企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)課件 三

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)議題總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)戰(zhàn)略總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素“強(qiáng)化企業(yè)管理，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是國有企業(yè)扭虧增盈、提高競爭能力的重要途徑。必須高度重視和切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理工作，從嚴(yán)管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，盡快改變相當(dāng)一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴(yán)、紀(jì)律松馳、管理水平低下的狀況?！保浴吨泄仓醒腙P(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素“廣泛采用現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段?？偨Y(jié)過去行之有效的管理經(jīng)驗，不斷賦予新的內(nèi)涵。推廣先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，引進(jìn)國外智力，借鑒國外企業(yè)現(xiàn)代管理方法。發(fā)揮管理專家的作用，為企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營管理提供咨詢服務(wù)。加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，建立靈敏、準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)。合理設(shè)置企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，改變管理機(jī)構(gòu)龐大、管理人員過多的狀況。”－摘自《中共中央關(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)未來的轉(zhuǎn)型策略必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及業(yè)績評估三個元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)業(yè)績評估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場境境業(yè)行總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)管理以經(jīng)營戰(zhàn)略為先導(dǎo)尋求企業(yè)潛在的商業(yè)機(jī)會及威脅，探討企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)和方向確定企業(yè)必須具備的競爭力，明確企業(yè)的共同愿景并擬定具有綜合性及可行性的行動計劃市場滲透現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)將來目前將來目前客戶多樣化

產(chǎn)品總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營運(yùn)流程的設(shè)計直接影響企業(yè)競爭力提高企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，確保主要業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)一致:達(dá)到更高的效率(時間上)提供更好的質(zhì)量(質(zhì)量上)增強(qiáng)成本競爭力(成本上)總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營運(yùn)流程的設(shè)計直接影響企業(yè)競爭力企業(yè)需要按照以下的“安達(dá)信企業(yè)風(fēng)險模型”設(shè)計企業(yè)內(nèi)部管理及風(fēng)險控制體系來全面減少企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。 競爭者 敏感性 股東關(guān)系 資金充足性 金融市場 災(zāi)難性損失 獨(dú)立／政治 法律 行政管理 行業(yè) 環(huán)境風(fēng)險信息技術(shù)風(fēng)險使用權(quán) 完整性 相關(guān)性 可得到性基礎(chǔ)設(shè)施 財務(wù)風(fēng)險貨幣 利率流動性 結(jié)算再投資 信用雙邊關(guān)系現(xiàn)金轉(zhuǎn)移或流速改變 廉正風(fēng)險管理欺詐 雇員欺詐非法行為 無授權(quán)使用商譽(yù) 授權(quán)風(fēng)險領(lǐng)導(dǎo)力 權(quán)力限制 表現(xiàn)激勵溝通 營運(yùn)風(fēng)險客戶滿意 人力資源產(chǎn)品開發(fā) 效率能力 表現(xiàn)差異循環(huán)時間 資源商品定價 過失或損失符合性 業(yè)務(wù)中斷健康和安全 環(huán)境產(chǎn)品或服務(wù)失敗商標(biāo)或產(chǎn)品名侵蝕流程風(fēng)險 營運(yùn)價格 合同投入衡量結(jié)盟 完整性和精確性管理報告決策信息風(fēng)險 財務(wù)預(yù)算和計劃 完整性和精確性會計信息 財務(wù)報告評價稅收 養(yǎng)老基金投資評估 管理報告

