某咨詢戰(zhàn)略講稿二

今天要介紹的內(nèi)容1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個層面和對中國企業(yè)的啟示3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計劃4、財務(wù)模型和財務(wù)指標(biāo)設(shè)定3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計劃4、財務(wù)模型和財務(wù)指標(biāo)設(shè)定宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是支持企業(yè)增長的首要因素宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是為了····?對企業(yè)形成重大挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的增長

?鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊

?創(chuàng)造大量的創(chuàng)新機(jī)會，為員工提供發(fā)展的平臺?形成以業(yè)績?yōu)橹鞯钠髽I(yè)文化---大家為了共同的理想而奮斗

?提升在外界的地位什么是好的遠(yuǎn)景目標(biāo)？?有崇高的意義---如孟山都的“我們要向全世界提供糧食”?有比較明確的，又是十分具體挑戰(zhàn)性的目標(biāo)--如30%年銷售額與利潤增長率?簡潔、容易對內(nèi)外溝通，盡可能作到人盡皆知?基于對今后三、五及十年的市場、行業(yè)與公司發(fā)展去向和理想的認(rèn)真考慮和分析公司遠(yuǎn)景目標(biāo)的要素遠(yuǎn)景目標(biāo)：基于對未來的觀點(diǎn)，高層管理人員對公司的遠(yuǎn)景做的一幅令人振奮的藍(lán)圖對未來的觀點(diǎn)競爭領(lǐng)域競爭優(yōu)勢的來源對于未來公司業(yè)務(wù)所處的運(yùn)作空間中政府法規(guī)、競爭及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的展望公司將參與的業(yè)務(wù)及地理范圍公司公司為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)將開發(fā)/重點(diǎn)傾斜利用的技能；一份對公司如何會取得成功的說明舉例---不同的電信營運(yùn)商用著不同的遠(yuǎn)景來指導(dǎo)戰(zhàn)略

法國電信無論是通過互聯(lián)網(wǎng)還是電話，傳遞的是語音、文件還是影象，在這個星球上，我們承諾我們將通過開發(fā)創(chuàng)新、便于使用的產(chǎn)品和服務(wù)給人們帶來更多的交流上的便利。讓我們來創(chuàng)造一個更智能化的世界英國電信英國電信為自己確立了一個宏偉的目標(biāo)：成為世界上最成功的通信集團(tuán)。為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，我們將通過下列工作，為股東創(chuàng)造價值：1）在全球市場上把握各種機(jī)遇，2）建設(shè)我們目前的業(yè)務(wù)，特別是在高速增長的領(lǐng)域，3）按最高的整體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作，4）在我們所覆蓋的社區(qū)中履行我們的義務(wù)。新加坡電信我們的目標(biāo)是成為世界一流的電信和郵電集團(tuán)，以最佳質(zhì)量和可靠性能提供各種的優(yōu)秀的物有所值的服務(wù)和產(chǎn)品。在為新加坡創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會財富的同時，盡我們對社會應(yīng)盡的義務(wù)。全新也應(yīng)當(dāng)擁有明確的、量身定做的遠(yuǎn)景今天介紹的內(nèi)容

1、遠(yuǎn)景目標(biāo)3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計劃4、財務(wù)模型和財務(wù)指標(biāo)設(shè)定2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個層面和對中國企業(yè)的啟示麥肯錫關(guān)于增長的三個層面的主要觀點(diǎn)2、要成功起動增長，企業(yè)必須：2.1取得增長的資格；2.2形成增長的決心；2.3建立獨(dú)特的能力平臺，獲得增長的動力；3、可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨(dú)特的企業(yè)文化，用不同的方式對長、中、短三個時間層面的業(yè)務(wù)、人才和業(yè)績進(jìn)行系統(tǒng)管理。1、一個宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)和有效結(jié)合長、中、短三個時間層面的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長的關(guān)鍵長期保持領(lǐng)先對任何企業(yè)都是一個挑戰(zhàn)100家最大的跨國工業(yè)企業(yè)多年來的業(yè)績變化（1912----95）1004931201912年是“前100強(qiáng)”被收購、破產(chǎn)或被收鬼國有仍生存下去，但不在是前100強(qiáng)1995年仍是前100強(qiáng)的企業(yè)普遍的生存之道?富有創(chuàng)造性?愿意進(jìn)行改革?能因時制宜，調(diào)整業(yè)務(wù)組合要達(dá)到領(lǐng)先，企業(yè)必須對三個發(fā)展層面進(jìn)行均衡管理，鑄造投資者的信心衡量標(biāo)準(zhǔn)?利潤?銷售收入

?選擇方案價值

?投資資本回報?凈現(xiàn)值關(guān)鍵成功因素?集中于業(yè)績?營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境?探索/特許的地位員工?業(yè)務(wù)維持者?建立業(yè)務(wù)者

?贏家和幻想者

能力?完整的能力基礎(chǔ)?通過購買或自己?能力要求可能不十分發(fā)展需要的能力清楚激勵理念?以財務(wù)方面為主?以里程碑為主?以行為/具體工作為主MCI均衡發(fā)展3個增長層面，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)高于競爭對手的收入增長層面1：傳統(tǒng)本地和長途電話經(jīng)營服務(wù)層面2：從合資企業(yè)收購公司，建立新業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)通信、局域網(wǎng)。被收購的公司包括MCI通信公司，EmbattleparticipatorsS.A.CompuServe,ANS通信公司，BrooksFiberproperties層面3：MCI國際公司---通過合資進(jìn)入國際市場（包括EchoStarcommunication和TelephonicdeEspana)結(jié)果?MCI國際公司的銷售額1998年達(dá)176.8億，與1997年相比增加了140.5%?1999年前半年銷售額比1998年同期增加266%?相反，競爭對手的增長卻很有限?AT&T銷售額增長了3.7%?Sprint：7.7%?SBC通信公司：15.8%企業(yè)為避免以下六種不健康之層面1、核心業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重威脅或由于沒有新業(yè)務(wù)或長期規(guī)劃而面臨業(yè)務(wù)下滑2、以核心業(yè)務(wù)為代價，過分強(qiáng)調(diào)增長3、過分重視核心業(yè)務(wù)，而沒有新業(yè)務(wù)4、初始缺乏核心業(yè)務(wù)，因此無法為層面2和3的原動力提供資金5、許多令人激動的未來業(yè)務(wù)選擇沒有轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)6、營建下一代業(yè)務(wù)，但并未發(fā)展層面3的新業(yè)務(wù)來確保長期發(fā)展均衡發(fā)展三個個層面的關(guān)鍵鍵議題層面1：?