第三章供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理

授課教師:郭武斌供應(yīng)鏈管理SupplyChainManagement上節(jié)課內(nèi)容回顧供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的管理質(zhì)量功能開(kāi)發(fā)——QFD

委托-代理理論合作伙伴的選擇方法

轎車(chē)質(zhì)量屋QFD的基本工具：“質(zhì)量屋”圓珠筆質(zhì)量屋四個(gè)階段的質(zhì)量功能展開(kāi)圖實(shí)現(xiàn)用戶(hù)質(zhì)量要求－>工程質(zhì)量要求－>零件特性質(zhì)量要求－>工藝操作質(zhì)量要求的牽引背景：委托-代理理論委托代理理論是過(guò)去30多年里契約理論最重要的發(fā)展之一20世紀(jì)6、70年代深入研究企業(yè)內(nèi)部信息不對(duì)稱(chēng)和激勵(lì)問(wèn)題發(fā)展起來(lái)的委托代理理論的中心任務(wù)是研究在利益相沖突和信息不對(duì)稱(chēng)的環(huán)境下，委托人如何設(shè)計(jì)最優(yōu)契約激勵(lì)代理人委托-代理理論委托－代理關(guān)系起源于“專(zhuān)業(yè)化”

隨著生產(chǎn)力大發(fā)展和大規(guī)模生產(chǎn)的出現(xiàn)，

分工進(jìn)一步細(xì)化，權(quán)利的所有者由于知識(shí)、

能力或精力的原因不能行使所有的權(quán)利，

出現(xiàn)具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的代理人，有精力、

有能力代理行使好被委托的權(quán)利當(dāng)存在“專(zhuān)業(yè)化”時(shí)就可能出現(xiàn)一種關(guān)系，

在這種關(guān)系中，代理人由于擁有非對(duì)稱(chēng)的

信息優(yōu)勢(shì)，而代表委托人行動(dòng)擁有信息的一方稱(chēng)為代理方（Agent），

缺乏信息的一方稱(chēng)為委托方（Principal）背景：委托-代理理論從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，凡是市場(chǎng)參與雙方所掌握的信息不對(duì)稱(chēng)，這種經(jīng)濟(jì)關(guān)系就可以被認(rèn)為是委托-代理關(guān)系世界上普遍存在委托代理關(guān)系

（經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、社會(huì)領(lǐng)域）委托-代理關(guān)系例子：股東與董事會(huì)、董事會(huì)與職業(yè)經(jīng)理人、公民與政府、國(guó)王與宰相背景：委托-代理理論委托人與代理人的效用函數(shù)：

委托人追求的是自己的財(cái)富更大，

而代理人追求自己的工資津貼收入、

奢侈消費(fèi)和閑暇時(shí)間最大化隱含存在的風(fēng)險(xiǎn)

由于委托人無(wú)法準(zhǔn)確觀測(cè)到代理人的行為，

如果沒(méi)有有效的制度安排，

代理人就會(huì)選擇最大化自己效用水平的行動(dòng)，而不顧及委托人的利益是否會(huì)因此遭到損害背景：委托-代理理論對(duì)策：委托－代理機(jī)制設(shè)計(jì)

在非對(duì)稱(chēng)信息條件下，委托人只能通過(guò)

