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第頁(yè)咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告詢問實(shí)習(xí)報(bào)告1
一個(gè)月的實(shí)習(xí)說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短不短。鑫瑞投資詢問管理公司是家主要投資于國(guó)際黃金現(xiàn)貨的投資公司。由于我們?cè)搶I(yè)課還沒詳細(xì)學(xué)習(xí)。故對(duì)我而言是個(gè)全新的領(lǐng)域。剛起先的幾天,什么都不知道,只得從頭學(xué)起,公司的一位投資部成員給了我?guī)妆緦I(yè)參考書,只有加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)了。一星期過去了,慢慢起先適應(yīng)公司的環(huán)境和企業(yè)文化。也起先能夠初步看懂一些圖表和數(shù)據(jù)了。公司領(lǐng)導(dǎo)漸漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報(bào)告。都是摩根斯坦利等聞名投資銀行的探討報(bào)告。這時(shí)才發(fā)覺,英文到用時(shí)方恨少啊!這可不是應(yīng)付考試,這可是實(shí)實(shí)在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下,終于“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣,公司就提高了要求,要求我翻譯兩篇宏觀經(jīng)濟(jì)評(píng)述的文章。那更馬虎不得,重要句子一個(gè)字一個(gè)字的“摳”。這時(shí)才發(fā)覺專業(yè)英語應(yīng)當(dāng)好好地學(xué)。隨時(shí)在網(wǎng)上查找信息了。每日下午,公司投資部成員都會(huì)一齊探討大盤局勢(shì)和分析操作策略,這于我而言,是個(gè)極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我也時(shí)常擇機(jī)就投資方面的問題請(qǐng)教專家。
一個(gè)月過去了。我從對(duì)期貨的一竅不通,慢慢起先了解和熟識(shí)這個(gè)行業(yè),在實(shí)際應(yīng)用中,發(fā)覺了理論學(xué)問和實(shí)踐的確是兩者不行分別。理論學(xué)問可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)學(xué)問的打算。實(shí)踐操作,則是對(duì)理論學(xué)問的一種敏捷應(yīng)用,并且更重要。因?yàn)樗枪ぷ鞯脑敿?xì)內(nèi)容。一個(gè)月的親身體驗(yàn)中,我總結(jié)出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得:
一、英語實(shí)力
在校只知道考四、六級(jí)英語,卻從沒想過英語學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用,到了公司,才知道英語的重要性。金融投資是個(gè)非常重視資訊和信息的專業(yè),第一手資料都是以英文形式領(lǐng)先公布的,為搶得先機(jī),必需能夠看懂諸如摩根斯坦利等聞名投資銀行的商業(yè)報(bào)告,所以,以后的英語學(xué)習(xí),要主要著重于英語實(shí)際閱讀實(shí)力的提高。
二、專業(yè)學(xué)問
金融行業(yè)是個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè),故許多專業(yè)術(shù)語和操作包括整個(gè)行業(yè)對(duì)我而言都比較生疏。使得自己花了不少時(shí)間在熟識(shí)行業(yè)上,這干脆影響了社會(huì)實(shí)踐的進(jìn)程和效果。這在以后的實(shí)踐中隨著專業(yè)課的漸漸開設(shè),我想會(huì)盡量避開這類問題的。同時(shí)須要我們更深更廣的了解所學(xué)專業(yè)學(xué)問?!懊妗币獜V,“點(diǎn)”要專。
投資有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告是一篇關(guān)于報(bào)告實(shí)習(xí)有限公司投資公司我們實(shí)力實(shí)踐專業(yè)學(xué)習(xí)的文章,希望本文能幫助到您,感謝本文作者
三、學(xué)習(xí)實(shí)力
現(xiàn)在的社會(huì)日新月異,新事物,新觀點(diǎn)層出不窮,必需具備快速學(xué)習(xí)的實(shí)力,并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來主動(dòng)汲取新學(xué)問和新觀念,以開放的姿態(tài)面對(duì)將來的變革。同時(shí),要留意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐實(shí)力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實(shí)踐,并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和提高理論可信度,深化相識(shí)。以后我們面對(duì)社會(huì)的選擇,所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一樣。那時(shí)就應(yīng)當(dāng)調(diào)整心態(tài),找準(zhǔn)個(gè)人定位,剛好充電,更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的須要。
四、適應(yīng)實(shí)力
這不僅包括對(duì)于一項(xiàng)新工作的適應(yīng),更包括對(duì)公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合,在一個(gè)月中,我和公司的員工、同事等相處的都不錯(cuò),大家也都比較照看我這個(gè)新來的“子弟兵”,在這一個(gè)月中,我對(duì)公司投資部各崗位特點(diǎn)、實(shí)力須要有了初步的相識(shí),并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考,短短一個(gè)月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn),還是一件值得興奮的事!
