【熱門】工作總結(jié)與計劃范文匯編9篇

22/22【熱門】工作總結(jié)與方案范文匯編9篇工作總結(jié)與方案篇1尊敬的各位領(lǐng)導及員工：大家好！今天我們在此隆重召開20xx年工作總結(jié)表彰大會，首先，我謹代表集團公司，向為鐵雄的開展辛勤付出的各位領(lǐng)導及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意，在這里，請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了。〞在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了2xx，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來了20xx年。20xx年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過去的一年，公司領(lǐng)導層在集團總部的正確領(lǐng)導和支持下,始終堅持“創(chuàng)綠色公司，做全球公民〞的經(jīng)營理念，審時度勢，統(tǒng)攬全局，抓機遇、求開展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、務實創(chuàng)新、真抓實干，以力爭打造“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型〞的新型企業(yè)為目標，切實完成了集團公司下達的各項生產(chǎn)指標。下面我將從經(jīng)營、供銷、生產(chǎn)、平安、節(jié)能環(huán)保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)同時對20xx年工作方案進行全面部署。一、經(jīng)營方面：標準制度、完善預算，加強本錢、費用控制，確保經(jīng)營目標實現(xiàn)根據(jù)公司開展戰(zhàn)略，11年我們將管理工作納入首要位置，財務部認真領(lǐng)會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營目標，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，使財務工作提早步入了“標準化、制度化、法制化、科學化〞的軌道。一是制定完善了部門規(guī)章制度。財務部首先從制度上標準了員工，修改、補充、完善了原有的財務制度，并制定了相應的崗位職責、分工到人，確保了每一項工作都由專人負責；二是完善預算體系。20xx年是公司管理年，預算工作尤為重要，可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營工作的始終，做到全年開支有預算，有方案，確保資金平衡，是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的保證；三是加強本錢、費用控制。為了尋求好的本錢核算方法，真實的反響本錢，財務人員親自深入車間各崗位，虛心學習，對每一個產(chǎn)品、每臺設(shè)備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財務部還親自到各部門了解有關(guān)業(yè)務內(nèi)容，分析費用開支的合理性、必要性，標準了審批、執(zhí)行、報銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費現(xiàn)象；四是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對閑置材料進行分類整理，為各單位共享，減少重復采購，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買。在財務部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預算、本錢核算工作。20xx年實現(xiàn)銷售收入億元，比20xx年減少億元，降幅約%；銷售本錢億元，較上年減少億元，降幅約%；主營業(yè)務利潤萬元，較上年減少萬元，降幅約%；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金億元，比上年減少。二、供銷方面：積極調(diào)整供給、銷售機構(gòu)，供銷工作井然有序在國際鋼鐵市場經(jīng)歷金融危機的大背景下，供給部準確掌握市場行情，緊緊圍繞采購方案，積極調(diào)整采購機構(gòu)，本著“價格更低、效率更高、質(zhì)量更好，效勞更優(yōu)〞的原那么，精心安排，科學組織，加強與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商，不但擴大了與老客戶合作的數(shù)量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質(zhì)優(yōu)良、運輸暢通的新客戶，各種精煤的采購時機把握得當，工作進展順利，不但較好確實保公司煤炭供給及時，而且降低了采購本錢。