合理設(shè)計(jì)機(jī)制誘使代理人顯示其私人信息，

從而達(dá)到雙方的利益協(xié)調(diào)委托-代理理關(guān)系系中，，信息息不對(duì)對(duì)稱(chēng)引引發(fā)的的兩類(lèi)類(lèi)問(wèn)題題：事前信信息不不對(duì)稱(chēng)稱(chēng)－>逆向向選擇擇問(wèn)題題事后信信息不不對(duì)稱(chēng)稱(chēng)－>道德德風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)問(wèn)題題背景：：委托托-代代理理理論一、供供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)間的的委托托-代代理關(guān)關(guān)系供應(yīng)商商VS采采購(gòu)購(gòu)商：：誰(shuí)占有有商品品信息息優(yōu)勢(shì)勢(shì)？哪些相相關(guān)信信息？？供應(yīng)鏈鏈上的的企業(yè)業(yè)間存存在委委托-代理理關(guān)系系原料成成本產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量生產(chǎn)能能力二、供供應(yīng)鏈鏈委托托-代代理理理論模模型供應(yīng)商制造商信息不不對(duì)稱(chēng)稱(chēng)引起起委托托-代代理問(wèn)問(wèn)題，，供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)間由由于信信息不不對(duì)稱(chēng)稱(chēng)也存存在著著委托托代理理問(wèn)題題。1、供供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)間存存在著著委托托-代代理問(wèn)問(wèn)題（1））逆向向選擇擇問(wèn)題題：在供應(yīng)應(yīng)鏈上上，契約關(guān)關(guān)系建建立之之前逆向選選擇問(wèn)問(wèn)題就就出現(xiàn)現(xiàn)了，，即事前前的信信息不不對(duì)稱(chēng)稱(chēng)產(chǎn)生生的問(wèn)問(wèn)題。在供應(yīng)應(yīng)鏈上上，制造商商為委委托方方，供供應(yīng)商商為代代理方方委托方方不了了解代代理方方的流動(dòng)資資金、、市場(chǎng)場(chǎng)份額額、信信譽(yù)高高低、、生產(chǎn)產(chǎn)能力力等，在在過(guò)分分強(qiáng)調(diào)調(diào)價(jià)格的磋商商中，，往往往選中中報(bào)價(jià)價(jià)較低低的代代理方方，而而將一一些整整體水水平較較好的的代理理方排排除在在外1、供供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)間存存在著著委托托-代代理問(wèn)問(wèn)題（2））道德德風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)問(wèn)題題：由于事事后的的信息息和行行為不不對(duì)稱(chēng)稱(chēng)而而產(chǎn)生生的問(wèn)問(wèn)題（（尤尤其在在供應(yīng)鏈鏈構(gòu)建建之初初或外部環(huán)環(huán)境發(fā)發(fā)生重重大變變化時(shí)時(shí)易出現(xiàn)現(xiàn)）一般分分為：：隱藏行行動(dòng)的的道德德風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)隱藏信信息的的道德德風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)２、供供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)間委委托代代理關(guān)關(guān)系的的特征征①供供應(yīng)鏈鏈的企企業(yè)間間是一一種““合作作-競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)””的關(guān)關(guān)系。?！┕?yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)的基基礎(chǔ)和和目標(biāo)標(biāo)是合合作，，但是是它們們由于于利益益主體體的不不同也也存在在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)（制度度的設(shè)設(shè)計(jì)以以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)利益益共享享和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分分擔(dān)很很重要要）。。②供供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)間的的委托托代理理問(wèn)題題是多多階段段動(dòng)態(tài)態(tài)模型型?！┕?yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)之間間的合合作是是長(zhǎng)期期的、、多階階段的的（制度和和及激激勵(lì)機(jī)機(jī)制建建立很很重要要）。。③供供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)間的的委托托代理理是多多任務(wù)務(wù)委托托代理理?！┕?yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)間的的供應(yīng)應(yīng)商不不僅僅僅是提提供價(jià)價(jià)格低低廉的的產(chǎn)品品，而而且還還要在在技術(shù)術(shù)創(chuàng)新新、質(zhì)質(zhì)量改改進(jìn)、、縮短短產(chǎn)品品提前前期、、提供供服務(wù)務(wù)等方方面做做出響響應(yīng)（合理理的評(píng)評(píng)價(jià)和和報(bào)酬酬標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)很重重要））。④供供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)間的的委托托代理理是逆逆向選選擇和和道德德風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)問(wèn)題題并存存?！獙?duì)對(duì)供應(yīng)應(yīng)商的的選擇擇存在在逆向向選擇擇問(wèn)題題，同同時(shí)供供應(yīng)商商與采采購(gòu)商商簽訂訂合同同后可可能由由于供供應(yīng)商商的信信息或或行動(dòng)動(dòng)問(wèn)題題而產(chǎn)產(chǎn)生道道德風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)問(wèn)題（信息息共享享和激激勵(lì)機(jī)機(jī)制很很重要要）。。三、供供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)委托托———代理理問(wèn)題題對(duì)策策信息不不對(duì)稱(chēng)稱(chēng)引起起供應(yīng)應(yīng)鏈企企業(yè)間間的委委托代代理問(wèn)問(wèn)題，，在合合作的的前提提下，，對(duì)供供應(yīng)商商－制制造商商的關(guān)關(guān)系進(jìn)進(jìn)行管管理并并進(jìn)行行制度度設(shè)計(jì)計(jì)和優(yōu)優(yōu)化，，提出出解決決委托托代理理問(wèn)題題的對(duì)對(duì)策。。