供應(yīng)鏈管理導(dǎo)論二

供應(yīng)鏈管理陳振2008年自我介紹、認(rèn)識同學(xué)陳振辦公：教一樓206，87692530物流與供應(yīng)鏈管理總學(xué)時：54使用教材：供應(yīng)鏈管理，馬士華參考書：供應(yīng)鏈與物流管理理論與實(shí)務(wù)，趙林度（東南大學(xué)），機(jī)械工業(yè)出版社。教學(xué)方法：課堂講授為主，課堂討論，課后作業(yè)考核方式：考試70％，平時成績30％平時成績：考勤40％，課堂參與情況30％，課后作業(yè)30％馬士華，男，1956年出生于天津。博士、教授、博士生導(dǎo)師?，F(xiàn)任華中科技大學(xué)管理學(xué)院副院長、物流與供應(yīng)鏈管理研究所所長。曾為加拿大多倫多大學(xué)、加拿大蒙特利爾大學(xué)、美國賓夕法尼亞州立大學(xué)、香港科技大學(xué)、日本東北大學(xué)訪問學(xué)者?，F(xiàn)任教育部高等教育管理科學(xué)與工程教學(xué)指導(dǎo)委員會委員、國家自然科學(xué)基金委員會管理學(xué)部評審專家、中國商業(yè)聯(lián)合會專家委員、中國物流學(xué)會常務(wù)理事、湖北省機(jī)械工程學(xué)會工業(yè)工程專業(yè)委員會秘書長、武漢市第三屆科技專家委員會委員、《工業(yè)工程與管理》雜志編委會委員等社會職務(wù)，享受國務(wù)院政府特殊津貼。

參考網(wǎng)站課程簡介《供應(yīng)鏈管理》是工商管理和管理科學(xué)與工程大類的專業(yè)基礎(chǔ)課程。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，全球化企業(yè)經(jīng)營的趨勢愈來愈明顯，整個市場競爭呈現(xiàn)出明顯的國際化和一體化。與此同時，用戶需求愈加突出個性化，導(dǎo)致不確定性不斷增加。此外，高新技術(shù)的迅猛發(fā)展提高了生產(chǎn)效率，縮短了產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，加劇了市場競爭的激烈程度。因此，企業(yè)管理如何適應(yīng)新的競爭環(huán)境是企業(yè)家和理論工作者亟待解決的問題，供應(yīng)鏈管理也日漸成為人們研究和關(guān)注的焦點(diǎn)

。教學(xué)目標(biāo)學(xué)習(xí)該門課程的目的是使學(xué)生初步認(rèn)識供應(yīng)鏈的內(nèi)涵、明確供應(yīng)鏈管理的作用以及初步進(jìn)行供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)，直觀、形象地體會供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程，并從中得出自己的體會。

課程安排第一章導(dǎo)論第二章供應(yīng)鏈管理的基本理論第三章供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇與評價第五章供應(yīng)鏈資源計(jì)劃第六章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理第七章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制第八章JIT、QS與供應(yīng)鏈管理第九章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理第十章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制第十一章供應(yīng)鏈的組織與運(yùn)行管理第十二章供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價與激勵機(jī)制第一章、導(dǎo)論什么是供應(yīng)鏈管理（概念）為什么學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理（意義、背景）第一節(jié)供應(yīng)鏈管理概述企業(yè)的“縱向一體化”模式（以制造汽車為例）企業(yè)的“橫向一體化”模式一、供應(yīng)鏈（supplychain）的概念不同學(xué)者的不同定義p2-3供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供 應(yīng)商制造商倉儲和配送中心客戶圖1供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖：物流：需求信息流二、供應(yīng)應(yīng)鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13－n層的客戶顧客/最終客戶n3－n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3－n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3－最初的供應(yīng)商n1n圖2供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)三、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的概念念供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘侨祟惢罨顒又械牡囊环N客客觀存在在。