核心業(yè)務(wù)是否否正在產(chǎn)生足足夠的收益和和現(xiàn)金用來增增長投資？?在以后的幾年年中是否存在在強(qiáng)大的業(yè)績績導(dǎo)向來驅(qū)動動利潤的增加加？?公司的成本結(jié)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)其它公司的的相比具有競競爭力嗎？?經(jīng)營業(yè)績是否否穩(wěn)定？?市場份額是否否穩(wěn)定/增長長？?公司面對可改改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)的新競爭者者、新技術(shù)或或新法規(guī)時，，是否仍能保持住自己己的市場位置置？層面2：?有哪些新業(yè)務(wù)務(wù)能夠產(chǎn)生與與核心業(yè)務(wù)相相同的經(jīng)濟(jì)價價值？?新業(yè)務(wù)在市場場上是否具有有分量？?公司在作實(shí)質(zhì)質(zhì)性投資來加加速新業(yè)務(wù)增增長時有困難難嗎？?在這些新業(yè)務(wù)務(wù)中投資者的的信心是否在在不斷增加？？?新業(yè)務(wù)能夠把把創(chuàng)業(yè)人才吸吸引到企業(yè)內(nèi)內(nèi)來嗎？層面3：?領(lǐng)導(dǎo)層是否花花足夠的時間間去思考增長長機(jī)會和產(chǎn)業(yè)業(yè)演變？?公司是否已開開發(fā)出一套用用于擴(kuò)展現(xiàn)存存業(yè)務(wù)和創(chuàng)建建新業(yè)務(wù)的新新選擇組合？?這些新業(yè)務(wù)的的想法與去年年的有無明顯顯不同？與3年前相比呢呢？與5年前相比呢？?公司是否正在在開發(fā)有吸引引力的方法來來將這些機(jī)會會變成新業(yè)務(wù)務(wù)？?這些想法是否否已經(jīng)從初始始步驟變得切切實(shí)可行？麥肯錫關(guān)于增增長的三個層層面的主要觀觀點(diǎn)3、可持續(xù)發(fā)發(fā)展要求有一一種獨(dú)特的企企業(yè)文化，用用不同的方式式對長、中、、短三個時間層層面的業(yè)務(wù)、、人才和業(yè)績績進(jìn)行系統(tǒng)管管理。1、一個宏偉偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)標(biāo)和有效結(jié)合合長、中、短短三個時間層層面的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，是是企業(yè)增長的的關(guān)鍵2、要成功啟啟動增長，企企業(yè)必須：2.1取取得增長的的資格2.2形形成增長的的決心2.3建建立獨(dú)特的的能力平臺，，獲得增長的的動力爭取增長的資資格原則描述影響優(yōu)良的營運(yùn)業(yè)業(yè)績力力圖成為為市場領(lǐng)?使管理者能領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，并低成本生產(chǎn)企企業(yè)在在財務(wù)務(wù)上支持增長長舉措措?為建立增長的的基礎(chǔ)提供必要的業(yè)績規(guī)規(guī)范戰(zhàn)略性資產(chǎn)剝剝離鑄造投資者的的信心剝離對企業(yè)未未來無關(guān)緊要的業(yè)業(yè)務(wù)使投資者確信信增長舉措是好的的投資?為新的增長創(chuàng)創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)者和財務(wù)能力?確保足夠的資資金以實(shí)現(xiàn)增長優(yōu)良的營運(yùn)業(yè)業(yè)績：諾基亞亞，1990—96?采取激烈的營營運(yùn)合理化方案，提高效效率（關(guān)閉工工廠、裁員和降降低營運(yùn)資金金）?外包零件生產(chǎn)產(chǎn)?外包產(chǎn)品研究究與開發(fā)35251550--5??投資回報率%諾基亞先賣掉掉不良資產(chǎn)再再重回增長軌軌道1986年時時有多元化的的業(yè)務(wù)，但沒有有盈利1996年出出售電視業(yè)務(wù)務(wù)1993—95年出售公公用事業(yè)業(yè)務(wù)1988年出出售鞋類業(yè)務(wù)務(wù)1996年出出售電纜業(yè)務(wù)務(wù)1990年出出售手巾紙業(yè)業(yè)務(wù)1991年出出售化工業(yè)務(wù)務(wù)1991年出出售電器業(yè)務(wù)務(wù)到1996年年成為全球電電信業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力力量在14個國家家有生產(chǎn)基地地在45個國家家有員工，在在120個國家家銷售產(chǎn)品從…變變?yōu)椤请娦艠I(yè)務(wù)的的銷售額占總總銷售額的比例從從70%下降降到30%電信業(yè)務(wù)的銷銷售額從20億芬蘭馬克增至258億芬蘭蘭馬克作出增長的決決心獲得高層主管管的承諾提出更高的目目標(biāo)去除組織結(jié)構(gòu)構(gòu)中的障礙?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層的的認(rèn)識?關(guān)鍵管理人員員要符合工作作要求?樹立遠(yuǎn)大的目目標(biāo)是表示決決心的有利方方法?推動員工采用用新思維?企業(yè)活動和投投入要有重點(diǎn)點(diǎn)?確保企業(yè)文化化、個人偏見見、管理系統(tǒng)和激勵機(jī)制制不會對啟動動增長產(chǎn)生負(fù)負(fù)面影響諾基亞通過年年報宣布增長長的雄心1991年年年報諾諾基亞是歐洲洲技術(shù)集團(tuán)1992年年年報諾諾基亞是國際際電器及電器器技術(shù)集團(tuán)1993年年年報諾諾基亞是國際際電信及電器器集團(tuán)1994年年年報諾諾基亞是領(lǐng)領(lǐng)先的國際電電信公司吉列重新定義義市場，從而而發(fā)現(xiàn)新的增增長機(jī)會60%的刀片片和剃須刀市場20%男性修修飾品市場5%個人日用用護(hù)理消費(fèi)品的市場場?刀片及剃須刀刀?刀片及剃須刀刀?婦女修飾品?剃須膏?婦女除體毛及及修?防臭劑/防汗汗劑飾飾用品?須后水?洗發(fā)/護(hù)理用用品?口腔護(hù)理增長的七個自自由度3724561步入新的競爭爭領(lǐng)域行業(yè)結(jié)構(gòu)的改改進(jìn)新的領(lǐng)域新的運(yùn)貨方式式新的產(chǎn)品及服服務(wù)新顧客針對現(xiàn)有顧客客的現(xiàn)有產(chǎn)品品我們應(yīng)如何做做……..建立能力平臺臺，取得增長長的動力?獲得成功增長長的企業(yè)往往往需要組合所所需的能力，，以良好的狀態(tài)戰(zhàn)勝競競爭對手---它們還還能迅速判斷斷在已有的能能力中哪些是是新的能力平平臺所需要的---它們用用切實(shí)的、一一步一步的獲獲取尚沒有的的能力，以充充實(shí)能力平臺?成功的企業(yè)的的能力平臺隨隨不同層面業(yè)業(yè)務(wù)的不同而而不同，并能在增長階階梯的每一步步，都能在原原有基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行充實(shí)，以形成競爭者者難以模仿的的能力持續(xù)增長是一一個能力的吐吐舊納新、使使業(yè)務(wù)階梯式式的演進(jìn)的過過程醞釀增長方案案檢驗(yàn)業(yè)務(wù)模型復(fù)制已證實(shí)獲取贏利尋找并獲取未來增長的方案檢驗(yàn)業(yè)務(wù)理念的商業(yè)可行性通過創(chuàng)建業(yè)務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)增增長潛力各步驟驟?