企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)信息化ER(一)

企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)信息化（ERP）課程內(nèi)容第一單元：企業(yè)信息化的瓶頸第二單元：不同的企業(yè)戰(zhàn)略第三單元：戰(zhàn)略梳理第一單元：企業(yè)信息化的瓶頸ERP是有風(fēng)險(xiǎn)的管理系統(tǒng)工程

而不是技術(shù)工程影響ERP應(yīng)用的主要問(wèn)題1、企業(yè)缺乏明確量化的ERP應(yīng)用目標(biāo)。2、企業(yè)需求分析深度不夠。3、企業(yè)管理信息缺乏準(zhǔn)確性和時(shí)效性。4、企業(yè)缺乏必要的培訓(xùn)教育。5、企業(yè)未能實(shí)行ERP項(xiàng)目管理、監(jiān)理和評(píng)價(jià)制。實(shí)施ERP的阻力1、功能模塊跨越傳統(tǒng)的部門界限，以職能劃分轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虅澐郑婕安块T職能的調(diào)整?！淖兟毮軝?quán)限的阻力。2、信息共享——增加信息透明度的阻力。原因分析客觀原因：中國(guó)特色——跳躍式發(fā)展主觀原因：1、企業(yè)管理粗放?！髽I(yè)戰(zhàn)略不清晰。2、企業(yè)缺乏主體意識(shí)。——管理創(chuàng)新力度不夠。

