現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃_第1頁
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃_第2頁
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃_第3頁
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃_第4頁
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珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院劉二濤4.1經(jīng)營決策的概述4.2經(jīng)營決策的方法4.3產(chǎn)品決策4.4經(jīng)營計劃第4章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃企業(yè)經(jīng)營決策企業(yè)每天都在進(jìn)行決策:是不是開發(fā)新的產(chǎn)品;要不要引進(jìn)一項新的設(shè)備和技術(shù);選擇哪種營銷方案;要不要開拓新的市場或退出某一市場;要不要加薪或裁員;是否跟某個客戶合作等等。決策方法軟方法硬方法頭腦風(fēng)暴法名義小組技術(shù)德爾菲法確定型不確定型(概率不確定)風(fēng)險型(概率確定)單純優(yōu)選法線形規(guī)劃法悲觀法則樂觀法則最小后悔值法機(jī)會均等法折中系數(shù)法決策表決策樹☆決策案例1某企業(yè)制定了甲、乙、丙三種營銷方案。三種方案的盈利預(yù)測值如下表:請問該企業(yè)應(yīng)該采用哪種營銷方案?

單純優(yōu)先決策法☆決策案例2某廠有一臺機(jī)器可以生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品,該機(jī)器最大的產(chǎn)能為440機(jī)器小時,生產(chǎn)單件A、B兩種產(chǎn)品所需的時間分別為5小時和6小時,單件A、B商品可獲利分別為40元和30元。請問該用這臺機(jī)器生產(chǎn)A和B各多少件?☆決策案例2某廠用甲乙兩臺機(jī)器配合使用生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品。甲乙兩臺機(jī)器的有效產(chǎn)能為440機(jī)器小時和240機(jī)器小時。生產(chǎn)一件A產(chǎn)品需要用到甲機(jī)器5小時和乙機(jī)器3小時;生產(chǎn)一件B產(chǎn)品需要甲機(jī)器6小時和乙機(jī)器2小時。(1)A、B單件獲利分別為80和10元。請問該怎樣組織生產(chǎn)?(2)A、B單件獲利分別為40和30元。請問該怎樣組織生產(chǎn)?☆決策案例3維莎國際公司制定了三種進(jìn)入美國東部信用卡市場的策略(A1,,A2,A3),市場經(jīng)理知道由于競爭對手、潛在競爭對手以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,產(chǎn)品市場未來將可能呈現(xiàn)三種市場狀態(tài)(θ1、θ2、θ3)。每種策略對應(yīng)市場狀態(tài)的利潤預(yù)期如下表所示。應(yīng)該選擇哪種方案呢?-90☆決策案例4某工廠在生產(chǎn)過程中,一關(guān)鍵設(shè)備突然發(fā)生故障,為了保證履行加工合同,必須7天內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn),否則被罰以100萬元的違約金。工廠面臨兩種選擇,一是維修設(shè)備,7天內(nèi)修好并完成合同的概率是0.5,費(fèi)用是20萬;二是購買新設(shè)備,7天內(nèi)完成合同的概率是0.8,費(fèi)用是60萬元。那么,維修設(shè)備和購買新設(shè)備兩種方案,哪種讓工廠承擔(dān)的費(fèi)用更低?4.2經(jīng)營決策的方法4.2.1決策的硬方法運(yùn)用數(shù)學(xué)分析和電子計算機(jī)技術(shù)的一類決策方法,它是在定性的分析基礎(chǔ)上作出定量分析,多用于解決程序化決策問題。局限性:數(shù)學(xué)模型很難包括所有因素,有些社會因素(如政策變動、價格變化等)難以用數(shù)學(xué)語言表示。