網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺中學(xué)習(xí)者的行為活動及其影響,教育社會學(xué)論文

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺中學(xué)習(xí)者的行為活動及其影響,教育社會學(xué)論文社會心理學(xué)家將人類的行為定義為：基于特定的欲求，為了實現(xiàn)特定的目的，并選擇各種各樣的手段去實現(xiàn)目的的活動。[1]從教學(xué)社會學(xué)視角看，學(xué)習(xí)者的社會行為是學(xué)習(xí)者由于一定的教學(xué)環(huán)境或教學(xué)信息的刺激而引發(fā)的活動，或者是某個〔某些〕教育主體的活動結(jié)果引起的另一個〔些〕學(xué)習(xí)者的行為回應(yīng)。學(xué)習(xí)者行為的社會性是其基本屬性[2],主要涵蓋學(xué)習(xí)者個體行為與學(xué)習(xí)者群體行為之間的關(guān)系、學(xué)習(xí)者互相之間的行為關(guān)系，以及學(xué)習(xí)者與老師之間的行為關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)是一個與面對面的學(xué)校教育和課堂教學(xué)相區(qū)別的另一種教育社會和教與學(xué)活動時空，本文擬以學(xué)習(xí)者行為的社會屬性為基本線索，從教學(xué)社會學(xué)的視角來詮釋網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)習(xí)者的行為活動及其影響。詳細(xì)而言，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)習(xí)者的社會行為是在網(wǎng)絡(luò)時空這種特定的學(xué)習(xí)環(huán)境下，社區(qū)成員為了實現(xiàn)學(xué)習(xí)、表示出、交往等欲求而進(jìn)行的各種各樣的社會活動，例如閱讀與觀察、發(fā)帖和回帖、介入網(wǎng)絡(luò)討論等，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的學(xué)習(xí)者在上述詳細(xì)行為的基礎(chǔ)上逐步從個體行為演變成學(xué)習(xí)者群體行為，同時也逐步構(gòu)成社區(qū)學(xué)習(xí)者之間競爭與合作的交互行為，以及學(xué)習(xí)者與網(wǎng)絡(luò)老師之間控制與服從的交互行為。本文就沿著這個思路展開：首先闡述學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中最常見、最基本的六種詳細(xì)行為，主要包括，閱讀和觀察的學(xué)習(xí)者知識獲取行為、發(fā)表〔帖〕和闡述的學(xué)習(xí)者知識生產(chǎn)行為、回帖和討論的學(xué)習(xí)者知識協(xié)商行為、支持與反對的學(xué)習(xí)者知識辯論行為、線上線下活動的學(xué)習(xí)者認(rèn)知交往行為、灌水和潛水的學(xué)習(xí)者邊緣行為；然后考察網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的學(xué)習(xí)者在上述詳細(xì)行為的基礎(chǔ)上從個體行為到群體行為的演變歷程及其對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的影響；最后才闡釋社區(qū)學(xué)習(xí)者之間競爭與合作的交互行為、網(wǎng)絡(luò)老師與學(xué)習(xí)者與之間控制與服從的交互行為，以及對網(wǎng)絡(luò)教育管理者的啟發(fā)。上述六種詳細(xì)行為是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中學(xué)習(xí)者從個體行為演繹成從眾活動和學(xué)習(xí)懈怠等群體行為的基本途徑，也是實現(xiàn)學(xué)習(xí)者之間競爭與合作交互行為，以及師生之間控制與服從交互行為的基本途徑。