第六章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

引言：計(jì)劃工作主要是確定今后的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體行動(dòng)方案。接下來，管理者要做的就是按照計(jì)劃的要求組織人力、財(cái)力等具體實(shí)施這一行動(dòng)方案，這個(gè)工作主要就是組織工作。1/19/20231第六章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)本章重點(diǎn)：組織工作的基本內(nèi)容和程序；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵、任務(wù)與基本原則；集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)。

1/19/20232本講內(nèi)容及重點(diǎn)(1學(xué)時(shí)）第一節(jié)

組織工作概述一、組織工作的含義二、組織工作的作用三、組織工作的基本程序1/19/20233一、組織工作的含義

1、定義

根據(jù)組織目標(biāo)和計(jì)劃的需要設(shè)置部門、崗位，為每個(gè)崗位配備人員，明確部門和崗位的職責(zé)、職權(quán)和相互之間的關(guān)系。組織工作=分工+協(xié)作

組織工作的目的——實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

1/19/202342、組織工作的基本內(nèi)容（1）設(shè)計(jì)與建立組織結(jié)構(gòu)：設(shè)置部門和崗位。（2）合理分配職權(quán)與職責(zé)：確定各部門和崗位的職責(zé)、權(quán)力，以及相互之間的關(guān)系，從而把組織上下左右聯(lián)系起來。（3）選拔與配置人員：為各個(gè)部門、崗位配備合適的人力資源。（4）推進(jìn)組織的協(xié)調(diào)與變革：根據(jù)組織內(nèi)外部要素的變化，適時(shí)地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和人員。（1）+（2）=組織(結(jié)構(gòu))設(shè)計(jì)（3）=人力資源管理（4）=組織變革1/19/20235二、組織工作的作用

組織職能的產(chǎn)生是人類為了克服個(gè)人能力的限制而有意識集體協(xié)作的結(jié)果。例如：如果一個(gè)人無法推動(dòng)一塊巨石，而當(dāng)兩人或多人合力就能推動(dòng)這塊巨石時(shí)，他們就會(huì)認(rèn)識到兩人或多人的力量大于個(gè)人的力量，他們之間就會(huì)建立起一種協(xié)作關(guān)系。將這種關(guān)系固定下來，就形成了組織職能。1/19/20236（一）將個(gè)體匯集成集體（二）提高個(gè)體和集體的能力（三）實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要保證

1/19/20237三、組織工作的基本程序1/19/20238重點(diǎn)內(nèi)容回顧組織工作是什么？組織工作主要做什么？組織工作的基本程序？1/19/20239本講內(nèi)容及重點(diǎn)(2學(xué)時(shí)）第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)的概念和內(nèi)容二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念、任務(wù)三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則第三節(jié)集權(quán)、分權(quán)和授權(quán)一、集權(quán)與分權(quán)二、（制度）分權(quán)與授權(quán)1/19/202310一、組織織結(jié)構(gòu)的的概念和和內(nèi)容1、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的概念組織結(jié)構(gòu)是組組織內(nèi)的全體體成員為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織目標(biāo)，，在管理工作作中進(jìn)行分工工協(xié)作，通過過職務(wù)、職責(zé)責(zé)、職權(quán)及相相互關(guān)系構(gòu)成成的結(jié)構(gòu)體系系。簡單地講，就就是人們的職職、責(zé)、權(quán)關(guān)關(guān)系，因此，組織結(jié)結(jié)構(gòu)又可成稱稱為權(quán)責(zé)關(guān)系系。本質(zhì)上是組織織成員間的分分工協(xié)作關(guān)系系。第二節(jié)組組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)1/1/2023112、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的內(nèi)容（1）橫向結(jié)構(gòu)構(gòu)（職能結(jié)構(gòu)構(gòu)和部門結(jié)構(gòu)構(gòu)）職能結(jié)構(gòu)指的的是有多少項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)以及各各業(yè)務(wù)之間的的關(guān)系。