4.2經(jīng)營營決決策策的的方方法法確確定定型型決決策策的的分分析析方方法法1))單單純純優(yōu)優(yōu)選選決決策策法法2))模模型型優(yōu)優(yōu)選選決決策策法法((亦亦稱稱數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)分分析析決決策策法法))4.2經(jīng)營營決決策策的的方方法法不不確確定定型型決決策策的的分分析析方方法法1))悲悲觀觀法法則則((亦亦稱稱小小中中取取大大法法則則))2))樂樂觀觀法法則則((亦亦稱稱大大中中取取大大法法則則))3))折折中中法法則則4))懊懊悔悔值值法法則則((亦亦稱稱大大中中取取小小法法則則))5))機(jī)機(jī)會會均均等等法法4.2經(jīng)營營決決策策的的方方法法風(fēng)險險型型決決策策的的分分析析方方法法1)決決策策表表分分析析法法2)決決策策樹樹分分析析法法4.2經(jīng)營營決決策策的的方方法法決決策策的的軟軟方方法法(1))頭頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法((BrainStorming))(2))名名義義小小組組技技術(shù)術(shù)(NominalGroupTechnique)(3))德德爾爾菲菲法法((蘭蘭德德公公司司))(1)頭頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法“頭頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法””是是由由現(xiàn)現(xiàn)代代創(chuàng)創(chuàng)造造學(xué)學(xué)的的創(chuàng)創(chuàng)始始人人、、美美國國學(xué)學(xué)者者阿阿歷歷克克斯斯??奧奧斯斯本本于于1938年年首首次次提提出出,,最最初初用用于于廣廣告告設(shè)設(shè)計計,,是是一一種種集集體體開開發(fā)發(fā)創(chuàng)創(chuàng)造造性性思思維維的的方方法法。。(1)頭腦風(fēng)風(fēng)暴法有一年,,美國北北方格外外嚴(yán)寒,,大雪紛紛飛,電電線上積積滿冰雪雪,大跨跨度的電電線常被被積雪壓壓斷,嚴(yán)嚴(yán)重影響響通信。。之前,,許多人人試圖解解決這一一問題,,但都未未能如愿愿以償。。后來,電電信公司司經(jīng)理應(yīng)應(yīng)用奧斯本發(fā)發(fā)明的頭頭腦風(fēng)暴暴法,嘗試解解決這一一難題。。他召開了了一種能能讓頭腦腦卷起風(fēng)風(fēng)暴的座座談會,,參加會會議的是是不同專專業(yè)的技技術(shù)人員員,共10個人人。(1)頭腦風(fēng)風(fēng)暴法對于這個個座談會會的幾點(diǎn)點(diǎn)要求::首先,與與會者盡盡可能解解放思想想,無拘拘無束地地思考問問題并暢暢所欲言言,不必必顧慮自自己的想想法或說說法是否否“離經(jīng)經(jīng)叛道””或“荒荒唐可笑笑”。其次,與與會者在在會上不不要對他他人的設(shè)設(shè)想評頭頭論足。。至于對對設(shè)想的的評判,,留在會會后組織織專人考考慮。此外,他他鼓勵與與會者盡盡可能多多而廣地地提出設(shè)設(shè)想,以以大量的的設(shè)想來來保證質(zhì)質(zhì)量較高高的設(shè)想想的存在在。最后,他他鼓勵與與會者積積極進(jìn)行行智力互互補(bǔ),在在增加自自己提出出設(shè)想的的同時,,注意思思考如何何把兩個個或更多多的設(shè)想想結(jié)合成成另一個個更完善善的設(shè)想想。(1)頭腦風(fēng)風(fēng)暴法按照經(jīng)理理的要求求,大家家七嘴八八舌地議議論開來來。有人人提出設(shè)設(shè)計一種種專用的的電線清清雪機(jī);;有人想想到用電電熱來化化解冰雪雪;也有有人建議議用振蕩蕩技術(shù)來來清除積積雪;還還有人提提出能否否帶上幾幾把大掃掃帚,乘乘坐直升升機(jī)去掃掃電線上上的積雪雪。對于這種種“坐飛飛機(jī)掃雪雪”的設(shè)設(shè)想,大大家心里里盡管覺覺得滑稽可笑笑,但在會會上也無無人提出出批評。。相反,有有一工程程師在百百思不得得其解時時,聽到到用飛機(jī)機(jī)掃雪的的想法后后,大腦腦突然受受到?jīng)_擊擊。(1)頭腦風(fēng)風(fēng)暴法他想,大大雪過后后,出動動直升機(jī)機(jī)沿積雪雪嚴(yán)重的的電線飛飛行,依依靠高速速旋轉(zhuǎn)的的螺旋槳槳即可將將電線上上的積雪雪迅速扇扇落。他馬上提提出“用用直升機(jī)機(jī)扇雪””的新設(shè)設(shè)想,頓頓時又引引起其他他與會者者的聯(lián)想想,有關(guān)關(guān)用飛機(jī)機(jī)除雪的的主意一一下子又又多了七七八條。。