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中，以上六種學(xué)習(xí)者詳細(xì)行為、兩種學(xué)習(xí)者群體行為、兩組學(xué)習(xí)者交互行為貫穿教與學(xué)活動的整個經(jīng)過，是網(wǎng)絡(luò)空間中教育主體的社會關(guān)系與教學(xué)活動的主要呈現(xiàn)方式，設(shè)計與把握學(xué)習(xí)者的這些社會行為活動對網(wǎng)絡(luò)教育績效與效果影響非常關(guān)鍵，很值得網(wǎng)絡(luò)老師與網(wǎng)絡(luò)教育管理者重視。一、學(xué)習(xí)者常見的六種基本行為及其在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的知識與情境建構(gòu)中的作用1.閱讀和觀察：學(xué)習(xí)者知識獲取行為對于剛進(jìn)入某個網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)者來講，這個教育環(huán)境還有些陌生，基本是通過閱讀網(wǎng)絡(luò)課程與其他學(xué)習(xí)者發(fā)表的觀點來獲取知識，同時大量觀察其他社區(qū)成員之間的社會互動，進(jìn)而知曉網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中教育活動的目的、規(guī)則及流程等。雖講在進(jìn)入這個社區(qū)時能夠獲得新手需要的幫助信息，但是他們內(nèi)心深處還是有些懼怕與擔(dān)憂，懼怕自個冒然表示出會出錯，導(dǎo)致自尊與榮譽(yù)遭到損害，也擔(dān)憂與已有的學(xué)習(xí)群體格格不入。所以，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中大多數(shù)學(xué)習(xí)者是通過閱讀和觀察來獲取知識，以增加本身的見識和知識量，進(jìn)而促進(jìn)自我的知識建構(gòu)，這是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中最常見的行為活動之一。在中國大學(xué)生在線社區(qū)的IT技術(shù)論壇中，閱讀和觀察回收站里暗藏的小機(jī)密文章的人數(shù)到達(dá)423位，如此圖1所示。這423位大學(xué)生都是通過閱讀和觀察來獲取關(guān)于回收站的知識。2.發(fā)表〔帖〕和闡述：學(xué)習(xí)者知識生產(chǎn)行為在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中，每一位學(xué)習(xí)者能夠利用其自帶的、簡單的文本編輯器來編輯和表示出自個內(nèi)心的觀點，并將其保存，而且很多表情都能夠利用其他非語言符號來表示，社區(qū)成員能夠借此來表示出本身內(nèi)心的情感與態(tài)度，促進(jìn)本身內(nèi)省與知識共享。每一位社區(qū)學(xué)習(xí)者能夠利用其自帶的BBS等工具來發(fā)布主題，即發(fā)帖，借此能夠闡述本身的觀點，既能夠從多個角度闡述自個的一個觀點，可以以從一個視角闡述自個的多個觀點，還能夠評論別人的觀點，發(fā)表〔帖〕后內(nèi)容會在社區(qū)中向所有成員開放，甚至群外在互聯(lián)網(wǎng)上的任何一位網(wǎng)民都能看到這個帖子的內(nèi)容〔有些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對看貼權(quán)沒有設(shè)限〕。頒布之后，社區(qū)成員能夠?qū)Ω鱾€帖子的各種觀點進(jìn)行閱讀、閱讀、比擬，并會對部分帖子進(jìn)行評論。所以，通過社區(qū)平臺，學(xué)習(xí)者在互聯(lián)網(wǎng)上闡述并發(fā)表自個的經(jīng)歷體驗與觀點，這實際上就是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的知識生產(chǎn)活動，能在其他成員的評論經(jīng)過中促進(jìn)發(fā)帖者內(nèi)在知識的建構(gòu)，發(fā)現(xiàn)自個與別人觀點的異同之處，進(jìn)而進(jìn)行不同視域的擴(kuò)展與融合。3.回帖和討論：學(xué)習(xí)者知識協(xié)商行為觀點協(xié)商是知識建構(gòu)的重要階段，它需要在一個公開和平等的氣氛中展開。