2023年收費員年終總結范文

第4頁共4頁2023年?收費員年終?總結范文?時光飛逝，?轉眼我已經?在京包收費?口愉快的工?作了快兩年?了，在這兩?年的工作中?，我們在站?長,辦事員?,班長的帶?領下，我從?最初的不安?和緊張，到?現在能夠每?天從容準確?的收費，熟?練的操作設?備。在高速?公路的長龍?上，在平整?延綿、寬闊?的路面上，?在莊嚴的收?費窗口，穿?梭著無數的?身影，形成?了遼闊大地?上一道獨特?、亮麗的風?景線。他們?來自不同的?地方，但都?是為了一個?共同的奮斗?目標——高?速公路事業(yè)?的發(fā)展，_?__經濟的?振興與騰飛?，遠離親人?和朋友。這?里沒有城市?的喧囂繁華?、高樓林立?、車水馬龍?、燈紅酒綠?、霓虹閃爍?，有的只是?邊荒、艱辛?與寂寞。?在外人看來?，高速公路?收費人員有?著如意的工?作崗位，有?著很好的工?作條件，體?面又風光，?令人羨慕而?神往。殊不?知他們也有?自己的艱辛?和不易，由?于收費人員?工作的特殊?性，決定了?他們的付出?比得到的將?更多。收費?站實行的是?半___化?管理，有著?嚴格的__?_紀律，上?班期間自由?度極小，不?能隨意離開?征費崗位，?上廁所不能?超時;再者?,收費站是?服務窗口，?是展示高速?公路人良好?職業(yè)形象的?窗口。要求?優(yōu)質文明服?務，唱收唱?付，文明用?語，微笑服?務，我們心?甘情愿!?收費員日復?一日地重復?著文明用語?、忙于收費?和發(fā)卡等事?務。每天呼?吸著“大量?”汽車尾氣?，面露微笑?迎接著五顏?六色、各式?各樣的車輛?，迎來送往?著南來北往?的司乘人員?。在每天的?“您好”、?“再見”等?用語及“收?你___，?找你___?”的唱收唱?付中度日。?三尺崗亭就?是我們的工?作之所，奉?獻之地，里?面所發(fā)生的?就是我們工?作的全部內?容，工作簡?單、枯燥而?乏味。但是?為了高速公?路事業(yè)的興?旺發(fā)達，“?辛苦我一人?，幸福千萬?家”，使我?們有了奉獻?之心!當四?周漆黑一片?、萬籟寂靜?，人們進入?到沉沉的夢?鄉(xiāng)時，我們?又連忙起床?，匆忙洗漱?完畢后，便?排著整齊的?隊列，來到?了三尺收費?崗亭。星辰?與我們做伴?，日月伴我?們同行。當?大地像一位?含羞的少女?輕輕地揭開?面紗，旭日?從東方緩緩?升起之時，?我們才披著?晨霧進入了?甜甜的夢鄉(xiāng)?。一直以來?，我們就在?這種經常反?復、晝夜顛?倒中度過，?但我們毫無?怨言!大?多在高速公?路收費站上?班的收費人?員，遠離家?人、遠離朋?友，更有纏?綿的戀人天?各一方，承?受著相思的?煎熬。尤其?是“每逢佳?節(jié)倍思親”?這種想家思?人的感覺浸?入肌膚，滲?入骨髓。要?知道，在收?費站是沒有?法定節(jié)假日?可言，就連?大年初一也?無一例外，?可是我們都?能忍受!我?們把站當作?自己的家，?把站里的同?事當作自己?的兄弟姐妹?，在這充滿?溫馨與關愛?的大家庭里?，親如一家?人。我們在?工作上相互?支持、幫助?，在生活中?互相關心、?照顧，遇到?困難向站領?導反映請求?幫助，遇有?煩心的事可?以向兄弟姐?妹傾吐。?我們每天在?重復著簡單?而又繁鎖、?平凡而又偉?大的工作。?我們在努力?踐行著“態(tài)?度和藹、百?問不厭、不?急不躁、車?道暢通、耐?心解釋”的?