XXXX河南移動(dòng)集團(tuán)信息化總結(jié)

山西移動(dòng)集團(tuán)客戶部2012年11月熱烈歡迎河南公司X總一行

蒞臨山西移動(dòng)公司指導(dǎo)交流目錄山西公司集團(tuán)工作總體介紹以“三大清單”為基礎(chǔ)，強(qiáng)化保拓工作以“四大產(chǎn)品”為抓手，強(qiáng)拓新增市場(chǎng)以“211”工程為著力點(diǎn)，強(qiáng)化集客市場(chǎng)支撐以項(xiàng)目為抓手，強(qiáng)力促進(jìn)應(yīng)用拓展深入山西公司集團(tuán)客戶部架構(gòu)及職責(zé)省集團(tuán)客戶部集團(tuán)客戶第一中心集團(tuán)客戶第二中心支撐服務(wù)中心綜合管理室行業(yè)一室行業(yè)二室行業(yè)三室行業(yè)四室省集團(tuán)客戶部職責(zé)：明確發(fā)展規(guī)劃，確保集團(tuán)客戶工作的有序開展及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。規(guī)劃和建設(shè)全省集團(tuán)客戶營(yíng)銷服務(wù)體系，提高整體營(yíng)銷服務(wù)水平。管理和發(fā)展全省集團(tuán)客戶非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品研發(fā)體系，支撐全省集團(tuán)客戶信息化解決方案。建立健全全省集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)合作伙伴管理機(jī)制，創(chuàng)新價(jià)值增長(zhǎng)模式，優(yōu)化價(jià)值聚集體系。規(guī)劃全省集團(tuán)客戶產(chǎn)品、技術(shù)支撐體系及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)制度和流程，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效。發(fā)展和維系重要集團(tuán)客戶，促進(jìn)與重要集團(tuán)客戶的信息資源合作和行業(yè)信息化合作推進(jìn)。地市集團(tuán)客戶部集團(tuán)客戶中心支撐服務(wù)中心產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)室支撐行業(yè)產(chǎn)品（主要）行業(yè)一室金融業(yè)、農(nóng)、林、牧、漁業(yè)、公檢法軍、電力、社障物聯(lián)網(wǎng)類產(chǎn)品行業(yè)二室交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)、采礦業(yè)語音增值類產(chǎn)品行業(yè)三室醫(yī)療衛(wèi)生、文化旅游、制造業(yè)企業(yè)管理類產(chǎn)品行業(yè)四室教育、水利、環(huán)保、IT短彩類產(chǎn)品山西公司集團(tuán)客戶部成立于2010年底，目前省集團(tuán)客戶部下設(shè)集團(tuán)客戶第一、第二中心兩個(gè)二級(jí)正中心，支撐服務(wù)中心一個(gè)二級(jí)副中心；下設(shè)四個(gè)行業(yè)室和一個(gè)綜合管理室。地市集團(tuán)客戶部下設(shè)集團(tuán)客戶中心和支撐服務(wù)中心兩個(gè)三級(jí)副中心。全省共有員工XX人，其中，客戶經(jīng)理XX人，產(chǎn)品經(jīng)理XX人，支撐服務(wù)人員XX人。2012年整體工作思路深化落實(shí)集團(tuán)公司工作目標(biāo)和省公司“轉(zhuǎn)型突破、二次創(chuàng)業(yè)”工作思路，堅(jiān)持“集團(tuán)客戶保拓”和“信息化收入增長(zhǎng)”兩條主線相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)固和價(jià)值提升；挖掘市場(chǎng)潛力，優(yōu)化產(chǎn)品功能、健全業(yè)務(wù)渠道、強(qiáng)化支撐力度、提升服務(wù)質(zhì)量，增加集團(tuán)客戶市場(chǎng)對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn)。以擴(kuò)大集團(tuán)客戶數(shù)為著力點(diǎn)，精細(xì)經(jīng)營(yíng)，拓展客戶規(guī)模，使市場(chǎng)具有彈性和張力；以提高產(chǎn)品覆蓋率為著力點(diǎn)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，提升收入貢獻(xiàn)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值和效益。兩個(gè)著力點(diǎn)市場(chǎng)保拓——再難也要上服務(wù)提升——再繁也要細(xì)支撐優(yōu)化——再實(shí)也要優(yōu)三項(xiàng)重點(diǎn)工作2012年山西公司集團(tuán)客戶市場(chǎng)發(fā)展情況5上規(guī)模抓保有拓新增指標(biāo)及目標(biāo)值10月底完成情況年度預(yù)測(cè)三季度集團(tuán)排名集團(tuán)客戶數(shù)凈增2.78萬家，達(dá)到7.7萬家8.26萬提前一季度完成目標(biāo)集團(tuán)排名第3位集團(tuán)客戶滲透率提升14PP，達(dá)到40%42.3%提前一季度完成目標(biāo)集團(tuán)信息化收入達(dá)到4.66億元，占收比達(dá)到3.2%4.15億，占收比3.45%完成目標(biāo)集團(tuán)排名前10位集團(tuán)V網(wǎng)成員凈增150萬戶，達(dá)到600萬戶。到達(dá)650萬提前一季度完成目標(biāo)重要集團(tuán)客戶覆蓋率高于75%76.7%可完成集團(tuán)成員月均離網(wǎng)率低于1.3%1.42%仍有差距集團(tuán)排名第25位專線凈增1萬條11597條提前一季度完成目標(biāo)市場(chǎng)份額居集團(tuán)第2位無線商話終端數(shù)新增18萬部（含商戶管家3萬部）新增15.9萬部（商戶管家1.9萬部）收入居集團(tuán)第6位校訊通用戶數(shù)凈增37萬戶，到達(dá)86萬戶到達(dá)73.8萬預(yù)計(jì)可完成目標(biāo)M2M物聯(lián)網(wǎng)終端數(shù)凈增5萬部6.4萬部提前完成目標(biāo)收入居集團(tuán)20位集團(tuán)客戶規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)集團(tuán)客戶數(shù)、成員數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)滲透率、重客覆蓋率穩(wěn)步提升6