總之,這一個(gè)月的實(shí)踐熬煉,是我們高校生接觸社會(huì),了解社會(huì)的第一步,是我們找尋差距,進(jìn)一步相識(shí)自我的良機(jī),更是我們了解對(duì)口專業(yè)的有利契機(jī)。這次實(shí)踐,為我們今后踏入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。在此,還是要感謝鑫瑞投資詢問管理公司全部成員(特殊是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對(duì)我此行的大力幫助和熱心照看,沒有大家的關(guān)切和幫助,這次活動(dòng)不會(huì)如此順當(dāng)。
詢問實(shí)習(xí)報(bào)告2
為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)憂,經(jīng)驗(yàn)了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確相識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我信任只要我們立足于現(xiàn)實(shí),變更和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成長(zhǎng)的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來,促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年10月15日至xx年11月20日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
上海市閔行區(qū)都會(huì)路31101弄
三、實(shí)習(xí)目的
了解管理詢問行業(yè)的規(guī)范操作流程,提高調(diào)查探討、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的實(shí)力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的實(shí)力,提高協(xié)同合作及組織工作的實(shí)力,培育獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的實(shí)力。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是公司的LOGO設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣揚(yáng)冊(cè)設(shè)計(jì)以及規(guī)劃部探討員的工作,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作,同時(shí)參加調(diào)查探討以及報(bào)告撰寫方面的工作。
五、工作效果
實(shí)習(xí)期間,我很好的完成了老板交代的任務(wù),公司LOGO設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣揚(yáng)冊(cè)也得到了老板跟員工的確定,詳細(xì)工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一樣好評(píng),在試用期滿順當(dāng)轉(zhuǎn)正就是很好的說明。
六、實(shí)習(xí)狀況
初到上海,初到公司時(shí),這個(gè)城市、工作全部的一切對(duì)我來說都是生疏的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即將在這個(gè)城市生活,在公司工作,還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來接受這個(gè)工作的確定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間,沒有給我支配任何工作,只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí),零售管理、管理詢問、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書籍,大量閱讀書籍,但是沒有目的性,并不知道自己原委看進(jìn)去了什么,同時(shí)看到身邊的人都在忙,好像自己是被閑置的,與這個(gè)集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問考核合格之后,對(duì)工作環(huán)境已經(jīng)基本熟識(shí),起先有些驚慌的心漸漸安靜下來。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)詢問項(xiàng)目當(dāng)中,和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)高校的探討生,思維靈敏,邏輯性極強(qiáng),性格溫柔,很簡(jiǎn)單接近,在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問題她總是耐性解答,時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌支配時(shí)的閱歷和留意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前,這次的地產(chǎn)詢問項(xiàng)目順當(dāng)基本結(jié)案,對(duì)于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿足,但是在整個(gè)操作過程中由于沒有綜合考慮實(shí)際操作狀況,沒有考慮良好的解決措施,導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難,拖長(zhǎng)調(diào)研時(shí)間,導(dǎo)致撰寫報(bào)告時(shí)間縮短,影響報(bào)告質(zhì)量。
七、實(shí)習(xí)心得