不到一一小時,,與會的的10名名技術(shù)人人員共提提出90多條新新設(shè)想。。(1)頭腦風(fēng)風(fēng)暴法會后,公公司組織織專家對對設(shè)想進(jìn)進(jìn)行分類類論證。。專家們們認(rèn)為設(shè)設(shè)計專用用清雪機(jī)機(jī),采用用電熱或或電磁振振蕩等方方法清除除電線上上的積雪雪,在技技術(shù)上雖雖然可行行,但研研制費(fèi)用用大,周周期長,,一時難難以見效效。那種種因“坐坐飛機(jī)掃掃雪”激激發(fā)出來來的幾種種設(shè)想,,倒是一一種大膽膽的新方方案,如如果可行行,將是是一種既既簡單又又高效的的好辦法法。經(jīng)過過現(xiàn)場試試驗(yàn),發(fā)發(fā)現(xiàn)用直直升機(jī)扇扇雪真能能奏效,,一個久久懸未決決的難題題,終于于在頭腦腦風(fēng)暴會會中得到到了巧妙妙的解決決。(1)頭腦風(fēng)風(fēng)暴法針對解決決的問題題,相關(guān)關(guān)專家或或人員聚聚在一起起,在寬寬松的氛氛圍中,,敞開思思路,暢暢所欲言言,尋求求多種決決策思路路頭腦風(fēng)暴暴法的四四項原則則:延遲批判判:對別別人的建建議不作作評論以量求質(zhì)質(zhì):建議議不必深深思熟慮慮,越多多越好自由暢想想:鼓勵勵獨(dú)立思思考、奇奇思妙想想綜合改善善:可以以補(bǔ)充完完善已有有的建議議其特點(diǎn)是是倡導(dǎo)創(chuàng)創(chuàng)新思維維,時間間一般在在1-2小時,參參加者5-6人為宜(2)名義小小組技術(shù)術(shù)選擇一些些對要解解決的問問題有研究或或有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人作為小組組成員,,并向他他們提供供與決策策問題相相關(guān)的信信息小組成員員各自先先不通氣氣,獨(dú)立立思考,,提出決決策建議議召集所有有成員會會議,小小組成員員一一陳陳述自己己的方案案小組成員員對全部部備選方方案投票票,產(chǎn)生生大家最最贊同的的方案,,并形成成對其它它方案的的意見,,提交管管理者作作為決策策參考(3)德德爾爾菲菲法法在20世世紀(jì)紀(jì)40年年代代由由O..赫赫爾爾姆姆和和N..達(dá)達(dá)爾爾克克首首創(chuàng)創(chuàng),,經(jīng)經(jīng)過過T..J..戈戈爾爾登登和和蘭蘭德德公公司司進(jìn)進(jìn)一一步步發(fā)發(fā)展展而而成成的的。。德爾爾菲菲這這一一名名稱稱起起源源于于古古希希臘臘有有關(guān)關(guān)太太陽陽神神阿阿波波羅羅的的神神話話。。傳傳說說中中阿阿波波羅羅具具有有預(yù)預(yù)見見未未來來的的能能力力。。因因此此,,這這種種預(yù)預(yù)測測方方法法被被命命名名為為德德爾爾菲菲法法。。1946年年,,蘭蘭德德公公司司首首次次用用這這種種方方法法用用來來進(jìn)進(jìn)行行預(yù)預(yù)測測,,后后來來該該方方法法被被迅迅速速廣廣泛泛采采用用。。(3)德德爾爾菲菲法法組成成專專家家小小組組。。按按照照課課題題所所需需要要知知識識范范圍圍,,確確定定專專家家。。專專家家人人數(shù)數(shù)根根據(jù)據(jù)預(yù)預(yù)測測課課題題大大小小和和涉涉及及面面寬寬窄窄而而定定,,一一般般不不超超過過20人人。。向所所有有專專家家提提出出所所要要預(yù)預(yù)測測的的問問題題及及有有關(guān)關(guān)要要求求,,并并附附上上有有關(guān)關(guān)這這個個問問題題的的所所有有背背景景材材料料,,同同時時請請專專家家提提出出還還需需要要什什么么材材料料。。然然后后,,由由專專家家做做書書面面答答復(fù)復(fù)各個個專專家家根根據(jù)據(jù)材材料料,,提提出出自自己己的的預(yù)預(yù)測測意意見見,,并并說說明明自自己己是是怎怎樣樣利利用用這這些些材材料料并并提提出出預(yù)預(yù)測測值值的的。。將各各位位專專家家第第一一次次判判斷斷意意見見匯匯總總,,列列成成圖圖表表,,進(jìn)進(jìn)行行對對比比,,再再分分發(fā)發(fā)給給各各位位專專家家,,讓讓專專家家比比較較自自己己同同他他人人的的不不同同意意見見,,修修改改自自己己的的意意見見和和判判斷斷。。