培訓(xùn)中心個人工作總結(jié)

第培訓(xùn)中心個人工作總結(jié)培訓(xùn)中心個人工作總結(jié)1

我叫,現(xiàn)是繼續(xù)教育學(xué)員培訓(xùn)中心的負責(zé)人，擔(dān)任負責(zé)工作已經(jīng)年了。主要是負責(zé)工作。20__年，在上學(xué)院中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在學(xué)院中心老師和學(xué)員的大力支持與配合下，我加強學(xué)習(xí)，嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，認真履行自己的崗位職責(zé)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，保證了學(xué)院中心各項工作的正常運行，并取得了一定的工作效果。為了推動新的一年工作上臺階，下面我就將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、20__年工作總結(jié)

在這一年的學(xué)院中心工作中，積極參加學(xué)院中心的培訓(xùn)工作，認真執(zhí)行開辦培訓(xùn)工作中的職務(wù)，努力把學(xué)院中心培訓(xùn)工作做到最好。在執(zhí)行中心班級招人的工作中，我深入了解到現(xiàn)在社會最需要的人才，以及各個行業(yè)最需要的業(yè)務(wù)知識，根據(jù)這些信息的掌握來加強我學(xué)院中心班級的開辦情況。在這一年學(xué)院中心共招867人，在上半年學(xué)院中心除軟件學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)培訓(xùn)班外，開設(shè)了3個班，后半年除軟件學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)培訓(xùn)班外比上半年多出了6個，除軟件學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)培訓(xùn)班外人數(shù)也從146人增加到了526人。學(xué)員學(xué)費收419.6萬，實收214.8萬。

二、工作中存在的問題

回顧一年的工作，在學(xué)院中心工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是在收取學(xué)員學(xué)費工作上離上級的要求還是有一定的差距。

三、20__年的工作方向

(一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好學(xué)院中心工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照學(xué)院中心的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。

(二)加強學(xué)院中心人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響學(xué)院中心的正常工作的前提下，積極開展學(xué)院老師的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，增強工作責(zé)任心，提高學(xué)院老師的教學(xué)質(zhì)量，做好學(xué)院中心的培訓(xùn)工作。

（三）加強班級的開辦。根據(jù)社會和學(xué)員的需求，將在三、四月加開班級，在沒有開設(shè)班級的月份里，開設(shè)新的班級，讓學(xué)院在每個月都有班級培訓(xùn)，增加學(xué)院中心學(xué)員人數(shù)。加強對社會提供有利人才的力度。

（四）加強學(xué)員學(xué)費交收工作。認真開展對學(xué)員交收學(xué)費的意識宣傳，使學(xué)員主動自覺的履行學(xué)費，讓學(xué)費拖欠情況大量的減少。培訓(xùn)中心個人工作總結(jié)2

到今天為止我已正式來到培訓(xùn)中心工作一個月，在這里有一些想法和感悟，以文字的`形式進行記錄，像是工作匯報、思想感悟，但更像是日記和自我一步步成長的記錄。

可以不知道把大象關(guān)進冰箱需要幾步，但自己做什么工作一定要心里有數(shù)。之前每次來培訓(xùn)中心都是作為學(xué)員參與培訓(xùn)，所以對于培訓(xùn)管理工作的了解基本停留在交付階段，了解的比較片面。但是任何工作都是相通的，相較于工作內(nèi)容來說，我認為工作能力是更為重要的。比如，突發(fā)事件的應(yīng)對處理能力，超前做好應(yīng)急預(yù)案，站在培訓(xùn)管理者的角度去對待每一次的培訓(xùn)等。也要主動學(xué)習(xí)吸收每一次培訓(xùn)中的內(nèi)容提升自己的綜合素質(zhì)，不能只把自己定位成一個服務(wù)工作者。

這一個月我參與了兩項協(xié)同工作，兩個培訓(xùn)班帶班工作。協(xié)同工作：一個是信息技術(shù)局智能展廳講解，一個是省公司市場部的抖音拍攝。參與負責(zé)了兩項培訓(xùn)管理工作，一個新媒體營銷培訓(xùn)，一個投遞員技能大賽初賽和集訓(xùn)。有時候協(xié)同工作和本職工作會因為時間問題沖撞，在這其中我沒能很好安排處理。可能跟自身的性格也有關(guān)系，對于一項工作，總覺得應(yīng)該全身心投入，責(zé)任心強。所以當(dāng)兩項工作沖撞的時候不能很好的兼顧。這一點要多注意，慢慢改變，做好時間和日程管理，提升自己的工作能力。

對于培訓(xùn)管理工作，全程參與后覺得原來培訓(xùn)管理工作并沒有想象中輕松，特別是帶學(xué)員外出拍攝實訓(xùn)，事無巨細都要想到。但是我還挺喜歡的，有動力有挑戰(zhàn)，每個人身上都有著不同的閃光點，和同事們在一起能交流學(xué)習(xí)到很多東西。工作中總會遇到困難、瓶頸和挑戰(zhàn)，其實我認為這三個詞意思相同，就看當(dāng)局者以怎樣的心態(tài)去看待了。

對于培訓(xùn)管理工作，同事會耐心地跟我講目前我們的工作內(nèi)容有哪些，工作流程是什么，也會教我哪些是在帶班過程中格外要注意的問題。后來主任為了規(guī)范培訓(xùn)工作，也為了教我們這幾個初出牛犢，專門開了一場培訓(xùn)會，說實話在這場培訓(xùn)會中我受益匪淺。

培訓(xùn)班開辦分為三個階段：計劃階段，交付階段，收尾階段。

但是首先要找好自己的角色定位，要明確自己是一個培訓(xùn)管理者，而不單單是一個服務(wù)支撐工作人員。作為培訓(xùn)管理者：要明確“我”和每次培訓(xùn)項目的關(guān)系是什么。我認為作為培訓(xùn)管理者，首先應(yīng)該有一個長遠的目標，包括自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，長期獲得乃至對企業(yè)的影響。其次也要有“次目標”這個“次”指的是次數(shù)的次，在每次的培訓(xùn)中心的獲得提升和進步。在本次培訓(xùn)班中我想得到什么，在哪方面有什么提升。比如，前期的溝通協(xié)調(diào)，突發(fā)事件的解決，多項工作的協(xié)同等。要有目標，也要有實現(xiàn)目標的方法。初入培訓(xùn)中心一個月，理解也許頗為淺薄，我認為一個好的培訓(xùn)管理者需要在保證培訓(xùn)班順利結(jié)束的前提下，思考本次培訓(xùn)對企業(yè)或者某一個業(yè)務(wù)板塊能夠起到什么作用，積極與授課老師溝通反饋，根據(jù)企業(yè)需求和學(xué)員特點，人才規(guī)模設(shè)置規(guī)劃個性化課程，讓學(xué)員得到不一樣的感受和課程體驗。在整個過程中要圍繞主題積極主動與主辦方、上級以及同事進行科學(xué)、直接、有效的溝通。溝通是萬事順利的根本，也是避免信息不對稱最直接的方法。開班匯報至少要提前一周，特殊情況特殊處理，原則上逆流程絕對不可。流程合規(guī)很重要，但是，特殊事項要特殊規(guī)劃，畢竟規(guī)定是死的，人是活的，要善于溝通、思考和匯報。用服務(wù)意識去做計劃和溝通，從被動服務(wù)——主動服務(wù)，從一般服務(wù)——專業(yè)服務(wù)。

匯報前做足案前工作，先擬定好大概的方案。

交付階段突發(fā)情況以及不可控因素會比較多一些，所以減少變化的方法，首