集團(tuán)客戶及成員得到有效拓展

截止10月，全省集團(tuán)客戶數(shù)達(dá)到8.25萬家，較去年凈增3.06萬家，集團(tuán)客戶滲透率達(dá)到42.3%，較去年年底提升15.7PP；

集團(tuán)成員達(dá)到861萬戶，較去年凈增285萬，增幅為49.5%，集團(tuán)成員占全網(wǎng)用戶比重27.5%，較去年提升7.4PP；集團(tuán)V網(wǎng)成員規(guī)模快速增長(zhǎng)

通過“清單營(yíng)銷”的有效推進(jìn)，V網(wǎng)成員規(guī)模得到較大提升，截止10月累計(jì)凈增210萬戶，到達(dá)650萬戶，占集團(tuán)成員比重為75.5%。信息化收入持續(xù)增長(zhǎng)72012年，全省集團(tuán)信息化收入預(yù)計(jì)完成4.8億元，較去年增長(zhǎng)17.6%，保持較快的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)從集團(tuán)信息化的收入結(jié)構(gòu)來看，專線和校訊通仍為收入的主要來源。從企業(yè)信息化的收入結(jié)構(gòu)來看，商戶管家、MAS、企信通占較大比重。信息化收入情況7企業(yè)信息化收入構(gòu)成情況山西全國(guó)集團(tuán)信息化收入構(gòu)成情況目錄山西公司集團(tuán)工作總體介紹以“三大清單”為基礎(chǔ)，強(qiáng)化保拓工作以“四大產(chǎn)品”為抓手，強(qiáng)拓新增市場(chǎng)以“211”工程為著力點(diǎn)，強(qiáng)化集客市場(chǎng)支撐以項(xiàng)目為抓手，強(qiáng)力促進(jìn)應(yīng)用拓展深入以“三大清單”為基礎(chǔ)，拓保攻全面推進(jìn)片區(qū)營(yíng)銷8871營(yíng)銷4721營(yíng)銷核心價(jià)值集團(tuán)保有清單按照“二八原則”篩選出全省的信息化收入核心價(jià)值貢獻(xiàn)集團(tuán)，這些集團(tuán)年信息化收入在5000元以上，共有4721個(gè)集團(tuán)，是全年重點(diǎn)保有的目標(biāo)客戶。重點(diǎn)話務(wù)量流出集團(tuán)提升清單話務(wù)量流向固網(wǎng)份額超過10%和流向異網(wǎng)手機(jī)份額超過20%的集團(tuán)作為2012年重點(diǎn)提升目標(biāo)，提升清單全省共有8871個(gè)集團(tuán)。圍繞三類集團(tuán)客戶成員構(gòu)建精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析，深挖細(xì)節(jié)，提煉消費(fèi)者特征，提供專屬營(yíng)銷方案，建立由營(yíng)銷方案目標(biāo)客戶篩選、營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方案執(zhí)行監(jiān)控、營(yíng)銷資源管理、營(yíng)銷效果后評(píng)估為一體的閉環(huán)管理體系。集團(tuán)潛在客戶拓展清單集團(tuán)公司下發(fā)的“19.5萬個(gè)集團(tuán)客戶目標(biāo)清單”，是2012年集團(tuán)客戶拓展的目標(biāo)。

自2011年10月起開展全省清單客戶營(yíng)銷活動(dòng)，截止2012年10月底，累計(jì)新增集團(tuán)客戶3.65萬家，集團(tuán)客戶滲透率提升19PP?！?”個(gè)手段，即發(fā)函營(yíng)銷，制定函件模板、發(fā)函計(jì)劃、篩列發(fā)函目標(biāo)，有組織，有步驟，向目標(biāo)清單客戶發(fā)函覆蓋百分百?！?”個(gè)產(chǎn)品，即集團(tuán)V網(wǎng)、無線固話、集團(tuán)彩鈴、企信通、移動(dòng)400

。應(yīng)用5個(gè)產(chǎn)品保障發(fā)函營(yíng)銷效果。一方面在V網(wǎng)普及率不高的集團(tuán)進(jìn)行“V網(wǎng)圈”的擴(kuò)大，另一方面，對(duì)未使用V網(wǎng)產(chǎn)品的集團(tuán)進(jìn)行“V網(wǎng)集團(tuán)陣營(yíng)”的擴(kuò)大。針對(duì)潛在客戶清單，通過發(fā)函，推薦產(chǎn)品，提供專職客戶經(jīng)理或代理SA服務(wù)等方式，納入集團(tuán)服務(wù)，拓展集團(tuán)。“1”個(gè)聚焦“1”個(gè)手段“5”個(gè)產(chǎn)品1、全面梳理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)全渠道辦理。2、優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，做到簡(jiǎn)捷方便。最復(fù)雜的業(yè)務(wù)需要在幾分鐘、幾個(gè)界面、幾個(gè)環(huán)節(jié)之內(nèi)辦理完畢。3、所有清單客戶加入ESOP管理的同時(shí)，各清單客戶責(zé)任到人，要有固定的、明確的客戶經(jīng)理作為責(zé)任人。4、建立定期營(yíng)銷通報(bào)制度。拓用戶拓集團(tuán)一、以“三大清單”為基礎(chǔ)，拓保攻全面推進(jìn)（2）以“19.5萬個(gè)集團(tuán)客戶目標(biāo)清單”為基礎(chǔ)，“發(fā)函營(yíng)銷”為手段，使用集團(tuán)V網(wǎng)、無線固話、集團(tuán)彩鈴、企信通和移動(dòng)400五個(gè)產(chǎn)品，通過拓用戶，拓集團(tuán)，提升集團(tuán)客戶滲透率推商話話，綁綁V網(wǎng)，，主主動(dòng)動(dòng)出出擊擊抓契契機(jī)機(jī)，，巧巧公公關(guān)關(guān)，，資資源源投投入入認(rèn)真真分分析析，，抓抓好好契契機(jī)機(jī)，，進(jìn)進(jìn)行行關(guān)關(guān)鍵鍵人人物物個(gè)個(gè)性性化化公公關(guān)關(guān)，，制制定定有有效效的的挖挖轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方方案案，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)網(wǎng)網(wǎng)；；及時(shí)時(shí)跟跟進(jìn)進(jìn)信信息息化化方方案案，，增增加加集集團(tuán)團(tuán)粘粘性性;建立立模模型型，，提提供供雙雙卡卡用用戶戶及及與與異異網(wǎng)網(wǎng)通通話話量量高高的的客客戶戶清清單單，，精精準(zhǔn)準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷銷；；保證證碼碼號(hào)號(hào)資資源源、、成成本本資資源源等等各各類類資資源源的的投投入入?！