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文檔簡介
團結一致,同心同德,任何強大的敵人,任何困難的環(huán)境,都會向我們投降。團隊建設培訓TEAMBUILDINGMANAGEMENTTRAININGPPTABOUTSUS目錄010203040506目錄管理要點團隊的力量如何打造一支高效的團隊什么是團隊高效團隊的基本特征我應該為團隊做什么公司logo什么是團隊?WHATISATEAM什么是團隊團隊的定義團隊(Team)是由基層和管理層人員組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標。團隊的構成要素總結為5P,分別為目標、人、定位、權限、計劃。團隊和群體有著根本性的一些區(qū)別,群體可以向團隊過渡。一般根據(jù)團隊存在的目的和擁有自主權的大小將團隊分為四種類型:問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊、共同目標型團隊、正面默契型團隊。公司logo1.目標(Purpose)2.人(People)3.定位(Place)4.權限(Power)5.計劃(Plan)團隊組成要素WHATISATEAM什么是團隊公司logo1.目標(Purpose)團隊應該有一個既定的目標,為團隊成員導航,知道要向何處去,沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。團隊-夢想團隊.WHATISATEAM什么是團隊公司logo2.人(People)人是構成團隊最核心的力量,2個(包含2個)以上的人就可以構成團隊。目標是通過人員具體實現(xiàn)的,所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能需要有人出主意,有人定計劃,有人實施,有人協(xié)調不同的人一起去工作,還有人去監(jiān)督團隊工作的進展,評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標,在人員選擇方面要考慮人員的能力如何,技能是否互補,人員的經驗如何。WHATISATEAM什么是團隊公司logo3.定位(Place)團隊的定位包含兩層意思:團隊的定位,團隊在企業(yè)中處于什么位置,由誰選擇和決定團隊的成員,團隊最終應對誰負責,團隊采取什么方式激勵下屬?個體的定位,作為成員在團隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估?WHATISATEAM什么是團隊公司logo4.權限(Power)團隊當中領導人的權力大小跟團隊的發(fā)展階段相關,一般來說,團隊越成熟領導者所擁有的權力相應越小,在團隊發(fā)展的初期階段領導權是相對比較集中。團隊權限關系的兩個方面:(1)整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權?比方說財務決定權、人事決定權、信息決定權。(2)組織的基本特征,比方說組織的規(guī)模多大,團隊的數(shù)量是否足夠多,組織對于團隊的授權有多大,它的業(yè)務是什么類型。WHATISATEAM什么是團隊公司logo5.計劃(Plan)計劃的兩層面含義:(1)目標最終的實現(xiàn),需要一系列具體的行動方案,可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。(2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標,從而最終實現(xiàn)目標。WHATISATEAM什么是團隊公司logo團隊的力力量POWEROFTHETEAM團隊的力量劉邦善用人人,善用用團隊的的力量項羽在與與劉邦爭爭奪天下下的過程程中,一一開始,,只要他他親臨戰(zhàn)戰(zhàn)斗,則則每戰(zhàn)必必克,劉劉邦則臨臨戰(zhàn)必敗敗,但結結果卻是是劉邦勢勢力越來來越大,,而他的的勢力卻卻越來越越小,最最終落得得個被圍圍垓下、、自刎烏烏江的結結局。他他至死也也沒弄明明白,他他到底失失敗在什什么地方方,還說說:“此此天亡我我也,非非戰(zhàn)之罪罪也?!薄眲钤诮ń▏蟮牡囊淮螒c慶功會上上,曾向向群臣解解釋說::“夫運運籌帷幄幄之中,,決勝千千里之外外,吾不不如子房房(張良良);鎮(zhèn)鎮(zhèn)國家,,撫百姓姓,給餉餉饋,不不絕糧道道,吾不不如蕭何何;連百百萬之眾眾,戰(zhàn)必必勝,攻攻必取,,吾不如如韓信。。三者皆皆人杰,,吾能用用之,此此吾所以以取天下下者也。。項羽有有一范增增而不能能用,此此所以為為吾擒也也?!惫緇ogo時代需要要英雄,,更需要要偉大的的團隊“一名偉偉大的球球星最突突出能力力就是讓讓周圍的的隊友變變得更好好。”籃球之神神——邁克爾·喬丹POWEROFTHETEAM團隊的力量公司logo高效團隊隊的基本特征征BASICCHARACTERISTICSOFHIGHEFFICIENCYTEAM高效團隊的基本特征
有遠景再加實干就成了世界的希望
高效的溝通、良好的合作
工作如果沒有遠景就會枯燥乏味有遠景而沒有實干只是一種空想
