銀行支行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)發(fā)言

銀行支行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)發(fā)言?尊敬的各位?領(lǐng)導(dǎo)、各位?同事：大?家下午好。?根據(jù)縣行?的安排，我?代表___?支行在這里?做一個(gè)簡(jiǎn)單?的發(fā)言，和?大家一起共?同交流學(xué)習(xí)?，不足之處?，希望大家?批評(píng)指正。?截止___?月末，__?_支行各項(xiàng)?存款余額比?年初凈增。?萬(wàn)元，占全?年任務(wù)的。?；貸款余額?凈增。萬(wàn)元?，完成全年?任務(wù)的1。?%，其中微?貸余額凈增?。萬(wàn)元，占?當(dāng)月任務(wù)的?。；電銀質(zhì)?效全面提升?；風(fēng)險(xiǎn)防控?，表內(nèi)不良?貸款余額、?貸款欠息額?均控制在任?務(wù)目標(biāo)內(nèi)，?表內(nèi)不良貸?款現(xiàn)金清收?。萬(wàn)元，占?當(dāng)月任務(wù)的?。采取的?主要做法有?四點(diǎn)：一?、統(tǒng)一思想?，聚合力。?俗話說(shuō)思?想是行動(dòng)的?指南。我一?直給全員灌?輸一種“打?仗”思想，?搞業(yè)務(wù)要像?打仗一樣，?閑的時(shí)候要?挖戰(zhàn)壕，打?的時(shí)候要能?拼命。把自?己的思想裝?進(jìn)別人的腦?袋是一件很?困難的事情?，因此我個(gè)?人也在日常?工作中，以?身作則，言?必行，行必?果，當(dāng)好排?頭兵；二是?___全員?由客戶經(jīng)理?對(duì)福e貸，?親情貸及房?易融簡(jiǎn)易型?標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品?進(jìn)行再次學(xué)?習(xí)，讓每一?名員工了解?信貸操作基?本流程，方?便上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)?。二、對(duì)?準(zhǔn)目標(biāo)，找?差距。一?是對(duì)準(zhǔn)市場(chǎng)?目標(biāo)。我們?很清楚__?_支行在當(dāng)?地市場(chǎng)份額?，就存款規(guī)?模而言，目?前我行距農(nóng)?行還有一定?差距，略超?郵儲(chǔ)。但優(yōu)?質(zhì)服務(wù)是我?們的亮點(diǎn)，?我一直強(qiáng)調(diào)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?比如我行客?戶___，?抱怨拿回單?不方便，我?們安排專(zhuān)人?送到公司，?新對(duì)接的_?__，不會(huì)?使用網(wǎng)上對(duì)?賬，我們上?門(mén)指導(dǎo)使用?，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的?貸款客戶，?做到上門(mén)面?簽，從貸款?的申請(qǐng)到發(fā)?放只讓客戶?跑一次腿。?對(duì)于柜面服?務(wù)，如有員?工與客戶發(fā)?生爭(zhēng)執(zhí)的情?況，對(duì)員工?實(shí)行零容忍?。二是對(duì)準(zhǔn)?任務(wù)目標(biāo)。?通過(guò)每天晨?會(huì)，每個(gè)人?匯報(bào)完成任?務(wù)的情況，?讓全員知曉?任務(wù)差距，?主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。?三是對(duì)準(zhǔn)考?核目標(biāo)。對(duì)?照考核打分?表，逐個(gè)落?實(shí)措施，加?分項(xiàng)盡量做?到最好，小?分項(xiàng)不放過(guò)?。例如__?_的信_(tái)_?_卡逾期，?逾期天數(shù)長(zhǎng)?達(dá)___多?天，我行從?