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)為學(xué)習(xí)者提供了一個平等對話的環(huán)境，為觀點協(xié)商提供了有效的技術(shù)支持，相對于面對面的討論，虛擬空間的身體不在場能夠為討論者遮羞,進(jìn)而能夠避免由于地位、身份和學(xué)識不同而在溝通時的不安。每一位學(xué)習(xí)者都能夠在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的BBS論壇中闡述發(fā)表自個的觀點，可以以查看自個和其他成員發(fā)表的帖子，還能夠選擇自個感興趣或者比擬擅于的主題內(nèi)容〔主題帖子〕進(jìn)行回帖以說明自個的見解，學(xué)習(xí)者甚至還能夠在看到別人對自個觀點的回復(fù)后，對回復(fù)者的觀點進(jìn)行再次回復(fù)。當(dāng)然，假如帖子發(fā)布后引起了很多人的興趣與關(guān)注，就會有比擬多的成員回帖，這樣就會在主題帖的后面構(gòu)成一系列與主題相關(guān)的回帖。社區(qū)成員一般稱主題帖為樓主，后面的回帖根據(jù)順序被稱為1樓、2樓等等，有的熱貼會在后面跟有幾十層回帖；論壇中一般以時間序列來排列這些帖子，所有帖子都圍繞一個主題來討論。這樣，通過社區(qū)論壇中的發(fā)帖與回復(fù)功能，學(xué)習(xí)者能夠與其他多個成員之間建構(gòu)溝通對話的協(xié)商性學(xué)習(xí)，使得介入發(fā)帖與回帖的學(xué)習(xí)者對主題知識的理解在討論與共享中不斷進(jìn)階，視域不斷從分歧走向再度融合甚至達(dá)成共鳴，所有介入者都獲得提升。4.支持與反對：學(xué)習(xí)者知識辯論行為學(xué)習(xí)者經(jīng)常在社區(qū)論壇上對自個感興趣的主題帖子進(jìn)行回帖，以表示清楚自個的觀點，當(dāng)一個主題帖被閱讀、閱讀、回復(fù)增加的時候，對一個主題的不同見解逐步清楚明晰，關(guān)于這個主題的討論程度也由此不斷深切進(jìn)入。有些介入者不發(fā)表自個的觀點，直接在已經(jīng)公開的諸多回帖中選擇一個自個認(rèn)同的表示支持,或者選擇一個自個非常不同意的表示反對.很多圍觀者就通過各個帖子支持與反對的票數(shù)來了解各種回帖觀點的人氣，由此很方便就能對一個主題的各種不同思想交鋒進(jìn)行比擬。在主題爭論的支持與反對經(jīng)過中，為了使自個的意見與態(tài)度更有講服力，有些介入者的回應(yīng)可能是征引支持或者反對其他成員的觀點，同時他們也提供證據(jù)或資料、表示清楚見解來支持或者反駁別人，有人甚至?xí)酶拍畹貓D的形式進(jìn)行表示出，使得觀點愈加明晰和條理化。介入者通過支持與反對進(jìn)行爭辯，對各種闡述的觀點進(jìn)行鑒定和辨析，一般會促成各種觀點向收斂的方式方法靠攏，最后構(gòu)成某種具有傾向的結(jié)論或輿論氣氛。5.組織線上線下活動：學(xué)習(xí)者認(rèn)知交往行為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的教學(xué)活動，實際上就是基于學(xué)習(xí)主題的諸多成員之間的認(rèn)知交往活動，通過社區(qū)老師、意見領(lǐng)袖、論壇版主、成熟的學(xué)習(xí)者經(jīng)常設(shè)計活動主題或?qū)W習(xí)主題，圍繞主題展開學(xué)習(xí)、討論、溝通，在這些基于主題的交往活動中，老師或輔導(dǎo)者、學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)主題〔學(xué)習(xí)內(nèi)容〕、環(huán)境、媒體〔網(wǎng)絡(luò)，符號等〕之間發(fā)生著頻繁而密切的聯(lián)絡(luò)，在社區(qū)中構(gòu)成一個復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動場。在網(wǎng)絡(luò)時空中學(xué)習(xí)者組織的活動不局限在線上，也有線下的活動，組織的活動經(jīng)?？缭教摂M社會和現(xiàn)實社會的界線。線上的活動主要是指策劃和組織大家基于某個熱門主題的在線討論會、視頻討論會等，或者請來專業(yè)人士就某個熱門問題讓學(xué)習(xí)者成員進(jìn)行在線咨詢與溝通，等等。線下的活動指學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)享資源與信息，或者與學(xué)習(xí)伙伴溝通。