2023年公司人事工作總結

第8頁共8頁2023年?公司人事工?作總結公?司人事部在?以政府扶持?為保障、以?企業(yè)化運作?為靈魂、以?員工自治為?發(fā)展方向的?“三位一體?”有效管理?模式下認真?貫徹“積極?、精細、和?諧”的六字?工作方針，?在工作上不?斷取得新突?破，現(xiàn)將_?_年上半年?工作總結如?下：一、?行政人事工?作方面（?一）建立健?全公司各項?制度上半年?重新制定《?績效考核制?度草案》、?《綜合服務?責任區(qū)管理?草案》、《?物業(yè)管理方?案》、《客?戶投訴管理?制度》修改?了《考勤管?理規(guī)定》、?《前臺日常?服務規(guī)定》?、《車輛管?理制度》、?《客戶自行?購充電方案?》等制度，?為公司向科?學化、規(guī)范?化管理奠定?了基礎。?（二）全面?出臺績效考?核制度上半?年公司出臺?了新的績效?考核制度，?從崗位職責?、工作完成?情況、勞動?紀律、綜合?服務責任區(qū)?等方面對員?工進行全面?考核。通過?考核進一步?提高工作效?率、工作水?平，調動了?員工工作積?極性。（?三）對公司?部門進行重?新調整依據(jù)?物業(yè)公司不?斷發(fā)展的現(xiàn)?狀，上半年?對部門進行?了重新劃分?，由原來的?___個部?分劃分為_?__個部門?，新增了資?產(chǎn)運營部、?環(huán)境管理部?、運營管理?部。重新調?整后的部門?，分工更加?明確，工作?更加專業(yè)、?精細，更符?合物業(yè)公司?的發(fā)展。?（四）對員?工工資水平?進行調整。?上班年結合?市場薪資水?平對公司進?行了整體工?資及人員崗?位的調整，?目的是促進?員工工作積?極性更適合?物業(yè)公司發(fā)?展需求。?二、庫房工?作方面庫房?工作方面上?半年庫房主?要工作每?月對庫房進?行盤點工作?。其中大型?盤點__次?。年初與外?委方佳奇公?司進行工程?物品盤點工?作，加強了?外委方庫房?管理力度；?年中對__?_個庫房進?行了集中盤?點，同時對?同類物品進?行合并，并?對不能使用?的物品進行?匯總并出具?處理建議，?對庫房的分?散進行了重?新規(guī)整。經(jīng)?過對庫房的?盤點整理，?對廢舊物品?及時進行處?理，降低了?庫房的安全?隱患，做到?了科學化、?規(guī)范化的庫?房管理。?三、浴室工?作方面浴室?工作方面?首先，完善?了《浴室管?理制度》、?《浴室安全?制度》《浴?室應急預案?制度》并_?__浴室管?理人員進行?制度的培訓?及演習，提?高浴室管理?水平，為實?現(xiàn)浴室年度?經(jīng)營指標奠?定基礎。其?次：浴室上?一年底更換?太陽能設備?，在設備運?行期間還不?穩(wěn)定，因此?上半年加強?對浴室太陽?能日常的檢?查工作，做?到發(fā)現(xiàn)問題?及時排查，?確保浴室的?正常運行，?力爭完成經(jīng)?營指標。?第三：加強?對浴室成本?控制，對水?電等資源的?日常查詢記?錄及洗浴人?次的統(tǒng)計工?作，為浴室?成本核算提?供準確依據(jù)?。四、前?臺工作方面?前臺工作方?面上半年前?臺的重點工?作（一）?完善了《前?臺日常服務?規(guī)定》使前?臺工作更規(guī)?范化、制度?化。（二?）依據(jù)年初?制定的經(jīng)營?責任書要求?，出臺了《?客戶投訴管?理制度》。?通過出臺此?投訴制度，?提高了前臺?工作效率、?簡化了工作?流程，投訴?體系的建立?解決了很多?入住的實際?問題，得到?了廣大住戶?的認可，極?大提高了客?戶滿意度。?公司人事?工作總結（?二）__?年即將過去?，回顧一年?來的工作，?感慨萬千，?感謝公司領?導及各部門?的大力支持?與配合，人?事部基本完?成了預期的?工作，具體?工作如下：?一、建立?健全各項規(guī)?章制度，強?化管理公?司堅持從基?礎管理抓起?，加強對公?司的規(guī)范管?理，一是建?章立制，逐?步規(guī)范人事?管理，為進?一步完善公?司人事管理?，理順管理?關系，使公?司人事各項?工作有章可?循。先后制?定了：《_?_工作守則?》；《__?安全制度》?；《__房?務部工作制?度》；《_?