癡網(wǎng)+無線商話話”的綁綁定銷售售組合無線商話話替換固固定電話話，并納納入V網(wǎng)，V網(wǎng)使用范范圍擴(kuò)展展到集團(tuán)團(tuán)辦公電電話，提提升V網(wǎng)產(chǎn)品價(jià)價(jià)值，分分流競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手固固話話務(wù)務(wù)量?！按骎網(wǎng)”帶““多商話話”，按按V網(wǎng)人數(shù)和和無線商商話的比比例整合合營(yíng)銷。。以8871個(gè)話務(wù)量量流出高高的集團(tuán)團(tuán)為重點(diǎn)提提升集團(tuán)團(tuán)。對(duì)于于流向固固話份額額較高的的集團(tuán)，，主要通通過“商商話和V網(wǎng)”的方方式將網(wǎng)網(wǎng)間話務(wù)務(wù)量轉(zhuǎn)為為網(wǎng)內(nèi)話話務(wù)量；；對(duì)于流流向異網(wǎng)網(wǎng)手機(jī)話話務(wù)量份份額高的的集團(tuán)，，抓好切切入契機(jī)機(jī)，適時(shí)時(shí)挖轉(zhuǎn)。。一、以““三大清清單”為為基礎(chǔ)，，拓保攻攻全面推推進(jìn)（3）以4721個(gè)核心價(jià)價(jià)值集團(tuán)團(tuán)為全年重重點(diǎn)保有有目標(biāo)，，優(yōu)先滲滲透專線線，推進(jìn)進(jìn)V網(wǎng)全面覆覆蓋，信信息化應(yīng)應(yīng)用深入入拓展，，同時(shí)加加強(qiáng)對(duì)約約定消費(fèi)費(fèi)類協(xié)議議的簽訂訂，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)客戶深深度捆綁綁。針對(duì)4721個(gè)核心價(jià)值集團(tuán)積極簽署合作協(xié)議，做到100%覆蓋，同時(shí)加大合作協(xié)議的落地工作。集團(tuán)客戶簽約專線優(yōu)先滲透競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“固移捆綁”是我們的最大威脅，最好的保有方法就是打破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要依賴的固定資源，大力優(yōu)先滲透專線。V網(wǎng)全面覆蓋V網(wǎng)是成熟且粘性很高的集團(tuán)產(chǎn)品，V網(wǎng)產(chǎn)品的全成員覆蓋是集團(tuán)保有的第一道防線。通過統(tǒng)付折讓話費(fèi)，終端補(bǔ)貼等各類促銷活動(dòng)及個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)，將營(yíng)銷資源重點(diǎn)向這些核心價(jià)值集團(tuán)傾斜。資源重點(diǎn)傾斜信息化應(yīng)用拓展在專線、V網(wǎng)滲透的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)信息化應(yīng)用，深度捆綁客戶，筑起集團(tuán)保有的堅(jiān)固防線。二、強(qiáng)化化隊(duì)伍建建設(shè)，提提升營(yíng)銷銷能力技能要求培訓(xùn)課程專業(yè)系統(tǒng)使用能力、客戶關(guān)懷技能、用戶發(fā)展技能、處理投訴技能《基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)》、《專業(yè)系統(tǒng)操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《用戶發(fā)展實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《投訴處理》集團(tuán)產(chǎn)品拓展技能、信息采集和分析技能、客戶挽留技能《集團(tuán)產(chǎn)品拓展》、《信息采集和分析實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《客戶挽留實(shí)務(wù)培訓(xùn)》顧問式營(yíng)銷的技能、數(shù)據(jù)分析能力、行業(yè)解決方案分析與應(yīng)用技能、商務(wù)談判能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的技能《顧問式營(yíng)銷實(shí)務(wù)》、《數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《行業(yè)解決方案實(shí)務(wù)》、《商務(wù)談判實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)》開展產(chǎn)品品經(jīng)理、、客戶經(jīng)經(jīng)理服務(wù)務(wù)明星評(píng)選選活動(dòng)，提提高其營(yíng)營(yíng)銷積極極性，提提升業(yè)績(jī)績(jī)。加大資源傾斜斜力度，制定定客戶經(jīng)理薪酬激勵(lì)措施施，為其構(gòu)筑成成長(zhǎng)和晉升空空間。以“提升綜合合能力，提高高工作效能””為目標(biāo)，加加強(qiáng)產(chǎn)品經(jīng)理理、客戶經(jīng)理理的培訓(xùn)工作，形成專業(yè)化化的營(yíng)銷服務(wù)務(wù)隊(duì)伍。建立營(yíng)銷服務(wù)務(wù)協(xié)同體系，提高客戶經(jīng)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理與網(wǎng)絡(luò)、、維護(hù)等部門門之間的協(xié)同同作戰(zhàn)能力，，為客戶提供供一體化服務(wù)務(wù)。