關(guān)于公司員工培訓(xùn)總結(jié)合集十篇

Peoplealwaysliketowanderbetweenlossandgain.Infact,thosethingsyouhaveexperiencedwillbecomeyourwealth.精品模板助您成功?。?yè)眉可刪）關(guān)于公司員工培訓(xùn)總結(jié)合集十篇公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇1工程公司為了盡快提升管理人員綜合素質(zhì)，塑造機(jī)關(guān)工作人員的新形象、新面貌，邀請(qǐng)知名專(zhuān)家對(duì)職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀進(jìn)行專(zhuān)門(mén)講座，10日上午，公司班子成員和辦公管理人員參加了培訓(xùn)。雖然課程時(shí)間僅一上午，但專(zhuān)家幽默風(fēng)趣、引經(jīng)據(jù)典，還不時(shí)和培訓(xùn)人員互動(dòng)的授課方式，讓大家輕松、愉快地學(xué)習(xí)到了不少職場(chǎng)禮儀和商務(wù)禮儀的基本知識(shí)，使大家受益匪淺。我公司有關(guān)管理人員通過(guò)這次培訓(xùn)，了解到禮儀比智慧和學(xué)識(shí)更重要，是待人接物的根基；了解到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是形象的競(jìng)爭(zhēng)，細(xì)節(jié)決定成??；了解到企業(yè)形象是靠個(gè)人素質(zhì)來(lái)體現(xiàn)的，只有個(gè)人素質(zhì)提高了，才能更好地塑造企業(yè)形象，增加企業(yè)的可信度；管理人員高雅的談吐、得體的著裝、文明的舉止等處處都體現(xiàn)著員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化，代表著企業(yè)的形象。分公司管理人員將“不學(xué)禮，無(wú)以立”的古訓(xùn)積極傳達(dá)總公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)精神，各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結(jié)利用到實(shí)際中。并希望總部應(yīng)多組織有關(guān)提高人員形象素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受職場(chǎng)禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對(duì)人對(duì)事對(duì)工作的服務(wù)素養(yǎng)。全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速度，最好的狀態(tài)將理論和實(shí)際緊密運(yùn)用到工作中，為我公司的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。時(shí)刻準(zhǔn)備在“有要求，就有行動(dòng)”；“有檢查，就有結(jié)果”的狀態(tài)提高工作的效率，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇2對(duì)于這次的實(shí)訓(xùn)，我有兩方面的感受。一、關(guān)于銷(xiāo)售。這次實(shí)訓(xùn)是“Vivo手機(jī)”的促銷(xiāo)，對(duì)于手機(jī)的現(xiàn)在市場(chǎng)狀況我的感受有以下幾點(diǎn)：首先，手機(jī)現(xiàn)在對(duì)于我們已經(jīng)像是一種生活必需品，甚至于一些人因?yàn)楣ぷ魃畹男枰?，要配備好幾部手機(jī)。其次，出于對(duì)性能，系統(tǒng)，外觀和一些其他因素的要求，手機(jī)的更新?lián)Q代也相當(dāng)頻繁。所以，可見(jiàn)手機(jī)的市場(chǎng)需求是相當(dāng)大，市場(chǎng)潛力也很好。但是與此同時(shí)，消費(fèi)者偏愛(ài)于“蘋(píng)果”，“三星”這些國(guó)外品牌，甚至脫銷(xiāo)需要定制補(bǔ)貨，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)像“小米”、“華為”、“OPPO”、“Vivo”、“魅族”、“酷派”這些品牌有一點(diǎn)影響力，但是除了“小米”精于絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做得風(fēng)生水起，其他品牌馬馬虎虎，可見(jiàn)國(guó)內(nèi)品牌并不受到消費(fèi)者青睞。另外，中低端的品牌過(guò)于繁雜，又不具個(gè)性，甚至一些品牌為了達(dá)到“山寨效果”，從手機(jī)外觀不能看到其品牌，而在手機(jī)電池內(nèi)部才可以看到，所以銷(xiāo)售介紹時(shí)，顧客往往直接拒絕甚至忽視。由此可見(jiàn)，手機(jī)市場(chǎng)的供應(yīng)量相當(dāng)大，但是優(yōu)質(zhì)的可以與國(guó)外品牌競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)內(nèi)品牌比較罕見(jiàn)。對(duì)于我們促銷(xiāo)的“OPPO”和“Vivo”雖然在性能，外觀，廣告等方面無(wú)不及于國(guó)外品牌，性?xún)r(jià)比又較高，可是消費(fèi)者對(duì)其品牌的認(rèn)可和喜好偏低。