抓主機(jī)機(jī)遇?建立新新能力力?為下一一步建建立新新方案案通過釋釋放積積累增長長，將將增大潛潛力最最大化，，并作作好滑坡坡業(yè)務(wù)務(wù)的管理理優(yōu)勢?將遠(yuǎn)大大目標(biāo)標(biāo)和最最初的的步驟驟聯(lián)系起起來?建立可可以管管理的的進(jìn)一一步措措施?鼓勵創(chuàng)創(chuàng)業(yè)行行為?使能力力組合合更為為明晰晰?建立新新能力力和鞏鞏固的的地位位?按次序序擴(kuò)展展“視視野””?管理風(fēng)風(fēng)險，，增加加資本本效率率實(shí)現(xiàn)增增長應(yīng)應(yīng)具備備的能能力購并與與合并并融資、、風(fēng)險險管理理和成成交能能力規(guī)章管管理資產(chǎn)運(yùn)運(yùn)用效效率品牌網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施信息知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)執(zhí)照政府關(guān)關(guān)系互補(bǔ)關(guān)關(guān)系營運(yùn)能能力實(shí)現(xiàn)增增長的能力力能力平平臺特殊資資產(chǎn)特殊關(guān)關(guān)系增長階階梯動動態(tài)每一步步必須須：?抓住機(jī)遇?建立實(shí)力?為將來來創(chuàng)立立新的的選擇擇方案案遠(yuǎn)大目目標(biāo)現(xiàn)有的的實(shí)力力新的實(shí)實(shí)力所需的的未來來實(shí)力具體業(yè)業(yè)務(wù)能能力，，發(fā)展展能力力，特特殊資資產(chǎn)，，特殊殊關(guān)系系迪斯尼尼的發(fā)發(fā)展就就是一一不斷斷發(fā)展展其其臺階階組合合的畫畫面動畫動畫人人物授授權(quán)音樂出出版書籍出出版迪斯尼尼商店店直接郵郵購好萊塢塢唱片片超級圖圖書發(fā)展軟軟件ESPN商店顧客產(chǎn)產(chǎn)品動畫電電影現(xiàn)場電影電視節(jié)節(jié)目試金石電影家庭錄錄象好萊塢電影Miramax電影娛娛樂迪斯尼頻道KCAL-TVABCTV廣廣播網(wǎng)網(wǎng)廣播電電視迪斯尼樂園沃特迪斯尼世界EPC-OT東京迪斯尼樂園歐洲迪迪斯尼樂樂園動物世世界迪斯尼尼樂園的美美洲主題公公園迪斯尼尼/米高梅梅攝影棚棚曲球棍棍生活劇劇場棒球生活娛娛樂旅游及及度假假區(qū)的的發(fā)展迪斯尼尼協(xié)會度度假漫游路線度假、、旅游及房房地產(chǎn)的發(fā)發(fā)展新的階階梯才才意味味著生生存，，迪斯斯尼的發(fā)展展經(jīng)歷歷就是是最好好的印印證。。在這里里，一一個發(fā)發(fā)展階階梯總總是蘊(yùn)蘊(yùn)涵著下一一個發(fā)發(fā)展階階梯，，這種種組合合不斷發(fā)展展，從從動畫畫、電電影，，到商商品籌劃、、主題題公園園；從從旅館館、度度假村到房房地產(chǎn)產(chǎn)的開開發(fā)。。持久的的增長長也要要求新新舊產(chǎn)產(chǎn)品間間順暢暢的銜銜接轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換產(chǎn)品市場層面1驅(qū)動核核心增增長層面2建立新新興增增長動動力的的動勢層面3獲取未未來增增長方方案?通過建建立品品牌促促進(jìn)手機(jī)銷銷售?使產(chǎn)品品系列列延伸伸，例如““象Swatch一一樣的手機(jī)機(jī)”?向公共共電訊訊營運(yùn)運(yùn)商擴(kuò)大固固定和和移動動網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的銷售售?進(jìn)一步步向斯斯堪的的納維亞半半島以以及西西歐部分地地區(qū)滲滲透?通過開開發(fā)新新功能能以及附附件，，例如如電話話外殼不不同尺尺寸的的電池等來來擴(kuò)大大產(chǎn)品品開發(fā)?贏得私私人電電訊營營運(yùn)商作為為新的的客戶戶?推出第第一代代無線線產(chǎn)品（例例如Nokia9000集電話話、傳傳真、、電子郵件件和上上網(wǎng)功功能于一身身）?通過更更強(qiáng)大大的分分銷網(wǎng)絡(luò)，，提高高在亞亞太、、美國和和其他他歐盟盟國家的定定位?建立研研發(fā)聯(lián)聯(lián)盟，，以進(jìn)進(jìn)行無線線數(shù)據(jù)據(jù)傳輸輸和終終端技術(shù)術(shù)的產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)?為電信信市場場的完完全開開放以及及進(jìn)入入其他他市場場作準(zhǔn)備備條件件諾基亞亞舉例例麥肯錫錫關(guān)于于增長長的三三個層層面的的主要要觀點(diǎn)點(diǎn)1、一一個宏宏偉的的遠(yuǎn)景景目標(biāo)標(biāo)和有有效結(jié)結(jié)合長長、中中、短短三個個時間間層面面的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，，是企企業(yè)增增長的的關(guān)鍵鍵3、可可持續(xù)續(xù)發(fā)展展要求求有一一種獨(dú)獨(dú)特的的企業(yè)業(yè)文化化，用用不同同的方方式對對長、、中短三個個時間間層面面的業(yè)業(yè)務(wù)、、人才才和業(yè)業(yè)績進(jìn)進(jìn)行系系統(tǒng)管管理2、要要成功功啟動動增長長，企企業(yè)必必須：：2.1取取得增增長的的資格格2.2形形成增增長的的決心心2.3建建立獨(dú)獨(dú)特的的能力力平臺臺，獲獲得增增長的的動力力贏得持持久的的增長長必須須形成成新的的企業(yè)業(yè)文化化與系系統(tǒng)?要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)持久久增長長必須須把創(chuàng)創(chuàng)業(yè)作作為企企業(yè)的的行為為，在在企業(yè)業(yè)內(nèi)部部鼓勵和和培育育增長長的文文化，，建立立小型型企業(yè)業(yè)所具具有的的創(chuàng)新新、創(chuàng)創(chuàng)業(yè)精神神?還有對對不同同層面面的業(yè)業(yè)務(wù)采采用不不同的的創(chuàng)業(yè)業(yè)、管管理方方式，，包括括系統(tǒng)化的的、各各有所所別的的人力力資源源與業(yè)業(yè)績管管理模模式不同發(fā)發(fā)展層層面的的系統(tǒng)統(tǒng)化的的業(yè)務(wù)務(wù)管理理模式式人才管管理業(yè)績管管理業(yè)務(wù)計劃?人才類型?人才管理策策略?計劃各有側(cè)側(cè)重?內(nèi)容?業(yè)績?衡量標(biāo)準(zhǔn)?營運(yùn)人才?根據(jù)短期業(yè)業(yè)績給予合理獎獎罰?保護(hù)、延伸伸和提高現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)的利潤?年營運(yùn)計劃劃?短期財務(wù)業(yè)業(yè)績和現(xiàn)金流量量?利潤，成本本，生產(chǎn)率?創(chuàng)業(yè)人才?給予自我管管理，行動的的自由；給予予創(chuàng)業(yè)的機(jī)會會?投資建立新新業(yè)務(wù)?創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略?增長和資金金利用率?銷售增長，，市場分額，，新客戶等?預(yù)見未來的的人才?給予榮譽(yù)，，地位以及事事業(yè)發(fā)展機(jī)會會?判斷未來的的機(jī)會選擇?投資決定?回報量和成成功率?機(jī)會評估，，項(xiàng)目各階段段設(shè)定的目標(biāo)標(biāo)等第一層面第第二二層面第第三層面面議題三個增長層層面對中國國企業(yè)的啟啟示盡管總體市市場不夠成成熟，不少少中國企業(yè)業(yè)正在為持持續(xù)發(fā)展做做出巨大努努力企業(yè)核核心業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)施的遠(yuǎn)景景戰(zhàn)略海爾?