助學(xué)者的輔導(dǎo)有時候缺乏以知足學(xué)習(xí)者成員的學(xué)習(xí)需求與疑難解答，情感在網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)過中經(jīng)常無法得到充分的表示出，為此，就有必要把活動從線上延伸到線下，從虛擬社會拓展到現(xiàn)實社會中。例如，我學(xué)網(wǎng)中，社區(qū)就準(zhǔn)許學(xué)習(xí)者成員在網(wǎng)上提出申請，在適宜的時間與地點與社區(qū)專家舉行見面會，面對面地輔導(dǎo)學(xué)習(xí)者的成長計劃與人生規(guī)劃。同時，社區(qū)每年都會組織讀書見面會活動,即每個省的我學(xué)網(wǎng)成員在社區(qū)中進(jìn)行讀書會書目、時間、地點的協(xié)商并達(dá)成共鳴，然后大家在約定的詳細(xì)時間在某個場所會聚，共享讀這些書的感想與幫助。這些活動都是由社區(qū)管理者提出建議，熱心學(xué)習(xí)者成員組織策劃，大家分頭合作詳細(xì)施行的線上線下活動的典型案例。6.灌水和潛水:學(xué)習(xí)者的邊緣行為灌水是一個網(wǎng)絡(luò)用詞，是指在網(wǎng)絡(luò)論壇中發(fā)布與主題無關(guān)緊要、無直接關(guān)系的主題帖子或者回帖。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的論壇中，灌水是避免不了的現(xiàn)象，盡管共同體社會中的規(guī)則再怎么嚴(yán)格要求，灌水現(xiàn)象還是會不斷出現(xiàn)，它是虛擬空間每一位成員發(fā)泄與娛樂的活動。有些成員在學(xué)習(xí)之余，在社區(qū)共享一些笑話、議論一些其他話題，通過灌水來緩解學(xué)習(xí)的壓力；有些成員在討論和考慮問題的經(jīng)過中，與其他成員溝通平常的生活、工作及一些社會熱門新聞等話題，其實，當(dāng)大家在論壇中討論的話題逐步趨向意見沖突時，假如有成員用適宜的內(nèi)容向論壇灌水,能夠讓共同體的學(xué)習(xí)與生活氣氛略顯平和，甚至能夠讓相互之間的感情增加，社區(qū)學(xué)習(xí)者在灌水這種調(diào)和劑的作用下，枯燥、緊張的學(xué)習(xí)氣氛變得生動、輕松了。潛水是指邊緣介入者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的論壇中，通過閱讀帖子和觀察溝通經(jīng)過來圍觀眾人的溝通，自個卻不發(fā)言。在網(wǎng)絡(luò)社會中，總有那么一些學(xué)習(xí)者由于上網(wǎng)的時間比擬少，很難介入到主題討論中來，通過潛水來獲取知識；也有一些學(xué)生是由于本身性格的內(nèi)斂，羞于表示出，害怕別人批評自個的觀點外化，所以通過潛水來獲取信息；還有一些學(xué)生屬于新手,剛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中，本身對相關(guān)主題的理解能力有限，對于相關(guān)問題不能提供自個的觀點，通過潛水來獲得知識、發(fā)展技能。邊緣介入者在潛水活動中，不斷從虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中獲取知識和思想養(yǎng)料，所以，對這些學(xué)習(xí)者而言，潛水期間就是閱讀學(xué)習(xí)期,天天都可能在翻閱別人的帖子時進(jìn)行知識輸入的社會活動。二、學(xué)習(xí)者從個體行為到群體行為的演變及其對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中教育活動的影響1.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)習(xí)者個體行為與群體行為的關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)經(jīng)過中，學(xué)習(xí)者個體搜索信息、閱讀信息、觀察信息、表示出信息、對獲得的信息進(jìn)行反思，通過這一系列的活動，將信息整合到本身已有的認(rèn)知構(gòu)造中，實現(xiàn)知識的內(nèi)化。與群體學(xué)習(xí)行為相比，個體的學(xué)習(xí)行為是介入群體學(xué)習(xí)活動的基礎(chǔ)，只要個體具備了介入群體活動的基本知識與技能，才能通過與其他成員分工協(xié)作，完成自個的任務(wù)，進(jìn)而實現(xiàn)群體目的。