部門結(jié)構(gòu)指的的是有多少個(gè)個(gè)部門以及各各部門之間的的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)有采采購、銷售、、生產(chǎn)、技術(shù)術(shù)、后勤等不不同的業(yè)務(wù)，，為此，企業(yè)業(yè)設(shè)置了生產(chǎn)產(chǎn)部（負(fù)責(zé)生生產(chǎn)業(yè)務(wù)）、、技術(shù)部（負(fù)負(fù)責(zé)技術(shù)業(yè)務(wù)務(wù)）、經(jīng)銷部部（負(fù)責(zé)采購購和銷售業(yè)務(wù)務(wù)）、財(cái)務(wù)部部（承擔(dān)財(cái)務(wù)務(wù)管理職能））、人事部（（承擔(dān)人事管管理職能）、、后勤部（負(fù)負(fù)責(zé)后勤業(yè)務(wù)務(wù)）等業(yè)務(wù)和和職能部門。。1/1/202312（2）縱向結(jié)結(jié)構(gòu)（層次結(jié)結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)結(jié)構(gòu)）層次結(jié)構(gòu)是指指各管理層次次的構(gòu)成。職權(quán)結(jié)構(gòu)是指指各層次、各各部門在權(quán)力力和責(zé)任方面面的分工及相相互關(guān)系。股東會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)經(jīng)理層總經(jīng)理（1名）副總經(jīng)理（若干名）部門經(jīng)理（n名）基層管理人員（n名）1/1/202313二、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念念和任務(wù)1、概念組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)也就是設(shè)計(jì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，，是指對一個(gè)個(gè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行規(guī)劃、構(gòu)構(gòu)造、創(chuàng)新或或再造，以便便從組織結(jié)構(gòu)構(gòu)上確保組織織的有效實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。由于組織結(jié)構(gòu)構(gòu)包括橫向和和縱向兩個(gè)方方面，因此，，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對對組織人員進(jìn)進(jìn)行橫向和縱縱向分工。1/1/2023142、、任任務(wù)務(wù)組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的任任務(wù)務(wù)：提供供組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖和和編編制制職職務(wù)務(wù)說說明明書書。通通過過結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖就就能能知知道道組組織織有有多多少少個(gè)個(gè)部部門門、、多多少少個(gè)個(gè)崗崗位位;通通過過職職務(wù)務(wù)說說明明書書，，就就能能知知道道各各部部門門、、各各崗崗位位的的職職責(zé)責(zé)及及相相互互之之間間的的關(guān)關(guān)系系。。1/1/202315（1））組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖（（橫橫縱縱向向分分工工關(guān)關(guān)系系））總經(jīng)理副總經(jīng)理1副總經(jīng)理2副總經(jīng)理3銷售部采購部生產(chǎn)部技術(shù)部質(zhì)檢部人事部財(cái)務(wù)部華東區(qū)華南區(qū)車間一車間二產(chǎn)品A產(chǎn)品B招聘科勞資科1/1/202316（2））職職務(wù)務(wù)說說明明書書（（協(xié)協(xié)作作關(guān)關(guān)系系））內(nèi)容容主主要要包包括括：：工作作內(nèi)內(nèi)容容、、職職責(zé)責(zé)與與權(quán)權(quán)力力；；與其其他他部部門門和和職職務(wù)務(wù)的的關(guān)關(guān)系系；；承擔(dān)擔(dān)該該職職務(wù)務(wù)的的員員工工必必備備的的基基本本素素質(zhì)質(zhì)、、知知識識背背景景、、工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、、能能力力等等條條件件。。目前，，在我我國的的許多多組織織，還還在沿沿襲老老的做做法和和稱呼呼———崗位位職責(zé)責(zé)———這實(shí)實(shí)際上上只是是《職職務(wù)說說明書書》的的一部部分。。1/1/202317文秘崗位說說明書職務(wù)：文員員部部門：：辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)：：辦公室主主任崗位職責(zé)：：1完成各各種材料的的打印、校校對、復(fù)印印、裝訂和和傳真等工工作。