１、供供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)間的的逆向向選擇擇和道道德風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)問(wèn)題——逆逆向選選擇通通過(guò)信信息共共享來(lái)來(lái)解決決——道道德風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)通通過(guò)增增加機(jī)機(jī)會(huì)成成本、、額外外服務(wù)務(wù)補(bǔ)償償、增增加轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成成本、、建立立長(zhǎng)期期而持持久的的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系系并提提供優(yōu)優(yōu)惠措措施等等激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制來(lái)解解決２、不不確定定性和和供應(yīng)應(yīng)鏈企企業(yè)的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分擔(dān)擔(dān)——需需求的的不確確定性性和供供應(yīng)的的不確確定性性，需需要分分擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)———建建立信信息共共享機(jī)機(jī)制和和柔性性合同同約束束第三節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈合合作關(guān)關(guān)系的的建立立與形形成一、建建立供供應(yīng)鏈鏈合作作關(guān)系系的步步驟供應(yīng)鏈鏈合作作關(guān)系系的建建立不不僅是是企業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)上的的變化化，而而且在在觀念念上也也必須須有相相應(yīng)的的改變變。所所以，，必須須認(rèn)真真選擇擇供應(yīng)應(yīng)商，，以確確保真真正實(shí)實(shí)現(xiàn)供供應(yīng)鏈鏈合作作關(guān)系系的利利益。。1．建建立供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略合作作關(guān)系系的需需求分分析2．確確定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，選擇擇供應(yīng)應(yīng)商，，選擇擇合作作伙伴伴3．正正式建建立合合作關(guān)關(guān)系4．實(shí)實(shí)施和和加強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略略合作作關(guān)系系二、建建立供供應(yīng)鏈鏈合作作關(guān)系系的制制約因因素良好的的供應(yīng)應(yīng)鏈合合作關(guān)關(guān)系首首先必必須得得到最高管管理層層的支持持和協(xié)協(xié)商，，并且且企業(yè)業(yè)之間間要保保持良良好的的溝通通，建建立相相互信信任的的關(guān)系系———高層態(tài)態(tài)度二、建建立供供應(yīng)鏈鏈合作作關(guān)系系的影影響因因素在戰(zhàn)略分分析階階段需要了了解相相互的的企業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)和文文化，，解決決社會(huì)、、文化化和態(tài)態(tài)度之之間的的障礙礙，并適當(dāng)當(dāng)?shù)馗母淖兤笃髽I(yè)的的結(jié)構(gòu)構(gòu)和文文化，，同時(shí)時(shí)在企企業(yè)之之間建建立統(tǒng)統(tǒng)一一一致的的運(yùn)作作模式式或體體制，，解決決業(yè)務(wù)務(wù)流程程和結(jié)結(jié)構(gòu)上上存在在的障障礙——企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略和和文化化在供應(yīng)應(yīng)商評(píng)評(píng)價(jià)和和選擇擇階段段，總成本本和利利潤(rùn)的的分配配、文文化兼兼容性性、財(cái)財(cái)務(wù)穩(wěn)穩(wěn)定性性、合合作伙伙伴的的能力力和定定位（（自然然地理理位置置分布布）、、管理理的兼兼容性性等將影響響合作作關(guān)系系的建建立。。必須增增加與與主要要供應(yīng)應(yīng)商和和用戶(hù)戶(hù)的聯(lián)聯(lián)系，，增進(jìn)進(jìn)相互互之間間的了了解（（對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品、、工藝藝、組組織、、企業(yè)業(yè)文化化等）），相相互之之間保保持一一定的的一致致性——合合作伙伙伴的的能力力和兼兼容性性到了供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略合作作關(guān)系系建立立的實(shí)實(shí)質(zhì)階階段，需要要進(jìn)行行期望望和需需求分分析，，相互互之間間需要要緊密密合作作，加加強(qiáng)信信息共共享，互進(jìn)行行技術(shù)術(shù)交流流和提提供設(shè)設(shè)計(jì)支支持在實(shí)施階階段，相互互之間間的信任最為重重要，，良好好愿望望、柔柔性、、解決決矛盾盾沖突突的技技能、、業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)（評(píng)評(píng)估））、有有效的的技術(shù)術(shù)方法法和資資源支支持等等都很很重要要第四四節(jié)節(jié)選選擇擇合合適適的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作伙伙伴伴合作作伙伙伴伴的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)選選擇擇是是供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作關(guān)關(guān)系系運(yùn)運(yùn)行行的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。在供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下，，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作關(guān)關(guān)系系的的運(yùn)運(yùn)作作需需要要減少少供供應(yīng)應(yīng)商商的的數(shù)數(shù)量量，，相相互互的的連連接接變變得得更更專(zhuān)專(zhuān)有有，，并并且且會(huì)會(huì)在在全全球球市市場(chǎng)場(chǎng)范范圍圍內(nèi)內(nèi)尋尋求求最最杰杰出出的的合合作作伙伙伴伴。。而合合作作伙伙伴伴在在交貨貨、、產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量、、提提前前期期、、庫(kù)庫(kù)存存水水平平、、產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)等方方面面都都影影響響著著制制造造商商的的成成功功與與否否，，因因此此，，建建立立一一定定的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、、利利用用一一定定方方法法、、選選擇擇需需要要的的合合作作伙伙伴伴尤尤為為重重要要。。