三級分公司業(yè)績管控項目介紹

三級分公司業(yè)績管控項目介紹部門：企業(yè)管理與發(fā)展總部

匯報人：胡星

時間：2009年9月兩種常見的組織結(jié)構(gòu)：1、簡單結(jié)構(gòu)：（1）特點：扁平組織。部門化程度低、控制跨度寬、正規(guī)化程度低、高度集權(quán)。（2）優(yōu)勢：生存模式。簡單，反應(yīng)敏捷、靈活可變、職責(zé)明確、維持費用低廉。（3）劣勢：低擴(kuò)展性、高風(fēng)險性。（4）應(yīng)用：尤其適合于經(jīng)營者和所有者同屬一人的中小型企業(yè)。引言-從組織結(jié)構(gòu)說起兩種常見的組織結(jié)構(gòu)：2、官僚結(jié)構(gòu)：（1）特點：標(biāo)準(zhǔn)化。工作專門化高、非常正規(guī)的規(guī)章制度、任務(wù)按職能部門組合、集中權(quán)威、控制跨度窄、通過命令鏈進(jìn)行決策。（2）優(yōu)勢：效率模式。高效的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的活動、節(jié)約成本（對中低層管理者的要求較低）。（3）劣勢：工作專門化導(dǎo)致部門沖突升級、過分關(guān)注遵守規(guī)則。（4）應(yīng)用：尤其適合標(biāo)準(zhǔn)化活動高的大型企業(yè)。引言-從組織結(jié)構(gòu)說起九州通集團(tuán)三級分公司：1、分類：（1）小三級分公司：本部所在省份以內(nèi)的三級分公司。（2）大三級分公司：本部所在省份以外的三級分公司。備注：如無特別說明，全文中的三級分公司都特指小三級分公司。2、特點：（1）規(guī)模：人數(shù)100左右，年銷售總額不足2億的中小型企業(yè)。（2）所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)關(guān)系：相互分離。引言-從組織結(jié)構(gòu)說起九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點引言-啟示規(guī)模母公司職能組織結(jié)構(gòu)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)的關(guān)系服務(wù)、支持指導(dǎo)、監(jiān)督簡單結(jié)構(gòu)（生存模式）內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點引言-啟示服務(wù)、支持指導(dǎo)、監(jiān)督簡單結(jié)構(gòu)簡單結(jié)構(gòu)的特點：1、專業(yè)化程度低2、部門化程度低3、統(tǒng)一指揮4、控制跨度寬5、正規(guī)化程度低6、高度集權(quán)內(nèi)部管理啟示：1、崗位職責(zé)兼容2、部門設(shè)置精簡3、指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一4、管理層級扁平5、關(guān)鍵流程制度6、中高管是關(guān)鍵九州通集團(tuán)三級分公司業(yè)績管控要點引言-啟示服務(wù)、支持指導(dǎo)、監(jiān)督簡單結(jié)構(gòu)外部控制啟示：1、風(fēng)險控制是基礎(chǔ)2、服務(wù)支持是關(guān)鍵3、指導(dǎo)監(jiān)督是保證12項目目的3實現(xiàn)方式我們的建議大綱4討論主體內(nèi)容集團(tuán)公司集團(tuán)公司對三級分公司的業(yè)績管控基本空白-(即將)失去控制。二級子公司二級公司對所屬三級分公司的業(yè)績管控力不從心：

◆管控什么？◆怎么管控？三級分公司三級分公司渴望提升業(yè)績，但往往缺乏相應(yīng)的支持。項目實施背景關(guān)注三級分公司，熟悉三級分公司。探索有重點、有針對性地提升三級分公司內(nèi)部管理水平的具體實現(xiàn)方式。探索支持三級分公司發(fā)展的具體、有效舉措。探索加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制的具體舉措。項目目的12項目目目的3實現(xiàn)方方式我們的的建議議大綱4解疑九州通通集團(tuán)團(tuán)三級級分公公司業(yè)業(yè)績管管控要要點三級分分公司司內(nèi)部部管控控要點點1、崗崗位職職責(zé)兼兼容2、部部門設(shè)設(shè)置精精簡3、指指揮機(jī)機(jī)構(gòu)統(tǒng)統(tǒng)一4、管管理層層級扁扁平5、關(guān)關(guān)鍵流流程制制度6、中中高管管是關(guān)關(guān)鍵7、業(yè)業(yè)務(wù)最最最核核心1、職職能崗崗：關(guān)關(guān)聯(lián)緊緊密的的工作作堅決決合并并到一一個崗崗位；；關(guān)聯(lián)聯(lián)較小小的工工作想想方設(shè)設(shè)法合合并到到一個個崗位位（互互相制制約的的崗位位除外外）。。