XX公司能力素質(zhì)模型管理手冊

XX公司能力素質(zhì)模型手冊目錄第一章能力素質(zhì)模型概述第一節(jié)能力素質(zhì)模型的概念什么是能力素質(zhì)能力素質(zhì)的分類什么是能力素質(zhì)模型第二節(jié)能力素質(zhì)模型與人力資源管理整體框架人力資源管理整體框架能力素質(zhì)模型在人力資源整體框架中的運(yùn)用第二章能力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫制定更新流程第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié)第四節(jié)第五節(jié)第六節(jié)范圍控制目標(biāo)流程涉及部門主要控制點(diǎn)能力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫制定/更新流程圖能力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫制定/更新流程說明（略）第七節(jié)第八節(jié)第九節(jié)能力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫制定/更新流程涉及的表單流轉(zhuǎn)及職責(zé)分工核心能力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫能力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫使用說明第三章能力素質(zhì)模型在員工考核管理流程中的運(yùn)用第一節(jié)第二節(jié)范圍控制目標(biāo)第二節(jié)能力素質(zhì)模型的運(yùn)用流程第四節(jié) 員工考核管理流程涉及表單流轉(zhuǎn)及職責(zé)分工第五節(jié) 個(gè)人績效評估表第六節(jié) 個(gè)人績效評估表填表說明第七節(jié) 評估打分依據(jù)評估級別建議表附件一：能力素質(zhì)模型應(yīng)用流程：能力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫制定/更新流程附件二：員工考核管理流程圖（HR-FL6）附件三：能力素質(zhì)模型表格核心能力素質(zhì)數(shù)據(jù)庫個(gè)人績效考評表第一章能力素質(zhì)模型概述“企業(yè)不應(yīng)僅僅被看成產(chǎn)品和服務(wù)的組合，更應(yīng)該是能力的組合”一《為了未來的競爭》，GaryHamel和C.K.Prahalad哈佛商學(xué)院出版社，1994年第一節(jié)能力素質(zhì)模型的概念1.1什么是能力素質(zhì)能力素質(zhì)是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，獲得成功，而對組織內(nèi)個(gè)體所需具備的職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識的綜合要求。所謂知識是指員工為了順利地完成自己的工作所需要知道的東西，如：專業(yè)知識、技術(shù)知識或商業(yè)知識等，它包括員工通過學(xué)習(xí)和以往的經(jīng)驗(yàn)所掌握的事實(shí)、信息、和對事物的看法；能力則是指員工為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握的知識而需要的能力，如：手工操作能力、邏輯思維能力或社交能力等。通過反復(fù)的訓(xùn)練和不斷的經(jīng)驗(yàn)累積，員工可以逐漸掌握必要的能力；職業(yè)素養(yǎng)則是指組織在員工個(gè)人素質(zhì)方面的要求，如：誠實(shí)、正直等。如上圖所示，無論是職業(yè)素養(yǎng)、能力還是知識，它們都是通過一定的