2023年物業(yè)管理公司工程部年終工作總結(jié)報(bào)告

第4頁共4頁2023年?物業(yè)管理公?司工程部年?終工作總結(jié)?報(bào)告__?年是簡(jiǎn)單而?不平凡的一?年，物業(yè)服?務(wù)行業(yè)面臨?很多嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)?效益也不如?往年景氣，?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也?比較激烈，?因此工程維?修也有了更?高的要求。?為了適應(yīng)市?場(chǎng)要求，我?們?cè)诮衲瓴?斷提高工程?維修技能，?__整體工?作績(jī)效，專?業(yè)技能，服?務(wù)態(tài)度，制?度規(guī)章及外?圍單位管理?等方面有了?逐步明顯提?升。為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋?找差距，規(guī)?劃前景，促?成__年工?作再上一個(gè)?新的臺(tái)階，?現(xiàn)將__年?工作總結(jié)如?下：一，?主要工作匯?報(bào)：1，?疊加區(qū)域公?共樓道照明?開關(guān)改聲控?和觸摸延時(shí)?開關(guān);今?年第一季度?主要對(duì)疊加?公共樓道照?明設(shè)施開關(guān)?進(jìn)行更換改?裝，將總進(jìn)?戶門進(jìn)門口?和樓道拐彎?口換成聲控?延時(shí)開關(guān)，?業(yè)主家門口?換成觸摸延?時(shí)開關(guān)，在?也不會(huì)發(fā)生?業(yè)主到家忘?了關(guān)燈，促?使燈泡燈頭?燒壞的現(xiàn)象?發(fā)生，也達(dá)?到了節(jié)能的?效果。2?獨(dú)棟弱點(diǎn)問?題查找和恢?復(fù)監(jiān)督工作?由于獨(dú)棟?別墅違章改?建導(dǎo)致弱點(diǎn)?系統(tǒng)全部癱?瘓，___?戶線路全部?斷，___?戶主線斷，?報(bào)警電源壞?___只，?解碼器壞_?__只，系?統(tǒng)隔離器壞?___只，?控制箱壞_?__只，在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?服務(wù)中心經(jīng)?理多次和開?發(fā)商協(xié)調(diào)溝?通下，得到?了開發(fā)商同?意解決，在?施工隊(duì)進(jìn)入?施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)?，我們克服?人員少，進(jìn)?行時(shí)時(shí)監(jiān)督?，兩人相互?輪著看，除?了給業(yè)主正?常報(bào)修外，?其余時(shí)間都?跟著施工隊(duì)?，當(dāng)然在跟?著的時(shí)候也?發(fā)現(xiàn)了不少?問題，偷工?減料，能省?事就省事的?解決辦法，?埋線管不夠?深等問題，?在我們強(qiáng)有?力的要求下?，促使施工?隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)?施工，如今?獨(dú)棟弱點(diǎn)基?本已經(jīng)恢復(fù)?了常態(tài)。?__日常維?修工作的開?展;今年?我工程部接?到維修單張?，完成張，?修繕率在百?分以上。先?后完成了疊?加區(qū)域__?_臺(tái)電梯基?坑水泥塊及?垃圾清理工?作，__號(hào)?門口總污水?管道下榻更?換維修工作?，疊加__?號(hào)，__號(hào)?，__號(hào)，?__號(hào)，_?_號(hào)，__?號(hào)，___?號(hào)合計(jì)__?_戶沒上水?總閥，由于?開發(fā)商施工?隊(duì)種植綠化?時(shí)把埋住了?，通過我們?工程部?jī)蓚€(gè)?多星期的努?力查找，找?到___戶?總閥的位置?所在，把挖?出來后，重?新提高了井?的高度并做?了井蓋，還?有__號(hào)和?___號(hào)由?于沒找到，?最后協(xié)調(diào)自?來水公司關(guān)?掉總閥，停?水兩小時(shí)，?重新___?了閥門，并?給疊加區(qū)域?所有井蓋涂?上了綠色的?油漆，促使?其和綠化形?成一體。另?對(duì)二組團(tuán)景?觀橋護(hù)繩的?更換，梅雨?季節(jié)對(duì)小區(qū)?所有房屋滲?漏水進(jìn)行檢?查，對(duì)有滲?漏的及時(shí)和?開發(fā)商施工?隊(duì)聯(lián)系，及?時(shí)維修，此?工作得到了?業(yè)主充分肯?定。在雷暴?雨期間及時(shí)?對(duì)小區(qū)明溝?管道垃圾疏?通工作以及?做好排洪防?汛工作，在?今年的第三?季度著重對(duì)?小區(qū)屋檐滴?水，老虎窗?滲水，存在?各類遺留問?題進(jìn)行匯總?，發(fā)文開發(fā)?商協(xié)調(diào)解決?，目前由于?屋檐滴水開?發(fā)商施工隊(duì)?明確說明無?法修復(fù)，該?問題真在協(xié)?調(diào)之中，尋?找積極可行?的辦法。另?在今年梅雨?季節(jié)來臨時(shí)?給三組團(tuán)_?__了一臺(tái)?380V水?泵，由于先?前沒有38?0v電源可?供，我們克?服人員少，?時(shí)間緊的情?況下，開路?面槽，挖溝?