管理市場(chǎng)。

三、存在問(wèn)題

幾年來(lái),物業(yè)小區(qū)管理雖然取得了一定成效,但是,也存在一些亟待解決的問(wèn)題。一是老舊散小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。這些小區(qū)在建設(shè)初期只有硬化,個(gè)別的小區(qū)有綠化、亮化和陽(yáng)光車棚,由于年久失修,已破爛不堪。二是物業(yè)工作人員持證率低。工作人員持證上崗有一定的比例,個(gè)別物業(yè)公司人員持證率太低,而且多數(shù)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),工作起來(lái)沒(méi)有章法。三是物業(yè)工作人員服務(wù)意識(shí)差。個(gè)別物業(yè)公司重收費(fèi)、輕管理,垃圾達(dá)不到日產(chǎn)日清,大雪十天半月清不走,設(shè)施損壞無(wú)人修,甚至個(gè)別工作人員與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵、產(chǎn)生矛盾。四是物業(yè)費(fèi)收取難。由于在服務(wù)和管理上沒(méi)有達(dá)到合同上的標(biāo)準(zhǔn)或之前的承諾,物業(yè)公司在收費(fèi)上有一定的難度。特別是老舊散小區(qū)和單體樓,服務(wù)項(xiàng)目少,居民不交費(fèi),多數(shù)樓房已經(jīng)棄管。

四、下步工作安排

一是加大投入,推動(dòng)老舊散小區(qū)改造進(jìn)度。按照“三點(diǎn)”原則,積極籌措資金,繼續(xù)對(duì)老舊散小區(qū)進(jìn)行改造,并由金鼎物業(yè)公司接管,徹底改變小區(qū)“臟、亂、差”和無(wú)物業(yè)管理的局面。二是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)建設(shè)新小區(qū)。足額提取小區(qū)建設(shè)保證金,小區(qū)建成后,必須達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),否則,不予驗(yàn)收,不返還小區(qū)建設(shè)保證金,樓房不得投入使用。

三是加強(qiáng)培訓(xùn),提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。各個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要制定從業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)過(guò)物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)后持證上崗,達(dá)到持證上崗要求的比例。四是強(qiáng)化管理,規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為。嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核評(píng)定辦法,加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行檢查和抽查,并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

主任、副主任、各位委員,小區(qū)物業(yè)管理是關(guān)系千家萬(wàn)戶的重大民生工程,我們將在人大的支持和監(jiān)督下,積極探索新思路,以務(wù)實(shí)的工作精神和工作態(tài)度,把物業(yè)管理工作抓好、抓實(shí)、抓出成效,積極的為廣大居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境。

述職人:__

20__年x月x日

2022小區(qū)物業(yè)述職報(bào)告精選篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

審視自己一年來(lái)的工作,總結(jié)一年的得失,感觸良多。一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。在部門吳經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),但因吳經(jīng)理一些個(gè)人因素離開(kāi),本人接手吳經(jīng)理的日常相關(guān)工作,現(xiàn)將今年的工作述職如下:

一、形象保安方面

形象保安是一項(xiàng)特殊性的工作,所代表的是公司第一形象窗口,記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?!币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,做好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。具體工作如下:

1、正常維護(hù)公司與售樓部設(shè)施設(shè)備安全,減少不必要的損失。

2、配合營(yíng)銷部完成外展相關(guān)的物料準(zhǔn)備。

3、因今年項(xiàng)目停工,維護(hù)好案場(chǎng)

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