月頭就開(kāi)始?做上門(mén)催收?工作，最終?現(xiàn)金清收。?三、合理?分工，抓落?實(shí)。根據(jù)?支行經(jīng)營(yíng)需?要，我行明?確了崗位分?工，落實(shí)責(zé)?任主體，加?強(qiáng)員工的參?與度。一是?由綜合柜員?主要負(fù)責(zé)街?道商戶走訪?及電銀產(chǎn)品?維護(hù)，每周?三天綜合柜?員由主管會(huì)?計(jì)帶隊(duì)對(duì)街?道商戶走訪?，專(zhuān)人登記?統(tǒng)計(jì)，每月?換人負(fù)責(zé)電?銀產(chǎn)品維護(hù)?，讓每一名?員工參與其?中，加強(qiáng)責(zé)?任心；二是?由客戶經(jīng)理?主要負(fù)責(zé)行?政村走訪及?有需求客戶?的再對(duì)接，?同時(shí)還邀請(qǐng)?了鎮(zhèn)政府分?管金融的領(lǐng)?導(dǎo)和我們一?起對(duì)轄內(nèi)_?__個(gè)村兩?委班子進(jìn)行?了走訪對(duì)接?，獲取農(nóng)區(qū)?第___；?三是安排專(zhuān)?人對(duì)轄內(nèi)商?戶___進(jìn)?行了初步電?話篩查，針?對(duì)有貸款需?求及經(jīng)營(yíng)困?難的客戶，?再上門(mén)對(duì)接?，營(yíng)銷(xiāo)客戶?的同時(shí)，取?得客戶的認(rèn)?可。在清收?盤(pán)活上，我?行抓重點(diǎn)，?攻難點(diǎn)，針?對(duì)前期逾期?記錄較多，?和多次還款?不及時(shí)客戶?，每天對(duì)其?進(jìn)行電話回?訪，多人清?收，換人清?收，同時(shí)找?客戶重點(diǎn)人?（第二聯(lián)系?人，上游及?管理部門(mén)）?聯(lián)合催收。?每天晨會(huì)后?查詢(xún)欠息貸?款情況，及?時(shí)進(jìn)行催收?，這已經(jīng)是?客戶經(jīng)理的?規(guī)定動(dòng)作。?四、嚴(yán)格?考核，曬成?績(jī)。每月?考核結(jié)賬后?，我會(huì)和全?員一起討論?，我行做的?不足的地方?。同時(shí)，將?每個(gè)人的完?成情況進(jìn)行?通報(bào)分析。?講明利弊，?嚴(yán)格考核，?讓獎(jiǎng)懲分配?有理可依。?以此形成比?、學(xué)、趕超?的良好氛圍?。我要_?__的就是?這四點(diǎn)，說(shuō)?的不好，請(qǐng)?大家批評(píng)指?正。謝謝大?家。尊敬?的各位領(lǐng)導(dǎo)?、各位同事?：大家下?午好。根?據(jù)縣行的安?排，我代表?___支行?在這里做一?個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)?言，和大家?一起共同交?流學(xué)習(xí)，不?足之處，希?望大家批評(píng)?指正。截止?___月末?，___支?行各項(xiàng)存款?余額比年初?凈增。萬(wàn)元?，占全年任?務(wù)的。；貸?款余額凈增?。萬(wàn)元，完?成全年任務(wù)?的1。%，?其中微貸余?額凈增。萬(wàn)?元，占當(dāng)月?任務(wù)的。；?電銀質(zhì)效全?面提升；風(fēng)?險(xiǎn)防控，表?內(nèi)不良貸款?余額、貸款?欠息額均控?制在任務(wù)目?標(biāo)內(nèi)，表內(nèi)?不良貸款現(xiàn)?金清收。萬(wàn)?元，占當(dāng)月?任務(wù)的。?采取的主要?做法有四點(diǎn)?：一、統(tǒng)?一思想，聚?合力。俗?話說(shuō)思想是?行動(dòng)的指南?。我一直給?全員灌輸一?種“打仗”?思想，搞業(yè)?務(wù)要像打仗?一樣，閑的?時(shí)候要挖戰(zhàn)?壕，打的時(shí)?候要能拼命?。把自己的?思想裝進(jìn)別?人的腦袋是?一件很困難?的事情，因?此我個(gè)人也?在日常工作?中，以身作?則，言必行?，行必果，?當(dāng)好排頭兵?；二是__?_全員由客?