電冰箱/冰冰柜進(jìn)進(jìn)入電腦腦生產(chǎn)和生生物技術(shù)業(yè)，以使業(yè)業(yè)務(wù)多元化化?成立數(shù)學(xué)科科技發(fā)展公公司?空調(diào)機(jī)?與北京航空空大學(xué)成立立軟件公司?彩電?投資九千萬萬購得80%青島第三制藥藥廠的所有有權(quán)春蘭?空調(diào)投投資資汽車業(yè)使使之成為第第二大支柱產(chǎn)業(yè)業(yè)?彩電?建立國際水水平的年產(chǎn)產(chǎn)發(fā)動機(jī)100萬萬臺，摩托托車100萬輛輛的生產(chǎn)基基地?投資7000萬元建建成國家技技術(shù)中心以改進(jìn)進(jìn)制造技術(shù)術(shù)和質(zhì)量廈華?彩電?投資2億元元進(jìn)入電信信業(yè)務(wù)康佳?彩電?成為國際一一流多元化化集團(tuán)，發(fā)展移動通通信，使之之成為第二大核心業(yè)業(yè)務(wù)?這些企業(yè)能否成功的實(shí)現(xiàn)鴻圖偉略呢？？海爾增長的的三個層面面層面一層面二層面三?電冰箱主業(yè)業(yè)--強(qiáng)大品品牌，市場占有率第第一--利潤良良好，盡管利潤近年年有下滑所?更全面的家家電產(chǎn)品，如如---空調(diào)調(diào)---洗衣衣機(jī)?信息家電?生物制藥技術(shù)目標(biāo)成功的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)多元化，國際發(fā)展過去近十年年每年50%以上銷銷售額增長，成為為中國最受受人推崇的的公司之一海南航空也也在作出這這樣的努力力從幾千萬資資本起家，，發(fā)展成為為中國八大大航空公司之一，，其約8%的凈利潤潤率在國際際航空企業(yè)中亦名名列前茅。。層面一?幾個地區(qū)（（?？?、寧波））為主的點(diǎn)到點(diǎn)點(diǎn)航線?旅游業(yè)層面二?公務(wù)機(jī)?支線“毛細(xì)細(xì)血管”網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層面三?國際網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)成為世界領(lǐng)領(lǐng)先的航空公司司，成為中國三三大航空公司之之一中國企業(yè)在在尋求增長長和發(fā)展過過程中，面面臨一系列列的戰(zhàn)略選選擇和困惑惑，往往可可持續(xù)性不不強(qiáng)四大問題1、搞好主主業(yè)還是尋求多元化化？2、增長與與利潤是否有矛盾？？哪個更重要？？3、趕超世世界先進(jìn)趨勢還是滿滿足現(xiàn)有國內(nèi)需需求？4、宏觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)形式不景氣，總總需求增長緩慢，，何談發(fā)展機(jī)遇？？迄今為止的的經(jīng)驗(yàn)與教教訓(xùn)?不少企業(yè)盲盲目發(fā)展多多元化，失失敗例子很很多（如著名的的巨人集團(tuán)團(tuán)）?過分追求規(guī)規(guī)模與量的的擴(kuò)張，而而忽視利潤潤與價值創(chuàng)造，，在許多行行業(yè)造成惡惡性競爭、、重復(fù)投資、市市場高度不不規(guī)范?技術(shù)創(chuàng)新理理論上認(rèn)識識很多，實(shí)實(shí)踐成功還還不多。不少企企業(yè)仍缺乏乏真正的創(chuàng)創(chuàng)新能力，，同時也有不少少企業(yè)覺得得國內(nèi)需求求本身就與與先進(jìn)技術(shù)發(fā)展展有脫節(jié)?98年以來的整整體宏觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境使使不少企業(yè)業(yè)放棄了或至至少延緩了了本來宏偉偉的發(fā)展目目標(biāo)尤其是第二二、三層面面業(yè)務(wù)的開開拓，企業(yè)業(yè)缺乏自身尋找找新的經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長點(diǎn)，，啟動市場場的能力可持續(xù)性發(fā)發(fā)展對中國國企業(yè)的第第一個啟示示---突突出核心業(yè)業(yè)務(wù)，為營營造今后的的主業(yè)而實(shí)實(shí)施元化?首先必須明明確核心技技能與核心心業(yè)務(wù)，可可以有幾個個，但總體體上宜少不不宜多，通過過節(jié)支、增增收與技術(shù)術(shù)創(chuàng)新，來來創(chuàng)造最大大的價值，，取得發(fā)展展的權(quán)利?同時必須清清楚的認(rèn)識識到，任何何現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)都會有一一個成熟、、利潤率逐逐步下降的過過程，因而而必須及時時考慮多元元化；但多多元化不是是為了今天天的規(guī)模擴(kuò)張張，也不是是為了多元元化而多元元化。多元元化是為了了不斷尋找找并發(fā)展未來來兩、三年年來可以成成為新的經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)點(diǎn)的新的核核心業(yè)務(wù)，，也就是說，，核心業(yè)務(wù)務(wù)是動態(tài)的的概念，應(yīng)應(yīng)該不斷調(diào)調(diào)整，它永永遠(yuǎn)是企業(yè)業(yè)的中心任務(wù)務(wù)和最主要要的利潤源源泉。多元元業(yè)務(wù)之間間應(yīng)該是有有一定的聯(lián)聯(lián)系的?中國企業(yè)業(yè)管理者者因此必必須同時時具備今今天和未未來若干干年的眼眼光，而而不是局限于于短期考考慮，爭爭上項(xiàng)目目，擴(kuò)大大短期規(guī)規(guī)模與知知名度。。第二個啟啟示---企業(yè)業(yè)發(fā)展必必須有利利可圖，，兼顧行行業(yè)整體體要求，，競爭與與合作并并行?首先是第第一層面面的業(yè)務(wù)務(wù)必須能能產(chǎn)生足足夠利潤潤以支持持其他層層面，第一層面面的業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展展必須基基于增加加盈利能能力的基基礎(chǔ)。在在中國特殊的的環(huán)境中中，這在在相當(dāng)程程度上意意味著改改善行業(yè)業(yè)整體行行為積極促使使行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整整，而不不是依靠靠惡性循循環(huán)的不不良競爭爭?第二層面面的業(yè)務(wù)務(wù)可以以以銷售收收入快速速增長為為主要目目標(biāo)，但但也必須充分分認(rèn)識今今后盈利利的可能能性，確確保凈現(xiàn)現(xiàn)值最大大化。既既要有遠(yuǎn)見敢敢于投資資，又必必須確保保投資的的總效益益，必要要時考慮慮適當(dāng)?shù)耐顿Y資組合，，減少風(fēng)風(fēng)險，增增大效益益?比較遠(yuǎn)的的第三層層面的業(yè)業(yè)務(wù)則應(yīng)應(yīng)以少量量投資，，增大選選擇的可可能性與靈活性性為主。。可以多多做一些些基礎(chǔ)工工作，考考慮與行行業(yè)內(nèi)外外企業(yè)的多種形形式的廣廣泛合作作，既規(guī)規(guī)避風(fēng)險險，也有有利于促促發(fā)市場場朝某一有利方方向發(fā)展展第三個啟啟示---中國國企業(yè)應(yīng)應(yīng)著力于于滿足現(xiàn)現(xiàn)有國內(nèi)內(nèi)需求，，同時通通過創(chuàng)新新適當(dāng)超超前，塑塑造市場場?企業(yè)首先先要能作作到至少少在某幾幾個領(lǐng)域域能比其其他所有有競爭對對手都能能滿足現(xiàn)有需求求。這也也是取得得發(fā)展的的資格的的重要因因素?