產(chǎn)品經(jīng)理工作心得分享ebay

產(chǎn)品經(jīng)理工作心得分享FionaHau/20071206目錄eBay商品詳情頁設(shè)計相關(guān)流程數(shù)據(jù)介紹eBay商品詳情頁eBay簡介業(yè)務、知名度、市值什么是商品詳情頁？eBay在商品詳情頁面的投入，人力配備，研究深度商品詳情頁–“黃金頁面”-為什么重要?頁面占整體PV%-20%，25%，28%對買家:作出購買決定,并付諸行動(購買)的地方一口價,拍賣從這里開始一般能夠貢獻

30-40%的高質(zhì)量新注冊用戶Takeaway:制造買家！一定要顯示最重要的購買資料/需要的行動對賣家:最重要的賣家陣地所有商品詳情(賣的商品)顯示的地方對賣家而言,唯一能比美其重要性的頁面是搜索Takeaway:一定要提供賣家需要的工具，讓他們可以描述/更改商品詳情并和買家有效溝通。一定要滿足賣家的業(yè)務需求，如:商品描述多樣性,沒有競爭對手產(chǎn)品等。商品詳情頁–“黃金頁面”-為什么重要?對C2C網(wǎng)站:最復雜,最多人看的單頁面例:在EBAY上本頁面的后端有過百個變化點(EBAY控制的模塊)賣家控制大部分頁面

(i.e.商品描述)拍拍450萬PV/日–占整體PV的1/4Takeaway:一定要保持頁面的精簡和/pageweightdown。新添功能可能會很貴其他考慮：Javascript,鏈接，視頻描述，競價刷新（技術(shù)，UED）商品詳情頁面的幾個設(shè)計策略原則1-重點資料／行動“AbovetheFold”要在首屏，隱藏次要/詳細資料原則2-根據(jù)買家/賣家/狀態(tài)個人化SEO工作在“已下架商品”方面要注意的問題失效頁面的處理減少后臺的壓力，性能問題原則1:重點資料／行動“AbovetheFold”要在首屛…主要行動價錢拍賣／一口價“買得安全”用戶保障、退貨政策賣家資料庫／信用度圖片運送成本、政策財務安排原則1:隱藏次要/詳細資料隱藏/顯示–上傳細節(jié)，支付方法原則1:隱藏次要/詳細資料第二屏：運送/支付/退返政策細節(jié)原則2:根據(jù)買家/賣家/狀態(tài)個人化賣家非買家/收藏者Researcher競價失敗者競價者Traffic競價流程正在競價付款前重新出價流程預覽沒有競價完成付款Research其他商品產(chǎn)品設(shè)計重點：周期的不同的階段和用戶的細分決定了產(chǎn)品的設(shè)計個人化:活躍商品品–由搜索結(jié)結(jié)果而來的用用戶SEO模塊塊–得到到更好的搜索索位置同同時要讓用用戶看起來合合理個人化:活躍商品品–競價者重點在拍賣管管理/狀態(tài).

鼓勵勵行動個人化:活躍商品品–賣家重點在賣家狀狀態(tài)/商品管管理個人化:已下架商商品––競價失失敗者/不知知名買家、賣賣家商品廣告-把流量引引導至活躍商商品鼓勵行動個人化:已售商品品–已確認的的買家、競競價勝出者者重點在于支付付可打印–作作為收據(jù)個人化:已售商品品–賣家重點在于收錢錢和送貨可打印–作作為收據(jù)商品詳情頁-已下架架商品策略NaturalSearchEngines，SearchEngineOptimization（SEO）一一定要善用，，盡可能引導導至活躍商品品，提高轉(zhuǎn)換換率改善用戶體驗驗，讓用戶戶覺得網(wǎng)站是是專業(yè)的一些有效的做做法在頁首放置其其他商戶的類類似商品改良商品的展展示，要能能吸引游離用用戶文字內(nèi)容強調(diào)行動-keycalltoactions策略~70%Naturalsearch的的結(jié)果會去““已下架商品品”已下架商品的的轉(zhuǎn)換率只有有2%-3%（改良良后,活躍躍商品頁的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換率有4%-5%）已下架商品頁頁類似商品，類類目此賣家的其他他商品文字鏈（商商品）失效頁面兩者造成的損損失巨大SEM有同樣樣情形SEO日期已下架商品活躍商品失效頁面一月