2維護(hù)好好打印、復(fù)復(fù)印、傳真真、通信設(shè)設(shè)備，保持持處于良好好工作狀態(tài)態(tài)，出現(xiàn)故故障及時(shí)匯匯報(bào)請修。。3負(fù)責(zé)公公司電話總總機(jī)的接待待和處理。。4負(fù)責(zé)總總經(jīng)理辦公公會(huì)議的記記錄及會(huì)議議報(bào)告、決決議、紀(jì)要要的起草、、制發(fā)等工工作。5負(fù)責(zé)公公司印章、、文書、檔檔案、郵發(fā)發(fā)的管理工工作。6做好文文書、檔案案資料的收收集、整理理、分類、、編目、立立卷工作，，并做到系系統(tǒng)、完整整、清楚。。7協(xié)助銷銷售內(nèi)勤做做好來客接接待工作。。任職條件：：年齡、性別別：女，，20—25歲。德：具有團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神，，工作踏實(shí)實(shí)、積極、、能吃苦。。文化：文秘秘或相關(guān)專專業(yè)大專以以上學(xué)歷（（含大專））。身體：形象象、音質(zhì)較較佳，身體體健康，無無傳染病史史。崗位特殊要要求：熟悉悉辦公自動(dòng)動(dòng)化，打字字速度不低低于80字字/分鐘；；具有較好好的英語功功底。1/1/202318三、組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的的基本原則則（一）目標(biāo)標(biāo)可行原則則組織結(jié)構(gòu)是是實(shí)現(xiàn)組織織目標(biāo)的工工具，因此此組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的設(shè)計(jì)必必須有助于于目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。（二）因事事設(shè)職與因因職用人相相結(jié)合的原原則因事設(shè)職———根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)(事情情）的需要要設(shè)置相應(yīng)應(yīng)的職位———確保“事有人做做”。因職用人———根據(jù)職職位的需要要配備適當(dāng)當(dāng)?shù)娜耍〝?shù)數(shù)量和質(zhì)量量）——確確?！笆碌闷淙巳恕薄?/1/202319（三）分工合合理原則一是要根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)的需要來來分工，確保保事事有人做做（不留下空空擋、不出現(xiàn)現(xiàn)重疊），人人有事做（避免“人浮浮于事”）。。二是要根據(jù)工工作能力來分分工，保證““有能力的人人有機(jī)會(huì)去做做他們能勝任任的工作”———工作與與能力相適應(yīng)應(yīng)，確?！叭说闷涫隆薄Ｈ欠止げ豢煽蛇^細(xì)，要精精簡高效。四是分工不分分家，要通過過制度來確保保分工的同時(shí)時(shí)還有協(xié)作。。1/1/202320（四）統(tǒng)一指指揮原則規(guī)定每個(gè)下級級的直接上級級（只能是一一個(gè)）。規(guī)定每個(gè)職務(wù)務(wù)的職權(quán)范圍圍。（五）權(quán)責(zé)對對等（相符））原則權(quán)力大于責(zé)任任，容易節(jié)外生生枝、濫用職職權(quán)，導(dǎo)致腐??；責(zé)任大于權(quán)力力，責(zé)任難以落落實(shí)，導(dǎo)致工工作敷衍了事事，沒有積極性。1/1/202321（六）精簡效效能原則對組織機(jī)構(gòu)能能取消的取消消、能合并的的合并、能代代替的代替，，通過職能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變、機(jī)構(gòu)消消腫，以及人人員精簡來提提高組織效率率。（七）有效管管理幅度原則則管理幅度———一名領(lǐng)導(dǎo)者者直接領(lǐng)導(dǎo)的的下屬數(shù)量。。1/1/202322影響管理幅度度的因素：（1）管理層次——從組織最高主主管到基層工工作人員之間間職位等級的的數(shù)目。管理幅度與管管理層次成反反比關(guān)系。金字塔型組織織——管理幅幅度小、層次次多；扁平式組織———管理幅度度大、層次少少。1/1/202323（2）上下下級雙方的的素質(zhì)和能能力雙方素質(zhì)高高、能力強(qiáng)強(qiáng)——管理理幅度大；；（3）工作作內(nèi)容和性性質(zhì)工作越復(fù)雜雜、越困難難、越具有有戰(zhàn)略性，，管理幅度度越小；工作越簡單單、越重復(fù)復(fù)、越相似似，管理幅幅度越大；；1/1/202324（4）計(jì)劃劃的完善程程度計(jì)劃越完善善、越詳盡盡周到，管管理幅度越越大。（5）工作作條件管理越規(guī)范范、相互溝溝通、聯(lián)絡(luò)絡(luò)越方便，，管理幅度度越大。（6）工作作環(huán)境環(huán)境變化越越快、越不不穩(wěn)定，管管理幅度越越小。一句話：管管理起來越越輕松，那那管理幅度度可以越大大。1/1/202325七大原則歸歸結(jié)到一起起就是一句句話：確保“事事有人做做、事事得得其人；人人人有事做做、人人得得其事?！薄@就就是組織工工作。1/1/202326討論（兩兩例）：：一：古典典管理學(xué)學(xué)家認(rèn)為為最高管管理層的的管理幅幅度不應(yīng)應(yīng)超過4～8人人。