對(duì)于手機(jī)的銷(xiāo)售的技巧的體會(huì)是：首先，當(dāng)你接到顧客，你講并不是最主要的，要以互動(dòng)的方式來(lái)介紹手機(jī)，讓客戶(hù)感受到你與他的交流是以他的利益為主的，而不是在急于向他銷(xiāo)售一款手機(jī)提高你的業(yè)績(jī)。其次，在講的時(shí)候你要同時(shí)結(jié)合手機(jī)的一些功能，優(yōu)勢(shì)向客戶(hù)展示，手機(jī)不要完全交給顧客去玩弄，要指導(dǎo)性的讓顧客體驗(yàn)，根據(jù)顧客的選擇偏好因素分別展示，特別是對(duì)視頻、音樂(lè)、照相、語(yǔ)音指令功能的展示，更容易獲得顧客的興趣和青睞。最后，因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)店、旗艦店、絡(luò)的渠道完善甚至龐雜，顧客選擇過(guò)多反而容易不知所措，一些顧客進(jìn)店也就是走馬觀花的看看，篩選顧客，留住顧客也相當(dāng)重要。不要急于介紹產(chǎn)品，先注意留5秒來(lái)觀察顧客是不是購(gòu)買(mǎi)欲望強(qiáng)烈，走的又快又急的不用介紹專(zhuān)柜產(chǎn)品，直接問(wèn)：“你是要找什么的一款產(chǎn)品吶？”這種客戶(hù)一般是心中有數(shù)的。一些顧客似乎有在認(rèn)真挑選，但是拒絕介紹的，并不代表你就要就此閉嘴。你可以說(shuō)：“好的，您先自己看一下，有什么需要我再向您介紹”。然后當(dāng)他有想體驗(yàn)或看看的產(chǎn)品，你就可以開(kāi)始自己的介紹了，你也可以偶爾簡(jiǎn)短的告訴他某一款比較熱賣(mài)，某款像素高，某一款有促銷(xiāo)活動(dòng)。二、關(guān)于組織。我不太熱衷于追求權(quán)位，性格慢熱，所以在班級(jí)，部門(mén)都相對(duì)比較沉默，關(guān)于活動(dòng)組織的經(jīng)驗(yàn)缺乏，這次因?yàn)槁?lián)系商家就有了這次活動(dòng)組織的經(jīng)驗(yàn)。一定要守時(shí)?！斑t到”是對(duì)于大學(xué)生好像很常見(jiàn)，而我自己也偶爾遲到，從前不以為然，這次自己組織才明白“遲到”這種惡習(xí)，影響的是執(zhí)行力低下，效率低下，而且表示你不夠重視、影響效率、又不尊重別人，真的一定要改，怪不得許多公司把“遲到”當(dāng)成組織紀(jì)律的大事來(lái)抓，工資扣得特別狠，實(shí)在是要讓員工重視不得已而為之，以前不明白，這一次特別理解。關(guān)于組織。這次我也深刻的體會(huì)到一個(gè)人沒(méi)有威信，實(shí)在是不易領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì)，課本上關(guān)于魅力領(lǐng)導(dǎo)，感性領(lǐng)導(dǎo)的理論，應(yīng)該是基于上下級(jí)關(guān)系或者某種利益關(guān)系下的領(lǐng)導(dǎo)，而同級(jí)間的領(lǐng)導(dǎo)則更多地應(yīng)該是理性的、命令的，否則就容易低的執(zhí)行力，低的效率。所以說(shuō)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，企業(yè)就業(yè)的前提之一“有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，這些都是實(shí)實(shí)在在的需要。一天的實(shí)訓(xùn)其實(shí)感覺(jué)很應(yīng)付了事，可是卻收獲我花在書(shū)本上一月的實(shí)踐心得。公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇3人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了太原市市政工程總公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了維持三天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì)。一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗＜热恍枰浜?，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬?。三是從?xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司招用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為—公司更輝煌的明天而奮斗。公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇420__年20__年5月27日，我非常榮幸地參加了華潤(rùn)公司卓越訓(xùn)練營(yíng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，親自體驗(yàn)了每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中應(yīng)負(fù)的責(zé)任和應(yīng)有的精神，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有大家齊心協(xié)力，才能合作取勝，才能使團(tuán)隊(duì)有更大的發(fā)展，讓自己也擁有更多的機(jī)會(huì)，逐步提升自己的能力。