2、業(yè)業(yè)務(wù)崗崗：反反對各各種形形式的的業(yè)務(wù)務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)崗位位的二二次細(xì)細(xì)分，，堅決決反對對專設(shè)設(shè)專項項商品品業(yè)務(wù)務(wù)崗（（如電電子商商務(wù)崗崗、中中藥崗崗、器器械崗崗等形形式））；慎慎重專專設(shè)專專項客客戶業(yè)業(yè)務(wù)崗崗（如如商業(yè)業(yè)開票票崗、、終端端開票票崗等等）；；要求求中高高管都都是高高級業(yè)業(yè)務(wù)員員。3、業(yè)業(yè)務(wù)支支持崗崗：運運營成成本第第一，，兼顧顧效率率。九州通通集團(tuán)團(tuán)三級級分公公司業(yè)業(yè)績管管控要要點三級分分公司司內(nèi)部部管控控要點點1、崗崗位職職責(zé)兼兼容2、部部門設(shè)設(shè)置精精簡3、指指揮機(jī)機(jī)構(gòu)統(tǒng)統(tǒng)一4、管管理層層級扁扁平5、關(guān)關(guān)鍵流流程制制度6、中中高管管是關(guān)關(guān)鍵7、業(yè)業(yè)務(wù)最最最核核心總經(jīng)理儲運部業(yè)務(wù)部財務(wù)部辦公室1、質(zhì)質(zhì)管、、倉儲儲和運運輸職職能建建議統(tǒng)統(tǒng)一歸歸入儲儲運部部；2、業(yè)業(yè)務(wù)和和配送送職能能建議議統(tǒng)一一歸入入業(yè)務(wù)務(wù)部。。九州通通集團(tuán)團(tuán)三級級分公公司業(yè)業(yè)績管管控要要點三級分分公司司內(nèi)部部管控控要點點1、崗崗位職職責(zé)兼兼容2、部部門設(shè)設(shè)置精精簡3、指指揮機(jī)機(jī)構(gòu)統(tǒng)統(tǒng)一4、管管理層層級扁扁平5、關(guān)關(guān)鍵流流程制制度6、中中高管管是關(guān)關(guān)鍵7、業(yè)業(yè)務(wù)最最最核核心總經(jīng)理儲運部業(yè)務(wù)部財務(wù)部辦公室1、任任何一一個人人只對對一個個上級級負(fù)責(zé)責(zé)；2、建建議公公司管管理層層級保保持在在2-3層層；3、決決策權(quán)權(quán)高度度集中中在總總經(jīng)理理層級級。九州通通集團(tuán)團(tuán)三級級分公公司業(yè)業(yè)績管管控要要點三級分分公司司內(nèi)部部管控控要點點1、崗崗位職職責(zé)兼兼容2、部部門設(shè)設(shè)置精精簡3、指指揮機(jī)機(jī)構(gòu)統(tǒng)統(tǒng)一4、管管理層層級扁扁平5、關(guān)關(guān)鍵流流程制制度6、中中高管管是關(guān)關(guān)鍵7、業(yè)業(yè)務(wù)最最最核核心倡導(dǎo)““缺啥啥補啥啥”，，反對對“大大而全全”：：1、制制度建建設(shè)：：建議議直接接沿用用集團(tuán)團(tuán)和所所屬二二級公公司制制度，，對行行為規(guī)規(guī)范、、人事事和財財務(wù)等等關(guān)鍵鍵制度度重點點宣講講并組組織結(jié)結(jié)業(yè)考考試。。2、流流程建建設(shè)：：重點點規(guī)范范、建建設(shè)和和監(jiān)控控業(yè)務(wù)務(wù)類和和財務(wù)務(wù)類流流程，，規(guī)避避風(fēng)險險。3、除除了上上述高高壓線線，其其他一一切都都不是是天條條。（（高壓壓線：：財務(wù)務(wù)、人人事、、采購購）九州通通集團(tuán)團(tuán)三級級分公公司業(yè)業(yè)績管管控要要點三級分分公司司內(nèi)部部管控控要點點1、崗崗位職職責(zé)兼兼容2、部部門設(shè)設(shè)置精精簡3、指指揮機(jī)機(jī)構(gòu)統(tǒng)統(tǒng)一4、管管理層層級扁扁平5、關(guān)關(guān)鍵流流程制制度6、中中高管管是關(guān)關(guān)鍵7、業(yè)業(yè)務(wù)最最最核核心1、謹(jǐn)謹(jǐn)慎任任免總總經(jīng)理理：簡簡單組組織的的所有有一切切都取取決于于總經(jīng)經(jīng)理一一個人人，具具有高高風(fēng)險險。