強(qiáng)工具通用管理工具

世界500強(qiáng)企業(yè)管理工具精選通用管理工具2目標(biāo)管理應(yīng)用典范：通用電氣應(yīng)用時(shí)機(jī)：適用于企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的管理，尤其針對(duì)具體項(xiàng)目的管理。3目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)立過(guò)程督導(dǎo)總結(jié)評(píng)價(jià)目標(biāo)必須有一定的彈性目標(biāo)設(shè)立過(guò)程的前期咨詢(xún)和實(shí)施過(guò)程中的咨詢(xún)一定要充分是否有效使用報(bào)告和程序4標(biāo)桿管理應(yīng)用典范：美國(guó)電話(huà)電報(bào)應(yīng)用時(shí)機(jī)：企業(yè)局部或整體業(yè)績(jī)改善；縮短與優(yōu)勢(shì)企業(yè)的差距或超越優(yōu)勢(shì)企業(yè)；提供學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的途徑和操作方法。5標(biāo)桿管理確認(rèn)標(biāo)桿管理的目標(biāo)確認(rèn)比較的目標(biāo)收集分析數(shù)據(jù)確定標(biāo)桿系統(tǒng)學(xué)習(xí)和改進(jìn)評(píng)價(jià)與提高6知識(shí)管理應(yīng)用典范：摩托羅拉應(yīng)用時(shí)機(jī)：提升企業(yè)整體素質(zhì)；培育企業(yè)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力；保護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)；建立學(xué)習(xí)性組織。7知識(shí)管理觀念更新設(shè)定專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)部門(mén)建立健全知識(shí)管理的激勵(lì)機(jī)制樹(shù)立知識(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)知識(shí)管理同其他管理活動(dòng)相協(xié)調(diào)880/20法則應(yīng)用典范：IBM應(yīng)用時(shí)機(jī)：無(wú)論人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、投資，以及企業(yè)外部事務(wù)都可以。980/20法則收集相關(guān)數(shù)據(jù)將數(shù)據(jù)從大到小排列計(jì)算每一個(gè)數(shù)據(jù)在總數(shù)中的百分比，同時(shí)計(jì)算累計(jì)比，當(dāng)累計(jì)達(dá)到80%時(shí)，所對(duì)應(yīng)的因素就是關(guān)鍵的20%10ABC管理應(yīng)用典范：：西斯科應(yīng)用時(shí)機(jī)：：經(jīng)常被用用于庫(kù)存管管理，但企企業(yè)各項(xiàng)事事務(wù)都可以以用到。11ABC管理計(jì)算每一種種材料的金金額按照金額由由大到小排排列計(jì)算每一種種材料金額額占庫(kù)存總總金額的比比率計(jì)算累計(jì)比比率分類(lèi)（累計(jì)計(jì)比率在0%－60%，A類(lèi)；60%－85%，B類(lèi);85%－100%，C類(lèi)）12六西格瑪管管理應(yīng)用典范：：摩托羅拉拉應(yīng)用時(shí)機(jī)：：企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理的任任何環(huán)節(jié)、、任何工作作。13六西格瑪管管理明確核心流流程和關(guān)鍵鍵客戶(hù)認(rèn)識(shí)客戶(hù)的的需求評(píng)估公司當(dāng)當(dāng)前的業(yè)績(jī)績(jī)制定先后順順序擴(kuò)展和整合合六西格瑪瑪管理系統(tǒng)統(tǒng)14CI系統(tǒng)應(yīng)用典范：：IBM應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于企業(yè)業(yè)形象塑造造。15CI系統(tǒng)企業(yè)理念識(shí)識(shí)別行為識(shí)別視覺(jué)識(shí)別16頭腦風(fēng)暴法法應(yīng)用典范：：摩根大通通應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于激發(fā)發(fā)思維的工工作場(chǎng)合。。