提升產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理對(duì)行業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)的指導(dǎo)力力，對(duì)客戶戶需求的分分析力、對(duì)對(duì)集團(tuán)產(chǎn)品品的掌握力力以及對(duì)客客戶經(jīng)理的的支撐力，，為市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷提供有有力保障。。12目錄錄山西公司集集團(tuán)工作總總體介紹以“三大清清單”為基基礎(chǔ)，強(qiáng)化化保拓工作作以“四大產(chǎn)產(chǎn)品”為抓抓手，強(qiáng)拓拓新增市場(chǎng)場(chǎng)以“211”工程為著著力點(diǎn)，強(qiáng)強(qiáng)化集客市市場(chǎng)支撐以項(xiàng)目為抓抓手，強(qiáng)力力促進(jìn)應(yīng)用用拓展深入入以“四類產(chǎn)產(chǎn)品”為重重點(diǎn)，規(guī)模模價(jià)值全提提升選取專線、無線線商話、校校訊通、M2M四類產(chǎn)品，作作為2012年重點(diǎn)發(fā)展展方向。四類產(chǎn)品專線類產(chǎn)品品信息化收入入主要來源源產(chǎn)品校訊通產(chǎn)品品無線商話M2M類提升信息化化收入的潛潛力產(chǎn)品高粘性產(chǎn)品品挖轉(zhuǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手集團(tuán)的的產(chǎn)品2012年6月，我公司司開展了””專線必爭(zhēng)爭(zhēng)“專題營(yíng)營(yíng)銷活動(dòng)。。確定專線線發(fā)展工作作要以提升升公司整體體收益和市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力為核心，以“專線深深度捆綁客客戶、保有有客戶”為為目標(biāo)，以以“專線必必爭(zhēng)“為原原則，面向客戶需需求、面向向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，采取競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)、、交叉補(bǔ)貼貼等營(yíng)銷手手段和內(nèi)外外部激勵(lì)策策略，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)專線快速速發(fā)展，促促進(jìn)整體市市場(chǎng)份額的的提升。統(tǒng)一思路，，專線必爭(zhēng)爭(zhēng)調(diào)整年初制制定的全省省年凈增專專線1萬條的目標(biāo)標(biāo)，確定全省省2012年新增專線線基本目標(biāo)標(biāo)為1.5萬條，挑戰(zhàn)戰(zhàn)目標(biāo)為1.8萬條。發(fā)展目標(biāo)專線必爭(zhēng)，，促進(jìn)整體體市場(chǎng)份額額提升全省平均水水平64%完成挑戰(zhàn)目目標(biāo)的64%。截至11月14日，全省2012年累計(jì)新增增專線11672條。增長(zhǎng)仍存在在較大空間間：當(dāng)前已立項(xiàng)項(xiàng)、正在建建設(shè)還未完完工錄入BOSS開始計(jì)費(fèi)的的專線約有有3000條完成情況物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展展現(xiàn)狀截止到2012年10月底，我省省物聯(lián)網(wǎng)收收入2027萬，終端數(shù)數(shù)達(dá)27.2部。現(xiàn)階段物聯(lián)聯(lián)網(wǎng)終端大大量應(yīng)用在在電力、金金融、交通通運(yùn)輸、公公共管理等等行業(yè)，具具體應(yīng)用包包括遠(yuǎn)程抄抄表、無線線pos、定位調(diào)度度、視頻監(jiān)監(jiān)控等。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)公共管理環(huán)保交通路況監(jiān)監(jiān)控、環(huán)境境監(jiān)測(cè)、快快捷通、一一鍵報(bào)警、、移動(dòng)OA、城管通、、司法矯正正污染源監(jiān)控控、環(huán)境監(jiān)監(jiān)測(cè)大棚監(jiān)控、、動(dòng)物溯源源農(nóng)林牧漁無線POS、移動(dòng)轉(zhuǎn)賬賬手機(jī)、無無線ATM、ATM監(jiān)控車輛定位調(diào)調(diào)度、機(jī)車調(diào)度、、物流通、、公交路線線查詢、車載載LED顯示屏、車車載前裝電力遠(yuǎn)程抄抄表、電網(wǎng)網(wǎng)監(jiān)測(cè)電力金融交通物流應(yīng)用案例-手機(jī)轉(zhuǎn)賬業(yè)業(yè)務(wù)手機(jī)轉(zhuǎn)賬業(yè)業(yè)務(wù)是我公司和和山西省農(nóng)業(yè)業(yè)銀行共同同研發(fā)的創(chuàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，，使用一種種全新定制制金融支付付終端，集集金融支付付和手機(jī)通通話功能于于一身，能能夠在活動(dòng)區(qū)域內(nèi)內(nèi)利用手機(jī)機(jī)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬賬、查詢業(yè)務(wù)，是面面向三農(nóng)地地區(qū)推出的的新型金融融自助服務(wù)務(wù)工具。創(chuàng)新的加入入了區(qū)域設(shè)設(shè)置的功能能。不僅有效滿滿足了農(nóng)村村金融結(jié)算算的需求，，減少了區(qū)區(qū)內(nèi)批發(fā)市市場(chǎng)的現(xiàn)金金流通，縮縮短了經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)的資資金到賬時(shí)時(shí)間，極大大解決了制制約市場(chǎng)內(nèi)內(nèi)交易結(jié)算算的瓶頸；；同時(shí)設(shè)置置區(qū)域范圍圍還有效防止洗洗錢等違法法操作，維維護(hù)了正常常的金融交交易環(huán)境；創(chuàng)新強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，，合作示范范：作為本行業(yè)業(yè)內(nèi)的龍頭頭企業(yè)，移移動(dòng)與農(nóng)行的合作，成效效迅速體現(xiàn)現(xiàn)，開創(chuàng)同同類項(xiàng)目的的新型營(yíng)銷銷合作模式式。