但在在羅馬天天主教庭庭，有750個(gè)個(gè)主教和和200個(gè)其他他人員向向教皇直直接報(bào)告告工作。。怎樣把把這個(gè)事事實(shí)與管管理幅度度的概念念一致起起來？宗教特色色——突突出教皇皇至高無無上的地地位；宗教活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容相相似程度度高；宗教成員員信仰一一致，有有利于管管理。1/1/202327二：盡管管皇帝身身邊的太太監(jiān)其身身份、地地位很低低，但文文武大臣臣對其卻卻畢恭畢畢敬；盡盡管秘書書并沒有有多大的的權(quán)限，，但年薪薪10萬萬的部門門經(jīng)理會(huì)會(huì)對年薪薪只有3萬的董董事長秘秘書小心心謹(jǐn)慎，，市長會(huì)會(huì)用格外外隆重的的規(guī)格招招待省長長秘書……這些現(xiàn)象象說明什什么？有有什么克克服辦法法？說明了權(quán)權(quán)力與責(zé)責(zé)任不相相符：類類似于““枕邊風(fēng)風(fēng)”、““耳邊風(fēng)風(fēng)”；原因是：：太監(jiān)、、秘書經(jīng)經(jīng)常是授授權(quán)的對對象———盡管職職務(wù)本身身權(quán)力不不大，但但一旦授授權(quán)就有有了欽差差大臣的的味道；；主要靠靠提高高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的管管理能能力及及秘書書的素素質(zhì)來來限制制,同時(shí)從從制度度上約約束并并減少少高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對秘秘書的的授權(quán)權(quán)。1/1/202328第三節(jié)節(jié)集集權(quán)、、分權(quán)權(quán)與授授權(quán)1、概概念集權(quán)——決決策權(quán)權(quán)在組組織系系統(tǒng)中中較高高層次次上一一定程程度的的集中中；(體現(xiàn)現(xiàn)的是是上級級的重重要性性)分權(quán)——決決策權(quán)權(quán)在組組織系系統(tǒng)中中較低低層次次上一一定程程度的的分散散。(體現(xiàn)現(xiàn)的是是下級級的重重要性性)授權(quán)——管管理者者將一一部分分份內(nèi)內(nèi)工作作較給給下屬屬去履履行，，同時(shí)時(shí)委任任給下下屬完完成工工作所所必要要的權(quán)權(quán)力，，讓他他們在在一定定的職職責(zé)范范圍內(nèi)內(nèi)自主主決策策。(體現(xiàn)現(xiàn)的是是對下下級的的重視視和信信任)1/1/2023292、集權(quán)的的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：適度集權(quán)，，有利于實(shí)實(shí)現(xiàn)組織的的統(tǒng)一指揮揮和控制。。一般組織織規(guī)模很小小時(shí)，宜采采用集權(quán)方方式。過分集權(quán)的的弊端：降低決策質(zhì)質(zhì)量：信息經(jīng)層層層傳遞易失失真。降低組織的的適應(yīng)能力力：事事請示示，易使基基層部門失失去自適應(yīng)應(yīng)和調(diào)節(jié)能能力，從而而削弱整個(gè)個(gè)組織的應(yīng)應(yīng)變能力。。降低組織成成員的工作作熱情：磨滅積極性性。1/1/2023303、分權(quán)的的優(yōu)缺點(diǎn)適度分權(quán)，，可以：減輕高層管管理者的決決策負(fù)擔(dān)，，提高決策策質(zhì)量。提高組織對對環(huán)境的應(yīng)應(yīng)變能力；；調(diào)動(dòng)下屬積積極性。分權(quán)過度，，也有弊端端：分權(quán)單位之之間易產(chǎn)生生內(nèi)耗，破破壞組織的的統(tǒng)一管理理和控制，，損害組織織的整體利利益。1/1/2023314、分權(quán)的的標(biāo)志決策的頻度度——較低層層次決策的的次數(shù)越多多，分權(quán)程程度越高。。決策的幅度度（范圍））——較低層層次決策的的范圍越廣廣，涉及的的職能越多多，分權(quán)程程度越高。。決策的重要要性——較低層層次決策的的影響程度度越大、越越長遠(yuǎn)、涉涉及的費(fèi)用用越大，分分權(quán)程度越越高。對決決策策的的控控制制程程度度———高高層層次次對對較較低低層層次次決決策策的的控控制制程程度度（（即即低低層層次次向向上上““事事先先請請示示、、事事后后報(bào)報(bào)告告””的的次次數(shù)數(shù)））越越少少，，分分權(quán)權(quán)程程度度越越高高。。越能體現(xiàn)下屬屬重要性的做做法分權(quán)程度度越高。1/1/2023325、影響分權(quán)權(quán)和集權(quán)的因因素組織的規(guī)?！?guī)模越大大，層次越多多，對分權(quán)要要求越高。活動(dòng)的分散性性——組織活動(dòng)動(dòng)越分散，越越需要分權(quán)。。決策的重要性性——決策越重重大、越具有有戰(zhàn)略性，越越傾向于集權(quán)權(quán)。被管理理者素素質(zhì)——下下級素素質(zhì)越越高，，越適適宜分分權(quán)，，反之之亦反反。對方針針政策策統(tǒng)一一性的的要求求——在在保證證政策策的統(tǒng)統(tǒng)一性性方面面，集集權(quán)比比分權(quán)權(quán)有利利。