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的學(xué)問,是一成不變的,跟不上時(shí)代的改變與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展須要理論學(xué)問地推動(dòng),兩者相輔相成。所以我們?cè)趯W(xué)校時(shí),應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種學(xué)問,有了這些基本學(xué)問做后盾,要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)學(xué)問也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注各種信息的發(fā)布,若不然我們?cè)趺茨軕?yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢?又怎么會(huì)洞悉市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)向。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我高校期間難以學(xué)習(xí)到的??偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1.工作時(shí)肯定要一絲不茍,仔細(xì)細(xì)致,一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)肯定要當(dāng)心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò),有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,因此認(rèn)仔細(xì)真做好每一件事顯得尤其重要,為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧偲鹣裙ぷ鲿r(shí)肯定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要非常重視,假如有必要肯定要檢查自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。同時(shí)對(duì)于由自己負(fù)責(zé)、同事幫助的工作,肯定要自己把關(guān),仔細(xì)細(xì)致的檢查結(jié)果。
2.要有豐富的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能,這使得在工作中更加得心應(yīng)手,一個(gè)人在自己的職位上有所作為,肯定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)學(xué)問有所熟識(shí),對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要嫻熟駕馭,這樣才算是一位合格的工作人員,在工作的時(shí)候,擁有豐富的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)覺自己在工作中左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順當(dāng)?shù)厝?yīng)付。
3.在與別人打交道時(shí)肯定要主動(dòng)主動(dòng),在此次實(shí)習(xí)中發(fā)覺了自己的不足,比如剛來公司的幾天內(nèi),和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了,雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順當(dāng)溝通,但我也意識(shí)到了自己的不足,面對(duì)默默無語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)溝通。在公司里一個(gè)新員工到來是很平常的事情,老員工沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道,這時(shí)候就應(yīng)當(dāng)自己主動(dòng)和別人溝通,介紹自己,關(guān)切工作,都會(huì)讓大家相識(shí)、了解,留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中,我已起先能和大家開心的溝通,就是出于自己的主動(dòng)主動(dòng)。
信任這次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后人生的一個(gè)良好的起先。
致謝
感謝山海?,斊髽I(yè)管理詢問有限公司給了我這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本學(xué)問外的東西,也讓我增長(zhǎng)了見識(shí),開拓眼界。感謝我所在部門的全部同事,是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)融入集體,駕馭工作技能,順當(dāng)完成項(xiàng)目,感謝項(xiàng)
目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo),你們幫助我解決處理相關(guān)問題,包涵我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師**********老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中須要留意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)賜予我?guī)椭娜咳恕?/p>
詢問實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)流程:
(一)關(guān)于憑證整理:我們首先從客戶那取得真實(shí)、合法的憑證,其中的憑證必需是為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的相關(guān)收入,費(fèi)用,其取得的憑證必需是符合會(huì)計(jì)法規(guī)定的要求,然后我們將這些憑證進(jìn)行分類、歸集、整理并粘貼。
(二)關(guān)于申報(bào)納稅:我們通過粘貼好的原始憑證進(jìn)行憑證錄入審核后進(jìn)行期末結(jié)轉(zhuǎn)登賬,記賬。通過收入我們可以填寫本月應(yīng)繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收,根據(jù)其企業(yè)不同的基本狀況的照實(shí)填寫納稅申報(bào)表。每月的15日之前必需將上月的稅報(bào)完并且上交稅款。對(duì)于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國(guó)稅進(jìn)行抄稅,或者取得進(jìn)項(xiàng)稅票也要同時(shí)到國(guó)稅去認(rèn)證才能抵扣銷項(xiàng)稅款。通過這些數(shù)據(jù)照實(shí)填寫一般人納稅人申報(bào)表。
(三)關(guān)于其他業(yè)務(wù)服務(wù):我們通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程,辦理一般納稅人須要符合稅法的相關(guān)規(guī)定。辦理一般納稅人要購(gòu)買金稅卡,金稅卡的發(fā)行,流程和所需證件。每一年納稅人還要對(duì)稅務(wù)登記證進(jìn)行工商年檢,其年檢應(yīng)在6月30日之前完成。
(四)關(guān)于個(gè)人:還有在公司應(yīng)注意同事之間,客戶之間的溝通和溝通。做會(huì)計(jì)的我們要管好自己的嘴,不能隨意透露顧客的商業(yè)機(jī)密。在公司我們要遵循公司制度和規(guī)定,聽從公司的管理,更好的為他人服務(wù)。