企業(yè)戰(zhàn)略與信息化的關(guān)系1、企業(yè)戰(zhàn)略確定企業(yè)發(fā)展的方向與目標(biāo)。2、企業(yè)信息化是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的。3、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的需求確定信息化的目標(biāo)。4、沒(méi)有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會(huì)迷失方向?！叭虻谝幻恕比缡钦f(shuō)…由于某種心智模式而產(chǎn)生的問(wèn)題，如果想用同樣的心智模式去解決，是一定行不通的?！狝lbertEinstein第二單單元：：不同同的企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略客戶價(jià)價(jià)值定定位———不不同的的戰(zhàn)略略11品牌關(guān)系服務(wù)功能時(shí)間質(zhì)量?jī)r(jià)格形象關(guān)系產(chǎn)品/服務(wù)特性運(yùn)作優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略差異化化因素素：質(zhì)質(zhì)量與與功能能，特特別是是優(yōu)勢(shì)勢(shì)的價(jià)價(jià)格精明的的消費(fèi)費(fèi)者基本要要求品牌關(guān)系服務(wù)功能時(shí)間質(zhì)量?jī)r(jià)格形象關(guān)系產(chǎn)品/服務(wù)特性客戶關(guān)系戰(zhàn)略客戶化的個(gè)人服務(wù)及建立長(zhǎng)期關(guān)系可信任的品牌品牌關(guān)系服務(wù)功能時(shí)間質(zhì)量?jī)r(jià)格形象關(guān)系產(chǎn)品/服務(wù)特性產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略基本要求最佳的產(chǎn)品脫穎而出的獨(dú)特產(chǎn)品與服務(wù)基本要求基本要要求不同的的戰(zhàn)略略12最低成成本戰(zhàn)戰(zhàn)略在保證證品質(zhì)質(zhì)前提提下提供無(wú)無(wú)以倫倫比的的價(jià)格，且且購(gòu)買買方便便。格蘭仕仕（成成本））沃爾瑪瑪（物物流管管理））DELL西南航航空等等最佳銷銷售產(chǎn)品領(lǐng)領(lǐng)袖顧客解解決方方案不懈的的研發(fā)發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品，，為顧客客提供供更優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)務(wù)。SONYINTEL最佳產(chǎn)產(chǎn)品與顧客客建立立聯(lián)系系。提提供他們們所需需的全全套產(chǎn)產(chǎn)品/服服務(wù)IBM轉(zhuǎn)型后后的聯(lián)聯(lián)想GEHP最佳綜綜合解解決方方案不同戰(zhàn)戰(zhàn)略的的顧客客目標(biāo)標(biāo)13所提供供方案案的質(zhì)量量每位顧顧客所所享受受產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)的量量顧客保保留率率顧客終終身贏贏利性性全面顧顧客解決決方案產(chǎn)品領(lǐng)袖最優(yōu)總總成本性能卓卓越的的產(chǎn)品品：速速度、、型號(hào)、、準(zhǔn)確確度等等首推產(chǎn)產(chǎn)品新領(lǐng)域域產(chǎn)品品最優(yōu)成成本供供貨始終如如一的的優(yōu)秀品品質(zhì)加速購(gòu)購(gòu)買適當(dāng)?shù)牡倪x擇擇‘為我我們的的顧客客提供供最佳佳最全全面的的解決決方案案”‘突破破現(xiàn)有有表現(xiàn)現(xiàn)，提提高產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)的需需求程程度””‘提供供一貫貫、及及時(shí)和和低成成本的的產(chǎn)品品和服服務(wù)””流程執(zhí)執(zhí)行層層面———我我們必必須擅擅長(zhǎng)什什么14滿足VOC客戶區(qū)隔發(fā)明產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品上市合資經(jīng)營(yíng)發(fā)展解決方案客戶服務(wù)客戶關(guān)系管理咨詢服務(wù)供應(yīng)鏈管理運(yùn)作效率:成本、質(zhì)量周期資產(chǎn)管理確認(rèn)VOC健康安全環(huán)境社會(huì)創(chuàng)新流程客戶管理流程運(yùn)營(yíng)流程法規(guī)和環(huán)境流程增加收入提高顧客價(jià)值改進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率成為良好的企業(yè)公民產(chǎn)品主導(dǎo)型企業(yè)關(guān)系主導(dǎo)型企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)型企業(yè)開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)