2023年藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)三

第5頁共5頁2023年?藥店實(shí)習(xí)報(bào)?告總結(jié)三?實(shí)習(xí)目的及?意義1、?認(rèn)識(shí)藥品并?掌握其銷售?方法2、?實(shí)踐與鍛煉?與人接觸、?與人交往能?力實(shí)習(xí)內(nèi)?容1、認(rèn)?識(shí)柜架上的?藥物品種本?藥店有R_?_(處方藥?)、OTC?(非處方藥?)、保健品?、特殊管理?藥品。常被?購買的藥品?如感冒藥、?消炎藥、胃?藥等放在方?便拿取顯眼?的位置，標(biāo)?明價(jià)碼，熟?悉管理區(qū)域?內(nèi)商品擺放?及分區(qū)分類?。2、了?解常見疾病?癥狀及對(duì)癥?下藥1.?1流行性感?冒1.2?普通感冒分?為風(fēng)寒型、?風(fēng)熱型、暑?濕型、氣虛?感冒型及表?里雙感1?.3常用感?冒藥的價(jià)格?感康片(_?__元/盒?)、白加黑?片(___?元/盒)、?感冒通片(?___元/?盒)、維C?銀翹片(_?__元/盒?)、速效傷?風(fēng)膠囊(_?__元/盒?)、板藍(lán)根?沖劑(__?_元/袋)?、日夜百服?嚀(___?元/盒)和?泰諾(__?_元/盒)?。2.2?胃病胃病分?為飲食停滯?型、胃陰虧?虛型、脾胃?虛寒型、寒?邪客胃型、?肝氣犯胃型?、肝胃郁熱?型、瘀血停?滯型。藥品?有斯達(dá)舒、?嗎丁啉、麗?珠得樂、三?九胃泰、健?胃消食片、?溫胃舒、三?精胃必治等?等。2.?3三五官科?常見的眼病?有紅眼、角?膜炎、沙眼?、近視、中?耳炎、鼻炎?、咽炎3?、對(duì)一些常?見疾病進(jìn)行?了深入的了?解春天是個(gè)?美好的季節(jié)?，到外一片?和諧的氣象?，但是溫暖?的春天也是?細(xì)菌、病毒?生長(zhǎng)繁殖的?季節(jié)。比如?說感冒、胃?病、紅眼病?。3.1?感冒感冒一?年四季皆可?發(fā)病，但多?發(fā)季節(jié)當(dāng)屬?春天，其發(fā)?病特點(diǎn)及臨?床表現(xiàn)亦各?不相同當(dāng)然?治療也就不?一樣了。?___對(duì)流?行性感冒(?流感)用M?2離子通道?阻滯劑，如?金剛烷胺、?金剛乙胺(?甲型);神?經(jīng)氨酸酶抑?制劑，如奧?司他韋、扎?那米韋(甲?、乙型)治?療。除藥物?治療外，平?常要多洗手?，多喝水，?多鍛煉，注?意營(yíng)養(yǎng)，保?證睡眠，保?持室內(nèi)空氣?清新，嚴(yán)重?時(shí)帶口罩，?少在人多的?地方聚集。?___對(duì)?普通感冒(?傷風(fēng))根據(jù)?發(fā)病特點(diǎn)給?藥。3.?1.2.1?風(fēng)寒型：表?現(xiàn)為惡寒生?，發(fā)熱輕，?無汗，頭痛?，肢節(jié)酸痛?，鼻塞聲重?，咳嗽，流?清涕等，應(yīng)?用辛溫解表?藥治療，中?藥如麻黃、?細(xì)辛、防風(fēng)?;西藥如通?宣理肺片、?九味羌活、?參蘇理肺丸?、風(fēng)寒表實(shí)?感冒沖劑、?風(fēng)寒表虛感?冒沖劑、柴?麻解表丸、?桂枝合劑、?柴胡飲沖劑?。多休息和?飲水，食用?易消化的食?物，3.?1.2.2?