20xx年以前，公司銷售一直實行著外鄉(xiāng)戰(zhàn)略，效勞于本省的鋼鐵企業(yè)，因受金融危機與煤價高價位的雙重影響，焦化企業(yè)面對前所未有的市場經(jīng)濟帶來的巨大挑戰(zhàn)，面對內(nèi)外困境，為擺脫不利的銷售處境，迅速適應急劇變化的市場形勢，銷售部全體業(yè)務人員在領(lǐng)導的帶隊下加大走訪力度，準確掌握市場信息變化，充分發(fā)揮營銷技巧，在穩(wěn)定省內(nèi)老客戶、開拓省內(nèi)新客戶的根底上，實施走出去戰(zhàn)略和預付款模式，開展了一批實力雄厚的新客戶，尤其是焦炭質(zhì)量的不斷提高，使我公司焦炭價格一直高于同行業(yè)，為公司贏得市場、占得先機，抵御市場風險的能力大大增強。20xx年6月份，隨著公司組織構(gòu)架的調(diào)整，供給部又增加了辦公用品、輔助材料等物資采購工作。供給部全體員工在原有工作的根底上，再接再厲，強化采購管理，采取有效措施，嚴格控制采購本錢，為公司節(jié)省了開支。〔1〕、“陽光采購策略〞：公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受相關(guān)部門監(jiān)督。〔2〕、圍繞控制本錢、采購性價比最優(yōu)的原那么開展工作：繼續(xù)圍繞“控制本錢、采購性價比最優(yōu)〞的工作目標，采購人員在充分了解市場信息的根底上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。同時調(diào)整了局部工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制本錢，為公司節(jié)約每一分錢?！?〕、加強對購置物品價格信息的管理：每一次采購票據(jù)都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立供給部信息臺帳，以備隨時查閱、比照。〔4〕、提高員工的業(yè)務素質(zhì)和責任感：供給部特別注重對員工業(yè)務素質(zhì)和責任感的培訓，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質(zhì)，同時反復強調(diào)采購人員的責任感，強調(diào)每個人對自己采購的材料負責到底，保證了對材料有效的追蹤。物流公司通過與相關(guān)部門的通力合作，克服種種艱難險阻，完成了本年度的貨運任務，保證了煤化公司的正常運轉(zhuǎn)。在供給部、銷售部、物流公司全體員工的共同努力下，圓滿完成全年供銷任務。全年共計采購煤炭萬噸；銷售焦炭萬噸，煤焦油萬噸，粗苯萬噸，硫酸銨噸；回收貨款約億元；物流公司完成萬噸貨物運輸任務，確保了生產(chǎn)的正常運行。三、生產(chǎn)方面：及時調(diào)整生產(chǎn)工藝，加大技術(shù)改造，圓滿完成生產(chǎn)任務針對焦化市場的嚴峻形勢，生產(chǎn)部門始終堅持“保平安，提質(zhì)量，抓技改，降本錢，增效益〞的原那么，根據(jù)供銷市場情況隨時調(diào)整生產(chǎn)方案，根據(jù)各個部門每天的報表數(shù)據(jù)進行分析，下發(fā)整改通知及時調(diào)整工藝指標、工藝參數(shù)，保證產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，對違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的行為及時進行制止，全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運行平穩(wěn)，各項工作有序開展,全年共生產(chǎn)焦炭約萬噸，焦油7萬噸，粗苯約萬噸，硫銨約萬噸，煤氣約億立方米，發(fā)電量約萬千瓦時，圓滿完成了全年的各項生產(chǎn)任務。設(shè)備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門的根底，工作中我們緊緊圍繞“人員、設(shè)備、管理〞三個工作重點切實開展好此項工作。一是建立健全各項規(guī)章制度：所謂有制度不執(zhí)行等于零，有號召不響應等于一句空話。為把各項工作落到實處，由巡檢辦定期不定期去各部門、各車間進行檢查、催促、落實，收到了良好的效果。二是加強設(shè)備巡檢，使設(shè)備處于完好狀態(tài)：為保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，設(shè)備管理部每月26日-28日組織一次相關(guān)部門人員參加的設(shè)備大檢查，巡檢辦根據(jù)整改時限，及時跟蹤各單位整改情況，對查出問題逐項逐條核對落實，對未整改又無原因說明的，根據(jù)設(shè)備管理制度給予相應處分，保證設(shè)備在最正確狀態(tài)下平安運行。