戰(zhàn)略環(huán)境檢視 業(yè)務(wù)組合價值衡量 組織結(jié)構(gòu)資源分配 計劃生命周期總論－企業(yè)業(yè)管理基本本框架及主主要元素技術(shù)戰(zhàn)略必必須與經(jīng)營營戰(zhàn)略及流流程設(shè)計互互相協(xié)調(diào)：：根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略及流程程重組的需需要，訂立立合適的信信息技術(shù)方方案，配合合電腦化的的進(jìn)程，徹徹底改善企企業(yè)內(nèi)部運(yùn)運(yùn)作以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略略發(fā)展的目目標(biāo)績效評評估系統(tǒng)策略計劃和和執(zhí)行行監(jiān)督和和評估估激勵和和反饋饋建立目目標(biāo)和和評估估體系系關(guān)鍵績績效指指標(biāo)績效評評估數(shù)據(jù)篩篩選和和轉(zhuǎn)換換數(shù)據(jù)庫庫(客客戶中中樞系系統(tǒng))決策支支持系系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)采采集管理信信息查查詢系系統(tǒng)在線分分析流流程OLAP知識管管理系系統(tǒng)銷售和和分銷銷跟蹤系系統(tǒng)客戶服服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)資資源規(guī)規(guī)劃系系統(tǒng)交易中中樞系統(tǒng)電子商商務(wù)總論－－企業(yè)業(yè)管理理基本本框架架及主主要元元素設(shè)定績績效目目標(biāo)短期長期克服績效障礙礙獎勵與指導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定定方向？我們鼓勵了正正確的行為嗎嗎？我們進(jìn)步了多多少？什么是我們的的障礙？我們想要達(dá)到到什么？戰(zhàn)略聲明客戶營運(yùn)服服務(wù)需要采取什么么行動？監(jiān)控與評估表現(xiàn)表表揚(yáng)承認(rèn)認(rèn)平衡分?jǐn)?shù)卡意外報告行動計劃確認(rèn)績效障礙礙人員技術(shù)企業(yè)流流程績效管理流程程持續(xù)的學(xué)習(xí)工作設(shè)計/職職業(yè)道路規(guī)劃劃缺乏知識分享享缺乏必要的技技術(shù)，態(tài)度，，行為職責(zé)的明確度度愿景使命人員技術(shù)企業(yè)流程通過建立績效效評估體系及及相應(yīng)的激勵勵機(jī)制，引導(dǎo)導(dǎo)員工積極努努力地實(shí)現(xiàn)企企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)總論－企業(yè)管管理基本框架架及主要元素素組織架構(gòu)應(yīng)具具備靈活性并并且做到責(zé)任任到人：組織架構(gòu)必須須配合執(zhí)行企企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略的需要使用流程防防風(fēng)險的觀觀點(diǎn)來進(jìn)行行架構(gòu)重組組，鼓勵跨跨部門的協(xié)協(xié)作并減少少架構(gòu)重疊疊或職責(zé)混混淆了解市場和和客戶需求求樹立理念、、使命和目目標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品銷售售和售后后服務(wù)原材料采采購儲運(yùn)管理理拓展人力力資源市場營銷銷采購倉庫送貨行政目前未來企業(yè)戰(zhàn)略略“孫子曰曰：兵者者，國之之大事也也。死生生之地，，存亡之之道，不不可不察察也?！薄逼髽I(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略略的定義義經(jīng)營戰(zhàn)略略架構(gòu)內(nèi)部因素素分析外部環(huán)境境分析行業(yè)及市市場競爭爭分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略市場競爭爭的分析析市場調(diào)研制定戰(zhàn)略SWOT分析戰(zhàn)略定位特定戰(zhàn)略制定定經(jīng)營計劃制定定戰(zhàn)略評估和控控制/戰(zhàn)略改改進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的定定義企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是指指一套系統(tǒng)化化和全面化的的規(guī)劃，用以以確保通過正正確的執(zhí)行而而達(dá)成企業(yè)的的最終目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略是用用來達(dá)成目標(biāo)標(biāo)的手段企業(yè)戰(zhàn)略是根根據(jù)企業(yè)內(nèi)部部的形勢和外外部的環(huán)境而而構(gòu)思的企業(yè)戰(zhàn)略必須須和有效的執(zhí)執(zhí)行結(jié)合在一一起企業(yè)戰(zhàn)略不是是空中樓閣，，一定要是可可執(zhí)行的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略是指企業(yè)為為了制訂出對對于實(shí)行企業(yè)業(yè)目標(biāo)而采取取的一系列戰(zhàn)戰(zhàn)略決策和經(jīng)經(jīng)營行為。