同時，在群體活動的經(jīng)過中，除了包含個體與其他成員互動的人際行為，個人也要獲得知識，還需進(jìn)行個體的內(nèi)化行為。因而，個體行為既是群體行為的基礎(chǔ)，也貫穿于群體行為活動的經(jīng)過中。但是需要注意，由于個體可能會存在特殊的偏好和成見，以及由于個體信息收集存在偏差，因而，在做決策時容易作出錯誤的判定，而好的群體決策能夠避免決策的危險性[3].所以，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中，老師應(yīng)該根據(jù)學(xué)習(xí)活動的難易程度，區(qū)分個體與群體學(xué)習(xí)活動。當(dāng)學(xué)習(xí)活動較為簡單時，應(yīng)將其設(shè)定為個人學(xué)習(xí)活動；相反，當(dāng)學(xué)習(xí)活動較為復(fù)雜時，應(yīng)讓學(xué)習(xí)者展開群體學(xué)習(xí)活動。但需注意的是，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中，只要存在群體活動，就有可能產(chǎn)生負(fù)面的群體行為，如群體盲思、學(xué)習(xí)懈怠等。所以，我們需減少負(fù)面的群體行為活動，引導(dǎo)并倡導(dǎo)積極行為。2.從學(xué)習(xí)者個體行為到群體從眾行為的演變從眾，是指改變個體自個的信念或者行為，以符合其別人行為的傾向。根據(jù)費斯廷格、多伊奇和杰拉德對從眾行為的原因分析，可將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的從眾行為的原因歸結(jié)為下面幾點：第一，社區(qū)學(xué)習(xí)者需要依靠別人來檢測本身觀點能否正確。在這種特殊的通過符號實現(xiàn)互動的社區(qū)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者個體在學(xué)習(xí)交往經(jīng)過中，想要證明自個觀點的正確性，很多時候只能通過別人反應(yīng)才能知道本身觀點正確與否。第二，學(xué)習(xí)社區(qū)不斷促進(jìn)個體糾正本身的獨立方向，以保證群體目的的實現(xiàn)。在各種群體學(xué)習(xí)活動中，當(dāng)個體觀點與群體不一致時，群體學(xué)習(xí)目的、群體學(xué)習(xí)氣氛、群體學(xué)習(xí)規(guī)則、群體學(xué)習(xí)內(nèi)容等要素比擬容易致使學(xué)習(xí)者個體服從群體意見，進(jìn)而產(chǎn)生從眾行為，實現(xiàn)群體的一致性。第三，個體渴望獲得眾人贊許的強(qiáng)烈需求，不想被群體當(dāng)做另類看待。學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的觀點意見、溝通方式、學(xué)習(xí)目的、話語習(xí)慣、價值觀體系假如由于獨樹一幟而明顯區(qū)別于群體的準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)者很可能會被眾人另眼相看,學(xué)習(xí)者為了避免可能的社會嘲弄，而產(chǎn)生從眾行為[4].3.從學(xué)習(xí)者個體行為到群體學(xué)習(xí)懈怠的發(fā)生在群體活動中，當(dāng)生活在群體中的單個個體對于集體活動的奉獻(xiàn)不能被中肯衡量甚至完全被忽視時，人們常會比單獨工作時更不賣力，此時就會產(chǎn)生社會懈怠現(xiàn)象[5].假如這種現(xiàn)象特定地發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動中，我們將其稱之為學(xué)習(xí)懈怠。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)習(xí)懈怠行為的發(fā)生可能有這樣幾方面的原因：一是由于通過網(wǎng)絡(luò)傳遞群體間的互動信息，脫離了老師與其他成員面對面的監(jiān)督與控制，假如個體學(xué)習(xí)的自制力差，便很容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)懈怠現(xiàn)象；二是由于學(xué)習(xí)者個體遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)時碰到的問題無法單獨解決，或者提交問題后，社區(qū)老師與社區(qū)管理員的學(xué)習(xí)支助服務(wù)沒有適時跟上，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者氣妥，進(jìn)而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)懈??