戶經(jīng)理對(duì)福?e貸，親情?貸及房易融?簡(jiǎn)易型標(biāo)準(zhǔn)?化產(chǎn)品進(jìn)行?再次學(xué)習(xí)，?讓每一名員?工了解信貸?操作基本流?程，方便上?門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。?二、對(duì)準(zhǔn)目?標(biāo)，找差距?。一是對(duì)?準(zhǔn)市場(chǎng)目標(biāo)?。我們很清?楚___支?行在當(dāng)?shù)厥?場(chǎng)份額，就?存款規(guī)模而?言，目前我?行距農(nóng)行還?有一定差距?，略超郵儲(chǔ)?。但優(yōu)質(zhì)服?務(wù)是我們的?亮點(diǎn)，我一?直強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，比如?我行客戶_?__，抱怨?拿回單不方?便，我們安?排專(zhuān)人送到?公司，新對(duì)?接的___?，不會(huì)使用?網(wǎng)上對(duì)賬，?我們上門(mén)指?導(dǎo)使用，對(duì)?營(yíng)銷(xiāo)的貸款?客戶，做到?上門(mén)面簽，?從貸款的申?請(qǐng)到發(fā)放只?讓客戶跑一?次腿。對(duì)于?柜面服務(wù)，?如有員工與?客戶發(fā)生爭(zhēng)?執(zhí)的情況，?對(duì)員工實(shí)行?零容忍。二?是對(duì)準(zhǔn)任務(wù)?目標(biāo)。通過(guò)?每天晨會(huì)，?每個(gè)人匯報(bào)?完成任務(wù)的?情況，讓全?員知曉任務(wù)?差距，主動(dòng)?營(yíng)銷(xiāo)。三是?對(duì)準(zhǔn)考核目?標(biāo)。對(duì)照考?核打分表，?逐個(gè)落實(shí)措?施，加分項(xiàng)?盡量做到最?好，小分項(xiàng)?不放過(guò)。例?如___的?信_(tái)__卡?逾期，逾期?天數(shù)長(zhǎng)達(dá)_?__多天，?我行從月頭?就開(kāi)始做上?門(mén)催收工作?，最終現(xiàn)金?清收。三?、合理分工?，抓落實(shí)。?根據(jù)支行?經(jīng)營(yíng)需要，?我行明確了?崗位分工，?落實(shí)責(zé)任主?體，加強(qiáng)員?工的參與度?。一是由綜?合柜員主要?負(fù)責(zé)街道商?戶走訪及電?銀產(chǎn)品維護(hù)?，每周三天?綜合柜員由?主管會(huì)計(jì)帶?隊(duì)對(duì)街道商?戶走訪，專(zhuān)?人登記統(tǒng)計(jì)?，每月?lián)Q人?負(fù)責(zé)電銀產(chǎn)?品維護(hù)，讓?每一名員工?參與其中，?加強(qiáng)責(zé)任心?；二是由客?戶經(jīng)理主要?負(fù)責(zé)行政村?走訪及有需?求客戶的再?對(duì)接，同時(shí)?還邀請(qǐng)了鎮(zhèn)?政府分管金?融的領(lǐng)導(dǎo)和?我們一起對(duì)?轄內(nèi)___?個(gè)村兩委班?子進(jìn)行了走?訪對(duì)接，獲?取農(nóng)區(qū)第_?__；三是?安排專(zhuān)人對(duì)?轄內(nèi)商戶_?__進(jìn)行了?初步電話篩?查，針對(duì)有?貸款需求及?經(jīng)營(yíng)困難的?客戶，再上?門(mén)對(duì)接，營(yíng)?銷(xiāo)客戶的同?時(shí)，取得客?戶的認(rèn)可。?在清收盤(pán)活?上，我行抓?重點(diǎn)，攻難?點(diǎn)，針對(duì)前?期逾期記錄?較多，和多?次還款不及?時(shí)客戶，每?天對(duì)其進(jìn)行?電話回訪，?多人清收，?換人清收，?同時(shí)找客戶?重點(diǎn)人（第?二聯(lián)系人，?上游及管理?部門(mén)）聯(lián)合?催收。每天?晨會(huì)后查詢(xún)?欠息貸款情?況，及時(shí)進(jìn)?行催收，這?已經(jīng)是客戶?經(jīng)