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略略的意義了解企業(yè)內(nèi)部部優(yōu)劣剖析企業(yè)外部部環(huán)境幫助企業(yè)迎接接未來的挑戰(zhàn)戰(zhàn)提供企業(yè)未來來明確的目標(biāo)標(biāo)及方向使企業(yè)每個成員明白白企業(yè)的目標(biāo)擁有完善經(jīng)營營戰(zhàn)略體系的的企業(yè)比沒有有該體系的企企業(yè)有更高的的成功機(jī)率經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)略形成2.外部環(huán)境境分析4.SWOT分析客戶滿意程度度主要成功因素素風(fēng)險評估理想及使命確確定5.戰(zhàn)略定位位8.戰(zhàn)略改進(jìn)進(jìn)8.評估和控控制6.特定戰(zhàn)略略執(zhí)行7.經(jīng)營計劃劃1.內(nèi)部因素素分析3.行業(yè)/市市場競爭分析析全球最佳借鑒鑒診斷成文執(zhí)行評估經(jīng)營戰(zhàn)略孫子曰：知彼彼知己，百戰(zhàn)戰(zhàn)不殆。1.內(nèi)部因因素分析檢查企業(yè)內(nèi)部部因素（銷售售及分銷，研研究及開發(fā)，，生產(chǎn)及運(yùn)作作管理，企業(yè)業(yè)資源和人事事，財政及會會計等）。找出企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢和弱點(diǎn)。。強(qiáng)化優(yōu)勢，開開拓機(jī)遇。應(yīng)付競爭威脅脅。修正使企業(yè)置置于不利競爭爭位置的錯誤誤或劣勢。進(jìn)行正確的市市場定位。內(nèi)部因素分析析的概念及主主要內(nèi)容內(nèi)部分析是一一個自我檢查查程序，下列列各內(nèi)部組織織的分析，認(rèn)認(rèn)定自我的““優(yōu)勢”和““弱點(diǎn)”，利利用自我的““優(yōu)勢”開拓拓機(jī)會及應(yīng)付付市場上的沖沖擊，并對內(nèi)內(nèi)部的“弱點(diǎn)點(diǎn)”進(jìn)行改革革，從而建立立企業(yè)在市場場上的競爭優(yōu)優(yōu)勢。銷售及分銷研究及開發(fā)生產(chǎn)及運(yùn)作企業(yè)資源源及人事事管理財務(wù)及會會計內(nèi)部環(huán)境境分析－－銷售及及分銷市場占有有率市場調(diào)研研系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量量、壽命命周期新產(chǎn)品開開發(fā)專利保護(hù)護(hù)顧客對企企業(yè)及其其產(chǎn)品之之印象及及口碑產(chǎn)品包裝裝方法對產(chǎn)品及及維修服服務(wù)之定定價策略略銷售方法法及能力力廣告宣傳傳售后服務(wù)務(wù)分銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)內(nèi)部環(huán)境境分析－－研究及及開發(fā)企業(yè)自我我的基本本研究能能力開發(fā)產(chǎn)品品生產(chǎn)的的能力產(chǎn)品設(shè)計計生產(chǎn)程序序設(shè)計及及改良包裝技巧巧新原料的的應(yīng)用生產(chǎn)能力力－符合合設(shè)計的的目的及及顧客的的需求試驗室的的設(shè)備技術(shù)人員員的培訓(xùn)訓(xùn)工作環(huán)環(huán)境的的配合合中層管管理人人員的的能力力－下下達(dá)生生產(chǎn)目目標(biāo)并并能上上傳研研究結(jié)結(jié)果預(yù)測技技術(shù)發(fā)發(fā)展的的能力力內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－研究究及開開發(fā)內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－生產(chǎn)產(chǎn)及運(yùn)運(yùn)作成成本降低運(yùn)運(yùn)作成成本應(yīng)付市市場需需求的的能力力工作環(huán)環(huán)境及及設(shè)備備原料及及配件件的成成本原料及及配件件的供供應(yīng)生產(chǎn)的的機(jī)械械設(shè)備備辦公室室的效效率內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－生產(chǎn)產(chǎn)及運(yùn)運(yùn)作成成本辦公室室及設(shè)設(shè)備的的安放放庫存管管理系系統(tǒng)生產(chǎn)程程序：：設(shè)計計生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃質(zhì)質(zhì)控機(jī)械設(shè)設(shè)備的的保養(yǎng)養(yǎng)及維維修與供應(yīng)應(yīng)商的的關(guān)系系靈活的的運(yùn)作作方法法內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－企業(yè)業(yè)資源源及人人事管管理企業(yè)的的形象象及聲聲望企業(yè)組組織的的構(gòu)架架、環(huán)環(huán)境及及文化化公司的的規(guī)模模管理方方法企業(yè)對對完成成指標(biāo)標(biāo)的情情況記記錄政府機(jī)機(jī)關(guān)及及其制制度影影響人力支支援系系統(tǒng)員工的的素質(zhì)質(zhì)各功能能部門門的溝溝通與工會會的關(guān)關(guān)系內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－企業(yè)業(yè)資源源及人人事管管理人事規(guī)規(guī)章制制度、、考勤勤、調(diào)調(diào)升、、保障障、福福利、、培訓(xùn)訓(xùn)及發(fā)發(fā)展等等系統(tǒng)統(tǒng)降低勞勞工開開支管理信信息系系統(tǒng)及及計算算機(jī)系系統(tǒng)的的應(yīng)用用內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析－－財務(wù)務(wù)與會會計財政的的能力力及支支持－－資產(chǎn)產(chǎn)的流流動性性、利利潤情情況、、流動動資金金等降低資資本－－降低低庫存存、改改善開開放紅紅利的的政策策資金的的運(yùn)用用和企業(yè)業(yè)股東東的關(guān)關(guān)系稅務(wù)及及保險險政策策的運(yùn)運(yùn)用財政計計劃會計系系統(tǒng)－－成本本預(yù)算算、盈盈利計計劃及及審計計程序序等2.外外部部因素素分析析對企業(yè)業(yè)外部部環(huán)境境因素素（如如社會會經(jīng)濟(jì)濟(jì)，技技術(shù)及及政府府因素素）的的分析析，確確定給給予企企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造機(jī)機(jī)遇或或構(gòu)成成威脅脅的因因素，，有助助于決決策者者做出出調(diào)整整企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略一個能符合合外部總體體環(huán)境需求求的戰(zhàn)略將將更行之有有效。通過分析企企業(yè)外部對對企業(yè)生存存與發(fā)展有有重大影響響的總體外外部環(huán)境因因素分析，，隨時改變變及調(diào)整企企業(yè)戰(zhàn)略，，以幫助企企業(yè)獲取機(jī)機(jī)遇或度過過難關(guān)。外部環(huán)境分分析的主要要內(nèi)容政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境法律環(huán)境文化環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)環(huán)境競爭環(huán)境其它環(huán)境外部環(huán)境分分析－政治治環(huán)境中央政府及及地方政府府的關(guān)系海峽兩岸關(guān)關(guān)系中國在國際際上的地位位外部環(huán)境分分析－經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境國內(nèi)生產(chǎn)總總值/國民民生產(chǎn)總值值的變化通貨膨脹率率以及銀行行利率的變變化失業(yè)率的變變化人均收入與與人均儲蓄蓄的變化外匯儲備與與外債加入世界貿(mào)貿(mào)易組織外部環(huán)境分分析－法律律環(huán)境稅務(wù)技術(shù)引進(jìn)與與知識產(chǎn)權(quán)權(quán)的保護(hù)其他外部環(huán)境分分析－文化化環(huán)境崇洋的現(xiàn)象象生活水平的的改變可口可樂與與麥當(dāng)勞現(xiàn)現(xiàn)象分期付款方方式的推廣廣超級市場的的發(fā)展外部環(huán)境分分析－科學(xué)學(xué)技術(shù)環(huán)境境精加工業(yè)的的技術(shù)發(fā)展展制造業(yè)的發(fā)發(fā)展電子科技的的引進(jìn)電腦的普及及化電子商務(wù)時時代的到來來外部環(huán)境分分析－競爭爭環(huán)境壟斷與保護(hù)護(hù)政策供應(yīng)商的變變化替代品的出出現(xiàn)新競爭者出出現(xiàn)用戶的變化化進(jìn)口產(chǎn)品的的增加三資企業(yè)的的增加外部環(huán)境分分析－其它它環(huán)境交通運(yùn)輸與與企業(yè)產(chǎn)品品銷售基礎(chǔ)建設(shè)狀狀況突發(fā)事件外部環(huán)境分分析－行業(yè)業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境指指企業(yè)所處處的行業(yè)及及相關(guān)的上上、下游行行業(yè)構(gòu)成行業(yè)環(huán)環(huán)境的五種種力量是：：直接與企業(yè)業(yè)發(fā)生競爭爭的“直接接競爭者””供應(yīng)各種原原料、組件件、服務(wù)或或產(chǎn)品給企企業(yè)的“供供應(yīng)商”向企業(yè)購買買產(chǎn)品的““購買者””可以提供企企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品相同同功能，而而有替代效效果的“替替代品”隨時可能加加入這個行行業(yè)成為企企業(yè)之直接接競爭者的的“潛在進(jìn)進(jìn)入者”3.