1/1/202333領(lǐng)導(dǎo)者者個(gè)性性——領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者個(gè)性性表現(xiàn)現(xiàn)為自自信、、好強(qiáng)強(qiáng)、獨(dú)獨(dú)裁時(shí)時(shí)，更更多地地表現(xiàn)現(xiàn)出集集權(quán)管管理。。如果果領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者認(rèn)認(rèn)為分分權(quán)更更有效效，則則更多多地表表現(xiàn)出出分權(quán)權(quán)管理理。經(jīng)營環(huán)環(huán)境條條件和和業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)動(dòng)性質(zhì)質(zhì)——環(huán)環(huán)境變變化快快、業(yè)業(yè)務(wù)活活動(dòng)靈靈活，，對分分權(quán)要要求較較多；；經(jīng)營營環(huán)境境穩(wěn)定定，業(yè)業(yè)務(wù)活活動(dòng)較較為程程序化化，則則可以以實(shí)施施更多多的集集權(quán)。。分權(quán)程程度高高好還還是集集權(quán)程程度高高好？？有利利于組組織目目標(biāo)的的有效效實(shí)現(xiàn)現(xiàn)就是是好。。1/1/2023346、分分權(quán)與與授權(quán)權(quán)（1））相同同點(diǎn)：：權(quán)力的的分散散可以通通過兩種途途徑來來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)：組織織設(shè)計(jì)計(jì)中的的權(quán)力力分配配（制制度分權(quán)）與主管人人員在在工作作中的的授權(quán)。因此，，分權(quán)與與授權(quán)權(quán)的結(jié)結(jié)果是是相同的的，都都是使使較低低層次次的管管理人人員行行使較較多的的決策策權(quán)，，即權(quán)力的的分散散化。1/1/202335（2）不不同點(diǎn)：：分權(quán)具有有必然性性，是在工作作分析時(shí)時(shí)，根據(jù)據(jù)崗位工工作的需需要規(guī)定定給該崗崗位的必必要的職職責(zé)和權(quán)權(quán)限，（（不論是是誰，只只要在這這個(gè)崗位位上，就就擁有這這一權(quán)限限）；授權(quán)具有有隨機(jī)性性，要根據(jù)實(shí)實(shí)際工作作的需要要和下屬屬的工作作能力來來決定是是否授權(quán)權(quán)，（管管理者覺覺得精力力有限而而下屬能能力又能能夠承擔(dān)擔(dān)時(shí)才會(huì)會(huì)授權(quán)））。1/1/202336分權(quán)針對對的是崗崗位，是預(yù)先從制度上上明確規(guī)規(guī)定了的的屬于某某崗位的的權(quán)力，，不能隨隨便調(diào)整整，具有相對對穩(wěn)定性性；授權(quán)針對對的是某某項(xiàng)工作作和人，是活動(dòng)過程程中把一部分分原本屬屬于管理理者的權(quán)權(quán)力因某某項(xiàng)工作作的需要要臨時(shí)或或長期委委任給某某個(gè)下屬屬，可以以隨時(shí)調(diào)調(diào)整。分權(quán)是一一項(xiàng)組織織工作的的原則——縱向向分工，，是一項(xiàng)制制度，一旦規(guī)規(guī)定就必必須嚴(yán)格格執(zhí)行；；授權(quán)則是是一項(xiàng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)——主要要在于調(diào)調(diào)動(dòng)下屬屬才干和和積極性性，可以以靈活把把握。1/1/202337（3）聯(lián)系系：授權(quán)是對分分權(quán)的補(bǔ)充充。工作分析時(shí)時(shí)不可能把把每個(gè)崗位位所需的權(quán)權(quán)限規(guī)定得得非常清楚楚，因?yàn)闊o無法完全預(yù)預(yù)料這些崗崗位可能發(fā)發(fā)生的變化化，因此，，制度分權(quán)權(quán)有時(shí)不能能完全保證證某個(gè)崗位位完成工作作的權(quán)限需需要，這時(shí)時(shí)，就需要要各層次管管理者在工工作中授權(quán)權(quán)來補(bǔ)充。。1/1/202338重點(diǎn)內(nèi)容回回顧組織結(jié)構(gòu)的的實(shí)質(zhì)是什什么？組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的本質(zhì)質(zhì)和任務(wù)各各是什么？？職務(wù)說明書書的主要內(nèi)內(nèi)容？（補(bǔ)充思考：：職務(wù)說明明書有哪些些作用？））什么是管理理幅度？影影響管理幅幅度的因素素有哪些？？如何影響響？什么是集權(quán)權(quán)、分權(quán)與與授權(quán)？