在中國現(xiàn)現(xiàn)實(shí)條件件下，加加強(qiáng)主業(yè)業(yè)經(jīng)營以以取得增增長的資資格，與與啟動增增長可以同步，，不一定定要分先先后。優(yōu)優(yōu)秀的中中國企業(yè)業(yè)應(yīng)該考考慮如何何主導(dǎo)市市場，塑造顧客客需求，，發(fā)掘潛潛在的需需求。在在許多行行業(yè)，中中國顧客客通常需需求特征細(xì)分不不明顯區(qū)區(qū)別，無無從取舍舍者數(shù)量量不小，，有效的的塑造這這些需求求，既可產(chǎn)生第第二層面面業(yè)務(wù)的的點(diǎn)子，，也能在在第一層層面業(yè)務(wù)務(wù)上加強(qiáng)強(qiáng)顧客忠忠誠度?技術(shù)創(chuàng)新新就是開開拓新產(chǎn)產(chǎn)品新業(yè)業(yè)務(wù)的重重要途徑徑，必須須與適當(dāng)當(dāng)超前的的塑造挖掘顧客客潛在需需求結(jié)合合起來，，注重產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化與與市場化化。創(chuàng)新新的第一一個問題應(yīng)該是是“我們們將給用用戶帶來來怎樣的的額外價價值？””，而不不是“我我們新產(chǎn)產(chǎn)品的指標(biāo)如如何如何何如何先先進(jìn)？””具備能能夠給用用戶帶來來實(shí)際的的巨大額額外價值值的技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新才能能開創(chuàng)新新的業(yè)務(wù)務(wù)與新的的經(jīng)濟(jì)增增長點(diǎn)。。第四個啟啟示---中國國企業(yè)應(yīng)應(yīng)學(xué)會在在不景氣氣中尋求求發(fā)展機(jī)機(jī)遇?許多中國國企業(yè)在在一段時時間內(nèi)的的超高速速的發(fā)展展往往得得助于有有利于其其發(fā)展的的宏宏觀觀大環(huán)環(huán)境甚或或某些特特殊政策策。但是是，在競競爭日益益激烈及及不可避避免的經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長長放緩的的背景下下，不少少企業(yè)適適應(yīng)能力力不強(qiáng)，，持續(xù)續(xù)性增長長能力不不強(qiáng)?學(xué)會在不景景氣中尋找找機(jī)會是關(guān)關(guān)鍵，通常常至少有幾幾類發(fā)展機(jī)機(jī)會---加大大市場投資資，利用其其他企業(yè)松松緩下滑時時機(jī)，迅速速取得更大大的市場主主導(dǎo)導(dǎo)權(quán)權(quán)，使市場場占有率取取得跳躍式式增長（如如九十年代代初美國康康柏等）---利用用行業(yè)不景景氣的現(xiàn)實(shí)實(shí)，加速行行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整重組（（如民航、、化工等））---加速速發(fā)展第二二層面業(yè)務(wù)務(wù)，反過來來刺激支持持第一層面面業(yè)務(wù)，形形成良性循循環(huán)環(huán)（如在在美國大蕭蕭條時期成成立的GE金融事業(yè)業(yè)部，中國國的信貸消消費(fèi)，與農(nóng)農(nóng)村市場的的啟動等））---剝離離部分業(yè)務(wù)務(wù)，敢于有有所不為，，取得發(fā)展展資金。（（如韓國大大宇、泰國國Samart)?在不景氣下下成長發(fā)展展的企業(yè)必必將具有獨(dú)獨(dú)特競爭力力，并形成成持久發(fā)展展的能力與與動力今天介紹的的內(nèi)容1、遠(yuǎn)景目目標(biāo)2、企業(yè)整整體戰(zhàn)略：：增長的三三個層面和和對中國企企業(yè)的啟示示3、業(yè)務(wù)單單元戰(zhàn)略與與業(yè)務(wù)計劃劃?所需考慮的的關(guān)鍵議題題?戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)務(wù)制定的具具體內(nèi)容4、財務(wù)模模型和財務(wù)務(wù)指標(biāo)設(shè)定定制定業(yè)務(wù)單單元戰(zhàn)略所所需考慮的的三個關(guān)鍵鍵議題何處競爭如何競爭何時競爭需要回答的的三個維度的問題題第一維度：：何處競爭爭客戶產(chǎn)品垂直一體化程度渠道地域市場?何處競爭第二維度：：如何競爭爭如何競爭客戶競爭者行業(yè)價值鏈內(nèi)外部的參與者??價值定位?易于接受變革?上下游競爭爭的程度?一體化程度度?競爭對手的地位?自己的競爭優(yōu)勢第三維度：：何時競爭爭何時競爭行業(yè)內(nèi)成功功因素的重大變變化行業(yè)的非均均衡不存在結(jié)構(gòu)構(gòu)性的優(yōu)勢?市場進(jìn)入/退出時間間?執(zhí)行投資和和運(yùn)營項(xiàng)目目?決定是否改改變競爭的的基礎(chǔ)或革新新的基礎(chǔ)?以不斷的變變化來追求求一系列暫時時性的優(yōu)勢勢重要性因素素何時競爭某網(wǎng)絡(luò)公司司實(shí)例--產(chǎn)品：：書籍、玩玩具和醫(yī)藥產(chǎn)品品--地域：：全球--渠道：：因特網(wǎng)到到客戶--垂直一一體化：通通過戰(zhàn)略聯(lián)盟來實(shí)實(shí)現(xiàn)何處競爭如何競爭何時競爭--以書籍籍為起點(diǎn)，然后進(jìn)進(jìn)入其他領(lǐng)域域--以美國國市場為起點(diǎn)，迅迅速擴(kuò)張至全全球--客戶獲獲取：低成成本、品種種全和送貨及時時--競爭對對策：雖具具有先行者者優(yōu)勢，但主要要需防備以以傳統(tǒng)企業(yè)為后盾的的大型新興興企業(yè)--行行業(yè)業(yè)價價值值鏈鏈：：有有效效的的管管理理主主要批批發(fā)發(fā)商商的的供供應(yīng)應(yīng)--內(nèi)內(nèi)外外部部的的參參與與者者：：創(chuàng)創(chuàng)始始人人信信心十十足足今天天介介紹紹的的內(nèi)內(nèi)容容1、、遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景目目標(biāo)標(biāo)2、、企企業(yè)業(yè)整整體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略：：增增長長的的三三個個層層面面和和對對中中國國企企業(yè)業(yè)的的啟啟示示3、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)計計劃劃?所需需考考慮慮的的關(guān)關(guān)鍵鍵議議題題?戰(zhàn)略略與與業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)計計劃劃制制定定的的具具體體內(nèi)內(nèi)容容4、、財財務(wù)務(wù)模模型型和和財財務(wù)務(wù)指指標(biāo)標(biāo)設(shè)設(shè)定定業(yè)務(wù)務(wù)單單元元業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)計計劃劃的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容主要要內(nèi)內(nèi)容容1、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元發(fā)發(fā)展展宏宏圖圖及及五五年年戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)2、、宏宏觀觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境及及行行業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展分分析析及及對對單單元元影響響的的評評估估?今后后五五年年內(nèi)內(nèi)國國內(nèi)內(nèi)、、外外宏宏觀觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境發(fā)發(fā)展展變變化化趨趨勢勢?