三是強化設(shè)備的維護與檢修，保證備用設(shè)備到達備用狀態(tài)：公司正常的檢維修工作由五冶、梅隆公司承當，為隨時掌握設(shè)備檢維修信息，由各車間每周出具一次五冶、梅隆檢修信息反響和一周維修信息單，設(shè)備部會根據(jù)每周信息反響情況每月對其進行考核并與經(jīng)濟責任制掛鉤，從而保證了維修質(zhì)量，真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周〞，縮短了檢維修時間。每次設(shè)備大檢查都還將“備用設(shè)備〞列為重點檢查工程，從而使備用設(shè)備到達正常備用狀態(tài)，為保證生產(chǎn)正常進行做好了保障。四是加強技術(shù)改造：為使設(shè)備充分發(fā)揮其效能，我們需要不斷地用新技術(shù)、新工藝對設(shè)備進行技術(shù)改造和更新。為此我們實施“請進來、走出去〞的戰(zhàn)略，對難度較大的技改工程，或請有關(guān)專家到我方現(xiàn)場進行探討論證，或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進行學習，取長補短，學習先進經(jīng)驗，結(jié)我公司實際再制定出切實可行的、先進的、合理的技改方案。全年共進行各類技術(shù)改造項，直接經(jīng)濟效益近千萬元，四、平安方面：加大平安教育培訓，平安標準化運行順利平安工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權(quán)益、保證企業(yè)效益的重中之重。平安工作是我公司開展的根底，更是工作的難點之所在，每一個細小的管理漏洞都會給平安工作造成不可預測的后果，為了克服各種不利因素對我們平安工作造成的影響，在公司領(lǐng)導的高度重視和大力引導下，我們在繼承傳統(tǒng)的平安管理經(jīng)驗的同時，積極學習和探索先進的平安管理方法，結(jié)合實際對平安工作進行加強和創(chuàng)新，平安工作整體上是平穩(wěn)的，平安生產(chǎn)的勢頭總體上是好的。1、平安檢查：11年共檢查各類隱患和問題項，平均整改率為%，隱患比擬突出的以平安設(shè)施維護保養(yǎng)巡檢不到位、設(shè)備跑冒滴漏等；檢查公司違紀人員人次，主要表現(xiàn)在睡崗、勞保用品穿戴、廠區(qū)內(nèi)吸煙等；崗位操作規(guī)程、平安規(guī)程及公司相關(guān)制度文件等檢查人次，平均合格率為%；特殊操作程序進行檢查次，班組平安活動開展情況次，參加各車間應急演練次；全廠危險作業(yè)監(jiān)護次；組織綜合性檢查次，季節(jié)性檢查次，重大風險源檢查次。與調(diào)度中心共同對外供煤氣進行檢測次，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)幫助解決，遏制了重大事故隱患的發(fā)生。2、平安教育培訓：〔1〕、標準日常平安教育：為標準日常平安教育，我們著重從標準培訓內(nèi)容、改良培訓方式、擴大培訓對象范圍、合理調(diào)整培訓時間幾個方面著手，使員工的平安觀念從“要我平安〞轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙桨波?，進一步大大提高了職工的平安意識?！?〕、嚴抓外協(xié)監(jiān)護針對七月份發(fā)生的兩起重大事故，我們進行了深刻的反省，重新修訂了《外來施工隊平安管理制度》、《平安作業(yè)管理制度》等，有效的標準了對外來施工隊的管理并做好作業(yè)票辦理與書面平安告知工作。保證外協(xié)單位施工平安。〔3〕外聘專業(yè)講師：5月，聘請平安評價中心老師，對最新的法律法規(guī)、國內(nèi)外先進的平安管理方法和管理經(jīng)驗、事故案例剖析、特種作業(yè)技術(shù)標準等內(nèi)容進行了講解，管理人員接受到最新的平安信息，提高了平安管理水平，特種作業(yè)人員了解最新的行業(yè)標準標準，提高了業(yè)務水平。參加培訓的30名平安管理人員，23名特種作業(yè)人員全部考試合格。〔4〕、為增強員工的平安意識，各分廠、部門組織了“平安在我心〞的演講比賽，參賽選手用樸實的語言說平安、道平安、宣傳平安，具有很強的感染力和教育意義，使員工受益匪淺。3、平安標準化運行：重點夯實平安培訓和平安標準化兩項根底工作，不斷完善平安生產(chǎn)責任制和操作規(guī)程，修訂完善各分廠作業(yè)規(guī)程和風險評價控制程序，補充了平安標準化考核實施方法和細那么，進一步完善了要害部位的平安管理規(guī)定，狠抓了現(xiàn)場平安監(jiān)督與檢查，經(jīng)全公司共同努力，平安質(zhì)量標準化到達平安、文明、清潔生產(chǎn)，實現(xiàn)了年初制定的平安奮斗目標。工作總結(jié)與方案篇2關(guān)于提交每周、月工作方案和工作總結(jié)的通知各位：為進一步增強工作的方案性，統(tǒng)籌公司的各項工作，經(jīng)研究決定，自20xx年10月14日起，請銷售部各位定期向董事辦公室提交每周、每月工作方案和工作總結(jié)?