1/1/202339本講教學(xué)內(nèi)內(nèi)容及重點(diǎn)點(diǎn)第四節(jié)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的基本類類型(1學(xué)時(shí)））一、直線制制組織結(jié)構(gòu)構(gòu)二、職能制制組織結(jié)構(gòu)構(gòu)三、直線職職能制組織織結(jié)構(gòu)四、事業(yè)部部制組織結(jié)結(jié)構(gòu)五、矩陣制制組織結(jié)構(gòu)構(gòu)1/1/202340一、直線線制組織結(jié)結(jié)構(gòu)（簡單單結(jié)構(gòu)）車間主任廠長車間主任班組長班組長班組長班組長1/1/202341（一）特點(diǎn)：：企業(yè)日常生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的的分配與運(yùn)作作，都是在廠廠長或經(jīng)理的的直接指揮下下完成。組織中各種職職務(wù)按垂直系系統(tǒng)直線排列列，各級主管管對所屬下級級擁有直接的的一切權(quán)力，，每個(gè)下屬只只能向一個(gè)直直接上級報(bào)告告。1/1/202342（二）優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn):結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)權(quán)力集中，決決策迅速，責(zé)責(zé)任分明，命命令統(tǒng)一。缺點(diǎn):缺乏彈性，容容易導(dǎo)致專制制，不利于組組織總體管理理水平的提高高；由于對管理工工作沒有進(jìn)行行專業(yè)化分工工對主管的要要求較高，管管理工作比較較粗放。1/1/202343（三））適用用范圍圍:適用于于生產(chǎn)規(guī)規(guī)模較較小、、產(chǎn)品品單一一、管理簡簡單、、業(yè)務(wù)務(wù)性質(zhì)質(zhì)單純純，沒沒有必必要實(shí)實(shí)行專專業(yè)化化管理理的小型型組織織或是現(xiàn)場作作業(yè)管管理。1/1/202344二、職職能制制組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)1/1/202345（一））特點(diǎn)點(diǎn)：按照專專業(yè)分分工設(shè)設(shè)置相相應(yīng)的的職能能部門門，實(shí)實(shí)行專專業(yè)分分工管管理，，各職職能部部門在在自己己的業(yè)業(yè)務(wù)范范圍內(nèi)內(nèi)有權(quán)權(quán)向下下級下下達(dá)命命令和和指示示，即即下級級除了了要服服從直直接上上級的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和指指揮以以外，，還要要接受受上級級各職職能部部門的的管理理。1/1/202346（二）優(yōu)缺缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：每個(gè)管理者者只負(fù)責(zé)一一方面的工工作，有利利于充分發(fā)發(fā)揮專業(yè)人人才的作用用；專業(yè)管管理可以做做的細(xì)致、、深入，對對下級工作作指導(dǎo)比較較具體。如如果發(fā)揮得得當(dāng)，可以以彌補(bǔ)各級級行政領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人管理能能力的不足足。缺點(diǎn)：“上頭千條條線，下邊邊一根針””，容易形形成多頭領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，違背背了“統(tǒng)一一指揮”原原則。有時(shí)時(shí)各職能部部門的要求求相互矛盾盾，造成下下邊人員無無所適從。。1/1/202347（三）適用用范圍：適用于任務(wù)務(wù)復(fù)雜的社社會(huì)管理組組織和生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜雜、各項(xiàng)管管理工作需需要具有專專門知識的的組織。實(shí)際生活中中沒有純粹粹的職能制制組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。1/1/202348三、直線線職能制組組織結(jié)構(gòu)—實(shí)線表示直直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)關(guān)系（領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)力）…虛線表示業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)關(guān)系（職能能權(quán)力）1/1/202349（一）特點(diǎn)：：在組織中，設(shè)設(shè)置縱向的直直線指揮系統(tǒng)統(tǒng)和橫向的職職能管理系統(tǒng)統(tǒng)。又稱“直線參謀制制”——在保持直直線制組織統(tǒng)統(tǒng)一指揮的原原則下，增加加了為各級行行政主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)出謀劃策但但不進(jìn)行指揮揮命令的參謀謀部門。只有經(jīng)理、主主管才具有對對下級進(jìn)行指指揮和下達(dá)命命令的權(quán)力，，各級職能機(jī)機(jī)構(gòu)（參謀機(jī)機(jī)構(gòu)）只是作作為行政負(fù)責(zé)責(zé)人的參謀發(fā)發(fā)揮作用，對對下級只起到到業(yè)務(wù)指導(dǎo)作作用。