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文檔簡介

PAGE頁碼2/NUMPAGES總頁數(shù)9汽修廠年度工作計劃模板根據(jù)我廠制定的五年發(fā)展規(guī)劃及今年的工作任務(wù),在20__年,汽修廠計劃做好以下幾個方面的工作:加強企業(yè)管理方面,提高服務(wù)質(zhì)量方面,提升經(jīng)濟指標,為了實現(xiàn)這個目標,打算從以下幾個方面做起:一、在管理方面進一步加強制度的完善和落實1、補充修改工資管理規(guī)定.2、制定班組對組員考核獎懲辦法(廠長負責).3、建立班組學習例會制度(每月一至二次,各班組組織,廠長負責).4、加強對班長的學習和管理技巧培訓(每季度一次,廠長負責).5、完善監(jiān)督抽查制度,對檢測結(jié)果,調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢,按規(guī)定對工作質(zhì)量情況進行獎懲(由副廠長負責).6、加強程序化管理,讓職工都能按工作標準開展工作.二、逐步推行質(zhì)量管理體系,制定有質(zhì)量手冊,條件具備的崗位一定嚴格執(zhí)行1、為了保證檢測結(jié)果的科學性、正確性,以嚴肅的態(tài)度對待工作,要求每名檢測職工牢固樹立為社會負責,為用戶負責的責任心.2、監(jiān)督檢查工作制度化,班組之間互相檢查,領(lǐng)車員查調(diào)修后的合格率,調(diào)修工監(jiān)督領(lǐng)車員操作是否存在失誤.3、做好設(shè)備的日常檢查維護,確保技術(shù)狀態(tài)良好,定期保養(yǎng)、維修.4、對有疑意的檢測結(jié)果,對車戶有報怨的車輛重檢重調(diào).5、領(lǐng)車員必須按操作規(guī)程進行操作,做到不開人情車.6、嚴格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)督的工作流程(由__負責).三、為保證實現(xiàn)今年的經(jīng)濟指標,做好以下工作1、全面提升工廠服務(wù)形象,提高技術(shù)水平,強化服務(wù)意識,讓用戶信任,讓用戶滿意,把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻給車戶.2、加強與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系,取得他們的支持.3、加強與南檢測線的聯(lián)系,及時掌握車輛動態(tài),降低人為干擾,以保障上線率__.4、節(jié)能降耗,確保節(jié)能指標的落實,嚴格執(zhí)行節(jié)能措施.5、嚴格控制熟人車輛減免數(shù)量和金額,杜絕職工與審車販子有聯(lián)系.6、降低開支,精打細算,絕不浪費.四、對超市的管理1、堅持對廠監(jiān)督檢查,輪崗值班制:單月廠長負責,雙月副廠長負責,查質(zhì)量、查服務(wù)、查三證、查安全,誰出問題處理誰.2、做好設(shè)備、添置、裝修待定.3、完善顧客投拆渠道,設(shè)意見箱、意見本、投訴電話.五、20__年幾項具體工作1、按期完成營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、核辦產(chǎn)業(yè)證、汽車維修許可證等年度審驗.2、完成檢測線計量認證、審查認可(驗收)工作.PAGE頁碼4/NUMPAGES總頁數(shù)9

汽修廠年度工作計劃模板【2】2:個人做事風格不夠勤奮.汽車銷售年初工作計劃想!3:在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進.二,工作計劃工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善.業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了.要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃三個大部分對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系.2:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息.3:要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合.九小類每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶.2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯.3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶.4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶.在有些問題上你和客戶是一致的.5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法.6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四.給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象.7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決.要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù).8:自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”.擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù).9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷__業(yè)務(wù)技能.三∶明年的個人目標一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車〔4萬~7萬〕!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!20__年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù).PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數(shù)9

汽修廠年度工作計劃模板【3】一∶市場分析隨著轎車的日益普及化,__市汽車市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存.20__年,銷售工作仍是我們公司的工作重點,秒面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為汽車銷售公司銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責任重大.著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展,必須緊隨__汽車銷售服務(wù)__的步驟,在__公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在往后的銷售公司中我堅持做到:突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售人員培養(yǎng),銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù).二∶銷量目標以目前公司20__年_月銷售_輛汽車,銷售額_萬元,盈利_萬元;其中20__年1月-12月銷售具體目標:__臺.三∶資金使用公司目前總投入資金萬及其公司籌建,服務(wù)站,廣告:萬周轉(zhuǎn)資金:萬,公司展車與流動和保證金.資金:%約萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,%約萬元自有資金,%.約萬朋友借款.近期公司將__萬元跟隨__公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入.四∶合理劃分市場,提升工作效率增加了跑市場的力度,對一些老客戶加以鞏固,推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度.對應(yīng)收賬款,及時進行督促和控制.發(fā)現(xiàn)問題及時解決,工作效率也會有所提高.銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上,對新客戶的開發(fā)力度不足,20__年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),合理的利用出差時間.五∶明確管理層級、流程高層領(lǐng)導(dǎo)確實具有更大的決策權(quán).但是我認為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務(wù)過程當中幫公司解決問題;在職能范圍內(nèi)分解、承擔責任.明確各崗位職責,除了明確銷售人員的職責外.重要的是一個部門領(lǐng)導(dǎo)的職能,到底有多少事情、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的.形成嚴格的“金字塔”管理模式.當組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面.中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果.“扁平式”管理也只適合于小組織.六∶實施措施1:首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升.2:客戶回訪,__縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當?shù)挠腥姆N,競爭越來越激烈,已構(gòu)成市場威脅,為穩(wěn)定和開展市場,必須加強與老客戶的交流,維護好客戶與公司之間的關(guān)系,加強與客戶信息交流,增進感情.3:月公司做好,通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息.4:公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù).5:車貸仍是我們公司的銷售重點,我們要以誠信為主,將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤.6:準確完成月度統(tǒng)計,財務(wù)對帳,客戶與車型信息.7:定期送員工到__公司培訓學習,增強公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,學習掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,更好的應(yīng)用于工作中.PAGE頁碼9/NUMPAGES總頁數(shù)9

汽修廠年度工作計劃模板【4】新的市場,新的競爭,新的機遇并存,根據(jù)往年的汽車銷售工作總結(jié)中存在的優(yōu)缺點而制定現(xiàn)在的新的工作計劃,以下是詳細的工作計劃.走過20__年,是收獲的一年.回眸我過去一年的銷售心得,甚有感觸.在接任展廳經(jīng)理一職后,我在銷售工作中積極進取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高.這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導(dǎo).我們公司大眾銷售部也完成了各項任務(wù)和計劃,順利通過了__等嚴審.20__年伴隨著奧運的腳步,相信也會是激情奮進的一年.機遇與挑戰(zhàn)共存,我期盼20__也是一個收獲的一年,這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結(jié)果.一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有很多,從一個銷售員成長為一個展廳經(jīng)理,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重.從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者,這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達了學習的盡頭,在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學習.在新的一年里我的工作計劃如下:1:銷售培訓計劃:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,__年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應(yīng)作重點.2:銷售核心流程:完整運用核心流程,__給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢.每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問.有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作.細節(jié)決定成敗,這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話.在__年的工作中我們將深入貫徹__銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障.3:提高銷售市場占有率:⑴現(xiàn)在__的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅,在_年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車.總結(jié)原因主要問題是價格因素.價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格.再看我們在銷售大眾車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢.怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性〔更好的使用了解車輛〕、公司的誠信度、公司的人員的良好印

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