增加收入提高顧客價(jià)值提高運(yùn)營(yíng)效率建立作業(yè)優(yōu)勢(shì)第三單單元：：企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略梳理理戰(zhàn)略流流程愿景外部戰(zhàn)略環(huán)境分析內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析SWOT分析戰(zhàn)略成型構(gòu)建平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖使命Vision,Mission,Values,Culture企業(yè)基基礎(chǔ)(愿景景、使使命、、價(jià)值值觀、、文化化的建建立)1企業(yè)是是什么么？企業(yè)是是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)在在和未未來(lái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)利利益的人造造的人人的組組織。。企業(yè)是是社會(huì)會(huì)的細(xì)細(xì)胞，，企業(yè)業(yè)存在在的目目的是是什么么？核心能力客戶投資人員工社會(huì)以客為先以人為本以投資者利益為重企業(yè)使使命1、重要的的概念念———使命命（Mission）使命（（mission））描述述了一一個(gè)組組織在在社會(huì)會(huì)中為為其顧顧客生生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品和和提供供服務(wù)務(wù)的基基本功功能，，一個(gè)個(gè)組織織的使使命是是其存存在的的原因因。解釋你你公司司要存存在的的原因因它解釋釋了““為什什么””的問(wèn)問(wèn)題，，而不不僅僅僅解釋釋你要要做什什么它從客客戶的的角度度清楚楚地解解釋了了你真真正所所處的的行業(yè)業(yè)是什什么優(yōu)秀的的組織織對(duì)目目的有有很深深刻、、很崇崇高的的理解解，有有價(jià)值值的目目的能能夠鼓鼓舞士士氣語(yǔ)句本本身不不重要要，重重要的的是它它對(duì)人人們產(chǎn)產(chǎn)生的的意義義和影影響。。企業(yè)使命命212-1、、使命宣宣言舉例例沃爾瑪：：以降低低全球生生活的價(jià)價(jià)格為目目標(biāo)；梅林凱凱化妝妝品：：豐富富女性性人生生；迪尼斯斯：讓讓世界界充滿滿快樂(lè)樂(lè)；惠普：：為人人類的的進(jìn)步步和福福利作作出技技術(shù)貢貢獻(xiàn)；；中國(guó)移移動(dòng)：：創(chuàng)無(wú)無(wú)限通通信世世界，，做信信息社社會(huì)棟棟梁。。中集集集團(tuán)：：為現(xiàn)現(xiàn)代化化交通通運(yùn)輸輸提供供裝備備，推推動(dòng)中中國(guó)乃乃至世世界交交通運(yùn)運(yùn)輸業(yè)業(yè)的發(fā)展。。企業(yè)使使命222-2、利利益群群體使使命宣宣言舉舉例平安保保險(xiǎn)：：客戶：：對(duì)客客戶負(fù)負(fù)責(zé)，，服務(wù)務(wù)至上上，誠(chéng)誠(chéng)信保保障；；員工：：對(duì)員員工負(fù)負(fù)責(zé)，，生涯涯規(guī)劃劃，安安家樂(lè)樂(lè)業(yè)；；股東：：對(duì)股股東負(fù)負(fù)責(zé)，，穩(wěn)定定回報(bào)報(bào)，資資產(chǎn)增增值；；社會(huì)：：對(duì)社社會(huì)負(fù)負(fù)責(zé)，，回饋饋社會(huì)會(huì)，建建設(shè)國(guó)國(guó)家。。聯(lián)想：：為客戶戶：聯(lián)聯(lián)想將將提供供信息息技術(shù)術(shù)、工工具和和服務(wù)務(wù)，使使人們們生活活和工工作更加簡(jiǎn)簡(jiǎn)便、、高效效、豐豐富多多彩；；為股東東：回回報(bào)股股東長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)利利益；；為員工工：創(chuàng)創(chuàng)造發(fā)發(fā)展空空間，，提升升員工工價(jià)值值，提提高工工作生生活質(zhì)質(zhì)量；；為社會(huì)會(huì)：服服務(wù)社社會(huì)文文明服服務(wù)。。企業(yè)使使命3、寶寶潔使使命宣宣言分分析寶潔公公司使使命宣宣言我們生生產(chǎn)和和提供供世界界一流流的產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)，以以美化化消費(fèi)費(fèi)者的的生活活。作作為回回報(bào)，，我們們將會(huì)會(huì)獲得得領(lǐng)先先的市市場(chǎng)地地位和和不斷斷增長(zhǎng)長(zhǎng)的利利潤(rùn)，，從而而令我我們的的員工工、股股東以以及我我們生生活和和工作作所處處的社社會(huì)共共同繁繁榮。。