在朱巨露老師快樂(lè)成功的秘訣中，我深深地感受到45年來(lái)，自己約束了自己的觀念，自己約束了自己的潛力，自己為自己設(shè)限，總認(rèn)為自己只會(huì)做曾經(jīng)學(xué)過(guò)的工作，沒(méi)有去想通過(guò)學(xué)習(xí)，我也會(huì)學(xué)會(huì)更多的東西，可以提升自己的能力，每天也會(huì)進(jìn)步的，讓自己在我“不可能”中心安理得地工作和生活，而不會(huì)去考慮，只要我每天進(jìn)步一點(diǎn)，充滿自信和決心，出現(xiàn)問(wèn)題想辦法努力去解決，給自己提能力的機(jī)會(huì)，在朱老師舉例中，失去雙腿的約翰、謝維斯先生，可以參加舉重比賽，駕駛汽車(chē)，全世界巡回演講等許許多多的活動(dòng)，而鍵全的我卻處處認(rèn)為自己我“不可能”，別人在失敗中樂(lè)觀地說(shuō)“好極了，棒極了，爽極了，這樣的事居然發(fā)生在我身上，凡事必有其因果，必有助于我，”從容地面對(duì)困境，想盡千方百計(jì)地去解決問(wèn)題，一次次取得成功，一次次提升自己，這種自信，樂(lè)觀，良好的心態(tài)，正是我需要學(xué)習(xí)的。體會(huì)到只要我們用全都真心去面對(duì)同事，面對(duì)客戶(hù)，面對(duì)工作，面對(duì)生活，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，一定取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)。在劉可春工程師對(duì)歐神諾產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)解析中和歐神諾企業(yè)文化講解中，我初步了解了歐神諾是中國(guó)建筑陶瓷知名品牌，首批通過(guò)3c認(rèn)證企業(yè)，擁有全國(guó)最大的建陶研發(fā)中心和數(shù)十項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利。首批獲中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證的綠色瓷磚，主要代表：負(fù)離子瓷片--可以?xún)艋諝獾拇纱u。在歐天成老師“陶一郎”產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)解析中。我了解到多年以來(lái)，陶一郎以原創(chuàng)設(shè)計(jì)領(lǐng)先于行業(yè)，風(fēng)動(dòng)20—中，不但要從產(chǎn)品創(chuàng)新，展示創(chuàng)新，更要為產(chǎn)品注入生命力。全面提升產(chǎn)品附加值，了解了陶一郎墻紙瓷磚四大核心技術(shù)。（1）采用意大利全球頂尖激光刻板技術(shù)及整套膠輥印花技術(shù)，五次印刷，多次施釉，保證瓷片圖案高度清晰，色彩自然豐富，視覺(jué)效果可以和墻紙媲美，（2）、運(yùn)用輕雕技術(shù)，表面通過(guò)析晶溶層處理，具胡輕柔的絲質(zhì)特征，使釉面更加精致柔雅（3）采用珍珠釉，閃光釉，使產(chǎn)品更加細(xì)膩舒適，層次感清晰，顯得精致又奢華，（4）采用凹凸專(zhuān)利技術(shù)，7200噸壓機(jī)壓制成型，一次半密窯燒制，使產(chǎn)品光線在細(xì)小的紋路間折射，反射，吸光不刺眼，特別柔和舒適，三大賣(mài)點(diǎn)是：1、質(zhì)感的突破，陶一朗瓷磚以柔和的光感，讓瓷磚忠實(shí)于空間的同時(shí)盡顯高貴，給人以最舒適的心理感受，細(xì)致的立體顆粒，使光在瓷磚表面形成漫反射，從而讓生硬的瓷磚變得柔軟起來(lái)，讓人生出猶如觸摸肌膚般的感受，利用球拋園心轉(zhuǎn)拋，從而讓磚表面每一個(gè)角落都能被柔拋，使柔拋效果更加^完^^。在鐘雷老師羅馬利奧產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)解析中，我了解到羅馬利奧是仿古磚中的三強(qiáng)品牌，是國(guó)內(nèi)最早生產(chǎn)仿古磚的品牌之一，是國(guó)內(nèi)最專(zhuān)業(yè)的仿古磚生產(chǎn)品牌，了解了羅馬利奧系列產(chǎn)品定位及產(chǎn)品特點(diǎn)，適用范圍，裝飾特點(diǎn)和適用人群，它是最經(jīng)典，最佳華的別墅，豪宅專(zhuān)用仿古磚，品質(zhì)最優(yōu)，永不龜裂，墻地通用的瓷片產(chǎn)品在鐘雷都是導(dǎo)購(gòu)技巧培訓(xùn)中，我了解到瓷磚銷(xiāo)售行業(yè)屬于房地產(chǎn)業(yè)的延伸性行業(yè)，典型的低關(guān)注度行業(yè)，沒(méi)有真正的消費(fèi)者品牌，并品牌眾多，屬于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，一次性耐用消費(fèi)品范疇，消費(fèi)者缺乏品牌忠誠(chéng)度，對(duì)中間渠道主推依賴(lài)性較強(qiáng)，作為典型的半成品商品，售后服務(wù)日益增長(zhǎng)，懂得了顧客是衡量我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，要買(mǎi)的是家的感覺(jué)，我們應(yīng)以親切，普通，整潔，干練的專(zhuān)業(yè)形象吸引顧客，用良好的服務(wù)態(tài)度服務(wù)于顧客，用望、聞、問(wèn)、切觀察了解顧客，用品牌定位于顧客，把握時(shí)機(jī)，提高成交率。幾天來(lái)，我們雖然了解到許多知識(shí)，但也知道懂得的知識(shí)太少，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多，太多，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，將“不可能”變成現(xiàn)實(shí)，將“找方法”變成習(xí)慣，每天進(jìn)步一點(diǎn)，逐步提升能力，最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我這次最好的福利和獎(jiǎng)勵(lì)，謝謝大家！