_餐飲部工?作制度》；?《__中廚?房工作管理?制度》；《?__人事部?工作制度》?；《__財?務部工作制?度》；《_?_工程部工?作制度》；?《__安全?部工作制度?》并上墻懸?掛。開業(yè)?后，結合實?際工作情況?，制定出臺?了《員工宿?舍、更衣室?、浴室的管?理規(guī)定》、?《員工餐廳?用餐標準、?用餐時間等?管理規(guī)定》?等；二是，?在各部門的?大力配合下?由人事部牽?頭，草擬了?《__各部?門的工作運?營手冊》；?三是，加強?內(nèi)部管理，?提高執(zhí)行力?，通過完善?__員工請?銷假、考勤?管理規(guī)定、?員工職務晉?升管理規(guī)定?等規(guī)章制度?，有效提高?了工作效率?和管理水平?；四是，建?立建全了_?__制度。?二、加大?員工的招聘?力度，提高?員工的整體?素質，穩(wěn)定?員工隊伍的?建設1、?在公司開業(yè)?前期，為了?確保公司如?期開業(yè)，人?員招聘是頭?等大事，在?總經(jīng)理的指?導下，加大?招聘力度，?采取了多種?形式，圓滿?的完成了開?業(yè)人員的供?給。先后到?人流量比較?集中的__?、__、_?_學院、_?_等地；其?次利用網(wǎng)絡?招聘，先后?在__、_?_網(wǎng)上發(fā)布?公司招聘信?息；三是發(fā)?動內(nèi)部員工?采取推薦等?形式。但前?兩種招聘途?徑收效甚佳?，后期主要?以內(nèi)部員工?推薦為主要?招聘途徑。?累計招聘_?_人，錄用?__人，在?職__人；?流失率__?%。2、?不斷提高員?工的綜合素?質和業(yè)務技?能：不定期?召開員工大?會，認真學?習公司的各?項規(guī)章制度?及時傳達總?經(jīng)理的重要?指示及會議?精神；全面?了解員工思?想動態(tài)（范?本）的工作?，展望公司?的發(fā)展前景?，解決員工?的后顧之憂?，穩(wěn)定了員?工隊伍；后?期通過各部?門定期上交?培訓計劃進?行跟蹤與監(jiān)?督；協(xié)助各?部門對新員?工進行轉正?考核。特別?是__年_?_月客房開?展了鋪床技?能比賽，通?過比賽及時?總結員工業(yè)?務技能方面?存在的問題?，同進發(fā)現(xiàn)?了比較優(yōu)秀?的員工。也?激發(fā)了員工?的參與性，?鍛煉了一批?業(yè)務上爭當?先進的員工?，使員工的?業(yè)務技能水?平不同程度?的有了較大?提高。三?、提高員工?消防意識，?積極___?培訓及演練?為增強公?司從業(yè)人員?的消防安全?意識，按照?總經(jīng)理的指?示，在工程?部的大力支?持下，__?年__月_?_日公司對?全體員工進?行了消防安?全大演練。?通過演習，?切實加強了?員工對消防?知識的掌握?和實際操作?，提高了大?家的消防意?識，及處理?火警事件的?應變能力和?___能力?。四、豐?富員工業(yè)余?生活，增強?公司的凝聚?力，齊心協(xié)?力開展全員?銷售活動?為進一步豐?富員工文化?生活，公司?___了豐?富多彩的的?員工業(yè)余生?活及娛樂活?動。于__?年__月、?__月份為?當月過生日?員工舉辦了?別開生面的?生日會。_?_月份舉辦?了趣味運動?會，通過_?__各項活?動，提高了?員工對公司?的歸屬感和?認同度，凝?聚力，使廣?大員工真正?地融入到公?司的大家庭?中，更好地?為公司創(chuàng)造?效益，并加?深公司企業(yè)?內(nèi)涵。為?了加大促銷?力度，公司?開業(yè)后，大?小節(jié)日能及?時推出的各?類優(yōu)惠促銷?活動，并_?__各部門?員工，進行?外出宣傳，?對周邊的_?_、__、?__附近各?大專院校等?地先后進行?了大量的宣?傳活動，共?發(fā)出促銷彩?頁達上千份?。短短的?幾個月，人?事部門的確?做了點工作?，但離公司?領導們的要?求還有一定?的距離，工?作還存在著?許多不足。?公司人事?工作總結（?三）__?年，人事部?在公司領導?的正確帶領?下、在公司?各部門的共?同努力下，?緊緊圍繞公?司的發(fā)展目?標，較好地?完成了公司?領導交給的?各項工作任?務。現(xiàn)將近?期我部門完?