使命報(bào)告構(gòu)成要素是用戶界定大眾消費(fèi)者產(chǎn)品/服務(wù)美化生活市場(chǎng)范圍的界定全球公司的技術(shù)觀世界一流生存、發(fā)展和盈利態(tài)度領(lǐng)先的市場(chǎng)地位和增長(zhǎng)利潤(rùn)核心價(jià)值觀共同繁榮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一流的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)公眾/社會(huì)的關(guān)切大眾和社會(huì)共同繁榮對(duì)員工的態(tài)度員工發(fā)展企業(yè)使使命244、使命命宣言言的作作用（指導(dǎo)導(dǎo)戰(zhàn)略略和計(jì)計(jì)劃、、價(jià)值值約束束、上上下同同欲））計(jì)劃應(yīng)應(yīng)當(dāng)概概括出出組織織使命命的實(shí)實(shí)施過(guò)過(guò)程；；評(píng)估和和監(jiān)查查。使使命是是判斷斷計(jì)劃劃是否否得當(dāng)當(dāng)?shù)臉?biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。例如如，信信托基基金的的道德德使命命就會(huì)會(huì)排除除對(duì)煙煙草公公司的的投資資。使使命還還有助助于決決策過(guò)過(guò)程的的一致致性。。戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施。。使命命還會(huì)會(huì)影響響在特特定文文化和和商業(yè)業(yè)環(huán)境境下對(duì)對(duì)某一一擬定定戰(zhàn)略略的實(shí)實(shí)施。。員工激激勵(lì)。。可以以幫助助組織織員工工理解解自己己的工工作對(duì)對(duì)公司司目標(biāo)標(biāo)的貢貢獻(xiàn)。。企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管管理的的全部部意義義所在在！企業(yè)愿愿景251、愿景景（Mission)———企業(yè)的的愿景景用來(lái)來(lái)定義義企業(yè)業(yè)目前前的狀狀態(tài)以以及將將來(lái)的的發(fā)展展方向向（5年、、10年、、20年））、企企業(yè)的的藍(lán)圖圖。愿愿景是是對(duì)使使命的的明確確化。。經(jīng)營(yíng)者者對(duì)公公司未未來(lái)的的一種種企圖圖與遠(yuǎn)遠(yuǎn)見(jiàn)。。經(jīng)營(yíng)者者對(duì)顧顧客、、股東東、員員工的的承諾諾。經(jīng)營(yíng)企企業(yè)的的一種種價(jià)值值觀，，這種種價(jià)值值觀營(yíng)營(yíng)造了了一股股團(tuán)隊(duì)隊(duì)的動(dòng)動(dòng)力。。經(jīng)營(yíng)者者明示示經(jīng)營(yíng)營(yíng)范疇疇的理理念。。全體員員工共共同努努力的的目標(biāo)標(biāo)。企業(yè)愿愿景262、企企業(yè)愿愿景的的作用用確定企企業(yè)變變革的的方向向；引導(dǎo)企企業(yè)中中低層層的決決策；；激勵(lì)管管理層層和員員工采采取行行動(dòng)；；協(xié)調(diào)企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部同同個(gè)人人和小小組的的行動(dòng)動(dòng)。企業(yè)愿愿景273、形形成企企業(yè)愿愿景的的五個(gè)個(gè)步驟驟步驟一一：各各核心心干部部描繪繪企業(yè)業(yè)整體體及部部門十十年后后未來(lái)來(lái)想象象；；步驟二二：各各核心心干部部提出出描繪繪的企企業(yè)愿愿景；；步驟三三：共共同決決定企企業(yè)愿愿景；；步驟四四：檢檢核愿愿景的的妥適適性；；步驟五五：取取得各各核心心干部部對(duì)愿愿景的的承諾諾。。企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略281、戰(zhàn)略略（Strategy)———企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略就就是決決定作作哪些些事情情以及及如何何做才才能實(shí)實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的的愿景景目標(biāo)標(biāo)。企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略是對(duì)對(duì)遠(yuǎn)景景目標(biāo)標(biāo)的明明確化化。Dorightthings,Dothingsright.2、不僅僅僅是是管理理的工工具而而已，，而是是—————企企業(yè)中中的一一種知知識(shí)能能力；；所以以策略略管理理不是是應(yīng)用用與否否的問(wèn)問(wèn)題，，而是是系統(tǒng)統(tǒng)能力力的高高低問(wèn)問(wèn)題。。它牽牽涉到到的是是企業(yè)業(yè)整體體的思思維能能力，，也可可以說(shuō)說(shuō)是企企業(yè)整整體的的智能能表現(xiàn)現(xiàn)。從從策略略概念念的角角度來(lái)來(lái)看分分為以以下四四種區(qū)區(qū)隔。。所以以企業(yè)業(yè)導(dǎo)入入策略略規(guī)劃劃就是是結(jié)合合這四四種慨慨念的的整體體管理理能力力的提提升。。企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略29性質(zhì)概念1.戰(zhàn)略的目的是檢討企業(yè)未來(lái)發(fā)展與永續(xù)經(jīng)營(yíng)的可行方案。