行業(yè)及及市場競爭爭分析對所在行業(yè)業(yè)的特性，，產(chǎn)品發(fā)展展方向及市市場走向進(jìn)進(jìn)行廣泛的的行業(yè)研究究。探索所選擇擇的行業(yè)對對手過去成成功的或失失敗的案例例并得出結(jié)結(jié)論。確定最有影影響力的行行業(yè)因素。。獲得競爭對對手的財政政或經(jīng)營數(shù)數(shù)據(jù)。獲得最新戰(zhàn)戰(zhàn)略動態(tài)的的信息。評估行業(yè)競競爭程度，，確定公司司在本行業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略方方向，及時時修正或調(diào)調(diào)整公司在在市場上的的定位。分析對手動動向，評估估對本行業(yè)業(yè)帶來的影影響。3.行業(yè)及及市場競爭爭分析（續(xù)續(xù)）行業(yè)及市場場競爭分析析－行業(yè)五五大驅(qū)動力力潛在的加入入競爭者供應(yīng)者買方替代物新加入競爭爭者的威脅脅供應(yīng)者的討價能力討價能力買方的替代產(chǎn)品或或服務(wù)對產(chǎn)業(yè)帶來的的威脅產(chǎn)業(yè)競爭者者產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企企業(yè)間的競競爭行業(yè)及市場場競爭分析析－產(chǎn)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)間間的競爭競爭及其激激烈程度源源于以下諸諸多因素：：眾多的或勢勢均力敵的的對手產(chǎn)品增長緩緩慢高固定成本本或高庫存存成本差別性與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本方方面的欠缺缺生產(chǎn)能力競爭對手的的多樣化戰(zhàn)略賭注下下得大撤退障礙大大行業(yè)及市場場競爭分析析－供應(yīng)者者的討價能能力產(chǎn)生供應(yīng)者者討價能力力的因素包包括：供應(yīng)者集中中化程度高高供應(yīng)者不必必與替代產(chǎn)產(chǎn)品競爭一個產(chǎn)業(yè)并并非供應(yīng)者者的主要客客戶供應(yīng)產(chǎn)品成成為買者業(yè)業(yè)務(wù)的主要要投入資源源供應(yīng)者產(chǎn)品品已經(jīng)差別別化或變遷遷成本已形形成供應(yīng)者表現(xiàn)現(xiàn)出前向聯(lián)聯(lián)合的現(xiàn)實(shí)實(shí)威脅勞動力也必必須作為一一種供方組組織考慮在在許多產(chǎn)業(yè)業(yè)中行業(yè)及市場場競爭分析析－買方的的討價能力力產(chǎn)生買方討討價能力的的因素包括括：買方大批量量集中購買買購買的是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)無差異異產(chǎn)品買方盈利低低買方采取后后向聯(lián)合的的現(xiàn)實(shí)威脅脅產(chǎn)品對買方方的產(chǎn)品的的質(zhì)量及服服務(wù)無重大大影響買方掌握充充分信息買方面臨的的轉(zhuǎn)換成本本少買方從行業(yè)業(yè)中購買的的產(chǎn)品占其其成本或購購買額的相相當(dāng)大的一一部分行業(yè)及市場場競爭分析析－入侵威威脅入侵威脅的的大小取決決于呈現(xiàn)的的入侵障礙礙加上準(zhǔn)備備入侵者想想象中原來來從業(yè)者的的反擊。六種行業(yè)進(jìn)進(jìn)入壁壘：：規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差別化化資金需求轉(zhuǎn)變成本與規(guī)模無關(guān)關(guān)的成本劣劣勢掌握銷售渠渠道最佳策略是是領(lǐng)先進(jìn)入入一個產(chǎn)業(yè)業(yè)，然后迅迅速建立進(jìn)進(jìn)入障礙。。行業(yè)及市場場競爭分析析－替代品品帶來的壓壓力替代品的識識別就是尋尋找那些能能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品同同種功能的的其他產(chǎn)品品。在相同環(huán)境境下，替代代品的價格格是產(chǎn)業(yè)中中產(chǎn)品價格格的上限。。針鋒相對地地頂住替代代產(chǎn)品往往往是產(chǎn)業(yè)的的集體行動動。應(yīng)引起極大大重視的替替代品容易發(fā)展導(dǎo)導(dǎo)致價格改改善從而排排擠原產(chǎn)品品的產(chǎn)品由盈利很高高的產(chǎn)業(yè)生生產(chǎn)的產(chǎn)品品產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分分析與競爭爭戰(zhàn)略進(jìn)行行業(yè)環(huán)環(huán)境的分析析是制訂競競爭戰(zhàn)略的的關(guān)鍵一步步。一種有效的的競爭戰(zhàn)略略往往采取取一些進(jìn)攻攻性或防守守性行動，，以建立起起自己的陣陣地防守五五種競爭力力量的進(jìn)攻攻。