但是是過去這這種客觀觀存在的的供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)一一直處于于自發(fā)的的、松散散的運(yùn)動動狀態(tài)。。供應(yīng)鏈上上各個成成員只考考慮個體體得益(但我們們是以整個供供應(yīng)鏈的的消耗為評價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))需求增大大時，供供應(yīng)鏈會會出現(xiàn)整體缺貨貨，然后又又整體積壓壓這就是需求逐級級放大，即“牛牛鞭效應(yīng)應(yīng)”供應(yīng)鏈管管理就是是對供應(yīng)應(yīng)鏈各種種活動進(jìn)進(jìn)行認(rèn)為為干預(yù)和和管理，，使其有有目的的的為企業(yè)業(yè)服務(wù)。。馬士華認(rèn)認(rèn)為：供供應(yīng)鏈管管理就是是使運(yùn)作作達(dá)到最最優(yōu)化，，以最少少的成本本，讓供供應(yīng)鏈從從采購開開始，到到滿足最最終顧客客的所有有過程，，包括工工作流、、實(shí)物流流、資金金流和信信息流等等均能高高效率的的操作，，把合適適的產(chǎn)品品、以合合理的價價格，及及時、準(zhǔn)準(zhǔn)確的送送到消費(fèi)費(fèi)者手上上。Monczka,Trent和Handfiel(1998)供應(yīng)鏈管理（SCM）要求傳統(tǒng)上分離的職能物料匯報(bào)到一個負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員協(xié)調(diào)整個物流過程，并且還要求與橫貫整個流程各個層次上的供應(yīng)商形成伙伴關(guān)系。SCM是這樣一個概念，“它的主要目標(biāo)是以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對多個職能和多層供應(yīng)商進(jìn)行整合和管理外購、業(yè)務(wù)流程和物料控制。LaLonde和Masters(1994)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括：“……供應(yīng)鏈上的兩個或更多企業(yè)進(jìn)入一個長期協(xié)定，……信任和承諾發(fā)展成伙伴關(guān)系，……需求和銷售信息共享的物流活動的整合，……提升對物流過程運(yùn)動軌跡控制的潛力?！盨tevens(1989)“管理供應(yīng)鏈的目標(biāo)是使來自供應(yīng)商的物流與滿足客戶需求協(xié)同運(yùn)作，以協(xié)調(diào)高客戶服務(wù)水平和低庫存、低成本的相互沖突的目標(biāo)?！盚oulihan(1988)供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)物料制造控制的區(qū)別：1）供應(yīng)鏈被看成是一個統(tǒng)一的過程。鏈上的各個環(huán)節(jié)不能分割成諸如制造、采購、分銷、銷售等職能部門。2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策?！肮?yīng)”是鏈上每一個職能的共同目標(biāo)并具有特別的戰(zhàn)略意義，因?yàn)樗绊懻麄€鏈的成本及市場份額。3）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)以不同的觀點(diǎn)看待庫存，將其看成新的平衡機(jī)制。4）一種新系統(tǒng)方法——整合而不是接口連接。Cooperetal(1997)供應(yīng)鏈管理是“……一種管理從供應(yīng)商到最終客戶的整個渠道的總體流程的集成哲學(xué)?！盡entzeretal(2001)供應(yīng)鏈管理是對傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門間及企業(yè)之間的職能從整個供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈及每個企業(yè)的長期績效。