1/1/202350（二）優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：既保持了直線線制集中統(tǒng)一一指揮的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，又具有職職能分工專業(yè)業(yè)化的長處。。缺點(diǎn)：這種類型的組組織存在著職職能部門之間間橫向聯(lián)系較較差、信息傳傳遞路線較長長、適應(yīng)環(huán)境境變化差的缺缺陷。1/1/202351（三）適用范范圍：直線職能制是是目前大中型型企業(yè)和各級級組織采用較較多的結(jié)構(gòu)之之一。尤其適適合產(chǎn)品品種種比較簡單、、工藝比較穩(wěn)穩(wěn)定、市場銷銷售情況比較較容易掌握的的企業(yè)。1/1/202352四、事業(yè)部部制組織結(jié)構(gòu)構(gòu)事業(yè)部制組織織形式是在多個(gè)領(lǐng)域或地地域從事多種種經(jīng)營的大型型企業(yè)所普遍遍采用的一種種典型的組織織結(jié)構(gòu)形式。有時(shí)也稱為““聯(lián)邦分權(quán)制制”，因?yàn)樗且灰环N分權(quán)制的的企業(yè)內(nèi)部組組織形式。1/1/202353汽車用電池事事業(yè)部經(jīng)理研發(fā)部總經(jīng)理財(cái)務(wù)處人事處計(jì)劃處供應(yīng)處設(shè)備處干電池事業(yè)部經(jīng)理微型電池事業(yè)部經(jīng)理銷售科財(cái)務(wù)科電瓶廠電機(jī)廠銷售科生產(chǎn)計(jì)劃科干電池廠手電筒廠微型電池廠銷售服務(wù)部微型電池研究室1/1/202354（一））特點(diǎn)點(diǎn):事業(yè)部部制是是實(shí)行行分權(quán)權(quán)化管管理的的一種種形式式。具具體做做法是是，在總公公司下下按產(chǎn)產(chǎn)品、、地區(qū)區(qū)、銷銷售渠渠道或或顧客客分設(shè)設(shè)若干干事業(yè)業(yè)部或或分公公司，按照照“統(tǒng)一（（集中中）決決策，，分散散經(jīng)營營”的的原則則，使使它們們成為為自主主經(jīng)營營、獨(dú)獨(dú)立核核算、、自計(jì)計(jì)盈虧虧的利利潤中中心。?？偣局恢槐Ａ袅舴结樶樥卟咧贫ǘ?、重重要人人事任任免等等重大大問題題的決決策權(quán)權(quán)，其其他權(quán)權(quán)力盡盡量下下放。。1/1/202355（二）優(yōu)缺缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：1、公司能能把多種經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的的專業(yè)化管管理和公司司總部的集集中統(tǒng)一領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)更好地地結(jié)合起來來，總公司司和事業(yè)部部間形成比比較明確的的責(zé)、權(quán)、、利關(guān)系。。2、事業(yè)部部制以利潤潤責(zé)任為核核心，保證證公司獲得得穩(wěn)定的收收益，有利利于調(diào)動(dòng)中中層經(jīng)營管管理人員的的積極性。。3、各事事業(yè)部能能相對自自主、獨(dú)獨(dú)立地開開展生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動(dòng)，從從而有利利于培養(yǎng)養(yǎng)綜合型型高級經(jīng)經(jīng)理人才才。1/1/202356缺點(diǎn)：1、對事業(yè)部經(jīng)理理要求高2、各事業(yè)部部職能重復(fù)，，管理費(fèi)用上上升3、各事業(yè)部部之間容易產(chǎn)產(chǎn)生不良競爭爭，總公司協(xié)協(xié)調(diào)任務(wù)加重重4、容易出現(xiàn)現(xiàn)過度分權(quán)，，削弱公司整整體領(lǐng)導(dǎo)力，，或者分權(quán)不不足，影響事事業(yè)部的經(jīng)營營自主性。1/1/202357（三）適用范范圍事業(yè)部制主要要適用于規(guī)模模大、產(chǎn)品（（或服務(wù)）種種類繁多或分分支機(jī)構(gòu)分布布區(qū)域廣的現(xiàn)現(xiàn)代大型（集集團(tuán)化）企業(yè)業(yè)。1/1/202358五、矩矩陣制矩陣制組組織形式式是在直直線職能能制垂直直指揮鏈鏈系統(tǒng)的的基礎(chǔ)上上，再增增設(shè)一種種橫向指指揮鏈系系統(tǒng)，形形成具有有雙重職職權(quán)關(guān)系系的組織織矩陣。。為了完成成某一項(xiàng)項(xiàng)目，從從各職能能部門中中抽調(diào)完完成該項(xiàng)項(xiàng)目多必必須的各各類專業(yè)業(yè)人員組組成項(xiàng)目目組，配配備項(xiàng)目目經(jīng)理來來領(lǐng)導(dǎo)他他們的工工作。這這些被抽抽調(diào)來的的人員，，在行政政上仍舊舊歸原所所在的職職能部門門，但工工作過程程中要同同時(shí)接受受項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的指指揮，因因此他實(shí)實(shí)際上擁擁有兩個(gè)個(gè)上級。。完成任任務(wù)后，，便各自自解散，，回原來來部門。。所以又又被稱為為“非長長期固定定性組織織”。