；三是由于學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)主題或?qū)W習(xí)內(nèi)容不太符合學(xué)習(xí)者的興趣或當(dāng)下需要，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者提不起學(xué)習(xí)興致。我們將上述個體活動會不會導(dǎo)致群體學(xué)習(xí)懈怠的情況整理總結(jié)成圖2所示。身處網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)者，假如其個體的學(xué)習(xí)成果很難被單獨量化與評估，假如群體的學(xué)習(xí)績效與學(xué)習(xí)成果對個體不重要或者關(guān)系不大，學(xué)習(xí)者個體就會不太想努力學(xué)習(xí)，由此很容易導(dǎo)致整個群體學(xué)習(xí)懈怠的發(fā)生。所以，為了避免學(xué)習(xí)懈怠的發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)老師應(yīng)該竭力關(guān)注社區(qū)學(xué)習(xí)者個體的學(xué)習(xí)需要與情感需要，發(fā)現(xiàn)每個學(xué)習(xí)者個體在表示出、互動中的亮點并及時鼓勵他；盡快回應(yīng)遠(yuǎn)程個體在社區(qū)學(xué)習(xí)中的疑問；對學(xué)習(xí)者提交的作業(yè)及時作出個性化而中肯的評價；另外，為學(xué)習(xí)者設(shè)計多層次目的、多角度內(nèi)容的主題與作業(yè)，以供不同學(xué)習(xí)水平與興趣的學(xué)習(xí)者個體選擇。【1】4.別人在場對學(xué)習(xí)者個體行為的影響別人在場時，個體的表現(xiàn)比單獨行動時出色，這種現(xiàn)象稱為社會促進(jìn)[5],當(dāng)別人在場限制了個體的表現(xiàn)時，便產(chǎn)生了社會抑制現(xiàn)象[5].網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中，開展群體活動時，別人以非面對面的形式觀看個體的發(fā)言與表現(xiàn)，物理意義上的身體不在場，表情、眼神、手勢、語調(diào)語氣都變成了符號的傳遞。這種群體活動與傳統(tǒng)意義上的別人生理身體在場有本質(zhì)的區(qū)別，別人的符號在場對學(xué)習(xí)者個體行為的社會抑制氣力明顯削減。但同時我們也必須成認(rèn)，別人通過網(wǎng)絡(luò)語言這種特殊的符號方式可以以對個體的行為表現(xiàn)進(jìn)行認(rèn)知、圍觀與評價。由于網(wǎng)絡(luò)存儲與記憶學(xué)習(xí)行為的能力非常強(qiáng)，導(dǎo)致眾人能夠隨時進(jìn)入學(xué)習(xí)者過去和如今的任意學(xué)習(xí)行為進(jìn)行反復(fù)觀察。因而，我們能夠講，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中，永遠(yuǎn)會有別人在場觀看學(xué)習(xí)者的行為，假如個體意識到這點，他的表現(xiàn)當(dāng)然也會遭到影響。筆者將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中別人在場對學(xué)習(xí)者行為影響的兩面性用圖3表示。由此可見，網(wǎng)絡(luò)老師與網(wǎng)絡(luò)管理者需要非常清楚地意識到，在學(xué)習(xí)社區(qū)中營造相互鼓勵、友好合作的氣氛極為重要，吹毛求疵、惡語相向、群起攻之的語言行為在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中需要盡力避免，這樣才能建構(gòu)互相促進(jìn)的虛擬學(xué)習(xí)社會。