二、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的改革思索:
會(huì)計(jì)管理作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理中的一個(gè)重要組成部分,其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大。隨著學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨、管理方式的改變,會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對(duì)學(xué)問、信息的分析、推斷和運(yùn)用上來,會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢(shì)在必行。
1、不斷擴(kuò)大會(huì)計(jì)職業(yè)范圍。在學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代,會(huì)計(jì)工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿意于過去的信息(計(jì)算機(jī)能輕而易舉地在極短時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù)),而是將信息限制、將來預(yù)料作為工作的重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)核算外,財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)安排制訂、財(cái)務(wù)限制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼,延長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)工作的功能,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的作用。
2、不斷更新會(huì)計(jì)學(xué)問體系。在學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;其稅法也在不斷的更新,完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時(shí)制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的才智財(cái)產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的探討上。另外,經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延長(zhǎng)向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現(xiàn)的綠色會(huì)計(jì)、行為會(huì)計(jì)等就是這種趨勢(shì)的端倪。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會(huì)變革,不斷增長(zhǎng)和更新學(xué)問。
3、不斷普及與深化信息技術(shù)的應(yīng)用。在學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代,財(cái)務(wù)信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調(diào)度和投入,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工和制造等關(guān)鍵性的過程,都必需依靠健全的信息技術(shù)才能順當(dāng)進(jìn)行,隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn),會(huì)計(jì)軟件運(yùn)用的越來越廣泛,其會(huì)計(jì)軟件已代替了老式的手工模式,使得會(huì)計(jì)處理數(shù)據(jù)變得精確化、簡(jiǎn)潔化、國(guó)際化。而稅控方面也越來越嚴(yán)謹(jǐn),軟件系統(tǒng)便成了一個(gè)不行缺少的橋梁。使得國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)成為會(huì)計(jì)人員的常用工具,手工處理方式已經(jīng)到了非變革不行的時(shí)候。信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深化,及其本身技術(shù)、學(xué)問更新的不斷加快,必將進(jìn)一步加大對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展和會(huì)計(jì)人員學(xué)問結(jié)構(gòu)的要求。
三、實(shí)習(xí)心得
一、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,工作中肯定要就具有良好的專業(yè)素養(yǎng),職業(yè)操守以及敬業(yè)看法。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對(duì)其從業(yè)人員,肯定要有很高的素養(yǎng)要求。
二、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?。?huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要精確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確運(yùn)用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們肯定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,剛好發(fā)覺問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
三、作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往實(shí)力。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門,對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,對(duì)內(nèi)要相互協(xié)作整理睬計(jì)信息,對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)肯定要留意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素養(yǎng)。記住一句話叫做事高三級(jí),做人低三分。