增值率﹪戰(zhàn)略性合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)力有影響力的合作伙伴普通合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)性/技術(shù)性合作伙伴合作作伙伙伴伴分分類(lèi)類(lèi)矩矩陣陣低高高一、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下合合作作伙伙伴伴的的類(lèi)類(lèi)型型在實(shí)際運(yùn)作中，應(yīng)根據(jù)不同的目標(biāo)選擇不同類(lèi)型的合作伙伴。選擇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格交貨提前期批量柔性品種多樣性提前期和價(jià)格提前期和批量二、、選選擇擇合合作作伙伙伴伴考考慮慮的的主主要要因因素素沒(méi)有有形形成成一一個(gè)個(gè)全全面面的的綜綜合合評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)體體系系，，不不能能對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)做做出出全全面面、、具具體體、、客客觀觀的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下的的合合作作伙伙伴伴選選擇擇是是個(gè)個(gè)廣廣泛泛的的選選題題，，其其中中人人們們研研究究和和關(guān)關(guān)注注最最多多的的的的是供供應(yīng)應(yīng)商商的的選選擇擇問(wèn)問(wèn)題題。。由由于于供供應(yīng)應(yīng)商商的的特特殊殊地地位位，，對(duì)對(duì)供供應(yīng)應(yīng)商商的的選選擇擇問(wèn)問(wèn)題題也也就就成成了了今今天天所所有有企企業(yè)業(yè)不不能能忽忽視視的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性決決策策，，雖雖然然對(duì)對(duì)供供應(yīng)應(yīng)商商的的選選擇擇不不是是合合作作伙伙伴伴選選擇擇的的全全部部，，但但是是它它具具有有很很重重要要的的代代表表性性四、、合合作作伙伙伴伴綜綜合合評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)、、選選擇擇的的步步驟驟(二二)綜綜合合評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)體體系系的的設(shè)設(shè)置置原原則則1、、系系統(tǒng)統(tǒng)全全面面性性原原則則評(píng)價(jià)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)體體系系必必須須全全面面反反映映供供應(yīng)應(yīng)商商企企業(yè)業(yè)目目前前的的綜綜合合水水平平，，并并包包括括企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展前前景景的的各各方方面面指指標(biāo)標(biāo)。。2、、簡(jiǎn)簡(jiǎn)明明科科學(xué)學(xué)性性原原則則3、、穩(wěn)穩(wěn)定定可可比比性性原原則則4、、靈靈活活有有可可操操作作性性四、、合合作作伙伙伴伴綜綜合合評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)、、選選擇擇的的步步驟驟1、、系系統(tǒng)統(tǒng)全全面面性性原原則則2、、簡(jiǎn)簡(jiǎn)明明科科學(xué)學(xué)性性原原則則3、、穩(wěn)穩(wěn)定定可可比比性性原原則則4、、靈靈活活有有可可操操作作性性評(píng)價(jià)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)體體系系的的大大小小也也必必須須適適宜宜，，亦亦即即指指標(biāo)標(biāo)體體系系的的設(shè)設(shè)置置應(yīng)應(yīng)有有一一定定的的科科學(xué)學(xué)性性。。如如果果指指標(biāo)標(biāo)體體系系過(guò)過(guò)大大，，指指標(biāo)標(biāo)層層次次過(guò)過(guò)多多、、指指標(biāo)標(biāo)過(guò)過(guò)細(xì)細(xì)，，勢(shì)勢(shì)必必將將評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)者者的的注注意意力力吸吸引引到到細(xì)細(xì)小小的的問(wèn)問(wèn)題題上上；；而而指指標(biāo)標(biāo)體體系系過(guò)過(guò)小小，，指指標(biāo)標(biāo)層層次次過(guò)過(guò)少少、、指指標(biāo)標(biāo)過(guò)過(guò)粗粗，，又又不不能能充充分分反反映映供供應(yīng)應(yīng)商商的的水水平平。。(二二)綜綜合合評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)體體系系的的設(shè)設(shè)置置原原則則四、、合合作作伙伙伴伴綜綜合合評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)、、選選擇擇的的步步驟驟1、、系系統(tǒng)統(tǒng)全全面面性性原原則則2、、簡(jiǎn)簡(jiǎn)明明科科學(xué)學(xué)性性原原則則3、、穩(wěn)穩(wěn)定定可可比比性性原原則則4、、靈靈活活有有可可操操作作性性評(píng)價(jià)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)體體系系的的設(shè)設(shè)置置還還應(yīng)應(yīng)考考慮慮到到易易與與國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)其其他他指指標(biāo)標(biāo)體體系系相相比比。。(二二)綜綜合合評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)體體系系的的設(shè)設(shè)置置原原則則四、、合合作作伙伙伴伴綜綜合合評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)、、選選擇擇的的步步驟驟1、、系系統(tǒng)統(tǒng)全全面面性性原原則則2、簡(jiǎn)明明科學(xué)性性原則3、穩(wěn)定定可比性性原則4、靈活活有可操操作性評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系應(yīng)應(yīng)具有足足夠的靈靈活性，，以使企企業(yè)能根根據(jù)自己己的特點(diǎn)點(diǎn)以及實(shí)實(shí)際情況況，對(duì)指指標(biāo)靈活活運(yùn)用。。(二)綜綜合合評(píng)價(jià)指指標(biāo)體系系的設(shè)置置原則四、合作作伙伴綜綜合評(píng)價(jià)價(jià)、選擇擇的步驟驟(三)綜綜合合評(píng)價(jià)指指標(biāo)體系系結(jié)構(gòu)三、合作作伙伴的的選擇方方法直觀判斷斷法是根根據(jù)征詢(xún)?cè)兒驼{(diào)查查所得的的資料并并結(jié)合人人的分析析判斷，，對(duì)合作作伙伴進(jìn)進(jìn)行分析析、評(píng)價(jià)價(jià)的一種種方法。。這種方方法主要要是傾聽(tīng)和采采納有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的采采購(gòu)人員員意見(jiàn)，，或者直直接由采采購(gòu)人員員憑經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)作出判判斷。1.直觀觀判斷法法2.招標(biāo)標(biāo)法3.協(xié)商商選擇法法4.采購(gòu)購(gòu)成本比比較法5.ABC成本本法6.層次次分析法法7.