四、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理涉及的的內(nèi)容集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）各種技術(shù)支持回流戰(zhàn)略性供供應(yīng)商和和用戶合合作伙伴伴關(guān)系管管理供應(yīng)鏈產(chǎn)產(chǎn)品需求求預(yù)測和和計(jì)劃供應(yīng)鏈的的設(shè)計(jì)（（全球節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)、資源源、設(shè)備備等的評評價、選選擇和定定位）企業(yè)內(nèi)部部與企業(yè)業(yè)之間物物料供應(yīng)應(yīng)與需求求管理基于供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的產(chǎn)品品設(shè)計(jì)與與制造管管理、生生產(chǎn)集成成化計(jì)劃劃、跟蹤蹤和控制制基于供應(yīng)應(yīng)鏈的用用戶服務(wù)務(wù)和物流流（運(yùn)輸輸、庫存存、包裝裝等）管管理企業(yè)間資資金流管管理（匯匯率、成成本等問問題）基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈鏈交互信信息管理理等第二節(jié)供供應(yīng)鏈鏈管理模模式的產(chǎn)產(chǎn)生及其其基本思思想一、21世紀(jì)全全球市場場競爭的的主要特特點(diǎn)市場環(huán)境境的變化化：產(chǎn)品生命命周期越越來越短短產(chǎn)品品種種數(shù)飛速速膨脹對交貨期期的要求求越來越越高對產(chǎn)品和和服務(wù)的的期望越越來越高高信息社會會、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)時代的的到來資源獲取取的難度度社會利益益的壓力力，如環(huán)環(huán)保要求求消費(fèi)需求求的變化化1.個性化2.及時化3.平民化4.便利化二、傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)管管理模式式及其弊弊端（一）傳傳統(tǒng)管理理模式所所具有的的主要特特征以規(guī)?；枨蠛秃蛥^(qū)域性性的賣方方市場為為決策背背景少品種、、大批量量生產(chǎn)，，剛性、、專用流流水生產(chǎn)產(chǎn)線多級遞階階控制的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，管管理跨度度小、層層次多管理思想想和管理理制度特特征：集集權(quán)式、、以追求求穩(wěn)定和和控制為為主柔性生產(chǎn)產(chǎn)是針對大大規(guī)模生生產(chǎn)的弊弊端而提提出的新新型生產(chǎn)產(chǎn)模式。。所謂柔柔性生產(chǎn)產(chǎn)即通過過系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)、人人員組織織、運(yùn)作作方式和和市場營營銷等方方面的改改革，使使生產(chǎn)系系統(tǒng)能對對市場需需求變化化作出快快速的適適應(yīng)，同同時消除除冗余無無用的損損耗，力力求企業(yè)業(yè)獲得更更大的效效益。計(jì)計(jì)算機(jī)及及自動化化技術(shù)是是柔性生生產(chǎn)的物物質(zhì)技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)。。例如柔柔性制造造系統(tǒng)（（cturingSystem，F(xiàn)MS））是以統(tǒng)統(tǒng)一的信信息控制制系統(tǒng)和和自動物物料儲運(yùn)運(yùn)系統(tǒng)連連接起來來的一組組加工設(shè)設(shè)備，能能在不停停機(jī)的情情況下實(shí)實(shí)現(xiàn)多品品種工件件的加工工，并具具有一定定管理功功能。柔柔性生產(chǎn)產(chǎn)是全面面的，不不僅是設(shè)設(shè)備的柔柔性，還還包括管管理、人人員和軟軟件的綜綜合柔性性。與柔柔性生產(chǎn)產(chǎn)相適應(yīng)應(yīng)，當(dāng)前前國際上上柔性管管理也開開始出現(xiàn)現(xiàn)。在這種思思想指導(dǎo)導(dǎo)下，企企業(yè)為了了最大限限度地掌掌握市場場份額，，必然要要牢牢控控制用于于生產(chǎn)和和經(jīng)營的的各種資資源。在在企業(yè)的的運(yùn)作模模式上，，采用了了“高度度自制””的策略略，一個個企業(yè)囊囊括了幾幾乎所有有零部件件的加工工、裝配配活動。。不僅如如此，還還把分銷銷、甚至至零售環(huán)環(huán)節(jié)的業(yè)業(yè)務(wù)也納納入自己己的業(yè)務(wù)務(wù)范圍之之內(nèi)，最最后形成成了無所所不包的的超級組組織。這就是人人們說的的：1.縱向一體體化(VerticalIntegration)2.