2、任任命執(zhí)執(zhí)行力力中管管：技技能第第一，，尤其其是技技術(shù)技技能和和人際際技能能。九州通通集團(tuán)團(tuán)三級級分公公司業(yè)業(yè)績管管控要要點三級分分公司司內(nèi)部部管控控要點點1、崗崗位職職責(zé)兼兼容2、部部門設(shè)設(shè)置精精簡3、指指揮機(jī)機(jī)構(gòu)統(tǒng)統(tǒng)一4、管管理層層級扁扁平5、關(guān)關(guān)鍵流流程制制度6、中中高管管是關(guān)關(guān)鍵7、業(yè)業(yè)務(wù)最最最核核心生存模模式：：業(yè)務(wù)務(wù)是壓壓倒一一切的的事務(wù)務(wù)1、中中高管管都是是高級級業(yè)務(wù)務(wù)員；；2、職職能部部門都都是高高級““保姆””；3、高高激勵勵、高高淘汰汰的績績效導(dǎo)導(dǎo)向；；4.業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)類績績效方方案盡盡可能能的做做到形形式直直觀、、結(jié)果果客觀觀。九州通通集團(tuán)團(tuán)三級級分公公司業(yè)業(yè)績管管控要要點1、風(fēng)風(fēng)險控控制是是基礎(chǔ)礎(chǔ)2、服服務(wù)支支持是是關(guān)鍵鍵3、指指導(dǎo)監(jiān)監(jiān)督是是保證證三級分分公司司母公公司職職能風(fēng)險控控制的的具體體實現(xiàn)現(xiàn)方式式：1、集集團(tuán)公公司享享有所所有分分子公公司中中高管管人事事任免免權(quán)；；2、限限制三三級分分公司司地采采權(quán)；；3、加加強(qiáng)對對下屬屬公司司的財財務(wù)（（含資資信））直管管力度度；4、建建立三三級分分公司司績效效管理理體系系。九州通通集團(tuán)團(tuán)三級級分公公司業(yè)業(yè)績管管控要要點1、風(fēng)風(fēng)險控控制是是基礎(chǔ)礎(chǔ)2、服服務(wù)支支持是是關(guān)鍵鍵3、指指導(dǎo)監(jiān)監(jiān)督是是保證證三級分分公司司母公公司職職能服務(wù)和和支持持的具具體實實現(xiàn)方方式：：1、新新開三三級分分公司司業(yè)務(wù)務(wù)類組組成：：30(業(yè)業(yè)務(wù)骨骨干)/70(儲備備人員員)；；2、新新開三三級分分公司司中高高管組組成：：二級公公司副副部長長級及及以上上任職職；3、二二級公公司和和三級級分公公司的的人才才互動動（尤尤其三三級分分公司司之間間人才才互動動）九州通通集團(tuán)團(tuán)三級級分公公司業(yè)業(yè)績管管控要要點1、風(fēng)風(fēng)險控控制是是基礎(chǔ)礎(chǔ)2、服服務(wù)支支持是是關(guān)鍵鍵3、指指導(dǎo)監(jiān)監(jiān)督是是保證證三級分分公司司母公公司職職能服務(wù)和和支持持的具具體實實現(xiàn)方方式：：1、項項目組組實地地支持持◆績效管管理（（尤其其三級級分公公司部部門考考核和和員工工考核核）◆管理體體系導(dǎo)導(dǎo)入（（重點點是業(yè)業(yè)務(wù)管管理流流程））◆管理提提案2、三三級分分公司司申報報的所所需支支持項項目督督導(dǎo)機(jī)機(jī)制3、三三級分分公司司系列列中高高管培培訓(xùn)4、調(diào)調(diào)薪向向三級級分公公司傾傾斜九州通通集團(tuán)團(tuán)三級級分公公司業(yè)業(yè)績管管控要要點1、風(fēng)風(fēng)險控控制是是基礎(chǔ)礎(chǔ)2、服服務(wù)支支持是是關(guān)鍵鍵3、指指導(dǎo)監(jiān)監(jiān)督是是保證證三級分分公司司母公公司職職能指導(dǎo)和和監(jiān)督督的具具體實實現(xiàn)方方式：：1、母母公司司實地地指導(dǎo)導(dǎo)、巡巡檢2、三三級分分公司司月度度計劃劃跟進(jìn)進(jìn)會三級分分公司司業(yè)績績管控方方式三級分分公司司業(yè)績管管控業(yè)績評評價系系統(tǒng)業(yè)績支支持系系統(tǒng)運營診診斷公司層層級考核部門層層級考核員工層層級考核計劃評估與與分析析實施改進(jìn)系列中中層管理培培訓(xùn)管理體體系導(dǎo)入問卷調(diào)調(diào)研數(shù)據(jù)分分析實地觀觀察結(jié)果討討論共識達(dá)成成選擇導(dǎo)入入過程輔導(dǎo)導(dǎo)結(jié)果跟蹤蹤系統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