，F(xiàn)將有關(guān)工作要求如下：一、范圍及內(nèi)容要求：a)、客戶拜訪的數(shù)量及質(zhì)量、b)、本月銷售產(chǎn)品分析、c)、本月銷售總額，其中新、老客戶情況分別加以說明。二、提交時間：每周六和每月上班第一個工作日。三、方式：通過郵箱發(fā)送到辦公****處。四、工作方案應重點突出、思路清晰，突出工作的方案性和科學性，針對性強，對于預計將會遇到的困難需要加以說明，尋求支持；工作總結(jié)應全面客觀，準確翔實，重點在于結(jié)果，重要事項做詳細說明，毋需匯報過程和具體工作，對于工作中的流程、方式或相應的資源不到位的可以提出改良。20xx年10月12日工作總結(jié)與方案篇320xx年前半年技術(shù)部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)部門的大力支持和指導下，積極投身于公司的生產(chǎn)建設(shè)中，堅持“平安為先、技術(shù)指導生產(chǎn)〞的理念，認真貫徹落實公司戰(zhàn)略部署。以礦井的建設(shè)為主線，積極抓好生產(chǎn)技術(shù)管理。面對地質(zhì)條件復雜，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，了解現(xiàn)場情況，及時組織相關(guān)部門召開專題會議，積極為生產(chǎn)提供技術(shù)效勞，及時制定針對性的平安技術(shù)措施，沒有因為技術(shù)管理不到位而造成工程進度的延誤。我部門主要負責本礦井的采掘銜接規(guī)劃，編寫、審閱作業(yè)規(guī)程及各種平安技術(shù)措施，繪制各類礦建相關(guān)圖紙工作，單項工程認證，礦井竣工驗收工作，較好的完成了各項工作，并且順利的完成了全年工作方案和領(lǐng)導交辦的各項任務，現(xiàn)將20xx年度的工作匯報如下：一、20xx年度前半年主要經(jīng)濟指標完成情況1、20xx年1—6月份進尺產(chǎn)量完成情況20xx年全年方案完成原煤產(chǎn)量36萬噸；截止20xx年6月底實際完成原煤產(chǎn)量1.5萬噸，剩余原煤產(chǎn)量34.5萬噸。20xx年全年方案完成掘進進尺2790m；截止20xx年6月底實際完成掘進進尺458.1m，剩余掘進進尺2300m。其中：9號采區(qū)機柜合一巷掘進167.3m，累計進尺167.3m，剩余17m；9201回風順槽掘進80.4m，累計進尺80.4m，剩余1569.6m；瓦斯抽采巷與9201回風順槽聯(lián)絡(luò)巷掘進12.2m，累計進尺12.2m；9101切巷掘進163.9m，累計進尺163.9m；絞車硐室掘進3.7m，累計進尺3.7m；9102回風順槽掘進30.6m，累計進尺30.6m，剩余69.4m。2、制定相關(guān)標準、制度、設(shè)計〔1〕編制《技術(shù)部管理制度匯編》〔2〕《9101首采面設(shè)計方案》〔3〕《20xx年度災害預防與處理方案》〔4〕《20xx年度采掘銜接方案〔包括報煤管局的工程施工方案〕》3、編制相關(guān)規(guī)程、措施20xx年共編制掘進工作面作業(yè)規(guī)程1本，回采作業(yè)規(guī)程1本，平安技術(shù)措施30本。4、根據(jù)地質(zhì)條件的變化優(yōu)化設(shè)計，降低生產(chǎn)本錢通過專業(yè)技術(shù)人員與有關(guān)領(lǐng)導對井下地質(zhì)條件進行分析，對9號煤掘進工作面支護方式進行了優(yōu)化，降低生產(chǎn)本錢。根據(jù)揭露情況及時確定支護方式，當頂板完好時按正常的支護進行，破碎時及時變更支護方式，盡可能減少材料浪費。5、加強學習在業(yè)余時間學習理論知識和表達能力，和領(lǐng)導請教以及同事的交流。通過學習交流和擴展知識面，提高了認識。認識到自身的缺乏，需要不斷的提高。以前主要停留在自己的本職工作，忽略了別的東西。今后需加強自身的提高和認識。還有部門利用“二四〞學習時間進行了業(yè)務知識學習，其中包括“雙七條〞、“雙十二紅線〞、“新煤礦平安規(guī)程〞等知識的學習，提高部門整體綜合素質(zhì)。二、生產(chǎn)技術(shù)工作方面進入20xx年以來，我部門根據(jù)基建礦井的建設(shè)需求，在提升自身業(yè)務能力的情況下，不斷加強與施工隊組的技術(shù)交流和技術(shù)指導工作，協(xié)助領(lǐng)導及各部門搞好礦井建設(shè)期間的技術(shù)工作。主要的工作有以下幾點：1、修訂、完善采掘工程平面圖，并以此為底圖，按照年初制定的圖紙標準制度落實各個部門的相關(guān)圖紙建設(shè)工作；2、按照公司制定的規(guī)程措施制定審批制度，嚴格要求自身及各部門規(guī)程、措施的編制及審核工作；3、按照公司的要求編制了20xx年度的掘進銜接方案、報煤管局工程施工方案，并按照方案每月按時編制月度方案；4、為了更好的組織生產(chǎn)，提高公司綜合實力，根據(jù)公司實際情況和地質(zhì)類型，認真并合理的編制每月的生產(chǎn)作業(yè)方案書，經(jīng)公司領(lǐng)導審批并下發(fā)到隊組；5、積極配合公司各部門提供所需資料、圖紙等；6、每月組織施工隊組對《工作面作業(yè)規(guī)程》進行復審、修改。