“大而全全”、““小而全全”二、傳統(tǒng)統(tǒng)管理模模式的弊弊端增加企業(yè)業(yè)投資負(fù)負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失失市場時時機(jī)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)業(yè)從事不不擅長的的業(yè)務(wù)活活動在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域都直接面面臨眾多競爭爭對手增大企業(yè)的行行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)集約約化的節(jié)省交交易費(fèi)用方面面的潛力不能能發(fā)揮出來——電子商務(wù)務(wù)在中國，理理想狀態(tài)下應(yīng)應(yīng)節(jié)省76.59%的交交易費(fèi)用，但但實(shí)際情況，，中國電子商商務(wù)只能節(jié)省省11.61%的交易費(fèi)費(fèi)用三、管理模式式的轉(zhuǎn)變從20世紀(jì)80年代中后期開開始，在企業(yè)業(yè)管理中形成成了一種“橫橫向一體化””的管理熱潮潮。許多企業(yè)業(yè)將原有的非非核心業(yè)務(wù)外外包出去，自自己集中資源源發(fā)展核心能能力，通過和和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)據(jù)競爭中的主主動地位。從“縱向一體體化”向“橫橫向一體化””轉(zhuǎn)化從“大而全、、小而全”向向“分散網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化從“封閉式””向“開放式式”的設(shè)計(jì)、、開發(fā)與生產(chǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)化供應(yīng)鏈管理思思想的出現(xiàn)供應(yīng)鏈管理把把供應(yīng)鏈中所所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)看作一個整整體，供應(yīng)鏈鏈管理涵蓋整整個物流的、、從供應(yīng)商到到最終用戶的的采購、制造造、分銷、零零售等職能領(lǐng)領(lǐng)域過程。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)戰(zhàn)略管理?！啊肮?yīng)”是整整個供應(yīng)鏈中中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之之間事實(shí)上共共享的一個概概念（任兩節(jié)節(jié)點(diǎn)之間都是是供應(yīng)與需求求關(guān)系），同同時它又是一一個有重要戰(zhàn)戰(zhàn)略意義的概概念，因?yàn)樗绊懟蛘呖煽梢哉J(rèn)為它決決定了整個供供應(yīng)鏈的成本本和市場占有有份額。供應(yīng)鏈管理最最關(guān)鍵的是需需要采用集成成的思想和方方法，而不僅僅僅是節(jié)點(diǎn)企企業(yè)、技術(shù)方方法等資源簡簡單的連接。。供應(yīng)鏈管理具具有更高的目目標(biāo)，通過管管理庫存和合合作關(guān)系去達(dá)達(dá)到高水平的的服務(wù)，而不不是僅僅完成成一定的市場場目標(biāo)。示例：HP打印機(jī)的供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)

分銷中心(歐洲代理商)總機(jī)裝配(通用打印機(jī))（FAT）印刷電路板組裝與測試（PCAT）集成電路制造消費(fèi)者供應(yīng)商消費(fèi)者消費(fèi)者

分銷中心(亞洲代理商)美洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商打印機(jī)箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商在溫哥華完成四、供應(yīng)鏈管管理模式的產(chǎn)產(chǎn)生與發(fā)展20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代2000年制造資源計(jì)劃(MRPII)·推動式系統(tǒng)·物料訂貨以可分配需求為基礎(chǔ)·消除安全庫存和周轉(zhuǎn)庫存·依賴于相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測·通過變動對供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性準(zhǔn)時生產(chǎn)制(JIT)·拉動式系統(tǒng)·來自最終用戶的固定需求