四、作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人,也要注下面是我通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的許多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累,以及題外的許多道理。
詢問實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、公司簡(jiǎn)介
西安唐漢商務(wù)詢問有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè),并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商,公司具有專業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過程中遇到的相關(guān)問題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向,專業(yè)經(jīng)營(yíng),可持續(xù)發(fā)展”的基本原則,扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn),高素養(yǎng)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系??蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體供應(yīng)全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有:投資管理部、人事部,財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有:貴金屬的電子交易,個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開、公允、公正和誠(chéng)懇信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
農(nóng)歷的新年過后,我就始終在想一個(gè)問題,我該何去何從。三月份的時(shí)候,我回到學(xué)校,面對(duì)空蕩的教室和沒人的宿舍,我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來到了西安,和摯友住在一起,我起先找工作。當(dāng)時(shí)茫然,根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷,想碰碰運(yùn)氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后,當(dāng)天就有許多公司給我打電話,有許多,可是我自己去有點(diǎn)膽怯 了,才明白原來真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候,才發(fā)覺原來自己是這么的害怕,我推了許多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是害怕,還因?yàn)橐恍┚C合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最終經(jīng)過篩選我確定去西安唐漢商務(wù)詢問有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問,主要的工作任務(wù)就是通過電話銷售找尋新客戶,維護(hù)老客戶。
我最起先并沒有想從事這個(gè)行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候,才明白自己的想法是多么的無趣,沒有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我確定真正努力工作,做一個(gè)有實(shí)力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化,并且在這個(gè)過程中將自己的實(shí)力不斷地加強(qiáng),來適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過培訓(xùn)上崗后,我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏,學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問和電銷技巧。不斷的總結(jié)。我知道只有量變才能引起質(zhì)變,所以,工作時(shí)間我就沒有停下過,我信任這樣才會(huì)讓我在工作過程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品特別了解,才能夠勸服客戶,促成交易,所以在打電話過程中,我記錄下客戶問的我回答不了的問題,然后找像資深的理財(cái)顧問和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,漸漸的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問題了解得很清晰了,可是我發(fā)覺客戶總是很簡(jiǎn)單掛電話,我發(fā)覺我說話很不專業(yè),而我別的資深的理財(cái)顧問通常會(huì)說出一些很專業(yè)的術(shù)語,于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語,之后我發(fā)覺果真客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)覺我和客戶總是說不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說些什么,我就聽旁邊的老員工怎么打,我發(fā)覺老員工果真是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,漸漸的我發(fā)覺了他們對(duì)待客戶提出的問題總能回答的很宛轉(zhuǎn),而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷售技巧已得到了肯定得提高,并且也有了5個(gè)意向客戶。最終我在工作第20天談勝利了一個(gè)客戶,我當(dāng)時(shí)特殊興奮,已經(jīng)可以用激烈來形容了,經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個(gè),對(duì)我進(jìn)行了101元的現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)。這是對(duì)我的確定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很興奮,說我是他的一員大將。我心里特別興奮。