(也也可可以以把把各各位位專專家家的的意意見見加加以以整整理理,,或或請請身份份更更高高的的其其他他專專家家加以以評評論論,,然然后后把把這這些些意意見見再再分分送送給給各各位位專專家家,,以以便便他他們們參參考考后后修修改改自自己己的的意意見見))(3)德德爾爾菲菲法法將所所有有專專家家的的修修改改意意見見收收集集起起來來,,匯匯總總,,再再次次分分發(fā)發(fā)給給各各位位專專家家,,以以便便做做第第二二次次修修改改。。逐輪輪收收集集意意見見并并為為專專家家反反饋饋信信息息是是德德爾爾菲菲法法的的主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)。。收收集集意意見見和和信信息息反反饋饋一一般般要要經(jīng)經(jīng)過過三三、、四四輪輪。。在在向向?qū)<壹疫M(jìn)進(jìn)行行反反饋饋的的時時候候,,只只給給出出各各種種意意見見,,但但并并不不說說明明發(fā)發(fā)表表各各種種意意見見的的專專家家的的具具體體姓姓名名。。這這一一過過程程重重復(fù)復(fù)進(jìn)進(jìn)行行,,直直到到每每一一個個專專家家不不再再改改變變自自己己的的意意見見為為止止。。對專專家家的的意意見見進(jìn)進(jìn)行行綜綜合合處處理理。。德爾爾菲菲法法優(yōu)優(yōu)缺缺點(diǎn)點(diǎn)德爾爾菲菲法法同同常常見見的的召召集集專專家家開開會會、、通通過過集集體體討討論論、、得得出出一一致致預(yù)預(yù)測測意意見見的的專專家家會會議議法法既既有有聯(lián)聯(lián)系系又又有有區(qū)區(qū)別別。。德德爾爾菲菲法法能能發(fā)發(fā)揮揮專專家家會會議議法法的的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn),,即即能充充分分發(fā)發(fā)揮揮各各位位專專家家的的作作用用,,集集思思廣廣益益,,準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性高高。。能把把各各位位專專家家意意見見的的分分歧歧點(diǎn)點(diǎn)表表達(dá)達(dá)出出來來,,取取各各家家之之長長,,避避各各家家之之短短。。同時時,,德德爾爾菲菲法法又又能能避避免免專專家家會會議議法法的的缺缺點(diǎn)點(diǎn)::權(quán)威威人人士士的的意意見見影影響響他他人人的的意意見見;;有些些專專家家礙礙于于情情面面,,不不愿愿意意發(fā)發(fā)表表與與其其他他人人不不同同的的意意見見;;出于于自自尊尊心心而而不不愿愿意意修修改改自自己己原原來來不不全全面面的的意意見見。。德爾爾菲菲法法的的主主要要缺缺點(diǎn)點(diǎn)是是過過程程比比較較復(fù)復(fù)雜雜,,花花費(fèi)費(fèi)時時間間較較長長三者者比比較較4.1經(jīng)營營決決策策的的概概述述經(jīng)經(jīng)營營決決策策的的概概念念企業(yè)業(yè)為為了了實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)預(yù)預(yù)期期的的經(jīng)經(jīng)營營目目標(biāo)標(biāo),,從從多多種種可可供供選選擇擇的的行行動動方方案案中中選選出出一一個個合合理理方方案案的的過過程程。。基基本本要要素素::決策策目目標(biāo)標(biāo)兩個個以以上上備備選選方方案案可能能出出現(xiàn)現(xiàn)的的自自然然狀狀態(tài)態(tài)及及其其出出現(xiàn)現(xiàn)的的概概率率在不不同同狀狀態(tài)態(tài)下下各各備備選選方方案案的的得得失失預(yù)預(yù)測測企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營決決策策匯源源要要不不要要在在萬萬榮榮縣縣建建廠廠??決策策者者制制定定決決策策的的方方法法((羅羅賓賓斯斯P72)理性性決決策策有限限理理性性決決策策直覺覺決決策策決策策的的過過程程((羅羅賓賓斯斯P66)界定定決決策策問問題題確定定評評價價指指標(biāo)標(biāo)確定定指指標(biāo)標(biāo)的的權(quán)權(quán)重重確定定備備選選方方案案使用用指指標(biāo)標(biāo)和和權(quán)權(quán)重重對對備備選選方方案案進(jìn)進(jìn)行行評評價價確定定最最佳佳方方案案決策策實(shí)實(shí)施施決策策效效果果評評價價問題題類類型型與與決決策策((P78)結(jié)構(gòu)構(gòu)性性問問題題非結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)性性問問題題程序序化化決決策策((程程序序、、規(