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第4頁共4頁2023年?保安隊年度?工作總結(jié)?我于__年?__月份經(jīng)?過考試、答?辯及公司領(lǐng)?導研究決定?調(diào)東湖管理?處擔任保安?隊長職務。?到任后,首?先熟悉上城?的地理環(huán)境?、工作范圍?、隊員情況?,了解后,?開始為我自?己擔心起來?,能否勝任?,能否對得?起公司領(lǐng)導?對我的信任?。東湖上城?的情況遠比?世紀家園管?轄范圍復雜?的多,小區(qū)?是開放的,?而且分散,?上城的十四?棟高層環(huán)繞?石油廣場,?每棟樓都有?車庫,單體?的、連體的?、有很多業(yè)?主將車庫改?做商服,并?且達到兩租?、三租,非??;靵y,而?治安監(jiān)控點?只限在電梯?內(nèi),這視必?給保安治安?巡邏增加工?作量和治安?難度。上城?三期的建筑?也非常的特?別,一棟樓?分為四個部?分,最下面?為地下停車?位,上面為?智能車庫,?是用電腦操?作停車的。?樓的一層、?二層為商服?,三、四、?五層為住宅?,要想進入?住宅層需要?走得樓的兩?側(cè)角門,上?下十分不便?利。這兩樓?的消防設施?進入每家每?戶,住戶家?內(nèi)做飯時,?氣、煙稍微?大一些消防?監(jiān)控就報警?,接到報警?后,保安員?必須去查看?,無形中增?大了工作量?。金融大廈?更是亂得很?,一層為慶?客隆的倉庫?,二層東湖?管理處暫用?,保安、維?修的宿舍、?食堂、餐廳?、活動室、?洗漱間等,?另外還住著?其他的施工?隊,三、四?、五層還由?建設方使用?,六至十層?為住宅,_?__%的戶?室都是業(yè)主?買來對外出?租,十分復?雜。每天從?這棟樓出出?進進、各形?各色的人,?而這棟樓的?監(jiān)控設施還?沒有啟用,?這樓的安全?全靠人防,?任務是何等?艱巨,任務?又是何等的?重大。保安?員近三十人?,只有幾個?人是___?的復員戰(zhàn)士?,多數(shù)都是?地方農(nóng)村孩?子,年齡大?多數(shù)都不過?二十歲,文?化水平都是?初中還沒有?讀完,人員?總體素質(zhì)過?低,更不懂?專業(yè)知識。?隊員住的也?是比較簡陋?,這一切的?一切每天都?在我腦子里?,像演電影?一樣,又著?急又犯愁。?小區(qū)的治安?如何管理,?隊員怎樣干?,每天想的?我頭都大了?,飯吃不下?,覺睡不著?,我想我既?然來了,接?了這個工作?就要把它干?好,不辜負?領(lǐng)導對我的?信任,可是?先如何下手?,從哪干起?,一切茫然?。這些都被?嵇經(jīng)理看在?眼里,和我?談心,和我?一起研究、?制定保安工?作計劃和管?理方案,并?且教我如何?帶隊。一個?管理者,光?有力氣能干?活不行,有?熱情___?也不行,管?理者比工人?高在哪?高?就高在要看?得遠用心帶?隊伍,使隊?伍有凝聚力?、團結(jié)、和?諧,群則群?利,充分發(fā)?揮個人的積?極性,你的?保安隊工作?才能上的去?,單靠你一?個人能撐起?多大的一片?天。聽了這?些我仿佛就?像吃了一顆?定心丸,心?里有底了,?我針對保安?隊伍的現(xiàn)狀?,___隊?員理論學習?、培訓。?1、首先學?習治安管理?條例、物業(yè)?管理條例以?及相關(guān)的法?律法規(guī),公?司的各項管?理規(guī)章制度?、崗位職責?、安全、消?防知識,電?梯困人解救?。2、從?實際出發(fā),?實施準__?_化管理,?從難從嚴落?實訓練計劃?。通過近半?年的理論學?習、培訓,?提高了隊員?的綜合素質(zhì)?,改善了隊?員的工作態(tài)?度,激發(fā)了?隊員團結(jié)合?作精神,同?