)重點突出出注重實效效明確要求求12項目目的的3實現(xiàn)方式式我們的建建議大綱4討論我們的建建議三級分公公司業(yè)績管控控業(yè)績評價價系統(tǒng)業(yè)績支持持系統(tǒng)運營診斷斷公司層級級考核部門層級級考核員工層級級考核系列中層層管理培訓(xùn)訓(xùn)管理體系系導(dǎo)入建議：1、三級級分公司司定位需需要明確確；2、三級級分公司司公司層層級考評評和三級級分公司司定位相相匹配，，尤其需需要關(guān)注注三級分分公司KPI和和目標(biāo)值值；3、三級級分公司司部門考考評月度度考評，，月度兌兌現(xiàn)，且且加大財財務(wù)部直直管力度度；4、員工工層級考考核指標(biāo)標(biāo)盡量具具體化。。5、三級級分公司司績效計計劃環(huán)節(jié)節(jié)和績效效反饋環(huán)環(huán)節(jié)重點點加強(qiáng)。。建議：1、運營營診斷模模板設(shè)置置更科學(xué)學(xué)，結(jié)果果分析成成模板；；2、管理理體系導(dǎo)導(dǎo)入或優(yōu)優(yōu)化內(nèi)容容根據(jù)運運營診斷斷結(jié)果有有針對性性的重點點導(dǎo)入；；3、三級級分公司司制度和和流程要要瘦身，，突出重重點4、建立立針對三三級分公公司中管管的培訓(xùn)訓(xùn)體系，，側(cè)重管管理技能能和操作作技巧的的培訓(xùn)；；5、項目目團(tuán)隊跨跨部門組組建。樣板三級級分公司司12項目目的的3實現(xiàn)方式式我們的建建議大綱4討論你們的聲聲音和諧專專業(yè)激激情情高高效效9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。03:14:2303:14:2303:141/5/20233:14:23AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2303:14:2303:14Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。03:14:2303:14:2303:14Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2303:14:2303:14:23January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。05一一月月20233:14:23上上午午03:14:231月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月233:14上上午午1月-2303:14January5,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/53:14:2303:14:2305January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。3:14:23上上午午3:14上上午午03:14:231月月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。03:14:2303:14:2303:141/5/20233:14:23AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2303:14:2303:14Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。03:14:2303:14:2303:14Thursday,January5,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2303:14:2303:14:23January5,202314、意志堅強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月20233:14:23上上午03:14:231月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月233:14上上午1月-2303:14January5,202316、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/53:14:2303:14:2305January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。3:14:23上上午午3:14上上午午03:14:231月月-239、楊柳散散和風(fēng)，