今后后五五年年內(nèi)內(nèi)行行業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展展展望望--產(chǎn)產(chǎn)品品發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢--主主要要法法規(guī)規(guī)及及經(jīng)經(jīng)營營環(huán)環(huán)境境變變化化?宏觀觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)和和行行業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展將將本本單單元元造造成成的的影影響響--創(chuàng)創(chuàng)造造的的主主要要機(jī)機(jī)會會--造造成成的的主主要要威威脅脅3、、單單元元現(xiàn)現(xiàn)狀狀分分析析?本單單元元近近年年業(yè)業(yè)績績及及發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢?本單單元元主主要要競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢及及弱弱點(diǎn)點(diǎn)4、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元面面臨臨的的主主要要競競爭爭對對手手分分析析（（國國內(nèi)內(nèi)外外競競爭者者））?競爭爭對對手手近近幾幾年年業(yè)業(yè)績績分分析析（（和和本本單單元元比比較較））?競爭爭對對手手可可能能在在以以下下五五年年采采用用的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略舉舉措措?對手手戰(zhàn)戰(zhàn)略略舉舉措措對對本本單單元元的的潛潛在在威威脅脅以下下我我們們將將通通過過舉舉例例，，對對戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)計計劃劃的的部部分分內(nèi)內(nèi)容容加加以以解解釋釋和和說說明明這些些例例子子來來自自不不同同的的行行業(yè)業(yè)，，有有些些是是實(shí)實(shí)例例，，有有些些僅僅作作為為示示意意，，演演示示的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)并并不不準(zhǔn)準(zhǔn)確確此部部分分演演示示內(nèi)內(nèi)容容不不宜宜作作為為對對任任何何行行業(yè)業(yè)做做分分析析和和評評估估的的依依據(jù)據(jù)，，特特此此說說明明5、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元五五年年戰(zhàn)戰(zhàn)略略（（方方案案））?本業(yè)務(wù)單單元今后后五年將將在哪些些市場競競爭--地理理市場--產(chǎn)品品定位--業(yè)務(wù)務(wù)模型?如何競爭爭：主要要競爭手手段?主要戰(zhàn)略略舉措--市場場擴(kuò)張--新客客戶、渠渠道的建建立6、業(yè)務(wù)務(wù)單元五五年經(jīng)營營及財務(wù)務(wù)目標(biāo)預(yù)預(yù)測?主要增長長點(diǎn)預(yù)測測?總銷售額額?市場分額額?投資資本本回報（（ROIC）7、配合合業(yè)務(wù)單單元戰(zhàn)略略的主要要資源需需求預(yù)測測?資本投資資?人才8、和前前一年戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的差異異及總結(jié)結(jié)業(yè)務(wù)單元元發(fā)展宏宏圖及五五年戰(zhàn)略略目標(biāo)總收入達(dá)達(dá)73億元元年遞增率率=？%？億人民民幣業(yè)務(wù)處于于國內(nèi)第二位位國內(nèi)第幾幾國際第幾幾7000名員工工？業(yè)務(wù)的主主要市場場；地區(qū)區(qū)A、B（（各市場場占總業(yè)業(yè)務(wù)額的X%）市場分布布：地區(qū)區(qū)A—E地區(qū)A：：占業(yè)務(wù)務(wù)額X%地區(qū)B：：占業(yè)務(wù)務(wù)額Y%地區(qū)區(qū)D：XX%地區(qū)C；；占業(yè)務(wù)務(wù)額Z%地區(qū)區(qū)E：YY%業(yè)務(wù)范圍圍：彩電電開拓業(yè)務(wù)務(wù)范圍至至其他業(yè)業(yè)務(wù)（如如：手機(jī)機(jī)）？需要很強(qiáng)強(qiáng)的集團(tuán)團(tuán)組織來來配合未未來增長長2005年現(xiàn)在使命與遠(yuǎn)遠(yuǎn)景成為未來來的索尼尼市場規(guī)模模分析關(guān)鍵增長長因素?隨經(jīng)濟(jì)增增長的數(shù)數(shù)據(jù)通信需需求增加加--快速速增加的的用戶數(shù)數(shù)--每用用戶通信信量的劇劇增?對寬帶數(shù)數(shù)據(jù)通信信的需求增加加?互聯(lián)網(wǎng)用用量迅猛猛增加?多媒體信信息量增增加?目前數(shù)據(jù)據(jù)通信滲滲透率很低，，有巨大大發(fā)展?jié)摿?目前價格格比世界界水平高很多多，而價價格的迅速降降低將抵抵消部分增增長中國數(shù)據(jù)據(jù)通信市市場億人民幣幣230增值服務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接接230--240＜1043067090520200870∥∥年遞增率率1998—20022002--200522%18%保守的預(yù)預(yù)計增長長比目前前美國和歐洲市市場稍低低（30%--40%）增值服務(wù)務(wù)?網(wǎng)絡(luò)管理理?系統(tǒng)整合合?數(shù)據(jù)中心心外包網(wǎng)絡(luò)連接接?租用專線線?X.25?楨中繼?ATM—IP?VPN（虛擬專網(wǎng)）行業(yè)的未未來市場場發(fā)展趨趨勢?一級、二二級城市市市場在在2004年開開始逐漸漸趨于飽飽和?三級，特特別是四四級城市市將是2004年以后后市場增增長的主要驅(qū)動動因素50403020100年份1A級級，超超大城城市1B級級，特特大城城市2級，，大城城市3級，，中等等城市市4級，，小城城市農(nóng)村地地區(qū)普及率率百分比比市場總總體年年增長長率（（%）本公司司的競競爭優(yōu)優(yōu)勢及及弱點(diǎn)點(diǎn)國內(nèi)電電話業(yè)務(wù)國際電電話業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服服務(wù)業(yè)務(wù)其他業(yè)業(yè)務(wù)主要優(yōu)優(yōu)勢主主要要弱點(diǎn)點(diǎn)/局局限?我們在在每一一個業(yè)業(yè)務(wù)市市場有有什么么關(guān)鍵的的技能能？有有什么么成功功因素素？?哪些是是我們們的弱弱點(diǎn)/主要要局限限？公司無無形資資產(chǎn)狀狀況分分析公司目目前無無形資產(chǎn)狀狀況?缺乏獨(dú)獨(dú)特的的專業(yè)業(yè)知識?吸引了了一部部分高高素質(zhì)的員員工，，但在在舊的不完完善的的體制制下不能發(fā)發(fā)揮其其作用用?與政府府機(jī)構(gòu)構(gòu)有著著良好合作作關(guān)系系?與部分分客戶戶和供供應(yīng)商有合合作關(guān)關(guān)系?強(qiáng)勁的的品牌牌知識舉例?報告、、手冊冊、數(shù)數(shù)據(jù)庫庫?技術(shù)?管理方方面?日常運(yùn)運(yùn)營方方面?公司文文化?公司士士氣?零售技技能?交易技技能等等?與政府府?與行業(yè)業(yè)組織織?與媒體體?與供應(yīng)應(yīng)商、、銷售售商?與客戶戶?知名度度?社會影影響?品牌?產(chǎn)品信信譽(yù)?