量·生產(chǎn)能力與需求匹配·固定的生產(chǎn)協(xié)作單位·柔性的制造系統(tǒng)·相似產(chǎn)品范圍很小·經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小·供應(yīng)商提前期很短精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)·消除浪費(fèi)·庫存和在制品占用最小·成本在供應(yīng)鏈上透明·多技能員工·減少工件排隊(duì)·調(diào)整轉(zhuǎn)換時間很短·多品種小批量生產(chǎn)·每一個階段連續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈·快速反應(yīng)·供應(yīng)具有柔性·顧客化定制生產(chǎn)·與最終需求同步生產(chǎn)·受控的供應(yīng)鏈過程·合作伙伴間的能力是集成的·全面應(yīng)用電子商務(wù)·并行的產(chǎn)品開發(fā)五、供應(yīng)鏈管管理思想產(chǎn)生生的必然性環(huán)境變化產(chǎn)生生的巨大壓力力交易成本變動動形成的無限限動力市場需求與競爭環(huán)境變化企業(yè)機(jī)會成本增加實(shí)行業(yè)務(wù)外包企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理圖6供應(yīng)鏈組織的產(chǎn)生原理六、供應(yīng)鏈管管理與傳統(tǒng)管管理模式的區(qū)區(qū)別供應(yīng)鏈管理把把供應(yīng)鏈中所所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)看作一個整整體，供應(yīng)鏈鏈管理涵蓋整整個物流的、、從供應(yīng)商到到最終用戶的的采購、制造造、分銷、零零售等職能領(lǐng)領(lǐng)域過程。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)戰(zhàn)略管理?！啊肮?yīng)”是整整個供應(yīng)鏈中中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之之間事實(shí)上共共享的一個概概念（任兩節(jié)節(jié)點(diǎn)之間都是是供應(yīng)與需求求關(guān)系），同同時它又是一一個有重要戰(zhàn)戰(zhàn)略意義的概概念，因?yàn)樗绊懟蛘呖煽梢哉J(rèn)為它決決定了整個供供應(yīng)鏈的成本本和市場占有有份額。供應(yīng)鏈管理最最關(guān)鍵的是需需要采用集成成的思想和方方法，而不僅僅僅是節(jié)點(diǎn)企企業(yè)、技術(shù)方方法等資源簡簡單的連接。。供應(yīng)鏈管理理具有更高高的目標(biāo)，，通過管理理庫存和合合作關(guān)系去去達(dá)到高水水平的服務(wù)務(wù)，而不是是僅僅完成成一定的市市場目標(biāo)。。七、供應(yīng)鏈鏈管理的特特征（一）供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的理念強(qiáng)調(diào)核心競競爭力資源外用(Outsourcing)合作性競爭爭以顧客滿意意度為目標(biāo)標(biāo)的服務(wù)化化管理物流、信息息流、資金金流、工作作流、組織織流的集成成借助信息技技術(shù)實(shí)現(xiàn)管管理目標(biāo)延遲制造(Postponement)原則更加關(guān)注物物流企業(yè)的的參與（二）供應(yīng)應(yīng)鏈與傳統(tǒng)統(tǒng)的供應(yīng)系系統(tǒng)(Logistics：后后勤勤體體系系)的區(qū)區(qū)別別。。傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的供供應(yīng)應(yīng)系系統(tǒng)統(tǒng)體體系系是是““從從采采購購到到銷銷售售””，，而而供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈?zhǔn)鞘恰啊皬膹男枨笫惺袌龅焦?yīng)市市場”。（三））供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的概念念是一一個觀觀念上上的創(chuàng)創(chuàng)新，，需要要人們們摒棄棄以往往妄自自尊大大的觀觀念。。（四））供應(yīng)應(yīng)鏈對對企業(yè)業(yè)資源源管理理的影影響，，是一一種資資源配配置的的創(chuàng)新新。（五））供應(yīng)應(yīng)鏈應(yīng)應(yīng)是集集成系系統(tǒng)。。