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《吾愛網(wǎng)絡項目》精選應用文檔，如需本文，請下載—— 《吾愛網(wǎng)絡項目》精選應用文檔，如需本文，請下載——第頁服務內(nèi)容信息資產(chǎn)統(tǒng)計服務此項服務為基本服務，包含在運行維護服務中，幫助我們對用戶現(xiàn)有的信息資產(chǎn)情況進行了解，更好的提供系統(tǒng)的運行維護服務。服務內(nèi)容包括：＞硬件設備型號、數(shù)量、版本等信息統(tǒng)計記錄＞軟件產(chǎn)品型號、版本和補丁等信息統(tǒng)計記錄＞網(wǎng)絡結構、網(wǎng)絡路由、網(wǎng)絡IP地址統(tǒng)計記錄＞綜合布線系統(tǒng)結構圖的繪制＞其它附屬設備的統(tǒng)計記錄1.2網(wǎng)絡、安全系統(tǒng)運維服務從網(wǎng)絡的連通性、網(wǎng)絡的性能、網(wǎng)絡的監(jiān)控管理三個方面實現(xiàn)對網(wǎng)絡系統(tǒng)的運維管理。網(wǎng)絡、安全系統(tǒng)基本服務內(nèi)容：序號服務模塊內(nèi)容描述提供方1現(xiàn)場備件安裝配合用戶進行，按備公司

件到達現(xiàn)場時間工程師到達現(xiàn)場2現(xiàn)場軟件升級首先分析軟件升級的必要性和風險，配合用戶進行軟件升級公司3現(xiàn)場故障診斷按服務級別：7x24小時5x8小時公司4電話遠程技術支持7x24小時公司5問題管理系統(tǒng)對遇到的問題進行匯總和發(fā)布公司網(wǎng)：絡核心交換機巡視典型作業(yè)計劃書系統(tǒng)管理單位：維保單位：設備名：設備型號：管理IP:檢查內(nèi)容參考標準檢查結果檢查結論巡視方法描述巡檢周期硬件運電源運行狀態(tài)□正常口異常風扇運行□正常

行狀態(tài)□異常狀態(tài)模塊運行狀態(tài)□正?！醍惓Ｏ到y(tǒng)VLAN狀態(tài)□正?！醍惓＿\行配置狀態(tài)□正?！醍惓顟B(tài)檢查OSPF狀態(tài)□正?！醍惓Ｈ罩緳z查日志

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