團隊成員對愿景的認同度公司logo高效的領領導(智智、信、、仁、勇勇、嚴))以身作則、身先士卒、凡事以團隊利益重具有較強的協(xié)調與激勵他人的能力懂得有效授權高素質的員工,積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識、技能和經驗BASICCHARACTERISTICSOFHIGHEFFICIENCYTEAM高效團隊的基本特征公司logo如何打造造一支高效的團團隊HOWTOBUILDAHIGHEFFICIENTTEAM如何打造一支高效的團隊管理六要素公司logo25%13%組織簡明扼要要的說明明分項內內容,此此為概念念圖解。。目標簡明扼要要的說明明分項內內容,此此為概念念圖解。。50%100%流程簡明扼要要的說明明分項內內容,此此為概念念圖解。??己撕喢鞫笠恼f明明分項內內容,此此為概念念圖解。45%75%人簡明扼要要的說明明分項內內容,此此為概念念圖解。。激勵簡明扼要要的說明明分項內內容,此此為概念念圖解。組織的設設立應考考慮到其其內部的的風險控控制、牽牽制和監(jiān)監(jiān)督機制制;組織織內內層層級級、、部部門門和和崗崗位位之之間間的的權權責責明明確確組織織的的設設立立應應考考慮慮到到組組織織工工作作和和任任務務擴擴張張的的延延展展性性;;組織織的的設設立立應應該該扁扁平平及及向向附附加加值值高高的的地地方方傾傾斜斜,,且且越越簡簡單單越越好好。。1、、組組織織HOWTOBUILDAHIGHEFFICIENTTEAM如何打造一支高效的團隊公司logo暢通通。流程程的的運運轉轉過過程程中中無無管管理理脫脫節(jié)節(jié)或或人人為為因因素素造造成成的的阻阻礙礙;;記錄錄。流流程程的的各各個個環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)應應留留有有記記錄錄,,以以便便對對流流轉轉過過程程中中所所遇遇的的問問題題及及責責任任進進行行追追溯溯;;信息息可可共共享享。參參與與流流程程中中各各環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)的的人人員員可可以以對對流流程程所所涉涉及及到到的的信信息息進進行行共共享享。。節(jié)點點控控制制。對對流流程程的的重重要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)應應設設有有相相應應的的管管控控點點,,以以監(jiān)監(jiān)控控事事物物流流轉轉和和確確保保流流轉轉的的時時效效;;透明明可可監(jiān)監(jiān)控控。流流程程各各環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)對對外外應應做做到到透透明明,,對對內內其其可可以以做做到到管管理理監(jiān)監(jiān)控控;;流程程須須固固化化和和優(yōu)優(yōu)化化,并并為為基基層層的的員員工工所所了了解解和和識識記記。。2、、流流程程HOWTOBUILDAHIGHEFFICIENTTEAM如何打造一支高效的團隊公司logo3、人人才才用人人是是一一門門““藝藝術術””,,要要有有““想想象象力力””;;合適適的的人人引引到到合合適適的的崗崗位位;;因因崗崗設設人人,,不不可可因因人人設設崗崗;;處處理理好好因因勢勢用用人人和和因因人人用用人人的的關關系系;;對人人的的管管理理當當中中應應懂懂得得運運用用““壓壓力力管管理理””。。企業(yè)業(yè)的的競競爭爭實實際際上上人人才才的的競競爭爭??!HOWTOBUILDAHIGHEFFICIENTTEAM如何打造一支高效的團隊公司logo01OPTION目標制訂前的充分溝通。與目標的接受人進行充分溝通,并通過一定方式的造勢讓團隊理解和接受此目標,從而促進其形成“共力”,一齊為目標的實現(xiàn)努力;02OPTION遠期目標作為團隊長遠奮斗的方向和規(guī)劃。03OPTION近期目標應明確并盡可能量化,目標的制訂應量力而為,切忌夸大,要有可實現(xiàn)性;04OPTION沒有目標的組織和團隊是沒有靈魂的組織和團隊,其無異于“行尸走肉”,一個沒有目標的團隊是沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力的。目標HOWTOBUILDAHIGHEFFICIENTTEAM如何打造一支高效的團隊公司logo30%50%25%60%有目標標有考考核就就能實實現(xiàn)““運籌籌帷握握、決決勝千千里””。越基層層員工工的關關鍵指指標應應做到到精簡簡、明明確、、直接接、抓抓重點點指標標;考核的的執(zhí)行行應““公開開、公公平、、公正正”,,重鋪鋪墊、、重答答疑、、重跟跟蹤;;考核的的落實實要堅堅決,,賞信信罰必必;考核指指標的的制訂訂應考考慮其其成長長性和和可實實現(xiàn)性性,不不要讓讓被考考核人人感覺覺到考考核是是頭上上的““箍””,從從而產產生敵敵對和和反感感情緒緒;HOWTOBUILDAHIGHEFFICIENTTEAM如何打造一支高效的團隊公司logo6、激勵勵56%形式多多樣,,物質質獎勵勵和精精神獎獎勵相相結合合注重溝溝通的的運用用,表表明你你對下下屬的的重視視和支支持;;25%激勵下下屬可可越級級,而而且所所越級級別越越多,,對員員工的的激勵勵效果果越明明顯。。