八、供供應(yīng)鏈鏈管理理的效效益總供應(yīng)應(yīng)鏈管管理成成本（（占收收入的的百分分比））降低低10%以上中型企企業(yè)的的準(zhǔn)時時交貨貨率提提高15%訂單滿滿足提提前期期縮短短25-35%中型企企業(yè)的的增值值生產(chǎn)產(chǎn)率提提高10%以上績優(yōu)企業(yè)業(yè)資產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營業(yè)績績提高15-20%中型企業(yè)業(yè)的庫存存降低3%，績優(yōu)企企業(yè)的庫庫存降低低15%績優(yōu)企業(yè)業(yè)在現(xiàn)金金流周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)周期上上比一般般企業(yè)保保持40-65天的優(yōu)勢勢（一）1998年，美國國公司在在包裝、、處理、、卸車分分類、再再裝車、、運(yùn)輸商商品方面面花費(fèi)了了6700億美元（（占GDP的10.5%）圖7物物流成成本示意意圖以食品雜雜貨業(yè)為為例，不不必要的的庫存卷卷走了300億美元。。以麥片粥粥為例，，從工廠廠到超級級市場，，途經(jīng)一一連串各各有庫房房的批發(fā)發(fā)商、分分銷商、、集運(yùn)人人，居然然要走上上104天。在英國舉舉辦的98’供應(yīng)鏈鏈管理專專題會議議上，一一位與會會者提到到，在他他的歐洲洲日雜公公司，從從漁場碼碼頭得到到原材料料，經(jīng)過過加工、、配送到到產(chǎn)品的的最終銷銷售需要要150天時時間間，，而而產(chǎn)產(chǎn)品品加加工工只只需需要要45分鐘鐘。。（二二））訂訂貨貨量量在在供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上被被逐逐級級放放大大（Bullwhip））供應(yīng)商批量制造商批量零售商訂貨消費(fèi)者需求分銷商訂貨數(shù)量時間圖9啤啤酒酒游游戲戲(BeerGame)的模模擬擬結(jié)結(jié)果果客戶需求

零售商訂貨

批發(fā)商訂貨分銷商訂貨

制造商訂貨

決定定產(chǎn)產(chǎn)品品最最終終競競爭爭力力的的冰冰山山現(xiàn)現(xiàn)象象產(chǎn)品在最終市場上的競爭核心競爭力和供應(yīng)鏈的競爭冰山圖10核核心心競爭力力和供應(yīng)應(yīng)鏈的競競爭案例：生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)爭奪上上游供應(yīng)應(yīng)商——樂華空調(diào)調(diào)各個空調(diào)調(diào)生產(chǎn)廠廠家爭奪奪的對象象，已經(jīng)經(jīng)從經(jīng)銷銷商和消消費(fèi)者延延伸到上上游的供供貨商，，反觀樂樂華空調(diào)調(diào)一年來來的種種種市場表表現(xiàn)，就就完全可可以看出出其中的的軌跡。。從瞄準(zhǔn)準(zhǔn)空調(diào)業(yè)業(yè)“大眾眾化”的的市場定定位，到到先戰(zhàn)術(shù)術(shù)后戰(zhàn)略略的“逆逆向營銷銷”理論論的提出出，從““把握先先機(jī)，共共創(chuàng)雙贏贏”的渠渠道推廣廣，到““察先機(jī)機(jī)而動者者勝”的的超低價價入市的的市場策策略的實(shí)實(shí)施，樂樂華正是是靠這些些營銷思思想和策策略，靠靠對供應(yīng)應(yīng)商———經(jīng)銷商商——消消費(fèi)者的的全方位位推廣，，把握了了市場主主動權(quán)，，取得了了產(chǎn)銷量量由8萬臺飆升升至幾十十萬臺的的銷售業(yè)業(yè)績，創(chuàng)創(chuàng)造了國國內(nèi)空調(diào)調(diào)業(yè)的一一大奇跡跡?？照{(diào)市場場上一系系列的動動作表明明:位于于產(chǎn)業(yè)鏈鏈上游的的零部件件供應(yīng)商商，已經(jīng)經(jīng)從幕后后走上前前臺，空空調(diào)市場場的戰(zhàn)火火已經(jīng)由由生產(chǎn)廠廠家和經(jīng)經(jīng)銷商蔓蔓延到上上游，不不管這些些廠商愿愿意與否否，空調(diào)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈鏈各個環(huán)環(huán)節(jié)卷入入市場競競爭的旋旋渦，已已是不爭爭的事實(shí)實(shí)。第三節(jié)供供應(yīng)鏈管管理研究究的進(jìn)展展供應(yīng)鏈的的定義供應(yīng)鏈管管理的策策略性研研究供應(yīng)鏈的的建模技技術(shù)供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)間的合作作關(guān)系研究究供應(yīng)鏈鏈績效效評價價供應(yīng)鏈鏈管理理研究究的最最新進(jìn)進(jìn)展一、供供應(yīng)鏈鏈的安安全性性、效效率與與成本本（SupplyChainSecurity,EffectivenessandCost））背景1.