（（如國家家足球隊(duì)隊(duì)）1/1/202359國家足協(xié)地方足協(xié)2地方足協(xié)1地方足協(xié)3地方足協(xié)4國家1隊(duì)國家2隊(duì)國家3隊(duì)1/1/202360（一）優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):專業(yè)人員員和專業(yè)業(yè)設(shè)備隨隨用隨調(diào)調(diào),機(jī)動(dòng)動(dòng)靈活,不僅使使資源保保持了較較高的利利用率,也提高高了組織織的靈活活性和應(yīng)應(yīng)變能力力;各種專業(yè)業(yè)人員通通過共同同完成一一項(xiàng)工作作培養(yǎng)了了他們的的合作精精神和全全局觀念念,且容容易互相相激發(fā),取得創(chuàng)創(chuàng)新性成成果。1/1/202361缺點(diǎn):工作位位置不不穩(wěn)定定,容容易產(chǎn)產(chǎn)生臨臨時(shí)觀觀念,也不不易樹樹立責(zé)責(zé)任心心;雙重職職權(quán)關(guān)關(guān)系,難以以分清清責(zé)任任。（（比如如，從從地方方足協(xié)協(xié)1挑挑選的的球員員出了了問題題，到到底是是國家家隊(duì)選選人不不利還還是地地方隊(duì)隊(duì)平時(shí)時(shí)管理理不嚴(yán)嚴(yán)所致致？））1/1/202362（二））適用用范圍圍:矩陣制制組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)形式式適用用于經(jīng)經(jīng)營涉涉及面面廣、、產(chǎn)品品品種種多，，臨時(shí)性性的、、復(fù)雜雜的重重大工工程項(xiàng)項(xiàng)目組組織。。1/1/202363本章小小結(jié)組織工工作就就是根據(jù)組組織目目標(biāo)和和計(jì)劃劃的需需要設(shè)設(shè)置部部門、、崗位位，明明確部部門和和崗位位的職職責(zé)、、職權(quán)權(quán)以及及相互互間的的關(guān)系系。組組織工工作的的基本程程序是：制制定組組織目目標(biāo)；；確定定業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)容容；建建立組組織結(jié)結(jié)構(gòu)；；進(jìn)行行工作作分析析；配配備人人員；；進(jìn)行行有機(jī)機(jī)組合合；不不斷反反饋、、修正正。組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的實(shí)質(zhì)質(zhì)是組組織中中人員員的分分工協(xié)協(xié)作關(guān)關(guān)系，，組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)質(zhì)上上是對組組織人人員進(jìn)進(jìn)行分分工。。組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)遵遵循目目標(biāo)可可行、、因事事設(shè)職職與因因職用用人相相結(jié)合合、分分工合合理、、統(tǒng)一一指揮揮、權(quán)權(quán)責(zé)對對等（（相符符）原原則、、有效效管理理幅度度等基基本原原則。。1/1/202364管理幅度度：一名名領(lǐng)導(dǎo)者者直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的下下屬數(shù)量量。影響響管理幅幅度的因因素有：：管理層次次（反比比）；上下級雙雙方的素素質(zhì)和能能力（同同方向））；（3）工作作內(nèi)容和和性質(zhì)（（反方向向）；（（4）計(jì)計(jì)劃的完完善程度度（同方方向）；；（5））工作條條件（同同方向））；（6）工作作環(huán)境（（同方向向）。組織中分分權(quán)程度度的標(biāo)志志表現(xiàn)為為：決策策的頻度度、決策策的幅度度（范圍圍）、決決策的重重要性、、對決策策的控制制程度。。1/1/2023659、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。13:21:0413:21:0413:211/1/20231:21:04PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2313:21:0413:21Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:21:0413:21:0413:21Sunday,January1,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2313:21:0413:21:04January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。01一月20231:21:04下午13:21:041月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月231:21下下午午1月月-2313:21January1,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/113:21:0513:21:0501January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。1:21:05下下午1:21下下午13:21:051月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。