公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇5轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德（誠(chéng)信?團(tuán)隊(duì)?溝通?價(jià)值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化（我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內(nèi)涵；同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)；通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶(hù)，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。.性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。.能主動(dòng)的完成日常工作。.專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善?？傮w來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成20—銷(xiāo)售目標(biāo)完滿的成功！公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇6首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的'負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信！接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作！學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇7轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德（誠(chéng)信?團(tuán)隊(duì)?溝通?價(jià)值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化（我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內(nèi)涵；同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)；通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶(hù)，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。.性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。.能主動(dòng)的完成日常工作。.專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善?？傮w來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成20—銷(xiāo)售目標(biāo)完滿的成功！公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇8很榮幸參加了_年—區(qū)中小學(xué)“名教師”培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，非常感謝區(qū)教育局為我們搭建了如此好的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái),使我得以有如此珍貴的機(jī)會(huì)從各方面提升自己.總的來(lái)說(shuō)，這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有教育專(zhuān)家的專(zhuān)題報(bào)告，有學(xué)員圍繞專(zhuān)題進(jìn)行的觀摩課，也有學(xué)員的互動(dòng)討論。通過(guò)這一輪的培訓(xùn)，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。下面是我在培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得體會(huì)：在銷(xiāo)售過(guò)程中，客人常常會(huì)向售貨員提出一些物品使用常識(shí)、注意事項(xiàng)之類(lèi)的問(wèn)題，售貨員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書(shū)”，使顧客能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。.樂(lè)觀對(duì)待教育事業(yè)回首這半年的教師培訓(xùn)，真是內(nèi)容豐富，形式多樣。專(zhuān)家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地烙印在我的心中。特別是—教授有關(guān)《尋找教師的職業(yè)幸?！返膶?zhuān)題講座，真是心生感慨，讓我受益非淺，讓我懂得從平常的工作中去體驗(yàn)幸福。我們老師面臨著來(lái)自自身、學(xué)校、家庭、家長(zhǎng)等各方面的壓力，面對(duì)如此重大的壓力，我們必須先學(xué)會(huì)愛(ài)自己，要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。