目標(biāo)客戶：：針對(duì)農(nóng)村活活動(dòng)地區(qū)內(nèi)內(nèi)轉(zhuǎn)賬結(jié)算算需求大的的及三農(nóng)龍龍頭企業(yè)等等客戶。如如農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)紀(jì)人，有有資金往來來較大的活活動(dòng)人群。。目前各銀銀行均有此此需求，此此資費(fèi)具有有普遍推廣廣性，潛在客戶無無限。資費(fèi)：業(yè)務(wù)功能費(fèi)費(fèi)（23元/月），ARPU值較高。應(yīng)用案例-司法社區(qū)矯矯正2011年我公司與與山西省司司法廳達(dá)成成合作，以以我公司““綜合位置置服務(wù)平臺(tái)臺(tái)(LBS)”為基礎(chǔ)礎(chǔ)，結(jié)合合無線傳傳輸技術(shù)術(shù)等為山山西司法法通建立立一套集集社區(qū)服服刑管理理、實(shí)時(shí)時(shí)位置監(jiān)監(jiān)控、自自動(dòng)報(bào)警警等功能能為一體體的新一一代社區(qū)區(qū)服刑管管理系統(tǒng)統(tǒng)。系統(tǒng)統(tǒng)的建立立解決司司法部門門人工監(jiān)監(jiān)控耗時(shí)時(shí)耗力、、效果差差的問題題，同時(shí)時(shí)對(duì)預(yù)防防和減少少重新犯犯罪、脫脫管、漏漏管、失失控扥危危險(xiǎn)情況況提供了了先進(jìn)的的管理監(jiān)監(jiān)控工具具。成效：2011年11月15日，社區(qū)區(qū)服刑管管理系統(tǒng)統(tǒng)在陽泉泉市礦區(qū)區(qū)司法局局正式啟啟用，累累計(jì)有1578人使用該該業(yè)務(wù)。。日均信息息調(diào)度（（短信發(fā)發(fā)送、彩彩信發(fā)送送、語音音呼叫等等）達(dá)3000余條，發(fā)發(fā)送警告告信息100多條。通過該系統(tǒng)解決司法日常常管理工作中中存在定位難難、監(jiān)管難的的問題，提升升可社區(qū)矯正正管理水平，，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)統(tǒng)教育管理與與現(xiàn)代化科技技管理相結(jié)合合的新跨越商務(wù)模式由山西移動(dòng)出出資硬件設(shè)備備并進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)集成山西省司法廳廳租用平臺(tái)終端定位月租租費(fèi)：資費(fèi)A：每月30元，贈(zèng)送100條短信，30條彩信，50M國(guó)內(nèi)GPRS流量資費(fèi)B：每月45元，贈(zèng)送200條短信，50條彩信，80M國(guó)內(nèi)GPRS流量。優(yōu)產(chǎn)品、提渠渠道，重營(yíng)銷銷，提升競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，促進(jìn)用用戶規(guī)模增長(zhǎng)長(zhǎng)。19開發(fā)完成遠(yuǎn)距距離刷卡功能能、校訊通客客戶端、異網(wǎng)網(wǎng)短信發(fā)送等等6項(xiàng)功能，優(yōu)化化完成校訊通通門戶網(wǎng)站、、短信接收延延遲等8項(xiàng)功能，正在在開展視頻資資源引入、BOSS直連實(shí)施等工工作，實(shí)現(xiàn)““人有我優(yōu)，，人無我有””，不斷提升升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力力。優(yōu)化產(chǎn)品19提升渠道注重營(yíng)銷截止10月，校訊通用用戶數(shù)到達(dá)73.8萬，同比增長(zhǎng)長(zhǎng)69%，全年累計(jì)凈凈增25.5萬戶；學(xué)生滲滲透率21.2%，提升7PP。業(yè)務(wù)發(fā)展在現(xiàn)有ADC平臺(tái)發(fā)起訂購購基礎(chǔ)上，增增加BOSS前臺(tái)受理功能能，實(shí)現(xiàn)校訊訊通業(yè)務(wù)在營(yíng)營(yíng)業(yè)廳的批量量受理，提升升業(yè)務(wù)辦理效效率。將全省3597所學(xué)校清單劃劃分到客戶經(jīng)經(jīng)理與代理商商，開展清單單營(yíng)銷，提升升學(xué)校簽約率率；面向?qū)W校校開展話費(fèi)補(bǔ)補(bǔ)貼、學(xué)校送送V網(wǎng)活動(dòng)，面向向班主任開展展手機(jī)紅包活活動(dòng)等活動(dòng)，，獲取學(xué)校與與班主任的支支持；面向新新老家長(zhǎng)客戶戶開展產(chǎn)品組組合營(yíng)銷活動(dòng)動(dòng)，吸引更多多家長(zhǎng)用戶辦辦理校訊通業(yè)業(yè)務(wù)，促進(jìn)用用戶增長(zhǎng)。目錄山西公司集團(tuán)團(tuán)工作總體介介紹以“三大清單單”為基礎(chǔ)，，強(qiáng)化保拓工工作以“四大產(chǎn)品品”為抓手，，強(qiáng)拓新增市市場(chǎng)以“211”工程為著力力點(diǎn)，強(qiáng)化集集客市場(chǎng)支撐撐以項(xiàng)目為抓手手，強(qiáng)力促進(jìn)進(jìn)應(yīng)用拓展深深入一、、強(qiáng)強(qiáng)化化““2”個(gè)個(gè)渠渠道道建建設(shè)設(shè)，，高高校校支支撐撐業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)辦辦理理【渠道道建建設(shè)設(shè)現(xiàn)現(xiàn)狀狀】1、設(shè)立立實(shí)實(shí)體體渠渠道道集集團(tuán)團(tuán)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)臺(tái)臺(tái)席席：全全省省上上千千家家4-6星級(jí)級(jí)營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)廳廳設(shè)設(shè)立立集集團(tuán)團(tuán)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)受受理理臺(tái)臺(tái)席席，，其其中中自自辦辦廳廳623家，，占占比比全全省省自自辦辦廳廳97%；專專營(yíng)營(yíng)店店361家，，占占比比全全省省專專營(yíng)營(yíng)店店10%。