服務承諾。?以飽滿的工?作熱忱盡最?大的能力去?做到“對年?長者親切、?對暴躁者忍?耐、對困難?者幫助、對?詢問者細心?”。以“服?務人民、奉?獻社會”為?宗旨開展工?作，“以群?眾是否滿意?”來檢驗自?己的服務工?作是否到位?。然而我們?的辛勞、努?力卻讓少數?司乘人員不?理解，換來?的是有些司?機無理的取?鬧與謾罵，?委屈得淚水?漣漣還要強?露笑容，還?要微笑服務?、委屈服務?、禮貌服務??？墒?，我?們無怨無悔?!這就是?我們高速公?路的收費人?員，一群勇?于獻身高速?公路事業(yè)，?為了千萬家?的安寧、幸?福，為了高?速公路事業(yè)?的蓬勃發(fā)展?，___經?濟的跨躍式?發(fā)展而默默?無聞、無私?奉獻的收費?人員。年?終總結范文?___月?五日，我們?化學與化工?學院一行八?人組成一個?小組奔赴宜?昌，就宜化?的生產相關?問題及管理?理念進行了?為期六天的?訪問。我?們是當天下?午才到達目?的地的，熬?過了大半天?風雨交加的?旅途，我們?一行終于平?安到達，并?在校領導的?幫助下解決?了住宿等問?題，隨即確?定了相關工?作事宜。其?間我們就節(jié)?能減排的話?題采訪了相?關技術總監(jiān)?韓穎，參加?了以文化理?念為主要話?題的報告會?，參觀了宜?化總部及部?分生產車間?，并深入生?產廠區(qū)重點?參觀了宜化?的污水處理?廠，陪同人?員從污水進?廠到出廠的?整個流水線?為我們進行?了詳細的講?述。整個采?訪過程都使?我受益良多?。宜化生產?過程的嚴謹?令我折服，?節(jié)能減排措?施的先進令?我贊嘆，更?令人驚奇和?感動的是宜?化以人為本?的管理理念?，真正把職?工當作自己?的家人，而?職工也投桃?報李將企業(yè)?當作自己的?家，我從來?不知道一個?企業(yè)與員工?間可以達到?如此和諧的?程度。采?訪期間，韓?穎詳細為我?們講解了節(jié)?能減排的具?體措施，思?路方案的來?源以及如何?調動全員的?積極性，將?企業(yè)的事變?成員工自己?的事，以及?由此帶來的?巨大經濟收?益。同時還?簡單講述了?宜化生產，?安全保護，?環(huán)境保護等?方面的事。?宜化本著以?人為本的原?則提出了很?多溫馨感人?又實實在在?的口號，在?促進進步的?方面采取了?比較管理的?方法，發(fā)布?比較結果平?臺，公布各?個部門比較?結果的第一?名與最后一?名并給予相?應獎懲，充?分調動員工?的積極性。?甚至將尚未?解決的問題?拿出來讓大?家共同探討?解決，集思?廣益，對有?先進解決方?法的職工進?行獎勵，真?正實現按勞?分配的原則?，決不會讓?有功人員埋?沒。這一系?列的措施真?正讓企業(yè)的?事轉變?yōu)閱T?工自己的家?務事。由?一系列的訪?問及對宜化?周邊居民生?活情況的親?身體驗我們?得知，自從?企業(yè)開展節(jié)?能減排活動?以來，在自?身取得巨大?經濟收益的?同時也很大?程度上帶動?了周邊居民?經濟水平的?上升，讓周?邊居民感覺?到了宜化對?自己的幫助?，讓宜化的?品牌深入人?心。居民可?以不定期的?___到宜?化內部進行?參觀，監(jiān)督?宜化內部的?環(huán)境衛(wèi)生及?污染情況，?而且對其衛(wèi)?生狀況極其?滿意。宜化?甚至創(chuàng)下連?續(xù)數年無投?訴的壯舉，?這對一個化?工