風(fēng)熱型：表?現(xiàn)為身熱較?重，微惡風(fēng)?，頭脹痛，?咳嗽，痰黏?黃，咽噪紅?腫疼痛，鼻?塞等，應(yīng)用?辛涼解表藥?來治療，中?藥如薄荷、?菊花、桑葉?;西藥如羚?羊感冒片、?銀翹解素片?、羚翹解毒?丸、板藍(lán)根?沖劑。3?.1.2.?3暑濕型：?表現(xiàn)為身熱?，微惡風(fēng)、?汗少、肢體?酸痛或疼痛?，頭昏脹痛?，咳嗽黏痰?，濁涕，口?渴，小便短?赤等，應(yīng)用?清暑祛濕解?表藥來治療?，最常用的?是藿香正氣?液(丸)。?3.1.?2.4氣虛?感冒型：表?現(xiàn)為發(fā)熱，?惡寒較重，?無汗，咳嗽?，咯痰無力?等，應(yīng)用益?氣解表藥進(jìn)?行治療。?3.1.2?.5表里雙?感：表現(xiàn)為?口苦口干，?頭痛目眩，?壯熱增寒，?咽喉腫痛，?大便便結(jié)小?便赤澀。應(yīng)?用表里雙解?解表理清藥?進(jìn)行治療。?如防風(fēng)通圣?丸。3.?2胃病3?.2.1飲?食停滯型：?表現(xiàn)為胃痛?，脘腹脹滿?或吐不消化?，大便便結(jié)?等，應(yīng)用消?食導(dǎo)滯藥治?療，如健胃?消食片。?3.2.2?胃陰虧虛型?：表現(xiàn)為胃?隱隱作痛，?口噪咽干，?大便干結(jié)等?，應(yīng)用養(yǎng)陰?益胃藥治療?。3.2?.3脾胃虛?寒型：表現(xiàn)?為胃隱隱作?痛，喜溫喜?按，空腹痛?食痛減，泛?吐清水，手?足涼，大便?溏薄等，應(yīng)?用溫中健脾?藥治療。?3.2.4?寒邪客胃型?：表現(xiàn)為胃?病暴作，惡?寒喜暖，脘?腹得溫而疼?痛減輕，喜?歡飲熱飲等?，應(yīng)用散寒?止痛藥治之?。3.2?.5肝氣犯?胃型：表現(xiàn)?為胃脘脹悶?，大便不暢?，因情緒因?素而疼痛等?，應(yīng)用舒肝?理氣藥治之?。3.2?.6肝胃郁?熱型：表現(xiàn)?為胃脘灼痛?，痛熱急迫?，泛酸，口?干口苦等，?應(yīng)用舒肝瀉?熱和胃藥治?之。3.?2.7瘀血?停滯型：表?現(xiàn)為胃脘疼?痛，痛有固?定的位置，?按之有針刺?感，食后更?痛等，應(yīng)用?活血化瘀藥?治之。3?.3紅眼病?。春天還有?一些外科病?容易發(fā)生，?如紅眼病。?紅眼病的潛?伏期一般為?___小時(shí)?左右。病后?常有眼部不?適和有異物?感，眼多流?淚，怕光及?脹痛，眼結(jié)?膜明顯充血?，球結(jié)膜發(fā)?紅，布滿血?絲、眼內(nèi)分?泌物增多。?若為病毒感?染所致，又?可見眼瞼高?度水腫、臉?結(jié)膜上有大?量濾泡、患?眼側(cè)耳前淋?巴結(jié)腫大，?有壓痛，嚴(yán)?重的有結(jié)膜?下出血、角?膜發(fā)炎、視?力模糊。本?病在治療上?須分清是細(xì)?菌，還是病?毒所致，若?是細(xì)菌感染?者，用抗生?素或磺胺眼?藥水滴眼;?屬病毒者，?可用鹽酸嗎?琳雙胍、皰?疹凈眼藥水?滴眼，每小?時(shí)一次。本?病之所以造?成暴發(fā)流行?，主要是接?觸傳染所致?。因此，要?養(yǎng)成講衛(wèi)生?、愛清潔、?勤洗手的良?好習(xí)慣，切?忌用手揉眼?。收獲及?體會(huì)看到?了自己在學(xué)?校里學(xué)到的?理論知識(shí)運(yùn)?用到實(shí)際工?