2、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)體體渠渠道道全全業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)承承載載：全全面面優(yōu)優(yōu)化化改改造造集集團(tuán)團(tuán)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程，，目目前前集集團(tuán)團(tuán)客客戶戶臺(tái)臺(tái)席席已已具具備備集集團(tuán)團(tuán)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)受受理理?xiàng)l條件件。。3、提升升廳廳店店業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)受受理理能能力力和和積積極極性性：我我公公司司針針對(duì)對(duì)集集團(tuán)團(tuán)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)操操作作流流程程開開展展全全省省培培訓(xùn)訓(xùn)，，制制定定營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)廳廳、、專專營(yíng)營(yíng)店店人人員員量量化化薪薪酬酬和和酬酬金金辦辦法法。。4、加強(qiáng)渠渠道傳傳播力力度：規(guī)劃實(shí)實(shí)體渠渠道集集團(tuán)業(yè)業(yè)務(wù)傳傳播方方案，，在山山西門門戶、、環(huán)球球人物物主流流雜志志、山山西公公司實(shí)實(shí)體廳廳店等等渠道道大力力宣傳傳?！鹃_展效效果】9月1日-11月16日，全全省通通過實(shí)實(shí)體渠渠道辦辦理集集團(tuán)開開戶256筆，訂訂購集集團(tuán)產(chǎn)產(chǎn)品4636筆，成成員業(yè)業(yè)務(wù)辦辦理124639筆。實(shí)體渠渠道為滿足足客戶戶多樣樣化需需求，，拓寬寬集團(tuán)團(tuán)業(yè)務(wù)務(wù)承載載界面面，提提高市市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷效效率，，我公公司按按照““全業(yè)業(yè)務(wù)、、全渠渠道辦辦理““的思思路，，大力力建設(shè)設(shè)集團(tuán)團(tuán)業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)體體渠道道和電電子渠渠道。。地市集團(tuán)客戶開戶訂購集團(tuán)產(chǎn)品成員辦理9月10月11月9月10月11月9月10月11月太原78322619531794872633385大同10951672719358530271954陽泉8621203612178817861032長(zhǎng)治1184737733368738152258晉城119925613046311332222017朔州14811253146111341525111254忻州14101033025472302231061926晉中9652266945616846012911呂梁46217213191555264453779臨汾20111154028659481644682604運(yùn)城22128410019688068304471小計(jì)110836326471451538499744707427591【渠道建建設(shè)現(xiàn)現(xiàn)狀】1、實(shí)現(xiàn)新新版集集團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)廳建建設(shè)：全面規(guī)規(guī)劃集集團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)廳方方案，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)集團(tuán)團(tuán)產(chǎn)品品便捷捷開通通，業(yè)業(yè)務(wù)流流程電電子化化管理理，客客服成成本大大幅下下降，，工作作效率率快速速提升升。目目前新新版集集團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)廳一一期已已完成成建設(shè)設(shè)，其其中有有12項(xiàng)集團(tuán)團(tuán)業(yè)務(wù)務(wù)可直直接辦辦理，，全部部業(yè)務(wù)務(wù)可實(shí)實(shí)現(xiàn)預(yù)預(yù)約受受理。。初步步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)集團(tuán)團(tuán)客戶戶自我我管理理，提提供集集咨詢?cè)?、購購買、、服務(wù)務(wù)于一一體的的““一站站式””服務(wù)務(wù)。2、開展?fàn)I營(yíng)銷活活動(dòng)：：策劃并并開展展電子子渠道道營(yíng)銷銷活動(dòng)動(dòng)，通通過媒媒體廣廣告、、營(yíng)業(yè)業(yè)廳宣宣傳，，加強(qiáng)強(qiáng)營(yíng)銷銷活動(dòng)動(dòng)推廣廣，提提升集集團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)廳知知曉度度和使使用率率?！鹃_展效效果】10月18日-11月18日，全全省通通過電電子渠渠道訂訂購集集團(tuán)產(chǎn)產(chǎn)品33筆，成成員業(yè)業(yè)務(wù)辦辦理534筆。電子渠渠道1、加強(qiáng)渠渠道協(xié)協(xié)同，，提升升業(yè)務(wù)務(wù)辦理理量：加強(qiáng)自自營(yíng)渠渠道、、社會(huì)會(huì)渠道道、電電子渠渠道協(xié)協(xié)同，，使得得各項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品品辦理理方式式與渠渠道相相匹配配，充充分發(fā)發(fā)揮實(shí)實(shí)體渠渠道、、電子子渠道道效能能，提提升各各渠道道辦理理集團(tuán)團(tuán)業(yè)務(wù)務(wù)能力力。2、提升渠渠道業(yè)業(yè)務(wù)受受理能能力：加強(qiáng)強(qiáng)實(shí)體體渠道道營(yíng)業(yè)業(yè)人員員集團(tuán)團(tuán)業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)；優(yōu)優(yōu)化電電子渠渠道業(yè)業(yè)務(wù)辦辦理流流程，，提升升業(yè)務(wù)務(wù)辦理理便捷捷性、、成功功率和和業(yè)務(wù)務(wù)自助助程度度，不不斷提提升客客戶感感知。。