機(jī)會(huì)恒久是留給有打算的人,公司正好趕上從新人中培育銷售經(jīng)理,而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中,進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來講,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個(gè)新人,難免會(huì)有許多做的不足的地方。而且從來沒有管理閱歷,去管理別人是很惶恐的,不過在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會(huì)選我確定是發(fā)覺了我有這個(gè)潛力,或者在某方面我做的比較好,不過誰都不是一起先什么都會(huì)的??墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù),也須要管理和培訓(xùn)手底下的員工,讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售學(xué)問的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理學(xué)問,盡快的適應(yīng)這個(gè)職位,盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛起先的時(shí)候我很不自信,我甚至有點(diǎn)放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運(yùn)讓我手足無措,不過看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng),我漸漸的視察他的為人處世,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),改善后再結(jié)合我的想法法來引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開早會(huì),在早會(huì)上,我除了總結(jié)前天工作和支配今日任務(wù)外,我還支配了各種小嬉戲,而且每天早上都有嘉獎(jiǎng),我打算了胖大海,每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷售來說,嗓子很重要,所以大家也很興奮得到這個(gè)獎(jiǎng)品。我始終信任人是感情動(dòng)物,只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。漸漸的我發(fā)覺我們組的打電話的氛圍比另外一組要好許多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還常常激勵(lì)他們,給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志、哲理小故事。依據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),給他們寫一些激勵(lì)的話,我原本只是想激勵(lì)他們,可我發(fā)覺大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時(shí)都能看到激勵(lì),我心里很欣慰,而他們也很興奮。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很專心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)覺做銷售須要有一個(gè)良好的心態(tài),并且要學(xué)會(huì)傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里,幫客戶解決了問題,才能夠促成交易,所以傾聽很重要,溝通時(shí)不能一味的只說,要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話,遭受90%的拒絕,這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心,能夠快速的調(diào)整自己的心情。我將我總結(jié)的東西和大家共享,解決大家提出的問題,好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應(yīng)的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,漸漸的大家都認(rèn)可了我,而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
在當(dāng)了市場(chǎng)部經(jīng)理后,我才發(fā)覺原來管理人并不在乎你的年齡、資格或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo),用實(shí)際方法幫到他們,即是解決他們提出的問題和顧慮,用自己的人格魅力來吸引他們,讓他們從心里的認(rèn)可自己,才能更好的協(xié)作完成工作,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終信任,機(jī)會(huì)只會(huì)留給有打算的人。
四、實(shí)習(xí)建議
對(duì)企業(yè):我發(fā)覺西安唐漢商務(wù)詢問有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞,比如說管理不夠人性化,應(yīng)當(dāng)將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過程中應(yīng)當(dāng)更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn),這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校:學(xué)校開設(shè)的課程太少,假如可以再開設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些學(xué)問會(huì)更好。建議學(xué)校可以多激勵(lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)協(xié)作的活動(dòng),讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作,怎樣協(xié)作別人。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