7、按時完成領(lǐng)導下達的各項任務。三、采掘過程中遇到的困難及采取的措施1、組織礦井進尺存在的問題〔1〕由于受上級政策性停工影響，對公司的掘進進尺進度有一定的影響。〔2〕銜接面9201工作面位于二景公司井田范圍內(nèi)，如開掘，需辦理相關(guān)手續(xù)?！?〕目前9101首采工作面由于煤層傾角大，局部支架不接頂，導致局部支架傾斜嚴重，工作面推進困難?！?〕礦井現(xiàn)無成建制掘進隊組?！?〕15號煤采區(qū)的開拓需要礦井轉(zhuǎn)入生產(chǎn)礦井后，辦理相關(guān)手續(xù)前方可進行。2、采取的主要措施優(yōu)化支護方式和支護參數(shù)，完善超前、端頭支護的使用方法和總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高采掘效率；加強頂板管理；水文地質(zhì)預測預報工作，根據(jù)物探資料提前做好準備工作；根據(jù)全礦地質(zhì)條件、瓦斯狀況及煤層賦存，加強通風瓦斯管理；加強探放水工作，嚴格執(zhí)行探掘別離制度。四、工作中存在的缺乏20xx年前半年，在領(lǐng)導的帶著和各部門的團結(jié)協(xié)作下，雖然做了不少工作，取得了一定成績，但還存在缺乏之處。表達在以下幾個方面：1、技術(shù)管理制度仍不夠完善，其中仍有缺乏之處，仍需完善和提高。2、加強與各部門單位之間的溝通，彌補各單位之間資料信息的空缺，做到信息共享。3、加強自身學習，提高技術(shù)水平，進一步加強新技術(shù)、新工藝的學習和推廣應用，技術(shù)指導生產(chǎn)工作。4、對照質(zhì)量標準化要求，工程質(zhì)量支護材料考核方面還需加大力度，嚴要求，嚴把關(guān)，嚴格把握工程質(zhì)量關(guān)。5、加強現(xiàn)場技術(shù)管理力度。五、總結(jié)20xx年生產(chǎn)技術(shù)部在公司總工程師的帶著下，擔起責任，完成職責。充分的發(fā)揮了技術(shù)支持的作用，較好的完成了20xx年前半年的各項工作；取得了一定的煤礦平安管理經(jīng)驗，但還存在一些問題，在以后的工作中要時刻開展批評與自我批評，努力克服困難，一步一個臺階的成熟起來。生產(chǎn)技術(shù)部要不斷創(chuàng)新，堅決完成我部門的各項工作。六、20xx年后半年工作方案轉(zhuǎn)眼間20xx年又過去半年了，一定努力翻開一個工作新的局面，在20xx年下半年能夠更好的完成工作，有針對性的制定目標任務，揚長避短、努力改良。下半年重點工作方案如下：1、20xx年后半年〔7-12月份〕年初原方案生產(chǎn)原煤34.5萬噸，其中包括回采煤量28.3萬噸，掘進煤量6.2萬噸。9101工作面長168m，走向長度850m，可采儲量為45.7萬噸，可采期為10.1個月。預計9101首采工作面月產(chǎn)量為5.0萬噸，日產(chǎn)量20xx噸。截止20xx年底9101工作面方案回采煤量28.3萬噸，剩余可采煤量17.4萬噸。2、20xx年后半年方案在9號煤9201工作面布置2個綜掘工作面，1個炮掘工作面。分別為掘進一隊、掘進二隊和輔助隊。其中：掘進一隊方案完成進尺970m，掘進二隊方案完成進尺1040m，輔助隊方案完成方案290m〔驗收巷道〕，共計完成掘進進尺2300m〔包括煤巷進尺20xxm，半煤巖巷進尺300m〕。3、修改15號采掘工程平面圖底板等高線。4、布置規(guī)劃15#煤采區(qū)設(shè)計及回采銜接。我部門將重新制定年度采掘銜接方案，做到超前管理，從各個角度、方面合理安排月度生產(chǎn)方案，積極采工作總結(jié)與方案篇4一、個人工作總結(jié)20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比擬完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。存在的缺點：對于*******市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了珍貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比擬早的進入河南市場，*******產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：1)銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸就是一個明顯的例子。3)工作沒有一個明確的目標和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務能力還有待提高。