19%HOWTOBUILDAHIGHEFFICIENTTEAM如何打造一支高效的團隊公司logo團隊文文化的的塑造造從我做做起注意自自己的的言行行舉止止、性性格喜喜好,,以身作作則,,做一一名高高效的的領導導。團隊作作風的的樹立立團隊第第一、、坦城城溝通通、誠誠實守守信、、尊重重差異異、承承擔責責任、、共同同成長長健康的的團隊隊活動動新員工工的融融入團隊業(yè)業(yè)務流流程、、作風風、目目標、、價值值觀的的灌輸輸,洗洗腦。沉淀核核心價價值觀觀。道德標標準、、以客客為先先。HOWTOBUILDAHIGHEFFICIENTTEAM如何打造一支高效的團隊公司logo授人以以漁::打造學學習型型團隊隊給一個個人一一條魚魚,你只能能喂飽飽他一一天;;教會一一個人人釣魚魚,才能使使他一一輩子子不會會挨餓餓。如何使使1+1>2:打造協(xié)協(xié)作型型團隊隊上帝造造人的的寓言言;NBA的團隊隊協(xié)作作;美國人人擅長長創(chuàng)新新,德國人人較為為嚴謹謹,日本人人注重重協(xié)作作。物競天天擇,,適者生生存::打造競競爭型型團隊隊沒有創(chuàng)創(chuàng)新就就沒有有發(fā)展展:打打造創(chuàng)創(chuàng)新型型團隊隊爾文化精髓髓之一就是是它的創(chuàng)新新精神。海海爾現(xiàn)在平平均每天可可推出1.3個新品種,,平均每天天申請國家家專利2.5個,海爾是是中國擁有有專利最多多的企業(yè)。。團隊主管的的性格,就是團隊的的性格提升主管自自身修為、、良好的性性格植入,,也是對團團隊進行高高效打造的的過程HOWTOBUILDAHIGHEFFICIENTTEAM如何打造一支高效的團隊公司logo我應該為團團隊做什么??責任所在,請勿推辭做一名優(yōu)秀的員工沒有敬業(yè)就沒有卓越做什么所做超過領導對你的期望WHATISHOULDDOFORTHETEAM我應該為團隊做什么公司logo不忘初衷,虛虛心學習所謂初衷,就就是企業(yè)的的經營理念念。有責任意識識這就是說,處處在某一職職位、某一一崗位的干干部或員工工,能自覺地意識識到自己所所擔負的責責任。自動自發(fā),,懂得服從從具有積極思思想的人,,在任何地地方都能獲獲得成功。。做一名優(yōu)秀秀的員工愛護企業(yè),,和企業(yè)融融為一體除了睡覺,,每個人有有大半的時時間在企業(yè)業(yè)中度過,,企業(yè)是自自己的第二二個家。能為團體著著想應該明白,,所有成績績的取得,,都是團隊隊共同努力力的結果。。隨時隨地都都具備熱忱忱人的熱忱是是成就一切切的前提,,事情的成成功與否,,WHATISHOULDDOFORTHETEAM我應該為團隊做什么公司logoSW能作正確價價值判斷。。價值判斷是是包括多方方面的。大大而言之,,有對人類類的看法、、對人生的的看法,小小到對公司司經營理念念的看法、、對日常工工作的看法法。有自主經營營能力如果一個員員工只是照照上面交代代的去做事事以換取薪薪水,這是是不行的。。每一個人人都必須以以預備成為為領導的心心態(tài)去做事事。如果這這樣做了,,在工作上上一定會有有種種新發(fā)發(fā)現(xiàn),其個個人也會逐逐漸成長起起來。OT能得體地支支持上司所謂支使上上司,也就就是提出自自己對所負負責工作的的建議,并并促使上司司同意;或或者對上司司的指令提提出自己的的正確看法法,促使上上司修正。。有氣概擔當當企業(yè)經營營重任這種氣概就就是自信、、毅力和責責任心的體體現(xiàn),這種種氣概會給給企業(yè)帶來來不可估量量的價值。。不墨守成規(guī)規(guī),銳意創(chuàng)創(chuàng)新WHATISHOULDDOFORTHETEAM我應該為團隊做什么公司logo01020304根據(jù)蓋洛普普進行的42項獨立研究究表明,在在大部分公公司里,75%的員工不敬敬業(yè),就是是說公司里里的多數(shù)員員工不敬業(yè)業(yè)。大部分分員工“人人在心不在在”或“在在職退休”。世界上想做做大事的人人極多,愿愿把小事做做細的人極極少——而對敬業(yè)的的人來說,,工作之中中無小事。。您的內容打打在這里,,或者通過過復制您的的文本后,,在此框中中選擇粘貼貼,并選擇擇只保留文文字。您的的內容打在在這里,或或者通過通通過復制您您的文本。。要做到敬業(yè)業(yè),就要求求我們有所所謂的“三三心”,即即耐心、恒恒心和決心心。任何事事情都不是是一蹴而就就的,不可可只憑一時時的熱情、、三分鐘的的熱度來工工作,也不不能在情緒緒低落時就就馬馬虎虎虎、應付了了事。WHATISHOULDDOFORTHETEAM我應該為團隊做什么公司logo不墨墨所所做做超超過過領領導導對對你你的的期期望望守成成規(guī)規(guī),,銳銳意意創(chuàng)創(chuàng)新新自動動自自發(fā)發(fā)地地完完成成領領導導交交辦辦的的工工作作,,并并適適時時超超出出領領導導的的期期望望。。在這個個世世界界上上,,有有兩兩種種人人永永遠遠都都得得不不到到提提升升::第第一一種種人人不不肯肯聽聽命命行行事事;;另另外外一一種種人人只只肯肯聽聽命命行行事事。