神經(jīng)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算算法常用于選選擇企業(yè)業(yè)非主要要原材料料的合作作伙伴。。三、合作作伙伴選選擇方法法當(dāng)訂購(gòu)數(shù)數(shù)量大、、合作伙伙伴競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈時(shí)時(shí)，可采用招招標(biāo)法來(lái)來(lái)選擇適適當(dāng)?shù)暮虾献骰锇榘?。它是是由企業(yè)業(yè)提出招招標(biāo)條件件，各招招標(biāo)合作作伙伴進(jìn)進(jìn)行競(jìng)標(biāo)標(biāo)，然后后由企業(yè)業(yè)決標(biāo)，，與提出出最有利利條件的的合作伙伙伴簽定定合同或或協(xié)議。。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法招標(biāo)法手手續(xù)較繁繁雜，時(shí)時(shí)間長(zhǎng)，，不能適適應(yīng)緊急訂購(gòu)購(gòu)的需要；；訂購(gòu)機(jī)動(dòng)動(dòng)性差，有時(shí)訂訂購(gòu)者對(duì)對(duì)投標(biāo)者者了解不不夠，雙雙方未能能充分協(xié)協(xié)商，造造成貨不不對(duì)路或或不能按按時(shí)到貨貨。三、合作作伙伴選選擇方法法由企業(yè)先先選出供供應(yīng)條件件較為有有利的幾幾個(gè)合作作伙伴，，同他們們分別進(jìn)行行協(xié)商，，再確定定適當(dāng)?shù)牡暮献骰锘锇?。與招標(biāo)標(biāo)法相比比，協(xié)商商方法由由于供需需雙方能能充分協(xié)協(xié)商，在在物資質(zhì)質(zhì)量、交交貨日期期和售后后服務(wù)等等方面較較有保證證。但由由于選擇擇范圍有有限，不一定能能得到價(jià)價(jià)格最合合理、供供應(yīng)條件件最有利利的供應(yīng)應(yīng)來(lái)源。。當(dāng)采購(gòu)時(shí)時(shí)間緊迫迫、投標(biāo)標(biāo)單位少少、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)程度小小，訂購(gòu)購(gòu)物資規(guī)規(guī)格和技技術(shù)條件件復(fù)雜時(shí)時(shí)，協(xié)商商選擇方方法比招招標(biāo)法更更為合適適。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法三、合作伙伴伴選擇方法對(duì)質(zhì)量和交貨貨期都能滿(mǎn)足足要求的合作作伙伴，則需需要通過(guò)計(jì)算采購(gòu)成本本來(lái)進(jìn)行比較較分析。采購(gòu)成本一一般包括售價(jià)價(jià)、采購(gòu)費(fèi)用用、運(yùn)輸費(fèi)用用等各項(xiàng)支出出的總和。采采購(gòu)成本比較較法是通過(guò)計(jì)計(jì)算分析針對(duì)對(duì)各個(gè)不同合合作伙伴的采采購(gòu)成本，選擇采購(gòu)成本本較低的合作作伙伴的一種種方法。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法三、合作伙伴伴選擇方法基于活動(dòng)的成成本（ActivityBasedCostingApproach））分析法，簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱(chēng)ABC成本法又稱(chēng)稱(chēng)作業(yè)成本分分析法，主要要用于對(duì)現(xiàn)有有流程的描述述和成本分析析。首先將現(xiàn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行分解，找找出基本活動(dòng)再著著重分析各個(gè)個(gè)活動(dòng)的成本本，特別是活動(dòng)中中所消耗的人人工、資源等等，通過(guò)計(jì)算合作作伙伴的總成成本來(lái)選擇合作伙伴伴。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法傳統(tǒng)成本核算算法的問(wèn)題正確的成本信信息是企業(yè)制制定決策的重重要依據(jù)但在實(shí)際工作作中，大多數(shù)數(shù)公司都是根根據(jù)扭曲的成成本信息進(jìn)行行訂價(jià)、產(chǎn)品品組合和選擇擇工藝技術(shù)等等重大決策更為糟糕的是是，幾乎沒(méi)有有別的信息能能使管理當(dāng)局局意識(shí)到產(chǎn)品品成本的嚴(yán)重重失真，只有有在獲利能力力與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力力下降之后，，公司才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)出了問(wèn)題基于活動(dòng)的成成本分析法在物流管理發(fā)發(fā)達(dá)的美、日日等國(guó)，一種種基于作業(yè)活活動(dòng)的成本核核算分析法———活動(dòng)成本本法(ActivityBasedCosting)被認(rèn)認(rèn)為是掌握企企業(yè)物流成本本真實(shí)構(gòu)成并并將成本數(shù)據(jù)據(jù)應(yīng)用于管理理中的最有效效的方法，得得到了越來(lái)越越廣泛的應(yīng)用用基于活動(dòng)的成成本分析法基于活動(dòng)的成成本分析法（（ActivityBasedCostingApproach），，簡(jiǎn)稱(chēng)ABC成本法又稱(chēng)稱(chēng)作業(yè)成本分分析法，主要要用于對(duì)現(xiàn)有有流程的描述述和成本分析析首先將現(xiàn)有的的業(yè)務(wù)進(jìn)行分分解，找出基基本活動(dòng)再著著重分析各個(gè)個(gè)活動(dòng)的成本本，特別是活活動(dòng)中所消耗耗的人工、資資源等基于活動(dòng)的成成本分析法案案例基于活動(dòng)的成成本分析法案案例“挑選”作作業(yè)活動(dòng)的進(jìn)進(jìn)一步細(xì)分假設(shè)每箱包含含20個(gè)商品品“挑選”作作業(yè)活動(dòng)又可可以被分為““整箱挑選選”，““散貨挑選選”每個(gè)散貨挑選選的單位成本本為1元元；每箱商品挑選選的單位成本本為1.5元元；移動(dòng)的單位成成本為5元基于活動(dòng)的成成本分析法案案例基于活動(dòng)的成成本分析法案案例基于活動(dòng)的成成本分析法案案例基于活動(dòng)的成成本分析法案案例由此可見(jiàn)，盡盡管三個(gè)客戶(hù)戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)售售額相同，但但由于訂貨內(nèi)內(nèi)容不一樣，，物流成本有有著明顯的，，甚至數(shù)倍倍的差異。顯顯然，這這種差異在傳傳統(tǒng)成本核算算中是無(wú)法了了解的，運(yùn)用用作業(yè)活動(dòng)成成本法，可以以明確每一種種服務(wù)的成本本，也就便于于企業(yè)控制、、選擇對(duì)于Z客戶(hù)成成本是最高的的。