在實(shí)習(xí)的這段日子里,我明白了許多道理,什么工作其實(shí)并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作,不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到許多學(xué)問。我們剛上社會(huì)的高校生沒有任何優(yōu)勢(shì),有想法不會(huì)表達(dá),有實(shí)力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒有認(rèn)清自己的境況,而是一味的自我感覺良好,沒能剛好發(fā)覺自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作閱歷就是:既來之,則安之;既來之,則聽之;既來之,則看之;既來之,則悟之;既來之,則學(xué)之;既來之;則改之。
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實(shí)習(xí)要告一段落了,總結(jié)一下自己的所學(xué)所得。
我覺得通過這些日子的實(shí)習(xí),學(xué)到了許多的東西,明白了許多的道理。這些是我在學(xué)校怎么都不會(huì)學(xué)到的。
(一)我人生的方向?qū)?huì)變更。
在去這家公司實(shí)習(xí)之前,我就已經(jīng)在上海**實(shí)習(xí)過了,實(shí)習(xí)了一個(gè)月。再在三才的這段日子里,我真的覺得現(xiàn)在做心理詢問這行,我們不太合適。緣由有以下幾個(gè):
首先,我覺得中國(guó)人接受心理詢問還須要一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)間,雖然我身處在中國(guó)最繁華的城市里,但是經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)并不肯定代表著思想的高度開放。都說上海人開放,其實(shí)不是的。老板以前是做北方這一塊的銷售的,他說其實(shí)東北這塊地方的人,比上海更能接受心理詢問,姑且聽之,以后再求證;
其次,我覺得我們還很年輕,不適合做心理詢問師。都說年輕是資本,但是也要看,在什么地方,年輕才是資本。心理詢問師,好聽點(diǎn)就是生活的藝術(shù)師,難聽一點(diǎn)就是別人的垃圾桶,精神垃圾。這就須要心理詢問師本身有很好的消化實(shí)力,別的同學(xué),我不敢說,但是我發(fā)覺自己可能還要再經(jīng)驗(yàn)過磨練才行。在整理心理詢問個(gè)案的時(shí)候,才發(fā)覺這個(gè)世界的黑暗那一面。大千世界,無其不有。有時(shí)候吧,有意的,無意的,你就會(huì)發(fā)覺,這些東西在干擾你的生活。呵呵,還要修煉啊,哎。
另外要說的,百分之八十五都是關(guān)于婚姻和感情的,這明顯對(duì)于我們來說,做不到這點(diǎn),因此我們這一輩就失去了最廣闊的客源;
第三,還是我們太年輕,來訪者不信任你,他們寧愿與年長(zhǎng)的詢問師溝通。人都是這個(gè)樣子,我也是吧。再者,活躍在心理詢問崗位上的都是我們爺爺奶奶、大叔嬸嬸這一輩的,似乎已經(jīng)沒有我們的位置了;
第四,我覺得這個(gè)市場(chǎng)有點(diǎn)亂,我所了解的詢問師沒有一個(gè)心理詢問本科出來的,學(xué)什么的都有,什么化學(xué)的,數(shù)學(xué)的,企業(yè)管理的等等,真是莫大的諷刺啊。沒有門檻,沒有標(biāo)準(zhǔn)。這么下去,良莠不齊的詢問質(zhì)量,終將危害市場(chǎng)的形成。
(二)角色的轉(zhuǎn)變
在起先的時(shí)候,我還是和平常上學(xué)一樣,沒有意識(shí)到自己已經(jīng)走上了社會(huì)的崗位。在我的潛意識(shí)里,我就是一個(gè)學(xué)生。在學(xué)校,喜愛和同學(xué)們閑聊,在公司里,自然而然的,和坐我旁邊的詢問師們閑聊了,一個(gè)詢問師一周來一次,所以我相識(shí)許多的人。在公司上班其實(shí)學(xué)到的東西不是許多,但是我感覺和他們閑聊,聽他們講自己的故事和經(jīng)驗(yàn),倒是學(xué)到了許多。有一天,老板找我,跟我說,現(xiàn)在你已經(jīng)是一名員工了,工作和閑聊不行兼得啊。我一下子就明白了。
(三)是老板,都一樣的。
兩家公司都相像,都是心理詢問的,私人開的。第一家公司,一天發(fā)20快,無車貼和飯貼。其次家,起先說的很好,一天30,車貼和飯貼都有。哈哈,還快樂了。結(jié)果是,發(fā)實(shí)習(xí)津貼的時(shí)候,只有一天三十的,不過絕大部分飯是一起吃的,老板付了一部分,田老師付了一部分。自己掏過一兩次。
現(xiàn)在體會(huì)到,同學(xué)說的,老板都一樣的,不管老板怎么答應(yīng)你,最終要看發(fā)工資的時(shí)候。的確啊,還有許多的事情。
相識(shí)了許多的人,交了不少的摯友,明白了許多的事理,學(xué)到了許多的學(xué)問,更重要的,摸清了心理詢問的現(xiàn)狀。這些就是我實(shí)習(xí)所得到的。
慶結(jié)束后的第一天,我來到安定醫(yī)院進(jìn)行實(shí)習(xí)。由于我們的實(shí)習(xí)指導(dǎo)醫(yī)生臨時(shí)出診,于是給我們安排的任務(wù)是分類總結(jié)《精神病學(xué)》的精神障礙的癥狀。在此期間,另外一個(gè)醫(yī)生讓我們先在醫(yī)生辦公室見習(xí)了一個(gè)病歷。
某患者主訴睡眠不好,煩躁、焦慮,有家族心臟病史,高血壓,曾有過自殺經(jīng)驗(yàn)。對(duì)女兒很溺愛,但認(rèn)為女兒總是不聽話,心里覺得別扭、壓抑,感到懊悔、自責(zé),對(duì)什么事都不感愛好,對(duì)女兒的事感到自卑;由于提前一年退休,因而沒有升上干部,少拿退休金,所以感到特別懊悔,看到別人上班拿錢多眼紅。在工作方面,語言表達(dá)實(shí)力比較差,人際關(guān)系一般。
患者承認(rèn)自己有自言自語的狀況,但強(qiáng)調(diào)與工作和孩子有關(guān),否認(rèn)幻聽、被監(jiān)視等精神病性癥狀。但丈夫稱其有幻聽狀況,患者原先稱當(dāng)她想起女兒時(shí),會(huì)跟女兒說話(“假性幻視”),現(xiàn)在患者卻否認(rèn)。
患者認(rèn)為為工作產(chǎn)生的心理不平衡而自殺是合理的。但稱自殺時(shí)沒有志氣、怕死。稱對(duì)現(xiàn)在的生存狀態(tài)感到滿足,到了安定醫(yī)院就不想自殺了,說在醫(yī)院不讓她干活,沒人說她(有敷衍、討好的嫌疑)。無意中稱原來有人要?dú)⑺?,但現(xiàn)在沒有了。覺得自己心靈很骯臟,總是想不好的事。
詢問實(shí)習(xí)報(bào)告6
又是一年暑假,四年高校生活已經(jīng)即將結(jié)束,是時(shí)候該想想步入社會(huì)該作何準(zhǔn)備,所以今年暑假便想提前體驗(yàn)一下作一個(gè)社會(huì)人的感受。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參與社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有實(shí)力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一
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