服務(wù)信信譽(yù)細(xì)則分分類信息、、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)軟流程程精神上上職業(yè)技技能與非商商業(yè)實(shí)實(shí)體與商業(yè)業(yè)實(shí)體體公司名名譽(yù)產(chǎn)品形形象商譽(yù)關(guān)系人員行業(yè)競競爭分分析聯(lián)通?已建成成干線線光纜纜1.4萬萬公里，，覆蓋蓋全國國30多個個主要城城市?正在建建3條條國際際出入入信道道?將可提提供包包括數(shù)數(shù)據(jù)通通信IP電電話，，長途途電話話，移移動通信信及互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)等一一體化的通通信服服務(wù)國際通通信公公司?香港電電信，，和記記黃埔，，AT&T：租租用線路；；主要要為跨跨國公司提提供數(shù)數(shù)據(jù)通通信主要是是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)增值值服務(wù)吉通?已在全全國建建設(shè)金金橋衛(wèi)衛(wèi)星小小站100個，，覆蓋蓋了30個省省市的大中中城市?撥號上網(wǎng)用用戶數(shù)百萬萬?3條國際出出入信道?提供衛(wèi)星通通信，Internet接入入，增值服服務(wù)，Intranet/Extranet工程、IP相相關(guān)服務(wù)等業(yè)務(wù)中國廣播電電影電視局局?全國廣播電電視網(wǎng)25萬公里，，其中干線線光纜5萬公里里；覆蓋全全國50%面積，70%的城城市?將實(shí)施“中中國高速互互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)示示范工程””在一年半的時時間在全國國構(gòu)造一個個寬帶數(shù)據(jù)據(jù)傳輸網(wǎng)?主要針對家家庭用戶中國電信業(yè)務(wù)發(fā)展的的市場選擇擇業(yè)務(wù)一業(yè)業(yè)務(wù)二二業(yè)業(yè)務(wù)三100%=XX億XX億100%=XXXX100%=XXXX---%---%---%---%---%---%DDD地區(qū)A地區(qū)B地區(qū)C200020052000200520002005地區(qū)A地區(qū)B地區(qū)C地區(qū)D地區(qū)E地區(qū)F地區(qū)G地區(qū)A地區(qū)B地區(qū)C地區(qū)D地區(qū)E地區(qū)F地區(qū)G明確各業(yè)務(wù)務(wù)今后五年年應(yīng)在哪些些市場競爭爭業(yè)務(wù)的客戶戶分析各客戶群主主要驅(qū)動因素?金融機(jī)構(gòu)的的數(shù)據(jù)需求求最大，聯(lián)接接率最高，，并將繼續(xù)要求求更高的帶帶寬?跨國公司希希望以其在在美國和歐洲洲相似的連連接方案進(jìn)行國國際連接驅(qū)驅(qū)動了較大的增增長?中小型企業(yè)業(yè)和國有企企業(yè)數(shù)據(jù)通信信需求較低低，但會逐漸增增加?IT公司的規(guī)模模差異很大，但對數(shù)數(shù)據(jù)通信需需求相對較大大用戶群數(shù)據(jù)據(jù)通信消費(fèi)費(fèi)分布百分比100%=230870億人民民幣111213121415政府用戶、、大型國企中小型企業(yè)業(yè)IT公司*跨國公司金融機(jī)構(gòu)19982005未來的業(yè)務(wù)務(wù)選擇未來成為戰(zhàn)略支柱業(yè)務(wù)的潛力？A類產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/客客戶?增長型業(yè)務(wù)務(wù)，通常是是行業(yè)內(nèi)的的新興業(yè)務(wù)務(wù)B類產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/客客戶?獲利率高但但增長前景景有限或不不明的業(yè)務(wù)務(wù)，在必要投資資時需謹(jǐn)慎慎C類產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/客客戶?業(yè)務(wù)目前贏贏利但無發(fā)發(fā)展?jié)摿?，，須從中榨榨取現(xiàn)金?業(yè)務(wù)不贏利利*但有一一定發(fā)展?jié)摑摿?，給其其機(jī)會扭轉(zhuǎn)為盈，，但須進(jìn)行行嚴(yán)格的扭扭轉(zhuǎn)管理D類產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/客客戶業(yè)務(wù)已無望望翻身，亦亦無增長可可能（通常常都虧損）現(xiàn)有業(yè)務(wù)未來的戰(zhàn)略舉舉措業(yè)務(wù)多元化市場擴(kuò)張建立聯(lián)盟戰(zhàn)略發(fā)展方向向原原因具具體步步驟風(fēng)風(fēng)險險程度?現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢趨緩?現(xiàn)有業(yè)務(wù)的競競爭日益激烈、利利潤逐步降低?通過建立聯(lián)盟盟開拓新業(yè)務(wù)?通過聯(lián)盟增強(qiáng)強(qiáng)競爭實(shí)力（資金、、技術(shù)、設(shè)備等）?現(xiàn)有市場的業(yè)業(yè)務(wù)潛力有限?新的市場逐漸漸發(fā)展成熟?具備進(jìn)入新的的市場，把握市場機(jī)遇遇的能力?審視有吸引力力的新產(chǎn)品?分析新產(chǎn)品的的重要成功因素?結(jié)合現(xiàn)有資源源為新產(chǎn)品服務(wù)?尋求合作伙伴伴?明確合作領(lǐng)域域及合作條件?建立業(yè)務(wù)?分析具體潛力力的新市場?分析進(jìn)入該市市場的必要條件及及成功因素?進(jìn)入市場高低二分之一四分之三二分之一業(yè)務(wù)單元五年年經(jīng)營及財務(wù)務(wù)預(yù)測目標(biāo)總銷售額（億億元）銷售額的增長長驅(qū)動因素?業(yè)務(wù)1以X%的速度增加加?開拓新市場A，B9601，1041，2701，4601，6791931CAGR=15%主要業(yè)務(wù)的市市場分額預(yù)測測業(yè)務(wù)1（%））758020002005業(yè)務(wù)2（%））104020002005業(yè)務(wù)3（%））203520002005與前一年戰(zhàn)略略目標(biāo)的比較較戰(zhàn)略目標(biāo)19992000目目標(biāo)標(biāo)變化的主要要因素?總銷售額的年增長率?業(yè)務(wù)1銷售額額的年增長率?業(yè)務(wù)2銷售額額的年增長率?擴(kuò)大業(yè)務(wù)2的的市場?XX15%20%25%將業(yè)務(wù)推廣到地區(qū)A、BXX12%10%25%將業(yè)務(wù)推廣到地區(qū)A、BCXX主要業(yè)務(wù)增長長速度減緩，，市場競爭加劇劇市場需求的增增長速度減緩緩，同時市場競爭爭加劇--C市場逐漸成成熟XX今天介紹的內(nèi)內(nèi)容1、遠(yuǎn)景目標(biāo)標(biāo)2、企業(yè)整體體戰(zhàn)略：增長長的三個層面面和對中國企企業(yè)的啟示3、業(yè)務(wù)單元元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)務(wù)計劃4、財務(wù)模型型和財務(wù)指標(biāo)標(biāo)設(shè)定通過建立財務(wù)模型分析未來來的營運(yùn)及財財務(wù)狀況關(guān)鍵輸入?經(jīng)營業(yè)務(wù)的歷歷史數(shù)據(jù)---業(yè)務(wù)的的地理分布---業(yè)務(wù)的的市場分額---用戶細(xì)細(xì)分---價格戰(zhàn)戰(zhàn)略等?財務(wù)歷史數(shù)據(jù)據(jù)---損益表表---資產(chǎn)負(fù)負(fù)債表等?不同的情景假假設(shè)（例如；；戰(zhàn)略選擇1，戰(zhàn)略選擇擇2）?