三、市場分析現(xiàn)在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比擬多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在鄭州區(qū)域，因為*******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常劇烈的市場。簽于我們公司進入市場比擬晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永遠沒有時機在做這個市場。四、20xx年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。工作總結(jié)與方案篇5財務工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標：1、做好財務>工作方案，以預算為依據(jù)，積極控制本錢、費用的支出，并在日常的>財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前方案、事中控制、事后總結(jié)反響的財務管理體系。2、實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。3、積極參預，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗；努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌開展而努力奮斗。工作總結(jié)與方案篇6一、近段時間工作總結(jié)在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結(jié)匯報如下：我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗缺乏，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的'需要，根本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。存在的缺點：對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比擬狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的缺乏。二．下半年工作方案在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、做好根底工作，為下一步工作做好鋪墊。根底工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解方案，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售方案。2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。3。靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。4、銷售目標下一步的銷售目標最根本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上提高銷售業(yè)績。三．我的建議1。創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學習，互相幫助的氣氛，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。工作總結(jié)與方案篇7回首即將過去的20xx年，采購部的工作在穩(wěn)步提升。本錢的降低，在總經(jīng)理的大力支持和指導下，下半年采購本錢較上半年相比整體下降了5%以上！對公司的供給商進行了整合和洗牌，使得供給商數(shù)量從幾十家減少到正常的十幾家，使得采購部能更好的管理供給商，也能更清楚的了解供給商的資訊，為公司更快的找到長期戰(zhàn)略合作伙伴型供給商奠定了根底，這也減輕了財務部工作的力度！帳期的延長，在上半年，因為種種原因使得大局部供給商都采取現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式供貨，這給采購及財務工作帶來很多不便，也增加了公司的現(xiàn)金流，經(jīng)采購部與各供給商大力協(xié)商，此情況已大大改善，現(xiàn)除有個別單一物品供給商采取現(xiàn)結(jié)方式外，其他供給商都采取月結(jié)方式！采購工作專業(yè)化的展開，在下半年的工作中，采購部重點將工作進行了標準，在管理供給商方面采取了更嚴格合理的方式。在控制本錢方面，嚴格依照采購四同四比之原那么即：同樣產(chǎn)品比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，同等價格比效勞，同等效勞比結(jié)算，對供給商每次報價作到了細致的調(diào)查和分析。降低庫房儲貨量，針對正常使用量，采購部對庫房存貨量進行調(diào)整，降低庫存量，減少了費用支出額度。