“911”發(fā)生生后，，福特特汽車車公司司的幾幾條裝裝配線線停產(chǎn)產(chǎn)，原原因是是從加加拿大大和墨墨西哥哥進(jìn)口口的零零件運(yùn)運(yùn)不進(jìn)進(jìn)來。。2.在美美國印印地安安那州州的豐豐田汽汽車公公司，，也停停產(chǎn)了了一段段時間間，原原因是是一個個供應(yīng)應(yīng)商的的航班班被取取消了了，零零件無無法按按時到到達(dá)裝裝配線線上。。3.還有很多制制造商經(jīng)歷了了同樣的遭遇遇。這些問題出現(xiàn)現(xiàn)后，促使供供應(yīng)鏈管理者者必須考慮如如何在遭到恐恐怖襲擊后，，保證供應(yīng)鏈鏈的連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。1.供應(yīng)鏈運(yùn)運(yùn)行的安全可可靠性（SecuringtheSupplyChain）——減少中中斷帶來的損損失，已是企企業(yè)和政府都都關(guān)心的事情情。2.“911”之前，物物流安全問題題主要集中在在盜竊、毒品品、走私等違違法事件上.“911”之后,安安全問題已已從防止盜竊竊轉(zhuǎn)向了與恐恐怖活動有關(guān)關(guān)的問題上，，如恐怖主義義和大規(guī)模殺殺傷性武器已已經(jīng)成為供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)作必須須考慮的首要要問題，特別別是與武器運(yùn)運(yùn)輸、危險(xiǎn)品品運(yùn)輸有關(guān)的的物流企業(yè)、、供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)等，已上升升到公共安全全的高度來管管理。3.美國海關(guān)關(guān)制定了更嚴(yán)嚴(yán)格的報(bào)關(guān)規(guī)規(guī)則，給企業(yè)業(yè)帶來很多問問題。4.供應(yīng)鏈上上的不同企業(yè)業(yè)，已經(jīng)為供供應(yīng)鏈的安全全性支付大量量的資金，大大大提高了成成本，已經(jīng)使使經(jīng)理人員的的備感頭疼。。如何既能保證證供應(yīng)鏈的安安全性，又能能保證供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的效率和效效益？目前美美國境內(nèi)的供供應(yīng)鏈管管理對對此十分熱衷衷。下面是有有關(guān)人員研究究后提提出的戰(zhàn)戰(zhàn)略：Strategy1:全面面跟跟蹤蹤與與監(jiān)監(jiān)控控Strategy2:全程程供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的可可視視性性Strategy3:柔性性外外購購戰(zhàn)戰(zhàn)略略Strategy4:平衡衡庫庫存存管管理理Strategy5:產(chǎn)品品和和流流程程的的重重新新設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)Strategy6:基于于需需求求的的管管理理二、、預(yù)預(yù)防防供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中中斷斷的的策策略略做好好下下一一次次襲襲擊擊的的思思想想準(zhǔn)準(zhǔn)備備目前前，，有有三三分分之之一一的的工工業(yè)業(yè)采采購購商商正正在在尋尋找找候候補(bǔ)補(bǔ)供供應(yīng)應(yīng)商商，，做做為為應(yīng)應(yīng)付付一一旦旦遭遭到到恐恐怖怖襲襲擊擊而而導(dǎo)導(dǎo)致致供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中斷斷的的資資源源。。在不不確確定定性性不不斷斷增增加加的的情情況況下下管管理理供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈1.增增加加安安全全庫庫存存控制制庫庫存存一一直直是是人人們們努努力力實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的目目標(biāo)標(biāo)，，提提出出了了很很多多方方法法，，如如JIT、““零零庫庫存存””管管理理等等。。““911”以以后后，，企企業(yè)業(yè)界界和和理理論論界界都都在在思思考考庫庫存存的的另另一一方方面面的的作作用用————安安全全。。因因此此，，現(xiàn)現(xiàn)在在有有些些企企業(yè)業(yè)不不但但不不減減少少庫庫存存，，而而且且還還增增加加庫庫存存，，這這一一切切都都是是為為了了保保證證供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的安安全全性性————即即使使受受到到攻攻擊擊，，也也能能保保證證供供應(yīng)應(yīng)