因?yàn)橐粋€(gè)人的心理因素不僅影響到人的健康和壽命，還關(guān)系到人的成敗。作為教師要學(xué)會(huì)調(diào)試自己的心理，同時(shí)還要學(xué)會(huì)與學(xué)生溝通，用陽(yáng)光般的心態(tài)積極面對(duì)學(xué)生，才能有良好的教學(xué)效果.這十一位公司的中高層管理人員，從班組長(zhǎng)角色認(rèn)知、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控、生產(chǎn)流程再造與工作技術(shù)創(chuàng)新、現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)、班組一日管理和班組現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級(jí)關(guān)系、班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化與生產(chǎn)過(guò)程控制、員工之間的溝通、協(xié)調(diào)與員工激勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)安全管理與事故處理以及6s標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、班組物料管理和成本控制等十一個(gè)方面的內(nèi)容，進(jìn)行了理論與實(shí)踐相結(jié)合的講解，使班組長(zhǎng)和生產(chǎn)骨干員工在學(xué)知識(shí)的同時(shí)，也提高了處理班組問(wèn)題的能力。二、堅(jiān)持讀書(shū)，豐富自己的內(nèi)涵。任何人想發(fā)展都離不開(kāi)書(shū)，讀書(shū)的邊界就是人生的邊界。書(shū)籍可以讓我們跨越時(shí)空與先哲進(jìn)行精神對(duì)話。給我們培訓(xùn)的老師，幾乎都談到了這個(gè)問(wèn)題。作為一名教師，我們不僅要讀教育教學(xué)方面的書(shū)，還要博覽群書(shū)。不讀書(shū)，如何更加深入地教學(xué)，如何在課堂上與學(xué)生與文本進(jìn)行對(duì)話?如何與時(shí)俱進(jìn)地掌握教育教學(xué)的技巧?在培訓(xùn)中，我深感自己的差距與不足。作為一名教師，要不斷的給自己“充電”。我深感只有不斷的充實(shí)自己，博覽群書(shū)，授課時(shí)才能做到游刃有余，而不是照本宣科、索然無(wú)味。教學(xué)需要教師不斷刷新,而不是復(fù)制。特別是現(xiàn)在的新教材新理念，為我們教師提供了更寬廣的舞臺(tái)，同時(shí)也對(duì)我們每位教師提出了更高的要求，我們更需要有創(chuàng)新的思想創(chuàng)新的理論。因此，以后要堅(jiān)持讀書(shū)，以豐富自己的內(nèi)涵，讓自己獲得更好的發(fā)展。為進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化教育資源，今年安排14名煤礦教師參加了省局組織的安全培訓(xùn)教師的復(fù)訓(xùn)和初訓(xùn)，經(jīng)考核全部取得了資格證書(shū)，加大師資隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)按照《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督總局令第44號(hào)）的規(guī)定，安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)職教師應(yīng)當(dāng)每年接受不少于40學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育，培訓(xùn)中心安排了33名煤礦教師參加省局組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)。并且，為提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，職工培訓(xùn)中心組織專(zhuān)兼職培訓(xùn)教師進(jìn)行教學(xué)研究、教案研討，通過(guò)促進(jìn)培訓(xùn)工作者之間的交流學(xué)習(xí)，豐富教育培訓(xùn)資源，使教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果得到了有效保證。三、要做創(chuàng)新型、研究型的教師新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。通過(guò)此次培訓(xùn),我得以反思自我,尋找自己與“名教師”之間的距離。我經(jīng)常會(huì)思考：在具體的教育教學(xué)中怎樣做才能算是一位好的老師?怎樣成為學(xué)生好的引導(dǎo)者?平時(shí)我們疲于應(yīng)付日常教學(xué)，很多問(wèn)題都沒(méi)有認(rèn)真去探究和思考，我覺(jué)得自己還有很多不足：1.教一研分離。工作環(huán)境可以改變?nèi)诵?，就像水與火，一根火柴可以照亮一片天地，但放入水中便會(huì)迅速熄滅，這就好比一個(gè)消極的人進(jìn)入積極的團(tuán)隊(duì)，終究會(huì)被感化。所以總廚的角色相當(dāng)重要，既是教練又是家長(zhǎng)，溝通和鼓勵(lì)是最常用的管理方法。早會(huì)及時(shí)表?yè)P(yáng)的方法值得推薦，我們企業(yè)的一分鐘表?yè)P(yáng)主要分6個(gè)步驟：適當(dāng)放大化表?yè)P(yáng)，最好人越多越好。告訴大家他對(duì)在哪里。