團隊協(xié)作方面，下半年采購部依照合作務實的原那么，嚴格審視各部門的請購單，起到了防止重復購置，盡量少買的作用，對工作中的一些問題也能很快的和相關(guān)部門進行及時溝通！雖然20xx年的工作成績提升很快，成績也很不錯，但是在采購工作中也存在一些缺乏和有待改良加強之處，以下是采購部針對20xx年工作的情況和20xx年開展的目標之方案，有缺乏或需加強改良之處，請領(lǐng)導指出和更正！20xx年年度方案一．降低本錢主要有以下幾方面：A。針對大客戶，與其洽談建立長期戰(zhàn)略合作伙伴，以期降點。B。針對單項大宗物品采購在原根底上視情況與其洽談以下幾點a。單價降低b。數(shù)量增加c。增加效勞d。附加值提升C．繼續(xù)尋找有實力口碑好的廠家，以期與現(xiàn)有廠家進行比價，產(chǎn)生競爭局面，到達我方降低本錢之目標。D。加大對市場的市調(diào)頻率，掌握各種產(chǎn)品的性價，爭取能尋找到性價比更高的產(chǎn)品，使得采購本錢能進一步降低。E。繼續(xù)尋找大宗產(chǎn)品生產(chǎn)源頭，與現(xiàn)有供給商共享訊息，到達降低本錢的目的。二．增加收入A。在增加公司收入方面，采購部方案與供給商洽談作為長期合作伙伴關(guān)系，要求其經(jīng)常性購置本公司餐卷，支持本公司的開展。三．效率提升A。針對各部門的物品采購申請，在得到總經(jīng)理許可之后，舊品采購時間為兩天，新品采購時間為五天。四．物料回收A．了解各部門及雜貨庫之物品，針對能使用的物品盡量利用，能維修的物品盡量維修利用，部門之間能共同使用的物品盡量配合使用，作到搬有運無，防止重復采購和資源浪費。五．專業(yè)素養(yǎng)提升A。在采購專業(yè)方面，要加強對各大批發(fā)市場的訊息掌控，經(jīng)常性的走訪市場。加強對各項產(chǎn)品的性價了解，隨時掌握產(chǎn)品動態(tài)，。B。加強采購談判技巧，經(jīng)常性的學習新理念，新知識，給自己充電。C。加強自身形象，注重儀容儀表，談吐語氣，采購人員在接觸各供給商的時候代表的不僅僅是自己，更代表著公司，所以要不斷提升自己各方面素養(yǎng)，樹立良好形象。六．采購完全手冊的建立A。針對各長期供給商以及臨時采購物品的廠家進行記錄留存，方便查詢。七．規(guī)格化的建立A。針對所有物品，進行規(guī)格化的統(tǒng)一，并入檔留存，方便管理。八．團隊協(xié)作A。展望20xx年，采購部將緊密圍繞在以總經(jīng)理為核心的團隊中，嚴格并迅速執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項要求和指示。主動積極與各部門進行溝通及合作，認真聽取各部門提出的建議或意見，針對好的意見或建議及時進行改良和加強并提出感謝。及時的向使用部門提供最新行業(yè)消息或時令產(chǎn)品，幫助和支持各部門降低使用本錢。對于到來的20xx年，采購部有太多的希望和期盼，希望公司前期遺留之問題能盡快解決，以便采購部能更好的執(zhí)行上述方案。也期盼和祝愿公司明年生意越來越好！工作總結(jié)與方案篇8標準管理扎實工作半年來，我們在局黨委的領(lǐng)導下，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年全市播送電視工作的目標任務，積極進取、扎實工作，成效顯著?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)一、以人為本抓管理，夯實根底促工作。1、明確分工，落實工作責任制。為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，我們對科室人員進行了明確分工，落實工作責任制，實施百分考核，以制度凝聚人心，形成合力，鼓勵和鞭策科室成員想干事、能干事、干成事、干大事；目標任務的分解，明確的分工，從制度上奠定了完成年度目標任務的根底。2、堅持學習，不斷提高工作能力。堅持正常的科室集體學習與個人自學相結(jié)合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學習的理念，營造【歡送您！】濃厚的學習氣氛，努力建設(shè)“在學習中工作、在工作中學習〞的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結(jié)一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立廣電人的良好形象。二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效。1、上半年財務收支情況全系統(tǒng)實現(xiàn)收入2801.59萬元，占年度預算58.03%，比上年增長12.15%；其中：局臺收入966.39萬元，占年度預算54.6%，比上年增長18.19%；廣電站收入1835.2萬元，占年度調(diào)整預算的60.6%，比去年同期增加9.26%。