改善的方方法需要與供供應(yīng)商進(jìn)行溝溝通，提供10個(gè)一一箱的小包裝裝，也許會(huì)在在不增加太多多成本的基礎(chǔ)礎(chǔ)上提高客戶(hù)戶(hù)的滿(mǎn)意度；；或者，干干脆提高向向Z客戶(hù)的的收費(fèi)，進(jìn)行行服務(wù)水平和和成本的平衡衡基于活動(dòng)的成成本分析法（（ActivityBasedCostingApproach）ABC成本法法的基本原理理產(chǎn)品消耗作業(yè)業(yè)，作業(yè)消耗耗資源并導(dǎo)致致成本的發(fā)生生作業(yè)成本法突突破了產(chǎn)品這這個(gè)界限，而而把成本核算算深入到作業(yè)業(yè)層次它以作業(yè)為單單位收集成本本，并把“作作業(yè)”或“作作業(yè)成本池””的成本按作作業(yè)動(dòng)因分配配到產(chǎn)品采用活動(dòng)成本本法進(jìn)行物流流成本核算的的好處采用活動(dòng)成本本法進(jìn)行物流流成本的核算算，以實(shí)際物物流作業(yè)程序序中的配貨、、檢驗(yàn)、開(kāi)收收據(jù)、包裝等等各項(xiàng)作業(yè)活活動(dòng)作為基本本單位收集成成本，并把作作業(yè)活動(dòng)的成成本按作業(yè)活活動(dòng)動(dòng)因分配配于各項(xiàng)物流流作業(yè)中。匯匯集各項(xiàng)物流流作業(yè)的成本本，就能很容容易地計(jì)算出出物流成本，，而不需要在在大量的會(huì)計(jì)計(jì)賬目中搜尋尋物流活動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)生的費(fèi)用。。同時(shí)，不同的的物流作業(yè)活活動(dòng)產(chǎn)生于不不同的物流服服務(wù)需求，將將不同的物流流服務(wù)產(chǎn)生的的全部作業(yè)活活動(dòng)費(fèi)用之和和匯總即可充充分了解不同同物流服務(wù)，，不同物流模模式下物流成成本的大小，，從而為管理理層的決策提提供科學(xué)的依依據(jù)。采用活動(dòng)成本本法進(jìn)行物流流成本核算的的好處而且，作業(yè)活活動(dòng)成本法可可以較好的解解決物流成本本上升的責(zé)任任問(wèn)題，明確確物流成本產(chǎn)產(chǎn)生的原因，，從而有利于于解決物流成成本分散以以及成本費(fèi)用用之間的效益益背反問(wèn)題，，提高物流作作業(yè)的效率，，實(shí)現(xiàn)物流成成本的降低與與服務(wù)水平的的提高。(AHP-AnalyticHierarchyProcess)該方法的的基本原理是是根據(jù)具有遞遞階結(jié)構(gòu)的目目標(biāo)、子目標(biāo)標(biāo)（準(zhǔn)則）、、約束條件、、部門(mén)等來(lái)評(píng)評(píng)價(jià)方案，采采用兩兩比較較的方法確定定判斷矩陣，，然后把判斷斷矩陣的最大大特征相對(duì)應(yīng)應(yīng)的特征向量量的分量作為為相應(yīng)的系數(shù)數(shù)，最后綜合合給出各方案案的權(quán)重（優(yōu)優(yōu)先程度）。。由于該方法法讓評(píng)價(jià)者對(duì)對(duì)照相對(duì)重要要性函數(shù)表，，給出因素兩兩兩比較的重重要性等級(jí)，，因而可靠性性高、誤差小小，不足之處處是遇到因素素眾多、規(guī)模模較大的問(wèn)題題時(shí)，該方法法容易出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，如判斷斷矩陣難以滿(mǎn)滿(mǎn)足一致性要要求，往往難難于進(jìn)一步對(duì)對(duì)其分組。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法(AHP)7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法三、合作伙伴伴選擇方法目標(biāo)層O(選擇旅游游地)P2黃山P1桂林P3北戴河準(zhǔn)則層方案層C3居住C1景色C2費(fèi)用C4飲食C5旅途例.選擇旅旅游地如何在3個(gè)目目的地中按照照景色、費(fèi)用用、居住條件件等因素選擇擇.設(shè)要比較各準(zhǔn)準(zhǔn)則C1,C2,…,Cn對(duì)目標(biāo)O的重重要性要由A確定C1,…,Cn對(duì)O的權(quán)向量量選擇旅游地目標(biāo)層O(選擇旅游地)準(zhǔn)則層C3居住C1景色C2費(fèi)用C4飲食C5旅途C1C2C3C4C5C1C2C3C4C5記第2層（準(zhǔn)準(zhǔn)則）對(duì)第1層（目標(biāo)））的權(quán)向量為為同樣求第3層層(方案)對(duì)對(duì)第2層每一一元素(準(zhǔn)則則)的權(quán)向量量方案層對(duì)C1(景色)的成對(duì)比較陣方案層對(duì)C2(費(fèi)用)的成對(duì)比較陣…Cn…Bn最大特征根1=3.0052=3.002…5=3.0權(quán)向量w1(3)w2(3)…w5(3)=(0.595，0.277，0.129)=(0.082，，0.236，0.682)=(0.166，0.166，0.668)選擇旅游地第3層對(duì)第2層的計(jì)算結(jié)結(jié)果w(2)0.2630.5950.2770.1293.0050.0030.00100.00503.0020.6820.2360.0820.47530.1420.4290.4290.0553.0090.1750.1930.6330.09030.6680.1660.1660.110組合權(quán)權(quán)向量量RI=0.58(n=3),CIk均可通通過(guò)一一致性性檢驗(yàn)驗(yàn)方案P1對(duì)目標(biāo)標(biāo)的組組合權(quán)權(quán)重為為0.5950.263+……=0.300方案層層對(duì)目目標(biāo)的的組合合權(quán)向向量為為(0.300,0.246,0.456)T人工神神經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)（（ArtificialNeuralNetwork，，簡(jiǎn)稱(chēng)稱(chēng)ANN））是20世世紀(jì)80年年代后后期迅迅速發(fā)發(fā)展的的一門(mén)門(mén)新興興學(xué)科科，ANN可可以模模擬人人腦的的某些些智能能行為為，如如知覺(jué)覺(jué)、靈靈感和和形象象思維維等，，具有有自學(xué)學(xué)習(xí)、、自適適應(yīng)和和非線線形動(dòng)動(dòng)態(tài)處處理等等特征征。1.直觀判斷法2.招標(biāo)法3.協(xié)商選擇法4.采購(gòu)成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法將ANN應(yīng)應(yīng)用于于供應(yīng)應(yīng)鏈管管理環(huán)環(huán)境下下合作作伙伴伴的綜綜合評(píng)評(píng)價(jià)選選擇，，意在在建立立更加加接近近于人人類(lèi)思維模模式的的定性性與定定量相相結(jié)合合的綜綜合評(píng)評(píng)價(jià)選選擇模模型。通過(guò)過(guò)對(duì)給給定樣樣本模模式的的學(xué)習(xí)習(xí)，獲獲取評(píng)評(píng)價(jià)專(zhuān)專(zhuān)家的的知識(shí)識(shí)、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、、主觀觀判斷斷及對(duì)對(duì)目標(biāo)標(biāo)重要要性的的傾向向，當(dāng)當(dāng)對(duì)合合作伙伙伴作作出綜綜合評(píng)評(píng)價(jià)時(shí)時(shí)，該該方法法可再再現(xiàn)評(píng)評(píng)價(jià)專(zhuān)專(zhuān)家的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、知知識(shí)和和直覺(jué)覺(jué)思維維，從從而實(shí)實(shí)現(xiàn)了了定性性分析析與定定量分分析的的有效效結(jié)合合，也也可以以較好好地保保證合合作伙伙伴綜綜合評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)結(jié)果的的客觀觀性。。