guī)規(guī)則則、、政政策策))非程程序序化化決決策策結(jié)構(gòu)構(gòu)化化面面試試4.1經(jīng)營營決決策策的的概概述述經(jīng)經(jīng)營營決決策策的的原原則則(1)信信息息準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性原原則則(2)預(yù)預(yù)見見性性原原則則(3)對對比比擇擇優(yōu)優(yōu)原原則則(4)可可行行性性原原則則(5)跟跟蹤蹤反反饋饋原原則則(6)民民主主原原則則4.1經(jīng)營營決決策策的的概概述述決決策策的的分分類類(1))按按決決策策問問題題的的重重要要程程度度劃劃分分,,戰(zhàn)略略決決策策管管理理決決策策業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)決決策策(2))按按決決策策的的重重復(fù)復(fù)程程序序劃劃分分程序序化化決決策策非非程程序序化化決決策策(3))按按對對決決策策問問題題的的把把握握程程度度劃劃分分確定定型型決決策策不不確確定定型型決決策策風(fēng)風(fēng)險險型型決決策策4.1經(jīng)營營決決策策的的概概述述決策按決策主體分按決策內(nèi)容分按信息量分按重復(fù)程度分按決策目標(biāo)分個人決策集體決策確定型風(fēng)險型不確定型程序型非程序型多目標(biāo)決策單目標(biāo)決策戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)決策決策的分類決策策練練習(xí)習(xí)題題-線性性規(guī)規(guī)劃劃法法假定定一一家家企企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)兩兩種種產(chǎn)產(chǎn)品品,,M1和和M2;;生生產(chǎn)產(chǎn)單單位位產(chǎn)產(chǎn)品品M1的的利利潤潤貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)為為4萬萬元元,,生生產(chǎn)產(chǎn)單單位位產(chǎn)產(chǎn)品品M2的的利利潤潤貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)為為6萬萬元元。。企企業(yè)業(yè)使使用用三三種種投投入入要要素素A,,B和和C。。生生產(chǎn)產(chǎn)單單位位產(chǎn)產(chǎn)品品M1要要耗耗用用A5個個單單位位,,B8個個單單位位(生生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品品M1不不需需要要耗耗用用C)。。生生產(chǎn)產(chǎn)單單位位產(chǎn)產(chǎn)品品M2要要耗耗用用A10個個單單位位,,B6個個單單位位和和C10個個單單位位。。企企業(yè)業(yè)共共擁擁有有A50個個單單位位,,B48個個單單位位和和C40個個單單位位。。請請問問M1M2兩兩種種產(chǎn)產(chǎn)品品各各生生產(chǎn)產(chǎn)多多少少單單位位總總利利潤潤最最大大。。決策策練練習(xí)習(xí)題題-不確確定定型型決決策策某企企業(yè)業(yè)在在市市場場狀狀況況不不確確定定的的情情況況下下,,準(zhǔn)準(zhǔn)備備對對利利用用老老廠廠、、擴(kuò)擴(kuò)建建老老廠廠和和建建立立新新廠廠三三種種方方案案進(jìn)進(jìn)行行決決策策。。已已知知各各種種方方案案在在不不同同的的市市場場前前景景下下,,每每年年可可能能得得到到的的利利潤潤見見表表。。要要求求按按樂樂觀觀法法則則、、悲悲觀觀法法則則、、機(jī)機(jī)會會均均等等法法則則、、最最小小后后悔悔值值法法則則分分別別進(jìn)進(jìn)行行決決策策。。決策策練練習(xí)習(xí)題題-產(chǎn)品品決決策策假設(shè)設(shè)某某企企業(yè)業(yè)銷銷售售摩摩托托車車,,每每臺臺6000元元,,每每輛輛摩摩托托車車的的變變動動成成本本3800元元,,固固定定成成本本為為1000萬萬元元,,試試求求該該企企業(yè)業(yè)的的保保本本點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)產(chǎn)量量??當(dāng)當(dāng)已已確確定定目目標(biāo)標(biāo)利利潤

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