這包括括：置公司于適適當(dāng)位置，，使之能針針對現(xiàn)有競競爭力量的的排列，采采取最佳防防守。通過戰(zhàn)略性性行動影響響競爭力量量的平衡，，從而改善善公司的相相對處境。。預(yù)測影響競競爭力量大大小的諸因因素的變化化，并作出出反應(yīng)，使使這些變化化在競爭中中顯露出來來之前就可可選取一種種能夠適應(yīng)應(yīng)新的競爭爭平衡的戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析析與競爭戰(zhàn)略略－產(chǎn)業(yè)生命命周期圖解產(chǎn)品的銷銷售額額推出期成長期成熟期衰退期產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析析與競爭戰(zhàn)略略－產(chǎn)業(yè)生命命周期推出階段：新產(chǎn)品剛上上市，知名度度低，研究開開發(fā)費(fèi)用高，，促銷費(fèi)用高高。銷售增長長緩慢，無利利可圖，甚至至虧損。成長階段：試銷成功后后，轉(zhuǎn)入批量量生產(chǎn)，達(dá)到到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，，銷售額增長長最快，利潤潤最高，競爭爭者在此時加加入。成熟階段：銷售額最高高，由于競爭爭激烈，為站站住腳，產(chǎn)品品價格下降，，利潤開始下下降。衰退階段：銷售額直線線下降，利潤潤幾乎為零，，最終退出市市場。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析析與競爭戰(zhàn)略略－單一產(chǎn)品品策略推出階段：大力加強(qiáng)教教育與宣導(dǎo)工工作，讓消費(fèi)費(fèi)者了解或熟熟悉這種產(chǎn)品品的用途及使使用的好處，，建立產(chǎn)品知知名度。成長階段：若是領(lǐng)導(dǎo)性性品牌，應(yīng)迅迅速建立進(jìn)入入障礙，或快快速擴(kuò)大市場場占有率。成熟階段：以各種促銷銷手段維持市市場，或是進(jìn)進(jìn)行市場區(qū)隔隔衰退階段：考慮是否退退出。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析析與競爭戰(zhàn)略略

－BCG四個矩陣象限限模型CDAB市場占有有率高低高低產(chǎn)品成長長率象限A：問題兒童象限B：超級明星象限C：金牛象限D(zhuǎn)：狗產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析析與競爭戰(zhàn)略略－采用不同同策略象限A：進(jìn)行較大規(guī)模模的投資，從從事研究發(fā)展展，新產(chǎn)品開開發(fā)，市場開開拓，以期望望本公司產(chǎn)品品能在市場上上提高占有率率。象限B：進(jìn)行較大規(guī)模模的投資，但但這類產(chǎn)品所所需的資金必必須由B產(chǎn)品從市場上上自己賺回來來。象限C：不必再進(jìn)行不不必要的投資資，主要的工工作是回收，，還要求它提提供資金，以以支援A象限產(chǎn)品的開開發(fā)與投資。。象限D(zhuǎn)：加速回收，早早一點(diǎn)收攤產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析析與競爭戰(zhàn)略略－企業(yè)總體體策略分析把公司各種產(chǎn)產(chǎn)品座落的象象限確定，然然后看公司應(yīng)應(yīng)該如何把資資源分配在這這些產(chǎn)品身上上。對A類產(chǎn)品，公司司要盡量把資資源配置給他他對B類產(chǎn)品，讓它它自己賺回自自己的投資對C類產(chǎn)品，公司司不投資，但但要求它提供供資金對D類產(chǎn)品，設(shè)法法關(guān)掉它，或或者重新創(chuàng)造造安排在不同生生命周期的階階段都有產(chǎn)品品存在當(dāng)某一產(chǎn)品走走到生命周期期的尾聲，看看看可不可以以開發(fā)一種變變更產(chǎn)品，而而再創(chuàng)第二春春。市場競爭的分分析分析市場競爭爭的目的是：：了解每個競爭爭對手所可能能采取的戰(zhàn)略略行動及其實(shí)實(shí)質(zhì)和成功的的希望了解各競爭對對手對可能發(fā)發(fā)生的產(chǎn)業(yè)變變遷和環(huán)境變變化可能作出出的反應(yīng)了解各競爭對對手對其它公公司在戰(zhàn)略動動機(jī)范圍內(nèi)的的行動可能作作出的反應(yīng)市場競爭的分分析（續(xù)）市場競爭分析析的范圍是：：所有明顯存在在的競爭對手手將會出現(xiàn)的潛潛在競爭對手手市場競爭分析析的要法是四四要素診斷法法：長遠(yuǎn)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略假設(shè)能力市場競爭的分分析－分析法法四要素競爭對手的動動力是什么？？競爭對手能做做些什么及正正在作什么長遠(yuǎn)目標(biāo)各管理層的目目標(biāo)和綜合目目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略企業(yè)當(dāng)前如何何競爭競爭對手反擊擊戰(zhàn)略競爭對手是否否滿意目前處處境？競爭對手將采采取怎樣的戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移競爭對手弱點(diǎn)點(diǎn)在哪里？迫使競爭對手手采取報復(fù)行行動的因素有有哪些？