三、合合作伙伙伴選選擇方方法大腦：：神經(jīng)經(jīng)元組組成的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)人腦神神經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)學(xué)習(xí)原原理問(wèn)題：：如何何用計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)來(lái)模模擬這這一學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程？？定義：：123……j……nv11x11x12x13…x1j…x1nv22x21x22x23…x2j…x2n......…….vi.....Xij….......…….vmmxm1xm2xm3…xmj…xmny11y12y13…y1j…y1n1u1y21y22y23…y2j…y2n2u2.....……......yrj…..ur.....……..ys1ys2ys3…ysj…ysnsusm種種輸輸入入n個(gè)個(gè)決策策單單元元（（DMU））s種種輸輸出出DEA基基本本原原理理和和模模型型權(quán)系系數(shù)數(shù)權(quán)系系數(shù)數(shù)各字字母母定定義義如如下下：：xij--------第第j個(gè)個(gè)決決策策單單元元對(duì)對(duì)第第i種種類(lèi)類(lèi)型型輸輸入入的的投投入入總總量量.xij〉0yrj--------第第j個(gè)個(gè)決決策策單單元元對(duì)對(duì)第第r種種類(lèi)類(lèi)型型輸輸出出的的產(chǎn)產(chǎn)出出總總量量.yrj〉0vi--------對(duì)對(duì)第第i種種類(lèi)類(lèi)型型輸輸入入的的一一種種度度量量，，權(quán)權(quán)系系數(shù)數(shù)ur--------對(duì)對(duì)第第r種種類(lèi)類(lèi)型型輸輸出出的的一一種種度度量量，，權(quán)權(quán)系系數(shù)數(shù)i----------1,2,……,mr----------1,2,……,sj----------1,2,……,n對(duì)于于每每一一個(gè)個(gè)決決策策單單元元DMUj都有有相相應(yīng)應(yīng)的的效率率評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)指指數(shù)數(shù)：我們們總總可可以以適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡娜∪?quán)權(quán)系系數(shù)數(shù)v和和u，，使使得得hj≤1,j=1,……，，n對(duì)第第j0個(gè)決決策策單單元元進(jìn)進(jìn)行行效效率率評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，，一一般般說(shuō)說(shuō)來(lái)來(lái)，，hj0越大大表表明明DUMj0能夠夠用用相相對(duì)對(duì)較較少少的的輸輸入入而而取取得得相相對(duì)對(duì)較較多多的的輸輸出出。。這樣樣我我們們?nèi)缛绻麑?duì)對(duì)DUMj0進(jìn)行行評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，，看看DUMj0在這這n個(gè)個(gè)DMU中中相相對(duì)對(duì)來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)是是不不是是最最優(yōu)優(yōu)的的，，我我們們可可以以考考察察當(dāng)當(dāng)盡盡可可能能的的變變化化權(quán)權(quán)重重時(shí)時(shí)，，hj0的最最大大值值究究竟竟是是多多少少。。如以以第第j0個(gè)決決策策單單元元的的效效率率指指數(shù)數(shù)為為目目標(biāo)標(biāo)，，以以所所有有決決策策單單元元的的效效率率指指數(shù)數(shù)為為約約束束，，就就構(gòu)構(gòu)造造了了如如下下的的CCR（C2R）模模型：：上述規(guī)規(guī)劃模模型是是一個(gè)個(gè)分式式規(guī)劃劃，使使用Charnes－Cooper變變化，，令：：可變成成如下下的線線性規(guī)規(guī)劃模模型P：（P））規(guī)劃P的對(duì)對(duì)偶規(guī)規(guī)劃為為規(guī)劃劃D/：（D/）為了討討論和和計(jì)算算應(yīng)用用方便便，進(jìn)進(jìn)一步步引入入松弛弛變量量s＋和剩余余變量量s－，將上面面的不不等式式約束束變?yōu)闉榈仁绞郊s束束，可可變成成：（D））將上述述規(guī)劃劃（D）直直接定定義為為規(guī)劃劃（P）的的對(duì)偶偶規(guī)劃劃DEA有效效性的的定義義：我們能能夠用用CCR模模型判判定是是否同同時(shí)技術(shù)有有效和規(guī)模有有效：（1））θ*＝1，，且s*＋＝0，，s*-＝0。。則決決策單單元j0為DEA有有效，，決策策單元元的經(jīng)經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)同同時(shí)為為技術(shù)術(shù)有效效和規(guī)規(guī)模有有效（2））θ*＝1，，但至至少某某個(gè)輸輸入或或者輸輸出大大于0，則則決策策單元元j0為弱DEA有效效，決決策單單元的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)不是是同時(shí)時(shí)為技技術(shù)效效率最最佳和和規(guī)模模最佳佳（3））θ*＜1，，決策策單元元j0不是DEA有效效，經(jīng)經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)既既不是是技術(shù)術(shù)效率率最佳佳，也也不是是規(guī)模模最佳佳四、合合作伙伙伴綜綜合評(píng)評(píng)價(jià)、、選擇擇的步步驟反饋分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（產(chǎn)品需求）確立合作伙伴選擇目標(biāo)制定合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)成立評(píng)價(jià)小組合作伙伴參與評(píng)價(jià)合作伙伴實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系工具方法選擇修改評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較新舊合作伙伴NY反饋案例：：如何何成為為沃爾爾瑪?shù)牡墓?yīng)應(yīng)商沃爾瑪瑪2003年直直接或或間接接從中中國(guó)采采購(gòu)商商品150億美美元，，2004年達(dá)達(dá)到180億美美元沃爾瑪瑪在全全球有有5160家商商場(chǎng)，，在大大陸20多多個(gè)城城市開(kāi)開(kāi)設(shè)了了342家家商場(chǎng)場(chǎng)因此，，沒(méi)有有供應(yīng)應(yīng)商能能夠拒拒絕沃沃爾瑪瑪合同同的誘誘惑，，但如如何才才能成成為沃沃爾瑪瑪?shù)墓┕?yīng)商商呢？？一、沃沃爾瑪瑪跟誰(shuí)誰(shuí)打交交道？？