17頭腦風(fēng)暴法法排除評(píng)論性性批判鼓勵(lì)自由想想象要求提出一一定數(shù)量的的觀念探索研究組組合與改進(jìn)進(jìn)觀念18德?tīng)柗品☉?yīng)用典范：：美林應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于各類(lèi)類(lèi)預(yù)測(cè)，以以及確定各各類(lèi)評(píng)價(jià)指指標(biāo)。19德?tīng)柗品ㄖ谱髡髟?xún)調(diào)調(diào)查表選擇適當(dāng)?shù)牡膶?zhuān)家（人人數(shù)15人左右）分輪次調(diào)查查總結(jié)專(zhuān)家意意見(jiàn)，形成成預(yù)測(cè)結(jié)果果20KT決策法應(yīng)用典范：：富國(guó)銀行應(yīng)用時(shí)機(jī)：：適用于各類(lèi)決決策。21KT決策法明確課題分析原因根據(jù)課題以及及探明的原因因制訂更合適適的方案潛在問(wèn)題分析析在上述分析的的基礎(chǔ)上，作作出決策并執(zhí)執(zhí)行決策22六頂思考帽應(yīng)用典范：西門(mén)子應(yīng)用時(shí)機(jī)：用于創(chuàng)新思考考，也經(jīng)常用用于解決日常常事務(wù)中的問(wèn)問(wèn)題。23六頂思考帽帽白色思考帽帽-中立而客觀觀紅色思考帽帽-憤怒/狂暴與情感感黃色思考帽帽-耀眼的/正面的黑色思考帽帽-陰沉/負(fù)面的綠色思考帽帽-創(chuàng)意藍(lán)色思考帽帽-冷靜的步驟：戴帽帽—摘帽—換帽—用帽子把思思維表現(xiàn)出出來(lái)24BPR應(yīng)用典范：：福特汽車(chē)應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于企業(yè)流流程改造，，以實(shí)現(xiàn)更更大的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益，可可以用于企企業(yè)整體流流程的再造造，也可以以用于局部部。25BPR內(nèi)涵：觀念重建-流程重建-組織重建設(shè)定重組方方向現(xiàn)狀分析設(shè)計(jì)重組方方案制定解決問(wèn)問(wèn)題的計(jì)劃劃實(shí)施重組方方案持續(xù)改善效果評(píng)價(jià)26是非矩陣應(yīng)用典范：：道達(dá)爾應(yīng)用時(shí)機(jī)：：當(dāng)經(jīng)理人要要找出一件件事情的原原因，以及及在一大堆堆原因中找找出真正的的原因時(shí)。27是非矩陣描述現(xiàn)狀，，把研究課課題介紹清清楚在矩陣的““是”列確確定發(fā)生了了什么在矩陣的““非”列列列出可能發(fā)發(fā)生而沒(méi)有有發(fā)生的事事情研究?jī)闪?，，通過(guò)比較較兩種情況況找出不同同或異常的的地方研究區(qū)別并并找尋與原原問(wèn)題的關(guān)關(guān)系285W2H應(yīng)用典范：：日本電報(bào)電電話(huà)應(yīng)用時(shí)機(jī)：：可以用于任任務(wù)問(wèn)題的的解決，尤尤其廣泛應(yīng)應(yīng)用于產(chǎn)品品革新/技術(shù)開(kāi)發(fā)/工作改進(jìn)/管理改善等等。295W2H內(nèi)涵：Why、What、Who、When、Where、Howto、Howmuch利用5個(gè)W和2個(gè)H提問(wèn)，分析析現(xiàn)狀在把握現(xiàn)狀狀的基礎(chǔ)上上，利用5個(gè)W和2個(gè)H提問(wèn)，預(yù)測(cè)測(cè)未來(lái)如果上述兩兩步的回答答中，存在在不能令人人滿(mǎn)意的，，或者無(wú)法法解決的問(wèn)問(wèn)題，那么么它們就是是突破口根據(jù)突破口口，再利用用5個(gè)W和2個(gè)H提問(wèn)，找到到解決問(wèn)題題的思路作出決定，，并執(zhí)行決決定30檢核表法應(yīng)用典范：：索尼應(yīng)用時(shí)機(jī)：：可以用于多多種場(chǎng)合，，尤其適用用于革新項(xiàng)項(xiàng)目。31檢核表法對(duì)要解決的的問(wèn)題，從從盡可能多多的方面進(jìn)進(jìn)行提問(wèn)對(duì)所提問(wèn)題題逐一審核核思考，并并回答，從從而形成多多個(gè)解決設(shè)設(shè)想對(duì)每一個(gè)設(shè)設(shè)想逐一分分析檢核，形成解決問(wèn)問(wèn)題的綜合合方案32情形分析圖圖應(yīng)用典范：：沃達(dá)豐應(yīng)用時(shí)機(jī)：：可以用于各各類(lèi)管理問(wèn)問(wèn)題的解決決和預(yù)防，，并經(jīng)常與與頭腦風(fēng)暴暴法結(jié)合使使用。33情形分析圖圖準(zhǔn)備一張掛掛紙將影響對(duì)象象表述出來(lái)來(lái)，并把它它寫(xiě)在中央央開(kāi)展集體討討論，激發(fā)發(fā)群體思維維，盡可能能找出影響響問(wèn)題的所所有因素將每一個(gè)因因素列出來(lái)來(lái)，并用箭箭頭指向中中央逐一分析這這些因素，，并逐一找找出對(duì)策，，對(duì)策寫(xiě)在在因素的旁旁邊34KJ法應(yīng)用典范：：新日本石油油應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于信息收收集和處理理，從紛繁繁的信息中中找出解決決問(wèn)題的出出路。