假設(shè)關(guān)于自己以及及產(chǎn)業(yè)的假設(shè)設(shè)能力優(yōu)勢與弱點(diǎn)點(diǎn)市場競爭的的分析－長長期目標(biāo)的的分析對目標(biāo)的了了解可預(yù)測測競爭對手手對其目前前處境是否否滿意，它它將如何改改變戰(zhàn)略，，它對于外外部事件或或?qū)τ谄渌镜膽?zhàn)戰(zhàn)略舉動的的反應(yīng)能力力，同時有有助于解釋釋競爭對手手所采取的的行動的嚴(yán)嚴(yán)重性。長遠(yuǎn)目標(biāo)不不僅包括財財政目標(biāo)，，還有市場場定位目標(biāo)標(biāo)，技術(shù)定定位目標(biāo)，，社會活動動目標(biāo)，等等。對長遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)的了解還還應(yīng)當(dāng)是對對多級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)目標(biāo)的了了解，這包包括：經(jīng)營單位的的目標(biāo)母公司與經(jīng)經(jīng)營單位的的目標(biāo)多樣化組合合目標(biāo)分析析市場競爭的的分析－假假設(shè)的建立立競爭對手的的假設(shè)包括括：對自己的假假設(shè)對行業(yè)及行行業(yè)中其他他公司的假假設(shè)假設(shè)可能正正確也可能能不正確。。不正確的的假設(shè)可造造成令他人人感興趣的的契機(jī)。競爭對手認(rèn)認(rèn)識其自身身和環(huán)境的的方法中存存在偏見和和盲點(diǎn)，可可能是根本本看不清重重大事件何何在，也可可能是沒有有正確認(rèn)識識自己，還還可能只是是很慢地認(rèn)認(rèn)識自己。。找出盲點(diǎn)可可幫助公司司采取不太太可能遭抱抱報復(fù)的行行為或即使使有報復(fù)也也不太奏效效的行動。。市場競爭的的分析－現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略的的分析競爭對手的的現(xiàn)行戰(zhàn)略略是其各職職能部門的的關(guān)鍵性經(jīng)經(jīng)營方針的的總和以及及各職能部部門的相互互聯(lián)系?，F(xiàn)行戰(zhàn)略可可能是明確確的，也可可能是隱含含的。市場競爭的的分析－能能力的分析析競爭對手的的優(yōu)點(diǎn)與弱弱點(diǎn)將決定定它發(fā)起進(jìn)進(jìn)攻或反擊擊的戰(zhàn)略行行動的能力力以及處理理所處環(huán)境境或者發(fā)生生事件的能能力。市場競爭的的分析－如如何尋找四四要素競爭對手的的經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)和假設(shè)最最大的暴露露線索是其其經(jīng)營歷史史判斷競競爭對對手的的目標(biāo)標(biāo)，假假設(shè)和和將來來的所所采取取的行行動的的另一一個關(guān)關(guān)鍵所所在，，是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的來歷歷和檔檔案以以及個個人成成功和和失敗敗的記記錄。。通過行行業(yè)環(huán)環(huán)境中中的的的五種種力量量來檢檢驗競競爭對對手在在整個個行業(yè)業(yè)的處處境，，從而而分析析出其其優(yōu)勢勢和弱弱點(diǎn)。。市場競競爭的的分析析－預(yù)預(yù)測競競爭對對手的的攻擊擊行為為競爭對對手是是否對對現(xiàn)有有的處處境滿滿意，，是否否可能能著手手改變變其戰(zhàn)戰(zhàn)略？？競爭對手最可可能作出什么么樣的戰(zhàn)略變變化？競爭對手從此此攻擊行動中中能獲得什么么？攻擊強(qiáng)烈烈程度會如何何？市場競爭的分分析－預(yù)測競競爭對手的防防御能力競爭對手在哪哪些方面有軟軟弱的表現(xiàn)？？競爭對手對于于哪些行動或或事變將進(jìn)行行激烈的報復(fù)復(fù)，甚至不惜惜血本？競爭對手對于于哪些行動或或事變的迅速速有效的反擊擊會受到妨礙礙？采取哪些些行動過程中中，競爭對手手的對抗將是是無效的？市場競爭的分分析－分析競競爭對手防御御能力一覽表表事件競爭對手對事件表現(xiàn)的軟弱程度競爭對手對事件的報復(fù)程度競爭對手對事件報復(fù)的有效程度我公司可行的的戰(zhàn)略行動列舉所有可能能的選擇，如如：擴(kuò)充產(chǎn)品線加強(qiáng)質(zhì)量與服服務(wù)降低與成本競競爭可行之環(huán)境變變化列出所有變化化，如：主要原料成本本上升銷售量下降買方成本意識識增強(qiáng)市場競爭的分分析－選擇競競爭的戰(zhàn)場若競爭對手要要對某公司的的進(jìn)攻進(jìn)行報報復(fù)，則該公公司的戰(zhàn)略要要點(diǎn)就是選擇擇最佳戰(zhàn)場與與它的競爭對對手作戰(zhàn)。選擇的戰(zhàn)場是是競爭對手們們失于防守，，毫無熱情或或?qū)Ω偁幾罡懈械桨l(fā)怵的細(xì)細(xì)分市場或戰(zhàn)戰(zhàn)略方向。理想的情況是是找到一個令令競爭對手在在當(dāng)前環(huán)境下下無法報復(fù)的的戰(zhàn)略。理想的戰(zhàn)略還還包括使競爭爭對手的競爭爭動機(jī)混淆或或使其的競爭爭行為與目標(biāo)標(biāo)相互矛盾。。