成功的的機機會會總總是是屬屬于于那那些些能能夠夠主主動動去去做做事事的的人人,,可可是是很很多多人人根根本本就就沒沒有有意意識識到到這這一一點點,,他他們們早早已已養(yǎng)養(yǎng)成成了了拖拖延延懶懶惰惰的的習習慣慣。。只只有有當當你你主主動動、、真真誠誠地地提提供供真真正正有有用用的的服服務務時時,,成成功功才才會會伴伴隨隨而而來來。。WHATISHOULDDOFORTHETEAM我應該為團隊做什么公司logo管理理要要點點KEYPOINTSOFMANAGEMENT管理要點明確確各各安安裝裝工工程程部部的的遠遠期期和和近近期期目目標標,,可可以以是是方方向向規(guī)規(guī)化化式式目目標標,,可可以以是是量量化化的的目目標標。。主管管加加強強對對基基層層員員工工的的溝溝通通和和激激勵勵。。如如定定期期座座談談、、隨隨時時隨隨機機的的談談話話、、主主動動走走到到員員工工中中間間去去。。著重重團團隊隊力力量量和和團團隊隊文文化化的的培培養(yǎng)養(yǎng),,樹樹立立員員工工團團隊隊集集體體意意識識,,提提高高員員工工團團隊隊歸歸屬屬感感和和責責任任心心。。在在自自己己進進步步的的同同時時,,要要帶帶動動團團隊隊成成員員的的一一起起進進步步。。也也可可對對技技術術工工種種的的傳傳、、幫幫、、帶帶,,用用制制度度、、流流程程和和激激勵勵措措施施鼓鼓勵勵和和引引導導。。點擊添加說說明文字點擊添加說說明文字點擊添加說說明文字公司logoKEYPOINTSOFMANAGEMENT管理要點公司logo各個崗位職能分工明確,并形成嚴格的內部牽制和監(jiān)督機制;0104考核指標簡化,以差錯率為主要指標,可分為技術差錯和服務差錯兩個主要方面。對安裝服務人員評級考核,對差錯情況進行排名??己艘凸_,避免投機取巧。03安裝服務流程固化,形成手冊,各崗位員工熟記流程,遵章辦事。流程優(yōu)化和減化,便于快捷有效的為客戶服務;02人員儲備到位,應對不時之急。在用人方面注重品德和個性,品德方面職業(yè)操守、責任心強、團隊意識強,個性方面偏好陽光外向型人員;培訓結束謝謝謝大家家團結一致,,同心同德德,任何強大的的敵人,任任何困難的的環(huán)境,都會向我們們投降。9、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。21:02:4821:02:4821:021/1/20239:02:48PM11、以我獨沈久久,愧君相見見頻。。1月-2321:02:4821:02Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別,幾度度隔山川。。。21:02:4821:02:4821:02Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢,,相悲各各問年。。。1月-231月-2321:02:4921:02:49January1,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。01一一月月20239:02:49下下午21:02:491月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。。一月239:02下午午1月-2321:02January1,202316、行動出成成果,工作作出財富。。。2023/1/121:02:4921:02:4901January202317、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時時,你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。9:02:49下午午9:02下午午21:02:491月-239、沒有失敗敗,只有暫暫時停止成成功!。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有結果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。21:02:4921:02:4921:021/1/20239:02:49PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2321:02:4921:02Jan-2301-Jan-2312、世間成成事,不不求其絕絕對圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。21:02:4921:02:4921:02Sunday,January1,202313、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2321:02:4921:02:49January1,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。01一月20239:02:49下午21:02:491月-2315、楚塞三三湘接
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