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第5頁共5頁2023年?11月食品?銷售部門員?工工作總結(jié)?范文回顧?這一年的工?作歷程,我?深深的感到?公司的蓬勃?發(fā)展和全體?同事團(tuán)結(jié)、?熱氣、拼搏?、向上的精?神。我作為?食品銷售部?門的一名普?通員工,在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的鼓勵(lì)?和幫助下走?過了這一年?。結(jié)合_?_年的工作?,歸結(jié)起來?主要包含在?以下幾個(gè)方?面一、_?_年渠道工?作內(nèi)容回顧?及概述:?從__年_?_月底接手?兩個(gè)鎮(zhèn)的b?c類商場,?至__年_?__月底。?基本上__?年的歲末,?僅僅在熟悉?市場情況、?建立初步客?情和掌握b?c商場的操?作方式。真?正的做市場?,還是從_?_年開始。?剛剛接手市?場時(shí),恰逢?公司涼茶商?超價(jià)格體系?的調(diào)整,從?家庭裝__?_元調(diào)整到?___元供?貨。由于經(jīng)?銷商和郵差?商的鼎力支?持和配合,?加上之前同?事市場上的?努力。所以?價(jià)格很快就?調(diào)整了過來?。我在熟悉?客戶整體情?況和了解我?司產(chǎn)品的家?庭消費(fèi)潛力?特性后,便?根據(jù)市場情?況將所負(fù)責(zé)?的___家?客戶做分級?規(guī)劃。一級?為重要客戶?,有___?家。二級為?高潛力客戶?,有___?家。三級為?潛力培養(yǎng)客?戶,有__?_家。經(jīng)過?與客戶的多?次深入溝通?,加上公司?的支持和客?戶的多多配?合,在這上?半年,一級?客戶的實(shí)際?銷貨量同比?平均增長了?___%,?最佳的客戶?從原月銷_?__件到銷?___件,?增長到原銷?量的___?倍。二級和?三級客戶分?別增長了_?__%和_?__%.。?潤喉糖的鋪?貨率也達(dá)到?了___%???上У氖?,由于我個(gè)?人能力所限?,很多客戶?還沒能發(fā)揮?出最佳的銷?售潛力。?從__年_?_月,公司?將我調(diào)入k?a負(fù)責(zé)__?_個(gè)鎮(zhèn)的_?__家ka?賣場,其中?___家超?市,___?家百貨,和?___家跨?區(qū)ka場。?剛接手時(shí),?正是我司產(chǎn)?品的銷售旺?季,公司支?持的相關(guān)費(fèi)?用提報(bào)時(shí)間?是簽約時(shí)間?的一個(gè)半月?前,由于個(gè)?人能力和專?業(yè)知識薄弱?,市場洞察?力差,和對?市場的把握?度不準(zhǔn)確,?使一些費(fèi)用?的利用不太?合理,沒有?運(yùn)用到刀刃?上,使客戶?的培養(yǎng)方面?沒有做好,?致使銷量沒?有出現(xiàn)明顯?的增長,使?我深深地感?到有愧于公?司和上司對?我的信任和?栽培。二?、學(xué)到的經(jīng)?驗(yàn)通過從?事這一年的?商場銷售工?作,我從中?學(xué)到了相當(dāng)?多的專業(yè)知?識,讓我深?深的感到做?銷售工作容?易,想做好?就是一件不?容易的事情?。結(jié)合公司?給我們的多?次培訓(xùn)和我?自身的感悟?,我總結(jié)了?十條經(jīng)驗(yàn):?一細(xì)二勤三?多四強(qiáng)。一?細(xì)即心細(xì),?二勤就是眼?勤、手勤,?三多是要多?與客戶深入?溝通、多學(xué)?習(xí)專業(yè)技能?技巧、心態(tài)?要多調(diào)整、?要時(shí)刻保持?樂觀和積極?,四強(qiáng)是自?信心強(qiáng)、洞?察力強(qiáng)、分?析規(guī)劃能力?強(qiáng)、執(zhí)行力?強(qiáng)(和公司?的六強(qiáng)不一?樣)。1?、細(xì),比如?,我們跑商?場的同事經(jīng)?常要做的事?:賣場的庫?存管理,我?經(jīng)常要去賣?場倉庫去查?庫存,由于?送每批貨的?時(shí)間不一樣?,可能有的?賣場由于倉?庫太擠,他?將每批貨放?的位置不一?樣,如果我?們沒有仔細(xì)?的在整個(gè)倉?庫查看,誤?認(rèn)為只有一?個(gè)地方有我?們的貨。這?就會(huì)造成日?期先進(jìn)先出?沒有做好,?結(jié)果日期混?亂,還會(huì)造?成庫存積壓?,所以一定?要細(xì)心。?2、勤,1?)是眼勤,?要多觀察,?俗話說:商?場如戰(zhàn)場!?信息是非常?重要的,一?個(gè)重要的信?息就可帶來?豐厚的利潤?,所以在日?常工作過程?中,一定要?細(xì)心的去觀?察競品的相?關(guān)動(dòng)態(tài)(范?本)。尤其?是價(jià)格的調(diào)?整、陳列、?促銷政策等?等。2)是?手勤,我們?做快消品的?,經(jīng)常要去?動(dòng)手做陳列?,占排面,?爭取陳列到?最佳曝光點(diǎn)?,吸引消費(fèi)?者的眼球。?所以,要多?動(dòng)手,多布?置相關(guān)的廣?