92%二月81%12%7%三月

79%14%7%四月

76%16%8%其他業(yè)務類型型的網(wǎng)站是否否也存在這個個問題呢？此此問題是否被被關(guān)注？失效頁面錯誤信息安全信息最近看過的商商品搜索條如沒有相關(guān)類類目，用相相關(guān)搜索結(jié)果果商品詳情頁面面展示的性能能問題–拍拍拍現(xiàn)況商品詳情頁面面訪問量大拍拍目前商品品詳情PV占占整個網(wǎng)站PV的24-25%淘寶網(wǎng)的商品品詳情占網(wǎng)站站訪問比率的的26%（（5800萬萬/2.2億億）每次頁面訪問問，通常要到到后臺5個數(shù)數(shù)據(jù)源獲取5次數(shù)據(jù)以每天400萬pv算，，如果簡單實實現(xiàn)，后臺數(shù)數(shù)據(jù)讀取量是是2000w/天數(shù)據(jù)依次獲取取，每個環(huán)節(jié)節(jié)慢都會導致致整個頁面展展示慢影響頁面展示示速度的其他他因素圖片展示速度度靜態(tài)文件展示示速度（小logo/js文件）商品詳細描述述里面的外部部圖片的拉取取速度（非非paipai可控）商品詳情頁面面的處理方式式目前的cache方式DbcacheWebcache處理策略把非常變的內(nèi)內(nèi)容在web層cache，常變內(nèi)內(nèi)容直接到后后臺獲取在頁面框架展展示之后，再再異步獲取其其他數(shù)據(jù)，提提高用戶訪問問體驗獲取之前先判判斷有無必要要，盡可能減減少對后臺的的數(shù)據(jù)拉取如果無人出價價，則無需獲獲取出價列表表eBay商品品詳情頁心得分享產(chǎn)品經(jīng)理對自自己的業(yè)務要要專（專業(yè)））、精（精通通）、深（深深入）小頁面大學問問，科學的方方法，嚴謹?shù)牡膽B(tài)度要理解行業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)和意義––占比25%即QualityPageview的的概念關(guān)注周邊––SEO的的失效商品詳詳情頁目錄eBay商品品詳情頁設(shè)計計相關(guān)流程數(shù)據(jù)據(jù)介紹相關(guān)流程數(shù)據(jù)據(jù)介紹-拍拍拍商品發(fā)布流程程通過率整體通過率：66.61%79.06%69.93%100人66.61人52.66人36.83人選擇出出售方方式選擇商商品分分類輸入商商品信信息發(fā)布成成功完成率率（（新用用戶，，新商商品））相關(guān)流流程數(shù)數(shù)據(jù)介介紹-ebay商品品發(fā)布布流程程完成率率(有經(jīng)經(jīng)驗用用戶，，新商商品)相關(guān)流流程數(shù)數(shù)據(jù)介介紹-ebay商品品發(fā)布布流程程完成時時間(新新用戶戶，新新商品品)相關(guān)流流程數(shù)數(shù)據(jù)介介紹-ebay商品品發(fā)布布流程程完成時時間(有有經(jīng)驗驗用戶戶,新新商品品)相關(guān)流流程數(shù)數(shù)據(jù)介介紹-ebay商品品發(fā)布布流程程相關(guān)流流程數(shù)數(shù)據(jù)介介紹-拍拍拍搜索到到下單單（需需登錄錄）流流程通通過率率59.84%4.53%4.63%100人59.84人2.71人人0.13人人搜索商品詳詳情點購買買后登登錄確認購購買整體通通過率率：0.13%統(tǒng)計區(qū)區(qū)間