3、推進(jìn)營(yíng)銷活活動(dòng)開展：做好電子子渠道營(yíng)銷銷策劃、營(yíng)營(yíng)業(yè)廳渠道道和媒體宣宣傳、做好好客戶引導(dǎo)導(dǎo)和推廣工工作，統(tǒng)一一規(guī)劃全省省宣傳物料料內(nèi)容的制制作。思考地市網(wǎng)廳用戶登錄數(shù)集團(tuán)業(yè)務(wù)辦理數(shù)成員添刪數(shù)太原52819494大同600陽泉500長(zhǎng)治700晉城1110朔州1022忻州1510晉中2106呂梁1290臨汾3916運(yùn)城79026小計(jì)73333534一、強(qiáng)化““2”個(gè)渠道建建設(shè)，高校校支撐業(yè)務(wù)務(wù)辦理二、建設(shè)““1”個(gè)ESOP系統(tǒng)，高效效支撐集客客市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)營(yíng)客戶管理生產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)管理分析管理客戶信息管管理潛在客戶管管理客戶價(jià)值管管理客戶信譽(yù)度度管理商機(jī)管理銷售管理投訴管理流失預(yù)警合同管理欠費(fèi)管理營(yíng)銷管理客戶經(jīng)理管管理競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管管理賬務(wù)管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理合作伙伴管管理資源管理集團(tuán)管理經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分分析行業(yè)分析業(yè)務(wù)分析客戶分析成員分析客戶經(jīng)理分分析欠費(fèi)分析ESOP主要從客戶戶管理、生生產(chǎn)管理、、運(yùn)營(yíng)管理理和分析管管理四個(gè)維維度入手，，建設(shè)了26個(gè)功能模塊塊。ESOP經(jīng)過兩年的的建設(shè)和優(yōu)優(yōu)化，已在在我省集客客工作中發(fā)發(fā)揮了重要要支撐作用用ESOP應(yīng)用場(chǎng)景及作用用基礎(chǔ)管理服務(wù)支撐ESOP已在集團(tuán)客客戶生產(chǎn)、、管理、分分析、營(yíng)銷銷中發(fā)揮支支撐作用，成為集客客工作的重重要支撐工工具。分析支撐精準(zhǔn)營(yíng)銷1、支撐清單單營(yíng)銷，集集客明星、、中高端保保有、V網(wǎng)拓展，實(shí)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目目標(biāo)精準(zhǔn)化化、全過程程跟蹤監(jiān)控控。2、支撐可視視化、透明明化營(yíng)銷：：可根據(jù)成成員V網(wǎng)小號(hào)、V網(wǎng)成員套餐餐、V網(wǎng)成員數(shù)、、ARPU值、終端類類型等特點(diǎn)點(diǎn)實(shí)施針對(duì)對(duì)性營(yíng)銷。。監(jiān)控集團(tuán)流流失動(dòng)態(tài)，，分級(jí)預(yù)警警6034次，維系挽挽留客戶。。跟蹤集團(tuán)客客戶投訴，，提升集團(tuán)團(tuán)客戶滿意意度，跟蹤蹤提醒投訴訴量達(dá)19707個(gè)。完善集團(tuán)客客戶基礎(chǔ)資資料，完善善度達(dá)到98%。完善集團(tuán)客戶戶八爪魚聯(lián)系系人16.3萬人。記錄集團(tuán)客戶戶服務(wù)軌跡20.7萬條。支持集團(tuán)成員員分析，掌握握800萬成員的消費(fèi)費(fèi)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)勢(shì)。支持800多位客戶經(jīng)理理工作分析，，提醒、指導(dǎo)導(dǎo)客戶經(jīng)理工工作，實(shí)現(xiàn)透透明化管理。。支持行業(yè)分析析，為20個(gè)行業(yè)提供數(shù)數(shù)據(jù)支撐。支持集團(tuán)客戶戶分析，掌握握11萬集團(tuán)客戶的的基本屬性和和貢獻(xiàn)曲線。。二、建設(shè)“1”個(gè)ESOP系統(tǒng)，高效支支撐集客市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)V網(wǎng)拓展目標(biāo)、、清單營(yíng)銷中高端看管式式保有、集客明星實(shí)時(shí)時(shí)排名、異動(dòng)成員篩選選、集團(tuán)流失分類類預(yù)警合同、生日、、欠費(fèi)提醒流量經(jīng)營(yíng)2011年2012年2013年基礎(chǔ)建設(shè)精準(zhǔn)營(yíng)銷一站式生產(chǎn)ESOP以基礎(chǔ)建設(shè)為為主，建設(shè)24個(gè)功能模塊。。ESOP以數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)報(bào)報(bào)表表、、分分析析圖圖表表形形式式將將各各角角色色關(guān)關(guān)注注的的功功能能以以各各角角色色關(guān)關(guān)注注的的角角度度展展現(xiàn)現(xiàn)在在各各角角色色的的工工作作臺(tái)臺(tái)上上。。與綜綜合合資資管管系系統(tǒng)統(tǒng)集集成成，，提提供供專專線線售售前前、、售售中中支支撐撐；；SLA管控控等等。。與專專線線監(jiān)監(jiān)控控系系統(tǒng)統(tǒng)集集成成，，提提供供專專線線售售后后支支撐撐，，服服務(wù)務(wù)報(bào)報(bào)告告打打印印等等。。與電電子子渠渠道道集集成成，，對(duì)對(duì)精精準(zhǔn)準(zhǔn)化化目目標(biāo)標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)一一站站式式營(yíng)營(yíng)銷銷；；商商機(jī)機(jī)的的全全流流程程跟跟蹤蹤。。與BOSS集成成，，提提供供賬賬務(wù)務(wù)催催繳繳、、欠欠費(fèi)費(fèi)停停機(jī)機(jī)處處理理等等功功能能。。