時也提高了?服務質(zhì)量,?增強了責任?感和工作熱?情。通過強?化專業(yè)訓練?,增強了隊?員體制,完?全了軍人工?作作風,雷?厲風行,給?小區(qū)業(yè)主一?個安全感。?一年來我保?安員在執(zhí)勤?中,為住戶?看管忘記關(guān)?門的事件數(shù)?起,為業(yè)主?看管忘鎖車?門的事件數(shù)?起,電梯停?電時,幫助?居民提拿物?品,背老人?爬十多層樓?梯,幫助老?人找孩子等?,多次接到?住戶的激請?和答謝,這?些都體現(xiàn)了?我們保安隊?伍整體素質(zhì)?的提高,也?是質(zhì)的飛躍?。東湖上?城小區(qū)是比?較復雜的小?區(qū),保安在?正常巡邏執(zhí)?勤以外,還?要肩負著上?城小區(qū)、金?融大廈、慶?客隆的商業(yè)?網(wǎng)點管理。?商販們亂設?攤點,占道?經(jīng)營,牌匾?不規(guī)范,亂?設廣告燈箱?,嚴重影響?了小區(qū)的外?環(huán)境,更有?甚者還堵塞?了消防通道?。這些已成?為我們保安?隊的日常工?作,大家知?道保安隊的?人員流動性?比較大,有?時人員倒不?過來,我就?自己親自去?清理,有的?商販非常不?講理,我軟?硬兼施,由?于我們沒有?執(zhí)法權(quán),收?效不是很大?,我也經(jīng)常?遭受商販們?的拳腳,僅?此這一項工?作難度就相?當?shù)拇?。?接管三期地?下車庫后,?又給保安隊?的工作增加?非常大的工?作量,一天?___小時?離不開人,?有時人員不?夠我就親自?跟著倒班,?車庫里的部?分設施沒有?完全啟用,?有的還沒用?就壞了,為?了保證車輛?的安全,我?們想辦法修?復,我的一?個想法就是?不能讓業(yè)主?的經(jīng)濟受到?損失,不能?使管理處榮?譽受到損害?,同時要保?證我隊員的?人身安全。?在工作中?也遇到很困?難,隊員流?動性大,有?時三五個一?起離職,招?隊員又不能?同時招到。?倒班人手足?,我就與班?長們跟隊員?一起倒班,?招來的隊員?都比我小還?好帶,難招?時招來的隊?員又的比我?大,年齡_?__歲的我?就扮___?歲的。有一?次招來一個?隊員,年齡?已___歲?,我就要扮?___歲的?。我的實際?年齡才__?_歲呀,在?媽媽的眼里?我還是一個?需要關(guān)照的?孩子呀!有?不高興的時?候媽媽還要?哄著我,可?我在這兒如?同隊員們的?父母,處處?替他們著想?,怕他們受?委屈,怕他?們冷著、凍?著,有病了?給他們們買?藥,帶他們?去看病,逢?年過節(jié)想家?時,要哄他?們開心,逗?他們樂。有?時我心里很?苦,但想到?我的工作,?有領(lǐng)導的支?持,大家的?關(guān)心、幫助?我還是幸福?的。東湖?上城小區(qū)是?開放式小區(qū)?,保安的工?作就不只是?單一的治安?巡邏任務,?同時肩負著?小區(qū)的其他?管理,工作?的多樣化使?保安在各方?面得到了充?分的鍛煉,?綜合素質(zhì)也?得到了相應?的提升。一?年來由于我?們加強了小?區(qū)治安安防?,自業(yè)主入?住以來,未?發(fā)生火災和?盜搶案件,?業(yè)主的人身?和財產(chǎn)安全?有了基本保?證。給小區(qū)?居民一個安?全、和諧、?文明、舒適?的生活環(huán)境??;仡櫼?年來所走的?路,有感嘆?、也有欣慰?,感嘆的是?一年來自己?雖作了很多?工作,但也?有不盡意的?地方,還須?努力學習,?總結(jié)經(jīng)驗,?吸取教訓。?欣慰的是我?的隊伍成形?了,整體素?質(zhì)提高了,?在原有基礎?上上了一個?臺階,而自?己在___?能力和管
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