35KJ法召開(kāi)頭腦風(fēng)風(fēng)暴會(huì)議，，針對(duì)問(wèn)題題提出設(shè)想想，并將設(shè)設(shè)想列出來(lái)來(lái)制作基礎(chǔ)卡卡片分小組討論論，形成““小組標(biāo)題題卡”進(jìn)一步分類(lèi)類(lèi)，形成““中組標(biāo)題題卡”再次分類(lèi)，，形成“大大組標(biāo)題卡卡”卡片編排，，尋找聯(lián)系系討論并確定定方案36定點(diǎn)超越法法應(yīng)用典范：：施樂(lè)應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于學(xué)習(xí)和和超越競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手，以以提升企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力力。37定點(diǎn)超越法法目的明確而而且具體適用性廣，，實(shí)效性強(qiáng)強(qiáng)不斷超越，，永爭(zhēng)第一一38缺點(diǎn)列舉法法應(yīng)用典范：：馬自達(dá)汽車(chē)車(chē)應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于創(chuàng)新，，發(fā)明以及及工作改善善。39缺點(diǎn)列舉法法針對(duì)某個(gè)具具體的產(chǎn)品品或事物，，盡可能多多的列舉它它的缺點(diǎn)，，然后在此此基礎(chǔ)上，，找出主要要缺點(diǎn)加以以改進(jìn)40成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)用典范：：松下電器應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于制定成成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略；分析析并尋找降降低成本的的途徑。41成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略42杜邦系統(tǒng)應(yīng)用典范：：杜邦應(yīng)用時(shí)機(jī)：：綜合分析和和評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況況；制定利利潤(rùn)目標(biāo)；；分析利潤(rùn)潤(rùn)實(shí)現(xiàn)或不不能實(shí)現(xiàn)的的原因。43杜邦系統(tǒng)內(nèi)容：利用用各個(gè)主要要財(cái)務(wù)比率率之間的內(nèi)內(nèi)在聯(lián)系，，建立財(cái)務(wù)務(wù)比率分析析的綜合模模型，來(lái)綜綜合分析和和評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)狀況況增加利潤(rùn)總總額：必須須提高銷(xiāo)售售利潤(rùn)率，，在一定銷(xiāo)銷(xiāo)售收入的的前提下，，減少成本本與費(fèi)用減少資產(chǎn)占占用水平應(yīng)應(yīng)通過(guò)控制制投資，優(yōu)優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)結(jié)構(gòu)，充分分利用資產(chǎn)產(chǎn)，防止閑閑置浪費(fèi)，，剔除不合合理占用等等44效益分析雷雷達(dá)圖應(yīng)用典范：：寶德信金融融集團(tuán)應(yīng)用時(shí)機(jī)：：綜合分析和和評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況況；尋找企企業(yè)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)和弱勢(shì)；；在經(jīng)理人人的日常管管理中，也也可以用來(lái)來(lái)分析所在在部門(mén)的工工作業(yè)績(jī)處處在什么水水平上。45效益分析雷雷達(dá)圖收益性流動(dòng)性安全性成長(zhǎng)性生產(chǎn)性tu46杠桿收購(gòu)應(yīng)用典范：：沃爾瑪應(yīng)用時(shí)機(jī)：：主要用于企企業(yè)資產(chǎn)重重組。