中高端保保有經(jīng)營(yíng)報(bào)表表V網(wǎng)拓展流量經(jīng)營(yíng)營(yíng)集團(tuán)流失失預(yù)警客戶分析析數(shù)據(jù)呈現(xiàn)現(xiàn)導(dǎo)向精準(zhǔn)營(yíng)銷銷導(dǎo)向生產(chǎn)價(jià)值值導(dǎo)向端到到生生產(chǎn)二、建設(shè)設(shè)“1”個(gè)ESOP系統(tǒng)，高高效支撐撐集客市市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)營(yíng)目錄錄山西公司司集團(tuán)工工作總體體介紹以“三大大清單””為基礎(chǔ)礎(chǔ)，強(qiáng)化化保拓工工作以“四大大產(chǎn)品””為抓手手，強(qiáng)拓拓新增市市場(chǎng)以“211”工程為為著力點(diǎn)點(diǎn)，強(qiáng)化化集客市市場(chǎng)支撐撐以項(xiàng)目為為抓手，，強(qiáng)力促促進(jìn)應(yīng)用用拓展深深入山西移動(dòng)動(dòng)充分發(fā)發(fā)揮資源源及技術(shù)術(shù)優(yōu)勢(shì)，，大力推推進(jìn)行業(yè)業(yè)信息化化應(yīng)用，積極落實(shí)實(shí)“專線線產(chǎn)品+行業(yè)推進(jìn)進(jìn)信息化化+個(gè)人通信信產(chǎn)品””的集團(tuán)團(tuán)信息化化拓展模模式。以建設(shè)專專線等數(shù)數(shù)據(jù)傳輸輸網(wǎng)絡(luò)為為基礎(chǔ)，，拓展集集團(tuán)信息息化應(yīng)用用;以集團(tuán)信信息化為為手段，，深度挖挖掘數(shù)據(jù)據(jù)傳輸需需求。在在衛(wèi)生、林業(yè)、、環(huán)保、、交通、、煤炭等等重點(diǎn)行行業(yè)取得得了顯著著成效，，涌現(xiàn)出出像新農(nóng)農(nóng)合項(xiàng)目目、森林林防火項(xiàng)項(xiàng)目、環(huán)環(huán)保污染染源監(jiān)控控、交通通卡口項(xiàng)項(xiàng)目等成成功典型型案例，，為推動(dòng)動(dòng)山西省省信息化化應(yīng)用水水平的提提升起到到了積極極的作用用。重點(diǎn)項(xiàng)目目：1、公安政法法網(wǎng)項(xiàng)目目2、數(shù)字環(huán)保保項(xiàng)目3、公安交通通卡口項(xiàng)項(xiàng)目4、新農(nóng)合項(xiàng)項(xiàng)目5、煤炭銷售售票證聯(lián)聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目6、清徐基基層社會(huì)會(huì)服務(wù)管管理項(xiàng)目目。。。。。。。綜述述為進(jìn)一步步推動(dòng)環(huán)環(huán)保行業(yè)業(yè)信息化化工作，，助力山山西經(jīng)濟(jì)濟(jì)建設(shè)，，山西移移動(dòng)為山山西省環(huán)環(huán)保廳量量身定做做了“數(shù)字環(huán)保保”規(guī)劃方案案并成功功實(shí)施，，總體設(shè)設(shè)計(jì)主要要包括環(huán)環(huán)保監(jiān)控控部分（（視頻監(jiān)監(jiān)控、無無線監(jiān)控控）、環(huán)環(huán)保信息息發(fā)布和和環(huán)保內(nèi)內(nèi)部辦公公（環(huán)保保執(zhí)法通通、環(huán)保保視頻會(huì)會(huì)議）三三大部分分。信息化案案例3：山西省省環(huán)保廳廳“數(shù)字環(huán)保保”項(xiàng)目數(shù)字環(huán)保保環(huán)保監(jiān)控控視頻監(jiān)控控：依托IP承載網(wǎng)絡(luò)絡(luò)構(gòu)建一一個(gè)星型型結(jié)構(gòu)的的數(shù)字化化、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化、智智能化的的IP監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)。擬建建設(shè)3000個(gè)監(jiān)控點(diǎn)點(diǎn)，現(xiàn)完完成173個(gè)重點(diǎn)監(jiān)監(jiān)控。無線監(jiān)控控：完成了全省4000個(gè)點(diǎn)污染染源自動(dòng)動(dòng)監(jiān)控系系統(tǒng)的建建設(shè)，環(huán)環(huán)境管理理部門能能夠及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確確地掌握握重點(diǎn)排排污單位位主要環(huán)環(huán)境要素素質(zhì)量的的實(shí)時(shí)數(shù)數(shù)據(jù)，掌掌握全省省區(qū)域內(nèi)內(nèi)主要污污染因子子的排放放總量。。目前總計(jì)計(jì)使用4917張卡。環(huán)保移動(dòng)動(dòng)執(zhí)法通通：將在線監(jiān)監(jiān)控、業(yè)業(yè)務(wù)管理理、應(yīng)急急指揮和和執(zhí)法查查詢處理理系統(tǒng)按按不同管管理權(quán)限限移植到到移動(dòng)終終端上，，建立環(huán)環(huán)保移動(dòng)動(dòng)執(zhí)法與與應(yīng)急指指揮系統(tǒng)統(tǒng)。目前環(huán)保保執(zhí)法通通平臺(tái)正正在建設(shè)設(shè)中，預(yù)預(yù)計(jì)6月底建設(shè)設(shè)完畢。。視頻會(huì)議議：包括1個(gè)中心會(huì)會(huì)場(chǎng)（省省級(jí)）、、11個(gè)分支機(jī)機(jī)構(gòu)（市市級(jí)），，可以實(shí)實(shí)現(xiàn)省級(jí)級(jí)中心與與市級(jí)中中心的實(shí)實(shí)時(shí)的視視頻通話話功能。。信息發(fā)布布“空氣質(zhì)量簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)”是山西移動(dòng)與環(huán)保廳合作作開發(fā)的業(yè)務(wù)，向全省省移動(dòng)手機(jī)用用戶提供各區(qū)區(qū)域（地市、、縣）空氣質(zhì)質(zhì)量日?qǐng)?bào)信息息與11地市空氣質(zhì)量量預(yù)報(bào)信息。內(nèi)部辦公信息化案例4：全省治安卡卡口監(jiān)控項(xiàng)目目省公安廳、省省交警總隊(duì)（（省交管局））為了增強(qiáng)對(duì)對(duì)山西省省際際、市際處的的道路管理，，特與我公司司合作建設(shè)了了山西省交通通治安卡口監(jiān)監(jiān)控項(xiàng)目。項(xiàng)目背景功能簡(jiǎn)介路況實(shí)時(shí)監(jiān)控控過車拍照照車輛