基本假設(shè)---利率---稅率---通貨膨膨脹率等關(guān)鍵輸出?不同情景下的的財務(wù)預(yù)測---總銷售售額---利潤---自由現(xiàn)現(xiàn)金流---ROIC---凈現(xiàn)值值等?不同情景下的的業(yè)務(wù)預(yù)測---各業(yè)務(wù)務(wù)的市場分額額---用戶數(shù)數(shù)量等關(guān)鍵在于每個個利潤中心都都要有自己的的財務(wù)報表，，哪些業(yè)務(wù)單元元/部門應(yīng)該該成為利潤中中心以及利潤中心的數(shù)數(shù)量應(yīng)根據(jù)資資產(chǎn)結(jié)構(gòu)來決決定業(yè)務(wù)模型將顯顯示各情況下下的財務(wù)預(yù)測測戰(zhàn)略選擇1凈收入（億元）凈利潤（億元）自由現(xiàn)流金戰(zhàn)略選擇2凈收入（億元）凈利潤（億元）自由現(xiàn)金流154--252000年2005年年年遞增率率%841621153--21781417414032貼現(xiàn)終值為53億394636貼現(xiàn)終值為48億并預(yù)測各情況況下的業(yè)務(wù)狀狀況戰(zhàn)略選擇1A業(yè)務(wù)市場分分額（%）戰(zhàn)略選擇2174020002005年增長率=18%1427年增長率=14%20002005業(yè)務(wù)模型的結(jié)結(jié)果將幫助確確定最終的戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇及主主要財務(wù)目標(biāo)標(biāo)，并為公司司價值評估奠奠定基礎(chǔ)財務(wù)指標(biāo)營運(yùn)指標(biāo)?凈收入?EBITA?凈利潤?自由現(xiàn)金流?XX?A業(yè)務(wù)的市場分額?XXX戰(zhàn)略選擇22005年年年遞增增率（%）84億44億16億21億XX40%XX414032--XX18XX戰(zhàn)略選擇2005年年年底增量率率%78億40億14億17億XX27%XX394636--XX14XX戰(zhàn)略選擇1從從總體上優(yōu)于于戰(zhàn)略選擇2用嚴(yán)格的管理理流程推動業(yè)業(yè)績增長遠(yuǎn)大目標(biāo)環(huán)境集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營/預(yù)算計計劃制定經(jīng)營計劃劃及關(guān)鍵業(yè)績指指標(biāo)編制預(yù)算人力資源管理理目的?決定公司在哪些方面及如何在市場上競爭?展望未來，提供由戰(zhàn)略議題驅(qū)動的方法?把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成下一年的計劃并最后制定下一年的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)?確定下一年所用的資源和優(yōu)先行動?為實(shí)施經(jīng)營計劃分配資源?參照經(jīng)營計劃劃和預(yù)算中制定的關(guān)鍵鍵業(yè)績指標(biāo)，確定主要要經(jīng)理人員（例如100名）的考考核方法及指標(biāo)標(biāo)?制定具體的薪薪酬、激勵計劃?制定人力資源源計劃，支持戰(zhàn)略規(guī)劃劃的需求?對主要經(jīng)理人人員及后備管理人才進(jìn)進(jìn)行考核7月-9月9月—11月月12月月-1月財務(wù)預(yù)測計劃劃業(yè)務(wù)狀況基本假設(shè)*資本結(jié)構(gòu)成本第一年運(yùn)營收入運(yùn)營成本EBIT利息支出稅后利潤折舊運(yùn)營資本的變變化資本支出自由現(xiàn)金流輸入財財務(wù)預(yù)預(yù)算（現(xiàn)金流流量表）根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃劃與財務(wù)預(yù)算算制定下一年年的指標(biāo)?可以根據(jù)每一一年戰(zhàn)略方向向的調(diào)整或管管控需求的不同調(diào)整KIP指標(biāo)及KIP的權(quán)重重?每年系統(tǒng)的、、科學(xué)的制定定各個KIP目標(biāo)，落實(shí)實(shí)到各單位與崗位效益類指標(biāo)組織類指標(biāo)運(yùn)營類指標(biāo)KIP（舉例例）權(quán)權(quán)重重量量化目標(biāo)?投資資本回報報率30%?稅息前利潤?自由現(xiàn)金流?營運(yùn)運(yùn)收收入入50%?營運(yùn)運(yùn)成成本本?營運(yùn)運(yùn)資資本本周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?員工工總總量量20%KIP類類別別KIP指指標(biāo)標(biāo)指標(biāo)標(biāo)重重要要性性預(yù)算算目目標(biāo)標(biāo)具體體的的實(shí)實(shí)施施計計劃劃實(shí)施施計計劃劃主要要經(jīng)經(jīng)營舉舉措措時間間安安排排1月月2月月3月月負(fù)責(zé)責(zé)人人必須須明明確確每每一一項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)營營舉舉措措的的責(zé)責(zé)任任人及及完完成成時時間間，，并設(shè)設(shè)立立關(guān)關(guān)鍵鍵里里程程碑1、、XXXXXX--XXXXXX--XXXXXX--XXXXXX2、、XXXXXX--XXXXXX--XXXXXX然后后根根據(jù)據(jù)指指標(biāo)標(biāo)進(jìn)進(jìn)行行人人力力資資源源管管理理，，主主要要包包括括業(yè)業(yè)績績評評估估、、建建立立薪薪酬酬及及機(jī)機(jī)理理機(jī)機(jī)制制責(zé)任任部部門門集團(tuán)團(tuán)財財務(wù)務(wù)部部（財財務(wù)務(wù)計計劃科科））集團(tuán)團(tuán)人人力力資源源部部（（薪薪酬和和激激勵勵））業(yè)務(wù)務(wù)群群/業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單元元和和職職能能部門門1、、制制定定職職務(wù)務(wù)3、、審審批批崗崗位位4、、提提供供通通用用7、、制制定定公公司司11、、完完善善業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)12、、計計算算每每級別別的的標(biāo)標(biāo)職職責(zé)責(zé)說說明明的的業(yè)業(yè)績績評評工工資資和和獎獎單單位位的的獎獎個個人人的的準(zhǔn)書書及及劃劃分分價價工工具具金金計計算算方方金金計計算算方方獎獎金金級別別法法法法2、、編編寫寫崗崗位位5、、為為每每個個人人8、、評評估估每每個個9、、進(jìn)進(jìn)行行硬硬性性14、、進(jìn)進(jìn)行行業(yè)業(yè)職責(zé)責(zé)說說明明崗崗位位制制定定人人的的業(yè)業(yè)績績業(yè)業(yè)績績排排序序績績反反饋饋書專專門門的的業(yè)業(yè)溝溝通通獎獎績評評估估方方金金法6、、計計劃劃與與業(yè)業(yè)10、、計計算算每每一一13、、確確定定薪薪績掛掛鉤鉤的的個個業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單酬酬的的總總公司司薪薪酬酬、、位位的的獎獎金金額額獎金金總總額額總總額額業(yè)績績評評估估能力力潛潛力力?可簡簡單單的的描述述為為““有有能力力晉晉升升二級級””?可明明確確的的包括括諸諸如如領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能能力力、、智力力、、價價值觀觀等等特特有品品質(zhì)質(zhì)高中低低中中高高失敗敗者者淘汰汰出出局局表現(xiàn)現(xiàn)尚尚可可考慮慮發(fā)發(fā)展展表現(xiàn)現(xiàn)尚尚可可保留留原原位位業(yè)績績不佳佳者者給予予警警告，，提提供供有針