2.戰(zhàn)略可以檢定決策所可能產(chǎn)生的因果關(guān)系。

3.發(fā)覺(jué)或創(chuàng)造新的利基或成果。

4.戰(zhàn)略應(yīng)用有限資源創(chuàng)造最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。程序概念

1.設(shè)定目標(biāo)方向決定挑戰(zhàn)空間。

2.進(jìn)行內(nèi)外分析，提高達(dá)成的可能性。

3.決定策略找出最佳的方案。

4.設(shè)立組織來(lái)執(zhí)行策略、政策及計(jì)劃。

5.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估回饋到新的戰(zhàn)略循環(huán)。哲學(xué)概念1.戰(zhàn)略是一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的匯總。

2.戰(zhàn)略是一種不斷思考未來(lái)的工作態(tài)度。

3.戰(zhàn)略是一種思想的程序，一種管理心智的演練與強(qiáng)化。

4.戰(zhàn)略是管理邏輯的推演。

5.戰(zhàn)略是一種對(duì)決策辯證的思考工具。結(jié)構(gòu)概念1.時(shí)間方面：包括長(zhǎng)、中、短期的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。

2.組織方面：包括總公司、分公司及各部門的運(yùn)作。

3.實(shí)質(zhì)方面：包括企業(yè)所有功能的展開(kāi)。

4.形式方面：包括戰(zhàn)略、政策、計(jì)劃、程序、規(guī)劃、預(yù)算、辦法、規(guī)定等的結(jié)合運(yùn)用。企業(yè)使使命、、愿景景和戰(zhàn)戰(zhàn)略———總總結(jié)與與類比比30定義類比——個(gè)人職業(yè)生涯使命公司的目的是什么？成為歐洲一位領(lǐng)先的實(shí)業(yè)家愿景公司向何處發(fā)展？5-10年后十個(gè)什么樣子？42歲時(shí)在一個(gè)公司的董事會(huì)處于領(lǐng)導(dǎo)者位置戰(zhàn)略作哪些事情以及如何做才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景目標(biāo)?在歐洲著名學(xué)府獲得MBA學(xué)位計(jì)劃采取什么樣的具體步驟才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)？找到最好的商學(xué)院，兩年后申請(qǐng)今年又獲得一等勛章隨后兩年在商業(yè)銀行工作獲得商業(yè)經(jīng)驗(yàn)控制與計(jì)劃相比，有什么偏差？如何糾正？在頭兩年結(jié)婚和生小孩可能就是調(diào)整。這可能把計(jì)劃推遲3年時(shí)間進(jìn)總部之前到領(lǐng)先的咨詢公司35歲在選定的公司處于重要領(lǐng)導(dǎo)崗位企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景,使使命命,價(jià)價(jià)值值觀練練習(xí)習(xí)往前看看3到到5年年，你你期望望企業(yè)業(yè)的理理想發(fā)發(fā)展是是怎樣樣？設(shè)設(shè)計(jì)一一句/段清清晰的的企業(yè)業(yè)遠(yuǎn)景景聲明明。習(xí)1基于業(yè)業(yè)務(wù)的的本質(zhì)質(zhì)，企企業(yè)的的使命命應(yīng)該該是什什么？？設(shè)計(jì)計(jì)一句句/段段精簡(jiǎn)簡(jiǎn)的企企業(yè)使使命聲聲明。。根據(jù)本本企業(yè)業(yè)的本本質(zhì)和和發(fā)展展，寫寫下下你理理解的的企業(yè)業(yè)核心心價(jià)值值觀。。1EnvironmentalAnalysis企業(yè)環(huán)環(huán)境掃掃描(市場(chǎng);產(chǎn)產(chǎn)品、、服務(wù)務(wù)與核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力;競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境境/SWOT)232企業(yè)環(huán)環(huán)境供應(yīng)商：原材料，半成品，成品，商品,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道：分銷商，增值轉(zhuǎn)售商，獨(dú)立服務(wù)商，零售商等直銷和服務(wù)客戶/市場(chǎng)：地域、類型等影響因素:

經(jīng)濟(jì),政治,法律,關(guān)稅,環(huán)保,勞工,媒體,技術(shù),媒體等潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)：產(chǎn)品/服務(wù)/定位可能的客戶業(yè)務(wù)分分析企業(yè)的的業(yè)務(wù)務(wù)本質(zhì)質(zhì)是什什么？？企業(yè)賣賣的是是什么么產(chǎn)品品和提提供什什么服服務(wù)？？企業(yè)權(quán)權(quán)益擁?yè)碛姓哒叩钠谄谕鞘鞘裁疵?？管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的理想想是什什么？？員工對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的期期望是是什么么?主要的的市場(chǎng)場(chǎng)和客客戶是是誰(shuí)？？主要的的資產(chǎn)產(chǎn)和資資源是是什么么?客戶/市場(chǎng)場(chǎng)分析析你的目目標(biāo)市市場(chǎng)是是什么么?有有多多大?你你的份份額是是多少少?你的客客戶(買家家,用用家)是誰(shuí)誰(shuí)?他他們們?yōu)槭彩裁促?gòu)購(gòu)買你你的產(chǎn)產(chǎn)品？？他們?cè)踉鯓釉u(píng)評(píng)價(jià)你你的產(chǎn)產(chǎn)品,服務(wù)務(wù),響響應(yīng),售后后服務(wù)務(wù)等？？他們對(duì)對(duì)產(chǎn)品品價(jià)格格/質(zhì)質(zhì)量如如何衡衡量？？他們有有什么么特定定的需需求(功能能,品品質(zhì),價(jià)格格,安安裝服服務(wù),售后后服務(wù)務(wù)等)?客戶在在未來(lái)來(lái)有沒(méi)沒(méi)有新新的需需求?分銷及及配送送的方方法和和效率率怎么么樣?主要的的供應(yīng)應(yīng)商(上家家)是是誰(shuí)?主要的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者是是誰(shuí)?誰(shuí)誰(shuí)你的的對(duì)手手?有沒(méi)有有一些些重大大的環(huán)環(huán)境影影響因因素?有有什么么新的的發(fā)展展或變變化?PEST分析(大環(huán)境)

行業(yè)結(jié)構(gòu)分析

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)位置分析機(jī)會(huì)與威脅分析(外部SWOT)外部環(huán)境分析企業(yè)外外部環(huán)環(huán)境PEST分分析析企業(yè)所處的宏觀環(huán)境政治Political經(jīng)濟(jì)Economical社會(huì)Social技術(shù)Technical年增長(zhǎng)消費(fèi)者收入通貨膨脹利率人口/收入分布工作/消費(fèi)習(xí)慣價(jià)值觀

政府政策/法規(guī)外貿(mào)政策/法規(guī)環(huán)境保護(hù)產(chǎn)品生命周期新/舊技術(shù)PEST討討論論有那幾幾個(gè)關(guān)關(guān)鍵的的影響響因素素?對(duì)對(duì)前前景影影響有有多大大?企業(yè)的的年增增長(zhǎng)率率和市市場(chǎng)占占有率率應(yīng)該該是多多少?可可以是是多少少?企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力力供應(yīng)商Supplier買方Buyer替代品Substitute潛在的新進(jìn)入入者PotentialEntrants競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Competitors企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力力分析內(nèi)部資源分析析(人力/資本本)內(nèi)部SWOT分析內(nèi)部環(huán)境分析析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境境競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析析核心競(jìng)爭(zhēng)力分分析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力分析力核心能基本資源特有必要生存高效高質(zhì)創(chuàng)新:難被模仿企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力討討論基于你企業(yè)的基本資源和能能力,生存能力怎么么樣?什么是你企業(yè)業(yè)最重要的資資源?什么么是主導(dǎo)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力?你企業(yè)靠什么么來(lái)提高產(chǎn)品品的質(zhì)量和服服務(wù)?你企業(yè)如何實(shí)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新風(fēng)氣氣,意愿和能能力?SWOT分分析弱勢(shì)機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)威脅WOST外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部分析外部分析外部SWOT分析––機(jī)會(huì)和和威脅共存領(lǐng)域機(jī)會(huì)威脅市場(chǎng)大企業(yè)用戶開(kāi)始采購(gòu)市場(chǎng)接近飽和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模不大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研發(fā)能力比較強(qiáng)行業(yè)合作遵守標(biāo)準(zhǔn)可以加強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力滿足新的標(biāo)準(zhǔn)需要增加費(fèi)用勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力充足人才流動(dòng)量很高金融市場(chǎng)低資金成本高的借款利息會(huì)削弱顧客的購(gòu)意愿經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)增加需求量失業(yè)率的增長(zhǎng)將降低需求量