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的群體學(xué)習(xí)活動中產(chǎn)生的這幾類行為，針對群體盲思、學(xué)習(xí)懈怠這兩類問題行為，助學(xué)者應(yīng)該采取下面措施減少這些行為發(fā)生的概率。首先，在學(xué)習(xí)活動開場前，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)任務(wù)的重要性，尤其指出對個體本身的重要性；其次，明確地將不同的任務(wù)分配給各個介入群體活動的個體，確保每個人都明白自個的學(xué)習(xí)任務(wù)，并促使他對自個的任務(wù)完成負(fù)責(zé)，這點在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)非面對面的群體活動中顯得尤為重要；最后，需采用一定的機(jī)制，對個體單獨完成的任務(wù)進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果給予相應(yīng)的獎勵。為了減少別人在場對個體行為的消極影響，助學(xué)者在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的活動任務(wù)時，應(yīng)該盡量能知足大多數(shù)學(xué)習(xí)者水平，或者提供多主題化、多層次性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，盡量知足個性化的學(xué)習(xí)需求，進(jìn)而實現(xiàn)別人在場對個體行為的促進(jìn)作用?！?】三、社區(qū)學(xué)習(xí)者之間競爭與合作的網(wǎng)絡(luò)交互行為及其設(shè)計方式方法在學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者之間存在競爭與合作的關(guān)系，當(dāng)他們將集體目的當(dāng)做自個的最終目的，互相幫助、共享信息，為了共同利益而一起努力，便是合作[5].當(dāng)個體把個人目的放在首位，努力超越別人，便是競爭。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的學(xué)習(xí)環(huán)境下，適度的競爭是促進(jìn)個體與群體實現(xiàn)既定目的的動力，但假如競爭過于劇烈，則容易誘發(fā)學(xué)習(xí)者通過不恰當(dāng)?shù)氖侄瓮瓿扇蝿?wù)，不能真正實現(xiàn)知識的內(nèi)化，也會損害學(xué)習(xí)者之間的人際關(guān)系。鼓勵個人之間以及群體之間展開合作，能夠消除社區(qū)中對其他成員或小組的偏見，讓其感遭到來自群體其他成員的社會支持，促進(jìn)學(xué)習(xí)者心理的健康發(fā)展，同時，與競爭相比，合作產(chǎn)生的學(xué)習(xí)效果更好，不僅對于群體如此，對于學(xué)習(xí)者個人也是如此。問題是，一方面網(wǎng)絡(luò)老師很難將所有學(xué)習(xí)活動都設(shè)計成合作的方式開展，另一方面太多的合作學(xué)習(xí)比擬容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)懈怠等問題，因而，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中，老師應(yīng)該將群體合作與個體競爭相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)習(xí)者介入活動，展開學(xué)習(xí)。然而，群體之間、群體中的個體之間是合作還是競爭，主要由賞罰構(gòu)造、競爭的個體差異、溝通方式等因素決定，華而不實賞罰構(gòu)造尤為重要[5].老師應(yīng)該根據(jù)活動的特殊性，通過合作與競爭相結(jié)合的方式制定賞罰規(guī)則。針對賞罰機(jī)制，能夠向一些優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)借鑒，例如，在我學(xué)網(wǎng)的互助論壇板塊，在公告中，會定期頒布優(yōu)秀學(xué)員與列入黑名單的學(xué)員,馬博士論壇會每季度對所有論壇的版面進(jìn)行評估，優(yōu)秀版面與版主會被通報表揚(yáng)、在分論壇設(shè)立置頂、獲得獎品，年度優(yōu)秀版主會被邀請免費參加線下的高層會議；其次，根據(jù)學(xué)習(xí)者在社區(qū)學(xué)習(xí)中的介入頻率與奉獻(xiàn)程度，劃分經(jīng)歷體驗等級，鼓勵個體適時地展開競爭與合作，如在藍(lán)天作文網(wǎng)中，社區(qū)會每月評出一名藍(lán)天級寫手,并在首頁的奪目位置對獲得榮譽(yù)的會員進(jìn)行圖片與文字的宣揚(yáng)。