成的工作總?結如下：?一、公司人?力資源管理?體系的建立?和完善我?們深知嚴謹?規(guī)范的管理?對一個公司?的生存和發(fā)?展具有極其?重要的意義?，所以人事?部一直致力?于建立完善?的公司內(nèi)部?管理體系。?在領導的指?導下，我規(guī)?劃___編?制了五套內(nèi)?部基礎管理?的規(guī)范性文?件——《公?司崗位職責?》、《公司?規(guī)章管理制?度》、《公?司績效考核?制度》、《?企業(yè)文化》?、《員工手?冊》。但是?由于時間緊?迫，情況特?殊，這些基?礎性文件在?__年我部?門需要繼續(xù)?編制并完善?，最終加以?實施。二?、職工人數(shù)?的確定我?公司現(xiàn)在職?人員一共_?_人，其中?正式員工_?_人，在試?用期員工_?_人，實習?人員__人?。其中本科?學歷__人?，大專學歷?__人。本?市戶口__?人，外省市?戶口__人?。三、公?司人員招聘?工作這一?年公司開始?步入正軌，?是公司人員?流動較為頻?繁的一年，?也是公司人?員招聘工作?任務繁重的?一年。在這?段時間里，?由于公司的?空缺崗位多?，人員需求?多，要求員?工到崗時間?緊迫，而且?正趕上春節(jié)?臨近，故人?事部在招聘?工作中花費?了較多的時?間和精力。?主要是招聘?前臺、ph?p、和銷售?。由于公?司前臺在公?司占有非常?重要的位置?，所以對其?要求較高，?包括禮儀和?儀表都需要?表現(xiàn)出高素?質水平。這?期間應聘上?__個前臺?，前兩個由?于工作態(tài)度?懈怠和抗壓?能力差，在?試用期間被?辭退。通過?總結面試經(jīng)?驗，現(xiàn)成功?招聘一名合?格前臺。在?招聘php?程序員過程?中，由于在?網(wǎng)站建設方?面知識匱乏?，剛開始較?為吃力，在?通過和技術?部人員的積?極溝通后，?現(xiàn)在已經(jīng)充?分了解了一?些基本的面?試php程?序員技巧。?已成功招聘?___名程?序員，其中?有表現(xiàn)突出?的，工作態(tài)?度也都比較?認真。銷售?方面因為了?解光纜系統(tǒng)?的人太少，?所以招聘仍?然在持續(xù)進?行中。四?、培訓工作?關于新員?工入職培訓?已經(jīng)規(guī)范化?，但是還是?需要對細節(jié)?進行不斷完?善。為了解?試用人員工?作具體情況?，在這段期?間也經(jīng)常和?部門主管進?行溝通，恰?當時機找員?工談話。_?_年我部門?將著手對員?工心理素質?，職業(yè)技能?培訓以及企?業(yè)文化的培?訓重點著手?計劃實施。?五、日常?人事管理工?作我部門?在完成上述?工作的同時?，充分發(fā)揮?了本部門的?基礎職能作?用，例如入?職離職流程?規(guī)范化，整?理員工檔案?等。在規(guī)范?管理、__?_各項活動?等方面起到?了應有的作?用。我部門?也存在一些?不足。主要?體現(xiàn)在：?1、在招聘?方面，招聘?渠道太少。?招聘力度有?待加強，方?式方法還需?要多多學習?掌握技巧。?2、公司?的規(guī)章制度?，應___?員工認真學?習。3在?員工的培訓?上未能投入?更大的精力?，導致培訓?工作沒能系?統(tǒng)地___?展開。六?、明年計劃?綜上所述?這段時間作?為公司運作?的重要組成?成員發(fā)揮了?應有的作用?，我會不斷?總結經(jīng)驗，?改進自身的?不足，為公?司的進一步?發(fā)展發(fā)揮更?大的作用和?效能。下面?是明年的工?作計劃：?1、開發(fā)招?聘渠道，繼?續(xù)負責各部?門的招聘工?作。2、?培訓課題開?發(fā)，大力加?強員工崗位?知識、技能?和素質培訓?，加大內(nèi)部?人才開發(fā)力?度。3、?充分考慮員?工福利，做?好員工激勵?工作，建立?內(nèi)部升遷制?度，做好員?工職業(yè)生涯?規(guī)劃，培養(yǎng)?員工主人翁?精神和獻身?精神，增強?企業(yè)凝聚力?。4、保?證人力資源?6大模塊的?實施和持續(xù)?改進。5?、完成公司?各部門各職?位的工作分?析，為人才?招募與評定?薪資、績效?考核提供科?學依據(jù)。?6、在現(xiàn)有?績