作中的問題?。藥理學(xué)書?本上面介紹?的是一個(gè)大?概的藥物分?類方向，實(shí)?際應(yīng)用中，?有不同的商?家生產(chǎn)不同?品名但藥用?相似的藥品?，但我覺得?萬變不離其?宗，只有具?備扎實(shí)的藥?理學(xué)知識(shí)，?才能夠更好?的認(rèn)識(shí)這些?藥品，所以?除了弄懂理?論知識(shí)外更?重要的是要?在實(shí)踐中運(yùn)?用這些知識(shí)?，讓這些知?識(shí)在大腦里?面消化變得?更加深刻。?我對(duì)這個(gè)?銷售行業(yè)的?要求也有了?新的認(rèn)識(shí)。?藥品銷售是?一種綜合性?質(zhì)的行業(yè)，?除了有良好?的專業(yè)知識(shí)?外，還要具?備優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)態(tài)度和售?藥技巧，這?就說明要具?備良好的職?業(yè)素質(zhì)，顧?客一般都有?自己喜好的?牌子藥，一?量這個(gè)藥沒?有什么大太?的療效減輕?不了病狀，?他們就會(huì)改?選其它品牌?的藥物，如?電視臺(tái)廣告?中經(jīng)常出現(xiàn)?的如感康、?白加黑、斯?達(dá)舒、三精?藥等等，較?多情況下聽?從藥師推薦?。這時(shí)候就?應(yīng)該向顧客?推薦適合的?藥品，介紹?藥品的功能?主治、用法?用量、使用?禁忌，當(dāng)然?還有價(jià)錢方?面的問題，?醫(yī)囑很重要?，這關(guān)系到?病人的用藥?安全問題。?服用期間不?宜喝茶的藥?物有①金屬?鹽類藥物：?鐵劑(硫酸?亞鐵、補(bǔ)血?糖劑等);?鈣劑(乳酸?鈣等);鋁?劑(氫氧化?鋁、胃舒平?等);鈷劑?(VITB?12);鉍?劑(次硝酸?鉍、次碳酸?鉍等);銀?劑等。②維?生素和酶制?劑：VIT?B1、胰酶?等。③解熱?鎮(zhèn)痛藥：阿?司匹林、氨?基比林等。?④抗生素類?藥：紅霉素?、林可霉素?、鏈霉素、?新霉素、四?環(huán)霉素、利?福平等。⑤?鎮(zhèn)靜催眠藥?：___、?巴比妥類藥?物。⑥其它?：黃連素、?利血平、強(qiáng)?心苷、異煙?肼、呋喃唑?酮、甲基芐?肼等。所以?要有耐心、?要有良心、?更要用心。?遇到的一?些問題?，F(xiàn)?在企事業(yè)單?位都為自己?的員工辦理?了醫(yī)療保險(xiǎn)?卡，在配備?了刷卡機(jī)的?藥房或藥店?里刷藥十分?的方便，但?有時(shí)候也會(huì)?遇到一些麻?煩，如停電?導(dǎo)致刷卡機(jī)?無法使用、?顧客的醫(yī)保?卡消磁不能?使用。這些?事情發(fā)生后?，都必須與?顧客說明原?因并請(qǐng)其原?諒所帶來的?不便。這個(gè)?過程中，大?部分顧客都?表示理解，?一些熟識(shí)的?老顧客會(huì)將?醫(yī)保卡放置?在藥店內(nèi)，?等下次來時(shí)?再來取，當(dāng)?然這也是該?藥店信譽(yù)保?障的一個(gè)體?現(xiàn)，但也會(huì)?遇到一些問?題比較多的?顧客想賒賬?。有時(shí)候還?會(huì)遇到這樣?的問題，因?為柜架上藥?品品種繁多?，在拿的過?程中速度比?較慢，這也?會(huì)導(dǎo)致顧客?對(duì)自己的意?見