很多學(xué)習(xí)社區(qū)常舉辦實物獎勵的方式，對介入表示出的學(xué)習(xí)者進(jìn)行獎勵。在這里規(guī)則中，個體間的關(guān)系是獨立的，一個個體完成了自個的任務(wù)，獲得獎勵，學(xué)習(xí)群體若完成了任務(wù)或者通過社區(qū)的考核，可以以獲得社區(qū)相應(yīng)的獎勵,馬博士論壇中，既有版主與另一版主之間的競爭，也有不同版面學(xué)習(xí)小組之間的群體競爭。假如是個體共同完成了群體任務(wù)，實現(xiàn)了群體目的，則能夠根據(jù)完成任務(wù)的情況分等級對個體進(jìn)行獎勵，以提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的積極性。四、社區(qū)學(xué)習(xí)者與老師之間控制與服從的網(wǎng)絡(luò)交互行為及其施行建議控制與服附屬于網(wǎng)絡(luò)老師或網(wǎng)絡(luò)管理者與學(xué)習(xí)者之間的交互行為。由于網(wǎng)絡(luò)中，所有的教與學(xué)行為都通過符號來傳遞與表示出，符號解構(gòu)了面對面的課堂教學(xué)中老師的板書、口才、態(tài)勢語言等老師部分權(quán)威的信息源，所以，我們有必要了解網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中老師與學(xué)生之間的控制與服從行為是怎樣發(fā)生與實現(xiàn)的。一般而言，網(wǎng)絡(luò)老師指向遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的行為，都是為了控制網(wǎng)絡(luò)教與學(xué)經(jīng)過，與之對應(yīng)，老師通常要求學(xué)生對自個的控制行為作出服從的回應(yīng)[2].網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)具有明確的教育職能，但是其教與學(xué)行為在時空上發(fā)生分離而且教育主體的身體又不在場，這就使得網(wǎng)絡(luò)老師必須有效控制社區(qū)中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)經(jīng)過與學(xué)習(xí)效果，而采用什么樣的方式控制學(xué)生，影響著整個社區(qū)中教與學(xué)活動的開展。根據(jù)弗蘭德斯對老師控制教學(xué)經(jīng)過的分類，我們對應(yīng)地將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中，老師的控制行為分為兩類：一類是直接控制，主要指老師以本身的法定身份，提出自個的觀點和看法，命令、威脅、提醒和責(zé)罰學(xué)生；另一類是間接控制，老師通過鼓勵、溝通而誘導(dǎo)學(xué)生表示出觀點，不斷支持學(xué)習(xí)者參加群體活動，老師通過對話協(xié)商等民主作風(fēng)來促進(jìn)學(xué)生態(tài)度和觀點的外化[2].在網(wǎng)絡(luò)時空中，這兩種老師對學(xué)生的控制行為基本上都是通過基于網(wǎng)絡(luò)符號與網(wǎng)絡(luò)交互來實現(xiàn)的。無論在課堂教學(xué)還是在網(wǎng)絡(luò)教育中，老師希望1為。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中，學(xué)習(xí)者的服從行為可分為兩種，一種是對社區(qū)規(guī)則的服從，另一種是對社區(qū)老師行為的正面回應(yīng)。每個網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)都有其顯性與隱性的規(guī)則，進(jìn)入華而不實的每一個成員必須服從這些1規(guī)則是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)行學(xué)