全系統(tǒng)實現(xiàn)支出2366.69萬元，占年度預算的58.67%，比上年同期增長11.87%；其中:局臺支出947.22萬元，占年度預算55.96%，比上年同期上升13.88%；廣電站支出1419.47萬元，占年度預算54.6%，比上年同期下降9.64%；2、以農(nóng)村播送電視事業(yè)10件實事為抓手，標準廣電站財務管理。一是多著并舉標準財務管理，年初重新修訂了播送電視站財務管理規(guī)定，為標準廣電站財務管理提供了制度保證。通過年終考核、“進組入戶〞過堂督查逐站點評財務管理中的優(yōu)缺點，有力地促進了廣電站財務管理水平上臺階，不少站制訂了增收節(jié)支措施，事業(yè)開展與經(jīng)濟效益并重的理念大大增強。從今年1月份起全面實施廣電站人員醫(yī)療保險，解決了廣電站人員醫(yī)藥費報支苦樂不均、標準了支出標準，調(diào)動了人員工作積極性。二是組織債務清理、壓縮債務。4月份制定落實了廣電站清理減債方案、5至6月逐站進行資產(chǎn)核實、往來款項全面清理，根本理清了全市廣電站的家底，標準了借款檔案。三是加強結(jié)報員隊伍建設(shè)，組織結(jié)報員進行了微機應用技能培訓及相關(guān)業(yè)務知識培訓，提高了結(jié)報員辦公室自動化應用能力，提高了工作效力。根據(jù)工作需要調(diào)整了大營、安豐等站結(jié)報員。四是在加強規(guī)劃管理方面配合事業(yè)科對廣電站的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、實施的預算、決算進行全程跟蹤，做好效勞和監(jiān)督，確保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與經(jīng)濟效益的同步。陳堡、戴南、張郭、唐劉等站上半年做到每開展一個村組，投入回收率都不低于100%。3、效勞大局標準管理，局機關(guān)財務管理上臺階一是合理調(diào)度資金，保證全局事業(yè)開展需要。根據(jù)年度預算和局事業(yè)開展需要，及時調(diào)度資金，保證了廣電站年終考核獎勵兌現(xiàn)、保證了全局人員省標工資調(diào)整到位、保證了1550工程和城網(wǎng)改造器材采購等資金供給。二是做好效勞理好財。認真做好廣告、宣傳、網(wǎng)絡(luò)等創(chuàng)收部門的收款結(jié)報工作，保證收入及時入賬；根據(jù)需要及時組織好工程、器材政府采購的報批工作，保證了事業(yè)需要；對局固定資產(chǎn)進行了核查登記，對全局往來款進行了清查，完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查開好了頭。修訂完善了《經(jīng)費支出和報銷審批程序》和《基建、裝修、網(wǎng)絡(luò)工程、設(shè)備器材的管理規(guī)定》，標準了支出標準和審批制度，提高了資金使用效益。三是全面實施電算化，提高工作效力。今年對局機關(guān)、經(jīng)營科兩套賬全部實現(xiàn)了會計電算化，標準了管理，提高了工作效力，有線電視器材供給的核算工作前進了一大步。四是積極整理會計檔案，標準會計檔案管理。我們克服人手少、時間緊、任務重的困難，組織全科室人員對1992年以來的會計檔案進行整理歸檔，經(jīng)過一個月的努力，完成了冊會計檔案歸檔工作。三、下半年工作打算。1、以資產(chǎn)清查為抓手，核清家底。根據(jù)市政府的部署，在10月底前對局機關(guān)、廣電站的資產(chǎn)進行全面清查，逐一登記，確保賬賬相符、賬實相符，核清全系統(tǒng)資產(chǎn)家底。2、實施廣電站人員養(yǎng)老保險。在調(diào)研的根底上，制定養(yǎng)老保險方案，確保年內(nèi)實施，解決老有所養(yǎng)問題。3、科學分類穩(wěn)妥處理局與廣電站往來款。對有線電視聯(lián)網(wǎng)費、廣電站借局往來、廣電站呆滯賬款進行分類處理。4、對廣電站進行半年經(jīng)濟效益分析，促財務管理與經(jīng)濟效益與事業(yè)開展的統(tǒng)一。5、完成市局交辦的其他中心工作。播送電視局財務審計科工作總結(jié)與方案篇9今年以來，在全體館員的共同努力下，在學校領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，圖書館本著"一切為讀者效勞"的宗旨，圍繞優(yōu)化效勞、拓展圖書館教育和信息的功能，從讀者效勞、業(yè)務管理、讀書活動、提高人員素質(zhì)入手，通過一年扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的各項工作。一、優(yōu)化根底效勞在這一年中，我館繼續(xù)把"讀者至上，效勞第一"的效勞宗旨貫穿到各項根底效勞工作之中。1．滿足讀者需求，增加開放時間。隨著學校的開展，師資隊伍壯大，學生人數(shù)增多，使圖書館直接面對的讀者對象到達2400余人。為滿足讀者需要，我們增加各室的開放時間，如文科、理科借閱室實現(xiàn)每天連續(xù)11小時開放制度，電子閱覽室實現(xiàn)每天中、晚3小時開放制度，此外，還為外省市學生