47杠桿收購(gòu)內(nèi)涵：以少少量自有資資金，依靠靠債務(wù)資本本為主要融融資工具來(lái)來(lái)收購(gòu)目標(biāo)標(biāo)公司全部部或部分股股權(quán)收購(gòu)條件：：財(cái)務(wù)狀況比比較良好，，負(fù)債率較較低，有比比較充足的的流動(dòng)資金金，并且有有良好的流流動(dòng)性經(jīng)營(yíng)比較穩(wěn)穩(wěn)定，收益益水平一直直比較高經(jīng)營(yíng)管理水水平比較高高具有比較明明顯的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，產(chǎn)品的的市場(chǎng)占有有率較高，，產(chǎn)品和銷(xiāo)銷(xiāo)售市場(chǎng)多多元化，能能夠抵御經(jīng)經(jīng)濟(jì)的周期期波動(dòng)現(xiàn)金流量比比較穩(wěn)健有合理健全全的企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)計(jì)劃48本量利分析析應(yīng)用典范：：俄羅斯天然然氣工業(yè)應(yīng)用時(shí)機(jī)：：財(cái)務(wù)分析；；預(yù)算編制制。49本量利分析析50沃爾評(píng)分法法應(yīng)用典范：：日聯(lián)控股應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于企業(yè)財(cái)財(cái)務(wù)狀況綜綜合評(píng)價(jià)；；用于企業(yè)業(yè)償債能力力評(píng)價(jià)；用用于客戶(hù)或或其他合作作者信用狀狀況評(píng)價(jià)。51沃爾評(píng)分法法流動(dòng)比率凈資產(chǎn)/負(fù)債總額總資產(chǎn)/固定資產(chǎn)銷(xiāo)售成本/存貨銷(xiāo)售額/應(yīng)收帳款銷(xiāo)售額/固定資產(chǎn)銷(xiāo)售額/凈資產(chǎn)52綜合評(píng)價(jià)法法應(yīng)用典范：：貝爾南方應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于全面分分析企業(yè)財(cái)財(cái)務(wù)狀況。53綜合評(píng)價(jià)法法贏利能力的的主要指標(biāo)標(biāo)是資產(chǎn)凈凈利率、銷(xiāo)銷(xiāo)售凈利率率、凈值報(bào)報(bào)酬率（三三個(gè)指標(biāo)2：2：1）償債能力四四個(gè)常用指指標(biāo)：自有有資本率、、流動(dòng)比率率、應(yīng)收帳帳款周轉(zhuǎn)率率和庫(kù)存周周轉(zhuǎn)率（比比重均分））成長(zhǎng)能力三三個(gè)常用指指標(biāo)：銷(xiāo)售售增長(zhǎng)率、、凈利增長(zhǎng)長(zhǎng)率和人均均凈利增長(zhǎng)長(zhǎng)率（比重重均分）54銷(xiāo)售百分比比法應(yīng)用典范：：康尼格拉應(yīng)用時(shí)機(jī)：：用于預(yù)測(cè)資資金需求量量，為預(yù)算算編制提供供基礎(chǔ)。55銷(xiāo)售百分分比法確定銷(xiāo)售售百分比比計(jì)算預(yù)計(jì)計(jì)銷(xiāo)售額額下的資資產(chǎn)、負(fù)負(fù)債、所所有者權(quán)權(quán)益項(xiàng)目目的數(shù)額額預(yù)計(jì)留存存收益增增加額計(jì)算融資資需求56客戶(hù)信用用調(diào)查應(yīng)用典范范：標(biāo)準(zhǔn)人壽壽保險(xiǎn)應(yīng)用時(shí)機(jī)機(jī)：用于考察察客戶(hù)信信用狀況況；在企企業(yè)兼并并戰(zhàn)略中中，也可可以用于于評(píng)價(jià)兼兼并對(duì)象象的信用用狀況。57客戶(hù)信用用調(diào)查6C分析法5P分析法58凈現(xiàn)值法法應(yīng)用典范范：國(guó)際造紙紙應(yīng)用時(shí)機(jī)機(jī)：用于投資資決策。59凈現(xiàn)值法法按照投資資項(xiàng)目的的資本成成本，計(jì)計(jì)算投資資項(xiàng)目或或方案在在各個(gè)會(huì)會(huì)計(jì)期間間的現(xiàn)金金流量現(xiàn)現(xiàn)值將各個(gè)會(huì)會(huì)計(jì)期間間的現(xiàn)金金流量現(xiàn)現(xiàn)值相加加，得出出投資項(xiàng)項(xiàng)目的現(xiàn)現(xiàn)值總額額（PV），將投投資項(xiàng)目目的現(xiàn)值值總額（（PV）減去其其初始投投資額總總額，即即為該投投資項(xiàng)目目的凈現(xiàn)現(xiàn)值（NPV）如果NPV為正，該該投資項(xiàng)項(xiàng)目是可可行的；；如果NPV為負(fù)，該該投資項(xiàng)項(xiàng)目是不不可行的的；如果果兩個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目是互互斥的并并且NPV均為正，，則NPV較高的投投資項(xiàng)目目是可以以接受的的60FRICT籌資分析析法應(yīng)用典范范：印度石油油應(yīng)用時(shí)機(jī)機(jī)：用于制定定籌資策策略。61FRICT