制造商商與貿(mào)貿(mào)易商商從沃爾爾瑪?shù)牡囊回炟烇L(fēng)格格來(lái)看看，他他更愿愿意直直接與與制造造商打打交道道，因因?yàn)橘Q(mào)貿(mào)易商商本身身有利利潤(rùn)的的要求求，這這必然然導(dǎo)致致采購(gòu)購(gòu)成本本增加加，從從而違違背其其向消消費(fèi)者者提供供最低低價(jià)格格商品品的宗宗旨但是，，在中中國(guó)目目前物物流業(yè)業(yè)不發(fā)發(fā)達(dá)、、沃爾爾瑪在在中國(guó)國(guó)的發(fā)發(fā)展受受到一一定限限制的的情況況下，，沃爾爾瑪同同樣會(huì)會(huì)對(duì)中中國(guó)貿(mào)貿(mào)易商商們伸伸出橄橄欖枝枝貿(mào)易商商與沃沃爾瑪瑪合作作的前前提條條件貿(mào)易公公司要要把自自身價(jià)價(jià)值加加到產(chǎn)產(chǎn)品上上面，，而不不是將將其成成本加加在產(chǎn)產(chǎn)品上上面簡(jiǎn)單的的做貿(mào)貿(mào)易差差價(jià)是是行不不通的的，貿(mào)貿(mào)易商商們需需要的的是提提供增增值服服務(wù)沃爾瑪瑪對(duì)于于供應(yīng)應(yīng)商的的要求求對(duì)于制制造商商，更更多地地是需需要權(quán)權(quán)衡自自己的的實(shí)力力沃爾瑪瑪對(duì)于于供應(yīng)應(yīng)商的的要求求近乎乎苛刻刻，這這已不不僅僅僅是質(zhì)質(zhì)量上上的問(wèn)問(wèn)題了了。沃爾瑪瑪對(duì)供供應(yīng)商商的考考察非非常全全面：：企企業(yè)給給不給給職工工買(mǎi)養(yǎng)養(yǎng)老保保險(xiǎn)？？消消防設(shè)設(shè)施是是否齊齊全？？工工人有有沒(méi)有有飲水水處？？食食堂環(huán)環(huán)境如如何？？廁廁所是是否干干凈？？等等等。這這些些因素素可能能成為為沃爾爾瑪拒拒絕采采購(gòu)的的理由由，有有些顯顯然已已經(jīng)是是超出出了目目前國(guó)國(guó)內(nèi)普普通小小企業(yè)業(yè)能夠夠承受受的限限度了了事實(shí)上上，到到目前前為止止，沃沃爾瑪瑪在中中國(guó)的的采購(gòu)購(gòu)，仍仍然絕絕大部部分放放在港港資企企業(yè)與與合資資企業(yè)業(yè)上因此，，如果果企業(yè)業(yè)實(shí)在在太小小，管管理能能力不不夠，，就不不應(yīng)該該再去去湊熱熱鬧，，浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間間與精精力政府擔(dān)擔(dān)保行行不行行？除此之之外，，一個(gè)個(gè)特殊殊的群群體出出現(xiàn)在在沃爾爾瑪?shù)牡牟少?gòu)購(gòu)會(huì)上上，這這就是是地方方政府府工作作人員員，他他們希希望用用政府府的信信譽(yù)為為自己己轄內(nèi)內(nèi)的企企業(yè)取取得訂訂單。。這種做做法對(duì)對(duì)沃爾爾瑪根根本行行不通通。沃沃爾瑪瑪認(rèn)為為，政政府部部門(mén)的的出現(xiàn)現(xiàn)只會(huì)會(huì)使采采購(gòu)效效率低低，甚甚至信信息失失真，，一般般不會(huì)會(huì)與之之打交交道。。二、沃沃爾瑪瑪需要要什么么樣的的商品品沃爾瑪瑪購(gòu)物物廣場(chǎng)場(chǎng)側(cè)重重為廣廣大市市民提提供““一站站式購(gòu)購(gòu)物””：面面包熟熟食、、新鮮鮮果蔬蔬、冷冷凍食食品、、煙酒酒禮品品、服服裝服服飾、、美容容化妝妝品、、圖書(shū)書(shū)文具具等都都屬質(zhì)質(zhì)優(yōu)價(jià)價(jià)廉的的大眾眾商品品還有一一種情情況是是沃爾爾瑪最最為青青睞的的，那那就是是專(zhuān)門(mén)門(mén)為沃沃爾瑪瑪爾生生產(chǎn)的的商品品，包包括商商品用用供應(yīng)應(yīng)商自自己的的品牌牌名，，但只只在沃沃爾瑪瑪銷(xiāo)售售和貼貼沃爾爾瑪?shù)牡呐谱幼?。目前，，沃爾爾瑪?shù)甑陜?nèi)的的自有有品牌牌占到到總商商品的的20%～～25%。。沃爾瑪瑪對(duì)于于商品品的檢檢驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商商的產(chǎn)產(chǎn)品拿拿來(lái)以以后會(huì)不會(huì)會(huì)提高高沃爾爾瑪?shù)牡馁|(zhì)量量會(huì)不會(huì)會(huì)使沃沃爾瑪瑪?shù)膬r(jià)價(jià)格得得以改改善會(huì)不會(huì)會(huì)增加加沃爾爾瑪?shù)牡膬r(jià)值值會(huì)不會(huì)會(huì)豐富富沃爾爾瑪?shù)牡姆N類(lèi)類(lèi)另外，，怎么么包裝裝產(chǎn)品品，對(duì)對(duì)成功功的供供應(yīng)商商來(lái)說(shuō)說(shuō)也是是一個(gè)個(gè)非常常重要要的問(wèn)問(wèn)題。。三、、沃沃爾爾瑪瑪采采購(gòu)購(gòu)手手法法和和要要求求對(duì)于于中中國(guó)國(guó)企企業(yè)業(yè)而而言言，，希希望望成成為為沃沃爾爾瑪瑪?shù)牡墓┕?yīng)應(yīng)商商，，首首先先就就要要摒摒棄棄國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)商商業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境下下與與零零售售商商的的工工作作人人員員““搞搞合合作作””的的習(xí)習(xí)慣慣，，否否則則，，失失敗敗幾幾乎乎是是必必然然的的。。對(duì)對(duì)沃沃爾爾瑪瑪，，搞搞““合合作作””絲絲毫毫不不起起作作用用。。對(duì)于于一一項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)品品，，沃沃爾爾瑪瑪首首先先會(huì)會(huì)組組成成一一個(gè)個(gè)采采辦辦小小組組。。采辦辦小小組組最最先先做做的的是是產(chǎn)產(chǎn)品品信信息息的的采采集集，，主主要要是是各各地地供供應(yīng)應(yīng)商商提提供供的的新新產(chǎn)產(chǎn)品品及及報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)。。在經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的分分類(lèi)類(lèi)后后，，該該小小組組會(huì)會(huì)和和沃沃爾爾瑪瑪全全球球主主要要店店面面的的買(mǎi)買(mǎi)手手們們溝溝通通，，這這個(gè)個(gè)過(guò)過(guò)程程會(huì)會(huì)比比較較長(zhǎng)長(zhǎng)。。在確確定定買(mǎi)買(mǎi)手手們們需需要要的的大大致致產(chǎn)產(chǎn)品品后后，，在在世世界界各各大大區(qū)區(qū)買(mǎi)買(mǎi)手手來(lái)來(lái)到到中中國(guó)國(guó)前前(一一般般一一年年兩兩到到三三次次)，，采采辦辦的的員員工工會(huì)會(huì)準(zhǔn)準(zhǔn)備備好好樣樣品品，，樣樣品品上上會(huì)會(huì)清清楚楚地地標(biāo)標(biāo)明明價(jià)價(jià)格格和和規(guī)規(guī)格格，，但但絕絕不不會(huì)會(huì)出出現(xiàn)現(xiàn)廠廠家家的的名名字字。。因因此此，，買(mǎi)買(mǎi)手手們們并并不不知知道道該該樣樣品品的的生生產(chǎn)產(chǎn)廠廠家家，，在在采采辦辦的的辦辦公公室室里里，，買(mǎi)買(mǎi)手手們們開(kāi)開(kāi)始始選選擇擇產(chǎn)產(chǎn)品品，，他他們們將將最最后后決決定定采采購(gòu)購(gòu)哪哪些些產(chǎn)產(chǎn)品品，，而而采采辦辦的的人人員員并并不不能能過(guò)過(guò)多多地地推推薦薦。。隨后后買(mǎi)買(mǎi)手手會(huì)會(huì)和和采采辦辦人人員員對(duì)對(duì)被被看看上上的的產(chǎn)產(chǎn)品品進(jìn)進(jìn)行行價(jià)價(jià)格格方方面面的的內(nèi)內(nèi)部部討討論論，，定定下下大大致致的的采采購(gòu)購(gòu)數(shù)數(shù)量量和和價(jià)價(jià)格格，，由由采采辦辦人人員員通通知知廠廠家家過(guò)過(guò)來(lái)來(lái)就就細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)和和價(jià)價(jià)格格談?wù)勁信校?，而而該該過(guò)過(guò)程程，，買(mǎi)買(mǎi)手手們們也也基基本本不不和