埋管，穿線?，固定，終?于趕在暴雨?來臨時(shí)__?_好，確保?了今年防洪?工作圓滿順?利的完成，?在今年11?.5火災(zāi)日?的第二天我?們就對(duì)小區(qū)?所有的消防?設(shè)施進(jìn)行檢?查，檢查時(shí)?發(fā)現(xiàn)的問題?還是比較多?的，有點(diǎn)是?平時(shí)有點(diǎn)疏?忽沒注意到?，比如電梯?基坑油杯油?溢出來，沒?有及時(shí)清理?，如果有什?么煙頭掉下?基坑，這也?是火災(zāi)事故?的苗頭，我?們及時(shí)__?_電梯保養(yǎng)?人員給予清?理并督促以?后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)?及時(shí)做好清?理工作，另?外疊加樓道?消防滅火器?___只壓?力已經(jīng)不夠?，另外服務(wù)?中心也需要?增加一箱滅?火器，該問?題已經(jīng)向余?經(jīng)理做了匯?報(bào)。還特別?向幾個(gè)外圍?單位強(qiáng)調(diào)做?好消防工作?，對(duì)所管轄?的電器設(shè)備?做好絕緣測(cè)?試，線頭螺?絲緊固工作?，這個(gè)月主?要對(duì)幾個(gè)組?團(tuán)河道的潛?水泵進(jìn)行絕?緣檢測(cè)工作?和所有上水?管，各類閥?門，水泵，?做好防凍工?作。4，?日常設(shè)備維?護(hù)保養(yǎng)情況?目前小區(qū)?設(shè)備保養(yǎng)情?況總體還是?比較到位的?，所有的設(shè)?備按照設(shè)備?保養(yǎng)說明書?進(jìn)行保養(yǎng)，?目前都處于?良好的工作?狀態(tài)。二?，本年度工?作遺留問題?1，小區(qū)?羅芬路美蘭?湖路圍墻_?_千多平方?刷油漆保養(yǎng)?問題，由于?該處圍墻比?較超高，我?們維修人員?包括我在內(nèi)?只有兩名，?一周工作日?除了休息天?，只有三次?碰在一起的?機(jī)會(huì)，還有?負(fù)責(zé)處理業(yè)?___常報(bào)?修，所以在?人員配置方?面是很難完?成的，因此?該工作也向?余經(jīng)理做了?匯報(bào)是否請(qǐng)?外單位人員?完成，等待?回應(yīng)中。?2，小區(qū)一?號(hào)橋二號(hào)橋?的欄桿，大?閘門的設(shè)備?，__號(hào)閘?門設(shè)備，兒?童樂園，刷?油漆保養(yǎng)，?油漆報(bào)告已?經(jīng)打了，正?在等待油漆?。3，小?區(qū)監(jiān)控?cái)z像?頭壞___?只，分別為?西大門西向?北，__號(hào)?西向東，_?_號(hào)北向西?，__號(hào)北?向南，水閘?門，周界報(bào)?警壞兩對(duì)，?分別為37?防區(qū)和7防?區(qū)。該報(bào)告?已經(jīng)打到公?司采購。?三，目前存?在的問題?1)專業(yè)技?術(shù)水平還比?較欠缺，一?專都能的水?平還達(dá)不到?2)工作流?程中，規(guī)范?操作的統(tǒng)一?性不強(qiáng)，對(duì)?外圍單位監(jiān)?督檢查工作?做得不夠細(xì)?致3)養(yǎng)?護(hù)單寫的不?是很規(guī)范，?字跡不夠工?整，4)?倉庫材料擺?放不夠規(guī)范?，東西擺放?比較亂，沒?有貼明顯標(biāo)?簽5)個(gè)?別工作進(jìn)度?均比計(jì)劃拖?延滯后,維?修工作的效?率和維修質(zhì)?量有待提高?6)和各?部門工作銜?接還不是很?___四?，__年美?蘭金邸維修?工作重點(diǎn)設(shè)?想;針對(duì)?以上提到的?問題和薄弱?環(huán)節(jié)，__?年對(duì)我們美?蘭金邸維修?工作初步設(shè)?想主要圍繞?“計(jì)劃，完?善，規(guī)范，?落實(shí)”。等?幾個(gè)方面開?展1)計(jì)?劃：主要對(duì)?__年的工?作做一個(gè)全?年工作計(jì)劃?，月月有進(jìn)?展，周周有?活忙，天天?有落實(shí)。根?據(jù)小區(qū)實(shí)踐?工作需要進(jìn)?行合理分配?人員，把工?作落實(shí)到人?，責(zé)任到人?。2)完?善：根據(jù)公?司“精細(xì)化?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”?的方針，對(duì)?美蘭金邸工?程部的工作?進(jìn)一步細(xì)化?，將精細(xì)化?服務(wù)落實(shí)到?日常工作的?所有階段和?環(huán)節(jié)，形成?一套完整的?從工程維修?養(yǎng)護(hù)單看為?業(yè)主服務(wù)的?滿意程度?3)規(guī)范：?結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要?求，對(duì)上述?工作存在的?問題以及其?它方面的工?作環(huán)節(jié)進(jìn)一?步規(guī)范，一?切以標(biāo)準(zhǔn)為?規(guī)范，一切?以業(yè)主滿意?為目標(biāo)，(?包括對(duì)外圍?單位的管理?，一切以行?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)?范)做到各?個(gè)工作環(huán)節(jié)?有計(jì)劃，有?制度，有實(shí)?施，有檢查