宣物料。才?能使銷量出?現(xiàn)增長。?3、多,1?)是多與客?戶深入溝通?,讓客戶配?合我的訂貨?、陳列、價(jià)?格調(diào)整、促?銷策略的執(zhí)?行。只有多?與客戶溝通?,多分析我?產(chǎn)品在整個(gè)?分類品項(xiàng)的?優(yōu)勢,和我?產(chǎn)品給客戶?帶來的銷量?和利潤增長?潛力,客戶?才會(huì)將我們?的產(chǎn)品列為?重要產(chǎn)品。?有了商場客?戶的支持,?陳列才能強(qiáng)?勢,銷量才?能提升。2?)是多學(xué)習(xí)?專業(yè)知識,?比如談判技?巧,我們面?臨的客戶都?是很專業(yè)的?,要想能成?功的和采購?商談而達(dá)到?我們的目的?,就要更專?業(yè)。公司給?了相當(dāng)多這?方面的培訓(xùn)?,使我受益?非淺,讓我?學(xué)會(huì)了如何?與別人交流?,讓我受用?一生。3)?是多調(diào)節(jié)心?態(tài),做銷售?這行,會(huì)經(jīng)?常面對很多?方面的壓力?,客戶的挑?剔、拒絕、?不支持、事?情的拖延。?有時(shí)候,有?一個(gè)很好的?促銷方案,?自己很有信?心,可是去?和客戶談時(shí)?,客戶一口?就給拒絕了?,一句話都?不聽。這時(shí)?候,就要努?力調(diào)整心態(tài)?,多了解客?戶拒絕的原?因,多分析?,才能扭轉(zhuǎn)?尷尬的局面?。我之前經(jīng)?常會(huì)遇到這?樣的事,有?時(shí)候搞得自?己一點(diǎn)信心?都沒有,還?是同事和主?管給了我很?多的鼓勵(lì),?給我信心,?使我又有了?高昂的__?_,才得以?戰(zhàn)勝各種困?難。使我學(xué)?到了不良心?態(tài)的解決方?法。4、?強(qiáng),1)自?信心強(qiáng),做?銷售,沒有?信心,什么?都做不了,?有了自信心?,才能在絕?望中奪得生?機(jī),在痛苦?中抓住歡樂?,在壓力下?擺脫煩惱,?在失敗中找?到希望。這?里要感謝各?位同事和主?管對我的鼓?勵(lì)和支持。?2)洞察力?強(qiáng),做快銷?品,要對市?場情況敏感?度高,客戶?對我產(chǎn)品的?陳列、價(jià)格?、促銷策略?的調(diào)整,競?品在市場上?的反映,都?要隨時(shí)的掌?握。比如,?一個(gè)好的陳?列位,很多?廠家都想要?,但當(dāng)時(shí)還?有陳列其他?產(chǎn)品,協(xié)議?快到期了,?這時(shí)候,為?了得到這個(gè)?位置,就要?多了解情況?,如果能夠?先了解到該?產(chǎn)品的協(xié)議?期限,那么?就可以優(yōu)先?得到該位置?。3)分析?規(guī)劃能力強(qiáng)?,我進(jìn)入k?a后,對這?方面的了解?學(xué)到了相當(dāng)?多的知識。?對客戶、?市場了解了?,就要多分?析,理出一?個(gè)詳細(xì)的、?可執(zhí)行性銷?售計(jì)劃,然?后按部就班?去執(zhí)行,這?樣就能節(jié)約?的時(shí)間和精?力,并且達(dá)?到理想的效?果。特別是?對數(shù)據(jù)系統(tǒng)?的建立,使?我更準(zhǔn)確的?了解產(chǎn)品在?每個(gè)客戶的?銷售潛力和?我產(chǎn)品的成?長狀況,非?常利于下一?步的工作計(jì)?劃。4)執(zhí)?行力強(qiáng),這?是公司最倡?導(dǎo)的,不但?有利于公司?及產(chǎn)品的成?長,也使我?得到了對自?身的鍛煉。?我以前很懶?惰,特別不?喜歡洗衣服?,老是將衣?柜里的衣服?穿完了,沒?得穿了,才?一起洗。經(jīng)?過工作上的?一些緣故,?慢慢的這個(gè)?毛病也改掉?了。三、?自身的不足?在近一年?的工作中,?自我感覺也?出現(xiàn)了很多?問題,主要?有以下幾個(gè)?方面1、?忙忙碌碌?每天在公司?上班總是覺?得忙忙碌碌?,但是每天?回首一天的?工作,總覺?得是一無所?獲,感覺只?是一個(gè)忙字?,但是具體?干了什么,?卻也說不出?個(gè)所以然,?通過主管多?次的指導(dǎo),?發(fā)現(xiàn)主要是?因?yàn)闆]有處?理好緊急但?是不重要的?事情和不緊?急也不重要?的問題,每?天大量的時(shí)?間都化在了?處理這些事?情上,所以?感覺到一天?忙忙碌碌但?是總覺得一?無所獲,在?新的一年里?,我準(zhǔn)備按?照主管所教?的,把每天?該做的和要?做的事情分?清輕重緩急?,合理安排?和利用自己?的時(shí)間。?2、缺少經(jīng)?驗(yàn)在工作?過程中,做?的最多的就?是和人打交?道,而且都?是和商場的?采購或門店?的主管打交?道,經(jīng)常遇?到些一時(shí)難?以解決問。?回來時(shí),主?管問起來,?老是很多小?問題。到這?種時(shí)候我都?感覺到自己?有些力不從?心,因?yàn)檫@?種時(shí)候需要?多方面的知?識和經(jīng)驗(yàn)以?
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