市場競爭的分分析－選擇競競爭的戰(zhàn)場撤退障礙與入入侵障礙是相相互關(guān)聯(lián)的入侵障礙礙撤退障礙礙低低高高低的、穩(wěn)定的的收益高的、穩(wěn)定的的收益低的、風(fēng)險大大的收益高的、風(fēng)險大大的收益企業(yè)可通過戰(zhàn)戰(zhàn)略變化改變變競爭的激烈烈程度和自己己的戰(zhàn)略調(diào)整整余地。市場調(diào)研目的對象范圍方法其他市場調(diào)研－目目的了解市場的現(xiàn)現(xiàn)狀及未來發(fā)發(fā)展趨向調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略略以適應(yīng)市場場競爭需求開發(fā)新產(chǎn)品以以滿足市場需需求預(yù)測未來市場場發(fā)展，制訂訂新的投資戰(zhàn)戰(zhàn)略市場調(diào)研－對對象產(chǎn)品直接及潛潛在用戶現(xiàn)在的競爭對對手新的競爭對手手原材料供應(yīng)商商產(chǎn)品分銷商替代品產(chǎn)品相關(guān)部門門市場調(diào)研－范范圍樣本大小的選選定訪問對象的選選定主市場、分市市場的選定市場調(diào)研－方方法直接法問卷面談（個別/集體）電話/信件間接法市場調(diào)研－對對象問卷設(shè)計訪問對象選擇擇面談時間、地地點(diǎn)的約定問題的安排及及提問時間數(shù)據(jù)的分類、、核對與分析析制定戰(zhàn)略孫子曰：善用用兵者，修道道而保法，故故能為勝敗正正。法：一曰曰度，二曰量量，三曰數(shù)，，四曰稱，五五曰勝。4.SWOT分析根據(jù)對企業(yè)五五個功能環(huán)節(jié)節(jié)的診斷性分分析，列出目目前企業(yè)所面面對的內(nèi)部及及外在因素，，包括企業(yè)的的優(yōu)勢、弱點(diǎn)點(diǎn)，企業(yè)面對對的機(jī)會及威威脅來檢討目目前企業(yè)所處處的位置，并并依照此分析析為企業(yè)未來來的發(fā)展方向向共同制定戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，令令企業(yè)能保持持優(yōu)勢，改善善弱點(diǎn)，抓緊緊機(jī)遇并降低低風(fēng)險。4.SWOT分析案例優(yōu)勢勢劣勢勢管理層在重大大經(jīng)濟(jì)決策上上都以市場角角度為依據(jù)開始實(shí)現(xiàn)財務(wù)務(wù)報表計算機(jī)機(jī)化，財務(wù)管管理交其他國國有企業(yè)先進(jìn)進(jìn)××產(chǎn)品在質(zhì)質(zhì)量、信譽(yù)和和價格上都有有一定競爭優(yōu)優(yōu)勢和潛力擁有較具規(guī)模模的產(chǎn)品、技技術(shù)研究開發(fā)發(fā)基地已被列入全國國重點(diǎn)發(fā)展的的100家企企業(yè)之一，獲獲得政府在投投資和稅收上上的大力支持持…...企業(yè)發(fā)展過急急有失控的可可能，對市場場估計可能過過于樂觀企業(yè)組織機(jī)構(gòu)構(gòu)龐大臃腫，，管理部門分分工未盡合理理缺乏完善善的采購購及財務(wù)務(wù)體系和和制度，，現(xiàn)有系系統(tǒng)和程程序未能能發(fā)揮控控制和監(jiān)監(jiān)督作用用銷售渠道道單一，，且未有有對國內(nèi)內(nèi)外不同同市場作作出相應(yīng)應(yīng)的市場場競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)統(tǒng)的市場場調(diào)研功功能，對對市場走走勢較為為迷茫未有實(shí)施施過程全全面質(zhì)量量管理控控制，影影響產(chǎn)品品的質(zhì)量量…...機(jī)會會威脅脅國內(nèi)消費(fèi)費(fèi)者生活活水平提提高，對對健康日日益重視視，保健健食品成成為市場場新焦點(diǎn)點(diǎn)中國投資熱…...鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品以低價傾傾銷合資獨(dú)資企業(yè)業(yè)紛紛成立，，對XX公司造成競爭爭中國重入關(guān)貿(mào)貿(mào)，各國醫(yī)藥藥紛紛以有競競爭力的價格格打進(jìn)國內(nèi)市市場中國專利法修修改條例的實(shí)實(shí)施，對新產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)有有極大程度的的限制國內(nèi)其他藥廠廠正以不同形形式的投資擴(kuò)擴(kuò)大產(chǎn)品C的生產(chǎn)…...4.SWOT分析案例5.戰(zhàn)略定位位總結(jié)并評價調(diào)調(diào)研結(jié)果。確認(rèn)企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略制訂者者的重點(diǎn)所在在。確定企業(yè)的市市場定位。參照競爭對手手情況，結(jié)合合企業(yè)自身條條件對現(xiàn)時公公司市場位置置進(jìn)行評估。。5.戰(zhàn)略定位位（續(xù)）基于以上評估估最后定出戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)劃劃。綜合企業(yè)內(nèi)外外因素，確定定公司戰(zhàn)略定定位。運(yùn)用各種衡量量手段，定出出企業(yè)的戰(zhàn)略略定位，并制制定未來企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展展方向。5.戰(zhàn)略定位