告訴大家這件事情做對(duì)之后，會(huì)讓你感到多么高興，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有多大的幫助。停頓幾秒鐘，讓他們體會(huì)到你和團(tuán)隊(duì)的開(kāi)心。鼓勵(lì)他以后繼續(xù)這樣做。跟他握手，并表示你會(huì)支持他獲得成功。“教師在行動(dòng)研究中成長(zhǎng)”，要想成為一名教育科研專(zhuān)長(zhǎng)骨干教師，光會(huì)教還不行，還得研。要朝著教育特長(zhǎng)型發(fā)展，這就要求必須在一定行為規(guī)范的基礎(chǔ)上，將自身調(diào)節(jié)機(jī)制放在教育活動(dòng)的控制執(zhí)行環(huán)節(jié)上。在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中要多做創(chuàng)新嘗試，要多研究教育教學(xué)理論，以堆積、沉淀并吸收經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)此次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)教師不僅要具有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)該從經(jīng)驗(yàn)型逐步向研究型轉(zhuǎn)變，教育科研是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要途徑，也是教育發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。2、缺乏激情和創(chuàng)新。通過(guò)此次培訓(xùn)，通過(guò)聆聽(tīng)各位專(zhuān)家的精彩講座，通過(guò)與各學(xué)員的相互交流,我更清醒地認(rèn)識(shí)到自己的貧乏.我覺(jué)得自己太安于現(xiàn)狀、自滿自足多，緊迫感、危機(jī)感少;工作中容易被俗念束縛，惰性大，闖勁少;課堂上展示自己才華多，給學(xué)生參與的機(jī)會(huì)少。通過(guò)培訓(xùn)，我清醒地認(rèn)識(shí)到：激情和創(chuàng)新是成就你走向名師的必要因素.教師的成長(zhǎng)離不開(kāi)自身的素養(yǎng)，人格的魅力，離不開(kāi)廣博的知識(shí)，離不開(kāi)先進(jìn)的現(xiàn)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)我的思想有了極大的轉(zhuǎn)變，教育教學(xué)理論掌握的更為系統(tǒng)。本次專(zhuān)家的講座可謂：深刻獨(dú)到，發(fā)人深省，作為教師，必須有淵博的學(xué)科知識(shí)，良好的思想品質(zhì)，特別是骨干教師，更應(yīng)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù).在以后的教學(xué)中我要將次此培訓(xùn)學(xué)到的新理念，新方法，運(yùn)用到教學(xué)中去，我要把所學(xué)的教學(xué)理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為自己的教學(xué)思想，指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。要不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我相信，孜孜以求，堅(jiān)持不懈的理論沉積，一定能不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱(chēng)為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。珍惜公司組織的各種培訓(xùn)課程，虛心學(xué)習(xí)，活學(xué)活用，更好的將學(xué)到的知識(shí)融入到工作中去。從真正意義上領(lǐng)悟企業(yè)內(nèi)含，并將其發(fā)揚(yáng)光大。一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇9回顧一年培訓(xùn)工作，我們—乂持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：一、培訓(xùn)工作情況__年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3；3、新員工崗前培訓(xùn)二、培訓(xùn)費(fèi)用年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。三、培訓(xùn)工作分析（一）取得的成績(jī)：1、__年度的培訓(xùn)工作與—年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。3、在一年公司通過(guò)iso9001：—標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入［$。10015、gb/t19025-_和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。（二）存在的問(wèn)題和不足1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。3、原則性不強(qiáng)。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要一年去大力改善。5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。四、改進(jìn)措施（一）有利條件1、公司改制后，改制企業(yè)